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UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SO FRANCISCO

CURSO DE GRADUAO EM ENGENHARIA DA COMPUTAO

Ramona Florncio Pereira da Silva

Anlise da possibilidade da utilizao de novo ambiente virtual de

aprendizagem para blended learning: estudo de caso na UNIVASF

Juazeiro BA

2014

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SO FRANCISCO

CURSO DE GRADUAO EM ENGENHARIA DA COMPUTAO

Ramona Florncio Pereira da Silva

Anlise da possibilidade da utilizao de novo ambiente virtual de

aprendizagem para blended learning: estudo de caso na UNIVASF

Trabalho de Concluso de Curso II apresentado

Universidade Federal do Vale do So

Francisco UNIVASF, Campus Juazeiro, como

requisito parcial para obteno do ttulo de

Engenheira da Computao.

Orientador: Prof. Jorge Luis Cavalcanti Ramos

Co-Orientador: Prof. Joo Carlos Sedraz Silva

Juazeiro BA

2014

3

Ficha catalogrfica elaborada pelo Sistema Integrado de Biblioteca SIBI/UNIVASF Bibliotecrio:

Silva, Ramona Florencio Pereira

Anlise da possibilidade da utilizao de novo ambiente virtual de aprendizagem

para blended learning: estudo de caso na UNIVASF / Ramona Florencio Pereira da

Silva. -- Juazeiro, 2014

XVI; 63 f. : il. ; 29 cm

Trabalho de Concluso de Curso (Graduao em Engenharia da Computao) Universidade

Federal do Vale do So Francisco, Campus Juazeiro, 2014

Orientador: Prof. MSc. Jorge Luis Cavalcanti Ramos.

1. Blended Learning. 2. Ambientes Virtuais. 3. Amadeus/Moodle. I. Ttulo. II. Universidade

Federal do Vale do So Francisco.

CDD: xxxxxx

4

5

Dedico essa conquista todos os que amo...

6

AGRADECIMENTOS

A Deus antes e acima de todas as coisas pelo enorme presente: o dom da

vida, por todas as bnos e graas que realiza diariamente, por tudo e todos os que

tenho lado a lado nessa caminhada.

Aos meus pais, Pedro e Rosa, por todo o amor doado e esforos desmedidos

no intuito de me proporcionar a melhor educao e formao, sendo os maiores

exemplos de servio e fora de vontade.

A minha irm, Ramessa, pelo conhecimento, pelas dicas importantes e por todo

o trabalho desempenhado no decorrer desta monografia.

A Lindinha, que alegra minha casa e os meus dias...

A toda minha famlia, por todo o incentivo e pela confiana depositada na minha

capacidade de alcanar mais essa conquista, em especial a minha av, Antonina, por

toda vitalidade e alegria, aos meus tios e primas que acompanharam todo esse

processo de perto apoiando cada passo: Valdemir, Vnia, rica, Manu e Eloise.

A minha melhor amiga, Stella, por toda a cumplicidade, companheirismo,

pacincia e por todo o esforo em se fazer presente mesmo de to longe, ajudando

em cada etapa dessa conquista.

A todos os amigos presentes e ausentes, hoje espalhados por todo o pas,

mas, que contriburam na construo da minha caminhada, em especial Wanessa,

Renata, Marianna, Adrienne, Raissa, Mika, Marluce, as Ms (Masa, Mariza, Maryane),

a Tesouraria (Alan, Amanda Ruana, Cssia, rica, Juliana, Michele e Peo).

Ao Escalada e tudo o que me proporcionou, sendo fundamental no meu

crescimento pessoal e espiritual, como tambm a todos que fazem parte do

Movimento minha famlia do corao, em especial: Tamalla, Talinne, Nana, Paty,

Reny, Adh, Dedei, Caio Roberto, Karlinha, Zezero, Tracy, Pezo, Z.

Aos meus companheiros de curso, que direta ou indiretamente colaboraram

para o meu crescimento profissional, sendo parceiros de projetos, trabalhos e tantas

outras atividades que nos tiraram o sono, em especial: Renan, Fabiana, Deleisson,

Jessyka, Ivonaldo, Pedro Henrique, Washington, Danilo, Micarlla, Elmo.

Ao meu co-orientador Joo Sedraz e meu orientador, Jorge Cavalcanti, pela

mo estendida no momento em que tudo parecia perdido, por todo o esforo e

dedicao em verdadeiramente me orientar nessa empreitada.

7

A professora Ana Jlia, por toda a preocupao e incentivo durante todo o

decorrer deste trabalho, no deixando que eu desistisse daquilo que seria essencial

ao meu maior sonho.

A todos os professores que participaram da minha formao transmitindo seu

conhecimento, desde o pr-escolar, ensino fundamental, ensino mdio at a

graduao.

A todos q direta indiretamente fizeram parte d minha formao, do meu

crescimento, da minha vida, m muito obrigada.

8

Seja a mudana que voc quer ver no mundo!

Mahatma Gandhi

9

RESUMO

A ideia de Blended Learning no uma novidade, e est presente no Brasil desde os projetos de educao distncia em meados da dcada de 1970 (CASTRO, 2007 apud RODRIGUES, 2010), porm, s veio a ter destaque com o avano tecnolgico e a criao de ambiente especializado em tal modalidade: o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Acompanhando tal desenvolvimento, as instituies de ensino superior (IES) tem visto essa modalidade como um processo a agregar valor na construo profissional dos seus alunos, usando-o no apenas na modalidade a distncia, como principalmente no modelo hibrido. Adotado na Universidade Federal do Vale do So Francisco - UNIVASF como ambiente de interao aluno-professor, o Moodle, que tem caractersticas bastante amplas, acaba por ter seus recursos subutilizados, em razo da ainda pouca demanda de uso das suas funcionalidades utilizadas no Blended Learning. Desse modo, o presente trabalho visa uma avaliao do uso dos recursos e do desempenho do sistema, no intuito de analisar a viabilidade de migrao desses usurios mistos para outro ambiente virtual, o Amadeus - desenvolvido tambm para contemplar satisfatoriamente essa categoria de ensino, sem a infraestrutura e o mesmo esforo de aprendizagem para sua plena utilizao -, ficando o Moodle destinado, principalmente, ao ensino a distncia (EaD).

Palavras-chave: Blended Learning, Ambiente Virtual de Aprendizagem, Moodle,

Amadeus.

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ABSTRACT

The idea of Blended Learning is not new one and it is present in Brazil since the

distance learning projects in the mid-1970s (CASTRO, 2007 apud RODRIGUES,

2010), nevertheless, it only came to be featured after technological advances and the

creation of specialized environment for such modality: the Virtual Learning

Environment (VLE). Following such development, the higher education institutions

(HEIs) have seen this modality as a process to add value in the professional

development of their students, not just using it in the distance, but mainly in the hybrid

model. Moodle, which has very broad features, was adopted at Universidade Federal

do Vale do So Francisco - UNIVASF as student-teacher interaction environment but

it turns out to have its resources underutilized, due to the still low demand for use of

its features in Blended Learning. Thus, the present study aims to evaluate the use of

resources and the performance of the system in order to analyze the viability of

migrating those hybrid users to Amadeus another virtual environment also developed

to satisfactorily cover this category of teaching, without the same infrastructure and

learning effort for its full use and getting Moodle as the main VLE for distance learning

(DL).

Key Words: Blended Learning, Virtual Learning Environment, Moodle, Amadeus.

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LISTA DE FIGURAS

Figura 01. Exemplo de HTA para votar nas eleies municipais................................ 32

Figura 02. Exemplo de GOMS para votar para prefeito.............................................. 33

Figura 03. Trs principais dimenses que distinguem o usurio................................ 35

Figura 04. Curva de Aprendizagem............................................................................ 35

Figura 05. Fluxo de atividades e documentos na avaliao de Usabilidade.............. 36

Figura 06. Planilha de coleta e registro das funcionalidades das disciplinas............. 39

Figura 07. Planilha de registro da presena de funcionalidades em cada disciplina.. 40

Figura 08. Exemplo da planilha de registro da utilizao das funcionalidades........... 40

Figura 09. Ranking das trs funcionalidades mais utilizadas no Moodle.................... 48

Figura 10. Tempo de execuo da Tarefa 1 Alunos................................................ 57

Figura 11. Tempo de execuo da Tarefa 1 Professores........................................ 57

Figura 12. Tempo de execuo da Tarefa 2 Alunos................................................ 59

Figura 13. Tempo de execuo da Tarefa 2 Professores........................................ 60

Figura 14. Tempo de execuo da Tarefa 3 Alunos................................................ 61

Figura 15. Tempo de execuo da Tarefa 3 Professores........................................ 62

Figura 16. Tempo mdio de execuo dos Alunos..................................................... 63

Figura 17. Tempo mdio de execuo dos Professores............................................. 64

Figura 18. Respostas do Survey Alunos.................................................................. 66

Figura 19. Respostas do Survey Professores.......................................................... 67

12

LISTA DE QUADROS

Quadro 01. Resumo das etapas de adoo da BL..................................................... 27

Quadro 02. Resumo das categorias para implantao da BL.................................... 27

Quadro 03. Funcionalidades disponveis no Moodle.................................................. 30

Quadro 04. Mtodo da Tarefa 1 Envio de Arquivo................................................... 50

Quadro 05. Mtodo da Tarefa 2 Frum.................................................................... 51

Quadro 06. Mtodo da Tarefa 3 Link a um arquivo/site........................................... 53

Quadro 07. Tempos de execuo da Tarefa 1 Envio de Arquivo............................ 58

Quadro 08. Tempos de execuo da Tarefa 2 Frum............................................. 60

Quadro 09. Tempos de execuo da Tarefa 3 Link a um arquivo ou site............... 62

Quadro 10. Anlise de GOMS para realizao do experimento................................. 65

Quadro 11. Anlise do Survey (Respostas)................................................................ 68

Quadro 12. Funcionalidades Disponibilizadas Vinte disciplinas mais ativas........... 77

Quadro 13. Funcionalidades Utilizadas Vinte disciplinas mais ativas...................... 78

13

LISTA DE TABELAS

Tabela 01. Ranking das funcionalidades disponibilizadas no Moodle na UNIVASF.. 42

