Eu sou uma força que caminha.Victor Hugo“ ”

Colaboradores K-C,Escritório Central

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Índice

Mensagem do PresidenteCorpo Diretivo 2005

Perfil InstitucionalMissão, visão e valoresCódigo de condutaKimberly-Clark no mundoKimberly-Clark no BrasilUnidades industriaisSegmentos de atuaçãoCompromisso com a sustentabilidade

Público InternoDistribuição dos colaboradores por unidadePerfil dos colaboradoresGestão participativaRemuneração, benefícios e carreiraSaúde, segurança e condições de trabalhoDesenvolvimento profissionalConferência 2005Kimberly-Clark, um lugar especialComemorações

Clientes e ConsumidoresOuvindo o consumidorParcerias com clientesRelacionamento com clientes B2BRelacionamento com consumidoresGMP - Good Manufacturing Practices

ComunidadeCompromisso com o futuro das criançasGerenciamento do impacto da empresana comunidade do entornoRelações com as organizações locais

FornecedoresSeleção e avaliação de fornecedoresApoio ao desenvolvimento de fornecedoresParcerias

Meio AmbienteComprometimento da empresa com a melhoriada qualidade ambientalMinimização de entradas e saídasEducação e conscientização ambiental

Governo e LeisProcessos e controlesImpostos, taxas e incentivosReconhecimentosParticipação em Fóruns e Associações

Tabela IBase 2005

0608

1012131414151618

20222324262832353637

404346474849

505354

54

56585961

6264

6768

7072737475

76

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Edifício Continental Square, sede da Kimberly-Clark Brasil, na Vila Olímpia, São Paulo.

O começo é a

parte mais

importante do

trabalho.

Platão

“”

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2

Men

sage

m d

o Pr

esid

ente

06

005 foi um ano de reflexão e conclusões na

Kimberly Clark. Neste Balanço Social, convidamos

a todos os envolvidos em nossas operações, direta

e indiretamente, a seguir o exemplo dos grandes

pensadores de nossa história. Trata-se de um olhar

introspectivo, e retrospectivo sobre o conjunto de

ações empreendidas no decorrer do ano, visando

reafirmar o nosso compromisso com todos os

públicos com quem temos relacionamento e com

as comunidades em que estamos presentes. Esse

compromisso vem sendo cultivado pela K-C Brasil

ao longo de quase uma década, e foi registrado

pela primeira vez em 2004, na ocasião da

publicação de nossso primeiro Balanço Social.

Nele, foram relatadas as principais atividades

ocorridas ao longo do ano, como forma de prestar

contas à sociedade e a todos os públicos

envolvidos. O balanço social teve grande

repercussão, foi reconhecido dentro e fora da

empresa e serviu como mais uma ação para

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consolidar a marca da companhia no Brasil,

uma tarefa à qual empregamos nosso esforço

desde 2003. Para o ano de 2005, nosso Balanço

Social previu uma evolução de nossas conquistas

anteriores: através da elaboração de dinâmicas,

foram ouvidos diversos públicos estratégicos -

público interno, consumidores, fornecedores e

clientes - com o intuito de avaliar os indicadores

de sustentabilidade social. São esses os

indicadores que permearão as ações de nossa

companhia de modo a atender à visão estratégica

da K-C Brasil.

Nas próximas páginas, você terá a oportunidade

de acompanhar os caminhos trilhados e os

obstáculos superados pela Kimberly-Clark Brasil

ao longo de 2005. Sem dúvida, um ano de

grandes desafios e superações.

João Luiz Damato

Presidente da Kimberly-Clark Brasil

João Luiz DamatoPresidente da Kimberly-Clark Brasil

Mensagemdo Presidente

07 M

ensa

gem

do

Pres

iden

te

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Corpo Diretivo 2005

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Da esquerda para direita, em pé: Luiz Valentini Kimberly-ClarkProfessional, Maria Lúcia Ginde Recursos Humanos, Carlos AtílioAzevedo Operações Industriais Cuidados Pessoais, Marco AntônioIszlaji Assuntos Legais e Corporativos, Juan Denis Bravo Financeiro,Douglas Oliveira Trademarketing, Eduardo Aron Categoria CuidadosFemininos e Infantis. Da esquerda para direita, sentados: Pedro ColettaSupply Chain, Hugues Godefroy Vendas, João Luiz Damato Diretor-gerente, Mel Girão Categoria Cuidados com a Família, RicardoCasemiro Tobera Operações Industriais Cuidados com a Família,Geneviève Junqueira Projetos Especiais.

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Todos os dias, 1.3 bilhão de pessoas consomemprodutos da Kimberly-Clark

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A prosperidade é a melhorprotetora dos princípios.Mark Twain

“”

PerfilInstitucional

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Missão, visão e valores

Perf

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2

Missão, visão e valores

Missão:

Melhorar a saúde, a higiene e o bem-estar das

pessoas todos os dias, em todos os lugares.

Visão:Ser líder mundial em tudo que faz.

Valores:• Valorização das pessoas• Trabalho em time• Paixão pelo que faz• Integridade• Compromisso com o consumidor• Inovação• Compromisso com o cliente• Responsabilidade social

Colaboradores Unidade Eldorado do Sul

Time de Inovação da Unidade Suzano, em 2005 a equipeganhou o Prêmio de melhor design de embalagens paraprodutos de higiene da Associação Brasileira de Embalagens

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Perfil Institucional

Código de CondutaCódigo de Conduta

A Kimberly-Clark, em âmbito mundial, sempre se preocupou em

praticar os mais elevados conceitos éticos na condução de seus

negócios com seu variado público. Tal prática constitui um fator

fundamental para o crescimento da companhia.

Entre 2003 e 2004, todos os colaboradores da K-C Brasil

participaram de palestras realizadas pelas áreas de Assuntos

Corporativos e Recursos Humanos. Na ocasião, todos receberam

o Código de Conduta da empresa, que estabelece as principais

questões relativas à ética no trabalho, compromisso com a

qualidade, registro de informações e participação política, entre

outras, a fim de permear suas condutas dentro e fora da

companhia. Todos os novos colaboradores participam, durante sua

integração, de um treinamento a respeito do tema.

Está prevista para 2006, de forma alinhada aos procedimentos

éticos da corporação K-C, a criação de uma linha telefônica, na

qual o colaborador poderá relatar comportamentos contrários ao

Código de Conduta, a ser divulgados através da campanha “Fazer

o que é certo”, que consistirá no reforço e discussão de assuntos

de natureza ética.

Material de divulgação daCampanha: Fazer o que é certo

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Kimberly-Clark no mundoKimberly-Clark no mundoNa sua bem-sucedida trajetória, a empresa foi responsável pela criação de produtos inovadores que

contribuíram para tornar mais prática e cômoda a vida das pessoas. Hoje, os produtos K-C estão

presentes em mais de 150 países e são consumidos por 1,3 bilhão de pessoas diariamente.

Com fábricas em 37 países, a empresa gera cerca de 57 mil empregos em suas unidades ao redor do

mundo. Algumas de suas marcas como Scott®, Kleenex® e Huggies® são líderes na maioria dos mercados

em que competem, destacando-se em meio a uma concorrência muito atuante e qualificada.

Kimberly-Clark no BrasilKimberly-Clark no Brasil

Em 2005, a empresa faturou R$ 1.5 bilhão

No Brasil, a Kimberly-Clark iniciou suas atividades

em julho de 1996, ao se associar com a Kenko,

fabricante das Fraldas Turma da Mônica© e dos

absorventes higiênicos Intimus Gel®. Em seguida,

aumentou sua participação na sociedade e, hoje,

detém 70% do controle da Kimberly-Clark Kenko.

Em 1998, ela ingressou no ramo de papéis

sanitários, ao formar uma joint venture com a

Klabin, formando a Klabin-Kimberly. No ano

seguinte, com a compra da Lalekla, a empresa iniciou

as operações da Kimberly-Clark Professional (KCP), divisão

de produtos de higiene que atua no mercado institucional

de sistemas de higiene. Após sucessivas aquisições e fusões,

a K-C foi se consolidando em outros segmentos, como os de

lenços umedecidos e fraldas descartáveis para incontinência

(para uso adulto). A partir de 2003, assumiu o controle de

100% da Klabin-Kimberly e, em 2004, o grupo passou a ser

chamado institucionalmente como Kimberly-Clark Brasil.

Com sede em São Paulo (SP), a empresa mantém seis plantas

industriais localizadas em Eldorado do Sul (RS), Correia Pinto

(SC), Santo Amaro (BA), Mogi das Cruzes, Suzano e Cruzeiro

(SP), além do Centro de Distribuição em Recife (PE).

Atualmente, ela conta com cerca de 3 mil colaboradores diretos

e terceirizados. Em 2005, o faturamento da Companhia atingiu

a marca de R$ 1,5 bilhão. Na edição 2005 das 500 Maiores

e Melhores Empresas da revista Exame, a Kimberly Clark

é listada nas posições 438ª, Divisão de Cuidados Pessoais

(KCK) e 478ª, Divisão de Cuidados com a Família (KCB).

Além de uma forte participação em todas as categorias em

que atua no mercado nacional, a Kimberly-Clark Brasil

é uma importante plataforma de exportação de produtos

das marcas mundiais do grupo para vários países. O Brasil

representa 50% do volume de consumo e 30% do

faturamento da companhia em toda a América Latina.

