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PB ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
SEcTION
Relatrio Anual de Sustentabilidade
2013
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2 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
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2 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013 3
ndicePrincipais indicadores | 5
Perfil | 6
Misso, Viso e Valores
Linha do tempo
Reconhecimentos externos
Mensagem da Administrao | 14
Negcios | 16
Ampla
coelce
Endesa cachoeira
Endesa cien
Endesa Fortaleza
Prtil
Apresentao do relatrio | 22
Estratgia e gesto | 28
Ferramentas de gesto
crescimento
Interao e comunicao
compromissos
Relacionamento com as partes interessadas
Governana corporativa | 44
comportamento tico
Gesto de riscos
Inovao | 56
Pesquisa e desenvolvimento
Pessoas | 62
Emprego
Diversidade
Remunerao e benefcios
Treinamento e desenvolvimento
Sade e segurana
Relaes com a empresa
Fornecedores | 84
Seleo
Apoio ao desenvolvimento e reconhecimento
clientes | 88
Atendimento
Satisfao do cliente
Qualidade
Uso seguro de energia
Sociedade | 99
Programa Enabling Eletricity no Brasil
Projetos socioambientais
Incluso e acesso
Gesto de impactos
Eficincia energtica | 112
Meio ambiente | 118
Gesto de impactos
consumo de recursos
Mudanas climticas
Efluentes
Resduos
Biodiversidade
Desempenho econmico-financeiro | 136
Distribuio
Gerao
Transmisso
Servios energticos
Ambiente regulatrio
Resultados
Prticas alinhadas ao Pacto Global | 147
Balano Social Ibase | 150
Declarao Exame do Nvel de Aplicao pela GRI | 152
Relatrio de assegurao | 153
Sumrio remissivo GRI | 156
Informaes corporativas | 165
crditos | 166
Demonstraes Financeiras | 167
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4 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
A Endesa Brasil uma empresa do Grupo Enel.
Enel uma das principais companhias de energia do mundo.
O Grupo produz, distribui e comercializa energia sustentvel,
respeitando as pessoas e o meio
ambiente. A energia de Enel atende mais de 60 milhes de clientes
residenciais e empresariais
em 40 pases e cria valor para 1,3 milho de investidores.
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4 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013 5
Principais indicadores |GRI 2.8|
2009 2010 2011 2012 2013 Var. (%)
ECONMICO-FINANCEIROS (R$ MIL) 1
Receita operacional lquida 6.151.279 6.702.540 6.579.272
7.485.085 7.635.755 2,0%
EBITDA 2 2.246.344 2.227.035 2.237.167 2.330.047 2.139.905
-8,2%
Lucro lquido 1.128.618 1.085.433 1.203.521 1.470.636 1.253.641
-14,8%
Dvida bruta 3.176.025 2.653.974 2.862.019 2.450.353 2.559.287
4,4%
Dvida lquida 1.976.838 1.550.915 1.860.027 1.020.398 736.759
-27,8%
Dvida lquida/EBITDA (vezes) 0,88 0,70 0,83 0,44 0,34 -27,8%
MARGENS
Margem lquida 18,4% 16,2% 18,3% 19,7% 16,4% -3,2p.p.
Margem EBITDA 36,5% 33,2% 34,0% 31,4% 28,0% -3,1p.p.
OPERACIONAIS
Distribuio
Energia vendida e transportada (GWh) 16.887 18.641 18.891 20.694
21.767 6,1%
Nmero total de clientes (mil) 5.431 5.665 5.868 6.047 6.298
4,1%
Energia fornecida por cliente (MWh) 2,95 3,222 3,16 3,42 3,46
1,0%
Perdas tcnicas e comerciais (%) 17,7% 16,8% 16,2% 17,9% 19,2%
1,3p.p.
Produtividade (MWh/colaborador prprios) 6.233 7.417 7.561 7.788
8.146 4,6%
N de clientes/colaborador prprio 1.992 2.281 2.351 2.275 2.357
3,6%
N de clientes/total de colaboradores 325 319 351 381 425
11,5%
Gerao
Energia gerada (GWh) 3.464 5.183 5.875 5.176 5.109 -1,3%
Energia vendida (GWh) 6.490 6.790 6.828 7.300 6.891 -5,6%
Energia transmitida (GWh) - - - - 1.195,6 -
Energia exportada para a Argentina (GWh) 1.277 1.270 2.245 77
0,27 -
COLABORADORES
Total de colaboradores 16.709 17.731 16.721 15.879 14.831
-6,6%
Prprios 3 2.768 2.731 2.761 2.657 2.672 0,6%
Parceiros 13.546 14.525 13.448 12.580 11.611 -7,7%
Estagirios 359 390 438 614 494 -19,5%
Jovens-aprendizes 36 85 74 28 54 92,8%
SOcIOAMBIENTAIS (R$ MIL)
Investimentos em meio ambiente 2 43.568 86.254 169.067 77.456
72.865 -5,9%
Investimento social externo 2 142.962 252.540 2 163.488 146.337
345.061 135,8%
1 Dados a partir de 2009 seguem o padro internacional de
contabilidade (IFRS)2 Dado de 2012 reapresentado3 Exclui cTM, Tesa
e Ingendesa do BrasilObs.: Houve mudana de critrio na apurao de
investimento social externo e em meio ambiente de Ampla
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6 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
PERFIL
Perfil
Uma das cinco maiores empresas
privadas do setor eltrico brasileiro,
a Endesa Brasil S. A. uma holding
de companhias que atuam em
distribuio, gerao, prestao de
servios, converso e transmisso de
energia. Detm 8,5% de participao
no mercado brasileiro em nmero de
clientes e 5,3% em volume de energia
distribuda. com sede em Niteri
(RJ), a empresa mantm operaes
em quatro estados brasileiros: Rio
de Janeiro, cear, Gois e Rio Grande
do Sul. |GRI 2.1, 2.2|
A companhia uma sociedade
annima de capital fechado,
subsidiria da Endesa Espaa S.A.,
empresa controlada pelo grupo
italiano Enel SpA. A Endesa Brasil
detm controle acionrio em duas
geradoras de energia (Endesa
cachoeira cDSA e Endesa Fortaleza
cGTF), duas distribuidoras (Ampla e
coelce), uma empresa de transmisso
(Endesa cien) e uma prestadora
de servios para o setor energtico
(Prtil). Em parceria com a Enel
Green Power, possui participao
minoritria em sociedades com
propsito especfico (SPEs) para
a construo de usinas elicas na
Regio Nordeste do pas. Alm disso,
mantm a empresa Elica Fazenda
Nova, uma sociedade de propsito
especfico da qual acionista e
que detm projeto de construo
de um parque elico no Estado do
Rio Grande do Norte. Atualmente,
a sociedade no possui qualquer
atividade operacional.
|GRI 2.3, 2.5, 2.6|
Em gerao, presta servios a
distribuidoras, comercializadoras
e clientes livres de diversos pontos
do Brasil. com capacidade instalada
de 984,6 MW, as usinas tm fonte
hidrulica (658 MW) e trmica,
em ciclo combinado de gs e vapor
(326,6 MW). No ano, a energia
comercializada no negcio de gerao
totalizou 5.109 GWh. |GRI EU1|
Em transmisso e interconexo
entre os sistemas energticos do
Brasil e da Argentina, apresenta
capacidade de 2.200 MW.
No segmento de distribuio, a
Endesa Brasil atende consumidores
residenciais, rurais, comerciais,
industriais e do setor pblico,
e fornece energia a 6,3 milhes
de clientes no cear e no Rio de
Janeiro. No exerccio, o volume total
de venda e transporte de energia
foi de 21.767 GWh, 5,2% acima
do registrado em 2012.
A Prtil atua em trs frentes
Afinidades, corporativo e Gerao
Distribuda na prestao de
servios especializados no setor
de energia, como instalaes
eltricas e eficientizao energtica
para pessoas fsicas e jurdicas
no cear e no Rio de Janeiro.
Desenvolve tambm negcios a
partir dos contratos de arrecadao
com distribuidoras. |GRI 2.7|
Em novembro de 2013, a Endesa
Brasil incorporou as empresas
Investluz e Ampla Investimentos
e Servios, que tinham como objetivo
a participao no capital de outras
sociedades e eram consolidadas nas
demonstraes financeiras. |GRI 2.9|
A Endesa Brasil encerrou 2013
com 14.831 colaboradores, sendo
2.672 prprios, 11.611 parceiros/
terceiros, 494 estagirios e 54 jovens-
aprendizes. Registrou receita
lquida de R$ 7,6 bilhes, EBITDA
de R$ 2,1 bilhes e lucro lquido
de R$ 1,3 bilho. |GRI 2.8|
COMPOSIO ACIONRIA
Empresa Nacional de Eletricidad 35,29%
cono Sur Participaciones 27,71%
Enersis 21,46%
chilectra 4,53%
chilectra Inversud 4,23%
Edegel 4,07%
Aes em Tesouraria 2,70%
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6 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013 PERFIL
7
rea de atuao |GRI 2.3, 2.5|
DF
GO
CE
RS
RJ
Servios energticos
Servios energticos
DistribuioClientes: 3,5 milhesEnergia vendida etransportada:
10.732 GWh
DistribuioClientes: 2,8 milhesEnergia vendida etransportada:
10.790 GWh
Gerao termeltricaCapacidade: 326,6 MW
Gerao hidrulicaCapacidade: 658 MW
Converso e transmissoCapacidade: 2.200 MW
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8 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013 MISSO,
VISO E VALORES
MissoNossa energia para um mundo melhor
VisoEm curto e mdio prazos: Ser um agente
protagonista no mercado brasileiro. No
longo prazo (2020): Ser o maior grupo
privado de energia do Brasil
ValoresSomos simples Respeitamos a vida Criamos valor
Por meio das atitudes: Por meio das atitudes: Por meio das
atitudes:
Simplicidade nas aes
Transparncia e confiana nas relaes
Segurana em tudo que fazemos
compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito s pessoas
Inovao em processos e negcios
compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentveis
Misso, Viso e Valores |GRI 4.8|
-
8 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013 MISSO,
VISO E VALORES 9
Linha do tempo1996 Incio das operaes da
Endesa S.A. no
Brasil, com a
aquisio da Ampla
(antiga companhia
de Eletricidade do
Estado do Rio de
Janeiro) por meio
de leilo.
1997 Aquisio da Usina
Hidreltrica de
cachoeira Dourada,
em leilo realizado
pelo governo de
Gois. |
constituio da
companhia de
Interconexo
Energtica S.A.
(cien), no intuito
de facilitar o
intercmbio de
energia entre
Argentina e Brasil.
