Gestão Educacional

Avaliação Educacional Regulamento2ª Edição/2018

Retificado em 11 de outubro de 2018: Item 16 “Vagas Remanescentes”

Sumário

Avaliação Educacional

Apresentação �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3

Objetivos Gerais �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5

Objetivos Específicos ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������6

Competências e Habilidades ��������������������������������������������������������������������������������������������������������7

A quem se destina ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������8

Como realizar a inscrição? ����������������������������������������������������������������������������������������������������9

Posso cancelar a minha inscrição? ���������������������������������������������������������������������������������� 13

Quem não pode se inscrever? �������������������������������������������������������������������������������������15

Como será o curso? �������������������������������������������������������������������������������������������������16

Programação ������������������������������������������������������������������������������������������������������17

Como realizar as atividades? ���������������������������������������������������������������������������18

Avaliação e Certificação ������������������������������������������������������������������������������20

Como receber o certificado? ��������������������������������������������������������������������21

Tire suas dúvidas ���������������������������������������������������������������������������������22

Suas responsabilidades como cursista ���������������������������������������������23

Configurações Adequadas para Acesso ao AVA-EFAP ��������������������25

Passo a Passo para Limpeza do Navegador�������������������������������26

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Apre

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ação

1. A Secretaria da Educação do Estado de São Paulo – SEE/SP, por meio da Coordenadoria de Gestão da Educação Básica (CGEB), em continuidade ao Programa Educação — Compromisso de São Paulo, propõe a oferta do curso Avaliação Educacional − 2ª Edição/2018.

2. Este Regulamento contém as regras e procedimentos que regem o curso “Avaliação Educacional – 2ª Edição/2018”, que será ofere-cido na modalidade a distância e no formato de estudos autôno-mos (autoinstrucionais), a serem realizados por meio do Ambiente Virtual de Aprendiza-gem da EFAP (AVA-EFAP).

3. Ao definir-se as finalidades e funções da avaliação e suas articula-ções com o pedagógico, bem como ao selecionar as técnicas e os instrumentos que se utilizam ao avaliar e aos usos que se fazem dos seus resultados, expressa-se uma determinada concepção de sociedade, do papel da educação e da aprendizagem.

4

*Período eleitoral: de 07/07/2018 até o final das eleições estaduais, incluí-do segundo turno, se houver. Conforme art. 73, inciso VI, alínea ‘b’, da Lei 9.504, de 30/09/1997, e art. 77 e seguintes da Resolução 23.551/2017, do Tribunal Superior Eleitoral, e de acordo com o disposto na Portaria Subse-com − 1, de 08/03/2018.

5. Atenção! Em função desta ação ser realizada par-cial ou integralmente no decorrer do período elei-toral*, as comunicações serão por meio de infor-mes a serem enviados aos e-mails institucionais, exclusiva e pontualmente a respeito do seu crono-grama. Também em respeito ao período eleitoral, a página da ação no site da EFAP ficará indispo-nível. Assim, recomendamos que tome nota de todas as informações relevantes para a realização do curso, e consulte este Regulamento para sanar quaisquer dúvidas. O acesso aos serviços AVA-EFAP e “Fale Conosco” permanecerá disponível duran-te todo o período eleitoral, por meio do endereço www.escoladeformacao.sp.gov.br.

4. Constata-se, portanto, a necessidade de um conheci-mento mais aprofundado sobre avaliação e comum aos integrantes do quadro do magistério, de forma que possam articular a teoria à prática e conhecer o diagnóstico das avaliações externas e internas. Dessa maneira, saber interpretá-las e fazer proposituras de ações, visando a contribuir nos processos de imple-mentação, monitoramento e acompanhamento que impactem positivamente no cotidiano das Diretorias de Ensino (DE), das Escolas e contribuam para a me-lhoria constante da aprendizagem.