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Unidades industriaisUnidades industriais

RS

SC

SP

BA

Unidade Eldoradodo Sul (RS)

Absorventes Intimus Gel®

Protetores diáriosIntimus Days®

Unidade Mogi dasCruzes (SP)Papéis higiênicosNeve® e Scott® e papeltoalha Scott®

Unidade Suzano (SP)Fraldas descartáveisTurma da Mônica©,fraldas descartáveispara incontinênciaDepend Plenitud®

e lenços umedecidosHuggies® , Baby Wipes®

e absorventes Plenitud®

Unidade Cruzeiro (SP)Papéis higiênicosNeve® e Scott®,papel toalha Scott®,lenço de papelKleenex,® guardanaposGrand Hotel® eprodutos da linhaKimberly-ClarkProfessional

Unidade SantoAmaro

Fábrica BacraftPapéis

higiênicosScott® e

Confortex®

Centro de Distribuiçãoem Recife

Unidade Correia Pinto (SC)Papéis higiênicos Neve® e Scott®

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PE

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Cuidados com a famíliaA K-C é líder em papéis higiênicos no Brasil, em participação

no valor total de vendas do mercado. Sua marca Neve®, que

comemorou 30 anos em 2004, é a mais vendida no segmento

de papéis de folha dupla. Em 2005, a marca Nice® passou a

ser chamada de Scott®, marca global de papéis higiênicos de

folha dupla da Kimberly-Clark, um grande sucesso em outros

países da América Latina. Juntas, as duas marcas da empresa

respondem por 25% das vendas de papel higiênico do

segmento folha dupla.

A partir de 2005, Scott® também passou a denominar a linha

Chifon de papel toalha. Outras marcas fortes da Companhia

na categoria cuidados com a família são o Kleenex®,

denominação mundial para lenços de papel e os guardanapos

Grand Hotel®.

Cuidados femininosPioneira, Intimus foi a primeira a oferecer gel em toda a

linha de absorventes, além de formato anatômico e

embalagem individual. Atualmente, ela é a marca de

absorventes mais lembrada e preferida pelas brasileiras,

respondendo por 22% das vendas do segmento.

Cuidados infantisA Fralda Turma da Mônica© é líder de mercado e detém

23% do volume total de fraldas vendidas no país. É também

a marca mais lembrada pelos consumidores, nesta categoria.

A K-C também é líder de mercado com as marcas Huggies®

e Baby Wipes®, sendo o último sinônimo de categoria.

Neste último ano também foram trazidas ao Brasil as fraldas

infantis para natação Little Swimmers® e os calçõezinhos

de treinamento Pull-ups®.

Segmentos de atuaçãoSegmentos de atuação

Scott®: marca global de papéis

Intimus, marca pioneira ao oferecergel em toda linha

Baby Wipes® e Pull-ups®: inovaçõesKimberly-Clark e sinônimos da categoria

Perf

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Cuidados com os adultosNa categoria de fraldas descartáveis para incontinência, a Kimberly-Clark

participa com a marca Depend Plenitud®, que teve um crescimento de 160% em

volume de vendas em 2005. Outro produto dessa categoria é a Depend Plenitud®

Noturna, o primeiro produto da categoria projetado para uso noturno no mundo.

Kimberly-Clark ProfessionalA Kimberly-Clark tem uma forte atuação no segmento B2B, atendendo

a indústrias, hospitais, escolas, hotéis, restaurantes, escritórios etc., por meio

de sua Divisão Profissional, a Kimberly-Clark Professional (KCP), que desenvolve

e comercializa uma completa linha de sistemas e produtos composta de toalhas

de mão, papel higiênico, sabonetes, guardanapos, wipers e acessórios para banheiro.

Foi pioneira ao introduzir no mercado brasileiro as toalhas na cor branca, os

dispensers de plástico ABS e o conceito de saquinhos para descarte de absorventes

higiênicos, entre outros.

Expressa todo seu vanguardismo e inovação através da comercialização dos sabonetes

em sistema spray e espuma. Lançou o sistema de toalhas de mão “No Touch”,

totalmente seguro, onde o usuário toca somente na toalha que vai utilizar, evitando

qualquer risco de contaminação. Trouxe ainda para o mercado brasileiro o wipers,

produto multiuso com tecnologia exclusiva Hydroknit®, que substitui panos, trapos,

estopas etc. com muito mais eficiência nas mais diversas tarefas de limpeza.

A KCP inovou na disseminação de custo-benefício, levando aos seus clientes produtos

de alta qualidade que agregam valor, proporcionam economia de consumo e

satisfazem plenamente os usuários.

Com isso, a empresa tem contribuído para melhorar as condições sanitárias e de bem-

estar das pessoas nos ambientes comerciais,

industriais, em estabelecimentos médico-

hospitalares, entre outros.

Kimberly-Clark SaúdeProdutos para uso em locais onde haja risco de

contaminação, como centros cirúrgicos, centrais

de material, esterilização e UTIs, para oferecer

maior proteção a pacientes e profissionais de saúde.

Produtos para incontinência:crescimento de 160%de volume de vendas

Time da Divisão Health-Care, em 2005 cresceu 82% em vendas

Tenho o maior orgulho de fazer parte desta empresae meu maior sonho é me aposentar aqui.

Manuel Anazário, Mogi das Cruzes“ ”

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Compromisso com a sustentabilidade

• continuar gerando valoreconômico que garantaa sustentabilidade dos negóciospor meio de uma gestão financeiraresponsável e de uma área depesquisa e desenvolvimentoinovadora que se antecipe àsexpectativas dos consumidores.

• valer-se de seu considerável poderde compra para ampliar asoportunidades de diversificar osfornecedores e encorajá-los amelhorar seu desempenho emrelação ao tratamento ambiental.

• esforçar-se para reduzir o uso derecursos naturais nos processose produtos e gerar economia paraa Kimberly-Clark, além de valorpara os acionistas, por meio demedidas ambientais, como maiorutilização de recursos renováveis.

Compromisso com a sustentabilidade

A K-C tem o compromisso de considerar sempre as dimensões econômica,ambiental e social de sustentabilidade na condução de suas atividades. Para isso,adota estratégias, em todas essas áreas, alinhadas com os objetivos do seu negócio.Algumas dessas estratégias são:

Colaboradores da Unidade Mogi das Cruzes: produção de papelhigiênico e papel toalha

Colaboradores do RH, da Unidade Mogi das Cruzes

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Sou paranaense de nascimento, catarinensede criação e baiano por opção.Sidnei Martins, Santo Amaro“ ”

• estudar continuamentea diversidade de nossascomunidades, clientes econsumidores para atenderàs suas necessidades,promover inovações ecomercializar seus produtos.

• criar um ambiente de trabalhoonde os colaboradoressintam-se seguros, altamentemotivados e membrosprodutivos de uma equipeglobal.

• apoiar e promovercausas sociais importantespara a companhia e suasmarcas, com ênfase nofortalecimento de seurelacionamento comas comunidades em queestá presente.

Alunos de escolas da comunidade participam da Semana do Meio Ambiente,na Unidade Mogi das Cruzes

Gestão de resíduos industriais: 98% do material reaproveitado

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Público Interno

A melhor maneira de animar-se éanimar todo o mundo ao seu redor.Mark Twain

“”

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Com um conceito de gestão

voltado para o ser humano e a

valorização das relações pessoais,

a K-C deseja que seus

colaboradores encontrem sempre

um ambiente de trabalho positivo e

saudável. Mais que um desejo, seu

objetivo é ser considerada a

“Melhor Empresa para se

Trabalhar”. Sem dúvida, esta é uma

meta ambiciosa, mas que

demonstra todo o compromisso da

K-C com o desenvolvimento

pessoal e profissional de seus

colaboradores: ser reconhecida

interna e externamente como uma

excelente empregadora, oferecendo

remuneração adequada e

benefícios diferenciados a todos.

Distribuição dos colaboradorespor unidade

UNIDADES EFETIVOS TERCEIRIZADOS

Mogi das Cruzes 335 207

Cruzeiro 350 113

Santo Amaro 121 32

Correia Pinto 269 9

Eldorado do Sul 223 143

Suzano 318 346

Faria Lima 322 11

Vendas Campo 135 460

TOTAL 2.073 1.321

Colaboradores da Unidade Suzano: produção de fraldas infantis, para incontinência e lenços umedecidos

Públ

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Inte

rno 22

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Perfil dos colaboradores

Público Interno

3.394 colaboradores formam

o quadro de pessoal da companhia

no Brasil, sendo 2.073 próprios

(61%) e 1.321 terceirizados (39%).

Com relação à promoção da

diversidade, 82% dos

colaboradores próprios são do sexo

masculino. Os colaboradores -

entrevistados durante o processo

de levantamento de informações

para a elaboração deste balanço -

afirmam que não sentem que a

empresa faça qualquer tipo de

distinção em relação a sexo, raça,

religião ou de qualquer outro tipo.

Eles acreditam que estas

diferenças refletem mais a falta

de candidatas do sexo feminino

em seus processos de seleção, do

que qualquer tipo de preferência da empresa pela contratação

de pessoas do sexo masculino.

13% dos colaboradores declaram-se negros e pardos, percentual baixo

comparado a outras empresas do mesmo porte. De acordo com dados

da pesquisa “Perfil Social Racial e de Gênero das 500 maiores empresas

do Brasil e suas ações afirmativas” (realizada em 2005 pelos Institutos

Ethos e IBOPE), 26,4% dos funcionários são negros e pardos. Este

percentual ainda é baixo se considerarmos que, de acordo com o último

censo do IBGE, 48% da população se auto-declara nestas categorias.

O levantamento demonstrou ainda que a Kimberly-Clark conta com

69 colaboradores portadores de deficiência física, o que corresponde a

3,3% do total de colaboradores diretos da companhia. A meta é atingir

os 5% exigidos pela legislação até o final de 2006.

Profissionais que concluíram ou estão cursando o nível superior somam

32%, enquanto que 4% têm pós-graduação, mestrado ou doutorado. Os

13% que têm entre primeiro e segundo grau incompletos participam, desde

2004, de um programa específico de formação escolar que será detalhado

mais adiante. Além disso, 36 estudantes realizam programas de estágio na

empresa, que têm o objetivo de estimular a inserção profissional de jovens.

