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FACULDADE DE TECNOLOGIA TECBRASIL FTEC – Unidade de Caxias do Sul
(Credenciada pela Portaria do MEC no.3389 D.O.U. 09 /12/2002 )
CENTRO SUPERIOR DE TECNOLOGIA TECBRASIL LTDA Mantenedora
Relatório
Auto-Avaliação Institucional
Comissão Própria de Avaliação – CPA
Ano 2014
Caxias do Sul, fevereiro de 2015.
MANTENEDORA Centro Superior de Tecnologia TECBRASIL LTDA.
Claudino José Meneguzzi Júnior Presidente da Mantenedora
MANTIDA Faculdade de Tecnologia TECBRASIL
FTEC - Unidade Caxias do Sul
Claudino José Meneguzzi Júnior Diretor Geral
Débora Frizzo Direção de Operações
Luis Paulo Munhoz Coordenador de Pesquisa, Extensão e Pós-Graduação
Cíntia Maísa Bender Coordenadora da CPA (Comissão Própria de Avaliação)
Coordenadores dos Cursos Superiores:
Mauricio Sebastião de Barros CST em Redes de Computadores
CST em Gestão da Tecnologia da Informação
Vanessa Brambilla CST em Gestão Ambiental
Fernanda Pimentel da Silva CST em Comércio Exterior
Neiva L. Kuyven CST em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Curso Bacharelado em Engenharia da Computação
Cíntia Maísa Bender CST em Gestão Comercial CST em Gestão Financeira
Emerson Luis de Vargas CST em Marketing
CST em Processos Gerenciais
Mariana Quevedo CST em Processos Gerenciais - EAD
Charles Rui
CST em Gestão da Qualidade Curso Bacharelado em Engenharia de Produção
Caroline Tolazzi CST em Gestão de Recursos Humanos
Gilberto Roberto Prandes CST em Logística
Antonio Fernando R. Dini Curso Bacharelado em Administração
Iane Neitzke Tavares Curso Bacharelado em Ciências Contábeis
Claudio Fernando Rios Curso Bacharelado em Engenharia Mecânica
Jutaí Estrazulas Curso Bacharelado em Engenharia Elétrica
Luiz Henrique Dias Correa Curso Bacharelado em Engenharia Civil
Curso Bacharelado em Arquitetura e Urbanismo
André Nogueira Hubler CST Produção Multimídia
Marcelle Suzete Muller CST em Design do Produto
CST Design Gráfico
Tania Mara Duda CST Design de Moda
Carlos Alberto Bertotto
CST em Pilotagem Profissional de Aeronaves
CPA
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO
Cíntia Maísa Bender Coordenadora da CPA (Comissão Própria de Avaliação)
Sandra Frigeri Representante Docente
Danielle Moita Representante Técnico-Administrativo
Ivan Ramos Rodrigues Representante Discente
Maristela Tomasi Chiappin Representante Sociedade Civil Organizada.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ........................................................................................................... 4
2 METODOLOGIA DA AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL NA F TEC ................ 5
2.1 Etapas do Planejamento/Execução ................................................................................... 6 3 CRONOGRAMA DA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2014 ...... .............................. 8
4 AVALIAÇÃO 2014 .................................... ........................................................ 12
4.1 DIMENSÃO 1 – Missão e PDI ................................................................................. 12 4.1.1Constatações .................................................................................................................................. 12 4.1.2 Ações de Melhoria ........................................................................................................................ 12
4.2 DIMENSÃO 2 - Ensino, Pesquisa e Extensão ................................................... 13 4.2.1Constatações .................................................................................................................................. 13 4.2.2 Ações de Melhoria ........................................................................................................................ 16
4.3 DIMENSÃO 3 - Responsabilidade Social ............................................................ 17 4.3.1 Constatações ................................................................................................................................. 17 4.3.2 Ações de Melhoria ........................................................................................................................ 21
4.4 DIMENSÃO 4 - A comunicação com a sociedade ............................................ 21
4.4.1Constatações .................................................................................................................................. 21 4.4.2 Ações de Melhoria ........................................................................................................................ 23
4.5 DIMENSÃO 5 - Políticas de Pessoal .................................................................... 24 4.5.1 Constatações ................................................................................................................................. 24 4.5.2 Ações de Melhoria ........................................................................................................................ 24
4.6 DIMENSÃO 6 - Gestão ............................................................................................. 25 4.6.1Constatações .................................................................................................................................. 25 4.6.2 Ações de Melhoria ........................................................................................................................ 26
4.7 DIMENSÃO 7 - Infra-estrutura ............................................................................... 26 4.7.1Constatações .................................................................................................................................. 26 4.7.2 Ações de Melhoria ........................................................................................................................ 31
4.8 DIMENSÃO 8 – Planejamento e Avaliação ......................................................... 33 4.8.1 Constatações ................................................................................................................................. 33 4.8.2 Ações de Melhoria ........................................................................................................................ 37
4.9 DIMENSÃO 9 - Políticas de atendimento aos estud antes ............................. 38
4.9 1 Constatações ................................................................................................................................. 38 4.9.2 Ações de Melhoria ........................................................................................................................ 39
4.10 DIMENSÃO 10 - Sustentabilidade financeira .................................................. 41
4.10.1 Constatações ............................................................................................................................... 41 4.10.2 Ações de Melhoria ...................................................................................................................... 41
CONSIDERAÇÕES FINAIS - AUTO-AVALIAÇÃO ANO 2014 .... ............................ 42
4 INTRODUÇÃO
A FTEC é uma instituição voltada para a área tecnológica. Seus cursos formam
tecnólogos - profissionais de nível superior focados no mercado - em um período
relativamente curto, em dois ou três anos, para acompanhar a agilidade dos avanços
da pesquisa tecnológica, além de bacharéis na área de negócios e engenheiros, se
identificando com a proposta Institucional da Ftec, que é a formação de profissionais
para o mundo do trabalho. Desta forma, a FTEC propõe como princípio pedagógico,
dar condições ao estudante de aprender a aprender, estimulando-o para a educação
continuada ao longo da vida e preparando-o para o dinamismo da sociedade e das
áreas técnica e tecnológica.
Tanto os Cursos Superiores de Tecnologia quanto os cursos de bacharelado
oferecidos pela FTEC, através de sua proposta, preparam o futuro profissional com
as competências necessárias ao exercício pleno de suas funções. A estrutura do
currículo está organizada em módulos, como forma de estimular a autonomia e a
interdisciplinaridade do currículo, proporcionando ao estudante as condições
necessárias para a atividade empreendedora e autossuficiente. Nos laboratórios, na
biblioteca da faculdade e na Empresa Júnior, o estudante poderá realizar as práticas
simuladas ou reais que o prepararão para um efetivo trabalho após as formações
intermediária e completa, quando o educando estará qualificado após a formação
integral como Tecnólogo ou Bacharel.
A FTEC concebe a avaliação como ação ética, portanto diagnóstica e
formativa. Por essa visão, os alunos, professores e funcionários técnico-
administrativos da Faculdade de Tecnologia FTEC serão partícipes do processo e
responsáveis pelo seu resultado. Acresce a tudo isso a metodologia do “aprender a
aprender” que se define como o caminho capaz de desenvolver as habilidades e
competências necessárias à solução dos problemas advindos da constante
mudança da sociedade e à construção de um mundo melhor. Sendo o aluno agente
de sua própria formação e capaz de educar-se sempre, saberá responsabilizar-se,
de forma madura e consciente, por todas as ações que irá realizar, assumindo o seu
papel na sociedade.
5 2 METODOLOGIA DA AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL NA F TEC
A Comissão Própria de Avaliação (CPA), da Faculdade de Tecnologia
TECBrasil, foi instituída com a atribuição de conduzir o processo de avaliação
interna, através de um trabalho sistemático que atenda aos princípios de gestão
integrada, desenvolvendo ações articuladas com os Coordenadores Gestores de
Cursos, Órgãos de Apoio e Direção, garantindo, dessa forma, o processo de
construção participativa. Sua criação obedece ao que está previsto no art. 11 da Lei
nº 10.861, de 14 de abril de 2004, que instituiu o Sistema Nacional de Avaliação da
Educação Superior (SINAES), regulamentada pela Portaria MEC 2.051, de 9 de
julho de 2004, em seu artigo 7º.
A auto-avaliação institucional utiliza diversos instrumentos de avaliação. Para
fazer uma análise quantitativa de alguns aspectos são disponibilizadas perguntas no
portal da faculdade (acessado pelo site), onde os alunos e professores podem
responder as questões sem serem identificados. Essas perguntas são revisadas
semestralmente, orientando-as para o foco da avaliação no respectivo semestre. Os
funcionários técnico-administrativos responderam ao questionário manualmente, e
também sem se identificar.
A tabulação de todos os dados e a geração de gráficos é feita pela CPA antes
de ser apresentada aos diversos segmentos da faculdade para que possam ser
definidas ações de melhorias quando necessário.
No primeiro semestre de 2014, foi realizada a avaliação dos docentes e
disciplinas. Nesta avaliação, foram aplicadas aos alunos, entre os dias 26/05/14 e
15/06/14, quatorze questões fechadas por disciplina, onde o aluno deveria marcar
uma entre cinco opções. Neste semestre, conforme anexo A, colocou-se opções de
resposta de 1 a 5, sendo 5 a melhor situação. No segundo semestre de 2014, os
alunos, além de responderem questões para avaliação dos docentes e disciplinas,
também avaliaram toda a infra-estrutura e atendimento nos diversos setores da Ftec.
Além disso, a avaliação dos diversos setores da Ftec foi feita também pelos
professores e funcionários. Por se tratar de públicos diferentes, docentes, alunos e
funcionários avaliaram a Ftec através de questionários adaptados às suas
demandas, porém com um núcleo comum entre eles que permitissem de certa forma
a comparação das avaliações.
Desta forma, foram aplicadas 26 questões fechadas ao corpo docente, 24
questões fechadas aos alunos e 14 aos funcionários, entre os dias 20/10/14 e
6 10/11/14 Todas as questões fechadas da avaliação possuíam cinco opções de
resposta, entre as quais estavam: Inaceitável, Ruim, Regular, Bom e Ótimo. Na
análise da avaliação, considerou-se um valor para cada resposta, conforme abaixo:
Conceito Valor atribuído
Inaceitável 1
Ruim 2
Regular 3
Bom 4
Ótimo 5
QUADRO 01 – valores atribuídos aos conceitos – auto avaliação - docentes
Para facilitar a análise dos questionários, elaborou-se uma média ponderada
pelo valor atribuído a cada resposta. Como resultado, para cada questão obtém-se
uma média que varia de 1 a 5.