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s 6. O curso tem por finalidade proporcionar aos educadores a for-mação continuada referente ao estudo, à reflexão, à análise e à compreensão a respeito da Avaliação Educacional por meio dos indicadores das avaliações externas e internas, para que as Dire-torias de Ensino (DE) e as Escolas promovam reais intervenções e acompanhamento do processo de aprendizagem.

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s7. Subsidiar os integrantes do Quadro do Magistério na tomada de

decisão e na elaboração de ações voltadas à gestão educacional.

8. Favorecer a apropriação dos dados produzidos por meio das dife-rentes atividades avaliativas e demais fontes de informações e in-dicadores disponíveis.

9. Orientar os profissionais do magistério para a compreensão da avaliação como instrumento que está a serviço de uma educação democrática e inclusiva e articulada à avaliação de sistemas, pro-jetos e de programas para que toda avaliação seja planejada para assistir a instituição escolar em endereçar e efetivamente servir as variadas necessidades dos participantes, ponto de partida para in-tervenções e acompanhamento da aprendizagem.

10. Refletir e compreender a avaliação educacional no âmbito das Políticas Públicas.

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11. Construção de estratégias pedagógicas que contribuam na com-preensão da avaliação educacional.

12. Compreensão da importância dos indicadores das avaliações internas e externas para os integrantes do QM (Quadro do Magistério).

13. Elaboração de propostas de intervenção e acompanhamento a partir dos resultados das avaliações internas e externas.

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Atenção! O profissional servidor de duas redes, estadual e muni-cipal, para fins de evolução funcional na SEE-SP, deverá privilegiar a inscrição nas ações e vagas direcionadas ao público da SEE-SP.

Portaria EFAP de 21/09/2018, publicado em DOE de 22/09/2018. Manifes-tação de interesse registrada até 28/09/2018, desde que respeitados todos os critérios exigidos na Portaria e com posterior confirmação de aceite pela EFAP.

b. Das redes municipais de ensino (no caso de vagas remanescentes):

i. Apenas aos profissionais dos municípios que manifestaram interesse em respos-ta à Portaria da EFAP de 21/09/2018;

ii. Caberá a cada município definir o pú-blico-alvo desta oferta, conforme ob-jetivos da ação e das atividades dos profissionais, e realizar a divulgação das vagas remanescentes que vierem a ser disponibilizadas pela EFAP aos municípios.

14. A presente edição será direcionada aos seguintes profissionais:

a. Em exercício na SEE-SP:

i. Aos servidores em quaisquer categorias, cargos e/ou funções, dos seguintes quadros da SEE-SP: Quadro do Magistério (QM) e Quadro da Secretaria da Educação (QSE) em exercício na SEE-SP, conforme a base da Coordenadoria de Gestão de Re-cursos Humanos (CGRH) do mês de agosto de 2018.

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?15. Para os servidores da SEE-SP:

a. Para a SEE-SP, serão ofertadas 5.000 vagas;

b. As inscrições deverão ser realizadas no período de 9 a 14 de outubro de 2018;

c. Se você é servidor da SEE-SP, leia atentamente e na íntegra este documento. Após o conhecimento de todas as regras de inscri-ção, participação e certificação, você deverá:

i. Acessar o site da EFAP, www.escoladeformacao.sp.gov.br;

ii. Clicar em “Inscrições Abertas”;

iii. Clicar no link correspondente às inscrições nesta ação;

iv. Acessar o formulário utilizando o seu CPF nos campos usuá-rio e senha (sem pontos e hífen).

d. Ao concluir sua inscrição, será emitido um número de protoco-lo. Uma mensagem automática com este e cópia do Termo de Aceite será enviada ao seu e-mail cadastrado no formulário de inscrição e ao seu e-mail institucional.

e. É necessário que você ative o seu e-mail institucional para con-tinuar recebendo todas as informações sobre as ações de for-mação ofertadas pela EFAP.

10Fique atento(a)!

As próximas comunicações da EFAP passarão a ser enviadas somente aos e-mails institucionais (aqueles com os domínios: @educacao.sp.gov.br e @professor.educacao.sp.gov.br).