Perfil dos colaboradores

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Gestão participativaGestão participativa

Projeto Force: participação dos colaboradores pararedução de custos

A K-C mantém entre seus colaboradores uma cultura

de gestão transparente e participativa, na qual cada

empregado é fundamental para o êxito da

companhia. Nesse sentido, vários projetos foram

colocados em prática. Entre eles está a Gestão

Semi-Autônoma (GSA), realizado por meio do

Projeto ETAPA (Equipes de Trabalho com Autonomia

e Performance Ampliadas). Implantado na Unidade

Suzano em 2004 e nas Unidades Mogi das Cruzes e

Eldorado do Sul em 2005, o projeto ETAPA divide a

área de produção da fábrica em células semi-

autônomas, nas quais o líder passa a ser um

facilitador e os colaboradores adquirem mais

responsabilidades, com autonomia para administrar

e tomar decisões sobre as operações do processo

Públ

ico

Inte

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Tempo de Casa

32% 31%

37%

menos de 2 anos

entre 2 e 8 anos

mais de 8 anos

Idade

37%

20%

23%

15%

3% 2%de 31 a 40 anos

de 26 a 30 anos

de 41 a 50 anos

de 21 a 25 anos

mais de 50 anos

menores de 21 anos

2o grau completo

nível superior concluindoou concluído

1o e 2o grau incompleto

pós-graduado, mestrado,doutorado

Nível Escolar

49%34%

13%

4%

masculino

feminino

Sexo

83%

17%

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 11:2424

produtivo. O projeto aumenta

o envolvimento e o

comprometimento do operador

com os resultados, sua

capacidade de intervir na

operação da linha e a confiança

entre os diferentes níveis e

departamentos da empresa.

O resultado é a valorização dos

profissionais, o trabalho em

equipe, a identificação e

retenção de talentos na fábrica

e o aumento da produtividade

de cada unidade. Até o fim de

2006, estima-se que todas as seis unidades da

Companhia estarão com o Projeto ETAPA

implantado, após treinamentos com duração

aproximada de 4 meses nas unidades que ainda

não têm o projeto em andamento.

Outra importante iniciativa é o Projeto Force, um

programa global que recebe todas as idéias,

pequenas ou grandes, sugeridas pelos

colaboradores da Kimberly-Clark, que contribuam

direta ou indiretamente para a redução de custos

ou para a melhoria do capital de giro da

companhia. O projeto busca um melhor benefício

sobre cada real investido na Companhia, para

conquistar melhores resultados, menores gastos e

menor custo. Cada colaborador pode expor sua

idéia verbalmente numa reunião ou numa conversa

com seu supervisor. As idéias são cadastradas no

site do Projeto Force, na intranet, e depois de

previamente validadas como de potencial pela

supervisão, devem ser implantadas e registradas.

Estamos mais preparados e a tendênciaé melhorar ainda mais.Ricardo Dias, Suzano“ ”

A equipe do Force, que é representada em cada

unidade pelo Analista de Custos, tem como tarefa

responder a todas as idéias propostas e auditar

mensalmente os ganhos que elas proporcionarem.

Em Mogi das Cruzes, o Hall da Fama é um espaço

reservado para divulgação das idéias e

reconhecimento dos colaboradores que contribuíram

com sugestões de melhorias factíveis à unidade.

Todas as sugestões devem estar alinhadas com os

valores e programas de redução de custos e respeitar

os consumidores, meio ambiente e público interno.

Autores de idéias viáveis recebem 10% do valor

da economia gerada para a empresa, limitado

a R$500,00.

Na Unidade Cruzeiro, sete propostas aguardam

algumas ações para serem colocadas em prática, o que

evidencia a adesão dos colaboradores ao projeto. Em

Mogi das Cruzes, o Hall da Fama recebeu 97

sugestões. Dessas, 22 foram postas em prática, gerando

uma economia de R$ 183.541,00 para a companhia.

Hall da Fama: reconhecimento a novas idéias

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Remuneração, benefícios e carreira

De acordo com a meta da visão estratégica da empresa

de unificar a política de Gestão de Pessoas de todas as suas

unidades, foi elaborado, em 2003, o Plano de Gestão de

Pessoas (PGP). Este plano já foi realizado nas unidades da

Kimberly-Clark Brasil, em duas fases. A primeira fase foi

destinada ao alinhamento de cargos, salários e benefícios

entre as diferentes entidades legais que atualmente

compõem a K-C Brasil e também em relação ao mercado,

incluindo reajustes nos ganhos dos colaboradores que

estavam abaixo da faixa salarial. Também foi desenhada

uma nova estrutura organizacional com apenas cinco níveis

hierárquicos, do presidente ao operador de fábrica, tornando

a Kimberly-Clark Brasil mais ágil, transparente e eficiente.

A segunda etapa do plano foi dedicada à gestão do

desempenho dos colaboradores e às necessidades de

desenvolvimento profissional, utilizando-se como base

a estrutura definida na primeira fase. A partir de agora,

os investimentos serão concentrados na manutenção e na

Remuneração, benefícios e carreira

melhoria contínua da Gestão de Pessoas

em cada unidade da Kimberly-Clark Brasil.

Com isso tudo, a companhia já considera

alcançadas mais duas metas estratégicas

de sua visão de longo prazo que prevêem

que 100% dos colaboradores participem de

práticas de avaliação de desempenho e

acompanhamento de carreira e a inclusão

de 100% dos colaboradores nos planos de

definição de metas e remuneração variável

e premiação.

No que diz respeito aos benefícios, a K-C

mantém uma política abrangente,

compatível com as melhores práticas do

mercado e adequada à realidade e à cultura

da companhia. São pacotes de benefícios

que traduzem a importância que a

companhia atribui a seus colaboradores.

A empresa oferece, desde 2004, o benefício

K-C Prev, plano de previdência privada para

os colaboradores que, além de menores

taxas de administração e rendimentos mais

atraentes, tem a vantagem da contrapartida

da empresa, em modalidades específicas.

O K-C Saúde, um inovador programa de

saúde que estabelece uma nova estrutura

para a equipe médica à disposição dos

colaboradores, alinhou todos os planos

médicos oferecidos anteriormente aos

colaboradores com coberturas mais amplas,

acompanhamento dos casos e orientação

médica. A segunda fase do KC Saúde,

prevista para os próximos anos, será a

de instituir novas campanhas preventivas

Colaboradores no Escritório Central, São Paulo

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e ações que promovam cada vez mais

a qualidade de vida.

A Kimberly-Clark foi uma das primeiras

empresas a atender à lei que determina

a cessão de empréstimo consignado aos

colaboradores com desconto em folha de

pagamento, em parceria com o Banco

HSBC. Para orientar adequadamente

quanto às reais vantagens desse serviço,

os colaboradores assistiram a um curso

de Orçamento Doméstico e puderam

avaliar mais criteriosamente a

conveniência de sua utilização.

Atualmente, 673 colaboradores

usufruem do benefício.

Desde 2004, a empresa mantém uma

política para concessão de empréstimos

emergenciais para colaboradores em

situações de dificuldades financeiras,

como despesas médicas não cobertas

pelo plano de saúde, compra de

medicamentos, reforma de residência

atingida por catástrofe, etc.

No âmbito regional, algumas unidades

também mantêm convênios específicos

para seus colaboradores, como é o caso

da Unidade Correia Pinto, que oferece

plano de saúde, convênio com óticas,

subsidiando 90% em lentes e 25% em

armações, convênio com farmácias,

subsidiando 30% em medicamentos com

receita e 60% em medicamentos de uso

contínuo, transporte 100% subsidiado,

alimentação subsidiada em 80%, auxílio

Gosto muito de trabalhar aquiporque o ambiente é bom e eles dãovárias oportunidades para a gente.Raimunda Pezzopane, Cruzeiro

“ ”

Colaboradores no refeitório, Unidade Suzano

filho excepcional, e kit produto (20 rolos de papel higiênico

mensalmente) para cada colaborador. Muitos desses

convênios foram realizados pelas empresas antes de suas

aquisições e mantidos pela KC.

Na Unidade Eldorado do Sul, desde julho de 2005 os

maridos das funcionárias têm direito à assistência médica.

Até então, somente os homens tinham o benefício para suas

parceiras. Nas Unidades de Cuidados Pessoais de Suzano

e Eldorado do Sul, após uma pesquisa de avaliação de RH,

algumas melhorias importantes foram apontadas e adotadas,

como diversificação do cardápio do restaurante, almoços

típicos quinzenais, cartão fidelidade K-C (Fácil Card) para

compra de produtos da Kimberly-Clark com desconto em

folha de pagamento e implantação do posto de atendimento

do HSBC na unidade.

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5527

Saúde, segurança e condições de trabalhoSaúde, segurança e condições de trabalho

Os cuidados da K-C em relação aos seus colaboradores vão além dos

aspectos profissionais e estritamente empresariais. A empresa desenvolve

e apóia ações que promovem a qualidade de vida e valorizam o ser

humano. Em relação ao Dia Internacional da Mulher, a empresa

anualmente desenvolve um conjunto de ações especialmente para a

comemoração da data. Desde 2003 são realizadas atividades para as

funcionárias das fábricas e do escritório central que cobrem os mais

variados temas de interesse do público feminino.

A saúde dos colaboradores também é privilegiada através do estímulo

à prática de esportes. Cerca de 100 colaboradores das Unidades Suzano

e Mogi das Cruzes participaram dos 58º Jogos Industriários do SESI

(JOIS), no mês de maio. Os atletas da Kimberly-Clark conquistaram

o segundo lugar no desfile de abertura. Os jogos são o maior e mais

tradicional evento esportivo do gênero e reuniram 4 mil competidores

de 56 empresas em 20 modalidades.

Evento Dia Internacional da Mulher: palestras com o doutor Jairo Bauer,Escritório Central

A Unidade de Correia Pinto

também conquistou grandes

resultados nos Jogos do SESI,

entre agosto e outubro de 2005,

ficando em segundo lugar na fase

local em Lages, o que lhe garantiu

vaga para a etapa regional em

Itajaí, de onde trouxe o troféu

de 2º lugar no vôlei e as medalhas

de 3º lugar no basquete.

Ainda em 2005, a K-C deu

continuidade à implantação do

Programa de Ginástica Laboral,

no qual os colaboradores têm

a oportunidade de realizar 15

minutos de atividades físicas leves,

três vezes por semana, durante

a jornada de trabalho. Ministradas

por professores de educação física

credenciados do SESI, as aulas

compreendem exercícios para

compensar movimentos repetitivos,

posturas incorretas e ausências de

movimentações e têm como meta

proporcionar um melhor ambiente

de trabalho e qualidade de vida

a todos. Nesse sentido, aconteceu

em 2005 a 1ª Olimpíada Mais,

iniciativa da unidade de Suzano

para motivar os colaboradores

a praticar as atividades exercidas

Públ

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Inte

rno 28

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5528

Participação no desfile de abertura dos Jogos Industriais do Sesi: vice-campeã

balho

durante as aulas de ginástica

laboral. As olimpíadas

premiaram os colaboradores

que mais participaram das

aulas, disseminando energia,

integração e movimento e

aumentando o índice de adesão

às aulas em 12%.

