Relatório Anual do IQM 2010

Relatóriode Resultados

2010

O Relatório de Resultados é uma publicação

anual do Instituto Qualidade Minas (IQM) que

objetiva apresentar os resultados alcançados

no ano de 2010.

Sumário

Seção III

Apres. da Rede Mineira da Qualidade e Produtividade

Prêmios da Qualidade

Prêmio Mineiro da Qualidade (PMQ)

Prêmio Regional da Qualidade Zona da Mata (PRQ-ZM)

Prêmio Regional da Qualidade Vale do Aço (PRQ-VA)

Banca Examinadora - Pessoas que fazem a diferença

Linha do Tempo

Espaço Aprendizagem

... pag. 06

... pag. 07

... pag. 10

... pag. 14

... pag. 17

... pag. 19

... pag. 22

... pag. 24

Seção IIImportância dos modelos de excelência da gestão no contexto atual de negócios ... pag. 04

Seção I

Composição da Governança ... pag. 03

Seção Iv

Mensagem da Diretoria do IQM ... pag. 26

Seção vI

Associados, Patrocinadores e Apoiadores ... pag. 32

Seção v

Perfil Corporativo e de Governança

Enfoque Estratégico do PMQP/IQM

Programa de Trabalho 2011

... pag. 28

... pag. 29

... pag. 30

Seção vII

Parecer do Conselho Fiscal

Parecer Auditoria

Balanços Patrimoniais

Demonstrações dos Resultados

Demonstrações do Fluxo de Caixa

Notas Explicativas às Demonstraçoes Contábeis

OSCIP

... pag. 38

... pag. 39

... pag. 40

... pag. 43

... pag. 44

... pag. 45

... pag. 47

Seção I

Composição da Governança

5

Composição da Governança

PRoGRAMA MINeIRo DA QUALIDADe e PRoDUTIvIDADe (PMQP)

Comitê Estratégico

PresidentePetrônio Machado Zica

Representante do Setor PúblicoAdailton Vieira Pereira

Representante do Setor PrivadoAfonso Maria Rocha

INSTITUTo QUALIDADe MINAS (IQM)

CoNSeLHo SUPeRIoR

PresidentePetrônio Machado Zica

vice PresidenteMárcio Antônio Labruna

Entidades Privadas TitularesArcelorMittal Aços LongosInstituto Euvaldo Lodi - IEL / Sistema FIEMGSebrae-MG SuplentesGerdau Açominas S.A.Rotary Club Belo Horizonte - Cidade JardimUsinas Siderúrgicas de Minas Gerais - Usiminas

Entidades Públicas TitularesSecretaria de Estado de Ciência Tecnologia e Ensino Superior - SECTESSecretaria de Estado de Planejamento e Gestão - SEPLAGSecretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico - SEDE SuplentesCompanhia Energética de Minas Gerais - CEMIGFurnas Centrais Eletricas S.APetróleo Brasileiro S/A - PETROBRÁS UN REGAP

CoNSeLHo FISCAL

PresidenteNourival de Souza Resende Filho

ConselheirosMaurício Pereira de JesusWalter Roosevelt Coutinho SuplentesAntônio Eustáquio BarbosaMárcio Fernando dos ReisJosé Eustáquio Giovannini

DIReToRIA IQM

Diretor executivoRicardo Kehdy

Seção II

Relatório Anual do Instituto Qualidade Minas 2010

6

Importância dos modelosde excelência da gestão no contexto atual de negócios.

A primeira década do século XXI encerrou-se em 2010. A análise retrospectiva revela que muitos foram os avanços econômicos e sociais conquistados pela sociedade brasileira nesses últimos dez anos, principalmente em termos de estabilização da moeda e de melhoria de importantes indicadores sociais. Todavia, uma visão do futuro já vislumbra os enormes desafios que as empresas, tanto públicas como privadas, terão de enfrentar ao longo dos próximos anos.Novas e urgentes exigências dos mercados consumidores, questões ambientais, avanços nas tecnologias de informação e de comunicação, disputa por recursos escassos e instabilidade global nas esferas política, social e econômica estão demandando mudanças significativas e contínuas no modo de pensar e gerir os negócios.

Diante desse cenário, a gestão empresarial precisa se apropiar de metodologias e ferramentas que possam ser utilizadas não só para identificar rapidamente as novas tendências e necessidades dos mercados como também para assegurar um ambiente interno de inovação e de adaptação às mudanças do ambiente externo em que as empresas se encontram inseridas.As ações integradas do Programa Mineiro da Qualidade e Produtividade (PMQP) e do Instituto Qualidade Minas (IQM) estão direcionadas para a finalidade de fornecer às empresas localizadas em nosso estado, independentemente de seu porte ou setor em que atuam, acesso a modelos estruturados de excelência da gestão que aumentam suas condições de sustentabilidade e sobrevivência em ambientes cada vez mais imprevisíveis, instáveis e competitivos.Dentre as ações estratégicas desenvolvidas pelo IQM em 2010, destacam-seas seguintes:1. Continuidade da implantação da Rede Mineira da Qualidade e Produtividade, com o

desenvolvimento e implantação de processos inovadores nos Programas Regionais da Qualidade, a penetração geográfica por todo o território mineiro e a capilarização de nossos serviços e produtos, com a regionalização do Prêmio Mineiro da Qualidade e a criação de Programas Regionais autônomos, mostram-se essenciais para a realização da visão do PMQP/IQM.

2. Formação de importantes parcerias estratégicas, possibilitando a realização de ações conjuntas com a associação de marcas, imagens e conhecimentos institucionais que agregam valor aos dois lados parceiros. Neste contexto, o IQM estabeleceu e consolidou importantes parcerias: Sebrae-MG, Federação das Empresas Juniores do Estado de Minas Gerais (FEJEMG), Programa “Compromisso com a Qualidade Hospitalar” (CQH) e Termo de Cooperação Técnica com SECTES/FAPEMIG, dentre outras.

A análise do Relatório Anual de 2010 mostra que o PMQP/IQM está caminhando, conforme previsto, na direção da consecução de suas metas e objetivos estratégicos, aumentando sua credibilidade, atraindo novos parceiros e expandindo seus programas e projetos, com a intenção de apoiar as empresas públicas e privadas de nosso estado. Os resultados positivos obtidos nos últimos anos só foram possíveis devido ao apoio recebido do Governo do Estado de Minas Gerais, do Sistema FIEMG, do SEBRAE-MG, de nossos associados mantenedores e institucionais, e de nossos patrocinadores, examinadores, juízes e colaboradores.

Em nome do PMQP/IQM, manifesto a todos os nossos sinceros agradecimentos.

Petrônio Machado ZicaPresidente do PMQPPresidente do Conselho Superior do IQM

REDE MINEIRA DA QUALIDADEE PRODUTIVIDADE

Seção III


8

Apresentaçãoda Rede Mineira da Qualidadee Produtividade.

Uma das principais finalidades do Programa Mineiro da Qualidade e Produtividade (PMQP), conforme Inciso V do art. 3º do Decreto 45.195, de 13 de outubro de 2009, é: “dispor sobre o estabelecimento de normas de impulsão e estímulo para a implantação da Rede Mineira da Qualidade e Produtividade e concessão do Prêmio Mineiro da Qualidade (PMQ) e dos Prêmios Regionais da Qualidade nas principais regiões do Estado de Minas Gerais”.A missão do Instituto Qualidade Minas (IQM) é assegurar a estrutura e os recursos necessários para que o PMQP possa contribuir para o desenvolvimento econômico e social do Estado de Minas Gerais.Em 2009, o PMQP/IQM iniciou a formação da Rede Mineira da Qualidade e Produtividade, a partir da implantação de dois Programas Regionais, o primeiro na região da Zona da Mata, com escritório na cidade de Juiz de Fora, e o segundo no Vale do Aço, com escritório em Ipatinga. Para a gestão desta Rede, foi desenvolvida uma metodologia que possibilita a implantação de mais Programas em outras regiões do Estado. A modelagem desta metodologia é o objeto do Termo de Cooperação Técnica firmado entre a FAPEMIG, a SECTES e o IQM.

BeNeFíCIoS:A Rede Mineira, uma vez implantada e funcionando, trará inúmeros benefícios para as empresas mineiras que dela participarem, independentemente de seu porte ou do setor em que atuam. Entre eles, podem ser citados os seguintes:1. Estabelecimento de uma “moldura” (Modelo de Excelência da Gestão), que atuará

como agente catalisador e balizador no desenvolvimento e implantação de práticas de gestão integradas e voltadas para a obtenção de resultados.

2. Interação dinâmica e permanente entre as empresas, facilitando a rápida e eficaz troca de informações, metodologias e aprendizado organizacional.

3. Assimilação e utilização gradual do “Pensamento Sistêmico”, em complementação ao “Pensamento Linear e Reducionista”, que se mostra inadequado para lidar com grande número de situações e realidades do século XXI.

4. As práticas disseminadas levam as empresas a reduzir desperdícios, melhorar a qualidade de vida da força de trabalho, melhorar o atendimento às necessidades das partes interessadas e, consequentemente, impulsionar as condições de desenvolvimento das empresas públicas e privadas que atuam nas principais regiões de nosso estado.

PRoPóSIToS Do IQM:1. Incentivar as empresas a melhorar seus processos gerenciais, por meio do

aprendizado organizacional;2. Avaliar o sistema de gestão, com base em uma metodologia imparcial, que utiliza

critérios reconhecidos internacionalmente;3. Gerar o Relatório de Avaliação, proporcionando um diagnóstico com visão sistêmica

para o aprimoramento do sistema de gestão;4. Conceder reconhecimento público às candidatas cuja gestão esteja em consonância

com os requisitos do referencial avaliatório “Compromisso com a Excelência”;5. Disponibilizar para a comunidade informações sobre práticas bem-sucedidas

de gestão;6. Apoiar as empresas na implantação e utilização do Modelo de Excelência da

Gestão®. - MEG.