Além das questões fechadas, em todos os questionários também havia uma
questão aberta, ou seja, um espaço para postar informações que julgasse relevante.
Todas as questões foram respondidas através do Portal Acadêmico, exceto dos
funcionários técnico-administrativos.
No período dedicado à avaliação, os alunos foram comunicados via pagina da
instituição, cartazes nos murais, por e-mail e através dos professores em sala de
aula. Além disso, os alunos foram conduzidos até os laboratórios de informática,
reservados para tal fim nos dias de avaliação.
2.1 Etapas do Planejamento/Execução
O planejamento e execução da avaliação institucional envolvem a realização
das seguintes fases:
1ª FASE: Planejamento da Avaliação
� Nesta etapa são realizadas reuniões da CPA para fazer o
planejamento da auto-avaliação do período, onde são analisados os
resultados das auto-avaliações anteriores e a execução dos planos
de melhorias. Para verificação da execução dos planos de melhorias,
a CPA visita cada órgão da instituição e verifica o cumprimento das
ações previstas, gerando um relatório. Com base nestas informações
são definidas as estratégias de avaliação do período, são definidos
7
os instrumentos de avaliação a serem utilizados (revisando os
utilizados em semestres anteriores e criando novos, quando
necessário). Também se define o período de realização da avaliação
e prazos para realização das outras fases.
2ª FASE : Preparação do Sistema do Site para a Auto-Avaliação
� A avaliação on-line é uma boa fonte de dados quantitativos, por
isso precisa de constantes melhorias. São realizadas reuniões com
os responsáveis pelo Departamento de Tecnologia da Informação
(DTI) para adaptações do sistema e acréscimo de novas
funcionalidades.
3ª FASE : Orientação à Comunidade Acadêmica
� A participação efetiva do maior número de membros da
comunidade acadêmica na auto-avaliação é importante para o
sucesso da avaliação. Portanto, em todos os semestres é realizado
um processo de orientação da comunidade acadêmica para destacar
a importância da avaliação.
4ª FASE: Sensibilização da Comunidade Acadêmica
� Os coordenadores de curso e professores recebem orientação
para sensibilizar os alunos quanto à importância de participarem do
processo de auto-avaliação institucional. Os professores e
coordenadores conversam com os alunos de cada uma das turmas
orientando-os a responder os instrumentos que forem utilizados.Os
professores e funcionários técnico-administrativos também são
sensibilizados a participar da pesquisa.
5ª FASE: Responder Questionário no Site
� No período que for especificado no planejamento, o site da
avaliação é ativado e os alunos e outros membros da comunidade
acadêmica podem responder o questionário acessando o site da
faculdade.
8
6ª FASE : Compilação e Análise dos Dados
� Nesta etapa, os dados coletados através dos diversos
questionários são compilados, cruzados (quando possível) e são
gerados gráficos que irão facilitar a análise dos resultados.
7ª FASE : Análise dos Resultados e Apresentação
� A CPA procede à análise dos resultados, identificando os
aspectos positivos e aqueles que precisam de melhorias, e
apresenta a síntese para a direção geral e direção de operações,
que dentro de 15 dias devem apresentar um plano de
ação/justificativa à CPA.
8ª FASE: Apresentação dos Resultados à comunidade acadêmica
� Nesta etapa os resultados da avaliação são disponibilizados
para a comunidade acadêmica, apresentando os principais gráficos
nos murais da faculdade e informando as principais ações de
melhorias que foram ou serão feitas pelas direções.
9ª FASE: Escrever Relatório da Auto-Avaliação Institucional
� Encerrando o processo do período letivo, escreve-se o relatório
da auto-avaliação institucional, resumindo as informações coletadas,
as análises realizadas e as ações de melhorias que foram
planejadas. Essas informações servirão de base para realização do
processo de auto-avaliação do próximo período letivo.
10ª FASE: Postagem do relatório geral no sistema E-mec (INEP)
3 CRONOGRAMA DA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2014
PRIMEIRO SEMESTRE 2014
Período de avaliação: 26/05/14 e 15/06/14 Fase Responsável Período Atividades Providências
1ª FASE: PLANEJAMENTO DA AVALIAÇÃO
Coordenação da CPA
Março
• Planejamento geral da avaliação
• Revisão das questões • Ajustes finais nos
instrumentos
Reunir a Comissão da CPA para discutir a avaliação
9
PRIMEIRO SEMESTRE 2014 Período de avaliação: 26/05/14 e 15/06/14
Fase Responsável Período Atividades Providências
2ª FASE : PREPARAÇÃO DO SISTEMA DO SITE PARA A AUTO-AVALIAÇÃO
DTI Abril
• Fazer alterações necessárias no sistema
• Alterar questões conforme solicitação da coordenação da CPA
• Preparar dados da comunidade acadêmica para ter acesso a avaliação
Enviar questões revisadas para auto-avaliação pelo site
3ª FASE : ORIENTAÇÃO AOS PROFESSORES
Coordenação da CPA e Coordenadores de Curso
14 a 25/maio
• Envio de e-mail explicativo aos professores
• Sensibilização e explicação dos procedimentos de avaliação à comunidade acadêmica
Verificação da lista de e-mails de professores e alunos Elaboração do texto explicativo sobre a avaliação
4ª FASE: SENSIBILIZAÇÃO DOS ALUNOS
Coordenação da CPA, Coordenadores de Curso e Professores
05-25/maio
• Divulgação em cartazes nos murais e elevador da FTEC
• Divulgação de banner no site
• Divulgação e sensibilização pelos professores em sala de aula
Impressão de 14 cartazes; Desenvolvimento de banner para o site.
5ª FASE : RESPONDER QUESTIONÁRIO NO SITE
Alunos 26/maio a 15/junho
• Acessar o site da faculdade e responder os questionários: infra-estrutura e avaliação docente
Tornar o link para acesso ao questionário disponível no período da avaliação.
6ª FASE : GERAÇÃO DOS RELATÓRIOS DO SISTEMA DE AUTO-AVALIAÇÃO
DTI 16 – 18/junho
• Geração dos relatórios do sistema com o dados da avaliação
Imprimir relatórios
7ª FASE : ANÁLISE DOS RESULTADOS /APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
CPA/gestores de curso/SEFTEC
18/junho a 04/agosto
• Análise dos resultados e definição de estratégias e ações
• Entrega e discussão das avaliações a cada professor.
Cópias da avaliação para cada professor
10
PRIMEIRO SEMESTRE 2014 Período de avaliação: 26/05/14 e 15/06/14
Fase Responsável Período Atividades Providências
8ªFASE: ESCREVER RELATÓRIO PARCIAL
Coordenação da CPA
04/agosto a 29/agosto
• Organizar informações da auto-avaliação para serem colocadas no relatório de auto-avaliação
Imprimir relatório e guardar cópia com a documentação da CPA.
QUADRO 02 – Planejamento da Avaliação Institucional - 2014/1
SEGUNDO SEMESTRE 2014
Período de avaliação: 20/10/14 e 10/11/14 Fase Responsável Período Atividades Providências
1ª FASE: PLANEJAMENTO DA AVALIAÇÃO
Coordenação da CPA
1ª quinzena Setembro
• Planejamento geral da avaliação
• Revisão das questões
• Ajustes finais nos instrumentos
Reunir a Comissão da CPA para discutir a avaliação.
2ª FASE : PREPARAÇÃO DO SISTEMA DO SITE PARA A AUTO-AVALIAÇÃO
DTI 2ª quinzena Setembro
• Fazer alterações necessárias no sistema
• Alterar questões conforme solicitação da coordenação da CPA
• Preparar dados da comunidade acadêmica para ter acesso a avaliação
Enviar questões revisadas para auto-avaliação pelo site.
3ª FASE : ORIENTAÇÃO Á COIMUNIDADE ACADÊMICA
Coordenação da CPA e Coordenadores de Curso
1ªquinzena de outubro
• Envio de e-mail explicativo aos professores
• Sensibilização e explicação dos procedimentos de avaliação à comunidade acadêmica
Verificação da lista de e-mails de professores e alunos Elaboração do texto explicativo sobre a avaliação
4ª FASE: SENSIBILIZAÇÃO DA COMUNIDADE ACADÊMICA
Coordenação da CPA, Coordenadores de Curso e Professores
1ªquinzena de outubro
• Divulgação em cartazes nos murais e elevador da FTEC
• Divulgação de banner no site
• Divulgação e sensibilização pelos professores em sala de aula.
Impressão de cartazes; Desenvolvimento de banner para o site
5ª FASE : RESPONDER QUESTIONÁRIO NO SITE
Toda a comunidade acadêmica
20/outubro a 10/novembro
• Acessar o site da faculdade e responder os questionários: institucional e avaliação docente
Tornar o link para acesso ao questionário disponível no período da avaliação.
11
SEGUNDO SEMESTRE 2014 Período de avaliação: 20/10/14 e 10/11/14
Fase Responsável Período Atividades Providências 6ª FASE : COMPILAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS
DTI/coordenação CPA
11/Novembro a 13/ Novembro
• Geração dos relatórios do sistema com os dados da avaliação
Imprimir relatórios
7ª FASE : ANÁLISE DOS RESULTADOS /APRESENTAÇÃO
CPA
2ª quinzena de Novembro e 1ª quinzena de dezembro.
• Análise dos resultados
Gerar gráficos com dados para análise; Imprimir comentários e gráficos da avaliação
8ªFASE: APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS À COMUNIDADE ACADÊMICA
CPA
Final do segundo semestre letivo de 2014/ inicio do primeiro semestre letivo de 2015
• Organizar apresentação com os resultados da avaliação
• Apresentar os resultados à direção geral e de operações; e ao Sistema de Ensino; cobrar planos de ação.
• Colocar no site e murais da faculdade resumo dos resultados da avaliação
• Entregar a cada professor um resumo de sua avaliação (Coordenadores de Curso)
Cópias da avaliação para cada professor
9ªFASE: ESCREVER RELATÓRIO GERAL DA AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2012
Coordenação da CPA
Janeiro e fevereiro /2015
• Organizar informações da auto-avaliação para serem colocadas no relatório de auto-avaliação
Imprimir relatório e guardar cópia com a documentação da CPA.