Desde 2004, o Escritório Central

e a divisão KCP estão instalados

em um dos prédios mais modernos

da região da Vila Olímpia, em

São Paulo. Dotadas de avançada

tecnologia da engenharia civil,

as novas instalações atendem aos

exigentes requisitos de segurança

e conforto da K-C e proporcionam

aos usuários um ambiente de

maior integração entre as áreas

e as pessoas e melhor qualidade

de vida, incluindo um espaço de

convivência onde periodicamente

são realizados lançamentos de

produtos, programas corporativos

e exposições de fotos, onde os

colaboradores podem usufruir

momentos de descontração.

A cada 15 dias, às sextas-feiras,

também são realizadas “sessões

de descompressão”, subsidiadas

pela empresa. Uma equipe de

massoterapeutas contratada fica o dia todo à disposição dos colaboradores

para realização de sessões de quick massage.

Também em Suzano, a Kimberly-Clark passou a oferecer o serviço de

manicure e pedicure para as colaboradoras na própria Kimberly-Clark. Outra

das preocupações da K-C diz respeito a prover um ambiente de trabalho

adequado e reconhecidamente seguro para todos os seus colaboradores.

O Programa de Segurança SMART (Safety Management Assesment Rating

Tool), instituído mundialmente pela corporação, visa disseminar os

procedimentos de segurança e buscar o comprometimento de todos os

colaboradores. O programa tem o propósito de fornecer as diretrizes e

avaliar o gerenciamento de Segurança do Trabalho das unidades da K-C,

comparando-as com as melhores práticas utilizadas pelas empresas

consideradas benchmark mundiais. Esse modelo de avaliação baseia-se nos

conceitos de Controle de Perdas, elaborado em conjunto com a empresa

Trabalhar é muito bom e me dá prazer, masos momentos de lazer são fundamentais paraa gente renovar as energias.André Guimarães, Suzano

“”

29 P

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norueguesa de auditoria DNV – Det Norske Veritas.

Mais do que uma orientação, os conceitos do

SMART contribuíram para a implantação de uma

cultura de segurança, hoje fortemente enraizada

na rotina das fábricas e incorporada naturalmente

ao dia-a-dia dos colaboradores.

Outro programa que promove a segurança na

companhia é o “Estrelas de Segurança”, uma

campanha desenvolvida para apoiar e administrar

a segurança ocupacional e higiene industrial,

visando a eliminação de lesões, doenças no

trabalho e danos à propriedade.

Criado em 2005, o Programa Anjo da Guarda

de Segurança também tem grande importância

para a integridade dos colaboradores. Cada pessoa

escolhe um companheiro da mesma equipe,

observa o modo como ele atua e conversa

com ele sobre segurança no trabalho diário,

de forma que todos estejam bem protegidos

e sempre atentos, mantendo o índice zero

de insegurança na empresa.

A K-C também procura ir além das obrigações

legais e aproveitou a oportunidade da 9ª Semana

Interna de Trabalho (SIPAT) para desenvolver o

tema “Segurança fora do trabalho”. Durante a

SIPAT, as unidades realizaram atividades diversas,

como apresentação de peças teatrais, jogos

interativos sobre segurança e saúde, sorteio de

brindes, concurso de paródias, gincanas, que

incluem tarefa de arrecadação de alimentos, além

de sessões de massoterapia, orientação nutricional,

psicológica e terapia familiar. A atividade principal

da programação foi o “Oscar de Segurança”, cuja

proposta era produzir um vídeo de 10 minutos sobre

Sessões quinzenais de shiatsu e reflexologia para colaboradores:qualidade de vida no trabalho

Lazer: colaboradores na Unidade Eldorado do Sul

Sempre procuramos cuidar um do outro,valorizando assim toda equipe econseqüentemente o sucesso da Kimberly-Clark.Manoel de Oliveira, Eldorado do Sul

“”

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rno 30

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5630

Acidente Zero: meta Kimberly-Clark para 2007

Pesquisa Great Place to Work: adesão de 92% dos colaboradores

os temas segurança no trânsito, primeiros

socorros e drogas.

Como fruto desse esforço e resultado dessa

conscientização, a Kimberly-Clark detém

algumas marcas impressionantes: a Unidade

Bacraft, em Santo Amaro, na Bahia,

completou, em janeiro de 2005, 1.500 dias

sem acidentes com afastamento, um indicador

internacionalmente utilizado para medir

a segurança de um ambiente. Em 2005,

a Unidade de Correia Pinto atingiu 900 dias,

e a de Suzano, Cruzeiro e Eldorado superaram

os mil dias sem acidentes com afastamento.

Todas as medidas adotadas pela empresa com

relação a saúde, segurança e qualidade de

vida a posicionaram como referência entre

as empresas que mais investiram em qualidade

no ambiente de trabalho, segundo análise do

Great Place to Work Institute (GPTW). A cada

ano, são desenvolvidas melhorias com base no

relatório do GPTW, que, em 2005, consultou

92% dos colaboradores.

Em paralelo, a Kimberly-Clark realizou em

2005 a 1ª pesquisa mundial de “Saúde

Organizacional”, que teve 100% de

participação nas seis unidades da K-C Brasil

e visa entender melhor as opiniões dos

colaboradores do mundo todo em relação

às lideranças, relacionamento com as equipes

e práticas de gestão de pessoas.

Com base em todas estas informações, estão

sendo pensadas ações que têm o intuito de

criar um ambiente cada vez mais agradável

para se trabalhar.

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o

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Desenvolvimento profissional

Investir no desenvolvimento de seus colaboradores é prioridade na

Kimberly-Clark Brasil. Somente em treinamentos para capacitação

de profissionais das áreas técnicas e das fábricas, a empresa alocou

recursos superiores a R$1 milhão. Em 2005 foram diversas ações de

capacitação em processos de manutenção, produção, qualidade,

segurança, meio ambiente e sistemas, além dos treinamentos

comportamentais.

A empresa tem ainda uma política de Gestão de Desempenho com

sistemas específicos de avaliação. No Brasil, para os colaboradores

operacionais é usada a Avaliação de Operação, ferramenta local

desenvolvida no país, e para os das áreas administrativas e as

lideranças, o Global Performance Management (GPM), de uso global

da corporação. A Avaliação de Operação mede o desempenho

individual baseado em “Fatores de Avaliação” e o GPM mede o

desempenho individual baseado em “Competências” (Qualidades

Globais de Liderança) e “Resultados” (objetivos individuais). Em 2005

foi realizada a segunda etapa de avaliação do GPM na K-C Brasil,

Desenvolvimento profissional

com a realização de discussões

trimestrais e treinamentos cujos

objetivos eram o detalhamento

do conjunto de conhecimentos,

habilidades, atitudes e valores

que todos os colaboradores

precisam ter para atingir um

bom desempenho na empresa.

Os resultados dessas avaliações

fornecerão bases para as decisões

de Recursos Humanos, tais como

promoções, transferências,

reconhecimentos e a revisão

anual de salários, baseada em

mérito. Em paralelo à segunda

etapa de avaliação do GPM,

foi colocado em prática um

projeto denominado Orientação

para Desenvolvimento, no qual

colaboradores são avaliados por

psicólogas através de dinâmicas

de grupo e entrevistas

individuais, de modo a buscar

o autoconhecimento. Conforme

o resultado, todos recebem uma

orientação das profissionais

especializadas. O projeto teve

início na Unidade de Suzano

e será implantado em 2006 nas

demais unidades da companhia.

No que diz respeito às ações

de treinamento, R$176 mil foram

destinados à implementação

de uma política de incentivo

Treinamento GPM on-line para os times de RH

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rno 32

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5632

à aprendizagem de idiomas

(inglês e espanhol), aberta

aos colaboradores de acordo com

as necessidades de seu cargo ou

sua função, e que subsidia até

80% do valor do curso. Foram

beneficiados 76 colaboradores

até o momento.

Diversos departamentos passaram

por programas de formação de

times e integração, que visaram

reforçar as habilidades para

trabalho em equipe dentro das

áreas da empresa. Os workshops,

palestras e atividades vivenciais

envolveram aproximadamente

300 pessoas, em cerca de 30

eventos. Ainda com o objetivo

de proporcionar maior integração

entre as áreas, foi mantido e

ampliado em 2005 o

“Treinamento Cruzado”, uma

iniciativa que proporciona aos

participantes maiores

conhecimentos sobre as demais

áreas da empresa (o que elas

fazem, quais são os principais

processos de negócio, quem são

os integrantes, as principais áreas

de desenvolvimento, etc).

Ao longo de 2005, 64

colaboradores participaram das

sessões de Treinamento Cruzado,

envolvendo a apresentação

de todas as unidades da Kimberly-Clark Brasil.

Em 2005, a Kimberly-Clark investiu cerca de R$122 mil na

manutenção do Projeto Educação Básica, criado em parceria com

o SENAI em todas as unidades fabris. Os colaboradores que não

possuem o 1º ou 2º grau completo têm a oportunidade de concluir

o ensino fundamental e médio, com aulas fora do horário de

expediente através do sistema de ensino modulado (Telecurso 2000).

O programa contou com a adesão de 142 colaboradores, e a K-C provê

recursos físicos, como sala de aula e material escolar, contrata

professores e fornece alimentação e transporte aos alunos. Em algumas

unidades continua a funcionar o plantão de dúvidas, formado

voluntariamente por colaboradores das fábricas, com a função

de dar apoio aos estudantes nas suas dificuldades. O objetivo é que,

em alguns anos, todos os colaboradores da K-C Brasil tenham,

no mínimo, o segundo grau completo.