1998 Formado por
Endesa S.A., Enersis
S.A., chilectra S.A. e
Ampla, o consrcio
Distriluz Energia
Eltrica S.A. vence
leilo de
privatizao da
companhia
Energtica do
cear (coelce).
2000 Incio da operao da Endesa
cien-Garabi, com
capacidade total de
transferncia de
energia de 1.100 MW.
2001 Incio da construo da
central Geradora
Termeltrica Fortaleza
(Endesa Fortaleza),
no complexo
Industrial e Porturio
do Pecm (cE).
2003 Incio da operao da
Endesa Fortaleza.
2004 Inaugurao da
Endesa Fortaleza.
2005 criao da holding Endesa
Brasil.
2006 Aes da coelce passam a
integrar o ndice de
Sustentabilidade
Empresarial (ISE),
da BM&FBovespa.
2009 Pela primeira vez,
coelce eleita a
melhor
distribuidora de
energia do pas
pela Associao
Brasileira de
Distribuidores de
Energia Eltrica
(Abradee). | Endesa
Fortaleza vence o
Prmio Top
Energia, da
Petrobras, como
Empresa Destaque
entre as
termeltricas
brasileiras. | Enel
SpA passa a deter
92% do capital da
Endesa S.A.
2012 Ampla, coelce e Endesa
Gerao integram
os rankings das
melhores empresas
para trabalhar no
Brasil do Great Place
to Work/revista
poca e do Guia
Voc S/A Exame. |
coelce destacada,
pelo quarto ano
consecutivo,
como melhor
distribuidora de
energia do Brasil e
da Amrica Latina,
pela Abradee e pela
comisso de
Integrao
Energtica Regional
(cier), alm de
tambm receber o
Prmio Ibero-
Americano de
Qualidade pela
excelncia na
gesto.
2013 Projeto de gesto
Distribuio Brasil
visa compartilhar as
melhores prticas
nas operaes das
distribuidoras de
energia Ampla e
coelce. | Prtil inicia
operao no
segmento de
gerao distribuda.
| Ampla e coelce
integram o Guia
Exame de
Sustentabilidade.
2007 Ampla e coelce passam a
integrar o ranking
das 150 melhores
empresas para se
trabalhar no Brasil,
do Guia Voc S/A
Exame.
2008 50 anos de operao da
Endesa cachoeira.
2010 criao da Prtil. | Endesa
cachoeira recebe
da Enel o Safety
Recognition Award
2010, na categoria
Zero Acidente.
2011 Endesa cien equiparada
pela Aneel
concessionria de
servio pblico de
transmisso.2002 Inaugurao da
Endesa cien-Garabi II,
que duplica a
capacidade total
de transferncia de
energia para 2.200 MW.
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10 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
REcONHEcIMENTOS ExTERNOS
-
10 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
REcONHEcIMENTOS ExTERNOS 11
Reconhecimentos
externos |GRI 2.10|
PESSOAS
Melhores empresas para trabalhar no Brasil Ampla,
coelce e Endesa Gerao foram includas em dois rankings de
melhores empresas para trabalhar do Brasil: As 100 melhores,
organizado por Great Place to Work e revista poca, e 150
melhores, da revista Voc S/A.
Prmio Fundao Coge 2013 A Endesa Brasil foi a vencedora
da premiao, na categoria Segurana do Trabalho, com o
projeto Monitoria de Segurana Um Novo Modelo de Gesto e
Gerenciamento de Riscos. Em quatro anos de participao, foi a
terceira vez que o grupo se consagrou vencedor do prmio.
Prmio Nacional de Qualidade de Vida (PNQV) A Endesa
Brasil conquistou o primeiro lugar no reconhecimento
da Associao Brasileira de Qualidade de Vida (ABQV). A
premiao destaca prticas de excelncia desenvolvidas em
qualidade de vida.
Concurso Nacional de Sade e Segurana no Trabalho O
programa Check List em Famlia da coelce conquistou o
primeiro lugar do prmio concedido pelo Sesi/Senai, na
categoria contribuio Tcnica III, etapa estadual cear.
Medalha Eloy Chaves A Associao Brasileira de
concessionrias de Energia Eltrica (ABcE) concedeu Endesa
Fortaleza a Medalha Eloy chaves. A termeltrica foi
considerada
a terceira melhor do setor na categoria Grupo IV (Empresas
Geradoras/Transmissoras, independentemente do nmero de
empregados), tendo mantido ndices elevados de segurana e
preveno de acidentes de trabalho no ano de 2012.
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12 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
REcONHEcIMENTOS ExTERNOS
CLIENTES
Melhor Empresa do Setor Eltrico
em Atendimento ao Cliente Pelo
segundo ano consecutivo, o Atendimento
Personalizado e a central de Relacionamento
da Ampla conquistaram os selos de Loja e
SAc Amigos do cliente, respectivamente,
conferidos pelo Instituto Ibero-Brasileiro de
Relacionamento com o cliente (IBRc).
Prmio Abradee 2013 Pelo oitavo ano
consecutivo, a coelce conquistou o prmio
de Melhor Distribuidora do Nordeste e
se manteve entre as quatros melhores
do Brasil, ficando tambm em 4 lugar
no prmio de Responsabilidade Social. A
companhia se manteve entre as quatro
melhores do Brasil. A Ampla foi finalista na
categoria Qualidade da Gesto.
As Melhores Empresas para o
Consumidor 2013 Ampla conquistou o
segundo lugar na premiao, promovida
pela revista poca e pelo site Reclame
Aqui. Aps ter sido classificada como
finalista na primeira fase, a Ampla foi para
a segunda etapa, em que os consumidores
cadastrados no Reclame Aqui votaram nas
melhores de cada categoria.
RESPONSABILIDADE SOCIAL
Empresas-modelo em Sustentabilidade
Ampla e coelce integraram a relao
do Guia Exame de Sustentabilidade de
61 empresas-modelo em 20 setores da
economia, dentre eles o eltrico. Ampla
foi destaque pelo programa de combate
aos furtos de energia, especialmente
com as iniciativas conscincia Ampla
Eficiente e conscincia EcoAmpla.
coelce foi reconhecida por incorporar
aspectos socioambientais nos resultados
econmico-financeiros, tendo como
exemplo o programa Luz Solidria.
Prmio Aberje 2013 A campanha Vote
consciente, realizada em 2012 pela Endesa
Brasil, foi eleita a melhor iniciativa do pas,
na categoriaComunicao e Relacionamento
com a Sociedade, no Prmio Aberje 2013,
concedido pela Associao Brasileira de
comunicao Empresarial. A campanha
foi elaborada para incentivar os
colaboradores e as comunidades a
praticarem o voto responsvel.
Prmio Top Energia 2013 - A Endesa
Fortaleza foi finalista, na categoria
Responsabilidade Social, com o
Programa de Voluntariado Rede do
Bem desenvolvido na usina. O prmio
destinado a todas as geradoras de
energia do pas, com participao
acionria ou que tm contrato vigente
de suprimento de gs natural com a
Petrobras, e tem como objetivo estimular
a troca de melhores prticas entre as
usinas participantes.
4 Cannes Corporate Media & TV
Awards A Endesa Brasil recebeu
o trofu de prata no 4 cannes
corporate Media & TV Awards, na
Frana. Venceu na categoria Filmes e
Vdeos corporativos comunicao
Interna, com o vdeo que lanou a
Misso da Endesa Brasil (Nossa energia
para um mundo melhor), que contou
com a participao de centenas de
colaboradores das empresas.
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12 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
REcONHEcIMENTOS ExTERNOS 13
ECONMICO-FINANCEIRO
ISE Bovespa Pelo oitavo ano
consecutivo, a coelce foi considerada
uma das aes mais confiveis para se
investir no Brasil, de acordo com o ndice
de Sustentabilidade Empresarial (ISE),
que analisa o desempenho das empresas
listadas na BM&FBovespa.
Prmio Nacional da Qualidade (PNQ)
2013 A Ampla foi finalista do PNQ,
com avanos em Qualidade da Gesto.
No ano, a empresa alcanou 640
pontos, com destaque para o critrio
de Resultados, com alta de 40 pontos, o
que considerado um grande progresso.
Prmio Qualidade Rio (PQRio) Em
razo de seu desempenho no Prmio
Nacional da Qualidade (PNQ) 2013,
do qual foi finalista, a Ampla obteve o
reconhecimento mximo no PQRio.
Prmio Contribuintes 2013 A coelce
foi reconhecida entre as maiores empresas
em arrecadao de IcMS no segmento de
servios do Estado do cear, em premiao
promovida pela Secretaria da Fazenda
do Estado do cear em parceria com o
Jornal Dirio do Nordeste. A companhia foi
uma das agraciadas na categoria Servios
de comunicao, Energia, combustveis
e Transportes. O prmio representa o
reconhecimento ao retorno social que a
distribuidora d ao Estado.
Prmio Destaque Empresarial A
coelce foi reconhecida como uma das
melhores empresas de 2013. Tambm
foi destaque industrial no setor de
eletricidade e reconhecida como
parceira do Projeto Primeiro Passo na
modalidade Jovem Aprendiz.
Suppliers Awards Latin America
2013 A Endesa cachoeira foi premiada
na categoria Servio e Equipamento
Industrial. O reconhecimento foi
outorgado pela Peugeot citron,
um dos clientes da Endesa cachoeira
no mercado livre, devido ao seu
alto desempenho em qualidade,
competitividade, custos, iniciativa,
flexibilidade e resultados globais. com o
emprego de critrios mundiais do Grupo
PSA Peugeot citron, a premiao para
a Amrica Latina foi dividida em cinco
categorias (Qualidade, Logstica, Servio
e Equipamento Industrial, Qualidade
de Servio de Peas de Reposio e
Excelncia Industrial), alm de um
Prmio Especial do Jri.
Excelncia Operativa A Endesa
cachoeira recebeu em 2013 o Prmio
Excelncia Operativa 2012, categoria
central Hidreltrica, outorgado pela
Linha de Negcio Gerao Latam,
com destaque para os resultados em
segurana laboral, disponibilidade e
meio ambiente.
INOVAO
Prmio Innovating Innovation
Challenge Por meio do Programa
Deu certo, desenvolvido pelas reas de
Inovao, Pesquisa e Desenvolvimento
e Eficincia Energtica, a coelce ficou
entre as 10 iniciativas mais inovadoras
do mundo nos processos de gesto.
A premiao uma iniciativa da
Management Inovation Exchange (MIx),
respaldada pela revista Harvard Business
Review e pela McKinsey Quartely.
Prmio CNI de Inovao A coelce
conquistou o terceiro lugar no
reconhecimento concedido pela
confederao Nacional da Indstria.