Tabela 02. Clculo do percentual de funcionalidades nas disciplinas analisadas...... 43

Tabela 03. Ranking das funcionalidades utilizadas no Moodle na UNIVASF............. 43

Tabela 04. Demonstrativo do clculo do percentual de utilizao do Moodle............ 44

Tabela 05. Ranking de utilizao da plataforma Moodle por Colegiado..................... 45

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LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

AVA Ambiente Virtual de Aprendizagem

BL Blended Learning

CCTE Grupo de Pesquisa em Cincias Cognitivas e Tecnologia Educacional

EaD Educao a Distancia

FAC Facultativa

GOMS (do ingls) Goals, Operators, Methods, Selection rules

HTA (do ingls) Hierarchical Task Analysis

IES Instituio de Ensino Superior

IFPE Instituto Federal de Pernambuco

IHC Interao Humano-Computador

INTER Interrompvel

ISO (do ingls) International Organization for Standardization

PRIOR Prioritria

SEaD Secretaria de Educao a Distancia

SPB Software Pblico Brasileiro

TCC Trabalho de Concluso de Curso

TICs Tecnologias da Informao e Comunicao

UFPE Universidade Federal de Pernambuco

UNIVASF Universidade Federal do Vale do So Francisco

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SUMRIO

1 INTRODUO ................................................................................................................................ 17

1.1 Justificativa/Motivao ................................................................................................... 18

1.2 Objetivos ............................................................................................................................. 19

1.3 Trabalho Relacionados ................................................................................................... 19

1.3.1 Anlise comparativa da Usabilidade dos Ambientes de Gesto da

Aprendizagem Amadeus e Moodle ...................................................................................... 20

1.3.2 A framework for institutional adoption and implementation of blended

learning in higher education ................................................................................................. 20

1.3.3 Blended learning in higher education: Institutional adoption and

implementation ......................................................................................................................... 21

1.3.4 Consideraes ................................................................................................................ 21

1.4 Organizao do Documento ............................................................................................... 22

2 METODOLOGIA ............................................................................................................................. 23

3 FUNDAMENTAO TERICA ................................................................................................... 25

3.1 Blended Learning .................................................................................................................. 25

3.1.1 Blended Learning como abordagem nos processos de ensino-aprendizagem

....................................................................................................................................................... 25

3.1.2 Estratgia para adoo da BL em Instituies de Ensino Superior ................. 26

3.2 Ambiente Virtual de Aprendizagem .................................................................................. 28

3.2.1 Amadeus ........................................................................................................................... 28

3.2.2 Moodle ............................................................................................................................... 29

3.3 Anlise da Tarefa ................................................................................................................... 31

3.3.1 Anlise Hierrquica de Tarefas................................................................................... 32

3.3.2 GOMS ................................................................................................................................. 33

3.4 Experincia do Usurio ........................................................................................................ 34

3.5 Teste de Usabilidade ............................................................................................................ 36

4 PESQUISA DE USO DO MOODLE ............................................................................................. 38

4.1 Coleta e tratamento dos dados .......................................................................................... 38

4.2 Resultados e Discusses .................................................................................................... 41

4.2.1 Anlise do levantamento das Funcionalidade Utilizadas .................................... 41

4.2.2 Anlise da utilizao da modalidade nos diversos Cursos ................................ 44

5 EXPERIMENTO CONTROLADO ................................................................................................. 46

5.1 Materiais ................................................................................................................................... 46

5.2 Participantes ........................................................................................................................... 47

16

5.3 Tarefas ...................................................................................................................................... 48

5.3.1 Tarefa 1 ............................................................................................................................. 49

5.3.2 Tarefa 2 ............................................................................................................................. 50

5.3.3 Tarefa 3 ............................................................................................................................. 52

5.4 Procedimento ......................................................................................................................... 53

5.5 Survey ....................................................................................................................................... 54

6 RESULTADOS E DISCUSSES ................................................................................................. 56

6.1. Tarefas ..................................................................................................................................... 56

6.1.1 Tarefa 1 ............................................................................................................................. 56

6.1.2 Tarefa 2 ............................................................................................................................. 59

6.1.3 Tarefa 3 ............................................................................................................................. 61

6.1.4 Consideraes sobre as Tarefas ............................................................................... 63

6.2 Survey ....................................................................................................................................... 65

6.2.1 Alunos ............................................................................................................................... 66

6.2.2 Professores ...................................................................................................................... 67

6.2.3 Consideraes sobre o Survey .................................................................................. 68

7 CONSIDERAES FINAIS .......................................................................................................... 69

8 TRABALHOS FUTUROS .............................................................................................................. 71

REFERNCIAS .................................................................................................................................. 72

ANEXOS .............................................................................................................................................. 76

17

1 INTRODUO

Os ambientes virtuais de aprendizagem, tambm conhecidos como AVA so,

de modo simplificado, um espao ou conjunto de elementos tecnolgicos disponveis

na internet e que tem como principal objetivo facilitar a construo de diferentes tipos

de conhecimento, seja de modo sncrono ou assncrono, atravs de suas atividades

como: chat, frum, tarefas, etc. (LEGOINHA et al., 2006).

Assim, os AVA trazem novas perspectivas para o processo de ensino-

aprendizagem, o que requer dos docentes um olhar inovador, no apenas na forma

como se entende a educao, mas principalmente na forma como ocorre a prtica,

garantindo uma verdadeira mudana de paradigma nesta modalidade educativa, indo

alm do tradicionalismo a que se encontra interligada (ARAJO e PANERAI, 2012).

Uma das modalidades de ensino baseado em AVA o Blended Learning (BL),

ou simplesmente, ensino hbrido/misto (TORI, 2009), onde so combinadas as

caractersticas do ensino presencial com o ensino a distncia mediado por

computador (e-learning) (RODRIGUES, 2010). Uma das suas principais

caractersticas a versatilidade de utilizar encontros presenciais da maneira

tradicional, como tambm disponibilizar material didtico e realizar atividades online,

por exemplo, postagens de links, utilizar fruns, entregas controladas de tarefas,

dentre outros (SILVA et al., 2013).

Esse modelo vem sido adotado por vrios professores da UNIVASF que

utilizam o Moodle como plataforma de apoio s suas disciplinas presenciais. Embora

o ambiente tenha vrios recursos, estima-se que a maioria dos professores utiliza

apenas aqueles mais bsicos, como disponibilizao de material, fruns e envio de

tarefas controladas por data.

De certo modo, isso configura certo gasto de recursos humanos e tecnolgicos,

bem como exige um esforo maior por parte dos usurios (alunos, professores e

gestores do AVA) no aprendizado de uso de diversas funcionalidades do Moodle que

possivelmente no sero usadas nas disciplinas no ambiente. Portanto, com o intuito

de otimizar tais atividades e simplificar essa nova modalidade na instituio de ensino,

esse trabalho traz como proposta a anlise da possibilidade de adoo de outro

ambiente de mais fcil aprendizagem e utilizao, que poderia atender toda a

demanda e no faria desperdcio de funes e esforos por parte dos usurios.

18

Assim apresenta-se o seguinte questionamento tomado como base para o

desenvolvimento desta monografia: A adoo de um novo ambiente virtual de

aprendizagem pode tornar o blended learning na UNIVASF mais atrativo (no quesito

usabilidade) e de implementao mais simplificada para professores e alunos?

O desenvolvimento deste estudo aponta a viabilidade ou no da adoo de

nova plataforma, mediante desenvolvimento de experimento controlado e aplicao

de survey de avaliao juntamente aos potenciais usurios desse novo ambiente.

1.1 Justificativa/Motivao

Esta monografia analisa a possibilidade da utilizao de uma plataforma to

eficiente quanto a j adotada, porm com um melhor aproveitamento dos recursos

disponveis. Para tal, necessrio primeiramente que sejam analisados e

comparados/avaliados os ambientes em questo.

O Amadeus um sistema de gesto da aprendizagem de segunda gerao,

baseado no conceito de Blended Learning e tendo como principal caracterstica a

integrao com diversas mdias (GOMES et al., 2011). Vale ressaltar, ainda, que um

software pblico, presente no Portal do Software Pblico Brasileiro1 (SPB) e mantido

pelo Ministrio do Planejamento do Brasil, o que j o torna um bem nacional intangvel.

O Moodle uma plataforma consolidada para e-learning, que na UNIVASF

mantida e suportada pela Secretaria de Educao a Distncia (SEaD). Adotada

tambm por inmeras instituies em todo o mundo. Dispe de recursos para

publicao de contedo, gerenciamento de atividades online, possibilidade de

interao, vdeo-aulas, dentre tantos outros que visam facilitar o processo de ensino-

aprendizagem, principalmente na modalidade a distncia.

Embora bastante aceito pela comunidade acadmica, o Moodle disponibiliza

vrios recursos que so pouco ou praticamente no utilizados pelos professores no

apoio s disciplinas presenciais dados obtidos atravs desta pesquisa e

apresentados no captulo 4 -, o que pode provocar dificuldades iniciais para seus

usurios em virtude da sua ampla variedade de funcionalidades e opes de

configurao.

1 www.softwarepblico.gov.br

19

Em meio a esse contexto, a princpio terico, se faz necessria uma anlise

melhor detalhada da real utilizao e custo/benefcio da plataforma utilizada, seja

atravs de experimentos controlados, aplicao de surveys ou at mesmo de

simulao de uso do novo ambiente e desempenho de ambos (Moodle e Amadeus).

1.2 Objetivos

Esta monografia teve como objetivos avaliar o uso do ambiente virtual de

aprendizagem adotado - Moodle - e verificar a possibilidade de utilizao de uma nova

plataforma para o blended learning, o Ambiente Virtual de Aprendizagem Amadeus,

disponvel no Portal do Software Pblico Brasileiro (SPB), por professores e alunos

nas atividades online de disciplinas presenciais, configurando assim um ambiente

alternativo para o blended learning na UNIVASF.

1.3 Trabalho Relacionados

De acordo com Ccero (2012), as TICs Tecnologias da Informao e

Comunicao esto presentes a cada dia no ambiente educacional e constituem um

instrumento importante para o processo de ensino-aprendizagem, pois oferecem

ferramentas que do suporte as atividades pedaggicas indo ao encontro com as

necessidades de aprendizagem dos alunos, contribuindo assim para o

desenvolvimento de competncias e habilidades profissionais.