QUADRO 03 – Planejamento da Avaliação Institucional - 2014/2
12
4 AVALIAÇÃO 2014
4.1 DIMENSÃO 1 – Missão e PDI
A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional
4.1.1Constatações
A FTEC anualmente discute com seus dirigentes, coordenadores e professores
a sua missão e revisa o seu Plano de desenvolvimento institucional, resultando em
uma evolução na percepção destes agentes sobre a instituição.
A missão da instituição está disponível a toda a comunidade acadêmica: nos
murais, no site e no sistema de login dos usuários. O PDI é um documento
estratégico bem conhecido pelos dirigentes e coordenadores, discutido nas
reuniões. O PPI é um documento orientador dos trabalhos das coordenações de
curso e dos professores. Nas reuniões de capacitação docente, sempre são
destacados alguns elementos importantes das políticas institucionais, visando
orientar o trabalho de toda a instituição.
4.1.2 Ações de Melhoria
A cada semestre, como proposta de continuidade, os professores
(principalmente os novos) serão sempre orientados quanto à missão da instituição,
aos objetivos e ao perfil de conclusão de cada um dos cursos, de forma que a sua
prática pedagógica seja cada vez mais alinhada a esses princípios.
No primeiro semestre de 2015, os professores novamente (repetindo 2014)
receberão as informações gerais da Ftec (missão, visão, procedimentos
pedagógicos, entre outros). Em 2015 os professores passarão novamente por
capacitação, em reunião de professores, para acessar ambiente no site da UNIC,
(guia docente) onde os professores possuem acesso a um guia interativo, bem
completo, que contém toda a documentação institucional da Ftec. O corpo técnico-
administrativo também tem recebido treinamentos onde se destaca a importância de
conhecer e cumprir a missão da instituição. As informações que serão passadas
neste curso passaram por atualização, acompanhando a atualização que houve no
PDI da instituição.
13
4.2 DIMENSÃO 2 - Ensino, Pesquisa e Extensão
A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduaç ão, a extensão e as respectivas normas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, as bolsas de pesquis a, de monitoria e demais modalidades
4.2.1Constatações
A Média Geral obtida na avaliação docente em 2014/1 foi de 4,07 no primeiro
semestre, que encontra-se entre o conceito BOM e ÓTIMO. Em 2014/2 a média
geral ficou em 4,28.
Na questão aberta da avaliação docente, tanto no primeiro quanto no segundo
semestre, não observou-se solicitações/críticas com muito destaque pela repetição,
pois estas foram bastante diversificadas e pontuais. No entanto, de maneira geral,
pode-se destacar alguns itens mais observados:
• Elogios a diversos professores quanto ao relacionamento com os alunos,
domínio do assunto trabalhado pelo professor e didática das aulas;
• Criticas a alguns professores, quanto ao relacionamento com a turma;
• Críticas quanto à atualização das informações (notas, faltas, conteúdo) no
portal acadêmico;
• Comentários sobre a carga horária das disciplinas, julgando-a ou insuficiente
ou muito reduzida frente aos conteúdos vistos;
• Críticas em relação ao tamanho das turmas comparativamente ao espaço
disponível nas salas de aula.
• Sugestão de maior e melhor utilização do moodle pelos professores.
A Ftec tem contratado docentes com titulação compatível, experiência
profissional no magistério e fora deste. Estes professores são continuamente
capacitados para um ensino de qualidade através de atividades de capacitação, que
ocorrem sistematicamente (de 01 a 03 vezes por semestre), nas quais são
abordadas questões relativas ao planejamento de ensino, à didática, metodologia de
ensino e metodologia de avaliação, de modo a adequar estas atividades ao perfil do
aluno e à proposta do ensino tecnológico.
Além da Universidade Corporativa - UNIC, responsável pela capacitação
técnica tanto do corpo docente quanto dos funcionários técnico-administrativos, em
2011 criou-se na Ftec o Sistema de Ensino - SEFTEC, voltado mais especificamente
14 ao acompanhamento e aprimoramento da qualificação do corpo docente da Ftec. O
SEFTEC que tem como objetivos:
• Elaborar e implementar processos de qualificação do ensino.
• Organizar e gestar situações de aprendizagem a fim de desenvolver a
autonomia intelectual.
• Utilizar novas tecnologias.
• Apoiar os docentes no processo.
Este grupo integra diversos profissionais, entre os quais estão: Uma
coordenadora; uma revisora de projetos; assessora pedagógica para os cursos
técnicos; assessora pedagógica para a graduação e um designer. O SEFTEC tem
cumprido um cronograma de acompanhamento da qualidade da
didática/planejamento dos professores em sala de aula, e de suporte pedagógico
aos gestores de curso no que refere-se às revisões dos projetos pedagógicos de
curso.
Os professores da Ftec também são convidados e motivados a cursar a pós-
graduação em Gestão e Docência do Ensino Superior, oferecida na própria Ftec.
No que tange aos Cursos de Graduação da Ftec, a proposta pedagógica e a
estrutura curricular de cada curso é explicitada nos Projetos Pedagógicos dos
mesmos. Esta estrutura, de formato modular, à medida que for sendo cursada,
agrega ao discente competências crescentes na área da gestão. Os projetos
pedagógicos dos cursos passam também por revisão periódica, visando a
adequação dos mesmos às mudanças no mundo do trabalho.
Para construir a articulação entre as unidades curriculares são realizados os
Projetos Integradores, dentro dos cursos e entre os mesmos. As bases tecnológicas,
as competências e habilidades a serem desenvolvidas, bem como as metodologias
de ensino e formas de avaliação são explicitadas no Plano de Ensino de cada
unidade curricular. Este é elaborado conjuntamente entre docente e coordenador de
curso e entregue a todos os alunos no primeiro dia de aula.
As práticas pedagógicas utilizadas nas unidades curriculares são diversificadas,
proporcionando integração entre teoria e prática: aulas expositivo-dialogadas,
seminários, visitas técnicas, trabalhos em grupo, trabalhos por projetos, pesquisas
de campo e estudos de caso da realidade dos alunos. Além disso, como apoio para
disponibilizar materiais e atividades complementares à sala-de-aula, é utilizado o
ambiente de aprendizagem virtual (Moodle).
15
Ao longo dos cursos os discentes recebem certificações intermediárias, que
atestam junto ao mercado de trabalho que os mesmos estão aptos a exercer
determinadas funções. A cada semestre acontece a seqüência orientada de
estudos: o coordenador de cada curso orienta cada aluno individualmente indicando
as melhores disciplinas a serem cursadas a cada semestre. A avaliação nas
unidades curriculares acontece em número mínimo de três por semestre.
Para nivelamento do conhecimento, os alunos possuem à sua disposição um
Curso de Extensão: Nivelamento em Comunicação – desenvolvendo competências,
oferecido no ambiente de aprendizagem virtual (Moodle). Este curso é gratuito, exige
somente a doação de alimentos ou brinquedos (que posteriormente serão doados),
e trabalha com os alunos essencialmente a língua portuguesa e a interpretação de
textos. Além deste curso, há também um grupo de professores e monitores
disponíveis para auxiliar os alunos com dificuldades em cálculo e física, de segunda
a sábado. Para ter este auxilio, os alunos devem agendar horário. A necessidade de
trabalhar essas habilidades foi identificada nos processos seletivos e constatada
pelos professores em sala de aula.
A Faculdade Ftec tem como proposta oferecer atividades de ensino dentro de
uma perspectiva de educação continuada. Nesse sentido, oferece Cursos Técnicos,
Cursos de Graduação Tecnológica, Graduação Bacharelado, Cursos de Pós-
Graduação Lato Sensu e Cursos de Extensão.
As atividades de extensão são propostas de acordo com os interesses da
comunidade acadêmica e comunidade externa. São enfatizados os cursos na área
de gestão, Tecnologia da Informação e Engenharias, que possam complementar a
formação oferecida na graduação. Para a gestão das atividades de Pós Graduação
e extensão, a Ftec conta atualmente com um profissional, que possui a tarefa de
coordenar e supervisionar todas as atividades relativas aos cursos de extensão, pós-
graduação e educação corporativa. Entre as atribuições do coordenador de
Extensão e Pós-Graduação, estão:
- Elaborar os projetos pedagógicos de cursos de pós-graduação e realizar revisões
periódicas, sob a supervisão do SEFTEC.
- Garantir metodologias de ensino adequadas à concepção dos cursos de extensão
e pós-graduação, incluindo abordagens inovadoras de estratégias de ensino,
procedimentos e recursos didáticos apropriados e atualizados, com o apoio do
Sistema de Ensino - SEFTEC.
- Acompanhar as atividades dos docentes e discentes da pós-graduação.
16 - Manter intercâmbio com outras instituições, propondo parcerias, convênios e
buscando contato com órgãos financiadores de programas e projetos.
- Manter permanente contato com o setor produtivo da região, visando a constante
atualização dos projetos de extensão oferecidos pela Faculdade.
- Incentivar a integração de todos os membros da comunidade acadêmica nas
atividades de extensão.
- Promover ações de extensão e pós-graduação na comunidade local, com vistas a
atrair novos alunos, principalmente os egressos.
- Buscar a articulação entre os cursos de graduação e pós-graduação.
Em relação à pesquisa, a atividade de pesquisa pertinente à educação
tecnológica e bacharelados é a pesquisa aplicada, que é desenvolvida no contexto
das disciplinas ministradas nos cursos, sob orientação dos professores responsáveis
pelas mesmas. As pesquisas realizadas pelos alunos são apresentadas no Salão de
Iniciação Científica, que ocorre semestralmente.
4.2.2 Ações de Melhoria
Em relação à avaliação dos professores feita pelos alunos, cada docente
continuará recebendo a sua avaliação através do coordenador, com o intuito de
definir estratégias de melhoria do trabalho docente. Além disso, os comentários,
escritos pelos alunos na avaliação docente, são usados como subsídio para a
definição de temas das formações de docentes. Os docentes que apresentaram
avaliação com predominância de respostas entre inaceitável, ruim e regular, são
encaminhados pelos coordenadores ao Sistema de Ensino para auxilio e
acompanhamento mais especifico.