A iniciativa desenvolvida pela
Mobilizao Empresarial pela Inovao
(MEI) e visa o reconhecimento de
empresas brasileiras que contribuem
para o aumento da competitividade do
pas por meio da utilizao de sistemas e
tcnicas voltados para o aprimoramento
da gesto da inovao.
Prmio Best Innovator A coelce
alcanou o 11 lugar no ranking
organizado pela revista poca Negcios
em parceria com a consultoria A.
T. Kearney, reconhecida por seus
programas de Gesto da Inovao, e
destacou as ferramentas do Inspire: Deu
certo e a Bolsa de Inovaes.
-
14 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL 2013 MENSAGEM DA ADMINISTRAO
Mensagem da administrao |GRI 1.1|
O ano de 2013 trouxe importantes progressos nas
perspectivas dos pblicos que so determinantes
para os nossos resultados. Os destaques foram o
comprometimento com a segurana e o bem-estar de
nossos colaboradores e parceiros; o relacionamento
com os nossos clientes associado ao crescimento
da nossa base; a continuidade dos nossos diversos
projetos com as comunidades; as iniciativas de
inovao que deram origem a um novo programa, o
Inspire; e nossos ganhos de eficincia.
A reduo de 11,8% no nmero de acidentes de trabalho
reflete nosso progresso no entendimento de que o
problema de segurana est relacionado gesto e deve
ser corrigido de todas as formas. Para isso, investimos em
iniciativas para reforar comportamentos e ambientes
de trabalho seguros. Essa prioridade explica tambm
parte do resultado positivo que temos obtido com as
nossas empresas em integrar dois rankings de melhores
empresas para se trabalhar no Brasil, do Great Place
to Work e revista poca e da revista Voc S/A. Somos
tambm o pas de melhor ambiente de trabalho do Grupo
Enel em todo o mundo. Acreditamos que o mais positivo
em todos esses reconhecimentos ter a satisfao de
nossos colaboradores associada ao bom desempenho,
estabelecendo uma conexo entre os interesses
individuais e os da empresa.
Na perspectiva de pessoas, outro fato relevante em
2013 est relacionado meritocracia e ao aumento da
produtividade. No ano, cerca de 80% de posies abertas
nas empresas foram preenchidas pelos prprios candidatos
internos. E o indicador de nmero de clientes por
colaboradores aumentou 12,1% em Ampla e coelce, na
comparao com o ano anterior. Atrs desse fato, h um
esforo enorme de melhora nos processos.
Registramos importantes conquistas na perspectiva
de clientes, com a conexo de 251 mil novas unidades
consumidoras s redes de Ampla e coelce, o que representa
acrscimo de 4,2% em relao a 2012, e o crescimento de
6,1% no consumo de energia vendida e transportada.
Pelo oitavo ano consecutivo, a coelce conquistou o prmio
de Melhor Distribuidora do Nordeste pela Associao
Brasileira de Distribuidores de Energia Eltrica (Abradee),
mantendo-se entre as quatro melhores do Brasil. J a Ampla
ficou em segundo lugar no Prmio poca Reclame Aqui As
Melhores Empresas para o consumidor.
Nas atividades de Gerao, o ano de 2013 foi de bons
resultados. A termeltrica Endesa Fortaleza, que completou
dez anos de atuao, bateu recorde de gerao e manteve
disponibilidade de 98,45%. A Endesa cachoeira deu
continuidade s obras de modernizao, operando
com disponibilidade de 94,7%. Tambm as instalaes
da Endesa cien estiveram plenamente disponveis durante
todo o ano para a transmisso de energia. Esses resultados
demonstram o compromisso de atender s exigncias
de um servio regulado, com excelncia na gesto da
operao e manuteno dos ativos.
A responsabilidade pelo entorno de onde trabalhamos
e de promoo da sustentabilidade so diferenciais da
Endesa Brasil. Nosso objetivo investir prioritariamente
em projetos de educao, cultura, gerao de renda e
conscientizao sobre o uso eficiente e seguro de energia,
e beneficiamos 3,4 milhes de pessoas em 2013 nessas
aes. contribumos diretamente para a formao de uma
sociedade informada e responsvel e que utilize a energia
de forma sustentvel. So todas aes alinhadas tambm
ao nosso compromisso com o Pacto Global e seus dez
princpios relacionados a direitos humanos, direitos
do trabalho, meio ambiente e anticorrupo.
-
15
colocamos um grande foco na criatividade e em
solues inovadoras para vencer os desafios do setor.
As iniciativas passaram a ser alinhadas em torno do novo
Programa Inspire, que promove o envolvimento direto
dos colaboradores para as inovaes e a sinergia de boas
prticas em todas as empresas do grupo, desenvolvendo
projetos que aumentem a produtividade e reduzam
os custos de forma significativa. Destaque ainda
continuidade do projeto cidade Inteligente de Bzios,
no Rio de Janeiro, cidade que passa por transformaes
tecnolgicas, econmicas, sociais e ambientais
relacionadas ao uso de energia e tem a conexo com
a comunidade como um diferencial.
Sempre na busca por processo de melhoria e eficincia,
demos prosseguimento a um novo planejamento estratgico,
com a criao de uma gesto unificada para o negcio. O
objetivo promover o intercmbio de melhores prticas
entre as duas distribuidoras da Endesa Brasil coelce e
Ampla e reforar a atuao das empresas, deixando-as
ainda mais preparadas para o futuro.
Em um ano marcado por desafios no cenrio macroeconmico,
impactos de mudanas regulatrias que reduziram a tarifa de
energia para o consumidor final e incio de um novo
ciclo de reviso tarifria das distribuidoras, nossa receita
lquida totalizou R$ 7,6 bilhes, 6,3% inferior de 2012.
O EBITDA totalizou R$ 2,1 bilhes, 8,2% abaixo do ano
anterior, e o lucro lquido foi de R$ 1,3 bilho, menos 14,8%.
Por meio da Enersis, fazemos parte do Grupo Enel, uma
das mais importantes empresas do setor eltrico do mundo,
que gera, distribui e comercializa energia para mais de
60 milhes de clientes, em 40 pases. O apoio em processos,
conhecimentos e tecnologias de um grande grupo global
diferencial importante para o desenvolvimento dos
negcios. O compartilhamento de valores como conduta
tica, respeito ao meio ambiente e responsabilidade social
com as comunidades fortalece nossa busca constante por
resultados sustentveis para acionistas, colaboradores,
clientes, fornecedores e sociedade.
Marcelo Llvenes
Diretor-Presidente
Mario Santos
Presidente do conselho
de Administrao
Marcelo Llvenes
Diretor-Presidente
Mario Santos
Presidente do Conselho
de Administrao
Marcelo Llvenes
Diretor-Presidente
Mario Santos
Presidente do Conselho
de Administrao
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16 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
NEGcIOS
AMPLA concessionria de distribuio de energia eltrica, a Ampla
Energia e Servios S.A
atende 2,8 milhes de clientes residenciais, comerciais,
industriais e pblicos e uma
populao de 6,6 milhes de pessoas em 66 municpios do Estado do
Rio de Janeiro.
Em 2013, a energia vendida e transportada totalizou 10.790 GWh,
3,0% acima
do ano anterior. A receita lquida atingiu R$ 3,8 bilhes, 4,3%
acima da registrada
no exerccio de 2012, e a gerao de caixa (EBITDA) foi de R$ 967,6
milhes.
No encerramento do ano, a Ampla contava com 7.321 colaboradores,
sendo
1.136 empregados prprios, 5.936 parceiros, 222 estagirios e 27
jovens-aprendizes.
Sociedade annima de capital aberto, assumiu o nome Ampla em
2004, como parte
de um plano de transformao iniciado em 1996, quando a ento
companhia de
Eletricidade do Rio de Janeiro (cerj) foi privatizada e
adquirida por consrcio de
empresas de energia eltrica liderado pelo Grupo Endesa, da
Espanha. Atualmente,
controlada pela Endesa Brasil, que detm 46,9% de seu capital
social.
Principais indicadores 2011 2012 2013
Variao 2013/2012
Resultados (R$ mil)
Receita operacional lquida 3.312.371 3.690.989 3.849.432
4,3%
EBITDA 762.477 883.038 967.608 9,6%
Lucro lquido 210.352 493.376 515.059 4,4%
Operacionais
Energia vendida e transportada (GWh) 9.964 10.472 10.790
3,0%
Total de clientes (mil) 2.644 2.712 2.812 3,7%
Total de colaboradores 8.238 7.667 7.321 -4,5%
N de subestaes 116 116 117 0,9%
capacidade instalada (MVA) 4.452 4.527 4.695 3,7%
Socioambientais (R$ mil)
Investimentos sociais internos 75.580 81.770 74.441 - 9,0%
Investimentos sociais externos 1 35.032 72.865 69.246 - 5,0%
Investimentos em meio ambiente 1 126.813 44.783 37.131 -
17,1%
1 Dados de 2012 revisados
Negcios O equilbrio entre os interesses de nossos diferentes
pblicos aspecto essencial para o desempenho da Ampla.
A satisfao que proporcionamos a nossos
clientes, colaboradores, fornecedores
e sociedade, a qualidade dos nossos
servios, do ambiente de trabalho, das
relaes comerciais e o compromisso com
as comunidades so a base dos bons
resultados para os nossos acionistas.
Em 2013, os resultados mais relevantes
foram alcanados na segurana de nossos
colaboradores. O nmero de acidentes
reduziu-se 17,4% sobre 2012, de 23
para 19, e concretamente 11 pessoas
salvaram suas vidas pelo uso adequado
de equipamentos de segurana.
Incentivamos o surgimento de ideias
de novos servios e processos com o
programa Inspire e adotamos aes
revolucionrias com viso de futuro.
Um exemplo o projeto cidade
Inteligente de Bzios, com iniciativas
de levar a tecnologia de redes eltricas
associada vida cotidiana de nossos
clientes, tendo a conexo com a
comunidade como um diferencial.
Projetos de educao para o consumo
consciente e seguro de energia
concentram nossos investimentos em
aes socioambientais e beneficiaram
268,9 mil pessoas.
Nosso desafio, a cada ano, melhorar
a produtividade da empresa para
conseguirmos nos tornar mais
eficientes que a tarifa de energia
estabelecida pela Aneel, que no
incorpora o crescimento dos custos
atuais, como salrios e preos dos
servios contratados. Isso fundamental
para mantermos os bons resultados
conquistados at aqui.