Como ativar os e-mails institucionais?O acesso à rede corporativa e aos e-mails institucionais dos servidores é feito por meio da plataforma Secreta-ria Escolar Digital (SED). Ao acessar esse ambiente, observe sob o seu nome, no canto superior direito, “E-mail Institucional” o e-mail com um dos dois domínios: @educacao.sp.gov.br ou @professor.educacao.sp.gov.br.

Qual é o link de acesso aos e-mails Institucionais?• O link de acesso é https://outlook.office.com; • No login, identifique seu e-mail disponível na SED.

Com qual senha devo acessar os e-mails institucionais?• A senha de acesso aos e-mails é a mesma utilizada na plataforma SED, no Portalnet (GDAE), na Intranet e na

rede corporativa de computadores;• Quando a senha é alterada na SED, automaticamente é alterada para acesso aos e-mails.

Dúvidas?• Caso tenha dúvidas sobre esse procedimento ou sobre a redefinição de senhas, acesse: https://sed.educacao.sp.gov.br; • Caso precise de suporte técnico a respeito, acesse o portal de atendimento SED: https://atendimento.educacao.sp.gov.br, abra uma ocorrência ou ligue para 0800 77 00012.

f. Ao concluir sua inscrição, tenha ciência de você estará ocupando uma vaga do curso! Portanto, inscreva-se ape-nas se tiver interesse e disponibilidade para realizá-lo;

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16. Para os servidores dos municípios (vagas rema-nescentes):

a. Após o período de inscrição da SEE-SP, no caso de vagas remanescentes, os municípios que manifes-taram interesse, terão de 15 a 21 de outubro de 2018 para divulgarem e realizarem as inscrições;

b. As vagas destinadas a cada município serão divul-gadas em momento oportuno,

c. Caberá ao interlocutor em cada município divul-gar a ação aos profissionais que definirem como público-alvo considerados os objetivos do curso e as necessidades da rede municipal;

d. Se você é servidor do município orientado a realizar esta ação, receberá então um e-mail do interlocutor em seu município por este curso, contendo links para este Regulamento, Termo de Aceite e “Fale Conosco”, além de orientações passo a passo com a “Chave de inscrição” para efetuar sua inscrição no AVA-EFAP;

e. Para inscrever-se:• As inscrições deverão ser realizadas de 15 a 21

de outubro de 2018 ou até o término das vagas disponibilizadas a cada município, o que acon-tecer primeiro;

• Leia atentamente e na íntegra este documento para conhecer todas as regras de inscrição, par-ticipação e certificação;

• Acesse, o link disponível no e-mail recebido para efetuar seu cadastro no AVA-EFAP;

• Realize seu cadastro no AVA-EFAP conforme ins-truções em tela: cadastre no campo “Usuário” o número de seu CPF, composto de onze dígitos, sem hífen e pontos;

• Verifique em seu e-mail a confirmação de cadas-tro no AVA-EFAP;

• Após isso, acesse o AVA-EFAP e, em “Municí-pios”, selecione o curso: “Avaliação Educa-cional – 2ª Edição/2018 (Municípios)”;

12• Clique em “Inscreva-me” e informe no campo “Chave de inscrição” o código de acesso enviado ao seu

e-mail (quando das instruções para inscrição), e confirme sua inscrição;

f. Atenção! Recomendamos que utilize no campo “Usuário” o número de seu CPF sem pontos e hífen.

g. Os dados cadastrados serão os mesmos que constarão em seu certificado. Verifique-os, portanto, antes de finalizar. Não haverá possibilidade de alteração ou adequação dos dados informados posteriormente a isso!

h. No módulo de apresentação constarão este Regulamento e o Termo de Aceite. A sua inscrição somente será efetivada após o aceite deste termo.

Atenção! O conteúdo do curso, mesmo após o aceite do termo, somente estará visível a partir da data início da ação, que ocorrerá de 23 de outubro a 21 de dezembro de 2018.