Seção III


9

Prêmio da Qualidade

A busca constante do aprendizado organizacional e da disseminação dos conceitos do Modelo de Excelência da Gestão®-MEGO Prêmio Mineiro da Qualidade (PMQ) e os Prêmios Regionais da Qualidade do Vale do Aço (PRQ-VA) e da Zona da Mata (PRQ-ZM) visam desencadear nas empresas mineiras um processo de busca da melhoria contínua da gestão, com base na implementação das ações sistemáticas apontadas pelos examinadores no Relatório de Avaliação (RA).A gestão das Candidatas ao Prêmio Regional da Qualidade (PRQ) são avaliadas com base no referencial “Compromisso com a Excelência” e a das Candidatas ao Prêmio Mineiro da Qualidade, pelo referencial “Rumo à Excelência. Estes referenciais de avaliação são publicados pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), responsável pela disseminação do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), o qual é concebido tendo como base os Fundamentos da Excelência, sendo constituído por oito critérios:

No Modelo, os Fundamentos da Excelência são expressos em características tangíveis (mensuráveis, quantitativa ou qualitativamente), que chamamos de “Requisitos”. Estes são agrupamentos cujo objetivo maior é reproduzir, de forma lógica, a condução de um negócio. Já os agrupamentos são denominados de “Critérios” (e “Itens”, no caso do Rumo à Excelência).

O Modelo de Excelência da Gestão® é representado pela figura ao lado.

1 Liderança2 Estratégias e Planos3 Clientes4 Sociedade5 Informações e Conhecimento6 Pessoas7 Processos8 Resultados

A busca constante do aprendizado organizacional e da disseminaçãodos conceitos do Modelode Excelência da Gestão® - MEG.

Seção III


10

No total, foram 33 Candidatas participantes. O setor mais representativo foi o de Prestação de Serviços.

Obtiveram destaque também as empresas de médio porte, correspondendo 50% do total de candidatas:

A participação nos Prêmios da Qualidade constitui em oportunidade ímpar para a Candidata e sua força de trabalho conhecerem o Modelo de Excelência da Gestão®-MEG e verificarem a aderência da sua gestão a este modelo, por meio de uma avaliação imparcial, conduzida por profissionais capacitados e qualificados e com custos substancialmente reduzidos.

Números dos Prêmios em 2010:

Força de trabalho das candidatas:Faturamento das candidatas:Total das candidatas:Banca Examinadora (voluntários):

...........................8.748......................1.570 bilhões

....................................................33..............................193

Ramo de Atividade

prestação de serviços

defesa nacional

saúde

industrial

administração pública

50%

6%

6%

19%

19%

Porte

grande

médio

pequeno

50%

19%

31%

Seção III


11

Dr. Gustavo de Moraes Ramalho, diretor da Hemodinâmica Monte Sinai e juiz do Prêmio Regional da Qualidade da Zona da Mata

“O maior prêmio para quem participa deste processo é o Relatório de Avaliação, que nos é entregue ao final. É nele que nos é apontado onde estamos, quais são nossos pontos fortes, bem como nossas oportunidades de melhorias, que nos indicam o melhor caminho a ser percorrido.Ano após ano, esse Relatório vem-se tornando uma ferramenta poderosa, capaz de mostrar que o crescer tem que ser de forma contínua e que nunca conseguiremos chegar à perfeição. Talvez seja esta a grande chave pela busca da excelência: estar eternamente insatisfeito e, assim, através desta busca, desenvolver e crescer.”

Dr. Paulo José Barros Rabelo, diretor de desenvolvimento e planejamento da Samarco e juiz do Prêmio Mineiro da Qualidade (PMQ)

“Reconhecidamente, nossa organização é detentora de práticas de excelência em vários setores da nossa gestão. No entanto, a montagem de um arcabouço sistêmico para essas práticas de gestão ficou muito clara quando nós entendemos plenamente os Critérios de Excelência e os Fundamentos de como isso funciona e como deve ser colocado junto pra fortalecer e alavancar o sistema de gestão.”

Depoimentos dos Juízes

Seção III


12

Prêmio Mineiro da Qualidade(PMQ) Ciclo 2010.

Troféu e Faixa Ouro

4º Grupo de Artilharia Antiaérea

U&M Mineração e Construção

No dia 9 de novembro, às 20h, foi realizada a cerimônia de entrega do oitavo ciclo do Prêmio Mineiro da Qualidade, edição 2010. A solenidade foi realizada no Teatro Sesiminas, em Belo Horizonte. Na abertura do evento, a cantora Lislie Fiorinni e o tecladista Richard Neves apresentaram o Hino Nacional. Cerca de 700 convidados prestigiaram a cerimônia, que foi finalizada com a apresentação de um quarteto de cordas e um DJ, que apresentaram as músicas mineiras “Trem Azul”, “para Lennon e McCartney” e “Maria Maria”, representando a união entre passado e futuro, clássico e moderno, a partir da temática do evento: Tecnologia.’

O 4º Grupo de Artilharia Antiaérea é uma organização militar do exército brasileiro, enquadrada na estrutura do Ministério da Defesa, sendo classificada como órgão público federal da administração direta. Inaugurado em 18 de setembro de 1986, tem por objetivo realizar a defesa antiaérea no âmbito da defesa aeroespacial brasileira, em pontos específicos da 1ª região de defesa aeroespacial (RDA 1), nos estados de Minas Gerais e Espírito Santo, e da 3ª região de defesa aeroespacial (RDA 3), nos estados do Ceará, Rio Grande do Norte, Pernambuco, Alagoas e Bahia, além de participar da segurança integrada no comando militar do leste, com ações de garantia da lei e da ordem, em 106 municípios do estado de Minas Gerais, sob o comando da 4ª região militar, sediada em Belo Horizonte.

A U&M MINERAÇÃO E CONSTRUÇÃO S/A é uma empresa de origem familiar fundada em Juiz de Fora, em 1975, com fortes princípios que alicerçam uma estrutura profissional, em que o respeito às pessoas e o reconhecimento ao mérito prevalecem. A atuação da U&M é focada na prestação de serviços destinados à movimentação de grandes volumes de solos e rochas para os mercados de mineração e construção pesada. O comprometimento com a excelência se manifesta num processo evolutivo, que visa à satisfação dos clientes, acionistas, funcionários, sociedade e fornecedores. Salienta-se a relevante atuação em favor do meio ambiente e do desenvolvimento social. Isso se exprime em sua missão de contribuir para “um mundo melhor, criando e explorando, com excelência, as oportunidades nos mercados de mineração e construção”.

Seção III


13

Instituto Materno Infantil de Minas GeraisHospital vila da Serra

T.W. espumas

Pioneirismo, excelência e humanismo. Estas são as bases do Hospital Vila da Serra, inaugurado em 1999.Com o propósito de ser um centro de referência para a saúde da mulher, da criança e de toda a família, a instituição acompanha os avanços da medicina, garantindo atendimento seguro e tecnologia hospitalar de alta complexidade. O compromisso e o cuidado do Hospital Vila da Serra com seus clientes foram reconhecidos ao longo dos 11 anos de existência, por meio da Acreditação com excelência pela Organização Nacional de Acreditação, da inserção na Acreditação Internacional Canadense e da obtenção gradativa das faixas Bronze, Prata e Ouro do Prêmio Mineiro da Qualidade. Em 2010, foi eleito um dos 12 hospitais líderes da campanha brasileira de segurança do paciente do INSTITUTE FOR HEALTH IMPROVIMENT. A busca contínua pela qualidade e excelência no atendimento aos seus clientes é um compromisso que o hospital reafirma a cada dia.

A TW ESPUMAS Betim, presente no cenário automotivo mineiro desde 1996, é uma das 50 unidades globais do grupo Woodbridge Foam Corporation. Atua com destaque no fornecimento de produtos em poliuretano moldado (presente nos assentos automotivos) para o grupo Fiat nas operações de: automóveis, vans e caminhões. Na América do Sul, 8 entre cada 10 veículos de passeio adotam essa tecnologia, confirmando a presença local de um líder mundial. A planta TW ESPUMAS/Betim possui modernas instalações industriais e conta com as mais avançadas ferramentas de controle e automação, para garantir as especificações dos produtos.

Hemodinâmica Monte Sinai

Pautada pela inovação e pela gestão pela qualidade, a Hemodinâmica Monte Sinai, de Juiz de Fora, se diferencia em seu segmento: diagnóstico e tratamento de doenças cardiovasculares, com técnicas minimamente invasivas. O serviço se destacou no mercado entre os de sua especialidade e se consolida, a cada ano, como referência em atendimento, resolutividade e pioneirismo na saúde. Foi o primeiro serviço de hemodinâmica em Minas Gerais e o segundo no País a implantar a ferramenta ISO 9001:2000. A empresa investe permanentemente na profissionalização da gestão e na adoção dos Fundamentos da Fundação Nacional da Qualidade, tendo estruturado sua política organizacional com base na valorização das pessoas e na melhoria constante de seus processos.

Faixa Ouro

Seção III


14

1º ofício de Registro de Imóveis da Comarca de Belo Horizonte

Companhia Ultragaz S.A

Secretaria de estado de Ciência, Tecnologiae ensino Superior (Sectes)

O registro de imóveis, ou cartório de imóveis, como é tradicionalmente conhecido, é um serviço público exercido em caráter privado, por delegação do Poder Público. O Cartório do 1º Ofício de Registro de Imóveis é centenário, contando hoje 112 anos. Em 20 de fevereiro de 2008, assumiu como oficial aprovado em concurso Dr. Fernando Pereira do Nascimento. Desde então, deu início à caminhada para a implantação da qualidade e da busca de melhoria contínua, promovendo uma série de ações, contemplando a mudança na estrutura física, a informatização do acervo, a qualificação da força de trabalho e a adesão a programas de qualidade. Todas essas mudanças marcam a transposição do sistema tradicional de cartórios, antes em livros manuscritos e fichas datilografadas, para o sistema informatizado, colocando o Cartório como referência de qualidade no seguimento.