Para melhorar a prática docente em outras questões, como a diversificação das
práticas de ensino, e no processo de avaliação, a UNIC (Universidade Corporativa
da Ftec) está focada na oferta de cursos direcionados às práticas docentes nestes
aspectos. Além disso, o SEFTEC possui um cronograma elaborado de treinamento e
de acompanhamento tanto dos docentes quanto dos projetos pedagógicos dos
cursos para 2015, visando melhor ainda mais a qualidade do ensino da Ftec.
Desta forma, mesmo com a boa avaliação dos docentes, de maneira geral, a
faculdade persiste no processo de melhoria constante através da capacitação de
seus docentes. Para tanto, ações que já vinham sendo adotadas permanecem,
como:
17
o Planejamento de reuniões de formação docente através da UNIC
(Universidade Corporativa Ftec), propiciando maior interação entre os
docentes da instituição.
o Manutenção da oferta do curso de pós-graduação em Gestão e Docência
Universitária com preços especiais para os professores na FTEC;
o Manutenção do acompanhamento, pelo coordenador-gestor de curso, dos
docentes de seu curso, para verificar o andamento das disciplinas e o
cumprimento das orientações institucionais.
o Manutenção das orientações individuais aos professores com alguma
deficiência em aspectos específicos.
o Estimulo a oferta de cursos de extensão.
Além destas ações, o Sistema de Ensino da Ftec – SEFTEC seguirá em 2015
um cronograma de ações com o intuito de melhorar a organização e a qualidade das
atividades pedagógicas da Ftec.
Em relação ao tamanho das turmas, no planejamento para 2015/1 já houve
uma redução no número de vagas nas turmas nas quais observou-se reclamação.
Além disso, os gestores dos cursos da Ftec, com o apoio do Sistema de
Ensino, promovem continuamente alterações na matriz curricular com a finalidade
de contemplar adequação na carga horária das disciplinas.
4.3 DIMENSÃO 3 - Responsabilidade Social A responsabilidade social da instituição, considera da especialmente no que se refere à sua contribuição em relação à inclusão soc ial, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da m emória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural
4.3.1 Constatações
A Faculdade de Tecnologia TECBrasil – FTEC Caxias do Sul realiza diversas
ações que demonstram sua preocupação com a responsabilidade social. A oferta de
cursos superiores de tecnologia é sua principal ação, pois são cursos que oferecem
formação orientada ao mercado de trabalho que proporciona empregabilidade aos
seus alunos, contribuindo para o desenvolvimento econômico e social da região.
Além disso, a faculdade possui parceria com organizações para realização de
estágios.
18
A faculdade possui diversas modalidades de bolsas para auxiliar os estudantes
no custeio de seus estudos: CRÉDITO FTEC, FIES, PROUNI, bolsas para
funcionários.
Os currículos dos cursos ofertados pela FTEC possuem disciplinas tais como
Ética e Responsabilidade Social, e as optativas: Educação ambiental, Libras,
História e Cultura Afro-brasileira e Indígena, que orientam a formação dos alunos
para consciência da importância da Responsabilidade Social e Ambiental nas
organizações. Além disso, os trabalhos práticos de muitas disciplinas são orientados
para busca de soluções de problemas encontrados nas organizações da região.
A Faculdade concebe a Responsabilidade Social como um conjunto de valores
baseados em princípios éticos. A partir daí, entende que os processos deverão gerar
produtos que viabilizem a vida humana no que ela tem de mais nobre. É o postulado
humanístico que direciona o fazer da FTEC em suas relações com funcionários,
professores, alunos, e com a população local, regional e nacional. Para concretizar
sua política de inclusão e desenvolvimento social, a FTEC tem implantado dois
projetos sociais: O Projeto Crescer e o Projeto Portas Abertas.
O Projeto Crescer, que ocorre anualmente, tem como objetivo possibilitar a
inclusão digital e social a estudantes da 3ª série do Ensino Médio de Escolas
Públicas, através da utilização da tecnologia combinada com aprendizado social
tendo como meta a empregabilidade. Tem as seguintes etapas: 1) reunião com as
direções das escolas públicas do município e com a Parceiros Voluntários para
planejamento da execução do Projeto; 2) divulgação do projeto em todas as turmas
da 3ª série do Ensino Médio de Escolas Públicas do município, momento no qual é
explicado o projeto e feitas as inscrições dos interessados em participar do processo
seletivo do curso; 3)realização da prova seletiva para os inscritos, composta por
questões de matemática, português e redação; 4) divulgação dos 21 aprovados na
prova; 5) realização do curso propriamente dito, que tem 80 horas aula, com aulas
duas vezes por semana, à tarde. As aulas são ministradas por professores da
faculdade, alunos dos cursos de graduação e voluntários da comunidade. Ao longo
das aulas, os alunos são avaliados e é calculada a nota final de cada um (média); 6)
realização da formatura dos alunos, com participação das direções das escolas e
familiares, na qual os dois alunos com melhores desempenhos no curso, caso
prestem vestibular, ganham uma bolsa de estudos integral em Curso Superior na
Faculdade de Tecnologia (curso à escolha), renovável a cada semestre de acordo
19 com suas notas (manter média 7,0) e os 3° e 4° alunos, com melhor desempenho no
curso, ganham uma bolsa integral para cursar Cursos Técnicos, de livre escolha.
O Projeto Portas Abertas tem como objetivo possibilitar o desenvolvimento de
aptidões à empregabilidade, oportunizando ao cidadão a ocupação, inserção e
evolução no mercado de trabalho. Curso voltado a toda população, totalmente
gratuito, com material didático incluso, que enfatiza a responsabilidade social da
faculdade como instituição de ensino. Os interessados podem se inscrever nas
escolas públicas do município, CIEE, agência do SINE e agências de emprego. Tem
12 horas de duração (4 dias) e as turmas acontecem sucessivamente. Não há pré-
seleção ou processo seletivo. Os alunos que têm 100% de freqüência recebem um
bônus de 10% para cursar Cursos Técnicos, de livre escolha e, dentre estes, é
sorteado um bônus de 50% para cursar Cursos Técnicos, de livre escolha. Outras
atividades de cunho social são a realização de campanhas (datas comemorativas,
Campanha de Trote Solidário), junto à comunidade interna, de arrecadação de
material escolar e brinquedos, que são doados a instituições de caridade da cidade.
As atividades artísticas e culturais são desenvolvidas junto a eventos como a
semana Farroupilha, semana da Pátria, das quais participam toda a comunidade
acadêmica. Também acontecem exposições de obras de artistas da cidade e região
que movimentam a cena artística e cultural, no saguão de entrada e nos corredores
da faculdade.
Além destes projetos, em 2014 a Ftec passou a fazer parte do comitê municipal
da Balada Segura, auxiliando no desenvolvimento de ações para salvar vidas e
evitar acidentes envolvendo a combinação de uso de álcool, drogas e direção.
Os alunos do curso de Recursos Humanos também promoveram o natal
solidário, entregando presentes às crianças de escola infantil.
Em 2014 a Ftec também foi parceira da empresa Agrale no projeto Girassol, que
possui o objetivo de desenvolver o espírito empreendedor e a geração de
alternativas sustentáveis para a sociedade. A Ftec auxiliou com atividades
orientadas por professores, nas áreas de gestão de pessoas, processos criativos,
gestão financeira, criação de produto e marketing, junto aos alunos das escolas
municipais Érico Verissimo e Rosário São Francisco, nos meses de setembro,
outubro e novembro.
Além disso, diversas palestras são oferecidas aos alunos em troca de doações
de alimentos, material didático ou brinquedos. O curso de nivelamento em
comunicação da ftec também exige a doação de material escolar, que
20 posteriormente é doado a diversas instituições. A Feira da Oferta e Demanda,
realizada na disciplina de Economia e Mercado, também doa a instituições o valor
integral dos lucros obtidos pela venda de alimentos. Em 2014 o Lar da Velhice e a
Associação Criança Feliz foram os destinos do valor arrecadado pelos alunos na
feira.
Também em 2014, alunos da disciplina de Governança da Tecnologia da
Informação, fizeram encaminhamento para descarte ecologicamente correto de
dezenas de equipamentos eletrônicos, na quarta edição do projeto Acadêmico TI
sustentável Ftec.
A Ftec também participou de ação social com a Unimed na escola São João
Batista, onde alunos e professores da faculdade atuaram de maneira voluntária na
pintura de rostos de crianças.
Em 2014 também houve a participação do curso de Design da Moda da Ftec no
projeto: Sonhos de Menina Moça – Um sonho Real, promovido pela prefeitura do
município de Bento Gonçalves, onde meninas de 15 anos em condições sociais
adversas receberam todo o auxilio para participação em baile de debutantes. Neste
projeto, a ftec entrou como parceira para desenvolvimento e produção dos vestidos
das 18 debutantes agraciadas pelo projeto.
Outro projeto que contou com a colaboração da Ftec foi o desenvolvimento do
Software de Gestão do Centro Espírita Amigos do Bem, que permitiu um melhor
controle e gerenciamento de atividades do local. O desenvolvimento do software
contou com a participação de um grupo de alunos do curso de Análise e
Desenvolvimento de Sistemas. Este projeto iniciou em 2013 e foi entregue em maio
de 2014.
Na semana do Meio Ambiente, a Ftec participou dia 05/06 com a oferta de duas
oficinas à comunidade: Oficina de Educação Ambiental e a Oficinas de reciclagem.
As oficinas foram coordenadas pelos professores e alguns alunos dos cursos de
gestão ambiental e design do produto. Além disso, neste dia houve a entrega de
uma mensagem de conscientização ambiental contendo semestres de girassol aos
alunos da faculdade e comunidade presente.
No dia 28 de setembro de 2014 a Ftec dedicou suas instalações, funcionários e
alunos e professores voluntários para o dia da Responsabilidade Social. Neste dia
foram ofertadas à comunidade diversas atividades, como: distribuição de algodão
doce, pipoca e água, maquiagem infantil, orientação jurídica, orientação para
prevenção do câncer de mama, digitação e impressão de curriculum vitae e
21 regularização da declaração do imposto de renda aos interessados, palestra sobre a
importância da doação de sangue, e demais atividades recreativas.