Marcelo Llvenes
Diretor-Presidente
-
16 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013 NEGcIOS
17
COELCE A companhia Energtica do cear (coelce) distribui energia
eltrica para 8,8 milhes
de habitantes de 184 municpios do Estado do cear. Encerrou 2013
com 3,5 milhes
de clientes, entre residenciais, comerciais, rurais,
institucionais e industriais, sendo
considerada a terceira maior distribuidora da Regio Nordeste em
volume de energia,
com 10.732 GWh vendidos e transportados durante o ano.
No perodo, foi reconhecida pelo oitavo ano consecutivo como a
melhor distribuidora
de energia eltrica do Nordeste e figurou entre as quatro
melhores do Brasil, de acordo
com o Prmio Abradee 2013, da Associao Brasileira de
Distribuidores de Energia,
alm de receber o quarto lugar no Prmio Abradee de
Responsabilidade Social.
A receita lquida totalizou R$ 2,8 bilhes, 1,5% abaixo do ano
anterior, como reflexo
especialmente da reviso tarifria que reduziu as tarifas da
coelce e das demais
distribuidoras brasileiras. A gerao de caixa (EBITDA) atingiu R$
401,9 milhes, recuo
de 38,8%; e o lucro lquido foi de R$ 156,6 milhes em comparao a
R$ 420,0 milhes
em 2012. Ao final de 2013, contava com 1.234 colaboradores
prprios, 5.324
parceiros, 222 estagirios e 27 jovens-aprendizes.
Principais indicadores 2011 2012 2013
Variao 2013/2012
Resultados (R$ mil)
Receita operacional lquida 2.627.212 2.893.720 2.849.743
-1,5%
EBITDA 754.863 657.123 401.951 -38,8%
Lucro lquido 471.182 420.000 156.556 -62,7%
Operacionais
Energia vendida e transportada (GWh) 8.927 9.818 10.732 9,3%
Total de clientes (mil) 3.224 3.338 3.486 4,4%
Total de colaboradores 7.861 7.396 6.963 -5,9%
N de subestaes 99 102 106 3,9%
capacidade instalada (MVA) 2.446 2.474 2.620 5,9%
Socioambientais (R$ mil)
Investimentos sociais internos 75.464 73.009 70.147 -3,9%
Investimentos sociais externos1 126.154 72.011 259.255
260,0%
Investimentos em meio ambiente 41.438 32.132 35.078 9,2%
Busca de eficincia e avanos nos
servios aos clientes marcaram o
ano de 2013 para a coelce. com o
expressivo crescimento de 9,3% na
demanda por energia, bem acima da
mdia de 3,5% do pas, direcionamos
a maior parte dos nossos investimentos
para atender a essa expanso e
manter a qualidade do fornecimento
de energia, sem comprometer
nossa estrutura de custos. Nossos
indicadores de frequncia e durao de
interrupes (FEc e DEc) continuaram os
melhores da Regio Nordeste e entre
os mais eficientes do Brasil, com 5,12
vezes e 9,12 horas ao longo do ano,
respectivamente.
Nossos clientes so os mais satisfeitos
da regio e continuam entre os mais
satisfeitos do Brasil, como demonstra
pesquisa da Associao Brasileira de
Distribuidores de Energia Eltrica
(Abradee) entre clientes residenciais.
Obtivemos 86,9% de aprovao, ndice
superior mdia de 78,7% registrada
em todas as regies do pas.
Na perspectiva de nossos
colaboradores, fizemos avanos
significativos na reduo de acidentes,
que passaram de 46 ocorrncias em
2012 para 24 em 2013, nos destacando
com um dos melhores ndices do setor
no Brasil. No entanto, registramos um
acidente fatal e um grave no decorrer
do ano, que demonstram falhas em
nossos sistemas de gesto de segurana.
Reforamos nosso compromisso com a
sociedade, com investimento em projetos
que tm como objetivo a educao, a
cultura e o uso eficiente e seguro de
energia, iniciativas que beneficiaram 1,5
milho de pessoas em 2013.
Abel Rochinha
Diretor-Presidente1 84% da variao dos investimentos sociais
externos se refere variao no subsdio concedido aos clientes de
baixa renda e reconhecidos pela Aneel no perodo.
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18 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
NEGcIOS
ENDESA CACHOEIRA A Endesa cachoeira centrais Eltricas cachoeira
Dourada S.A. uma geradora
hidreltrica instalada no municpio de cachoeira Dourada, no
Estado de Gois, e
conta com dez unidades de gerao no Rio Paranaba, com 658 MW de
capacidade
instalada e 415 MW de energia assegurada. criada na dcada de
1950, foi adquirida
em 1997 pela Endesa Brasil, que detm 99,6% de suas aes.
Entre seus clientes esto empresas privadas e pblicas de diversos
segmentos, como
distribuidoras de energia, indstrias dos setores automobilstico,
siderrgico, petroqumico,
de papel e celulose e de pneumticos, localizadas em todo o
territrio nacional.
Em 2013, gerou 2.469 GWh e comercializou 3.564 GWh de energia. A
receita lquida
totalizou R$ 481,3 milhes; o EBITDA foi de R$ 381,8 milhes; e
lucro lquido
atingiu R$ 337,6 milhes. Ao fim do exerccio, contava com 176
colaboradores, sendo
71 prprios, 11 estagirios e 94 de empresas parceiras, que
atuavam na usina e em
reas de apoio localizadas em Niteri (RJ) e em Fortaleza
(cE).
Principais indicadores 2011 2012 2013
Variao 2013/2012
Resultados (R$ mil)
Receita operacional lquida 409.682 584.143 481.262 -17,6%
EBITDA 337.569 447.838 381.756 -14,8%
Lucro lquido 358.886 374.904 337.573 -10,0%
Operacionais
Energia vendida (GWh/ano) 3.986 4.344 3.564 - 18,0%
Total de clientes 71 76 85 11,8%
Total de colaboradores 182 163 176 8,0%
Socioambientais (R$ mil)
Investimentos sociais internos 5.700 5.631 7.373 30,9%
Investimentos sociais externos 274 244 284 16,4%
Investimentos em meio ambiente 1 259 170 186 9,4%
1 Dados de 2012 revisados
O ano de 2013 foi marcado por
investimentos que asseguram a confiabilidade
e disponibilidade que fazem da Endesa
cachoeira uma referncia em gerao
de energia. Instalamos novas bobinas
nas unidades de gerao e realizamos
a manuteno de peas essenciais de
mquinas que j vinham em funcionamento
h alguns anos. Para isso, aumentamos de
forma expressiva os recursos aplicados, que
passaram de R$ 12,9 milhes em 2012 para
R$ 23,5 milhes em 2013.
O desenvolvimento do potencial das
pessoas e a criao de um ambiente de
trabalho que favorece o trabalho em
equipe nos levaram a integrar, pelo
terceiro ano consecutivo, a relao das
melhores empresas para se trabalhar
no Brasil, de acordo com os rankings
do Great Place to Work/revista poca
e da revista Voc S/A. E a prioridade
segurana permitiu alcanarmos mais
uma vez a meta de zero acidente.
No relacionamento com as comunidades,
destacou-se no ano a criao da escola
de msica Sinfonia do Amanh, que
atende atualmente 90 crianas e jovens.
Esse projeto vai ao encontro de nosso
compromisso de criar oportunidades
locais, para que os estudantes sejam
agentes de transformao em suas
famlias, comunidade e, principalmente,
nas suas prprias vidas.
Guilherme Lencastre
Diretor-Presidente
-
18 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013 NEGcIOS
19
ENDESA CIEN A companhia de Interconexo Energtica S.A. Endesa
cien transmissora de
energia, mantendo suas linhas disposio do Sistema Interligado
Nacional
(SIN). Tambm converte e transmite energia do Brasil (que opera
em frequncia de 60
hertz) para a Argentina e o Uruguai (frequncia de 50 hertz), e
vice-versa, possibilitando
a integrao energtica do Mercosul. Sociedade annima de capital
fechado,
integralmente controlada pela Endesa Brasil.
Seus principais ativos so as estaes Interconexo Energtica Garabi
I e II, que
convertem as frequncias de energia, e duas linhas de transmisso
que somam 723,22
quilmetros. Em 2013, registrou transmisso de 1.195,6 GWh de
energia. |GRI EU4|
A empresa encerrou o exerccio com 166 colaboradores no Brasil,
sendo 61 prprios,
89 parceiros e 16 estagirios. Obteve receita lquida de R$ 257,0
milhes (R$
263,1 milhes em 2012), EBITDA de R$ 199,4 milhes (R$ 204,3
milhes no ano
anterior) e lucro lquido de R$ 53,2 milhes.
Principais indicadores 2011 2012 2013
Variao 2013/2012
Resultados (R$ mil)
Receita operacional lquida 277.902 263.142 256.961 - 2,3%
EBITDA 205.692 204.354 199.398 -2,4%
Lucro lquido 69.107 68.606 53.205 -22,4%
Socioambientais (R$ mil)
Total de colaboradores 160 156 166 6,4%
Investimentos sociais internos 5.688 6.742 7.633 13,2%
Investimentos sociais externos 167 357 433 21,3%
Investimentos em meio ambiente 187 98 51 - 48,0%
Nossas instalaes estiveram plenamente
disponveis durante todo o ano para a
transmisso de energia. Essa condio
da Endesa cien nos orgulha muito, pois
demonstra o compromisso de atender s
exigncias de um servio regulado, com
excelncia na gesto e na manuteno dos
ativos. Desempenhamos ainda nosso papel
estratgico de integrao energtica entre
os pases do Mercosul, preparados para
converter a frequncia e transmitir energia
entre o Brasil e a Argentina.
Um modelo de gesto que favorece o
potencial de cada profissional, o orgulho
de pertencer empresa e a prioridade
segurana no trabalho nos levou, pelo
terceiro ano consecutivo, a fazer parte
das melhores empresas para se trabalhar
no Brasil, de acordo com os rankings do
Place to Work/revista poca e da revista
Voc S/A.
Iniciamos durante o ano um projeto
importante para a segurana do sistema
eltrico brasileiro, que o seccionamento
da linha de transmisso It-Garabi
e sua interligao subestao de
Santo ngelo, trazendo segurana e
confiabilidade no abastecimento de
energia da Regio Sul do Brasil.
Reforamos tambm nosso envolvimento
com as comunidades do entorno de nossa
conversora, especialmente Garruchos
e So Luiz Gonzaga, em iniciativas que
beneficiaram cerca de 85 mil pessoas.
Guilherme Lencastre
Diretor-Presidente
-
20 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
NEGcIOS
ENDESA FORTALEZAA central Geradora Termeltrica Fortaleza S.A.
(cGTF Endesa Fortaleza)
tem sede no municpio de caucaia, no Estado do cear, e integra o
complexo
Industrial e Porturio do Pecm, situado a 50 quilmetros de
Fortaleza. Gera
energia em um ciclo combinado de gs e vapor, com capacidade
instalada de
326,6 MW. sociedade annima de capital fechado, integralmente
controlada
pela Endesa Brasil S.A.