Com mais de 70 anos de história, a Ultragaz, pioneira em gás liquefeito de petróleo no Brasil, até hoje traz inovações para o mercado, mantendo-se sempre na dianteira. Essa trajetória fez da Ultragaz referência no setor. Fornecedora das melhores empresas do País, garante o mesmo padrão de excelência das principais fornecedoras de energia do mundo. A Ultragaz trabalha com os melhores modelos de qualidade, segurança e excelência operacional de produtos e serviços. Também fortalece sua marca ao promover o melhor atendimento ao cliente e ao obter o reconhecimento da sua atuação socialmente responsável. Faz parte da visão estratégica da companhia ser padrão mundial em gás liquefeito de petróleo.

A Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Ensino Superior de Minas Gerais está em consonância com a nova era vivida pelo mundo globalizado, ou seja, a era da inovação e da economia do conhecimento. Nos últimos anos, promoveu parcerias efetivas com empresários, universidades, centros de pesquisa e outros órgãos de governo. Esta iniciativa está estruturada no Sistema Mineiro de Inovação (SIMI), modelo integrado de desenvolvimento reconhecido por diversos países, por exemplo, Estados Unidos, França, Alemanha, Portugal e Austrália.É a primeira Secretaria de Estado do Brasil a conquistar um prêmio desta natureza.

Faixa Prata

XPRo Sistemas

Fundada em 1997, a XPRO SISTEMAS é uma empresa brasileira que atua no segmento de desenvolvimento e fabricação de equipamentos de alta tecnologia na área médica. Desenvolve, como linha principal, equipamentos e sistemas para angiografia digital (hemodinâmica). Pautada no desenvolvimento e na valorização da tecnologia nacional, é a única empresa a se lançar neste segmento do mercado com recursos e know-how próprios.

Seção III


15

Secretaria de estado de Ciência, Tecnologiae ensino Superior (Sectes)

11º Batalhão de Infantaria de Montanha

Jamef Transportes

NeFRo MG

RHoDeS

O 11º Batalhão de Infantaria de Montanha – regimento Tiradentes – é uma organização militar sediada na cidade de São João Del Rei–MG. Criado em 1888, originário do 4º Batalhão de Infantaria em Rio Pardo–RS, entre diversas designações e transformações, passou a denominar-se 11º Regimento de Infantaria. Consagrou-se definitivamente pela sua atuação heroica em Montese em 1945. Assim trabalha o regimento Tiradentes, nome que até hoje o consagra e o distingue dentre as diversas organizações militares, constituindo-se em motivo de justo orgulho para o exército brasileiro.

Fundada em 1963, na pequena cidade mineira de Divinópolis, por José Alves Martins, hoje a JAMEF Encomendas Urgentes é uma das empresas mais modernas e eficientes no transporte de cargas, atuando em todo o território nacional nos modais rodoviário e aéreo. Especializada no transporte de cargas fracionadas, inova constantemente seus serviços, tecnologia e atendimento ao cliente, para dinamizar as operações em sua matriz, localizada em Contagem/MG, e em suas 18 unidades.

A NEFRO-MG é uma empresa privada, constituída em 2002, responsável pela administração do Centro de Diálise da Santa Casa de Belo Horizonte. Congrega por uma equipe de 160 colaboradores, que cuida de cerca de 500 pacientes (em sua maioria, provenientes do SUS) em tratamento de diálise. É referência pela qualidade no tratamento nefrológico. Em dezembro de 2009, foi certificada Acreditado Pleno – (nível II), pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Sua missão consiste em proporcionar aos pacientes a segurança na qualidade da assistência, aos colaboradores um modelo que permite o seu desenvolvimento enquanto profissional e aos diretores a garantia de controle de todos os processos existentes na empresa.

A RHODES é uma empresa genuinamente brasileira, fundada há 46 anos. Não fabrica apenas mecanismos para cadeiras de escritório e componentes para o mobiliário; também oferece soluções inovadoras para as demandas de parceiros comerciais. Conta 300 colaboradores, distribuídos nas unidades de Cambuí, sul de Minas, e Bragança Paulista. O primeiro passo rumo à excelência foi dado em 1994, com o programa de qualidade baseado no modelo de TQC, da Fundação Cristiano Ottoni. Em 1998, concentrou-se no modelo de gestão baseado na norma ISO9001, o alicerce para voos mais audaciosos rumo à excelência. Participar do Prêmio Mineiro da Qualidade foi um sonho; hoje é uma realidade para a RHODES.

Faixa Bronze

Seção III


16

Prêmio Regionalda Qualidade da Zona da Mata(PRQ - ZM) Ciclo 2010.

BTR Admistradora de Cartão de Crédito, Refeições e Convênios Ltda.

Fundação Cristiano varella - Hospital do Câncer de Muriaé

Durante solenidade de premiação, realizada no dia 23 de novembro de 2010, no Auditório da FIEMG, Juiz de Fora aplaudiu de pé as nove empresas que se destacaram no 2º Ciclo do Prêmio Regional da Qualidade da Zona da Mata.O PRQ tem por principal objetivo aumentar a qualidade e a competitividade das empresas de Minas Gerais, por meio de um processo de premiação que avalia as práticas de gestão em relação ao referencial “Compromisso com a excelência”, da Fundação Nacional da Qualidade. O cenário da cerimônia do PRQ-ZM 2010 inspirou-se no tema “A tecnologia como propulsora da qualidade e da integração humana”. Cerca de 250 convidados prestigiaram as Candidatas reconhecidas.

A BTR – Administradora de Cartão de Crédito, Refeições e Convênios Ltda. – Bahamas Card – é uma empresa do grupo Bahamas, rede de supermercado com 24 lojas com atuação na Zona da Mata mineira e Vertentes.O Bahamas Card há 11 anos atua como prestadora de serviço, provendo benefícios ao trabalhador (tíquete alimentação) e há 5 anos implantou o cartão de crédito, que se tornou o “carro chefe” da empresa. O Bahamas Card, o 4º meio de pagamento dos clientes Bahamas, tem 25 colaboradores comprometidos com o Modelo de Excelência da Gestão, da Fundação Nacional da Qualidade (MEG), que norteia seus planos e ações. Sustenta suas ações com programas voluntários, de sustentabilidade e valorização das pessoas, ao lado de um atendimento pessoal e humanizado a todas as partes interessadas.

Com apenas sete anos de existência, o Hospital do Câncer de Muriaé dá os primeiros passos na assistência de alta complexidade em oncologia. Oferece tratamento integrado, aliando tecnologia, qualificação profissional e atendimento humanizado. Já são 150 municípios atendidos em uma área que atinge mais de 1,5 milhão de brasileiros. Esta instituição nasceu pensando em qualidade. Por isso, trabalha buscando o aperfeiçoamento dia a dia. Em 2008, alcançou o certificado de Hospital Acreditado - Nível I - pela Organização Nacional de Acreditação. Desde então, busca novos desafios.O compromisso com a humanização, a busca por novas técnicas e uma equipe altamente especializada, fazem do Hospital do Câncer de Muriaé, mantido pela Fundação Cristiano Varella, uma instituição que dedica todo o esforço à promoção da saúde e à preservação da vida.


Seção III


17

Santa Casa de Misericórida de Barbacena

A Santa Casa de Misericórdia de Barbacena, instituição privada, filantrópica, com mais de 150 anos, é referência para a macrorregião Centro-sul (51 municípios). Mantém hoje um corpo clínico de 120 médicos e 540 funcionários. Oferece serviço de alta complexidade em neurocirurgia e gestante de alto risco; na média complexidade, terapia renal substitutiva, traumatologia, urgência, emergência e pediatria. Mantém ainda 1 asilo com 36 idosos e 1 casa de apoio à gestante com capacidade para acolher 10 mães. Diante da reestruturação da equipe administrativa, em novembro de 2006, a SCMB passou a implementar um novo modelo de gestão, procurando seguir os fundamentos do “Modelo de Excelência”. Na busca incessante pela melhoria da qualidade na prestação de seus serviços, inscreveu-se no Premio Regional da Qualidade, envolvendo seus funcionários, com o intuito de disseminar entre eles o caminho rumo à excelência.

Posto Pena Branca

O Posto Pena Branca Ltda., situado às margens da rodovia BR–267, no sentido sul de Minas, é uma empresa que atua no comércio varejista de derivados do petróleo há mais de 25 anos. Seu fundador e dirigente, Sr. Manoel Teixeira Lopes, prioriza o atendimento das necessidades e dos anseios dos clientes, promovendo a oferta de preços competitivos e a prestação de serviços que ofereça a melhor relação de custo benefício, buscando sua satisfação contínua.

Faixa Ouro

Faixa Prata

Centro Barbacenense de Assistência Médica e SocialHospital Ibiapaba

O Hospital Ibiapaba, inaugurado em abril de 1967 por um grupo de médicos empreendedores, apostou em Barbacena como polo prestador de serviços de saúde. Com o passar dos anos, tornou-se um dos maiores complexos hospitalares da região das Vertentes, sendo pioneiro em transplantes, vídeolaparoscopias e cirurgias cardíacas de grande porte. A partir de 2007, tornou-se um hospital filantrópico, administrado pelo Centro Barbacenense de Assistência Médica e Social, uma entidade reconhecida por sua seriedade e que há 23 anos presta serviços de saúde gratuitos à população de Barbacena. Desde 2005, foi credenciada pelo Ministério da Saúde para realizar pelo SUS cirurgias cardíacas de grande porte, tornando Barbacena referência regional na cardiologia de alta complexidade para 51 cidades e uma população de 750 mil pessoas. É com determinação, austeridade e planejamento que o hospital Ibiapaba/Cebams vence seus desafios e busca novos horizontes, trabalhando sempre com humanismo e compromisso com a vida.