No intuito de analisar o que j foi ou est sendo feito na mesma rea do trabalho,

foi realizada uma pesquisa, na qual foram encontrados alguns trabalhos que abordam

a proposta de modo similar, seja relacionado ao mtodo comparativo/avaliativo dos

ambientes ou at mesmo as propostas de adoo/implantao dos ambientes virtuais

em instituies de ensino.

20

1.3.1 Anlise comparativa da Usabilidade dos Ambientes de

Gesto da Aprendizagem Amadeus e Moodle

Segundo os prprios autores Melo Filho et al. (2014) o trabalho teve como

objetivo comparar a eficincia dos ambientes de gesto da aprendizagem: Amadeus

e Moodle com relao execuo de tarefas docentes por docentes em formao

inicial, em curso de licenciatura em msica do IFPE Campus Belo Jardim.

O estudo foi baseado nas recomendaes da ISO 9241:11 (1999) referentes a

usabilidade, cujas medidas foram eficcia, eficincia e satisfao na execuo de

tarefas. Tambm foi realizada a anlise da tarefa com a finalidade de identificar as

necessidades ou problemas relacionados ao uso dos ambientes.

Desse modo, vale ressaltar que o experimento realizado teve como intuito

apenas a avaliao de um dos lados, no caso seria referente ao grupo de professores

que viria a utilizar tal ambiente como auxilio ao ensino futuramente, no levando em

considerao a opinio/performance dos alunos a respeito do mesmo. Alm de que o

resultado obtido, favorvel ao Amadeus, no levou em considerao o tempo de

execuo das tarefas, posto que havia um limite para a realizao das mesmas e parte

dos voluntrios no conseguiu conclu-las neste perodo.

1.3.2 A framework for institutional adoption and implementation of

blended learning in higher education

De autoria de Graham et al. (2013), o trabalho, como definem os autores,

investiga seis casos de adoo institucional de aprendizagem mista para examinar as

principais questes que podem orientar administradores de universidades

interessados nessa empreitada.

Os casos so usados para identificar e elaborar questes fundamentais

relacionadas com a estratgia institucional, estrutura e suporte, abrangendo as etapas

de adoo. Nesse ponto, os casos foram selecionados para representar as instituies

em vrios estgios da adoo do blended learning, incluindo:

Sensibilizao/explorao

Adoo/implementao inicial

Amadurecer implementao/crescimento.

21

Desse modo, sendo de fundamental importncia visto o rpido crescimento da

implantao do blended learning em instituies de ensino de todo o mundo, o que

nem sempre ocorre por parte da instituio, isto , muitas vezes adotado pelo prprio

corpo docente. Assim, o trabalho apresenta de modo resumido tticas para adoo

institucional eficiente.

1.3.3 Blended learning in higher education: Institutional adoption

and implementation

O trabalho utilizado como continuao do anteriormente citado (seo 1.3.2),

e segundo os autores (Porter et al., 2014) se aplica esta estrutura de adoo em 11

instituies dos EUA participando de um subsdio Next Generation Learning Challenge

(NGLC) do governo americano e tentando fazer a transio de uma etapa

sensibilizao/explorao do blended learning para a fase de adoo/ implementao

inicial. O estudo tambm compara abordagens de estratgia institucional, estrutura e

apoio para a adoo BL e identifica padres e distines.

Como recomendao, os autores citam a necessidade de desenvolver uma

infraestrutura adequada para promover a adoo blended learning, como por exemplo

formao tcnica e pedaggica para transformar cursos inicialmente presenciais em

cursos hbridos; a necessidade de criar uma estratgia defensora do blended learning

nos mais diversos nveis institucionais, a fim de estabelecer uma viso compartilhada

sobre a implementao da mesma; obter os recursos necessrios e atrair potenciais

adeptos.

1.3.4 Consideraes

De acordo com o que foi explanado anteriormente, possvel observar, que os

trabalhos, abordam no primeiro caso o comparativo entre os ambientes, porm,

apenas da perspectiva do grupo de docentes, enquanto que neste trabalho, procurou-

se fazer uma anlise, atravs de um experimento controlado seguido do survey

de professores e alunos.

22

Em contra partida, no segundo e terceiro caso, os trabalhos abordam

estratgias para adoo institucional da nova modalidade de ensino hibrido -, o que

foi muito importante posto a adoo no ambiente a ser analisado UNIVASF ter

sido implantado a partir da iniciativa de professores e no como meta da instituio.

1.4 Organizao do Documento

A presente monografia apresenta no captulo 2 o mtodo utilizado para

desenvolvimento deste trabalho.

No captulo 3, encontra-se a reviso da literatura abordando temas essenciais

para o desenvolvimento do projeto.

No captulo 4, relatada a Pesquisa de Utilizao da plataforma Moodle na

UNIVASF, no que se refere modalidade blended learning, bem como so expostos

os dados coletados, os resultados e discusses obtidos mediante estes.

No captulo 5, descrito e apresentado o experimento controlado bem como o

survey de avaliao aplicados com professores e alunos.

No captulo 6, so apresentados e discutidos os resultados obtidos atravs da

execuo do experimento controlado e do survey de avaliao.

Por fim, so apresentadas as consideraes finais e as prximas etapas ou

trabalhos futuros que podero ser desenvolvidos em continuidade a este.

23

2 METODOLOGIA

Pesquisa a ao metdica ou investigao atravs da qual se busca uma

resposta a um problema de natureza cientfica (GERHARDT; SILVEIRA, 2009),

podendo, esta, ser classificada segundo vrios critrios como a abordagem, a

natureza, os objetivos, os procedimentos, dentre outros.

No que diz respeito ao tipo de pesquisa, sob o fator dos objetivos, classifica-se

como uma pesquisa exploratria, visando promover um primeiro contato com a

situao a ser pesquisada e sua consequente descoberta. Visto to poucos trabalhos

encontrados/realizados a respeito do tema abordado. Segundo Gil (2007), a grande

maioria dessas pesquisas envolve: levantamento bibliogrfico, entrevistas com

pessoas que tiveram experincias prticas com o problema pesquisado e anlise de

exemplos que estimulem a compreenso. Podendo, ainda, ser classificadas como

pesquisa bibliogrfica e estudo de caso.

De acordo com Yin (2010), a necessidade diferenciada dos Estudos de Caso

surge do desejo de entender os fenmenos sociais complexos. Em resumo, o mtodo

do Estudo de Caso permite que os investigadores retenham as caractersticas

holsticas e significativas dos eventos da vida real como os ciclos individuais da vida,

o comportamento dos pequenos grupos, os processos organizacionais e

administrativos, a mudana de vizinhana, o desempenho escolar, as relaes

internacionais e a maturao das industrias. Nesse sentido, por que no analisar o

desempenho do blended learning na Univasf?

O Estudo de Caso, como o experimento, no representa uma amostragem e

ao realizar o Estudo de Caso, sua meta ser expandir e generalizar teorias

(generalizao analtica) e no enumerar frequncias (generalizao estatstica).

Desse modo, Yin (2010) define o Estudo de Caso como uma investigao

emprica que analisa um fenmeno contemporneo em profundidade e em seu

contexto de vida real, especialmente quando os limites entre o fenmeno e o contexto

no so claramente evidentes.

Assim, a investigao do Estudo de Caso:

Enfrenta a situao tecnicamente diferenciada em que existiro muito mais

variveis de interesse do que pontos de dados;

Como resultado, conta com mltiplas fontes de evidncia, com os dados

precisando convergir de maneira triangular;

24

Em outro resultado, beneficia-se do desenvolvimento anterior das proposies

tericas para orientar a coleta e a anlise de dados.

De tal modo e com o intuito de analisar em particular, as caractersticas

apresentadas na Universidade Federal do Vale do So Francisco para o ensino na

categoria blended learning, este trabalho classifica-se como um estudo de caso e

apresenta concluses qualitativas, podendo ser completamente replicado em outros

locais e/ou instituies de ensino futuramente.

Para atender aos objetivos desta monografia, foi realizado o seguinte percurso

metodolgico: Inicialmente e por todo o desenvolver do mesmo foi realizada a reviso

da literatura, tendo como principais focos: ambientes virtuais, anlise da tarefa,

blended learning, experincia do usurio (PREECE et al., 2011) e testes de

usabilidade (NIELSEN, 1993, 2007).

No intuito de propor uma soluo para o problema exposto, sendo sugerido

outro ambiente virtual de aprendizagem, foi desenvolvido um experimento controlado

(atravs de captura de vdeo) com professores e alunos fazendo uso dos ambientes

em questo (Moodle e Amadeus), a partir de tarefas previamente definidas sob os

modelos HTA/GOMS. Posteriormente foi aplicado um survey de avaliao, a respeito

da utilizao das duas plataformas, com os mesmos usurios.

Tais experimentos foram realizados num laboratrio da prpria UNIVASF

(laboratrio de Programao Avanada), tendo sua aplicao monitorada pelos

autores do projeto e contando com o auxlio de uma ferramenta de captura de imagem,

no intuito de registrar cada detalhe da realizao das tarefas determinadas atravs da

pesquisa desenvolvida (apresentada no captulo 4 deste trabalho) e solicitadas aos

usurios (como exemplo, acesso um arquivo ou link, frum, etc.).

O formulrio do survey constava de questes objetivas, onde foi utilizada a

Escala Likert de cinco pontos - traduzidos por Muito Fcil, Fcil, Normal, Difcil e Muito

Difcil - com o intuito de avaliar a importncia que os professores e alunos atribuem a

cada funcionalidade disponibilizada por cada ambiente, bem como o visual, facilidade

de utilizao, entre outros aspectos.

Finalizando o projeto foram feitas anlises e avaliaes dos resultados obtidos

com o experimento e survey aplicados, a fim de se obter dados mais reais de modo a

servir como base para a proposta de soluo e real viabilidade ou no da adoo de

nova plataforma na UNIVASF.

25

3 FUNDAMENTAO TERICA

Este captulo est destinado reviso da literatura desta monografia, no qual

so apresentadas as principais abordagens e conceitos utilizados para o

desenvolvimento deste trabalho.