Os alunos e professores deram sua opinião em relação aos projetos de
responsabilidade social da instituição. Sobre o conhecimento dos professores e
alunos a respeito dos projetos, 42% dos professores e 31% dos alunos
consideraram seu conhecimento bom ou ótimo.
Na avaliação dos projetos, aproximadamente 95% e 83% dos professores e
alunos, respectivamente, avaliaram as ações de responsabilidade social como boas
ou ótimas.
Além destes projetos, a cada evento da Ftec, como palestras, seminários, os
alunos fazem sua inscrição doando alimentos não perecíveis e por vezes
brinquedos, que após são doados para instituições diversas do município.
4.3.2 Ações de Melhoria
A FTEC de Caxias do Sul coloca o seu espaço à disposição da comunidade
para oferta de ações de responsabilidade, portanto está na busca constante de
parcerias. Além disso, a FTEC propõe-se a ampliar a divulgação das ações
realizadas, permitindo uma visibilidade mais ampla destas ações. Esta divulgação
será feita em reunião geral com os professores, no inicio do semestre, onde será
solicitado que os mesmos repassem aos seus alunos. Em 2015, A Ftec passa a
contar novamente com um profissional dedicado somente a estes projetos. Este
profissional revisará o projeto, e criará linhas de ações de responsabilidade
socioambiental ainda mais alinhadas com o foco da faculdade, que é a educação.
4.4 DIMENSÃO 4 - A comunicação com a sociedade
4.4.1Constatações
Para a comunicação externa são utilizados na Ftec os diferentes meios: jornal,
televisão, rádio, faixas, folders, cartazes, banners, releases, visitas a escolas e
empresas, palestras e convênios com empresas e instituições, além de meios
tecnológicos como o site www.ftec.com.br. A faculdade também possui um serviço
de 0800 para informações gerais da instituição, além de utilização pelos próprios
alunos e funcionários.
22
A comunicação externa, com a comunidade, se dá através dos meios de
comunicação da comunidade. Em jornais, através de anúncios publicitários, matérias
e reportagens elaboradas pelos docentes. Nas rádios, através da participação da
direção e docentes em programas. A Faculdade também patrocina eventos culturais
e artísticos na cidade, dirigidos ao seu público alvo, e participa como entidade
associada em entidades da cidade: Centro da Indústria e Comércio, Sindicato do
Comércio Varejista e Associação dos Dirigentes de Recursos Humanos. A Empresa
Júnior Ftec é outro meio de comunicação e parceria com a comunidade, através do
qual a faculdade presta serviços de assessoria para empresas e entidades da
região, através de atividades realizadas pelos seus discentes, sob supervisão dos
docentes.
O projeto Mundo Ftec é um meio de comunicação importante da instituição. O
principal objetivo deste meio é de divulgar na internet informações referentes a
temas abordados pela instituição com o caráter de informar as ações que a Ftec
desenvolve, com a finalidade de trazer para a instituição discussões pertinentes à
preparação e possibilidades do mundo de trabalho, um dos pilares da Ftec. O
programa tem o propósito de estimular o interesse comunitário pelas oportunidades
da Ftec e valorizar as ações de alunos, professores, coordenadores e demais
funcionários. O Mundo Ftec utiliza diversos formatos: O jornalístico, apresentando
assuntos divididos em vt’s com média de três minutos, trechos curtos de importantes
de entrevistas, notas e o formato Talk show. Neste caso o programa entra no
formato bate-papo com um ou dois entrevistados e possui cunho discursivo e
opinativo, com apresentações de cases e informações sobre os mesmos. Além
disso, durante todo o programa aparecem, em forma de caracteres informações
pertinentes às oportunidades de cursos da Ftec em todas unidades, datas de
vestibular, serviço para inscrições, entre outros. As matérias do Mundo Ftec são
inseridas nas redes sociais e no blog da Instituição. Os destaques são enviados para
todo grupo Ftec.
Outro meio de comunicação com a comunidade é a Ouvidoria. É um serviço
que tem o objetivo de melhor atender à comunidade acadêmica, prestando
informações, respondendo a dúvidas e recebendo opiniões. A finalidade maior deste
serviço é buscar a excelência no atendimento das demandas de informações
solicitadas à Instituição, sejam quais forem os assuntos, facilitando a comunicação
entre os públicos envolvidos. Todos os pedidos são analisados prontamente, sendo
as solicitações pesquisadas, encaminhadas e respondidas através de e-mail,
23 telefone ou pessoalmente, salientando que serão apreciadas as manifestações
devidamente identificadas.
Especificamente para a comunicação interna, são utilizados os e-mails
fornecidos aos alunos, professores e funcionários. Além disso, existem murais e
quadros de avisos em diversos espaços da instituição.
4.4.2 Ações de Melhoria
Divulgação da oferta também dos cursos de bacharelado na área de negócios e
as engenharias, além dos cursos superiores em tecnologia. Em 2014 as
coordenações gestoras de curso continuaram realizando visitas às empresas da
região para melhor divulgação da FTEC e de sua proposta educacional, além de
ofertar a possibilidade de realização de projetos in-company.
Em 2013 e 2014, a pessoa responsável pelos projetos corporativos da Ftec,
assim como os coordenadores de curso, intensificaram a aproximação com as
empresas de Caxias do Sul e região, e em 2015 o processo continuará, com o intuito
de:
• Elaborar conteúdos e prever a implantação de soluções corporativas
alinhadas às necessidades estratégicas e operacionais da organização, a
partir da realização de um diagnóstico e/ou levantamento de demanda.
• Aproximar a Ftec do mundo do trabalho a fim de integrar os saberes
produzidos na faculdade às organizações públicas e privadas, com foco da
melhoria da performance empresarial.
• Prestar serviços corporativos por meio de Capacitação, Consultoria,
desenvolvimento de Universidade Corporativa, Diagnóstico Empresarial,
Elaboração de Plano de Negócios, MBA Corporativo e Locação de Espaços,
propondo-se a atender com eficácia e qualidade a demanda empresarial e
pública, com vistas ao desenvolvimento da sociedade, aliando teoria e
prática.
Estas ações permanecerão e serão intensificadas em 2015.
24 4.5 DIMENSÃO 5 - Políticas de Pessoal As políticas de pessoal, de carreiras do corpo doce nte e corpo técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolviment o profissional e suas condições de trabalho. 4.5.1 Constatações
O plano de carreira do corpo docente e dos funcionários técnico-administrativos
foram elaborados, homologado e implantados. Além disso, a Universidade
Corporativa e do Sistema de Ensino possuem entre suas funções a de oportunizar a
qualificação do corpo docente.
Através da Universidade Corporativa – UNIC a Faculdade sistematizou as
atividades de constante capacitação e qualificação dos seus colaboradores
(docentes e funcionários). As atividades de desenvolvimento do corpo docente
acontecem periodicamente através de capacitações promovidas na faculdade. Numa
proposta de formação continuada de seus colaboradores, possui também programas
de incentivo à qualificação dos seus colaboradores, oferecendo bolsas de estudos
nos seus cursos de graduação e programas de pós-graduação lato sensu. A
Faculdade busca constantemente docentes que além da formação acadêmica (todos
os docentes dos cursos de graduação tem no mínimo titulação de especialista),
tenham experiência profissional na sua área fora da docência. O Plano de carreira
está implantado e foi devidamente divulgado entre os docentes através de reuniões.
Os funcionários, que desenvolvem as funções destinadas a oferecer suporte
operacional às atividades da IES, incluindo aquelas relacionadas com a
administração de pessoal, material e a vida acadêmica, são contratados nos termos
da legislação trabalhista em vigor, assim como os docentes.
Além disso, a instituição possui um programa de apoio à capacitação docente,
que conforme a carga-horária do docente na instituição lhe oferece descontos para
realização de cursos de pós-graduação.
4.5.2 Ações de Melhoria
Em 2013 houve a contratação de uma psicóloga organizacional para gestão e
operacionalização dos treinamentos para funcionários pela UNIC - Universidade
Corporativa. Em 2014, houve uma série de treinamentos e cursos oferecidos para o
quadro de funcionários técnico-administrativos e quadro de docentes da IES.
Para o primeiro semestre de 2015, também houve aumento na carga horária
média dedicada pelos professores à Ftec. O percentual de professores com titulação
25 stricto sensu também aumentou, e como contrapartida houve redução no percentual
de professores com titulação latu sensu. A FTEC propõe-se a gradativamente
ampliar o número de docentes de tempo parcial e integral, principalmente a partir
implantação de novos cursos. Também se propõe a ampliar o número de docentes
com título de Doutor.
O plano de carreira tanto dos docentes quanto dos funcionários técnico-
administrativos passarão a ter mais ênfase na divulgação. No caso dos docentes, o
plano de carreira continuará a ser tema dos encontros gerais de professores no
inicio de todos os semestres, e também das reuniões em seus respectivos cursos.
Para os funcionários, será feita uma apresentação e entrega de cópia em cada setor
da instituição, pelo gestor do setor.
4.6 DIMENSÃO 6 - Gestão Organização e gestão da instituição, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independênci a e autonomia na relação com a mantenedora, e a participação dos segmentos d a comunidade universitária nos processos decisórios.
4.6.1Constatações
A Faculdade de Tecnologia TECBrasil - FTEC Caxias do Sul possui os seguintes
órgãos: CAEPE (Conselho de Administração, Ensino, Pesquisa e Extensão) e
Colegiados de Curso. Esses órgãos são responsáveis pelas decisões tomadas na
instituição e possuem a participação de diversos segmentos da comunidade
acadêmica.
As reuniões desses órgãos são registradas através de atas, onde são relatadas
as principais decisões tomadas. As reuniões desses órgãos não estão formalmente
previstas no calendário acadêmico e são realizadas através de convocação
extraordinária.
As reuniões de colegiado de curso são realizadas com a participação dos
coordenadores gestores de curso, e de professores convidados e representantes
dos alunos.
Sobre a atuação da direção e coordenações, a Direção Geral da faculdade é
bastante atuante e bem vista pela comunidade acadêmica. Na opinião dos alunos,
50% consideram boa a disponibilidade da direção para o atendimento, e 13% a
26 consideram ótima. Na opinião dos professores, 40% consideram a disponibilidade da
direção boa, e aproximadamente 45% a consideram ótima.