Em 2005, a Unidade de Mogi das Cruzes inaugurou o Centro

de Desenvolvimento, um espaço a destinado à educação e à cultura,

para uso de todos os colaboradores e terceiros. Na mesma unidade,

também foram inauguradas duas novas salas de treinamento,

”

Colaboradores da Unidade Eldorado do Sul

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o

Quando surgiu a vaga na Kimberly-Clark, topeiporque era uma boa oportunidade, permitia-meconciliar o serviço com os estudos.Douglas Belo, Suzano

“ ”

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5633

o “Quiosque do Saber” e a biblioteca.

A Unidade de Mogi das Cruzes ofereceu ainda um

curso de Pneumática Básica para 48 colaboradores

na Unidade Móvel do SENAI, alocada nas instalações

da fábrica. A Unidade Eldorado do Sul, por sua vez,

ofereceu para 22 colaboradores o curso de

Aprimoramento Operacional, ministrado no SENAI.

As unidades de Mogi e Eldorado do Sul comemoram

em 15 de outubro o Dia da Qualidade, com palestras e

dinâmicas de grupo para os colaboradores. Na Unidade

Suzano, o Cyber Café revelou-se um importante espaço

para a busca de informação, cultura e descanso.

O local abriga computadores com acesso à intranet e

internet, poltronas para leitura e ampla área de estudos.

Mais do que permitir o desenvolvimento dentro da

empresa, iniciativas desse tipo são ações de cidadania

que propiciam aos colaboradores melhores condições

de se aprimorar dentro e fora do âmbito profissional e

aumentar sua auto-estima.

Com o objetivo de capacitar jovens para o mercado

de trabalho e atrair talentos para a K-C, a empresa

criou o programa Universidade. Em 2005, foi firmada

uma parceria com o Mackenzie para seleção de

2 alunos do curso de Administração que estivessem

iniciando o último ano, sem dependências e com bom

desempenho escolar para participar do programa.

Os estagiários passaram pela Integração Corporativa

e em seguida iniciaram o plano de estágio que lhes

propiciou conhecimento e entendimento do negócio.

Além da oportunidade de trabalho, cada estagiário

recebeu uma bolsa auxílio e uma bolsa equivalente

ao valor integral da mensalidade do curso. Ao final do

programa, um dos participantes, em reconhecimento

ao seu desempenho excelente no programa, foi

efetivado na área de RH. O projeto continua em 2006,

sendo possível que se desenvolvam parcerias com

outras universidades.

Quiosque do Saber: espaço destinado a educação e cultura

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rno 34

Anúncio publicadona revista doMackenzie:

contratação dealunos para oPrograma de

Estágio da K-C

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5734

Conferência 2005Conferência 2005

A Kimberly-Clark Brasil considera de extrema

importância que sua liderança esteja alinhada

com os objetivos estratégicos, valores

organizacionais, planos e resultados do negócio,

como forma de estabelecer a comunicação

adequada e mobilizar suas equipes de trabalho

para a superação dos constantes desafios.

Com este propósito, a empresa realiza

anualmente, no mês de novembro, um dos mais

importantes eventos do seu ciclo de gestão,

intitulado Conferência Executiva, liderado pelo grupo

de gestores da companhia. Neste evento,

os líderes têm a oportunidade de participar de

workshops sobre liderança e de vivências em time

para facilitar sua integração, conhecer as estratégias

da empresa, os resultados gerais do ano, bem como

os novos planos e projetos de negócio da companhia.

Em 2005, a K-C realizou sua 4ª Conferência

Executiva em Campinas (SP). Com a participação

de 100 líderes ligados à diretoria da companhia,

o evento teve como tema “Paixão e Disciplina”

e a proposta foi alinhar os objetivos e atitudes

da liderança na busca por tornar a K-C uma

companhia única, integrada e mais forte.

A abertura do evento foi conduzida pelo

presidente da K-C Brasil, João Luiz Damato, que

apresentou uma retrospectiva do ano de 2005.

Em seguida, a filósofa Viviane Mosé fez uma

apresentação que provocou reflexões profundas

nos participantes sobre o que aconteceu durante o

ano e deu dicas de como lidar com o fracasso e

aprender com ele.

Durante a conferência, ainda foram apresentados

os planos da K-C Brasil para 2006. A partir

da Conferência Executiva, os líderes presentes

comunicaram aos seus times as mensagens

e metas então divulgadas.

35 P

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o

João Damato, abertura da Conferência 2005

Alinhamento de metas e estratégias corporativascom as principais lideranças da K-C

Palestra da Filósofa “Viviane Mosé” para aliderança da K-C

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5735

Kimberly-Clark, um lugar especial

A Kimberly-Clark procura oferecer, de forma permanente,

um ambiente de trabalho onde as opiniões sejam respeitadas

e os colaboradores sintam-se à vontade para dar o melhor de si e,

através do trabalho em equipe, alcançar seu potencial máximo.

Para isso desenvolve uma série de ações que envolvem

colaboradores e suas famílias com o mesmo objetivo:

a valorização do ser humano e do local onde ele atua.

Uma delas é a campanha “K-C, um lugar especial”. Promovida

durante todo o ano de 2005, é a segunda fase da campanha

de comunicação interna da K-C Brasil, iniciada em 2004.

Os objetivos da campanha são manter um bom ambiente de

trabalho, promover a cultura da companhia e promover o orgulho

de trabalhar na Kimberly-Clark, além de consolidar a percepção

das ações de melhoria já realizadas. Idealizada com base em

pesquisas Focus Group, a campanha contou com a distribuição

de newsletters, banners e cartilhas, atividades comemorativas

e uma série de ações ao longo de todo o ano.

Uma dessas ações é o Café com o Gerente, colocado em prática na

Unidade Correia Pinto em 2005. O programa visa criar facilidade

para que os colaboradores manifestem suas opiniões, críticas

e sugestões de melhoria no contato direto com seu da unidade.

Nesse mesmo sentido, a K-C dará continuidade em 2006 ao

programa “Todos no Mesmo Barco”, eventos de integração com

o objetivo de desenvolver os conceitos do trabalho em time e uma

cultura de alto desempenho. São atividades que mais uma vez

reúnem pessoas de nível operacional com o gerente, num ambiente

descontraído, como uma churrascaria, por exemplo. Outro exemplo

a ser seguido em 2006 é o Diálogo Geral, programa da Unidade de

Kimberly-Clark, um lugar especial

A Kimberly-Clark já era boa, mas estámelhorando por estar aberta ao diálogo.Nazareno Pagani, Mogi das Cruzes“ ”

Suzano no qual os colaboradores

conversam sobre segurança,

qualidade e meio ambiente,

abordando temas como índice de

reclamação, indicadores, política

corporativa e atividades da Kimberly-

Clark para preservar a natureza.

Ainda em 2005, a K-C implantou

com sucesso a Visita dos Familiares,

mais um projeto a ser estendido

a todas as outras unidades fabris

da companhia. Esse evento propicia

às famílias dos colaboradores

a oportunidade de conhecer as

instalações e o ambiente de trabalho

da K-C e promove a integração

entre todos aqueles que fazem da

Kimberly-Clark um lugar especial.

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rno 36

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5736

A Kimberly-Clark sempre vê

nas datas comemorativas uma

oportunidade de integrar ainda mais

seus colaboradores entre

si e também com a comunidade.

Muitos de seus eventos e festas são

planejados para incluir atividades e

ações de cidadania e

responsabilidade social.

Um dos mais importantes eventos

que acontece na empresa desde

o ano de 2003 é o “K-C Kids”,

destinado à comemoração do

Dia das Crianças, no mês de outubro

e que teve como tema em 2005 o

projeto “Floresta Urbana” (Projeto da

Kimberly-Clark com foco em

Educação Ambiental). Em todas as

unidades, os colaboradores levam

seus familiares para conhecer

seu ambiente de trabalho (escritório

central e fábricas).

As atrações incluem brincadeiras,

jogos, oficinas de produção

de brinquedos com material

reciclado e guloseimas. Os

participantes ainda compartilham a

festa com convidados muito

De cima para baixo, comemoraçãoK-C Kids na Unidade Cruzeiro, no

Escritório Central - Faria Lima e naUnidade Suzano

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o

ComemoraçõesComemorações

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5737

especiais: crianças atendidas por entidades

assistenciais locais.

Na Unidade Eldorado, em comemoração

às festas juninas, como ingresso, cada família

doou, no mínimo, um agasalho

para a campanha de inverno “De olho no seu

agasalho”. As peças foram entregues

no Lar Mãe Esther, em Guaíba (RS). Muita

alegria e solidariedade também marcaram

o “Arraiá Solidário” da Unidade de Suzano,

que bateu recorde na campanha: foram

arrecadadas 2.056 peças (aproximadamente

2 toneladas), entre cobertores e roupas. Alunos

da escola José Benedito Leite Bartholomei

participaram da festa com um divertido jogo

produzido com lixo reciclado. Na Unidade

Correia Pinto, a gincana “Desafio da

Solidariedade” criou um prêmio para o

departamento que mais arrecadasse agasalhos,

em uma mega campanha que mobilizou toda

a cidade por duas semanas.

Ainda em junho, a Unidade de Cruzeiro

celebrou a Semana do Meio Ambiente em

um evento que contou com concurso de

redação entre alunos dos colégios estaduais,

concurso de paródias entre os colaboradores

das indústrias da região, doações de cestas

para coleta seletiva na comunidade

e exposição de estandes da K-C. As

unidades de Eldorado do Sul, Mogi das

Cruzes e Suzano abriram suas portas para

Colaboradores K-Cengajados nasCampanhas do Agasalhoe Natal sem Fome

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46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5738

Apoio a campanha “Natalsem Fome” da ONG AçãoCidadania.Oito toneladas de alimentosarrecadados

os alunos das escolas de suas respectivas

regiões, que tiveram a oportunidade

de assistir a uma palestra sobre o meio

ambiente, plantar árvores nas dependências

da unidade, saborear um lanche e levar

produtos de brinde para casa.

As festas de final de ano das fábricas da

Kimberly-Clark normalmente são realizadas

no próprio local ou em sítios/hotéis da região,

em fins de semana e no período da tarde.