Seção III


18

Lorigraf Tintas especiais

A Lorigraf Tintas Especiais Ltda. foi constituída em 29 de julho de 1996. Surgiu da associação técnico-comercial com o Grupo Renner. A sede própria foi construída no ano anterior à fundação. Mantém em seu quadro de colaboradores profissionais com experiências de muitos anos em outras fábricas do mesmo segmento. É uma organização de pequeno porte, cujo principal objetivo é fornecer tintas para o ramo de impressão gráfica, não somente produzindo tintas para o mercado em que a mesma atua, como também prestando assistência técnica permanente a seus clientes.

Handcom, Inovações Tecnológicas

A Handcom desenvolve tecnologia inovadora para facilitar o dia a dia das empresas e das pessoas. Oferece soluções que proporcionam precisão, agilidade e redução de custos para empresas dos mais variados setores da economia. Desde 2009, vem investindo na qualidade de sua gestão. Uma das atividades foi a implantação do Modelo de Excelência de Gestão. A empresa acredita que não basta alcançar o sucesso se ele não for compartilhado com todas as partes interessadas.

Faixa Bronze

Masci Consultoria Jr

A Machado Sobrinho Consultoria Integrada (MASCI), empresa júnior atuante no ramo de consultoria empresarial, é formada exclusivamente por alunos da Faculdade Machado Sobrinho, prestando serviços de consultoria nas áreas administrativa e contábil. Fundada em 1990, tornou-se a primeira Empresa Júnior de Minas Gerais a prestar serviços de consultoria, tendo sua qualidade aprovada pela certificação ISO 9001. É referência no ramo de consultoria empresarial, transformando grandes ideias em realidade. Trata-se de uma instituição sem fins econômicos, cujo objetivo é assegurar sucesso empresarial a seus clientes e promover o desenvolvimento intelectual e profissional de cada talento que a compõe.

Restaurante Frango Frito Ltda

O Restaurante Frango Frito Ltda., situado às margens da rodovia BR–267 no sentido sul de Minas Gerais, é uma empresa que atua no ramo alimentício, com serviços de lanchonete e restaurante. Dirigido por Flávia da Cunha Lopes Lacerda, filha do fundador, Manoel Teixeira Lopes, prioriza oferecer produtos e serviços diferenciados, adequados às necessidades de seus clientes, geralmente, pessoas que circulam a trabalho e a lazer.

Seção III


19

Prêmio Regionalda Qualidade do Vale do Aço(PRQ - VA) Ciclo 2010.

Realizada às 20h da noite de 7 de dezembro, no Teatro do Centro de Cultura da Usiminas, em Ipatinga, a solenidade do Prêmio Regional da Qualidade do Vale do Aço – Ciclo 2010 promoveu o reconhecimento de empresas que se destacaram pelo compromisso com a excelência da gestão. Durante a cerimônia oficial de entrega do Prêmio, que contou com a participação de 450 convidados, foram reconhecidas e premiadas seis organizações, sendo que duas delas também conquistaram o Troféu do Prêmio Regional da Qualidade, por se apresentarem como destaque de desempenho nos seus modelos de gestão.

DISBAM – Distribuidora de Bebidas AM

A DISBAM – Distribuidora de Bebidas AM, empresa integrante do grupo AMBEV, atua na região do Vale do Aço desde 1971, com um atendimento em mais de 5 mil pontos de vendas e 1 milhão de consumidores. Atualmente, conta 185 funcionários e uma participação de mercado de 91,1% em cervejas e 32,5% no portfólio de refrigerantes. A empresa tem realizado constantes investimentos em estrutura, capacitação de pessoas, modernização dos processos e tecnologia de ponta, desenvolvendo soluções criativas e inovadoras, garantindo vínculos fortes com clientes e consumidores, colecionando, assim, diversos títulos da avaliação do programa de excelência da AB-INBEV, como: “Fera em vendas”, “Fera em logística” e “Fera em produtividade”, situando-se entre as melhores operações do País.

Convaço - Construtora vale do Aço

Oriunda de Ipatinga e considerada referência na prestação de serviços em engenharia de montagem e manutenção industrial, a Convaço vem expandindo sua atuação às principais siderúrgicas, celulose, mineração e refinaria de petróleo. Comprometida em atender às exigências do mercado quanto a segurança, qualidade de seus processos produtivos, preservação do meio ambiente, bem-estar da comunidade e valorização de seus colaboradores, está certificada na ISO 9001 (qualidade), ISO 14001 (meio ambiente) e OHSAS 18001 (segurança e saúde no trabalho). Em 2009, foi eleita como empresa fornecedora de destaque da Cenibra, na categoria Manutenção Industrial, e fornecedora de destaque em Meio Ambiente, da Usiminas.


Seção III


20

GNv Mecânica e Prestação de Serviços

A experiência de profissionais qualificados no setor industrial, aliada à visão empreendedora de seus sócios, impulsiona a GNV Mecânica, localizada em Belo Oriente, desde 2000, ano de sua fundação, a crescer cada vez mais em soluções de manutenção e montagens industriais, caldeiraria e estruturas metálicas. Visando ao crescimento consciente e sólido no mercado, investe sempre em tecnologia, padronização e capacitação de seus colaboradores, além de possuir um estruturado sistema de gestão em conformidade com as exigências da norma internacional ISO 9001:2008, caminhando rumo a excelência da gestão.

Colégio e Faculdade kennedy Ltda.

RCM - Locação de Máquinas Ltda.

O Colégio e Faculdade Kennedy foi fundado em 1964, quando o então padre Antônio Henriques de Albuquerque iniciou suas atividades como diretor e professor. Atualmente, a Instituição é um marco na história de João Monlevade e região pelo seu pioneirismo em educação. Oferece à comunidade desde a educação infantil até o ensino superior. O Colégio, que recebe a assessoria da Rede Pitágoras, atende 850 alunos e conta 98 funcionários, entre professores e pessoal administrativo. Em sua essência estão o ensino atualizado e a aprendizagem de qualidade na formação de crianças e jovens como cidadãos do mundo, além de uma força de trabalho empenhada na sua missão educacional

A RCM Locação de Máquinas Ltda., fundada em janeiro de 1988, iniciou suas atividades realizando extração de areia e outros minerais para a construção civil. Ao longo dos anos, cresceu, adquiriu novos equipamentos e contratou mais funcionários. Surgiu daí a necessidade de alterar o então endereço para um espaço maior. A RCM se desenvolveu e atualmente está localizada em João Monlevade, tendo atuação em todo o Vale do Aço e região. É hoje uma das principais empresas de locação de máquinas, equipamentos de limpeza industrial e beneficiamento de resíduos do processo siderúrgico.

Faixa Ouro

Faixa Prata

esmetal Ltda.

A Esmetal foi a primeira indústria mecânica do Médio Piracicaba. Seu pioneirismo permitiu-lhe construir uma marca forte, tornando-se referência no meio em que atua. Sua história iniciou-se em 1963, quando quatro técnicos em metalurgia constataram que as empresas tinham grandes dificuldades para repor peças e equipamentos estrangeiros. Hoje, atende o mercado siderúrgico, minerador, sucroalcooleiro, pré-moldados, gases e outros, fornecendo serviços de usinagem e caldeiraria. Com 47 anos de atuação no mercado nacional, possui mais de 65 mil serviços entregues por todo o País, os quais são frutos da busca contínua pela excelência e crescimento sustentável.

Faixa Bronze

Seção III


21

Banca ExaminadoraPessoas que fazem a diferença.

A análise da gestão das Candidatas é feita voluntariamente por examinadores capacitados pelo Instituto Qualidade Minas (IQM), com base em metodologia específica e reconhecida. Os examinadores são selecionados de forma que não exista nenhum conflito com a Candidata avaliada, sendo o trabalho totalmente voluntário, regido por um Código de Conduta, o que garante a imparcialidade da avaliação.A Equipe de Examinadores tem por função analisar criticamente a gestão das Candidatas. Todos os seus membros devem participar do treinamento específico “Preparação para a Banca Examinadora”, para assegurar o entendimento, a coerência e a imparcialidade do processo de avaliação. O treinamento aborda a análise e pontuação dos Itens, a preparação dos Relatórios, os detalhes do Processo de Avaliação e os aspectos éticos do processo. As Equipes de Examinadores são constituídas de 1 (um) examinador sênior e de até 5 (cinco) examinadores. Os juízes são selecionados dentre pessoas que possuam grande experiência em gestão de empresas e que ocupem posição de liderança na comunidade (segmento) em que atuam. Cultivam os valores da ética, compromisso e conduta, atuam no desenvolvimento de projetos relacionados com a busca da excelência em gestão e conhecem os Critérios Compromisso com a Excelência e Rumo à Excelência, bem como as Instruções para Candidatura. O papel do juiz é decidir sobre Candidatas reconhecidas, ou não, e comunicar essa decisão, garantindo que o processo da avaliação e premiação seja irrepreensível.Atua também como um porta-voz e um militante do Modelo de Excelência da Gestão®-MEG.

Os três Prêmios contaram com a participação de 193 profissionais na Banca Examinadora, os quais, somados, contribuíram com aproximadamente 20 mil horas de trabalho voluntário de alto nível, produzindo os 33 Relatórios de Avaliação (RA) que foram entregues às Candidatas. Por meio destes Relatórios de Avaliações (diagnóstico), as Candidatas podem dar sequência à implementação do plano de melhoria. Esta é a maior contribuição destes profissionais para a sociedade.

PMQ

Banca examinadora

PRQVA

PRQZM

59%

23%

18%

Seção III


22

Lissandra Clementoni Teixeira - Examinadora do PMQ

“A participação voluntária no processo de avaliação, além de ser um exercício de cidadania, uma vez que contribui para a promoção da melhoria contínua das empresas do estado, permite o conhecimento de diferentes práticas de gestão e a verificação do seu funcionamento in loco, bem como dos benefícios e resultados alcançados com o exercício continuado dessas práticas. Essa possibilidade – única – não ocorre de forma tão abrangente e aprofundada nem mesmo em benchmarking, o que amplia a visão, a capacidade analítica e a criatividade do examinador, habilidades fundamentais para seu aprendizado e crescimento profissional.”