A companhia faz parte do Programa Prioritrio de
Termoeletricidade (PPT) do
governo federal e possui capacidade para fornecer cerca de um
quarto de toda a energia
consumida no cear, que contava com populao estimada de 8,8
milhes de pessoas
no final de 2013. Assim, a Endesa Fortaleza d suporte para a
instalao de indstrias, a
gerao de empregos e o crescimento econmico e social da Regio
Nordeste.
A usina tem a produo comercializada com a distribuidora
companhia Energtica do
cear (coelce), que atende todo o Estado do cear. A cGTF conta
ainda com uma
linha de transmisso de 1,2 Km em alta-tenso (230 Kv).
Em 2013, com ndice de disponibilidade de 98,45%, gerou 2.640 GWh
de
energia. Encerrou o ano com 161 colaboradores, sendo 68 prprios,
86 parceiros
e 7 estagirios.
Principais indicadores 2011 2012 2013
Variao 2013/2012
Resultados (R$ mil)
Receita operacional lquida 422.174 524.556 703.239 34,1%
EBITDA 198.404 194.363 239.817 23,4%
Lucro lquido 139.644 144.736 175.821 21,5%
Operacionais
Energia vendida (GWh/ano) 2.842 2.956 3.262 10,4%
Total de colaboradores 171 187 161 -13,9%
Socioambientais (R$ mil)
Investimentos sociais internos 6.292 5.660 8.289 46,4%
Investimentos sociais externos 1.327 736 2.167 194,4%
Investimentos em meio ambiente 400 273 383 40,3%1 A variao
decorre do aumento dos recursos aplicados em projetos
socioculturais com uso de leis de incentivo fiscal
Nos dez anos completados em 2013
de relao estreita com comunidade,
fornecedores e clientes, a Endesa
Fortaleza atendeu s expectativas
do Programa Prioritrio de
Termeletricidade (PPT), do governo
federal, assegurando a oferta e a garantia
de energia para o crescimento do pas. A
central manteve ndice de disponibilidade
mdia de 98,45%, demonstrando mais
uma vez eficincia operacional e alto grau
de segurana e confiabilidade para o
Sistema Interligado Nacional.
A excelncia em operao fruto de nosso
esforo em manuteno, planejamento,
segurana do trabalho, capacitao
profissional, foco em inovao e alta
tecnologia. Permanecemos pela terceira
vez consecutiva entre melhores empresas
para se trabalhar no Brasil de acordo
com os rankings Great Place to Work/
revista poca e da revista Voc S/A, um
resultado que valida nosso compromisso
com trs pilares de gesto de pessoas:
Segurana, Meritocracia e Felicidade no
trabalho.
A boa relao comunitria ganhou fora
no ano por meio do Endesa Fortaleza de
Portas Abertas, abrindo as instalaes
da usina a estudantes e representantes
da sociedade civil para esclarecer como
funciona nossa empresa. Para estreitar
o nosso relacionamento com essas
comunidades, investimos ainda em
iniciativas que promovem o resgate da
arte e da cultura cearense, assim como de
orientao e qualificao de jovens. No
ano, esses projetos beneficiaram cerca de
36 mil pessoas.
Manuel Herrera
Diretor-Presidente
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20 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013 NEGcIOS
21
PRTILA En-Brasil comrcio e Servios S.A. (Prtil) uma sociedade
annima de capital
fechado, integralmente controlada pela Endesa Brasil. com sede
em Niteri, no
Estado do Rio de Janeiro, e filial em Fortaleza, no cear,
atendeu 670 mil clientes
no segmento massivo e 700 corporativos em 2013. A Prtil
proporciona solues
integradas de energia eltrica a negcios de todos os portes e
atua em trs
segmentos distintos de mercado:
1) Afinidades Desenvolve negcios a partir dos contratos que
mantm com
distribuidoras, como arrecadar recursos e comercializar produtos
por meio
da conta de energia, a exemplo de seguros de vida residenciais,
de sade
e empresariais.
2) Solues Corporativas O foco a prestao de servios de
infraestrutura eltrica,
com um portflio de produtos para clientes privados e governo
como subestaes,
linhas de transmisso, redes eltricas, projetos e eficincia
energtica.
3) Gerao Distribuda Linha de negcios criada em 2013, a partir da
Resoluo
482/2012, da Aneel, que estabeleceu regras para o consumidor
gerar sua prpria
energia por meio de fonte renovvel. A Prtil vem buscando a
formao de um
novo mercado, sustentada pelo know-how da Enel Green Power,
unidade
do Grupo Enel.
No ano, registrou receita lquida de R$ 27.536 mil, lucro lquido
de R$ 6.450 mil e
R$ 9.157 mil de EBITDA. A companhia encerrou o perodo com 126
colaboradores,
sendo 33 prprios, 82 parceiros e 11 estagirios.
Principais indicadores 2011 2012 2013
Variao 2013/2012
Resultados (R$ mil)
Receita operacional lquida 19.428 22.401 27.536 22,9%
EBITDA 5.303 8.512 9.157 7,6%
Lucro lquido 3.324 6.142 6.450 5,0%
Socioambientais (R$ mil)
Total de colaboradores 21 19 33 73,7%
Investimentos sociais internos 630 855 1.883 120,2%
O ano de 2013 foi um perodo de
crescimento e consolidao do negcio,
sendo marcado ainda por nosso
ingresso no segmento de Gerao
Distribuda. Trata-se de um conceito
ainda recente no Brasil, de que o
consumidor tambm possa ser um
gerador de energia, mas que nos Estados
Unidos ou em pases europeus j muito
difundido, com participao significativa
na matriz energtica.
No segmento corporativo registramos
crescimento importante, com a conquista
de clientes e da confiana do mercado.
Em Afinidades, houve importante
elevao no volume de vendas. Tambm
investimos na melhoria da comunicao
com o cliente, com a criao de uma linha
telefnica 0800.
Nossa meta para 2014 e curto prazo
bastante audaciosa, estimando
crescimento em torno de 200%,
com base na expanso do negcio de
Gerao Distribuda e na evoluo dos
negcios de infraestrutura eltrica e de
produtos para consumidores massivos,
ultrapassando os limites de Rio de
Janeiro e cear e ampliando nossa
participao e atuao no mercado.
Queremos tambm ser um importante
player no mercado de gerao
distribuda de energia fotovoltaica.
Albino Motta
Diretor-Presidente
-
22 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
APRESENTAO DO RELATRIO
-
22 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
APRESENTAO DO RELATRIO 23
Neste relatrio, a Endesa Brasil apresenta os resultados
econmicos, sociais
e ambientais obtidos no perodo de 1 de janeiro a 31 de dezembro
de 2013,
assim como as iniciativas desenvolvidas durante o ano. O
documento baseado
nas diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI), incluindo o
protocolo do
setor de energia, em sua verso G3.1, e tem periodicidade anual.
|GRI 3.1, 3.3|
As informaes econmico-financeiras consolidam o desempenho de
suas subsidirias
no Brasil (Ampla, coelce, Endesa cachoeira, Endesa cien, Endesa
Fortaleza, Prtil
e Elica Fazenda Nova) e na Argentina (compaia de Transmisin del
Mercosur S.A.
e Transportadora de Energa S.A. Tesa). J os dados
socioambientais abrangem
apenas as operaes das empresas Ampla, coelce, Endesa cachoeira,
Endesa cien,
Endesa Fortaleza e Prtil. |GRI 3.6, 3.7, 3.8|
Os indicadores econmico-financeiros seguem as normas
internacionais de
contabilidade (International Financial Reporting Standards IFRS)
e os dados
socioambientais foram obtidos a partir de levantamentos
internos, atendendo
s normas brasileiras de relaes trabalhistas e s certificaes de
qualidade
(ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001). Na converso de pesos e
volumes, foram
utilizados dados de peso especfico fornecidos por fabricantes e
transportadores
de materiais e resduos. Eventuais ajustes de informaes
publicadas em anos
anteriores so destacados nos locais onde elas so apresentadas.
No ocorreram
outras mudanas significativas em comparao a anos anteriores.
Este relatrio
foi submetido auditoria externa da EY. |GRI 3.9, 3.10, 3.11,
3.13|
O controle das informaes apresentadas neste relatrio
realizado
principalmente a partir dos sistemas Synergia comercial
(clientes e faturamento);
Synergia Financeiro (gesto de parceiros); SAP, cujos diversos
mdulos permitem a
gesto e o controle do oramento, de compras, de imobilizado, da
contabilidade e
de informaes relativas a pessoal (cadastro, admisso e
desenvolvimento); e SDE
G-core que permite a gesto e o controle de dados relativos rede.
Para auxiliar
a anlise dos dados, relatrios so gerados e exportados desses
sistemas para
planilhas em Excel. Alm disso, as reas gestoras possuem
planilhas de controle
com informaes complementares para a gesto dos processos. |GRI
3.9|
Apresentaodo relatrio
-
24 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
APRESENTAO DO RELATRIO
Temas relevantes |GRI 3.5|
Para a definio do contedo deste
relatrio, foram consultados pblicos
de relacionamento das empresas do grupo,
tomando como referncia as diretrizes da
GRI e a norma AA1000 (Accountability
1000), de forma a refletir os impactos
econmicos, sociais e ambientais
provocados pelas operaes da
empresa ou que possam influenciar de
forma significativa as avaliaes
e decises desses pblicos.
Os temas submetidos consulta basearam-
se em uma seleo prvia que considerou
os seguintes aspectos:
A estratgia de Endesa Brasil
Temas considerados relevantes pelo
acionista controlador de Endesa S.A.,
a Enel SpA, a partir de sua Poltica de
Sustentabilidade.
Resultados de pesquisas de satisfao
dos clientes das empresas de distribuio
(ndice de Satisfao da Qualidade
Percebida ISQP Abradee)
Notcias de imprensa sobre o setor
e a Empresa;
correlao de temas com o Pacto
Global, iniciativa da qual a Endesa
Brasil signatria;
Questes destacadas na avaliao de
pblicos do setor de servios de energia
levantadas pela Global Reporting Initiative
(GRI) na pesquisa Sustainability Topics
What the Stakeholders Want to Know.
Anlise de aspectos destacados em outras
empresas de energia com atuao no
Brasil e global.
No processo de consulta, foram realizados
11 painis que reuniram no total 253
pessoas, entre pblicos internos e externos,
em Garruchos e So Luiz Gonzaga (RS),
cachoeira Dourada (GO), Fortaleza,
So Gonalo e caucaia (cE) e Niteri (RJ).