As comemorações costumam ser um grande

sucesso e contam com a participação de

quase 100% dos colaboradores. Na Unidade

de Eldorado do Sul, a festa misturou alegria

e solidariedade, arrecadando 370 quilos de

alimentos para a campanha “Natal sem

Fome”. Em paralelo às comemorações

de final de ano, as Unidades de Suzano,

Mogi das Cruzes e Faria Lima também

participaram da campanha, promovida pela

ONG Ação Cidadania. Os colaboradores

das unidades e a própria K-C doaram produtos

para a campanha, dobrando os valores

doados em 2004 e arrecadando cerca de

8 toneladas de alimentos em duas semanas.

Já as festas de fim de ano para os

colaboradores do escritório, em São Paulo,

são realizadas à noite em casas de evento

da cidade e também contam com

a participação da grande maioria

dos colaboradores.

Eu vejo a nossa companhia cheia de projetos epropostas interessantes. Para quem quer crescercom ela, basta se preparar.Eduardo Monaro, Suzano

“

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tern

o

”

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5739

Acidente Zero: meta Kimberly-Clark para 2007

Pesquisa Great Place to Work: adesão de 92% dos colaboradores

os temas segurança no trânsito, primeiros

socorros e drogas.

Como fruto desse esforço e resultado dessa

conscientização, a Kimberly-Clark detém

algumas marcas impressionantes: a Unidade

Bacraft, em Santo Amaro, na Bahia,

completou, em janeiro de 2005, 1.500 dias

sem acidentes com afastamento, um indicador

internacionalmente utilizado para medir

a segurança de um ambiente. Em 2005,

a Unidade de Correia Pinto atingiu 900 dias,

e a de Suzano, Cruzeiro e Eldorado superaram

os mil dias sem acidentes com afastamento.

Todas as medidas adotadas pela empresa com

relação a saúde, segurança e qualidade de

vida a posicionaram como referência entre

as empresas que mais investiram em qualidade

no ambiente de trabalho, segundo análise do

Great Place to Work Institute (GPTW). A cada

ano, são desenvolvidas melhorias com base no

relatório do GPTW, que, em 2005, consultou

92% dos colaboradores.

Em paralelo, a Kimberly-Clark realizou em

2005 a 1ª pesquisa mundial de “Saúde

Organizacional”, que teve 100% de

participação nas seis unidades da K-C Brasil

e visa entender melhor as opiniões dos

colaboradores do mundo todo em relação

às lideranças, relacionamento com as equipes

e práticas de gestão de pessoas.

Com base em todas estas informações, estão

sendo pensadas ações que têm o intuito de

criar um ambiente cada vez mais agradável

para se trabalhar.

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46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5631

Clientese Consumidores

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5740

Sucesso depende de esforço.Sófocles“ ”

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5841

A busca permanente de todas as empresas de criar

e fabricar produtos que tornem a vida das pessoas

melhor e mais cômoda geralmente é associada

a equipamentos automáticos e dispositivos eletrônicos.

No entanto, as principais necessidades humanas de

conforto e bem-estar são supridas por itens básicos

e cotidianos como fraldas, lenços de papel e papel

higiênico fabricados pela Kimberly-Clark. Estes produtos

estão tão incorporados aos hábitos da sociedade que

não é possível imaginar a vida sem eles. A fabricação

dessas categorias de produtos requer um elevado grau

de tecnologia e sofisticação, além do aprimoramento

constante de materiais e processos produtivos. Só assim

é possível oferecer mais qualidade e conquistar a

confiança e a preferência do consumidor. Como líder

mundial em produtos para higiene pessoal, a K-C

é responsável por algumas das mais importantes

inovações lançadas no mercado.

Clie

ntes

e C

onsu

mid

ores

42 Sala de Merchandising: simulação do ponto de venda dentro do Escritório Central, São Paulo

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5842

Ouvindo o consumidor

Clientese Consumidores

Uma das mais importantes ferramentas para aprimorar sua linha de produtos

consiste em eleger o consumidor como foco principal de todas as ações da

Kimberly-Clark. O SAC tem papel essencial nesta prática, pois sua missão

é manter um canal permanente de comunicação com o público, não só para

receber críticas, mas também acolher sugestões ou qualquer outro tipo de

opinião que contribua para o aprimoramento de processos e produtos. Além

disso, visa conhecer melhor seus consumidores, objetivando estreitar e manter

o relacionamento a longo prazo. Com profissionais especializados, o SAC

presta serviços de orientação, esclarecimento de dúvidas sobre os produtos

e promove ações de relacionamento. Todas as demandas são registradas

e analisadas visando, entre outras, a redução de reclamações e a melhoria

do produto. A meta do SAC para 2006 é firmar-se como uma central de

relacionamentos, investindo não só no atendimento aos clientes, mas também

na valorização do consumidor.

No entanto, a K-C entende que ouvir o consumidor é uma responsabilidade

de todos, e não apenas do SAC. Este é, por exemplo, o objetivo do programa

de acompanhamento on-line das fábricas. Através deste programa, as fábricas

têm acesso on-line às sugestões e críticas dos consumidores e acompanham

Ouvindo o consumidor

43 C

lient

es e

Con

sum

idor

es

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5843

sua evolução

à medida que ações

corretivas são tomadas com o objetivo de aumentar a satisfação

dos clientes.

Na Unidade Suzano, uma pesquisa de campo realizada em 2005

revelou que mais de 87% dos consumidores de fraldas geriátricas

Plenitud® compravam, a cada mês, duas ou mais embalagens com

8 unidades. A K-C lançou então o primeiro mega pacote de fraldas

geriátricas do Brasil, uma versão com 20 unidades. Na compra

desse produto, o consumidor ganhará um desconto por fralda.

Em 2005, a Unidade de Cruzeiro deu continuidade ao “Pró-Alvo”,

um trabalho de atendimento às reclamações dos clientes KCP

(Kimberly-Clark Professional), o que até então acontecia de forma

descentralizada. O projeto prevê que cada crítica seja tratada

particularmente, através de ações para eliminar suas causas. Todas

as ações são monitoradas nos meses seguintes. Após essas ações,

o número de reclamações diminuiu sensivelmente. Isso demonstra

um enorme esforço por parte de todos para agradar os

consumidores, buscando o desenvolvimento contínuo dos produtos.

Outra pesquisa identificou a procura por embalagens econômicas

no mercado de fraldas noturnas. Para satisfazer esses consumidores

e aumentar o volume de vendas nesse segmento, a Kimberly-Clark

desenvolveu a embalagem Jumbo Pack Turma da Mônica© Noturna.

Na nova versão, o consumidor

leva mais que o dobro do

produto em relação aos pacotes

convencionais.

Enquanto algumas demandas

geraram mudanças nos

produtos, outras resultaram em

novos produtos. No ano de

2005, uma ampla pesquisa

encomendada pela Kimberly-

Clark ao Instituto Ipsos ouviu

meninas de 10 a 15 anos,

das classes A e B, de quatro

países da América Latina:

Brasil, Argentina, Costa Rica

e Colômbia. A partir dos

resultados, constatou-se um

elevado nível de desinformação

sobre assuntos ligados à

sexualidade e, principalmente,

à primeira menstruação.

As garotas também sentiam

falta de um produto específico

Versão Jumbo Pack Turmada Mônica©, o consumidorleva mais que o dobro emrelação aos pacotesconvencionais

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46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5844

para sua faixa etária e recorriam sempre

às opções recomendadas por suas mães,

irmãs ou amigas mais velhas.

Com base nesses estudos, a divisão

de Cuidados Femininos desenvolveu um

produto inédito: o absorvente Intimus Teen.

Com desenho exclusivamente elaborado para

o corpo das adolescentes, o produto tem duas

versões: uma para um fluxo mais intenso

e outra para fluxo moderado.

O respeito da K-C ao cliente não se restringe

a atender às suas necessidades com

inovações nos produtos e nas embalagens.

Em novembro de 2004, atendendo ao pleito

das empresas fabricantes, o Governo Federal

reduziu a 0% a alíquota do Imposto sobre

Produtos Industrializados (IPI) para o papel

higiênico, resultando na diminuição

de seu custo.

Essa redução foi totalmente repassada pela

Kimberly-Clark à tabela de comercialização,

o que representou uma queda de até

5% no preço final ao consumidor.

A empresa já é grande e pretende se tornar muito maior,mas são as pessoas que fazem o sucesso acontecer.Carlos Atílio, Suzano“ ”

Acima, Intimus Gel® Teen:pioneirismo em proteçãopara adolescentes.Ao lado, personagemda linha, Camila

45 C

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46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5845

Parcerias com clientes

Além de reunir em seu portfólio algumas das marcas de maior

sucesso e mais prestigiadas pelo público, a K-C precisa colocar

seus produtos à disposição do maior número de consumidores,

no maior número de pontos de venda possível, de forma atraente

e com preço acessível para atender às necessidades de consumo

da população. Para tanto, ela mantém com os seus clientes diretos

(distribuidores e comerciantes de modo geral) um relacionamento

marcado pela cooperação e o respeito mútuo. Eles formam a rede

de canais responsável por fazer chegar às mãos dos consumidores

finais os produtos da Kimberly-Clark da melhor forma e no melhor

estado possível.

Em 2005, teve continuidade o Customer Care, serviço de apoio

ao lojista, e foi implantado o Gerenciamento por Categorias, o que

permitiu a geração de valor para as marcas, principalmente com

Parcerias com clientes

os grandes clientes. Sempre em

busca de soluções inovadoras que

propiciem um atendimento mais

eficiente, foram implantados novos

processos e estrutura de vendas.

Os diretores da K-C passaram

a realizar visitas aos maiores

clientes para consolidar e reforçar

o relacionamento, antes restrito ao

contato com a equipe de vendas.