Rafael Alves De Araujo Castilho - Examinador do PMQ e PRQ - VA

“O grande papel de um profissional é o compartilhamento do conhecimento adquirido, potencializado nas suas atuações diante das demandas do mercado, da sociedade, do meio ambiente e também pessoal. Portanto, a formação e atuação profissional é um processo contínuo de esforço pela busca deste conhecimento a ser compartilhado, diante de uma pluralidade de informações, pessoas, métodos e objetivos. Assim como a busca do conhecimento, temos a busca pela excelência. E foi justamente esta forte correlação que me motivou a participar como examinador voluntário do Prêmio Mineiro da Qualidade. Baseado em um modelo consistente, permeado de fundamentos e valores que buscam contribuir com as empresas e partes interessadas, ser examinador do Prêmio torna-se um laboratório de colaboração em busca da excelência, colaboração esta realizada de forma mútua, pois o aprendizado internalizado pelo contato com empresas e práticas organizacionais dos mais diversos setores traz ao profissional a capacidade de visualizar oportunidades e boas práticas a serem implementadas no seu ambiente de trabalho ou estudo. Um profissional que tenha contato com o Modelo de Excelência da Gestão possui como diferencial competitivo o pensamento sistêmico e integrado com as atuais práticas organizacionais, colaborando de forma efetiva com sua formação e atuação profissional. Outro fato relevante de todo este processo é a atuação efetiva como cidadão, contribuindo para o desenvolvimento local e do estado, por disseminar e colaborar com um método que atribui às empresas participantes um alto nível de competitividade, correlacionado ao atendimento das demandas de todas as partes interessadas. Desde o primeiro contato, tornei-me um entusiastapelo MEG, e acredito que com ele sejamos capazes de promover melhorias significativas em todo o processo de gestão ao qual estamos, direta ou indiretamente, envolvidos, alcançando, consequentemente, um novo patamar empresarial, social, ambiental profissional.

Depoimentos dos Examinadores

LINHA DO TEMPO DOS PRÊMIOS DA QUALIDADE 2010

Seção III


24

15 de março

1ª Determinação de Elegibilidade PMQ

5 de abril


10 de maio

Determinação da Elegibilidade do PRQ-VA

12 de junho

Candidatura PMQ – Entrega do RG

2 de agosto

Candidatura PRQ-VA – Entrega do CA

até 15 de outubro

Visita às Candidatas PMQ

9 de novembro

Cerimônia de Premiação do PMQ

25 de outubro

Anúncio das Premiadas (Banca dos Juízes) PMQ

17 de abrilà 1 de julho

Treinamentos da Banca Examinadora do PMQ

22 e 23 de março

Treinamento de Apresentação do PMQ e Orientações para Elaboração do RG

12 e 13 de abril


10 de maio

Determinação da Elegibilidade do PRQ-ZM

17 e 18 de maio

Treinamento de Apresentação do PRQ-ZM e Orientações para Elaboração do CA

24 e 25 de maio

Treinamento de Apresentação do PRQ-VA e Orientações para Elaboração do CA 1 à 13 julho

Treinamentos da Banca Examinadorado PRQ-VA

2 de agosto

CandidaturaPRQ-ZM – Entregado CA 16 de agosto

à 17 de setembro

Análise Crítica Individual PRQ-ZM

16 de agostoà 17 de setembro

Análise Crítica Individual PRQ-VA

até 29 de outubro

Visita às Candidatas PRQ-VA

8 de novembro

Anúncio das Premiadas (Banca dos Juízes) PRQ-ZM

5 à 20 de julho

Treinamentos da Banca Examinadora do PRQ-ZM

19 de novembro

Anúncio das Premiadas (Banca dos Juízes) PRQ-VA

7 de dezembro

Cerimônia de Premiação do PRQ-VA

23 de novembro

Cerimônia de Premiação do PRQ-ZM

19 de julhoa 10 de setembro

Análise Crítica Individual PMQ

Linha do Tempodos Prêmios da Qualidade 2010

Seção III


25

15 de março


5 de abril


10 de maio

Determinação da Elegibilidade do PRQ-VA

12 de junho

Candidatura PMQ – Entrega do RG

2 de agosto

Candidatura PRQ-VA – Entrega do CA

até 15 de outubro

Visita às Candidatas PMQ

9 de novembro

Cerimônia de Premiação do PMQ

25 de outubro

Anúncio das Premiadas (Banca dos Juízes) PMQ

17 de abrilà 1 de julho

Treinamentos da Banca Examinadora do PMQ

22 e 23 de março


12 e 13 de abril


10 de maio

Determinação da Elegibilidade do PRQ-ZM

17 e 18 de maio

Treinamento de Apresentação do PRQ-ZM e Orientações para Elaboração do CA

24 e 25 de maio

Treinamento de Apresentação do PRQ-VA e Orientações para Elaboração do CA 1 à 13 julho

Treinamentos da Banca Examinadorado PRQ-VA

2 de agosto

CandidaturaPRQ-ZM – Entregado CA 16 de agosto

à 17 de setembro

Análise Crítica Individual PRQ-ZM

16 de agostoà 17 de setembro

Análise Crítica Individual PRQ-VA

até 29 de outubro

Visita às Candidatas PRQ-VA

8 de novembro

Anúncio das Premiadas (Banca dos Juízes) PRQ-ZM

5 à 20 de julho

Treinamentos da Banca Examinadora do PRQ-ZM

19 de novembro

Anúncio das Premiadas (Banca dos Juízes) PRQ-VA

7 de dezembro

Cerimônia de Premiação do PRQ-VA

23 de novembro

Cerimônia de Premiação do PRQ-ZM

19 de julhoa 10 de setembro

Análise Crítica Individual PMQ

Seção III


26

Espaço de Aprendizagem.

Com apoio em seus produtos e serviços, o Instituto Qualidade Minas difunde os conceitos do Modelo de Excelência da Gestão® da FNQ.Ser competitivo no mundo globalizado significa continuar existindo e sobressair. Atualmente, as empresas precisam assegurar sua sobrevivência neste universo de rápidas mudanças e cheio de novidades. O desafio que se apresenta diante da magnitude dessa tarefa é justamente a inovação, a busca e a melhoria constante de seus processos e resultados.O aperfeiçoamento e a capacitação de seus colaboradores internos e externos constituem uma importante ferramenta. Capacitar-se é tornar-se, habilitar-se, inteirar-se e estar ciente de que os eventos de disseminação e capacitação são importantes para o processo de crescimento e desenvolvimento profissional das pessoas. O IQM oferece, por meio de sua área de Eventos e Capacitação, produtos e serviços de qualidade alinhados ao seu foco estratégico de premiar, implementar e disseminar o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG). “Investir em um bom modelo de gestão é muito mais que oferecer um produto de qualidade. A gestão voltada para a excelência beneficia não só o cliente, mas todas as pessoas envolvidas na organização, sua cadeia produtiva, os funcionários e a sociedade”, afirma Ricardo Kehdy, diretor do Instituto Qualidade Minas. O IQM trouxe para a Capital mineira e região do Vale do Aço e da Zona da Mata o que há de mais avançado na área da gestão. Os cursos são ministrados por especialistas que estão sempre em contato com empresas de classe mundial e, consequentemente, com as melhores práticas desenvolvidas no mercado. Todos os treinamentos e seminários também seguem este padrão. As práticas do Modelo de Excelência da Gestão® MEG são adotadas em todos os serviços e produtos oferecidos.

CAPACITAção

O Projeto de Gestão pela Qualidade rumo à Excelência (PGQE) tem por objetivo capacitar os participantes a conhecerem e implementarem o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) em suas empresas no nível “Compromisso com a Excelência” ou “Rumo à Excelência”.

O PGQE é implementado com base em oito Critérios de Excelência, os quais contêm os requisitos que devem ser cumpridos pela empresa para a adequação de suas práticas de gestão ao MEG. Estes critérios são os seguintes:

1. Liderança2. Estratégias e Planos3. Clientes4. Sociedade5. Informações e Conhecimento6. Pessoas7. Processos8. Resultados.

O PGQE pode ser realizado “in company” ou em “turmas abertas”, com duração total de 48 horas e com um número máximo de 25 participantes.

Seção III


27

Seminário Regional em Busca da Excelência.

Capacitação PGQE - Juiz de Fora.

Treinamento (in company) - Utramig.

Treinamento de preparação da banca examinadora do PMQ.

Curso de Planejamento Estratégico com BSC.

Treinamento para as empresas finalistas do MPE Brasil - etapa estadual.

Ciclo de palestras - Apresentação PRQ - VA - João Monlevade.

Seção IV


28

Mensagem da Diretoriado IQM.

Em 2010, O Instituto Qualidade Minas (IQM) empreendeu um conjunto de ações e atividades direcionadas às finalidades do Programa Mineiro da Qualidade, conforme estabelecido no art. 3º do Decreto 45.195,de 13 de outubro de 2009.

Dentre elas, destacam-se:

1. Início das atividades do Comitê Estratégico do PMQP. O Comitê Estratégico, órgão diretivo do PMQP, é composto por 3 (três) membros: um representante do setor privado, um representante do setor público e seu presidente, livremente escolhidos e nomeados pelo Governador do Estado.

2. Criação do Comitê de Saúde do IQM, composto por representantes de importantes hospitais e organizações ligadas à área de saúde, e assinatura de Convênio de Colaboração com o Programa CQH, (Compromisso com a Qualidade Hospitalar), entidade responsável pela concessão do Prêmio Nacional da Gestão em Saúde (PNGS).