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? 17. Se você é servidor da SEE-SP:

a. O cancelamento de inscrição poderá ser realizado somente du-rante o período de inscrições ou até o término das vagas;

b. Para isso, você deverá acessar novamente o formulário e clicar no ícone “Cancelar Inscrição”, disposto ao final da página;

c. Após isso, será emitido um número de protocolo. Uma mensa-gem automática com este será enviada ao seu e-mail cadastra-do no formulário de inscrição;

d. Em caso de dúvidas e/ou dificuldades em realizar este proces-so diretamente pelo formulário de inscrição, solicite, exclusi-vamente durante o período de inscrição, auxílio por meio do canal “Fale Conosco”, disponível na página do curso;

e. O “Fale Conosco” estará disponível para abertura de chamados 24 horas por dia, mas o atendimento será realizado somente de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados. Todos os chamados abertos nos finais de semana e feriados serão res-pondidos a partir do primeiro dia útil subsequente. O mesmo acontecerá aos chamados abertos fora do horário estipulado;

f. Solicitações de cancelamento realizadas após o período de inscrição não serão aceitas!

1418. Se você é servidor do Município:

a. Uma vez realizada a sua inscrição no curso por meio da “Chave de inscrição”, você terá a opção de aceitar ou não o Termo de Aceite;

b. Caso não concorde com o Termo ou não tiver interesse ou disponibilidade em realizar o curso, clique em “Não aceito”;

c. Uma vez que aceite o termo, você ainda poderá cancelar sua inscrição desde que no período de inscrição. Para tanto, retorne à página do Termo de Aceite no Módulo de Apresentação e clique em “Não aceito”;

d. O cancelamento somente é possível no decorrer do período de inscrições. Após este, não haverá a possi-bilidade de cancelar inscrição e uma vaga terá sido ocupada. Por este motivo, apenas inscreva-se se tiver interesse e disponibilidade em realizar a ação.

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r?19. Os participantes aprovados em edições anteriores do curso

“Avaliação Educacional”;

20. Os profissionais reprovados em ações realizadas anteriormente e já homologadas e disponibilizadas na ferramenta “Histórico de Participações” (HP), com o período de ônus vigente aos reprova-dos por frequência e/ou por aproveitamento, conforme disposto em Regulamento da ação.

21. O profissional impedido de inscrever-se no curso, por ter sido re-provado em curso ou programa ofertado anteriormente, poderá consultar na ferramenta “Histórico de Participações” (HP) o seu desempenho nas ações em que participou, bem como consul-tar no Regulamento da respectiva ação o ônus aos reprovados. O impedimento será liberado ao término do prazo de ônus es-tabelecido em Regulamento. A ferramenta “Histórico de Partici-pações” (HP) deverá ser acessada exclusivamente pelo endereço www.escoladeformacao.sp.gov.br, em “Central de Serviços”

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22. O curso possui carga horária de 60 horas, distribuída em três módulos:

a. A carga horária estipulada para cada módulo refere-se ao tem-po estimado necessário para assistir às aulas, para leitura dos conteúdos e realização das atividades no AVA-EFAP, assim como a leitura de materiais complementares e pesquisas reali-zadas fora do AVA;

b. A característica do curso autoinstrucional prevê a diversidade de ritmos de aprendizagem; portanto, quando propõe-se uma carga horária de estudos, é levado em consideração o tempo adequado para a realização de todas as atividades.

23. As atividades serão realizadas totalmente a distância, e de modo autoinstrucional (sem tutoria, interação ou mediação), por meio do Ambiente Virtual de Aprendizagem da EFAP (AVA-EFAP).

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ação

18. O curso será realizado de 23 de outubro a 21 de dezembro de 2018. A carga horária e os conteúdos de cada módulo estão distri-buídos conforme o quadro a seguir:

Módulo Conteúdos Carga Horária

1. O quê e para que avaliar

• Diferentes interpretações da qualidade no cenário nacional, em perspectiva histórica;

• O discurso contemporâneo da qualidade no campo educacional;

• Tipos e modalidades de avaliação: concepções, tipos e finalidades.