Os temas abordados foram de fundamental importncia, seja pela base terica

necessria para o entendimento do assunto em questo e que sero desenvolvidos

nas sees seguintes, ou at mesmo para uma melhor compreenso do mtodo que

foi adotado no desenvolver do experimento controlado aplicado.

3.1 Blended Learning

O avano e a incluso de novas tecnologias mveis aliados aos meios de

comunicao online esto se mostrando bastante eficazes no que se refere a auxiliar

instituies de ensino a atender as expectativas e o desenvolvimento dos jovens

modernos, do sculo XXI. Visto isso, segundo Tori (2009), citado por Silva (2012), a

combinao da modalidade presencial com a educao a distncia, tendo o apoio de

um ambiente virtual de aprendizagem, definida como blended learning.

3.1.1 Blended Learning como abordagem nos processos de ensino-

aprendizagem

A blended learning uma abordagem de ensino que possibilita a interao

entre as modalidades presencial e no presencial, com a interao entre as

abordagens pedaggicas e tambm a interao entre os recursos tecnolgicos

utilizados (CCERO, 2012).

Ross & Gage (2006) afirmaram que o uso do ensino hibrido da mesma forma

que diminui o tempo total de atividades presenciais dos cursos, proporciona uma

reteno maior do que cursos totalmente online, podendo impactar na reduo do

tempo para concluso dos mesmos.

Para Rodrigues (2010), a BL no se define apenas combinao do ensino

presencial ao ensino a distncia; esse conceito ainda pode congregar uma variedade

26

de recursos tecnolgicos e tambm a combinao de diferentes mtodos de ensino-

aprendizagem.

Na prtica da modalidade, para se utilizar as novas tecnologias da informao

e da comunicao no ensino, so necessrios, alm do computador, dos softwares e

da internet, professores com domnio pedaggico e capazes de refletir sobre as

formas adequadas de utilizao dos recursos como meio educacional (VALENTE,

2005).

Outro aspecto a ser observado que na prtica do ensino hibrido, a produo

coletiva de contedo afasta o discente da posio de figurante medida que o torna

protagonista e coautor do material didtico (SILVA et al., 2012).

Assim, essa modalidade pode proporcionar benefcios pedaggicos, tais como

o aumento da eficcia da aprendizagem, satisfao e eficincia (GRAHAM, 2013). A

BL tambm demonstra potencial para aumentar o acesso e a flexibilidade dos cursos

(MOSKAL et al., 2013), oferecendo tambm para professores e alunos uma maior

flexibilidade temporal e geogrfica, o que lhes permite determinar quando e onde os

segmentos online de instruo pode ocorrer (KING & ARNOLD, 2012).

3.1.2 Estratgia para adoo da BL em Instituies de Ensino

Superior

A adoo de blended learning cada vez maior no ensino superior em todo o

mundo (GRAHAM et al., 2013). Pesquisadores previram que a BL iria se tornar o "novo

modelo tradicional" (ROSS; GAGE, 2006), ou o "novo normal" nos cursos superiores

(NORBERG et al., 2011). No entanto, so escassos os dados disponveis que

indiquem com preciso at que ponto a modalidade foi realmente adotada no ensino

superior, em parte devido a um desacordo sobre como as instituies devem definir,

implantar e avaliar a BL (GRAHAM, 2013).

No entanto, muitas IES tm cursos com ensino misto porque foi experimentada

ou adotada por iniciativa dos professores, embora a prpria instituio no adotasse

o modelo oficialmente. Assim, o blended learning comeou em muitos lugares como

um esforo da base, adotada pelo corpo docente interessado em combinar estratgias

online e tradicionais para melhorar os resultados de aprendizagem dos alunos

(GRAHAM et al. 2013).

27

Enquanto muitos estudos tm investigado a eficcia da modalidade no nvel da

disciplina individual, muito poucos estudos fornecem orientao para as instituies

(HALVERSON et al., 2012). Em Graham et al. (2013) feita uma anlise da adoo

da BL em seis instituies de ensino superior, para orientar gestores na implantao

da modalidade. Os casos analisados so usados para identificar e elaborar aes

sobre questes fundamentais relacionadas com a estratgia da institucionalizao da

blended learning. Tambm nesse trabalho so detalhados os estgios para adoo

(Quadro 01) e as categorias para implementao da BL (Quadro 02).

Etapa Descrio

Fase 1: Sensibilizao /

explorao

Sensibilizao institucional inicial e suporte limitado para possibilitar

cada professor explorar formas em que eles podem empregar tcnicas

de BL em suas aulas.

Fase 2: Adoo/

implementao inicial

Adoo institucional da estratgia de BL e experimentao de novas

polticas e prticas para apoiar a continuidade de sua implementao.

Fase 3: Implementao

madura / crescimento

Estratgias bem estabelecidas para a BL, onde a estrutura e apoio

agora so partes integrantes das operaes gerais da universidade.

Quadro 01. Resumo das etapas de adoo da BL (GRAHAM et al., 2013).

Tema Descrio

Estratgia Aborda questes relacionadas com o design geral do processo de implantao da

BL, como a definio, formas de divulgao, o grau de implementao e as polticas

institucionais.

Estrutura Aborda questes relativas estrutura tecnolgica, pedaggica, administrativa e

facilitar o ambiente de BL, incluindo governana, modelos e avaliao.

Apoio Aborda questes relacionadas com a maneira pela qual uma instituio facilita a

implementao e manuteno de seu projeto BL, inclusive com apoio tcnico, apoio

pedaggico, corpo docente e oportunidades.

Quadro 02. Resumo das categorias para implantao da BL (GRAHAM et al., 2013).

Niemiec e Otte (2009) discutiram a necessidade de determinar claramente

como a BL ajuda a instituio a cumprir sua misso e seus objetivos, fornecendo

vrios exemplos de como uma instituio pode usar a modalidade de maneira objetiva

e produtiva.

28

3.2 Ambiente Virtual de Aprendizagem

De acordo com Nascimento e Leiftheit (2005), a possibilidade de distribuio e

troca de informaes, de modo a propiciar uma melhor interao entre pessoas

distantes, so alguns dos principais pontos a motivarem o desenvolvimento e

crescimento de ambientes virtuais de aprendizagem, AVA. Porm, estes no so os

nicos fatores, visto que estes ambientes tambm podem ser utilizados de modo a

promover a extenso do aprendizado em sua modalidade presencial tradicional

realizada em sala de aula ao usufruir da facilidade de acesso disponibilizada pela

rede mundial de computadores, isto , fazendo uso das estratgias de e-learning

(COSTA JUNIOR, 2009 e LAGARTO, 2013).

De acordo com Morais et al. (2013), estes ambientes surgiram e juntamente

com seu apogeu veio a consequente mudana na relao entre professor-aluno, e

mais, entre a relao destes com toda a comunidade de ensino/acadmica, no que

diz respeito aos recursos disponibilizados e o prprio acesso a informao. De modo

geral, a utilizao dos AVA no demanda domnio aprofundado por parte do docente,

consistindo num desafio apenas o fato de tornar tais esforos em algo construtivo para

a aprendizagem, porm, se faz necessrio um curso de formao, com poucas horas

mesmo, a partir do uso do ambiente (COSTA; FRANCO, 2005).

A utilizao destas ferramentas no intuito de aumentar a eficcia e eficincia

da aprendizagem por parte dos professores e utilizadores das mesmas tornou-se uma

realidade no sculo presente (MORAIS et al. 2013). E, seguindo esta tendncia

tambm na UNIVASF, que inicialmente adotou o uso do ambiente virtual de

aprendizagem Moodle - para o ensino na modalidade hibrida, como ferramenta de

apoio ao ensino presencial caracterizando o blended learning, depois passando a ser

utilizado na Educao a Distncia (EaD).

No intuito de melhor definir o ambiente j citado, e tambm aquele que poder

vir a ser utilizado na instituio, estes sero abordados nas subsees a seguir.

3.2.1 Amadeus

O Amadeus um sistema de gesto da aprendizagem de segunda gerao,

que foi desenvolvido utilizando mtricas de design, percepo, avaliao e

29

usabilidade, de forma a tornar o ambiente mais simples e eficiente. Assim, teve seu

processo de formao centrado na experincia dos alunos, de modo que, aprender a

usar o Amadeus significa aprender a criar situaes expressivas de aprendizagem

mediante a flexibilidade das interfaces da plataforma (GOMES et al., 2011).

Presente no Portal do Software Pblico Brasileiro, a ferramenta em questo,

possui algumas caractersticas adicionais como o uso de cdigo fonte aberto -

reduzindo os custos de aquisio e implantao -, integrao com diversas mdias

(como jogos, vdeos, udio e imagem, etc.) e o fato de ser realmente, mais moderna,

sendo projetada com tcnicas de Design da Interao, tendo suporte do Grupo de

Pesquisa em Cincias Cognitivas e Tecnologia Educacional CCTE, do Centro de

Informtica da UFPE (CCTE, 2014).

3.2.2 Moodle

O Moodle foi criado por um cientista e educador australiano, Martin Dougiamas,

tendo sua primeira verso lanada por volta de 1999. um software livre, de apoio

aprendizagem e hoje em dia possui uma mdia de 65 milhes de usurios, tendo sido

traduzido para mais de 95 idiomas (LEGOINHA et al., 2006 e MOODLE, 2014).

Utilizado por uma variedade de instituies educacionais, alm de educadores

independentes, o Moodle tambm alcana vrios outros segmentos e sendo parte de

uma comunidade em crescimento, torna seu sistema bem mais dinmico (CLARENC

et al., 2013), alm de possuir um suporte com excelente tempo de resposta

garantindo um melhor funcionamento e customizao para diversas aplicaes

(NASCIMENTO; LEIFTHEIT, 2005).

Adotado pela UNIVASF, a plataforma Moodle, apresenta na verso utilizada

pela instituio, diversas funcionalidades que esto agrupadas em duas categorias:

RECURSOS e ATIVIDADES. De modo a melhor compreender cada funcionalidade,

veja o Quadro 03, por Silva (2013) e Moodle (2014):

30

RECURSOS

Link a um arquivo ou site: permite que sejam disponibilizados arquivos e/ou sites em quaisquer formatos para visualizao e/ou download.