Os questionrios foram respondidos por
representantes de acionistas e investidores,
clientes, diretores, colaboradores prprios
e parceiros, estagirios, representantes de
governo, de comunidade, de entidades
socioambientais, fornecedores e imprensa,
tanto por meio de participao em eventos
presenciais quanto por e-mail. |GRI 4.15|
A HGB consultoria e Gesto Ltda. realizou
uma auditoria externa desse processo
de dilogo e engajamento das partes
interessadas, tomando por base os
princpios de auditoria descritos na norma
ABNT NBR ISO 19011:2012 e tendo por
requisitos: os Indicadores Ethos para
Negcios Sustentveis e Responsveis, a
Norma AA 1000/2011 Engajamento
de partes interessadas Final Exposure
Draft e as Diretrizes para relatrio de
sustentabilidade GRI verso 3.1.
-
24 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
APRESENTAO DO RELATRIO 25
Matriz de relevncia
A matriz de relevncia indica graficamente a relevncia
atribuda a cada tema abordado neste documento. Por
esse levantamento, nove temas foram considerados de extrema
relevncia: sade e segurana de colaboradores prprios e
parceiros; presena na comunidade; conduta tica; criao
de valor; felicidade no trabalho; qualidade do fornecimento
de
energia; boa governana; desenvolvimento de pessoas; e
gesto de riscos socioambientais.
Rele
vnc
ia p
ara
pb
licos
de
rela
cion
amen
to
Relevncia para a empresa
24
2122
23
19
16
18
17
131412
11
10
15
9
2
Riscos socioambientais
Presena na comunidade
criao de valor
Segurana
conduta tica
Qualidade servio
Governana
Desenvolvimento de pessoas
1
5
3
46
7
8
20
Felicidadeno trabalho
-
26 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
APRESENTAO DO RELATRIO
Principais temas e preocupaes |GRI 4.17|
Muito importantes Indicadores GRI relacionados
1 Sade e segurana dos empregados e parceiros (iniciativas com
foco na manuteno de um ambiente de trabalho seguro)
LA6, LA7, LA8, EU16, EU18
2 Presena na comunidade (iniciativas para o desenvolvimento
social e econmico das localidades onde a empresa est presente)
SO1, Ec8, Ec9
3 conduta tica e prticas anticorrupo SO2, SO3, SO4
4 Resultados econmicos e financeiros e investimentos (criao de
valor) Ec1, Ec4
5 Felicidade no trabalho LA2
6 Qualidade no fornecimento de energia (usinas com
disponibilidade de gerao: distribuidoras e transmissora com baixos
indicadores de frequncia e durao das interrupes)
EU28, EU29, EU11, EU30
7 Boa governana (transparncia, controles, etc.) 4.1 a 4.7; 4.9 a
4.10
8 Desenvolvimento de pessoas (iniciativas para ampliar a
capacitao dos colaboradores) LA10, LA11, LA12, EU14
9 Gesto de riscos sociais e ambientais EN14, EN18, EN26, SO1,
SO9, SO10
Importantes
10 Responsabilidade na gesto de fornecedores (seleo e contratao
com base em critrios ambientais e de direitos humanos, com
acompanhamento e fiscalizao)
Ec6, HR1, HR2, HR5, HR6, HR7
11 Energia segura (aes para reduzir o risco de acidentes com a
populao, informaes sobre o uso seguro da energia eltrica e os
riscos de contato com a rede)
PR1, PR2,EU25
12 Eficincia energtica e inovao (como redes inteligentes, etc.)
EU7, EN6
13 Satisfao do cliente (iniciativas para identificar as
necessidades do cliente e pesquisas de satisfao sobre os
servios)
PR5
14 crescimento dos negcios da empresa Ec1
15 Uso eficiente de recursos naturais (gua, energia e materiais)
EN1 a EN10
16 Gerao de emprego (capacidade de criar vagas de trabalho) LA1,
LA2
17 Gesto de resduos slidos e lquidos EN21 a EN25
18 Incluso e diversidade (quadro de empregados sem discriminao
por gnero, raa, origem social, etc.)
LA13
Pouco importantes
19 Perdas de energia, regularizao de ligaes clandestinas
EU12
20 Questes regulatrias (regras do governo sobre os contratos de
concesso das empresas de energia)
21 Oferta de acesso energia (tarifa social, Luz para Todos)
EU23
22 Emisses atmosfricas (controle da qualidade do ar) EN16 a
EN20
23 canais de atendimento (opes para o cliente apresentar
sugestes e reclamaes lojas, internet, telefone, ouvidoria)
PR5
24 Riscos e oportunidades das mudanas climticas (os efeitos de
chuvas, raios e secas que ocorrem em padres diferentes dos
histricos em vrias regies do planeta)
Ec2
-
26 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
APRESENTAO DO RELATRIO 27
Nveis de aplicao GRI
A Endesa Brasil declara que o relatrio anual cumpre s exigncias
do Nvel A+ de aplicao das diretrizes GRI G3.1, ten-
do, para isso, atendido aos requisitos apontados no quadro a
seguir, que foram verificados externamente pela empresa
de auditoria EY:
C C+ B B+ A A+
Perfil da G3.1
Responder aos itens: 1.1;
2.1 a 2.10; 3.1 a 3.8; 3.10
3.12; 4.1 a 4.4; 4.14 e 4.15
Com
ver
ifica
o
exte
rna
Responder a todos os critrios
elencados para o Nvel C mais:
1.2; 3.9, 3.13; 4.5 a 4.13; 4.16
a 4.17
Com
ver
ifica
o
exte
rna
O mesmo exigido para o
nvel B
Com
ver
ifica
o
exte
rnaInformaes sobre a forma
de gesto da G3.1No exigido
Informaes sobre a Forma de
Gesto para cada Categoria de
Indicador
Forma de Gesto
divulgada para cada
Categoria de Indicador
Indicadores de desempenho da
G3.1 e indicadores de desempenho
do suplemento setorial
Responder a um mnimo
de 10 indicadores de
desempenho, incluindo
pelo menos um de cada
uma das seguintes reas
de desempenho: social,
econmico e ambiental.
Responder a um mnimo de 20
indicadores de desempenho,
incluindo pelo menos um de
cada uma das seguintes reas
de desempenho: econmico,
ambiental, direitos humanos,
prticas trabalhistas, sociedade,
responsabilidade pelo produto.
Responder a cada
indicador essencial da
G3.1 e do suplemento
setorial * com a devida
considerao ao princpio
da materialidade de uma
das seguintes formas:
a) respondendo ao
indicador ou
b) explicando o motivo
da omisso.
* Suplemento setorial em sua verso final
-
28 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
ESTRATGIA E GESTO
Estratgia e gesto
O planejamento estratgico da Endesa Brasil traado para perodos
de quatro
anos e utiliza a metodologia Balanced Scorecard (BSc). O plano
de negcios traa
objetivos de desempenho sob as perspectivas de acionistas,
clientes, colaboradores
e sociedade.
O momento de formulao do plano estratgico tem a presena de
representantes
de todas as reas da companhia, pelo entendimento de que as
contribuies so
essenciais para o desdobramento das estratgias em planos de ao
assertivos.
Alm disso, tanto na formulao do plano estratgico quanto nos
encontros anuais
de reflexo para a reviso da estratgia, o conselho de Administrao
conta com
o suporte da equipe de Planejamento e controle em conjunto com o
comit
Executivo. Esse modelo permite avaliar e refinar as projees do
plano estratgico,
antecipando possveis riscos ocasionados por mudanas de qualquer
natureza no
ambiente externo. |GRI 4.9|
Os projetos que se relacionam aos objetivos estratgicos so
desenvolvidos por
equipes multidisciplinares. O propsito , ao mesmo tempo,
integrar as pessoas,
permitir que o plano estratgico alcance bons resultados e
garantir que a Viso da
holding seja alcanada. As equipes reportam seu trabalho em
reunio de Diretoria,
ocasio em que mostram a evoluo dos projetos e os resultados
obtidos, em um
processo de melhoria contnua.
Objetivos do plano estratgico
-
28 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
ESTRATGIA E GESTO 29
No Encontro de Diretivos, realizado
anualmente, so promovidos debates,
definies e alinhamento do plano
estratgico, de acordo com a BSc.
As diretrizes estratgicas so
amplamente divulgadas, por meio
de atividades presenciais sistemticas
e materiais de comunicao. cada
indicador dispe de metas e formas
de medio, e o desdobramento
do plano para as equipes de trabalho
se d por meio do Gesto Vista,
ferramenta que expe, por meio de
murais, as metas e os avanos nos
resultados de cada equipe.
O Gesto Vista sustentado pela
ferramenta Base nica. Em parceria
com as reas de comunicao e
de Recursos Humanos, os painis
gerenciais dos responsveis ficam
disponveis na intranet da Endesa
Brasil. Os painis esto alinhados
ao modelo de gesto e apresentam
mensalmente os avanos de cada
indicador. O monitoramento de
metas e de indicadores tambm
106%
92%
108%
106%
103%
Avano Global Perspectiva Acionista Perspectiva Cliente
Perspectiva Sociedade Perspectiva Colaborador
Avanos do plano estratgico 2013
Avano Global
Perspectiva Acionista
Perspectiva cliente
Perspectiva Sociedade
Perspectiva colaborador
feito ms a ms pelas diretorias,
com o auxlio das equipes de gesto.
Esse alinhamento tambm se d
com o apoio de encontros mensais
de divulgao de resultados, ocasio
na qual os responsveis pela empresa
e pelas diretorias comentam o
desempenho do plano estratgico
e os resultados alcanados.
Realizado no auditrio do edifcio-
sede da Endesa Brasil, em Niteri,
transmitido para as demais
unidades por videoconferncia.
tambm um espao livre para
perguntas, sem qualquer tipo
de censura.
Em 2013, o plano estratgico da Endesa
Brasil registrou avano global de 103%.
O destaque nessa composio foi a
perspectiva da sociedade, com 108%,
seguida de acionistas e colaboradores
(107%) e clientes (92%), em resultados
que refletem os desafios enfrentados
no ano.