20 horas

2. Indicadores Educacionais e fontes de dados: perspectivas de apropriação

• Indicadores socioeducacionais e seus diferentes tipos e usos;

• Fontes de informações educacionais disponíveis e suas contribuições e limites para a tomada de decisão no âmbito da gestão;

• Emprego das fontes de informação apresentadas para a elaboração de propostas de ação no âmbito da gestão central, intermediária e/ou escolar.

20 horas

3. Desafios para interpretação, implementação e uso das avaliações externas na política educacional

• O papel da avaliação externa como subsídio e ferramenta articuladora de uma política educacional;

• Formas de usos das avaliações externas existentes, nos âmbitos central e intermediário, bem como na gestão das unidades escolares, seus condicionantes e interfaces com as características físicas e organizacionais da SEE/SP.

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25. Cada módulo do curso contará com atividades avaliativas com-postas por questões objetivas relacionadas aos seus conteúdos desenvolvidos e validadas pelo próprio sistema.

26. É necessário visualizar todas as páginas do conteúdo de cada módulo para respondê-las.

27. O envio dessas atividades será contabilizado como frequência em cada módulo do curso. Você terá até três tentativas para re-alizar cada atividade avaliativa dentro do período indicado no cronograma.

28. Após as tentativas será considerada a maior nota, a ser repre-sentada pelos seguintes conceitos:

Conceito Acertos Resultado

Insatisfatório Entre 0% e 50%.

Satisfatório Entre 51% e 100%.

1929. Questões salvas e não enviadas não serão consideradas para a avaliação.

30. A avaliação do aproveitamento será realizada qualitativamente com base na média das atividades avaliativas enviadas no decorrer do curso.

31. As atividades avaliativas não poderão ser realizadas após os prazos estipulados no cronograma disposto neste Regulamento.

32. Encerrado o período para a realização do curso não serão aceitas justificativas para o envio das atividades pendentes.

Observação: no decorrer do conteúdo, o cursista será convidado a realizar um mapeamento da comunidade local e elaborar um projeto de prevenção e mediação de conflitos para a escola onde está atuando. Esse material é de ela-boração e execução da escola e, portanto, não deverá ser postado no AVA-EFAP do referido curso e não compõe as atividades avaliativas deste.

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Certi

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ão33. Para aprovação e certificação no curso “Avaliação Educacional –

2ª Edição/2018”, o cursista deverá:

a. Realizar, no mínimo, 75% (setenta e cinco por cento) do total das atividades avaliativas propostas;

b. Ter média de aproveitamento com conceito “Satisfatório” no total de atividades avaliativas.

34. Os cursistas que tiverem 0% de frequência serão reprovados e considerados como desistentes; sendo assim, serão impedidos de inscreverem-se em qualquer curso no ano letivo da homo-logação deste.

35. Os cursistas reprovados por frequência, com qualquer percenta-gem e/ou por aproveitamento, serão impedidos de ser tutores de ações de formação ofertadas pela EFAP por dois anos a partir da data de homologação do presente curso

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do?36. Os s certificados serão emitidos pela EFAP aos cursistas que aten-

derem a todos os requisitos elencados no item “AVALIAÇÃO E CERTIFICAÇÃO”, e em momento oportuno, somente após o tér-mino do curso e respectiva homologação em Diário Oficial do Es-trado de São Paulo (DOE).

37. Para os servidores da SEE-SP, os certificados serão emi-tidos eletronicamente e disponibilizados no site da EFAP www.escoladeformacao.sp.gov.br, no canal “Central de Ser-viços”, em “Histórico de Participações”, em momento oportu-no, somente após o término do curso e respectiva homologação em Diário Oficial do Estado de São Paulo (DOE).

38. O cursista da SEE-SP poderá utilizar o certificado do curso para a evolução funcional, de acordo com a legislação vigente referente ao seu quadro de atuação.