Visualizar diretrio: se destina a reunir e organizar arquivos enviados ao curso evitando-se que a rea principal de trabalho fique poluda.

Rtulo: podem ser atribudas todas as propriedades do html, compondo a rea principal do curso criado, e pode conter texto (como uma etiqueta), arquivos e/ou mdias.

ATIVIDADES

Base de dados: ferramenta para desenvolvimento colaborativo de um banco de dados dentro do curso.

Chat: uma ferramenta de comunicao sncrona simples permitindo que os usurios se comuniquem em tempo real. necessrio que estejam logados ao mesmo tempo.

Dirio: um recurso que possibilita aos alunos a escrita sobre um determinado tema e o aperfeioamento progressivo de sua reflexo, ou seja, esta atividade funciona como um caderno on-line para o estudante e o contedo deste poder ser visto somente pelo professor, que, por sua vez, poder dar um retorno tambm exclusivo ao aluno.

Escolha: permite a criao de um formulrio com uma pergunta e opes de resposta.

Envio de arquivo: simples atividade que pode ser solicitada ao usurio por parte do docente, permitindo diversos tipos, desde arquivo de texto, imagens, vdeos, entre outros.

Feedback: ferramenta utilizada de modo a fornecer um retorno do que est sendo feito/ministrado pelo docente, e consequentemente utilizado/aprendido pelos usurios.

Frum: Poderosa ferramenta de comunicao, como uma espcie de quadros de mensagens onde os usurios podem interagir de modo a manter controle das conversas. Porm, diferentemente do chat os usurios no precisam estar logados ao mesmo tempo, funcionando assincronamente.

Glossrio: ferramenta que auxilia os usurios a desenvolver um glossrio de termos (lista de palavras) e incorpora-los no curso.

Lio: funciona como uma atividade desenvolvida em sala de aula, podendo conter, por exemplo, uma pergunta na parte inferior de cada folha para que o usurio responda e de modo automtico, ao obter uma resposta correta exibe comentrio e fornece nova pergunta.

Questionrio: permite criar questes que podem ser armazenadas em categorias, formando um banco de dados de questes em diversos formatos. Permite a correo automtica, realizada pelo prprio sistema, gerando feedback automtico.

Wiki: uma coleo de pginas da web de autoria colaborativa, onde todos os usurios podem criar pginas, editar e etc.

Quadro 03. Funcionalidades disponveis no Moodle.

31

3.3 Anlise da Tarefa

O termo tarefa, segundo Cybis (2010), se refere ao trabalho que prescrito

pela chefia, pelos colegas, ou pela prpria pessoa (antes de realizar sua atividade), j

de acordo com Benyon (2011) pode ser definido como um conjunto estruturado de

atividades necessrias, usadas, ou que se acredita serem necessrias para que um

agente atinja uma meta usando uma determinada tecnologia.

Diante desse contexto, realizar uma anlise de tarefas vem a ser um conjunto

de tcnicas aplicadas no intuito de se compreender como o sistema funciona e como

deve ser operado pelas pessoas que realizam o trabalho. Desse modo, a anlise de

tarefas preocupa-se com alguns aspectos do desempenho de um sistema de trabalho

com relao a um domnio, podendo esse domnio ser a quantidade de esforo para

aprender um sistema, para atingir certo nvel de competncia com um sistema, o tem-

po consumido para realizar determinadas tarefas e assim por diante (BENYON, 2011).

A coleta dessas informaes feita por meio de entrevistas com gerentes e

supervisores, da anlise da circulao e do tratamento da documentao, da anlise

da organizao do trabalho, das ligaes entre os servios, das caractersticas dos

postos de trabalho, dentre outros (CYBIS, 2010). No que diz respeito as tarefas em si,

so desmembradas em nveis cada vez mais detalhados de descrio at que so

definidas em termos de aes, que so tarefas simples (BENYON, 2011). Ainda

segundo Cybis (2010), as tarefas apresentam os seguintes atributos:

FAC (facultativa): a tarefa no obrigatoriamente executada, mas, pode ser

observada em certas condies.

@ (repetitiva): a tarefa pode ser repetida vrias vezes.

PRIOR (prioritria): tarefa que pode interromper outras tarefas (permite atribuir

nveis de prioridade entre as tarefas, determinando quais tarefas podem

interromper a tarefa em curso).

INTER (interrompvel): este atributo permite afirmar que uma tarefa pode ou

no ser interrompida pelos eventos externos.

A anlise de tarefas uma parte importante do desenvolvimento de sistemas,

mas, um termo que abrange uma serie de vises diferentes, podendo ser estendida

para diferentes propsitos. Assim, a seguir sero abordadas duas tcnicas de anlise:

a primeira baseia-se na anlise hierrquica de tarefas (HTA, do ingls Hierarchical

Task Analysis) e preocupa-se com a lgica da tarefa; a segunda baseada no mtodo

32

GOMS (do ingls: goals, operators, methods, selection rules) de metas, operadores,

mtodos e regras de seleo preocupa-se com uma anlise cognitiva das tarefas

concentrando-se no conhecimento procedimental necessrio para atingir uma meta.

3.3.1 Anlise Hierrquica de Tarefas

A Anlise Hierrquica de Tarefas (HTA) foi desenvolvida durante a dcada de

1960 e uma representao grfica da estrutura de uma tarefa, baseada em notao

de grfico estrutural. Grficos estruturais, por sua vez, representam uma sequncia

de tarefas, subtarefas e aes na forma de hierarquia e incluem convenes

notacionais para mostrar se uma ao pode ser repetida vrias vezes (iterao) e a

execuo de aes alternativas (seleo). A sequncia geralmente mostrada por

meio da ordenao de tarefas, subtarefas e aes da esquerda para a direita.

Anotaes podem ser includas para indicar planos. Estes so caminhos estruturados

pela hierarquia para se atingir determinadas metas (BENYON, 2011).

Desde a sua criao, a HTA j apareceu de diversas formas, sendo utilizado

como parte de outros mtodos e at mesmo ganhando guias passo a passo de

execuo. Tal representao grfica da estrutura de uma tarefa, pode ser observada

na Figura 01:

Figura 01. Exemplo de HTA para votar nas eleies municipais (CYBIS et al., 2010)

33

3.3.2 GOMS

De acordo com Benyon (2011), GOMS o mais famoso e duradouro de um

grande nmero de mtodos de anlise cognitiva de tarefas e concentra-se nos

processos cognitivos necessrios para atingir uma meta usando um dispositivo em

particular. Desse modo, o objetivo descrever tarefas nos seguintes termos:

Metas: o que as pessoas esto tentando fazer usando algum sistema;

Operadores: as aes que o sistema permite que as pessoas faam;

Mtodo: sequncia de tarefas, subtarefas e operadores;

Regras de seleo: as regras que as pessoas usam para escolher entre

mtodos de realizar a mesma subtarefa (se houver opes).

Assim como a Anlise Hierrquica de Tarefas (HTA), o modelo tambm possui

diversas variaes que se concentram em aspectos variados de uma tarefa, utilizando

notaes diferentes, por exemplo. Porm, GOMS aplicvel somente se as pessoas

sabem o que vo fazer, ou seja, no um mtodo analtico adequado se as pessoas

esto resolvendo problemas (BENYON, 2011).

Comparado ao mtodo abordado na seo anterior, ainda apresentam em

comum a necessidade de descrever, organizar e estruturar hierarquicamente tarefas,

subtarefas e aes, como pode ser observado no exemplo da Figura 02.

Objetivo: Votar para prefeito PREENCHER O CAMPO CDIGO DO CANDIDATO

Ler uma palavra (PREFEITO) = 300 msec

Relembrar uma informao = 1200 msec

Pressionar o teclado 2 vezes = 2 X 372 = 744 msec

Tempo total = 2244 msec (2,2 segundos)

Objetivo: Votar para prefeito CONFIRMAR A INTENO DE VOTO

Ler 20 palavras na Tela = 20 X 300 msec

Comparar o significado de duas palavras = 47 msec

Realizar uma tarefa mental = 70 msec

Tempo total = 6117 msec (6 segundos)

Objetivo: Votar para prefeito PERCEBER A CONFIRMAO DO VOTO

Ler uma palavra (FIM) = 300 msec

Tempo total = 300 msec (0,3 segundos)

TEMPO TOTAL = 8661 (8,6 segundos)

Figura 02. Exemplo de GOMS para votar para prefeito (CYBIS et al., 2010).

34

3.4 Experincia do Usurio

De acordo com Law et al. (2009), o conceito de experincia do usurio surgiu

na rea de Interao Humano-Computador (IHC) tendo o objetivo de proporcionar

uma viso mais abrangente das relaes entre as propriedades funcionais, estticas

e de interao do produto que pode ser tambm um servio e a reao das

pessoas sob o aspecto fsico, cognitivo e emocional. Porm, ainda no se encontrou

uma definio exata/nica para tal conceito.

No intuito de se obter um consenso, foi realizada uma pesquisa desenvolvida

por estes mesmos pesquisadores, atravs de um questionrio disponibilizado na

internet e tendo a participao de 275 profissionais, pesquisadores e estudantes de

25 pases. Em resumo, os entrevistados entendem Experincia do Usurio como algo

dinmico e subjetivo, dependente do contexto (CYBIS et al., 2010), escolhendo como

melhor definio para o conceito:

A experincia do usurio uma consequncia do estado interno do usurio (predisposies, expectativas, necessidades, motivao, humor, etc.) das caractersticas do sistema projetado (por exemplo, complexidade, objetivo, usabilidade, funcionalidade, etc.) e do contexto (ou do ambiente) no qual a interao ocorre (por exemplo, configuraes organizacionais/ sociais, significado da atividade, espontaneidade do uso, etc.) (HASSENZAHL, 2006).

De acordo com Nielsen (1993), quando se analisa a percia do usurio deve-se

levar em considerao a experincia deste em relao a uma interface especfica -

onde, normalmente, estes sero classificados como novatos ou experientes, ou ainda,

em algum lugar entre ambos -, sua experincia computacional e o domnio da tarefa.

