ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores nº 76, 9500-092 Ponta Delgada Telefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail: [email protected] Reflexão Final No âmbito da UFCD Inglês Atendimento do Curso Técnico Comercial, foi proposto, pela Escola Aprodaz, um portefólio com a finalidade de concluir a UFCD. Esta teve a duração de cinquenta horas e foi leccionada pelo Formador Telmo Nunes. Ao longo dessa reflexão vou tentar atingir descrever as temáticas que aprendi através desta UFCD, e procurar fazer a relação com as redes sociais. Nesta UFCD abordamos vários temas como: Verbs “to be “,” to have got “, “to Do”, “ Personal Pronouns”, “Personal Identification”, “Greetings”, “ week days”, “Months of the year”, “Possessive Determiners”, “Jobs”, “Time”, etc. Os temas que aprendi durante esta UFCD não foram totalmente novos mas consolidar conhecimentos é sempre benéficos. Fizemos várias fichas de trabalho em sala de aula, onde tínhamos vários exercícios para aplicarmos os nossos conhecimentos, lemos vários textos, construíamos vários diálogos entre o Shop Assistant e o Customer, exercícios de correcção ortográficos que achei engraçado, pois há muito tempo não os fazia e acho que são importantes para praticar a escrita. Quanto a essa UFCD foi importante para mim porque me ensinou como devo de atender um cliente e nas fichas que fizemos durante as aulas havia sempre diálogos entre o cliente e o vendedor que revelaram muito úteis. Durante as aulas também notei uma evolução em mim, principalmente na leitura. Quanto ao formador achei-o muito profissional sabia muito bem explicar os temas incentivava os alunos com dificuldades. Relacionando esta UFCD com as redes virtuais, cada vez mais o Inglês é essencial para podermos comunicar com os clientes e não só, também no nosso quotidiano ele é fundamental.

reflexão inglês atendimento

Download PDF Report

Upload
ana-vicente
View
276
Download
0

Embed Size (px)

Citation preview

5/9/2018 reflex o ingl s atendimento - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/reflexao-ingles-atendimento-559ca0f3c0232 1/2

ESCOLA PROFISSIONAL DA

APRODAZ

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ

Rua dos Mercadores nº 76, 9500-092 Ponta Delgada

Telefone 296 285 461 Fax 296 285 463E-mail: [email protected]

Reflexão Final

No âmbito da UFCD Inglês Atendimento do Curso Técnico Comercial, foi proposto, pela

Escola Aprodaz, um portefólio com a finalidade de concluir a UFCD. Esta teve a duração de

cinquenta horas e foi leccionada pelo Formador Telmo Nunes.

Ao longo dessa reflexão vou tentar atingir descrever as temáticas que aprendi através desta UFCD,

e procurar fazer a relação com as redes sociais.

Nesta UFCD abordamos vários temas como: Verbs “to be “,” to have got “, “to Do”, “ Personal

Pronouns”, “Personal Identification”, “Greetings”, “ week days”, “Months of the year”, “Possessive

Determiners”, “Jobs”, “Time”, etc.

Os temas que aprendi durante esta UFCD não foram totalmente novos mas consolidar

conhecimentos é sempre benéficos.

Fizemos várias fichas de trabalho em sala de aula, onde tínhamos vários exercícios para aplicarmos

os nossos conhecimentos, lemos vários textos, construíamos vários diálogos entre o Shop Assistant

e o Customer, exercícios de correcção ortográficos que achei engraçado, pois há muito tempo não

os fazia e acho que são importantes para praticar a escrita.

Quanto a essa UFCD foi importante para mim porque me ensinou como devo de atender um cliente

e nas fichas que fizemos durante as aulas havia sempre diálogos entre o cliente e o vendedor que

revelaram muito úteis. Durante as aulas também notei uma evolução em mim, principalmente na

leitura. Quanto ao formador achei-o muito profissional sabia muito bem explicar os temas

incentivava os alunos com dificuldades.

Relacionando esta UFCD com as redes virtuais, cada vez mais o Inglês é essencial para podermoscomunicar com os clientes e não só, também no nosso quotidiano ele é fundamental.