-
30 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
ESTRATGIA E GESTO
Objetivos e metas |GRI 1.2|
Perspectiva Real 2013 Avano 2013 Meta 2014
Colaborador
Promover Segurana das Pessoas
Taxa de Frequncia 1,31 120% 1,51
Acidentes graves 2 120% 3
Acidentes fatais 1 0% 0
Reconhecer o mrito
ndice de Parceria (Inpar) 88% 110% 83%
Pontuao Prmio Nacional de Qualidade (PNQ) 645 100% 100%
Aderncia ao modelo de gesto 73% 120% 69%
Bloco de meritocracia da Pesquisa Enel 63% 100% 64%
Felicidade no Trabalho
Rotaes voluntrias 76 120% 103
Pesquisa de clima 82% 120% 82%
Clientes
Estar entre os 3 melhores grupos de energia em relacionamento
com o cliente
ISQP Distribuio Brasil 96% 96% 100%
Satisfao de clientes Prtil 77% 87% 80%
ndice de Qualidade comercial Distribuio Brasil 119% 119%
100%
Incorporar prticas de nvel mundial nas operaes
DEc Distribuio Brasil 70% 70% 100%
FEc Distribuio Brasil 84% 84% 100%
DIc/FIc/DMIc Distribuio Brasil 32.358 36% 24.086
Sociedade
Estar entre os 3 melhores grupos em responsabilidade social e
referncia pelos lderes de opinio do setor eltrico
Responsabilidade Social Endesa Brasil (Prmio Abradee de
Responsabilidade Social, Nvel de
Interao com a Sociedade Gerao) 107% 107% 100%
Indicador Lder de Opinio Externo (ILO) 7,96 92% 7,80
Mdia positiva 80% 120% 70%
Acionistas
Criar valor aos acionistas nos ativos existentes
EBITDA 2.609 98% 2.522
Gerao de caixa 1.216 120% 955
Perdas Ampla 19,76% 77% 19,35%
capex lquido 789 113% 861
custo fixo 990 120% 1.131
Gerar opes de crescimento
carteira de projetos de crescimento 105% 105% 100%
-
30 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
ESTRATGIA E GESTO 31
Ferramentas de gesto
A companhia dispe de uma srie
de ferramentas e metodologias
adotadas na gesto da rotina, que
a tornam mais competitiva, por meio
de ganho de eficincia, padronizao
e produtividade. No exerccio, foi
iniciada a operao do Projeto Base
Zero, bem como os projetos tima
capex e Right Size, com previso
de implantao para 2014.
Gesto da Rotina Tem como
objetivo assegurar a realizao
de atividades cotidianas de modo
padronizado, corrigir desvios
e promover a melhoria contnua.
Um dos ganhos do projeto o
fortalecimento da cultura de
acompanhamento do resultado,
aplicando o mtodo PDcA (do ingls
Plan-Do-Check-Act, ou Planejar-
Executar-checar-Agir). A metodologia
segue as etapas de mapeamento de
processos, identificao de atividades
crticas, elaborao de padres
para procedimentos operacionais,
treinamento nos procedimentos,
diagnstico do trabalho operacional,
definio de itens de controle,
acompanhamento dos resultados,
aes corretivas para os desvios
e incorporao das melhorias nos
padres de trabalho.
Gesto de Projetos Metodologia
aplicada para potencializar o alcance
dos objetivos estratgicos, utilizando
prticas internacionalmente
reconhecidas e disseminadas pelo
Project Management Institute (PMI).
Estabelece um ciclo de vida para
os projetos e padroniza a gesto,
considerando aspectos como escopo,
tempo, custo, qualidade, riscos,
comunicao, aquisies, recursos
humanos e integrao.
Gesto pelas Diretrizes Ferramenta
com o objetivo de transformar as
estratgias da organizao em aes,
por meio da definio de diretrizes que
partem do responsvel pela empresa
e so desdobradas nos demais nveis
hierrquicos. Uma diretriz composta
por uma meta (resultado a ser atingido
em determinado prazo) e por medidas
(aes que garantam o cumprimento
da meta).
Projeto Base Zero Planejado em
2012 e em operao desde 2013,
consiste na estruturao de um
oramento como se a empresa
estivesse comeando sua operao
do zero. O plano repensa quais so
os elementos bsicos e acessrios
necessrios para que se desenvolva
determinada atividade, ajudando
a eliminar deficincias e excessos
do passado.
Projeto tima Capex Lanado
em 2013, o projeto tem o objetivo
de alinhar os critrios comuns
a todas as empresas do grupo no
mundo no tocante priorizao de
investimentos, de modo a assegurar
a melhor deciso sobre alocao
de capital.
Projeto Right Size Tambm
iniciado no perodo e com previso
de desenvolvimento a partir de 2014,
considerado um benchmarking
dentro do grupo, em nvel mundial,
e visa avaliar se o dimensionamento
de uma rea o mais adequado
para ela.
Projeto Tela e Controle Foi iniciado
em 2013, com previso de implantao
em 2014 e durao de cinco anos.
Tem a finalidade de controlar as redes
de distribuio de Ampla e coelce
de maneira remota, sem que haja
necessidade de uma equipe ir a campo.
Visa economia de visita e de recursos,
mas, principalmente, a busca pela
excelncia na prestao de servios,
com a reduo do tempo de locomoo
e para deteco do problema.
Certificaes
OHSAS 18001: O Sistema de Gesto
de Segurana e Sade Ocupacional
das empresas certificado pelo OHSAS
18001 (Occupacional Health and
Safety Assesment Series), conjunto
de procedimentos e controles que
promovem e preservam a segurana
nas atividades de trabalho. A certificao
abrange 100% dos colaboradores
inseridos no sistema de gesto.
ISO: As companhias mantm
tambm as certificaes de qualidade
de processos (ISO 9001) e de gesto
ambiental (ISO 14001).
-
32 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
cREScIMENTO
Plano Decenal de Expanso de Energia 2020, do Ministrio de Minas
e Energia,
planeja elevar a produo brasileira de energia para 171.138 GW.
No final de 2013,
de acordo com dados da Aneel, a capacidade instalada era de
126.700 GW. Na poca
do plano, em 2010, de 109.578 GW. A Endesa Brasil tem capacidade
atual de 0,9 GW
(ou 984,6 MW), equivalente a 0,8% da capacidade instalada no pas
no final de 2013.
A empresa desenvolve uma carteira de projetos que permitam sua
participao
com sucesso nos leiles de contratao de energia nova nos prximos
anos, em
oportunidades de gerao trmica e hidrulica. As possibilidades de
crescimento
no orgnico so analisadas pontualmente, sempre que surgem. Os
principais
projetos em desenvolvimento so os seguintes:
Complexo Tapajs A Endesa Brasil participa do Grupo de Estudos
Tapajs, que
responsvel pelo desenvolvimento das anlises de viabilidade
tcnica, econmica
e socioambiental dos projetos de Aproveitamento Hidreltrico
(AHE) So Luiz do
Tapajs (6.133 MW) e Jatob (2.338 MW), no Rio Tapajs, e (AHE)
cachoeira do ca
(802 MW), cachoeira dos Patos (528 MW) e Jamaxim (881 MW), no
Rio Jamanxim,
todos no Estado do Par, conforme inventrio hidreltrico aprovado
pela Aneel.
O grupo formado por mais oito empresas: camargo corra, cemig,
copel, EDF,
Eletrobrs, Eletronorte, GDF Suez e Neoenergia.
Tabajara Os estudos para o desenvolvimento do Aproveitamento
Hidreltrico
Tabajara (AHE Tabajara), com 350 MW de capacidade instalada,
localizado no Rio
Ji-Paran, em Machadinho dOeste, no Estado de Rondnia, tm a
participao
de Endesa Brasil e das empresas Eletronorte, Furnas e
construtora Queiroz Galvo.
Carnaba Situada na regio do Pecm, prximo Endesa Fortaleza, no
cear,
carnaba um projeto de uma central termeltrica de ciclo combinado
a gs
natural, com capacidade de 350 MW. O projeto em desenvolvimento
pela Endesa
Brasil tem licena ambiental e outorga de gua e, conforme a
obteno das
autorizaes necessrias e do contrato de fornecimento de
combustvel, ser
cadastrada para participao em leiles de energia nova.
Aripuan A Endesa Brasil obteve registro na Aneel para a realizao
de estudos dos
projetos UHE Sumama (458 MW) e UHE Prainha (796 MW) no Rio
Aripuan, no Estado
do Amazonas. Tambm solicitou ao Instituto Brasileiro do Meio
Ambiente e dos Recursos
Naturais Renovveis (Ibama) autorizao para os estudos ambientais.
A companhia
participou da chamada pblica da Eletronorte e foi selecionada
para desenvolver
conjuntamente os estudos. A expectativa que os projetos faam
parte de leiles
de energia nova a partir do ano de 2017.
Crescimento |GRI EU10|
-
32 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
cREScIMENTO 33
Interao e comunicao |GRI EU19, EC9|
Todos os projetos em desenvolvimento tm como um dos
aspectos prioritrios o Programa de Interao e comunicao
Social com a comunidade, destinado a contribuir para
a construo e manuteno de um contnuo intercmbio
de informaes entre os responsveis pelos estudos e a
sociedade, especialmente as localidades que podero ser
atingidas pelos empreendimentos.
A participao da populao fundamental no fornecimento
de informaes sobre as comunidades e o modo de vida
das pessoas, o que contribui tanto para a identificao de
possveis problemas que possam surgir com a implantao
do empreendimento, quanto para a busca de solues.
O processo busca envolver e facilitar a participao da
populao e de organizaes sociais nas diferentes fases da
elaborao do Estudo de Impacto Ambiental e respectivo
Relatrio de Impacto Ambiental (EIA/Rima).
Para os projetos em desenvolvimento, realizado
o cadastro Socioeconmico, que contempla uma gama
de processos de comunicao para que sejam obtidas
informaes nas reas diretamente afetadas. Esses dados
serviro de subsdio para adequadas medidas de mitigao,
reparao e compensao populao atingida por
impactos causados pelo empreendimento.
No complexo Tapajs, foram iniciados os estudos dos
aproveitamentos identificados como AHE So Luiz do Tapajs
e AHE Jatob, abrangendo os municpios de Itaituba, Trairo
e Jacareacanga. O estudo da AHE Jatob est em andamento
desde agosto de 2012 e o da AHE So Luiz do Tapajs foi
protocolado no Ibama no dia 15 de maio de 2014. At o final
de
2013, esses estudos contemplaram: mapeamento e diagnstico
das partes interessadas, visitas a instituies e comunidades,
orientao a tcnicos de campo, interao com escolas,
produo dos materiais considerando os elementos presentes
na realidade da populao local, elaborao de material
audiovisual (programas de rdio e vdeos) e monitoramento
de mdia. Uma equipe especializada em aes de comunicao
atua no campo e interage com as comunidades, mantendo
a populao informada sobre o andamento dos trabalhos. No
Par, nas cidades de Itaituba e de Jacareacanga, foram
instalados
dois escritrios para a troca de informaes com a populao.