Assim, a Figura 03 expressa estas trs principais dimenses:

35

Mnima experincia computacional

Mxima experincia computacional

Usu

rio n

ovat

o do

sist

ema

Usu

rio e

xper

ient

e do

sist

ema

Des

conh

ecim

ento

da

tare

fa

Con

heci

men

to d

a ta

refa

Figura 03. Trs principais dimenses que distinguem o usurio (NIELSEN, 1993).

J a curva de aprendizagem existente tanto para o usurio novato como para

o usurio experiente, representada atravs da Figura 04:

Uso

co

m p

rofic

inc

ia e

efic

in

cia

Tempo

Foco

no us

urio

nova

to

Foco no usurioexperiente

Figura 04. Curva de Aprendizagem (NIELSEN, 1993).

Logo, de modo generalizado e observando a curva acima, perceptvel que

para um usurio novato o sistema deve apresentar fcil aprendizagem e pouca

eficincia na utilizao, enquanto que para um usurio experiente, o sistema pode

apresentar maior dificuldade de aprendizagem e alta eficincia na utilizao

(NIELSEN, 1993). Assim, a experincia do usurio est tambm relacionada a projetar

pensando no prazer do mesmo e no apenas na ausncia de desconforto fsico ou

cognitivo (CYBIS et al., 2010).

36

3.5 Teste de Usabilidade

O termo usabilidade bastante utilizado em referncia capacidade de um

produto ser facilmente usado. Porm, a usabilidade no pode ser avaliada analisando-

se o produto de modo isolado do seu contexto de uso, ento, a norma ISO 9241:11

(1999) define, como sendo uma medida na qual um produto pode ser usado por

usurios especficos para alcanar objetivos especficos com eficcia, eficincia e

satisfao em um contexto especifico de uso. Neste caso, a norma ainda explicita os

principais termos da definio:

Eficcia: acurcia e completude com as quais usurios alcanam objetivos

especficos.

Eficincia: recursos gastos em relao acurcia e abrangncia com as quais

usurios atingem objetivos.

Satisfao: ausncia do desconforto e presena de atitudes positivas para com

o uso de um produto.

Contexto de uso: usurios, tarefas, equipamento (hardware, software e

materiais), e o ambiente fsico e social no qual um produto usado.

De tal modo, tendo detalhado cada requisito de usabilidade em termos de

objetivos pretendidos, essa orientao da ISO pode ainda ser usada no intuito de

especificar condies de teste e critrios de avaliao. Com base nisso, a Figura 05

representa o fluxo dos procedimentos para avaliao da usabilidade.

Figura 05. Fluxo de atividades e documentos na avaliao de Usabilidade (ISO, 1999).

37

Enquanto isso, Nielsen (1993, 2007) ainda complementa que a avaliao da

usabilidade pode ser feita em laboratrio, com uma quantidade representativa de

usurios para o qual o sistema foi desenvolvido, ou no prprio ambiente de trabalho

onde o sistema ser implantado, sendo o mais importante nesse processo, utilizar-se

o usurio certo para as tarefas certas, a fim de se obter o mximo de desempenho

avaliativo. Entretanto, em sua definio so priorizados cinco outros atributos, que

podem ser mensurados nas avaliaes de usabilidade de um produto, como: rapidez

com que os usurios podem aprender a usar alguma coisa (facilidade de aprender), a

eficincia deles ao usa-la (eficincia), quanto lembram daquilo (memorizao), seu

grau de propenso a erros (proteo contra erros segurana) e o quanto gostam de

utiliza-la (satisfao) (NIELSEN, 1993, 2007).

38

4 PESQUISA DE USO DO MOODLE

Com o avano tecnolgico e toda as facilidades/praticidades trazidas pelo

Moodle, foram tambm desenvolvidas na instituio as atividades na modalidade

hibrida fazendo uso da plataforma com o intuito de tornar a experincia do aluno mais

atrativa. Porm, para que tal atividade possa responder aos objetivos de ensino e

aprendizagem definidos para os respectivos cursos da instituio, faz-se necessrio

um melhor conhecimento dos aspectos mais valorizados por professores e alunos, no

intuito de construir relaes mais consistentes entre ambos (MORAIS et al., 2013).

Desse modo, foi feito o levantamento da real utilizao do Moodle, no ensino

via blended learning, no perodo de dois meses - coincidindo exatamente com o final

do semestre, onde os acessos em todo o ambiente tornam-se mais frequentes.

4.1 Coleta e tratamento dos dados

Para a realizao da coleta de dados foi necessrio o acesso a plataforma com

um usurio com perfil de Administrador do sistema. Atravs dele foi visualizado um

relatrio de acessos realizados por cada uma das disciplinas ativas no segundo

semestre de 2013. A inteno foi, a partir da identificao das disciplinas com maior

nmero de acessos, estabelecer um ponto de corte para a criao da lista com as

turmas que seriam avaliadas nesta pesquisa.

O relatrio do Moodle fornece um ranking com no mximo noventa e nove

disciplinas disponibilizadas, porm, como este apresentou algumas disciplinas com

baixo nmero de acessos s funcionalidades, foi levado em considerao como ativa

aquela disciplina que obteve um mnimo de duzentos acessos no perodo pesquisado.

Este valor equivale a uma mdia de cem acessos por ms, o que dividido pra uma

base de aproximadamente vinte alunos (em cursos especficos, como Banco de

Dados ou Materiais de Construo, dentre outros) resultaria em apenas cinco acessos

de cada aluno no perodo de quatro semanas.

Diante desse critrio foi possvel relacionar as setenta e duas disciplinas mais

ativas no ambiente, com as respectivas quantidades de acessos, usurios registrados,

professores e curso a qual estava vinculado disciplina listada.

39

Como visto anteriormente, as principais funcionalidades didticas do Moodle

so agrupadas em duas categorias: RECURSOS e ATIVIDADES. Entre os recursos,

possvel citar criar pgina de texto simples, link a um arquivo ou a pgina web e

visualizar diretrio. Entre as atividades encontram-se chat, frum, questionrio,

envio de arquivo, wiki dentre outras.

Aps o levantamento inicial, a coleta de dados foi direcionada para cada uma

das setenta e duas disciplinas listadas. Ainda com acesso com o perfil de

administrador, a tarefa era acessar cada uma e fazer a verificao da utilizao de

cada funcionalidade do ambiente na disciplina. Essa verificao foi registrada em uma

planilha eletrnica, como a exibida na figura 06, sendo possvel observar uma relao

completa das disciplinas mais ativas, aps a coleta dos dados.

Figura 06. Exemplo da planilha de coleta e registro das funcionalidades das disciplinas.

Assim, a tabela da Figura 06 serviu como base para a coleta e anlise das

informaes que foram adquiridas ao longo da pesquisa de utilizao do Moodle,

sendo exemplificadas na figura 07. No caso, do exemplo a seguir, a figura contm

apenas algumas das disciplinas mais ativas, mediante resultados obtidos (veja tabela

completa com as vinte disciplinas mais ativas no Anexo A).

40

Figura 07. Exemplo da planilha de registro da presena de funcionalidades em cada disciplina.

De modo anlogo, foi utilizada outra planilha similar com o objetivo de se

registrar quantas vezes cada funcionalidade ocorria em cada uma das disciplinas.

Assim se obteria outro dado importante que indicaria, entre as funcionalidades mais

usadas, quanto cada uma estava sendo utilizada em cada disciplina, tais dados so

tambm exemplificados na Figura 08 ( possvel observar a tabela completa, com as

vinte disciplinas mais ativas no anexo B).

Figura 08. Exemplo da planilha de registro da utilizao das funcionalidades.

41

Essa planilha permitiu a verificao em nmeros percentuais de uso para cada

funcionalidade e assim tambm estabelecer outro ranking de recursos e atividades

para permitir, por exemplo, investigar as razes das funcionalidades com baixa

utilizao.

Outra importante coleta de dados foi feita para se saber o nmero de disciplinas

de cada curso de graduao da UNIVASF, por semestre letivo. A inteno era

estabelecer uma relao entre o nmero de disciplinas ativas do curso no Moodle e o

nmero total de disciplinas daquele curso no semestre. Essa relao indicaria quais

os cursos de graduao que possuem mais disciplinas usando o Blended Learning e

qual a mdia geral de utilizao entre os cursos, para se determinar o quanto esta

modalidade ainda pode crescer internamente na IES.

4.2 Resultados e Discusses

Aps a coleta e conferncia dos dados nas planilhas, foram feitas vrias

anlises para obter os resultados desta pesquisa e possibilitar discusses de

estratgias e propostas sobre o Blended Learning na UNIVASF.

4.2.1 Anlise do levantamento das Funcionalidade Utilizadas

Em relao s funcionalidades do Moodle que esto presentes nas diversas

disciplinas e seus respectivos percentuais de utilizao, o Tabela 01 exibe a

consolidao dos dados coletados na planilha exemplificada pela Figura 07,

agrupando recursos e atividades presentes nas disciplinas analisadas.

42

Tabela 01. Ranking das funcionalidades disponibilizadas no Moodle na UNIVASF.

Funcionalidades Disponibilizadas

Frum 96%

Link a um arquivo/site 90%

Envio de Arquivos 51%

Rtulo 50%

Visualizar diretrio 35%

Questionrio 17%

Chat 14%

Escolha 8%

Dirio 6%

Wiki 6%

Glossrio 4%

Lio 4%

Feedback 1%

Base de Dados 0%

Esse ranking indica que a atividade Frum est presente em 96% das setenta

e duas disciplinas pesquisadas. J o recurso Link a um arquivo/site, usado em 90%

das disciplinas. Ao se considerar um indicador mediano, percebe-se ento a

preferncia pelo uso de somente quatro funcionalidades do Moodle nessas disciplinas.

A Tabela 03 consolida os dados coletados e exemplificados na Figura 08. Nele

feito o detalhamento a partir da contagem de quantas vezes cada funcionalidade

usada em cada disciplina, depois transformada em percentual, a partir da diviso do

nmero de ocorrncia do recurso ou atividade na disciplina pelo nmero total de

recursos contabilizados em todo o levantamento.

Para exemplificar, tome por base a soma dos totais de recursos e a soma dos

totais de atividades em todas as disciplinas analisadas, para calcular o percentual do

Recurso Link a um arquivo/site e o percentual para a atividade Envio de Arquivos,

conforme a Tabela 02.