3. Termo de parceria com a FAPEMIG/SECTES, visando à realização de pesquisa de inovação tecnológica e metodológica para a implantação da Rede Mineira da Qualidade e Produtividade no Estado de Minas Gerais.

4. Convênio de colaboração com a Federação das Empresas Juniores do Estado de Minas (FEJEMG), objetivando facilitar a implementação das diretrizes estratégicas das entidades parceiras: IQM e FEJEMG.

5. Renovação do contrato de prestação de serviços com o SEBRAE-MG para a realização de tarefas relativas ao Prêmio MPE–Minas Gerais.

6. Continuação do processo de implementação da Rede Mineira da Qualidade e Produtividade, com a realização dos Prêmios Regionais da Qualidade da Zona da Mata e do Vale do Aço e de estudos de viabilidade para a implementação de Programas Regionais da Qualidade e Produtividade em outras importantes regiões do Estado de Minas Gerais.

Os desdobramentos e resultados a serem obtidos, tanto no curto como no longo prazo, com a adoção das medidas mencionadas são bastante amplos e auspiciosos. Não há espaço aqui para uma análise detalhada de cada um deles, antecipando que vão desde a interiorização dos serviços e produtos ofertados pelo IQM, passam pelo desenvolvimento e implantação de novas metodologias de gestão e chegam até o exercício de efetivas práticas de governança, com o início das atividades do Comitê Estratégico do PMQP.

Encerro esta Mensagem expressando, em nome de toda a equipe interna do IQM, nossos sinceros agradecimentos ao Governo do Estado de Minas Gerais, ao Sistema FIEMG, a nossos associados mantenedores e institucionais e a nossos examinadores, juízes, colaboradores e parceiros do setor público e do setor privado pela contribuição, material e institucional, que continuamente dispensam ao PMQP/IQM, sem a qual, seguramente, não teríamos alcançado os resultados obtidos em 2010.

Ricardo KehdyDiretor ExecutivoInstituto Qualidade Minas

PERFIL CORPORATIVO DO IQM

Seção V


30

Perfil Corporativo e de Governança.

O Programa Mineiro da Qualidade e Produtividade (PMQP), instituído em 1998 pelo Governo do Estado de Minas Gerais é, antes de tudo, um movimento de cidadania, dinâmico, aberto e em constante construção. Todas as empresas, com ou sem fins lucrativos, de pequeno, médio ou grande porte e quaisquer que sejam seus setores de atuação, fazem parte da sociedade e têm um relevante papel a cumprir. Elas podem disseminar conceitos e exercer cidadania, pressionando por mudanças que conduzam ao desenvolvimento social e econômicodo nosso estado.O Instituto Qualidade Minas (IQM) foi instituído, em 2002, por um grupo de empresas e entidades. Sua missão é oferecer o suporte operacional, administrativo e financeiro para viabilizar a realização das diretrizes e metas do PMQP. O IQM é uma associação de direito privado, sem fins lucrativos, certificada como Organização da Sociedade Civil e Interesse Público (OSCIP), pela Secretaria Nacional de Justiça, em agosto de 2005, e pela Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão, em 7 de julho de 2006. Em outubro de 2009, O Governo promulgou o Decreto 45.195, de 13/10/09, dispondo sobre o “Programa Mineiro da Qualidade e Produtividade” (PMQP) e revogando os decretos anteriores: 39.561, de 30/04/98; 39.809, de 17/08/1998; e 41.413, de 06/12/2000.

Entre as novidades introduzidas pelo novo decreto, cabe destacar: a) criação do Comitê Estratégico do PMQP, órgão diretivo do PMQP, composto por 3 (três) membros: um representante do setor privado , um representante do setor público e seu presidente, livremente escolhido e nomeado pelo governador do estado; b) estabelecimento de normas de impulsão e estímulo para a implantação da Rede Mineira da Qualidade e Produtividade; e c) concessão do Prêmio Mineiro da Qualidade (PMQ) e de Prêmios Regionais da Qualidade nas principais regiões do Estado de Minas Gerais. A integração das atividades do PMQP com as atividades do IQM constitui parceria inédita do setor público com o setor privado, bem definida pelo art. 27 do Estatuto do IQM, que estabelece que todos os membros do Comitê Estratégico do PMQP são também membros efetivos do Conselho Superior do IQM, sendo que o presidente do Comitê Estratégico é também o presidente do Conselho Superior do IQM

Governador do Estado de MG

Comitê Estratégico do PMQP

Eventos e Capacitação

PRQP - ZM PRQP - VA

Finanças e Controle Administração eServiços de Apoio

Conselho Superior

Diretor Executivo

Conselho Fiscal

Comissão Técnica Comitês Temáticos

Assembléia Geral

PMQP IQM

Técnico Operacional

estrutura organizacional

Seção V


31

Enfoque Estratégicodo PMQP / IQM.

MISSão Do IQM: Assegurar a estrutura e os recursos necessários para que o PMQP possa contribuir para o desenvolvimento econômico e social do Estado de Minas Gerais.

MISSão Do PMQP: Contribuir para o desenvolvimento econômico e social do Estado de Minas Gerais.

FoCo eSTRATÉGICo: Premiar, implementar e disseminar o Modelo de Excelência da Gestão®, da FNQ, para aumentar a sobrevivência e a competitividade das empresas de nosso estado e, consequentemente, da qualidade de vida do povo mineiro. vISão ATÉ 2015: Implementar e consolidar o funcionamento da “Rede Mineira da Qualidade e Produtividade” como um sistema sociocultural autossustentável, dinâmico, semiaberto e reconhecido pela qualidade e excelência dos produtos e serviços oferecidos às empresas localizadas no estado de Minas Gerais.

vALoReS: ÉticaTransparênciaInovaçãoMotivaçãoRespeito à vida e à diversidade

Visão, Missão, Foco e Valores

PMQP/IQM

Consolidar o funcionamento da Rede Mineira da Qualidade e Produtividade como um sistema sociocultural, auto-sustentável e reconhecido pela qualidade e excelência de seus serviços.

CLIENTESPROCESSOS INTERNOS

Desenvolver metodologia e padrões de funcionamento da Rede Mineira da Qualidade.

Implantar Programas Regionais da Qualidade e Produtividade nas principais regiões do estado de Minas Gerais.

PESSOAS E INFORMAÇÃO

Promover o desenvolvimento contínuo das competências dos examinadores, instrutores e colaboradores da Rede.

Utilizar tecnologia de informação para agilizar a comunicação entre os programas regionais componentes da Rede

REDE MINEIRADA QUALIDADE EPRODUTIVIDADE

objetivos estratégicos

Seção V


32

Programa de Trabalho 2011.

• Atingir as metas operacionais e orçamentárias aprovadas pelo Conselho Superior do IQM.• Assegurar a participação de um número adequado de Candidatas ao Prêmio Mineiro da Qualidade (PMQ), ao

Prêmio Regional da Qualidade Vale do Aço (PRQ-VA) e ao Prêmio Regional da Zona da Mata (PRQ-ZM).• Consolidar a parceria com o Programa CQH (Compromisso com a Qualidade Hospitalar), visando a atender às

necessidades das organizações de saúde localizadas em Minas Gerais.• Consolidar a parceria com a Federação das Empresas Juniores do Estado de Minas Gerais (FEJEMG).• Renovar e, se possível, ampliar o contrato de prestação de serviços com o SEBRAE-MG referente a atividades

ligadas ao Prêmio MPE-Minas Gerais.• Aumentar a oferta de treinamentos, workshops e seminários alinhados ao Modelo de Excelência da Gestão®, da

FNQ.• Buscar parcerias, convênios, termos de parceria, etc. com secretarias de estado e outras entidades e órgãos

do Governo do Estado de Minas Gerais, visando ao desenvolvimento e execução de ações alinhadas com as finalidades do PMQP (Decreto 45.195, de 13/10/2009).

• Desenvolver ações visando à implantação da Rede Mineira da Qualidade e Produtividade pela redução do tempo de instalação de Programas Regionais de Qualidade nas seguintes regiões do Estado de Minas Gerais: Sul, Norte, Triângulo Mineiro, Centro Oeste, Alto Paranaíba, Rio Doce e Metropolitana.

• Manter a motivação e a satisfação dos colaboradores, examinadores, instrutores, juízes e voluntários que participam das atividades do IQM.

• Manter e estreitar parcerias com a FNQ, Fórum QPC, MBC, SEBRAE-MG, GESPÚBLICA e outras entidades que trabalham e adotam o Modelo de Excelência da Gestão ® (MEG).

ASSOCIADOS, PATROCINADORESE APOIADORES

Seção VI


34

Associados, Patrocinadores e Apoiadores.

Neste século XXI, de mudanças constantes e aumento da incerteza e complexidade, as empresas procuram aumentar sua competitividade e perenidade com crescimento sustentável e responsabilidade social. Esta é principal característica das entidades que participam do Instituto Qualidade Minas (IQM) como Mantenedoras, Patrocinadores e Apoiadoras.Essas empresas acreditam que produzir com qualidade, produtividade e competitividade é abraçar a Excelência da Gestão como uma causa, um conjunto de valores e crenças que geram crescimento econômico e desenvolvimento para a sociedade.

Outros benefícios de participar como associado mantenedor, patrocinador e apoiador do IQM:1. Valorização da imagem institucional da empresa, pela adesão a um movimento amplo

cuja missão é promover o desenvolvimento econômico e social de Minas Gerais.2. Divulgação da logomarca da empresa no material institucional gráfico e digital do

PMQP/IQM.3. Acesso a informações e metodologias relativas ao Modelo de Excelência da

Gestão®, da FNQ.4. Qualificação de sua cadeia de fornecedores, com a possibilidade de implementação

do Projeto da Gestão pela Qualidade rumo à Excelência (PGQE), desenvolvido e coordenado pelo IQM.