Em Rondnia, onde est em desenvolvimento o projeto AHE
Tabajara, especialmente os distritos de Tabajara e Estrela
Azul,
no municpio de Machadinho dOeste, vm recebendo visitas
tcnicas de pesquisadores. A equipe especializada em aes
de comunicao e interao social mantm a populao
informada sobre o andamento dos trabalhos com o apoio
de dados tcnicos disponibilizados pelos responsveis pelos
estudos ambientais e de viabilidade.
Para promover o dilogo com a comunidade local, so
realizadas, periodicamente, palestras informativas com espao
para perguntas sobre essas usinas e o que elas representam
para a regio. Tambm mensalmente distribudo
populao material informativo sobre o que o grupo
de estudos, a importncia das hidreltricas para o Brasil,
o que um estudo de viabilidade e sobre a importncia da
participao da comunidade local durante a fase de estudos.
Em Machadinho dOeste, possvel tirar dvidas e conhecer
mais sobre o projeto em uma central de Monitoramento.
-
34 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
cREScIMENTO
Comunidades indgenas
Os AHEs do Rio Tapajs no inundam
terras indgenas, mas, devido presena
e grande relevncia dessas reas na
bacia hidrogrfica do Rio Tapajs, sero
realizados Estudos do componente
Indgena. Esses levantamentos objetivam
compreender a percepo dos grupos
indgenas quanto ao empreendimento,
bem como identificar os possveis
impactos conforme a sua cosmoviso.
O projeto AHE Tabajara tambm tem
proximidade a uma terra indgena, de
Tenharim Marmelos, localizada prxima ao
seu reservatrio. A usina no ser construda
em rea da reserva nem o seu reservatrio
ir alagar terras indgenas. Mas, devido
proximidade, tambm ser realizado Estudo
do componente Indgena por meio de
processo participativo e colaborativo.
Obras |GRI EU19, EU20|
Na execuo de projetos de expanso,
h divulgao do empreendimento em
reunies pblicas ou em jornais de grande
circulao na regio envolvida, conforme
prev a Resoluo Aneel n 560/2013.
Durante a elaborao dos projetos, so
feitos estudos e elaborados relatrios de
impacto, mantendo contato com rgos
pblicos das localidades.
Para eventuais deslocamentos ou
pagamento de indenizaes decorrentes
de obras de construo ou ampliao
de ativos eltricos, ocorre a identificao
das pessoas afetadas, a quem so
solicitadas informaes e permisso para
acesso s reas nas quais as obras sero
executadas. Por meio de tcnicas de
ortofotos e levantamentos topogrficos,
os estudos so orientados para provocar
o menor impacto sobre propriedades. A
abordagem busca negociao amigvel
com cada proprietrio envolvido. Para
isso, contratada empresa responsvel
pela avaliao imobiliria para estipular
a remunerao no caso de indenizao.
Em geral, solicitada Aneel a
emisso de Declarao de Utilidade
Pblica (DUP), na qual consta a licena
ambiental prvia emitida para negociar
valores tanto da indenizao quanto
de benfeitorias para os proprietrios
envolvidos, e, em paralelo, so realizadas
negociaes com todos os proprietrios
afetados pela obra. A solicitao da DUP
realizada de maneira a reduzir o risco
-
34 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
cREScIMENTO 35
de no cumprimento dos prazos de
construo, no caso de no ocorrncia
de negociaes, e para evitar possveis
questionamentos sobre a natureza da
servido administrativa.
caso as partes cheguem a um acordo,
as negociaes podero ocorrer sem que
seja necessrio acionar o Poder Judicial.
No havendo acordo, ser necessrio
entrar com ao para desapropriao, o
que no impede as partes de celebrarem
acordo no curso do processo. Quando
a deciso for judicial, o valor a ser
indenizado ser definido pelo juiz.
Em razo da implantao da faixa
de servido sobre propriedades
particulares, ao necessria para a
obra do seccionamento da linha de
transmisso GarabiIt 2, 55 reas,
de 45 proprietrios, foram afetadas
pelas obras, significando o valor
bruto de R$ 1.699.072,69 negociados
como indenizao. Os processos
esto devidamente documentados,
incluindo escrituras de constituio de
direito real de servido administrativa
ou contratos de autorizao de
passagem e instituio de servido
de passagem e demais documentos,
como levantamento cadastral,
desenhos da faixa de servido sobre
cada propriedade, comprovantes de
pagamentos de indenizao, impostos,
taxas e emolumentos, entre outros.
|GRI EU22|
Anlise de sustentabilidade
O projeto do AHE Tabajara foi
usado pela Diretoria de Engenharia
da Endesa Brasil como estudo de
caso para aplicao de ferramentas
de anlise de sustentabilidade. O
projeto foi submetido aos indicadores
estabelecidos na Nota Tcnica DEA
n 21/10 da Empresa de Pesquisa
Energtica (EPE) e ao Protocolo da
International Hydropower Association
(IHA), organizao no governamental
que atua como rgo consultivo
e observador da Organizao das
Naes Unidas (ONU). As ferramentas
foram aplicadas como aprendizado
interno de modo a evoluir o conceito
e sua aplicao na prtica. Nas anlises,
foi possvel observar os aspectos de
avaliao e gesto que podem levar o
futuro empreendimento em Rondnia
a potencializar os aspectos que visam
sustentabilidade, com a concentrao
de esforos em pontos especficos
e efetivos.
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36 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
cOMPROMISSOS
Compromissos |GRI 4.12|
transparentes e eficazes e, principalmente, fornecer aos
clientes
um servio de qualidade de forma responsvel e eficiente,
criar
valor para os acionistas, promover o desenvolvimento
profissional
dos colaboradores, fomentar o crescimento das comunidades
em que atua e usar de forma sustentvel os recursos naturais
necessrios para o negcio.
Iniciativas externas
As aes da Endesa Brasil tambm so guiadas por
iniciativas externas:
Objetivos do Milnio Os Oito Objetivos do Milnio so
uma iniciativa da Organizao das Naes Unidas (ONU),
com macrometas definidas pelo Programa das Naes Unidas
para o Desenvolvimento (PNUD) e que devem ser alcanadas
pelos pases-membros at 2015, por meio de aes concretas
dos governos e da sociedade. Abrangem educao, sade
e fim da misria e da mortalidade infantil. As empresas
Endesa
Brasil apoiam os objetivos desde 2006.
Pacto Global Desde 2005, a Endesa Brasil integra
voluntariamente a iniciativa organizada pela ONU. O
documento
conta com mais de 5,3 mil empresas signatrias em todo o
mundo e dissemina valores relacionados a direitos humanos,
combate corrupo e preservao do meio ambiente.
Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupo
O documento foi concebido pelo Instituto Ethos, comit
Brasileiro do Pacto Global, escritrio das Naes Unidas contra
Drogas e crime (Unodoc), Programa das Naes Unidas para
o Desenvolvimento (PNUD), entre outras entidades. Assinado
pela empresa em 2006, o documento aborda temas como
corrupo de agentes pblicos, crime organizado, sonegao
fiscal e lavagem de dinheiro.
O Grupo Enel est atuando para inovar e aprimorar os
processos de planejamento e monitoramento de atividades,
projetos e relatrios socioambientais considerando novos
conceitos relacionados Responsabilidade Social corporativa
(RSc). Para isso, a partir da anlise de materialidade de
temas
relacionados sustentabilidade do negcio, realizada em
2013 em todas as empresas que fazem parte do grupo no
mundo, foram definidos macrombitos de compromissos
que integram seu Plano de Sustentabilidade e direcionam a
gesto de suas empresas no perodo de 2014-2018:
COMPROMISSOS DO PLANO DE SUSTENTABILIDADE
Dimenso Macroreas de compromissos
Negcio e Governana criao do valor econmico-financeiro
Governana
Gesto de riscos ESG (ambientais, sociais
e de governana)
Honestidade e transparncia
Desenvolvimento de energias renovveis
Eficincia energtica
Qualidade para os clientes
Ambiental Mitigao das emisses
Gesto ambiental global
Proteo biodiversidade
Uso eficiente da gua
Social Acesso eletricidade
Relaes responsveis com as comunidades
Respeito pelos direitos humanos
Desenvolvimento de recursos humanos
Diversidade e igualdade de oportunidades
A partir dessas diretrizes, em 2014 a Endesa Brasil definir
seu novo Plano de Sustentabilidade, com objetivos e metas
relacionados.
A inteno dessas mudanas fortalecer o relacionamento
com todos os stakeholders por meio de processos
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36 ENDESA BRASIL RELATRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE 2013
cOMPROMISSOS 37
Pacto Nacional pela Erradicao
do Trabalho Escravo no Brasil
As empresas Endesa Brasil so
signatrias dessa iniciativa promovida
pela Organizao Internacional do
Trabalho (OIT), Instituto Ethos, Instituto
Observatrio Brasil e ONG Reprter Brasil.
O documento defende
a dignidade no ambiente de trabalho
e o fim das atividades degradantes. Todos
os contratos de fornecedores e prestadores
de servios da distribuidora contam
com clusulas de proibio de trabalho
escravo ou degradante.
Combate ao trabalho infantil
O combate ao trabalho infantil clusula
mandatria na contratao de
prestadores de servios e fornecedores.
Ampla e coelce so reconhecidas desde
2007 como Empresas Amigas da
criana, ttulo concedido pela Fundao
Abrinq s companhias que tm a infncia
e a juventude entre suas preocupaes.
Empoderamento das Mulheres
Iniciativa da ONU e do Pacto Global que
busca promover a participao das
mulheres ao mercado de trabalho, em
mbito universal, por meio de sete
princpios: estabelecer uma liderana
corporativa de alto nvel para a
igualdade entre gneros; tratar todos
os homens e as mulheres de forma justa
no trabalho respeitar e apoiar os direitos
humanos e no discriminao; assegurar
a sade, a segurana e o bem-estar de
todos os trabalhadores e trabalhadoras;
promover a educao, a formao e
o desenvolvimento profissional das
mulheres; implantar o desenvolvimento
empresarial e as prticas da cadeia
de abastecimento e de marketing que
empoderem as mulheres; promover
a igualdade por meio de iniciativas
comunitrias e de defesa; e medir
e publicar relatrios dos progressos
para alcanar a igualdade entre gneros.
Polticas pblicas |GRI SO5|
Representantes das empresas de Endesa
Brasil integram comisses constitudas
em associaes setoriais ou participam
de encontros em que so debatidos temas
relacionados distribuio e gerao de
energia eltrica. Em 2013, destacou-se
a participao das distribuidoras em
encontros da Associao Brasileira de
Distribuidores de Energia Eltrica (Abradee)
para avaliar os impactos referentes s
alteraes do regulamento de Tarifa Social
(baixa renda), com o objetivo de simplificar
o c