43

Tabela 02. Clculo do percentual de funcionalidades nas disciplinas analisadas.

Indicador Total de Ocorrncias

Contagem dos recursos disponibilizados em

todas as disciplinas

1692

Contagem do recurso Link a um arquivo/site

nas disciplinas

1530

% de utilizao do Recurso Link a um

arquivo/site

1530/1692 = 0,904 = 90%

Contagem das atividades disponibilizadas em

todas as disciplinas

496

Contagem da atividade Envio de Arquivos

nas disciplinas

230

% de utilizao da Atividade Envio de

Arquivos

230/496 = 0,463 = 46%

Desse modo, aplicando-se os clculos descritos anteriormente, foi possvel se

obter um ndice geral de utilizao das funcionalidades presentes no ambiente, veja.

Tabela 03. Ranking das funcionalidades utilizadas no Moodle na UNIVASF.

Funcionalidades Utilizadas

Link a um arquivo/site 90%

Envio de Arquivos 46%

Frum 34%

Questionrio 9%

Rtulo 6%

Visualizar diretrio 3%

Lio 3%

Chat 2%

Escolha 2%

Dirio 1%

Glossrio 1%

Wiki 1%

Base de Dados 0%

Feedback 0%

44

Esses resultados indicam a predominncia do uso de somente trs

funcionalidades do Moodle nas diversas disciplinas que o utilizam como apoio ao

ensino-aprendizagem. Isso evidencia uma subutilizao do ambiente, muito

provavelmente por desconhecimento das demais funcionalidades pelos professores

usurios. Isso pode ser comprovado atravs da continuao deste estudo.

De certa forma, pode-se considerar certo desperdcio de infraestrutura

computacional usar somente poucas funes de uma plataforma to abrangente e que

exige bons servidores, recursos de rede, pessoal qualificado para suporte, dentre

outros requisitos para adoo do Moodle no ambiente acadmico, para o estudo de

caso da UNIVASF, como comprova esta pesquisa.

4.2.2 Anlise da utilizao da modalidade nos diversos Cursos

Outra etapa da coleta de dados foi o levantamento de quantas disciplinas cada

curso de graduao da UNIVASF oferta em cada semestre, j que existem cursos

com entradas semestrais e outros com entradas anuais. A inteno estabelecer um

comparativo entre as disciplinas ofertadas e as que esto no ambiente virtual, ativas

ou simplesmente criadas, mas sem acessos recentes.

Assim como na seo anterior foi calculado um percentual de utilizao da

plataforma na modalidade blended learning por curso/colegiado pesquisado, tais

resultados esto dispostos no Tabela 05. Primeiramente, observe como foi feito o

clculo para obteno do percentual de utilizao atravs do exemplo abaixo

(Colegiado de Educao Fsica):

Tabela 04. Demonstrativo do clculo do percentual de utilizao do Moodle.

Indicador Total de ocorrncias

Disciplinas Ativas do curso no

Moodle (Semestre 2013.2) 11

Total de Disciplinas do curso no

semestre Par (2013.2) 26

% de utilizao no Curso: 11/26 = 0,42308 = 42%

Tomando como base tal demonstrao, e tendo posse dos dados obtidos com

a pesquisa de uso, chegou-se ao quadro seguinte.

45

Tabela 05. Ranking de utilizao da plataforma Moodle por Colegiado.

Colegiado NDS(*)

Par

NDS

Impar

Disciplinas

em Atividade

Disciplinas

Ativas Utilizao

Educao Fsica 26 26 30 11 42%

Eng. Mecnica 29 31 19 6 19%

Artes Visuais 15 17 16 3 18%

Administrao 48 48 30 8 17%

Enfermagem 10 12 9 2 17%

Eng. de Produo 33 31 24 5 16%

Eng. Agrcola e Ambiental 35 33 40 5 15%

Eng. de Computao 34 33 22 5 15%

Cincias Farmacuticas 51 51 31 7 14%

Eng. Eltrica 37 32 16 3 9%

Medicina Veterinria 57 57 9 5 9%

Cincias Biolgicas 48 48 21 4 8%

Cincias da Natureza SBF 37 37 17 3 8%

Eng. Civil 35 38 26 3 8%

Cincias da Natureza SRN 14 23 28 1 4%

Eng. Agronmica 34 34 14 1 3%

Arqueologia e Preserv. Patrimonial 20 19 15 0 0%

Cincias Sociais 31 31 2 0 0%

Medicina 54 54 15 0 0%

Psicologia 56 56 5 0 0%

Zootecnia 31 40 12 0 0%

Mdia Geral 10,60%

(*) Nmero de Disciplinas previstas no Semestre. Fonte: Projeto Pedaggico dos cursos.

A tabela composta pelas colunas - da esquerda pra direita - respectivamente:

Colegiado, Quantidade de disciplinas por semestre (par ou mpar), Disciplinas

existentes no Moodle, Disciplinas ativas (com o mnimo de 200 acessos) e finalmente,

a Percentagem de utilizao; deixa bem claro a escassa utilizao da plataforma no

auxlio modalidade de ensino mista, visto a grande quantidade de colegiados que

no atingem sequer os 10,60% tomados como mdia geral de utilizao por colegiado

(sendo estes, num total de doze dos vinte e um colegiados existentes).

46

5 EXPERIMENTO CONTROLADO

Segundo Prates et al.(2003), um dos aspectos fundamentais ao sucesso de um

software a qualidade da sua interface com os usurios, dependendo de diversos

fatores que incluem desde a satisfao subjetiva do usurio at o retorno do

investimento. Assim, a principal mtrica utilizada para tal a usabilidade.

Ainda, de acordo com o autor (PRATES et al., 2003), a qualidade de uma

interface educacional requer que ela preencha os requisitos de um software qualquer,

entretanto, isto no suficiente para atest-la. Desse modo, para ser considerada de

boa qualidade, a interface educacional deve conseguir atingir com sucesso o seu

principal objetivo, proporcionar o aprendizado de um contedo pelo usurio.

Conhecendo tais aspectos e com o intuito de analisar o desempenho dos

usurios (professores e alunos) mediante os dois ambientes, Amadeus e Moodle, foi

realizado um experimento controlado seguido da aplicao de um survey de avaliao

que sero sintetizados nas sees seguintes, bem como os resultados obtidos.

O experimento controlado foi composto, basicamente, da realizao de trs

tarefas as mais utilizadas segundo a pesquisa de uso do Moodle - em cada um dos

ambientes, mediante monitoramento (captura da tela) pelo aplicativo gratuito

CamStudio, sendo possvel assim, a anlise das tarefas posteriormente, bem como a

realizao de comparativos do tempo de execuo das mesmas. Enquanto que, o

survey foi um formulrio online que tinha o intuito de obter informaes dos usurios,

de modo a classificar os ambientes utilizados e avalia-los nos quesitos de usabilidade:

eficcia, eficincia e satisfao; como define a norma ISO 9241:11 (1999).

5.1 Materiais

Os recursos necessrios para a realizao do experimento controlado, assim

como o survey de avaliao, foram alguns computadores do Laboratrio de

Programao Avanada (Univasf campus Juazeiro) e notebook (pessoal) com acesso

a rede de internet, ferramenta de captura de tela (CamStudio), usurios pr-

configurados nos ambientes virtuais, Amadeus e Moodle, bem como os prprios

ambientes instalados e com acesso nos servidores da Universidade. Alm de, claro,

os respectivos roteiros das tarefas impressos.

47

Os ambientes utilizados encontram-se instalados nas seguintes verses:

Amadeus v.00.96.30 e Moodle v.2.2.2. J a ferramenta CamStudio utilizada tinha

como verso 2.7.2. O formulrio, do survey, foi desenvolvido atravs do Google Docs,

e sua vantagem sobre os demais servios especializados em formulrios foi a

integrao com os outros servios da empresa, desse modo havia um arquivo,

planilha, .xlsx vinculado ao prprio formulrio no intuito de armazenar todas as

respostas obtidas de cada usurio, facilitando a anlise dos resultados.

5.2 Participantes

De acordo com Dumas e Redish (apud Preece et al., 2005), para este tipo de

pesquisa teste com usurios o nmero de participantes necessrios fica entre os

5 a 12, recomendados por especialistas de usabilidade, sendo o suficiente para

representar a populao.

Assim, o experimento foi realizado com um total de 24 voluntrios divididos

em 16 alunos e 8 professores , sendo estes pertencentes aos diversos colegiados

da universidade: Administrao, Artes Visuais, Cincias Sociais, Enfermagem,

Engenharia Agrcola e Ambiental, Engenharia Civil, Engenharia da Computao,

Engenharia de Produo, Medicina Veterinria, Psicologia.

Com o auxlio do survey de avaliao foi possvel tambm determinar algumas

caractersticas dos perfis dos participantes, que auto avaliaram-se, em sua grande

maioria, como tendo apenas o conhecimento bsico na rea de informtica. No que

se refere a utilizao de ambientes virtuais: 25% dos alunos nunca utilizaram, 69%

disseram ser pouco experientes e apenas 1 aluno se julgou como experiente;

paralelamente, metade dos professores classificou-se como pouco experiente e a

outra metade disse nunca ter utilizado um ambiente virtual de aprendizagem.

O nmero reduzido de participantes se deve ao fato de um dos pr-requisitos

para a participao dos mesmos ser a no utilizao ou pouca experincia com

ambientes virtuais, de modo que a amostra no tivesse conhecimentos prvios das

tarefas, o que faria do resultado obtido tendencioso. Essa dificuldade em obter os

participantes sem contato com AVA - tambm justifica a anlise de carter apenas

qualitativo do experimento, visto que a grande maioria dos professores alm de

48

lecionar no ensino presencial, tambm professor ou tutor de alguma disciplina nos

cursos a distncia oferecidos pela prpria universidade.

No quesito gnero, o grupo de alunos era composto por 81% de mulheres e

apenas 19% de homens, enquanto que o grupo de professores se dividiu

equivalentemente entre homens e mulheres. Em contrapartida, analisando-se a faixa

etria dos voluntrios, no grupo de alunos 13% encontravam-se na faixa de 15 a 20

anos, 56% na faixa de 20 a 25, 25% na faixa de 25 a 30, e apenas 6% na faixa de 30

a 35; j no grupo de professores a faixa etria, um pouco mais alta, dividiu-se como

12,5% na faixa de 20 a 30 anos, 37,5% na faixa de 30 a 40, 37,5% na faixa de faixa

de 40 a 50 e 12,5% na faixa de 50 a 60.