5. Participação em atividades de capacitação como seminários, workshops, cursos e palestras, com a presença de profissionais de comprovada competência e de representantes de empresas reconhecidas pela alta qualidade de suas práticas de gestão.

6. Dedução das contribuições feitas ao IQM para fins de apuração do cálculo do Imposto de Renda. O IQM é certificado como OSCIP (federal e estadual).

7. Participação em projetos de grande impacto econômico e social, que é a formação da Rede Mineira da Qualidade e Produtividade, mediante a implantação de programas regionais da qualidade e produtividade nas principais regiões de nosso estado.

Seção VI


35

Associados FundadoresInstituto Qualidade Minas (IQM).

Acesita S/A

Gerdau Açominas S/A

Companhia Brasileira de Metalurgia e Mineração - CBMM

Companhia Siderúrgica Belgo Mineira

Companhia de Saneamento de MG - Copasa

Fundação de Desenvolvimento Gerencial - FDG

Instituto Euvaldo Lodi (IEL) - Sistema Fiemg

Samarco Mineração S/A

Telemar Norte Leste S/A

Usinas Siderúrgicas de Minas Gerais S/A (Usiminas)

Seção VI


36

Associados InstitucionaisInstituto Qualidade Minas (IQM).

Fundação Cefetminas

Fundação Dom Cabral (FDC)

Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)

MERCADOCOMUM - Minaspart Comunicação Ltda

Movimento Brasil Competitivo (MBC)

Rotary Club Belo Horizonte - Cidade Jardim

Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Ensino Superiro (SECTS)

Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (SEPLAG)

Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico (SEDE)

Sebrae-MG

União Brasileira para a Qualidade (UBQ)

Seção VI


37

Associados MantenedoresInstituto Qualidade Minas (IQM).

CATeGoRIA BeNeMÉRITo

Biocor Instituto

Eletrobras Furnas

Instituto Euvaldo Lodi – IEL – (Sistema Fiemg) (Fund. e Mantenedor)

Petróleo Brasileiro S/A – Petrobrás – UN - REGAP

Samarco Mineração S/A - (Fundador e Mantenedor)

Sindicato da Indústria da Mecânica do Estado de MG – SINDIMEC

Usinas Siderúrgicas de Minas Gerais S/A – Usiminas (Fund. e Mant.)

V & M do Brasil

CATeGoRIA A

Companhia Energética de Minas Gerais - Cemig

CATeGoRIA B

ArcelorMittal Aços Longos - (Fundador e Mantenedor)

Fiat Automóveis S/A

CATeGoRIA C

Belgo Bekaert Arames Ltda

Companhia de Saneamento de MG - Copasa – (Fundador e Mantenedor)

Gerdau Açominas S/A - (Fundador e Mantenedor)

Mecan Indústria e Locação de Equipamentos para Construção Ltda

Seção VI


38

Patrocinadores e Apoiadores.

APoIADoR Do IQM

Fundação Dom Cabral

PATRoCINADoR PMQP / IQM

CEMIG

CeRIMÔNIA Do PMQ 2010

PATRoCINADoReS APoIADoReS

Petrobrás Fiat

Fiat Natura

Usiminas Sistema Fiemg

Gerdau

Samarco

V&M

CeRIMÔNIA Do PRQ - vA 2010

PATRoCINADoReS APoIADoReS

Cenibra Sistema Fiemg

Cipalam Usiminas

Emalto

Usiminas

CeRIMÔNIA PRQ - ZM 2010

PATRoCINADoReS APoIADoR

ArcelorMittal Sistema Fiemg

HemodiNâmica Monte Sinai

U&M

PATRoCINADoReS PRQP - ZM 2011

Grupo Penalva

Instituto de Clínicas e Cirurgia Juiz de Fora

U&M Mineração e Construção S/A

DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS

Seção VII


40

Parecer do Conselho FiscalExercício 2010.

Os membros do Conselho Fiscal do Instituto Qualidade Minas - IQM, após convocação regular, reuniram-se na sede social do Instituto Qualidade Minas - IQM, à Av. Nossa Senhora do Carmo, nº 1.890 – 7º andar – sala 703 – Bairro Sion – Belo Horizonte / MG, para apreciação das demonstrações contábeis encerradas em 31 de dezembro de 2010. Após discussão sobre os números apresentados, os senhores conselheiros aprovaram as referidas demonstrações, recomendando aos senhores membros do Conselho Superior a sua aprovação.

Belo Horizonte, 01 de abril de 2011.

Nourival de Souza Resende Filho(Presidente)

Márcio Fernando dos Reis(Suplente)

Antônio eustáquio Barbosa(Suplente)

José eustáquio Giovannini(Suplente)

Maurício Pereira de Jesus(Membro)

Seção VII


41

Parecer Auditoria.

Aos Administradores do Instituto Qualidade Minas (IQM)Belo Horizonte - MG

Examinamos as demonstrações financeiras do Instituto Qualidade Minas-IQM,que compreendem o balanço patrimonial em 31 de dezembro de 2010 e as respectivas demonstrações do resultado, das mutações do patrimônio Iíquido e dos fluxos de caixa para o exercício findo naquela data, assim como o resumo das principais práticas contábeis e demais notas explicativas. Responsabilidade da administração sobre as demonstrações financeirasA administração do Instituto é responsável pela elaboração e adequada apresentação dessas demonstrações financeiras de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil e pelos controles internos que ela determinou como necessários para permitir a elaboração de demonstrações financeiras livres de distorção relevante, independentemente se causada por fraude ou erro.

Responsabilidade dos auditores independentesNossa responsabilidade é a de expressar uma opinião sobre essas demonstrações financeiras com base em nossa auditoria, conduzida de acordo com as normas brasileiras de auditoria. Essas normas requerem o cumprimento de exigências éticas pelos auditores e que a auditoria seja planejada e executada com o objetivo de obter segurança razoável de que as demonstrações financeiras estão livres de distorção relevante. Uma auditoria envolve a execução de procedimentos selecionados para obtenção de evidência a respeito dos valores e divulgações apresentados nas demonstrações financeiras. Os procedimentos selecionados dependem do julgamento do auditor, incluindo a avaliação dos riscos de distorção relevante nas demonstrações financeiras, independentemente se causada por fraude ou erro. Nessa avaliação de riscos, o auditor considera os controles internos relevantes para a elaboração e adequada apresentação das demonstrações financeiras do Instituto para planejar os procedimentos de auditoria que são apropriados nas circunstâncias, mas não para fins de expressar uma opinião sobre a eficácia desses controles internos do Instituto. Uma auditoria inclui, também, a avaliação da adequação das práticas contábeis utilizadas e a razoabilidade das estimativas contábeis feitas pela administração, bem como a avaliação da apresentação das demonstrações financeiras tomadas em conjunto. Acreditamos que a evidência de auditoria obtida é suficiente e apropriada para fundamentar nossa opinião.

opiniãoEm nossa opinião, as demonstrações financeiras acima referidas apresentam adequadamente, em todos os aspectos relevantes, a posição patrimonial e financeira do Instituto Qualidade Minas-IQM, em 31 de dezembro de 2010, o desempenho de suas operações e os seus fluxos de caixa para o exercício findo naquela data, de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil.

Belo Horizonte, 23 de março de 2011.

Araújo Lopes Auditoria e Consultoria LtdaCRCMG 007170-0Newton de Araújo LopesContador CRCMG 0033663/0-9

Seção VII


42

ATIvo 31/12/2010 31/12/2009

Ativo Cirulante

Disponibilidades

Caixa 2.297,72 967,80

Bancos Conta Movimento 49.314,30 6.205,88

Aplicações Financeiras

Banco Bradesco S/A - CDB 2.161,42 74.861,03

Banco Sicoob - Credifiemg - CDI 115.054,91 132.010,37

Banco Brasil S/A - Poupança Fácil 110.961,33 32.814,94

valores a Receber

Clientes 84.600,00 4.955,68

outros Créditos

Adiantamentos de Férias 1.557,25 57,24

Total do Circulante 365.946,93 251.872,94

Ativo não Circulante

Realziável a Longo Prazo

Créditos a Receber

Depósitos e Cauções 1.100,00 1.100,00

Depósitos Judicial Cofins 58.197,26 40.476,15

Investimentos

Banco Sicoob - Credifiemg 950,00 830,00

Imobilizado

Móveis e Utensílios 10.412,62 10.103,62

Máquinas e Equipamentos 2.223,00 1.803,00

Equipamentos Telefônicos 3.383,28 3.383,28

Equipamentos de Informática 40.947,40 37.448,40

Depreciação Acumulada

Depreciação Acumulada (47.543,61) (37.550,87)

Intangível

Licença de Uso de Software 2.529,70 2.529,70

Marcas e Patentes 3.990,00 3.990,00

Softwares e Programas 1.054,81 1.054,81

Total do Ativo não Circulante 77.244,46 65.168,09

TOTAL DO ATIVO 443.191,39 317.041,03

Balanços Patrimoniais dos Exercicios findos em 31 de dezembro de 2010 e 2009.

As notas explicativas são partes integrantes das demonstrações financeiras.