As coordenações Gestoras de curso também estão sempre disponíveis para o
atendimento aos alunos e professores. Cerca de 49 % dos alunos consideraram a
disponibilidade e atenção das coordenações boa, e 13% a consideraram ótima. Para
os professores, 66% consideraram a atenção e disponibilidade ótimas, e 26%
consideraram boas. Na mediação dos conflitos entre alunos/professores, quando
houve, 55% dos alunos consideraram boa e 18% consideraram ótima. Na percepção
dos professores, cerca de 38% consideraram a mediação boa, e 56% consideraram
ótima esta atuação.
4.6.2 Ações de Melhoria
Em 2014 o número de reuniões de colegiado foi ampliada, e cobrou-se uma
participação mais afetiva do corpo discente nas reuniões. Em 2015, o calendário de
reuniões contemplará uma reunião mensal de colegiado.
4.7 DIMENSÃO 7 - Infra-estrutura Infra-estrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação. 4.7.1Constatações
A Faculdade possui também rampa de acesso para portadores de
necessidades especiais, elevador, portas amplas e banheiros adaptados.
A Faculdade de Tecnologia TECBrasil - FTEC Caxias do Sul possui uma boa
infra-estrutura para oferta de cursos de graduação, o que pode ser comprovado
através da pesquisa realizada com a comunidade acadêmica, em relação aos
espaços que utiliza na instituição :
Percentual de respostas
Questão Ótimo Bom Regular Ruim Inaceitável
Como está a adequação das instalações da Ftec às atividades de ensino e aprendizagem? 17% 52% 27% 4% 0%
Como está a conservação e limpeza das instalações? 46% 43% 9% 2% 0%
Como estão as melhorias na infra-estrutura da FTEC? 15% 54% 26% 4% 0%
27
Como estão as melhorias no atendimento dos diversos setores da FTEC? 12% 65% 22% 2% 0%
Na sua opinião, a comunicação interna da Ftec está: 9% 48% 33% 10% 1%
Na sua opinião, a qualidade dos laboratórios de informática da ftec está: 10% 60% 22% 8% 1%
O acervo da biblioteca está? 14% 59% 23% 2% 1%
O atendimento da biblioteca está? 29% 61% 8% 2% 0%
O atendimento da cantina está? 11% 46% 28% 12% 2%
O atendimento da recepção está? 44% 47% 6% 2% 1%
O atendimento da secretaria acadêmica está? 35% 55% 9% 1% 0%
O atendimento do serviço de reprografia (xérox) está? 17% 54% 20% 7% 2%
O atendimento do suporte de tecnologia da informação está? 14% 56% 21% 8% 2% Quadro 04 - Opinião dos professores sobre a infra-e strutura da Ftec 2014/2
Percentual de respostas
Questão Ótimo Bom Regular Ruim Inaceitável
Como está a adequação das instalações
da Ftec às atividades de ensino e
aprendizagem? 13% 50% 29% 6% 1%
Como está a conservação e limpeza das
instalações? 33% 53% 11% 2% 1%
Como estão as melhorias na infra-
estrutura da FTEC? 10% 38% 34% 12% 5%
Como estão as melhorias no
atendimento dos diversos setores da
FTEC? 11% 49% 32% 6% 2%
Na sua opinião, a comunicação interna
da Ftec está: 10% 53% 29% 6% 2%
Na sua opinião, a qualidade dos
laboratórios de informática da ftec está: 10% 46% 31% 9% 3%
O acervo da biblioteca está? 12% 57% 24% 5% 2%
O atendimento da biblioteca está? 22% 59% 15% 3% 1%
O atendimento da cantina está? 16% 48% 23% 9% 4%
O atendimento da recepção está? 18% 62% 17% 2% 1%
O atendimento da secretaria acadêmica
está? 14% 60% 21% 4% 1%
O atendimento do serviço de reprografia
(xérox) está? 10% 38% 29% 15% 7%
O atendimento do suporte de tecnologia
da informação está? 12% 49% 27% 8% 3%
Quadro 05 - Opinião dos alunos sobre a infra-estrut ura da Ftec 2014/2
28 Percentual de respostas
Questão Ótimo Bom Regular Ruim Insatisfatório
As condições físicas de seu local
de trabalho são satisfatórias
(ruído, temperatura, ventilação,
mobiliário, etc.)? 12% 41% 23% 14% 10%
Como está a conservação e
limpeza das instalações da Ftec? 25% 57% 16% 1% 1%
O atendimento da cantina está: 9% 20% 32% 20% 17%
Quadro 06 - Opinião dos funcionários Técnico-admini strativos sobre a
infraestrutura da Ftec 2014/2
A Faculdade de Tecnologia FTECBrasil adota como política para a infra-
estrutura, adquirir e preservar equipamentos e recursos de bibliografia de modo a
operacionalizar um ensino-aprendizagem de qualidade. Além disso, compromete-se
com a conservação, atualização e segurança da infra-estrutura, compreendendo a
relevância dos meios em função dos fins. A Ftec tem como norteador a Política
Institucional de Atualização de Equipamentos e Infra-estrutura de TI, onde são
estabelecidas as diretrizes sobre: Sistemas corporativos, aquisição de softwares,
aquisição de equipamentos, rede de comunicação de dados, infra-estrutura,
telefonia, segurança da informação, treinamento e capacitação e governança de TI.
No sentido de buscar a melhoria e qualificação de toda a sua infra-estrutura a
FTEC estabelece as seguintes diretrizes: Melhorar e expandir o espaço físico em
geral, implementar um processo de modernização da infra-estrutura organizacional,
com vistas à melhoria da qualidade de vida e do trabalho no âmbito interno,
incluindo o atendimento a portadores de necessidades especiais, criar e assegurar
as condições de infra-estrutura física, de equipamentos, laboratórios, biblioteca
especializada e serviços informacionais que assegurem e garantam o
desenvolvimento sistemático, harmônico e permanente dos programas de
graduação e de pós-graduação, dimensionar o espaço físico adequadamente
considerando-se o número de usuários e o tipo de atividade desenvolvida,
implementar melhorias nas condições de luminosidade e ventilação adequadas às
necessidades climáticas locais, adquirir e manter mobiliário e aparelhagem
específica para proporcionar condições ergonômicas adequadas e suficientes aos
usuários, manter todo o espaço físico limpo e arejado em todas as unidades
garantindo para isso pessoal habilitado, manter recursos audiovisuais e de
29 multimídia em quantidade adequada às necessidades e garantir a manutenção
permanente das instalações físicas e dos equipamentos.
A Ftec oferece à comunidade acadêmica serviços como: cadastro de usuários
para acesso a rede de computadores, conta de correio eletrônico, a informações on-
line como: percentual de freqüência, resultados de avaliações e acesso aos
materiais/conteúdos de cada disciplina, acesso a rede wireless (sem-fio) em toda a
estrutura da faculdade, entre outros.
A política de atualização e expansão do acervo bibliográfico adotada pela Ftec é
baseada nas necessidades dos cursos de graduação, pós-graduação e extensão
oferecidos pela Faculdade, seguindo as indicações de aquisição de bibliografia do
corpo docente e discente com base nos conteúdos programáticos dos cursos
oferecidos e as recomendações dos Padrões de Qualidade das Comissões de
Especialistas de Ensino CEE/SESu/MEC. A aquisição do material bibliográfico se dá
de forma contínua, com base nas solicitações de aquisição dos cursos e/ou
identificação de necessidades por parte da Biblioteca, e de acordo com o provimento
de recursos financeiros da Faculdade. Como principais diretrizes pode-se citar:
assegurar a expansão, modernização e otimização dos serviços prestados pelo
Sistema de Bibliotecas à comunidade acadêmica, destinar recursos para atualização
e complementação das coleções de livros, periódicos e outros materiais e dotar as
Bibliotecas das unidades FTEC de instalações e equipamentos condizentes com as
suas necessidades.
Além da biblioteca física, a Ftec conta com a Biblioteca Virtual Pearson. A
Pearson é uma empresa que se dedica ao ramo de edição, distribuição e
comercialização de obras, dispondo de um acervo sobre o qual detêm direitos
autorais de produção, distribuição e comercialização, sendo licenciada pela Digital
Pages para uso de um software que permite o acesso por computadores, ou
máquinas similares, ao seu acervo editorial que constitui a Biblioteca Virtual
Universitária e outras obras ou materiais, próprios ou de terceiros, por meio e
através do Sistema Digital Pages. A comunidade acadêmica (alunos, professores e
funcionário) tem acesso a Biblioteca Virtual através do endereço web
http://biblioteca.ftec.com.br/ com os mesmos usuário e senha que acessam os
demais serviços digitais da Faculdade (portal, email, moodle, etc.).
Outra ferramenta à disposição da comunidade acadêmica é o Moodle
(Ambiente Virtual de Aprendizagem). O Moodle, Modular Object-Oriented Dynamic
Learning Environment, é uma ferramenta, projetada por Martin Dougiamas, Austrália
30 Ocidental, para criar cursos acessíveis pela Internet. É um software criado para
professores e alunos totalmente grátis. Existe em 75 idiomas incluindo o português e
consiste numa plataforma de gestão e distribuição de conteúdos on-line, através de
uma interface Web. Moodle facilita a comunicação entre os membros da
comunidade acadêmica (alunos e professores) através da comunicação síncrona, ou
seja em tempo real, com a disponibilização do chat e de salas de discussão,
relacionadas com disciplinas, temas, etc. Permite igualmente uma comunicação
assíncrona, através da utilização do correio eletrônico e dos fóruns de discussão.
Possibilita a gestão de conteúdos, através da publicação, por parte dos docentes, de
qualquer tipo de arquivo, conteúdos que ficam disponíveis para a consulta pelos
alunos. Moodle é um Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS) e de trabalho
colaborativo, acessível através da Internet ou de uma rede local, que permite a
criação de cursos on-line, páginas de disciplinas, grupos de trabalho e comunidades
de aprendizagem.
As Faculdades Ftec utilizam o Moodle desde 2006, capacitando
sistematicamente professores para utilizá-lo como recurso complementar as suas
aulas, disponibilizando materiais e possibilitando a definição e realização de
atividades (entrega de trabalhos, questionários, fóruns, etc.). O Moodle da Ftec é
integrado ao Sistema de Gestão Acadêmica da Faculdade, assim após o período de
matrículas, disciplinas e seus professores e alunos são automaticamente criados e
associados no Moodle. Alunos e Professores acessam o Moodle com o mesmo
usuário e senha que acessam o portal do aluno/professor.