Para comerciantes de menor porte,

a empresa oferece suporte de

vendas e orientações para melhorar

seus negócios e oferecer os

produtos mais adequados ao perfil

dos consumidores. Como exemplo

de ação prática, em novembro

de 2005 foi realizado, na Unidade

de Eldorado do Sul, o programa

“Visita dos clientes à fábrica”,

que recebeu representantes

da rede de Farmácias Hamburguesa,

com atuação em cidades do Vale

Paranhama, como Novo Hamburgo

e São Leopoldo. A médio prazo,

a Kimberly-Clark tem planos para

aumentar o número de pontos-de-

venda dos atuais 150 mil para

200 mil, para que seus produtos

estejam disponíveis nos mais

remotos cantos do país.Espaço Sonhos de Bebê em Ponto de Vendas

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46

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5846

A KCP, Divisão Profissional

da Kimberly-Clark, que

atua junto ao mercado

institucional, teve um

crescimento de 16% em

seus negócios em relação

a 2004, em função,

principalmente,

de sua linha diferenciada

de produtos.

Atualmente os produtos

da KCP estão nas principais

indústrias, hospitais, colégios

e nos mais renomados hotéis

e restaurantes, entre outros

estabelecimentos do mercado

institucional.

Desde que iniciou sua

operação no Brasil, a área

de Health Care vinha

efetuando suas vendas de

forma indireta, o que

dificultava o atingimento

de alguns mercados.

A partir de 2006, a área

vai iniciar a venda direta

de seus produtos para os

clientes, melhorando o

atendimento e estreitando

o relacionamento com o

mercado B2B.

Equipe Kimberly-Clark Professional: crescimento de 16% em 2005

47 C

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Con

sum

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es

Dispenser parapapel toalha de roloSoft touch

Relacionamento com clientes B2BRelacionamento com clientes B2B

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5847

Relacionamento com consumidores

Além da aplicação de alta tecnologia e

sofisticados materiais nos processos produtivos, o

compromisso da Kimberly-Clark também diz

respeito ao relacionamento que mantém com

seus consumidores.

A partir de uma pesquisa realizada com

adolescentes, a empresa constatou, além

da falta de um produto específico para meninas

entre 10 e 15 anos, um elevado nível de

Relacionamento com consumidores

desinformação sobre assuntos ligados à sexualidade

e, principalmente, à primeira menstruação.

A partir deste resultado, foram lançados o

absorvente Intimus Teen e o Projeto Educacional

Intimus Teen que consiste na promoção de palestras

em escolas a fim de informar os jovens sobre

as mudanças no corpo e no comportamento

que acontecem com a chegada da puberdade.

O Projeto é formado por uma equipe de arte-

recreadores que, através da apresentação de vídeo

e da realização de dinâmicas com os estudantes,

esclarece dúvidas sobre ciclos menstruais,

puberdade, entre outros temas, contribuindo

para a orientação que eles já recebem na escola.

Ao final, um livreto informativo sobre os assuntos

discutidos na apresentação, desenvolvido

especialmente para o Projeto, é distribuído para

todos os estudantes e professores.

As apresentações tiveram início em agosto de 2004

e o projeto contou com a participação de 30.000

adolescentes com idades entre 11 e 13 anos do Rio

de Janeiro e São Paulo neste primeiro ano. Em 2005,

o projeto foi expandido para outros municípios das

regiões, Sul, Sudeste e Centro-Oeste, atingindo 100

mil estudantes com idades entre 9 e 15 anos. Neste

ano, foram realizadas 160 apresentações em escolas

privadas e públicas. Para o ano de 2006 estão

previstas 180 apresentações e o objetivo será atingir

100 mil adolescentes sendo 30% de escolas

públicas e 70% de escolas privadas.

De cima para baixo, projeto educacional Intimus para asescolas, realizado na sede da K-C

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48

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5848

GMP – Good Manufacturing Practices

A constante busca pela

satisfação e segurança dos

consumidores faz com que cada

vez mais as empresas busquem

aperfeiçoar seu processo

produtivo e melhorar a

qualidade de seus produtos.

Devido à grande quantidade

de marcas no mercado,

a comercialização de produtos

com alta qualidade e

confiabilidade tornou-se uma

importante estratégia para

se manter competitivo. Nesse

contexto de melhoria contínua,

através do processo de

implantação do Certificado

de Boas Práticas de Fabricação

(GMP ou Good Manufacturing

Practices) na Unidade de

Eldorado do Sul, a Kimberly-Clark

Brasil vem atuando junto à

Agência Nacional de Vigilância

Sanitária (ANVISA) – órgão

governamental vinculado ao

Ministério da Saúde responsável

pela fiscalização de empresas

do ramo farmacêutico,

cosmético, de higiene

e alimentício - com o objetivo

GMP – Good Manufacturing Practices

de assegurar que todo consumidor receba produtos

de alta qualidade.

O GMP é um conjunto de medidas que visa organizar

a fabricação dos produtos de forma segura para que os fatores

humanos, técnicos e administrativos que influem sobre a

qualidade dos produtos estejam efetivamente sob controle,

tendo sempre como meta reduzir, eliminar e, principalmente,

antecipar problemas. Em outras palavras, fornecer produtos

de alta qualidade, evitando sua contaminação e deterioração

para não afetar a saúde do consumidor. O GMP já apresenta,

entre outras vantagens, redução do número de reclamações

dos consumidores, melhora na vida útil do maquinário fabril,

melhora na organização da fábrica, garantia de sanitização

(sem contaminação) da máquina durante a produção e maior

segurança aos colaboradores.

Good Manufacturing Practices – constante busca pela satisfaçãoe segurança dos consumidores

49 C

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Comunidade

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A verdadeira riqueza do homem é obem que ele faz a seus semelhantes.Mahatma Gandhi

“”

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5951

Visita de colaboradores à ONG SOABEM para entrega de agasalhos doados na campanha de inverno

É dever de toda empresa manter um

relacionamento cooperativo com a

população, as entidades e os órgãos

públicos das comunidades com quem

estabelece um contato próximo. Para a K-C,

que tem uma atuação global e cuja história

tem mais de 130 anos, esse compromisso

com a sociedade sempre foi muito claro

e ativo. No Brasil, onde está presente há

quase dez anos, a Kimberly-Clark adota

essa mesma postura de respeito, bom

relacionamento e integração. Além

dos inúmeros esforços em prol do meio

ambiente nas localidades das plantas

e da preocupação com seus colaboradores

e familiares, a empresa empreende várias

ações voltadas à comunidade, entre as quais

diversas de cunho social e assistencial.De cima para baixo, projeto Intimus nasescolas: 22 municípios atendidos em 2005

Com

unid

ade 52

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5952

Compromisso com o futurodas crianças

Comunidade

Nas Unidades, o investimento

em educação que ganhou

destaque em 2005 e deve ser

ampliado em 2006 é a compra

de materiais escolares para os

filhos de colaboradores em idade

escolar. Em 2005, foi continuado

um amplo programa de

orientação a adolescentes, o

Projeto Educacional Intimus, que

consiste em palestras promovidas

em escolas para esclarecer

as jovens sobre questões

relacionadas às mudanças

no corpo e no comportamento

com a chegada da puberdade.

O projeto visa atender mais de

100 mil estudantes de escolas

Compromisso com o futurodas crianças

públicas e privadas de 22 de todo o país.

A K-C também mantém parceira com algumas

das mais conceituadas entidades e ONGs,

participando ativamente de vários de seus

programas. Por meio da marca Intimus Gel®,

a empresa apóia o Instituto Brasileiro de Combate

ao Câncer de Mama (IBCC), doando parte

da renda obtida com a venda de absorventes

e co-patrocinando as iniciativas da entidade

como a Corrida e Caminhada contra o Câncer

de Mama, que realizou provas em São Paulo,

Recife e Belo Horizonte. Dentre as iniciativas

locais, destaca-se o patrocínio da fábrica de

Cruzeiro ao Centro de Voluntariado do município.

A KCP mantém parceria com a Sala São Paulo,

sede da Orquestra Sinfônica do Estado de São

Paulo, e um dos mais importantes centros culturais

do país, sob a forma de apoio cultural.

53 C

omun

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e

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5953

Relações com as organizações locais

Gerenciamento do impacto da empresa nacomunidade do entorno

Além de gerar benefícios como

empregos, diretos e indiretos,

e de contribuir para a economia

dos municípios em que estão

localizadas, por meio dos

impostos, as unidades da

Kimberly-Clark buscam

estabelecer com as comunidades

adjacentes uma convivência

de cooperação e apoio mútuo.

A fábrica da Kimberly-Clark

em Suzano, por exemplo,

Gerenciamento do impacto da empresa nacomunidade do entorno

Com o objetivo de estreitar seu

relacionamento com as organizações

locais, a Kimberly-Clark idealizou uma

série de projetos e parcerias com ONGs,

visando sempre o bem estar da

comunidade à sua volta.

Uma dessas importantes iniciativas

é o “Floresta Urbana”, um grande projeto

sócio-ambiental voltado para a formação

e capacitação de professores da rede

pública de ensino para que os mesmos

conscientizem os jovens sobre a

importância da preservação ambiental

e envolvam os alunos com esta

realidade através de experiências

Relações com as organizações locais

é responsável pela conservação e limpeza de quatro praças

da cidade em parceria com a prefeitura, colaborando nos esforços

para manutenção e embelezamento de espaços públicos.

Em 2003, doou R$75 mil para patrocinar 50% da construção

da cerca do Parque Municipal Burle Marx Feffer, um espaço

de lazer aberto à população, com área para passeios, prática

esportiva e quiosques.

Desde 2003, acontece, em todas as unidades da K-C, o programa

de visitas monitoradas para alunos de escolas da região. Essas

visitas sempre têm um caráter didático, pois, após conhecer

as instalações e os processos industriais da unidade, os estudantes

assistem a uma palestra sobre higiene e saúde ou meio ambiente.

Doação de produtos a entidades assistenciais

Com

unid

ade 54

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5954

naA Kimberly-Clark é uma escola, umaótima oportunidade de crescimentoprofissional.Leonilda Assagra, Suzano

“ ”

práticas. Desde a sua criação, em 2004,

o projeto atende cerca de 2.500 alunos

da rede pública de ensino.

Na Unidade de Correia Pinto, sob o

slogan “Aqueça seu coração acendendo

a chama da solidariedade”, a Kimberly-

Clark promoveu o Desafio da

Solidariedade, uma gincana social entre

as áreas da empresa para arrecadação

de agasalhos. Os itens arrecadados foram

doados para a comunidade do município.