5.3 Tarefas

As tarefas realizadas nos dois ambientes, foram exatamente as constatadas

como mais utilizadas na pesquisa de uso do Moodle (Quadro 06 da seo 4.2.1) -

realizada na primeira etapa desta pesquisa -, como mostra a figura a seguir:

Figura 09. Ranking das trs funcionalidades mais utilizadas no Moodle.

As mesmas so descritas detalhadamente nas subsees seguintes, de modo

anlogo ao contedo dos roteiros utilizados pelos participantes durante a realizao

do experimento e como visto na reviso bibliogrfica, que de acordo com Benyon

(2011), define GOMS como um mtodo de anlise cognitiva de tarefas e que tem como

objetivo descreve-las nos termos de: metas, operadores, mtodo e regras de seleo.

De modo a possibilitar a melhor execuo das tarefas, as mesmas foram

dispostas na seguinte ordem de execuo: Envio de Arquivo, Frum e Link a um

arquivo ou site. Vale ressaltar ainda que, no roteiro utilizado continha todas as

instrues necessrias execuo das tarefas, inclusive identificadores, localizao

e nome de tpicos, arquivos, links, comentrios, etc.; no intuito de evitar o desperdcio

49

de tempo, dos participantes, com tais quesitos e sua consequente interferncia na real

dificuldade destes em utilizar os ambientes.

5.3.1 Tarefa 1

A primeira tarefa consistia no envio de um arquivo, sendo realizada pelos

alunos tinha como objetivo que o aluno enviasse um arquivo localizado na rea de

trabalho do computador, como se estivesse enviando uma atividade avaliativa de um

curso para ser avaliada pelo seu respectivo professor. Enquanto isso, o objetivo dos

professores era exatamente disponibilizar essa atividade, possibilitando aos alunos

que lhes enviassem um arquivo contendo uma atividade realizada.

Ambas atividades foram realizadas nos dois ambientes e so descritas

respeitando as particularidades de cada um (ambiente), nas instrues, alm de

seguir o mtodo de GOMS:

Meta: disponibilizar ou enviar um arquivo com uma atividade dentro do prazo

estabelecido.

Operadores:

Alunos: link para envio na pgina do curso, boto selecionar arquivo,

boto enviar arquivo.

Professores: link para acrescentar atividade (envio de arquivo nico),

boto para salvar a atividade de envio.

Regras de seleo: escolher o link para envio correto; escolher o arquivo

indicado.

Mtodo: sequncia de tarefas como mostra o quadro a seguir.

50

Participante Ambiente Descrio

Alunos

Amadeus

1.1 Localize e acesse a atividade para envio do arquivo de nome ENVIO_1. 1.2 Coloque como nome o seu IDENTIFICADOR. 1.3 Envie o arquivo localizado na rea de Trabalho: teste.docx. 1.4 Terminado selecione Enviar Arquivo e Fechar.

Moodle

1.1 Localize e acesse a atividade para envio do arquivo de nome ENVIO_1. 1.2 Envie o arquivo localizado na rea de Trabalho: teste.docx. 1.3 Retorne pgina inicial do curso (TCC) no Moodle.

Professores

Amadeus

1.1 Em ATIVIDADE selecione adicionar (+) e na Lista Nova Atividade, escolha a opo ENTREGA DE MATERIAL. 1.2 Insira como nome ENVIO_2. 1.3 Adicione uma breve descrio (Atividade avaliativa) 1.4 Adicione a Data de Entrega (01.08.2014). 1.5 Ao final salve tudo, para retornar tela inicial do Mdulo.

Moodle

1.1 Em ACRESCENTAR ATIVIDADE selecione ENVIO DE ARQUIVO UNICO. 1.2 Insira como nome ENVIO_2. 1.3 Adicione uma breve descrio (Atividade avaliativa) 1.4 Mantenha as configuraes pr-estabelecidas. 1.5 Ao final salve tudo. 1.6 Retorne pgina inicial do curso (TCC) no Moodle.

Quadro 04. Mtodo da Tarefa 1 - Envio de Arquivo.

5.3.2 Tarefa 2

A segunda tarefa consistia na participao de um frum. Sendo realizada

pelos alunos tinha como objetivo que o aluno interagisse com o professor e/ou demais

colegas de curso, enviando uma dvida (pergunta pr-definida) para um tpico

disponibilizado pelo professor. Em contrapartida, o objetivo dos professores era

exatamente criar e disponibilizar esse frum com o respectivo tpico de Dvidas para

que o aluno pudesse participar.

As tarefas foram realizadas nos dois ambientes e so descritas respeitando as

particularidades de cada um, nas instrues, alm de seguir o mtodo visto,

anteriormente, de GOMS:

Meta: disponibilizar e/ou comentar num frum.

51

Operadores:

Alunos: link/boto para frum na pgina do curso, caixa de texto, boto

enviar comentrio (responder).

Professores: link para acrescentar atividade (frum), boto para salvar o

frum, boto para acrescentar novo tpico, caixa de texto, boto para

enviar mensagem ao frum.

Regras de seleo: escolher o link/boto para frum correto.

Mtodo: sequncia de tarefas como mostra o Quadro 05.

Participante Ambiente Descrio

Alunos

Amadeus

2.1 Localize e acesse o frum de nome FORUM_1. 2.2 Comente/Responda no tpico: FORUM_1 colocando a questo Como utilizar o Amadeus? 2.3 Retorne pgina inicial do CURSO TESTE.

Moodle

2.1 Localize e acesse o frum de nome FORUM_1. 2.2 Comente/Responda no tpico: DVIDAS com a questo Como utilizar o Moodle? 2.3 Retorne pgina inicial do curso (TCC) no Moodle.

Professores

Amadeus

2.1 Em ATIVIDADE selecione adicionar (+) e na Lista Nova Atividade, escolha a opo FORUM. 2.2 Insira como nome do tpico FORUM_2. 2.3 Adicione uma breve descrio (Frum Teste) e clique em Salvar. 2.4 Clique em Salvar (novamente) para retornar tela inicial do Mdulo. 2.5 Clique sobre o Frum Teste criado (em Responder) e acrescente uma Resposta (Postem suas dvidas) 2.6 Clique em ENVIAR. 2.7 Clique em FECHAR, para retornar tela inicial do Mdulo.

Moodle

2.1 Em ACRESCENTAR ATIVIDADE crie um FORUM. 2.2 Insira como nome FORUM_2. 2.3 Adicione uma breve introduo (Frum Teste) 2.4 Mantenha as configuraes pr-estabelecidas. 2.5 Ao final salve tudo. 2.6 Adicione um NOVO TOPICO DE DISCUSSO (Dvidas) 2.7 Insira uma breve mensagem (Postem suas dvidas) 2.8 Ao final ENVIE MENSAGEM AO FORUM. 2.9 Retorne pgina inicial do curso (TCC) no Moodle.

Quadro 05. Mtodo da Tarefa 2 - Frum.

52

5.3.3 Tarefa 3

A terceira tarefa consistia no acesso a um link a um arquivo ou site. Realizada

pelos alunos tinha como objetivo que o aluno apenas o acessasse realizando o

download do mesmo, como sendo um material disponibilizado pelo professor do

curso. J o objetivo dos professores era exatamente criar e disponibilizar esse link

permitindo que o aluno pudesse efetuar o download desse arquivo, que se encontrava

na rea de trabalho.

As atividades foram realizadas nas duas plataformas, Amadeus e Moodle, e

so descritas respeitando as particularidades de cada ambiente, nas instrues, alm

de seguir o mtodo de GOMS:

Meta: disponibilizar ou fazer o download de um arquivo.

Operadores:

Alunos: link para download na pgina do curso.

Professores: link/boto para acrescentar recurso (link a um arquivo ou

site), boto para escolher o arquivo a ser disponibilizado, boto para

salvar o recurso criado.

Regras de seleo: escolher o link para download correto; escolher o arquivo

indicado.

Mtodo: sequncia de tarefas como mostra o quadro a seguir:

53

Participante Ambiente Descrio

Alunos

Amadeus 3.1 Localize e acesse o arquivo ou site de nome: LINK_1. 3.2 Efetue o download do mesmo.

Moodle 3.1 Localize e acesse o arquivo ou site de nome: LINK_1. 3.2 Efetue o download do mesmo. 3.3 Retorne pgina inicial do curso (TCC) no Moodle.

Professores

Amadeus

3.1 No canto inferior direito do mdulo, selecione a opo EDITAR. 3.2 Em MATERIAIS selecione adicionar (+) e em seguida, Novo Material. 3.3 Insira como nome LINK_2. 3.4 Acrescente o arquivo localizado na AREA DE TRABALHO, chamado TESTE.PDF 3.5 Ao final Envie o arquivo e clique em Salvar.

Moodle

3.1 Em ACRESCENTAR RECURSO crie UM LINK A UM ARQUIVO OU SITE. 3.2 Em Geral, insira como nome LINK_2. 3.3 Em Link a um arquivo ou site, escolha o arquivo localizado na AREA DE TRABALHO, chamado TESTE.PDF 3.4 Em Janela, escolha a opo Nova Janela. 3.5 Ao final salve tudo. 3.6 Retorne pgina inicial do curso (TCC) no Moodle.

Quadro 06. Mtodo da Tarefa 3 - Link a um arquivo/site.

5.4 Procedimento

O procedimento adotado consistiu inicialmente numa breve descrio de

ambientes virtuais de aprendizagem, citando como exemplo as duas plataformas,

Amadeus e Moodle, seguida da entrega dos roteiros com as respectivas tarefas,

descritas na seo anterior, e o identificador a ser utilizado por cada participante de

modo a garantir o anonimato dos voluntrios que tambm continha a ordem de

utilizao dos ambientes.

Diante de um computador configurado para realizao do experimento, o

participante j tinha acesso direto aos ambientes - feito logon com usurios criados

especialmente para tal atividade -, no sendo necessrio nenhum cadastro prvio por

parte dos mesmos. Iniciadas as atividades,