A cada semestre a instituição tem equipado novas salas de aula e laboratórios
de informática, além de atualizar recursos multimídias. A cada semestre são
comprados novos livros para a biblioteca e incentivado o seu uso por alunos e
professores.
Na avaliação de 2014, nas questões abertas, houve diversas reclamações e
sugestões para melhoria da infra-estrutura da instituição. Neste quesito, destacaram-
se na avaliação dos professores:
• Solicitação de aumento de equipamentos de data-shows e fixação dos
mesmos nas salas;
• Agradecimentos pela criação de estacionamento exclusivo para os
professores;
• Criticas em relação à localização e segurança no estacionamento exclusivo
de professores,
31
• Comentário sobre a baixa velocidade da internet sem fio nos horários de aula;
• Reclamação em relação à qualidade dos produtos da cantina;
• Solicitação de ventiladores nas salas de aula;
• Reclamação em relação à localização e qualidade dos serviços da
reprografia.
Na avaliação dos alunos quanto à infra-estrutura e setores de apoio da Ftec,
destacaram-se os seguintes pontos:
• Reclamações quanto à velocidade da internet sem fio;
• Reclamações quanto à ventilação nas salas de aula e sugestão de instalação
de ventiladores;
• Reclamações em relação ao atendimento do setor de reprografia;
• Reclamações da cantina, em relação aos horários de atendimento , tempo
nas filas, falta de lanches e preços altos;
• Solicitação de maior segurança aos alunos na travessia do estacionamento
até o prédio de salas de aula;
• Reclamação dos fumantes na entrada do prédio;
• Reclamações em relação àss salas de aula apertadas e turmas muito
grandes.
4.7.2 Ações de Melhoria
Ainda em 2014, entre as ações neste quesito houve:
• Criação do Prédio de Oficinas e do Laboratório de Inovação e
Empreendedorismo (Ftec ilab);
• Duplicação do laboratório de eletrônica (O-04)
• Compra de computadores novos para os Laboratórios 201 e 209 (todos os
computadores).
• Criação de dois novos laboratórios de informática (T18 e T24), com 20
máquinas cada.
• Criação de um novo laboratório de projetos mecânicos (E-02)
• Colocação de cortinas novas em seis salas. (S1 15)
• Colocação de ventiladores nas salas S1 14, S1 15, S1 16 e S1 21 (seis em
cada).
32
• Colocação de ventiladores em todas as salas da oficina.
• Colocação de ar condicionado nas salas E-01, E-02, E-03 e E-04.
• Compra de noventa cadeiras novas.
• Pintura do prédio.
• Compra de dois microfones novos.
• Ampliação do estacionamento (100 vagas).
• Colocação de 43 datas show fixos nas salas.
• Melhoramentos na rede wi-fi com a colocação de 12 novos pontos, antenas e
site survey.
• Colocação lâminas novas nos quadros brancos das salas: 202, 204, 205, 208,
210, 214, 215, 218, 220, 222,224, 225, 223, 221, 219,201.
• Melhoria no processo de fabricação das carteirinhas do estudante, com maior
agilidade no processo (40 dias para ficar pronta) e melhoria da qualidade do
material utilizado.
Todos os anos há investimentos na infra-estrutura da Ftec, mas com foco na
infra-estrutura principal, que impacta diretamente na qualidade da formação do
aluno. A direção da Ftec preocupa-se principalmente com a formação do aluno, foco
do seu negócio, e para isto concentra os esforços na qualificação contínua dos
professores, nos investimentos em laboratórios, na compra de livros.
A FTEC propõe-se continuar a periodicamente ampliar seu acervo bibliográfico,
adequando-o à evolução dos cursos, atualizar os laboratórios e implantar novos
laboratórios.
Todos os funcionários do corpo técnico-administrativo continuarão a receber,
através da Universidade Corporativa - UNIC, reforço de capacitação para o
adequado atendimento aos alunos.
Haverá também há um esforço no sentido de cobrir as lacunas apontadas nos
itens de apoio, como estacionamentos, cantina, e itens nas salas de aula e outros
espaços utilizados pela comunidade acadêmica.
Na sequência, proposta detalhada de ações da Direção para 2015:
• Mudança do Setor de Reprografia: Mudança do setor de reprografia do térreo
para o S2, promovendo a ampliação do espaço do setor e maior comodidade
para os alunos, incrementando a qualidade do serviço oferecido.
33
• Instalação de ventiladores nas salas de aula (S1 13, S1 17, S1 18, S1 20, S1
22, S1 22, S1 25, T16) em fevereiro de 2015.
• Término da Instalação de ventiladores nas salas de aula do Andar Térreo até
final de março de 2015;
• Melhoria da Qualidade Geral da Cantina: Reunião com administrador da
Cantina para apresentação das informações da pesquisa e cobrança de
melhorias.
• Aquisição, reforma e aparelhamento de um prédio novo para instalação da
Escola de Arquitetura e Design com 11 novos espaços de aprendizagem.
• Eliminar completamente o fumo em todas as áreas da faculdade: realização
de campanhas de conscientização para toda comunidade acadêmica.
• Ampliação do acervo da biblioteca: aquisição da bibliografia de cursos que
estão em implantação.
• Melhoria constante da qualidade do atendimento em todos os setores da
faculdade: Implantação de um calendário anual de capacitações do corpo
técnico através da UNIC.
• Substituição dos seguintes itens que atualmente estão sem condições de uso:
recipiente de sabonete líquido, porta papel toalha e porta papel higiênico.
4.8 DIMENSÃO 8 – Planejamento e Avaliação Planejamento e Avaliação, principalmente em relação aos processos, resultados e eficácia da Auto-avaliação institucion al
4.8.1 Constatações
A Faculdade de Tecnologia TECBrasil - FTEC Caxias do Sul realiza
semestralmente o processo de auto-avaliação institucional, visando identificar
necessidades de melhorias nos seus diversos setores.
Para a realização da avaliação são realizadas reuniões de planejamento onde
se discute o período de realização da avaliação, forma, indicadores, questões. São
analisados os relatórios das avaliações anteriores para definir quais os aspectos que
precisam de destaque na avaliação. Após a realização da pesquisa com a
comunidade acadêmica são gerados relatórios de dados e estes são analisados
para que se faça a avaliação de cada uma das dimensões. Os principais resultados
da avaliação são divulgados através dos murais da instituição.
34
No primeiro semestre de 2014, somente cerca de 25% dos alunos e 80% dos
professores participaram da avaliação institucional. Acredita-se que uma das razões
no semestre foi a falta de laboratórios de informática disponíveis para direcionar os
alunos com o fim de participar da pesquisa, como é feito em todos os semestres.
Tem crescido o número de disciplinas ofertadas pela instituição, e com isso a
ocupação as instalações também aumentou.
Por este motivo, no segundo semestre do ano optou-se por realizar bloqueio
temporário no acesso ao moodle daqueles alunos que não participaram da
avaliação, considerando-se que os alunos são os mais beneficiados pelos resultados
da avaliação. Como resultado da ação, a participação dos alunos na pesquisa
aumentou para 84%. Não obstante, as ações no sentido de ampliar a participação
na avaliação estão sendo aprimoradas, pois acredita-se na melhoria da qualidade da
avaliação quando mais pessoas participam dela.
A comunidade foi questionada sobre a percepção de melhorias obtidas na infra-
estrutura da Ftec, e obteve-se um percentual de 68% entre bom e ótimo nas
respostas dos professores, 49% no caso dos alunos, e aproximadamente 89% na
opinião dos funcionários.
Sobre as melhorias percebidas no atendimento dos diversos setores da
instituição, obtiveram-se os percentuais de aproximadamente 81% entre ótimo e
bom no caso dos professores, cerca de 59% entre ótimo e bom nas respostas do
corpo discente. Portanto, a comunidade está percebendo que a instituição tem
evoluído para cada vez mais ter condições de cumprir adequadamente a sua
missão.
35
Professores
36
Alunos
37
Funcionários Técnico-Administrativos
4.8.2 Ações de Melhoria
Em 2014 já houve divulgação das informações dos relatórios das visitas in loco
para fins de autorização, reconhecimento e renovação dos cursos de graduação, em
reuniões da coordenação dos cursos com os alunos, e nas reuniões de colegiado
dos cursos. Esta prática será ampliada em 2015.
Sobre os resultados da avaliação, A CPA dará maior ênfase aos mesmos,
divulgando de maneira mais ampla as ações que foram/serão feitas na Instituição
em 2014 e as ações que serão realizadas em 2015, com base na avaliação de 2014.
Nas primeiras semanas do primeiro semestre de 2015, as ações de 2014,
respectivas fotos, mais as ações propostas para 2015, foram expostas em aramado
na entrada do prédio. Após, será feita a instalação de um mural diferenciado e
específico na área da nova reprografia, onde há grande circulação de alunos, para
exposição constante das ações de melhoria, além da criação de marca da CPA e
colocação de adesivos com marca da CPA nos locais onde foram promovidas as
melhorias.
38 4.9 DIMENSÃO 9 - Políticas de atendimento aos estud antes
4.9 1 Constatações
A Faculdade de Tecnologia TECBrasil - FTEC Caxias do Sul possui no site da
faculdade um espaço chamado portal do aluno, através do qual o aluno pode
acessar informações sobre todas as suas disciplinas (freqüência, notas, materiais).
A faculdade também possui parcerias com entidades para realização de
estágios, e estas semanalmente divulgam suas vagas a toda a comunidade
acadêmica.
A direção acadêmica e coordenações gestoras de curso estão sempre a
disposição dos alunos para lhes orientar, dirimir suas dúvidas e prestar auxílio.
Os discentes também contam com atividades de nivelamento em comunicação,
que ocorre na modalidade de ensino a distancia, e é ofertado aos alunos
ingressantes.
A instituição possui ainda um cadastro simples dos egressos, para manter
contato tanto com o objetivo de verificar a colocação dos mesmos no mercado de
trabalho, assim como ofertar aos mesmos a possibilidade da educação continuada,
através dos cursos de graduação e pós-graduação.
Para o atendimento ao corpo discente, visando o seu desenvolvimento pessoal e
profissional, a FTEC disponibiliza dois serviços: O NAPI – Núcleo de Atendimento
Psicopedagógico e o FTEC CEO - Carreiras e Oportunidades.