39. Para os servidores dos municípios, os certificados serão emi-tidos diretamente no AVA-EFAP, também após homologação em DOE, em item correspondente a esta opção no menu de navega-ção do curso, desde que forem respeitados os critérios dispostos em “AVALIAÇÃO E CERTIFICAÇÃO”.

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Tire

suas

dúv

idas 40. Em caso de problemas e/ou dúvidas com referência ao curso, os

profissionais terão à disposição o canal “Fale Conosco”. O “Fale Conosco” estará disponível para abertura de chamados 24 horas por dia, mas o atendimento será realizado somente de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados. Todos os chamados abertos nos finais de semana e feriados serão respondidos a partir do primeiro dia útil subsequente. O mesmo acontecerá aos cha-mados abertos fora do horário estipulado.

41. Após o período de seis meses, o acesso ao conteúdo do curso será interrompido, assim como os serviços de atendimento ao cursista via “Fale Conosco”. Depois, não será possível solicitar retificações.

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Suas

resp

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curs

ista42. Dentro dos prazos estabelecidos e registrados no cronograma,

ler os textos de referência, acessar os materiais indicados e par-ticipar das atividades propostas no decorrer do curso.

43. Acompanhar, no AVA-EFAP, o “status” de suas atividades avalia-tivas, verificando aquelas que estão pendentes, não realizadas, concluídas e prazo final de realização. Para isso, clique sobre o seu nome no canto superior direito da página. Em seguida, em “Notas”. A tela seguinte exibirá as notas de todas as atividades avaliativas do curso, assim como a frequência atribuída a cada uma delas.

Atenção: Enquanto estiver realizando uma atividade avaliativa existe a possibilidade de salvá-la; nesse caso, a atividade ficará registrada no AVA como “Em progresso”. Atividades “Em pro-gresso” serão visualizadas somente pelo cursista e, por isso, não serão consideradas para avaliação. Serão consideradas enviadas e avaliadas somente após clicar em “Terminar revisão”, após o envio e a leitura dos feedbacks.

2444. Comunicar via “Fale Conosco” problemas na execução

e/ou envio das atividades avaliativas, em tempo hábil para sua realização, dentro do horário de atendimen-to e do período estabelecido para essas atividades no cronograma disposto neste Regulamento.

45. Acatar as regras estabelecidas no Regulamento para este curso, inclusive as relativas à segurança da in-formação.

46. Manter a senha de acesso guardada em completa segurança e sigilo, sendo de sua inteira responsabili-dade acessos realizados com esta (a senha de acesso de cada cursista tem caráter pessoal e intransferível, sendo vedada a revelação para terceiros, e é a forma de identificação do cursista, considerada a sua utiliza-ção, para todos os fins e efeitos, como manifestação expressa de sua vontade). Para isso, o cursista deverá modificar a sua senha no primeiro acesso ao curso.

Atenção: A senha utilizada para acessar o AVA-EFAP não é necessariamente a mesma de acesso às ferra-mentas da Rede do Saber (inscrições, Gestão de Pes-quisa e “Fale Conosco”). A alteração em um dos siste-mas não modifica o outro automaticamente.

47. Utilizar apenas equipamentos confiáveis para o aces-so à plataforma, que possuam programas antivírus e firewall devidamente instalados e atualizados, assu-

mindo o risco de sua conduta caso assim não vier a proceder.

48. Realizar logout após finalizar uma sessão no AVA-EFAP, garantindo a veracidade de suas participações e produ-ções. Para isso, clicar em “Sair”, destacado na cor verme-lha acima e à direita da tela.

49. Atualizar seu perfil sempre que necessário e respon-sabilizar-se pelas informações fornecidas.

50. Participar das pesquisas de avaliação do curso com o objetivo de contribuir para o aprimoramento das ações de formação ofertadas pela EFAP.