Seção VII


43



PASSIvo e PATRIMÔNIo LíQUIDo 31/12/2010 31/12/2009

Passivo Circulante

Fornecedores 43.989,88 3.730,63

obrigações Tributárias

IRRF a Recolher 2.313,76 2.321,85

SSQN a Recolher 2.829,07 887,62

obrigações Sociais

PIS a Recolher 280,94 256,75

INSS a Recolher 4.276,78 6.736,04

FGTS a Recolher 1.964,24 1.618,70

COFINS, CSLL E PIS - 4,65% a Recolher 130,20 90,68

obrigações Trabalhistas

Salários a Pagar 13.858,00 11.216,00

TRCT a Pagar 2.771,89 4.062,22

Sectes - Convênio 351/2008

Convênio - 351/2008 0,00 525.487,08

Despesas Convênio - 351/2008 0,00 (497.079,34)

Fapemig - Termo Cooperação Técnica - 16009/10

Termo Cooperação Técnica - 16009/10 194.661,33 0,00

Despesas Termo Cooperação Técnica - 16009/10 (84.285,82) 0,00

Provisões

Provisão para Férias 34.049,50 28.934,65

Total do Circulante 216.839,77 88.262,88

Passivo Não Circulante

exigível A Longo Prazo

Impostos e Contribuições

COFINS a Recolher 58.197,26 40.755,56

Total do Passivo não Circulante 58.197,26 40.755,56

Seção VII


44

PASSIvo e PATRIMÔNIo LíQUIDo 31/12/2010 31/12/2009

Patrimônio Líquido

Patrimônio Social

Patrimônio Próprio 319.032,10 319.032,10

Superávit do Exercício 2.002 8.212,33 8.212,33

Déficit do Exercício 2.003 (219.394,86) (219.394,86)



Ajuste de Exercícios Anteriores 1.517,64 1.517,64



Ajuste de Exercícios Anteriores (6.250,77) (6.250,77)


Déficit do Exercício 2.009 (7.464,72) (7.464,72)

Déficit do Exercício 2.010 (19.868,23) 0,00

Total do Patrimônio Líquido 168.154,36 188.022,59

ToTAL Do PASSIvo e PATRIMÔNIo LíQUIDo

443.191,39 317.041,03



Ricardo KehdyCPF 024.316.537-49Diretor Executivo

Solucionne ContabilidadeEmpresarial LtdaCrc/Mg - 006.574/0-5

Seção VII


45

ReCeITA BRUTA De SeRvIçoS, DoAçÕeS e PATR. 31/12/2010 31/12/2009

Prestação de Serviços 370.543,41 258.301,41

Doações e Patrocinios 509.764,00 359.136,00

Deduções S/ Receita Bruta

Impostos e Deduções s/ Serviços (25.429,08) (19.089,71)

Serviços Cancelados (6.380,00) -400,00

Receita operacional Líquida 848.498,33 597.947,70

Custos das Prestações de Serviços

Custos das Prestações de Serviços (406.276,64) (153.102,84)

Resultado Bruto operacional 442.221,69 444.844,86

Despesas e Receitas operacionais

Despesas Administrativas (464.999,85) (478.349,35)

Despesas Tributárias (12.243,28) (5.856,45)

Outras Receitas Operacionais 0,00 17.001,53

Déficit oper. antes do Resultado Financeiro (35.021,44) (22.359,41)

Resultado Financeiro

Receitas Financeiras 16.538,37 15.792,99

Despesas Financeiras (1.385,16) (948,30)

Superávit operacional (19.868,23) (7.514,72)

Receitas não Operacionais 0,00 1.180,00

Despesas não Operacionaist 0,00 (1.130,00)

SUPeRÁvIT oU (DÉFICIT) Do eXeRCíCIo (19.868,23) (7.464,72)

Demonstrações do Resultado dos Exercicios findos em 31 de dezembro de 2010 e 2009.


Ricardo KehdyCPF 024.316.537-49Diretor Executivo

Solucionne ContabilidadeEmpresarial LtdaCrc/Mg - 006.574/0-5

Seção VII


46

Demonstrações do Fluxo de Caixado IQM 2010.

Fluxos de caixa originados de:Atividades operacionais

Valores recebidos de Mantenedores, Serviços Prestados, Doações.

971.881

Pagamentos Recursos - FEPAMIGTermo Cooperação Técnica - 16009/10

(84.285)

Pagamentos de fornecedores (496.342)

Pagamentos de empregados e encargos sociais (329.899

Pagamentos de Tributos (40.736)

Disponibilidades líquidas geradas pelas atividades operacionais 20.619

Fluxos de caixa originados de:Atividades de Investimentos

Compras de imobilizado (4.228)

Juros recebidos de aplicações 16.538

Disponibilidades líquidas geradas pelas atividades de investimentos

12.310

Fluxos de caixa originados de:Atividades de

Financiamentos

Empréstimos tomados 0,00

Disponibilidades líquidas geradas pelas atividades de financiamentos

0,00

Aumento (Redução) nas disponibilidades 32.929

Disponibilidades no início do período 246.860

Disponibilidades no final do período 279.789

Seção VII


47

Notas Explicativas às Demonstrações Contábeis em 31/12/2010.

NoTA 1 - MeDIDA PRovISóRIA 449/2008:

Em 28 de dezembro de 2007, foi promulgada a Lei n° 11.638, alterada pela Medida Provisória n° 449 de 04 de Dezembro de 2008, que modificaram e introduziram novos dispositivos à Lei das Sociedades por Ações. Esta nova legislação tem o objetivo de possibilitar o processo de convergência das práticas contábeis adotadas no Brasil com aquelas constantes das normas internacionais de contabilidade. As Demonstrações Financeiras do IQM – Instituto Qualidade Minas já estão adequadas às normas da MP n° 449/2008, e o principal impacto de sua aplicação no Balanço Patrimonial do Instituto foi em relação à nova composição do ativo, que passou a ser dividido em dois grandes grupos: ativo circulante e ativo não-circulante. Este último, composto pelas seguintes sub-contas: (i) ativo realizável a longo prazo; (ii) investimentos; (iii) imobilizado; e (iv) intangível.

NoTA 2 - PRINCIPAIS DIReTRIZeS CoNTÁBeIS:

(a) A Entidade adota os princípios contábeis previstos na legislação societária brasileira como base para o registro de suas operações, com vistas, inclusive, ao atendimento da legislação tributária para o gozo da isenção do imposto de renda e da contribuição social sobre o superávit do período.

(b) Apuração do Déficit: O Déficit é apurado pelo regime de competência. As doações patrimoniais são contabilizadas diretamente no patrimônio social.

(c) Ativo Circulante: Apresentado pelo valor de realização, incluindo, quando aplicável, os rendimentos auferidos.(d) Passivo Circulante: Demonstrado por valores conhecidos ou calculáveis, acrescidos, quando aplicável, dos

correspondentes encargos incorridos.

Estão demonstradas ao custo acrescido dos rendimentos auferidos, que não supera o seu valor de realização ou de mercado. Os Certificados de Depósitos Bancário – CDB foram contratados junto ao Banco Bradesco S/A com taxa de 97% e 95,5% do CDI e da SICOOB com taxa de 100% do CDI.

NoTA 3 - APLICAçÕeS FINANCeIRAS:

Instituições Financeiras exercício - 2.010

Banco Bradesco S/ACertificados de Depósitos Bancários - CDB

R$ 2.161,42

Banco Sicoob – CredifiemgCertificados de Depósitos Bancários - CDI

R$ 115.054,91

Banco do Brasil S/APoupança Fácil

R$ 110.961,33

Seção VII


48

CoNTAS CUSToS DePReCIAção ACUMULADA

LíQUIDo 2.010 LíQUIDo 2.009TAXAS ANUAIS De DePReCIAção

R$ R$ R$ R$ %

Máquinas e Equipamentos

2.223,00 (1.132,87) 1.090,13 1.072,73 20

Móveis e Utensílios

10.412,62 (5.355,97) 5.056,65 5.763,19 10

Equipamentos Telefônicos

3.383,28 (3.172,66) 210,62 887,30 20

Computadores e Periféricos

40.947,40 (37.882,12) 3.065,28 7.464,21 20

Licença uso Softwares

2.529,70 - 2.529,70 2.529,70 -

Marcas e Patentes

3.990,00 - 3.990,00 3.990,00 -

Softwares e Programas

1.054,81 - 1.054,81 1.054,81 -

NoTA 4 – DePóSIToS JUDICIAIS:

Cofins: Tendo em vista a existência de dúvidas quanto à legalidade da cobrança da Cofins, foram ajuizados recursos judiciais, efetuando-se depósitos em juízo dos valores questionados no montante de R$ 58.197,26 conforme processo nº 2007.38.00.013612-8, movido pelo escritório de advocacia Enver, Martins Advocacia e Consultoria Tributária e Societária.

NoTA 5 – IMoBILIZADo:

Permanente: Demonstrado ao custo de aquisição ou formação. A depreciação de bens do imobilizado é calculado pelo método linear, às taxas anuais mencionadas abaixo.

Seção VII


49

Organização da Sociedade Civilde Interesse Público (OSCIP).

A Organização da Sociedade Civil de Interessa Público (OSCIP) é uma qualificação que pode ser obtida pelas organizações sem fins lucrativos. Ela foi criada em 1999, pela Lei nº 9.790, a partir das rodadas de interlocução do Conselho da Comunidade Solidária com a participação de entidades da sociedade civil que viam a necessidade de uma reforma no marco legal do Terceiro Setor, que não possuía leis adequadas a suas demandas. Partiu-se do princípio de que era preciso fortalecer as entidades da sociedade civil que prestavam serviços de utilidade pública, criando meios mais favoráveis, eficazes e transparentes de relacionamento entre elas e o Poder Público.

PATROCINADOR DO PMQP/IQM

PATROCINADORES DO PMQ 2010

APOIADORES DO PMQ 2010

MANTENEDORES DO IQM

Categoria Benemérito

Categoria A

Categoria B

Categoria C

Premium

APOIADOR DO IQM

Master

Senior

www.pmqp.org.br

SeDeAv. Senhora do Carmo, 1890 | Edifício Ponto Sul | 6ª andar

Sion, Belo Horizonte/Minas Gerais | CEP.: 30320-000| (31) 3055 8080

FILIAL vALe Do AçoRua Cristovão Colombo, 15 | Cidade Nobre, Ipatinga/Minas Gerais

CEP.: 35162-363 | (31) 3822 1414

FILIAL ZoNA DA MATAAv. Barão do Rio Branco, 2572 | 3º andar

Centro, Juiz de Fora/Minas Gerais | CEP.: 36010-011 | (32) 3234 7043

Documents

Relatório Anual do IQM 2010