O NAPI – Núcleo de Atendimento Psicopedagógico - é um órgão criado para
oferecer apoio e suporte ao corpo discente da faculdade. Tem a finalidade de
realizar avaliações e intervenções psicopedagógicas diante de problemáticas
relacionadas à aprendizagem, com o intuito de otimizar o processo de aprendizagem
dos alunos. Proporciona atendimento individualizado permanente aos alunos,
oferecendo um espaço de escuta, acolhimento e orientação. Seus objetivos são:-
implementar ações de apoio aos discentes;- ajudar os discentes a aproveitar ao
máximo seus estudos;-orientar o acadêmico no que diz respeito a sua vida escolar e
a sua aprendizagem;-prestar esclarecimentos profissionais em relação ao curso
escolhido;-auxiliar na busca de soluções aos problemas que afetam a aprendizagem
dos discentes;-proporcionar ao discente o desenvolvimento da auto-estima no papel
de aluno; - instrumentalizar o discente para que ele aprenda a monitorar e gerir seu
processo pessoal de aprendizagem. A procura pelo serviço é espontânea, sendo
que pode ser sugerida pelos docentes. O aluno procura a ouvidoria e agenda um
39 horário para atendimento individual (via email específico). A partir do primeiro e da
demanda apresentada encontra observa-se a necessidade da continuidade ou não
dos mesmos. Os atendimentos são realizados por uma professora, com formação
em psicologia. Os atendimentos realizados são registrados numa Ficha de
Atendimento, que é arquivada para controle e posteriores estatísticas quanto ao
perfil do usuário do serviço.
O Projeto Carreiras e Oportunidades – FTEC CEO tem como objetivos promover
oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional do corpo discente e
egressos, proporcionando a sua inserção no mercado de trabalho, além de realizar
acompanhamento do discente/egresso visando à administração de carreira. Ele é
operacionalizado através das seguintes etapas:
1. Divulgação do projeto junto à comunidade acadêmica (discentes,
docentes, egressos e funcionários): através do site, cartazes nos murais,
e-mail comunicação, e-mail coordenadores de cursos, visita às salas de
aula no início do semestre e contato com empresas e agências de
emprego da comunidade, para oferecer o serviço;
2. Cadastro dos interessados por área ou curso de graduação via site;
3. Cadastro dos egressos para acompanhamento;
4. Entrevista individual com cada aluno/egresso para traçar objetivos da
vaga pretendida, perfil e verificar CV, realizada mediante agendamento
via email específico;
5. Encaminhamento ao mercado de trabalho, conforme perfil e
disponibilidade de vagas enviadas pelas empresas e agências;
6. Acompanhamento do aluno/egresso no mercado de trabalho, após
efetivação.
O Núcleo de Atendimento Psicopedagógico e o FTEC CEO - Carreiras e
Oportunidades possuem uma sala própria para a realização das atividades
descritas.
4.9.2 Ações de Melhoria
Sobre o NAPI e o CEO, será ampliada a divulgação destes serviços à
comunidade acadêmica.
Para o NAPI, Serão feitas ações de melhoria no mesmo, objetivando a
reformulação da inserção institucional do mesmo, com o intuito de buscar uma
40 aproximação maior com alunos e professores e ir ao encontro de uma metodologia
mais inclusiva.
Além destas ações, em 2014 a coordenação de projetos da Ftec criou/ampliou
os serviços abaixo. Em 2015 os mesmos serão mantidos e melhorados.
Monitorias: Objetiva auxiliar alunos com dificuldades nos componentes
curriculares que envolvam conceitos de: matemática, física, química, algoritmos,
banco de dados, estrutura de dados e programação orientada a objetos. Para
acessar o serviço, os alunos agendam a monitoria através do e-mail da pessoa
responsável. A monitoria é formada por professores e monitores, e destinada aos
alunos dos técnicos e das graduações da Ftec.
Plataforma QMágico: Possui sistema inteligente de gestão do aprendizado, o
professor insere seus conteúdos (vídeos, textos e série de exercícios), com base no
seu plano de ensino - o qual já está elaborado - e convida os alunos para
interagirem. O QMágico coleta uma enorme quantidade de dados sobre alunos e
conteúdos e, com isso, consegue gerar estatísticas e recomendações automáticas.
O trabalho é colaborativo, os professores e coordenadores constroem os conteúdos
em conjunto. A plataforma é utilizada principalmente por Coordenadores,
professores (Cálculo, Física e Comunicação) e equipe da plataforma, e o publico
alvo são os alunos dos técnicos e das graduações da Ftec.
Provas Institucionais PI: Tem como objetivo aperfeiçoar a qualidade do ensino,
estimulando os docentes e discentes a detectar deficiências e possibilitar a sua
correção e aprimoramento, atingindo dessa forma a excelência no ensino.
A Prova Institucional foi aplicada para as unidades curriculares: Cálculos (Zero, I e
II), Físicas (I e II), Comunicação e Modelos de Gestão. As provas institucionais
contam com o apoio coordenadores e professores na elaboração.
Aplicações dos conceitos Matemáticos: limites, derivadas e integrais nas
Engenharias: Objetiva auxiliar professores na metodologia do fazer com foco na
aplicação real dos conceitos matemáticos com o auxílio de engenheiros que usam
esses conceitos na prática. Este projeto conta com o apoio dos Coordenadores das
Engenharias, e tem como público alvo os alunos de Cálculo, Física, entre outros
componentes curriculares.
Para 2015, serão oferecidos aos alunos alguns Minicursos, que tem como
objetivo oferecer apoio aos componentes curriculares, de forma a auxiliar aos
docentes e discentes na construção do processo ensino-aprendizagem. Como
Sugestões de temas, até o momento, estão: Operações Numéricas, Números
41 Complexos, Vetores (decomposição), Trigonometria Básica, HP 12C e HP
Engenharias, Equações e Inequações, Funções do 1º e 2º grau, Funções
Exponenciais e Logarítmicas e Funções Trigonométricas. O custo dos cursos será a
doação de alimentos não perecíveis.
4.10 DIMENSÃO 10 - Sustentabilidade financeira Sustentabilidade financeira, tendo em vista o signi ficado social da continuidade dos compromissos na oferta da educação superior
4.10.1 Constatações
A CPA constatou, através de relatório do Departamento de Controladoria, que a
gestão financeira (tesouraria) é administrada pela própria FTEC e não consta
problemas de fluxo de caixa. As contas são todas pagas em dia. O índice de
inadimplência é considerado normal. As atividades de escrita fiscal, contábil e de
recursos humanos são executadas por escritório especializado. O controle das
finanças é feito diariamente, mediante relatórios do contas a pagar, bancários e de
receita de caixa.
O planejamento econômico-financeiro da Instituição foi elaborado de modo a
garantir compatibilidade entre as ações planejadas e os investimentos para sua
viabilização, considerando que a prioridade seria a consolidação da Instituição no
conjunto dos objetivos estabelecidos. Visando assegurar a compatibilidade entre as
receitas e os investimentos necessários à implantação do projeto institucional, a
mantenedora aporta, quando necessário, recursos próprios, complementando a
receita principal que se dá através das mensalidades. As mensalidades dos alunos
têm seus valores definidos segundo a realidade local e a missão de ampliar a oferta
de educação superior no município e região. A faculdade tem priorizado
investimentos para viabilizar a implantação de novos cursos tecnológicos e de
especialização (ampliação do acervo da biblioteca, infra-estrutura de laboratórios) e
a modificação das ferramentas de TI para a gestão acadêmica.
4.10.2 Ações de Melhoria
A FTEC propõe-se a continuar atuando no ensino superior com qualidade,
mantendo a sustentabilidade financeira.
42
CONSIDERAÇÕES FINAIS - AUTO-AVALIAÇÃO ANO 2014
A Faculdade de Tecnologia TECBrasil – FTEC Caxias do Sul tem realizado
semestralmente o seu processo de auto-avaliação institucional. Constata-se que a
auto-avaliação institucional subsidia de forma significativa o processo
ensino/aprendizagem, pois ao detectar dificuldades em determinados segmentos do
contexto educacional da Instituição, facilitada a gestão para promover melhorias e
aperfeiçoamentos.
Algumas questões são prioritárias, pois impactam diretamente na qualidade de
formação do aluno: como os investimentos na formação do corpo docente, em
laboratórios e biblioteca. Desta forma, são estes os investimentos prioritários. Não
obstante, também continuam os investimentos no aprimoramento da gestão da
Instituição, melhorias no estacionamento, na velocidade da internet wireless,
melhorias na qualidade e no atendimento da cantina.
De maneira geral, percebe-se a relevância das manifestações como:
percepção da comunidade acadêmica em relação à preocupação da instituição com
a qualidade dos serviços que oferece, principalmente nos serviços que estão mais
relacionados à formação do aluno com o nível de qualidade desejado.
A FTEC Caxias do Sul evoluiu muito desde o seu credenciamento, ampliou a
sede, ampliou seu espaço físico, ampliou a oferta de cursos e quadro docente,
ampliou o número de docentes em tempo parcial e integral, instalou laboratórios de
informática (compatíveis com as demandas dos cursos), e está trabalhando na
expansão dos laboratórios das engenharias, enfim, tem evoluído em muitos
aspectos.
Além disso, percebe-se um esforço continuo no sentido de acompanhamento
cuidadoso das práticas pedagógicas em sala de aula, com o intuito de garantir a
qualidade do ensino e seu alinhamento com a missão institucional.
Nas avaliações externas para fins de autorizações, reconhecimentos e
renovação de reconhecimentos dos cursos, a Ftec obteve conceito final 4 ou 5 em
aproximadamente 85% destes, e conceito final 3 em aproximadamente 15%. Isto
indica que a Ftec tem apresentado um desempenho muito bom na maioria das
avaliações, demonstrando seu compromisso com a oferta de educação de qualidade
e com a formação de profissionais muito bem capacitados para atuar no mercado de
trabalho e contribuir com o desenvolvimento da sociedade.
43
Dentro de suas possibilidades financeiras e administrativas a FTEC tem
atendido as solicitações da comunidade acadêmica visando a melhoria das
condições para oferta de cursos de graduação de qualidade.
A auto-avaliação institucional, além de identificar prioridades, oportuniza a
participação da comunidade acadêmica no processo de gestão da faculdade.