51. Os cursos e ações formativas da EFAP são produzidos com a finalidade de subsidiar o profissional da SEE-SP em seu trabalho. Dessa forma, a utilização dos conteú-dos e materiais é recomendada e incentivada. Entretan-to, é expressamente vedada a utilização desses conteú-dos para quaisquer fins que não estiverem diretamente envolvidos ao seu trabalho, como por exemplo, na pu-blicação em redes sociais, blogs e demais veículos digi-tais, sob pena de responsabilizar-se judicialmente, com exclusividade e integralmente, nos termos da legisla-ção brasileira, por qualquer violação ao direito autoral e ações judiciais e/ou extrajudiciais advindas dessas violações, movidas por quem quer que seja, incluindo autores, editoras e demais interessados.

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AVA-

EFAP 52. A gestão da segurança das informações observa as disposições da

Norma Técnica ABNT NBR ISSO/IEC 27002, especialmente em rela-ção a autenticidade, integridade e disponibilidade da informação.

53. É de reconhecimento público a impossibilidade técnica da ma-nutenção do funcionamento integral e ininterrupto de qualquer sistema de informática. Dessa forma, a SEE-SP isenta-se de qual-quer responsabilidade relativa à postagem de atividades web ou da manutenção de equipamentos.

54. As configurações mínimas de hardware e software necessárias para acesso adequado ao AVA-EFAP são as seguintes:

Software Hardware

• Windows XP Service Pack 2 (recomendado Windows XP Service Pack 3 ou posterior);

• Windows Vista;• Plug-in Adobe Flash Player Versão 20 ou

superior.• Plug-in Adobe Acrobat Reader atualizado.• Para cursos acessíveis: leitor de tela NVDA

para 2016.1.• Plug-in Adobe Flash Player Versão 9 ou

superior;• Navegadores: Internet Explorer 9 ou superior;

Firefox 34 ou superior; Chrome 34 ou superior.

• Mínimo de 1 GB de Memória RAM;

• Resolução de tela mínima de 1024x768;

• Conexão banda larga, preferencialmente 512 kbps ou superior.

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55. Para um bom desempenho do AVA-EFAP, é recomendada a limpe-za do navegador, seguindo os passos abaixo:

Internet Explorer:

i. Abrir o Internet Explorer;

ii. Apertar a tecla “ALT” do seu teclado para que a barra de menu seja disponibilizada;

iii. Selecionar a opção “Ferramentas” e, depois, a opção “Opções da Internet”;

iv. Selecionar a aba “Geral” na nova janela aberta;

v. Clicar em “Excluir” na área “Histórico de navegação”;

vi. Marcar os itens “Arquivos de Internet Temporários” e “Cookies” na nova janela aberta;

vii. Clicar no botão “Excluir”. Esta janela será fechada automaticamente;

viii. Para finalizar, clicar no botão “Aplicar” e, logo em seguida, no botão “OK”.

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Mozilla Firefox

i. Abrir o Firefox;

ii. Apertar a tecla “ALT” do seu teclado para que a barra de menu seja disponibilizada;

iii. Selecionar a opção “Ferramentas” e, a seguir, a opção “Limpar dados pessoais”;

iv. Selecionar a aba “Avançado” na nova janela;

v. Habilitar os itens “Cookies” e “Cache” na nova janela aberta;

vi. Clicar no botão “Limpar agora”. Esta janela será fecha-da automaticamente.

Google Chrome

i. Fechar o Navegador e entrar novamente;

ii. No canto superior direito há três traços. Clicar neles com o botão esquerdo do mouse;

iii. Na nova janela, clicar em “Ferramentas”;

iv. Na janela seguinte, clicar em “Limpar dados de nave-gação”;

v. No campo “Eliminar os seguintes itens desde:”, sele-cionar “o começo”;

vi. Em seguida, selecionar os campos “Cookies e outros dados de site e de plug-in” e “Imagens e arquivos ar-mazenados em CACHE”;

vii. Por fim, clicar em “Limpar dados de navegação”.