A Unidade de Mogi das Cruzes também

teve seu campeonato de arrecadação de agasalhos.

Entre 13 e 30 de junho, os colaboradores fizeram

as doações divididos em quatro times. Os 80 membros

do time vencedor ganharam um Kit com produtos de

Family Care e Personal Care, além de participar da

entrega de 168 kg em agasalhos arrecadados

aos alunos da escola Sentaro Takaoka.

No escritório central, a ONG contemplada foi

a SOABEM, de Barueri.

A Kimberly-Clark faz ainda doações periódicas de seus

produtos, principalmente fraldas descartáveis e papel

higiênico, a instituições assistenciais como creches,

hospitais e asilos. Em 2005, foram doados produtos da K-C

no valor equivalente a R$ 800 mil a mais de 40 entidades.

Pelo terceiro ano consecutivo, os colaboradores de todas

as unidades da Kimberly-Clark se mobilizaram numa

campanha interna para arrecadação de alimentos não-

perecíveis e brinquedos. Em 2005, a K-C apoiou o “Natal

Sem Fome” da ONG Ação Cidadania. Durante o mês de

dezembro, foram arrecadadas 8 toneladas de alimentos para

compor as cestas de Natal, doadas a moradores de diversas

comunidades. Para cada quilo arrecadado, a K-C doou um

pacote de fralda ou papel higiênico, em uma ação que

beneficiou mais de 3 mil pessoas.

Outro importante mecanismo para estreitar o

relacionamento com a comunidade são as visitas de

estudantes de cursos técnicos e superior às fábricas da

Kimberly-Clark. Em julho, a Unidade de Eldorado do Sul

abriu suas portas para estudantes do curso Técnico de

Logística da Ulbra, de Guaíba, e outra turma do Curso

Técnico de Segurança no Trabalho, do Colégio Pensar,

também de Guaíba. Em agosto, cerca de 40 alunos dos

mais diversos cursos da Escola Superior de Propaganda e

Marketing (ESPM) realizaram uma visita à Unidade de Mogi

das Cruzes. No mês de setembro, foi a vez da Unidade

de Correia Pinto receber uma turma de formandos do Curso

de Operador de Caldeira do Colégio Ruy Comarella.

Participação de colaboradores em gincanas sociaisrealizadas pela empresa

Doação de brinquedos na Unidade Cruzeiro

55 C

omun

idad

e

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5955

Fornecedores

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5956

Faça amigos. É umasegunda existência.Baltazar Gracián

“”

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Seleção e avaliação de fornecedores

Forn

eced

ores

58

Evento FORÇA: premiação dos melhores fornecedores de transportes

Seleção e avaliação de fornecedores

Para preservar a sustentabilidade de suas atividades e assegurar excelência

na qualidade de seus produtos e serviços, a K-C mantém um rigoroso

controle de insumos, matérias-primas e serviços logísticos. Nesse sentido,

conta com a agilidade e a eficiência de uma rede de fornecedores

qualificados, com os quais tem adotado algumas iniciativas relevantes

para estreitar a parceria e aumentar a fidelização. Uma importante medida

neste sentido foi estender seus princípios de postura ética aos fornecedores,

que recebem uma cópia do Código de Conduta da companhia e assinam

um termo de adesão. Outra iniciativa que visa aprimorar ainda mais esse

compromisso é a certificação dos 100 principais fornecedores da empresa,

que respondem por 80% das compras efetuadas. Uma série de auditorias

realizadas em 2005 avaliaram não só o aspecto da qualidade do material

e produto fornecido, mas a saúde financeira e a responsabilidade ambiental

desses fornecedores. Em complemento a essa exigência de compromisso

ético, a Kimberly-Clark passou a desestimular o recebimento de brindes

dos fornecedores e a incentivar, ao invés disso, a destinação do valor

do brinde a entidades assistenciais.

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5958

Apoio ao desenvolvimento de fornecedores

59 F

orne

cedo

res

Fornecedores

Uma ação específica desenvolvida

pela K-C para as empresas na área

de transporte, o programa FORÇA

(Fornecedor Comprometido com

as Ações) tem como objetivo

estabelecer parcerias a médio

e longo prazo, buscando

alavancagem do nível de serviço

por meio de um processo de

conhecimento e aprendizagem

desse segmento crítico para

o sucesso de suas operações.

Iniciado em 2003, o programa

FORÇA consiste em estabelecer,

junto com as transportadoras

fornecedoras, objetivos de

pontualidade de entrega, proteção

Apoio ao desenvolvimento de fornecedores

Centro de distribuição na Unidade Mogi das Cruzes

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 04:5959

de cargas e qualidade do serviço.

A cada um destes critérios foram

atribuídos pontos que qualificam

as empresas junto à K-C, levando

a um aumento de sua participação

como prestadora de serviços

ou à sua eliminação do programa.

O programa ainda fornece

informações e orientações aos

transportadores sobre proteção,

gerenciamento de risco e

procedimentos para manter

a integridade do produto

e das embalagens, do depósito

até o cliente.

Como resultado prático houve

uma melhora da qualidade dos

serviços da ordem de 40%

e as empresas transportadoras

passaram a investir mais

em tecnologia de proteção

e informação, reduzindo

significativamente o número

de sinistros na K-C. Além disso,

o processo levou a uma redução

do número de empresas de

transporte utilizadas pela K-C

de 50 para as 22 que se

destacaram por seu desempenho

e receberam o prêmio FORÇA,

em março de 2005.Linha de produção Fraldas Plenitud®, Unidade Suzano

Forn

eced

ores

60

Almoxarifado da Unidade Eldorado do Sul

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 05:0060

Parcerias

Outra iniciativa que visa

estreitar, valorizar e conhecer

melhor as parcerias da

Kimberly-Clark é a visita

aos fornecedores, posta em

prática pela Unidade de

Eldorado do Sul em abril

de 2005, quando um grupo

de colaboradores da unidade

visitou a empresa Metak,

fornecedora de facas

anatômicas. Em novembro,

a mesma unidade organizou

outro grupo de colaboradores

para visitar a fábrica da

empresa Canguru, em

Criciúma (SC), que fabrica

e fornece, entre outros,

embalagens utilizadas na

linha de absorventes e

protetores. Por outro lado,

a cada dois meses o Grupo

Técnico de Materiais de

Eldorado do Sul traz um

fornecedor para receber

treinamento na K-C.

Parcerias

De cima para baixo, Unidade Suzano: fabricante das fraldas Turma da Mônica©

61 F

orne

cedo

res

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 05:0061

Meio Ambiente

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 05:0062

Criar uma pequenina floré um trabalho de eras.William Blake

“ ”46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 05:0063

Comprometimento da empresa coma melhoria da qualidade ambiental

O mais forte indicador da seriedade do comprometimento

da Kimberly-Clark com a sustentabilidade é o seu engajamento

e empenho em fomentar um amplo e audacioso programa ambiental,

gerenciando os impactos da empresa em relação à natureza.

Como parte das metas estabelecidas pela Visão 2009, a empresa

planeja investir US$20 milhões em práticas e programas

de qualidade, gestão ambiental e segurança no trabalho.

Prova desse engajamento é a implementação do SIGMA (Sistema

Integrado de Gestão de Manufatura), que tem como objetivo

estruturar os sistemas corporativos da K-C de segurança, qualidade,

controle de processos e meio ambiente através da padronização

e otimização de recursos e procedimentos, além de alinhar as etapas

de fabricação para melhor atender às necessidades do cliente.

Partiu-se do princípio de que qualquer processo tem entradas

e saídas, sendo que as saídas de um processo são as entradas

do próximo. Ou seja, se houver algum problema em uma etapa

Comprometimento da empresa coma melhoria da qualidade ambiental

O Projeto Floresta Urbana da K-C beneficiou cerca de 2.500 alunos da rede pública de ensino em Mogi das Cruzes e Suzano

Mei

o A

mbi

ente

64

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 05:0064

Meio Ambiente

do processo, a etapa seguinte

será prejudicada.

As equipes de implantação

do SIGMA são compostas por

profissionais de todas as unidades

e as adaptações necessárias

são feitas localmente, levando-se

em conta 3 fatores fundamentais:

qualidade, segurança e

meio ambiente.

Os padrões estabelecidos pela

K-C são tão rigorosos quanto

os da ISO e a meta é a melhoria

contínua.

O tratamento da água é uma

das ações ambientais que merece

destaque. Na Unidade de Mogi das Cruzes, que coleta água

no Rio Tietê para aplicação em seu processo produtivo,

os efluentes líquidos devolvidos ao rio passam antes por

um tratamento que garante um máximo de 15 mg/l de DBO,

um dos principais indicadores de qualidade da água. Esse grau

de pureza é superior ao padrão exigido pela Cetesb, de 60 mg/l.

Desde 2003, a Unidade de Correia Pinto também prestigia

o meio ambiente através de sua Estação de Tratamento de Água

(ETA) e Efluentes (ETE). Baseada no conceito “Moving Bad

Reactors” (tratamento biológico realizado através de bactérias

que se alimentam dos resíduos gerados no processo), a ETE

é capaz de exceder os padrões de qualidade na emissão

de efluentes estabelecidos pela K-C e FATMA (Fundação

de Meio Ambiente). O mesmo mecanismo existe na Unidade

de Santo Amaro desde 2000, onde também foi construído um

aterro industrial, o primeiro da iniciativa privada na Bahia.

65 M

eio

Am

bien

te

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 05:0065

As fábricas de Mogi das Cruzes e

Suzano, participam ainda do PAM

(Plano de Auxílio Mútuo do Alto

Tietê), que tem por finalidade a

prevenção de crises através de um

convênio firmado entre a maioria

das empresas públicas e privadas da

região para fomentar o auxílio para

prevenção e atuação em situações

tais como incêndios, derramamentos

de produtos químicos, inflamáveis

e emergências em geral. Estas

unidades também participam do

projeto de recuperação da mata

ciliar do Rio Tietê e do programa

de criação de Zonas de Proteção

Ambiental do governo do Estado de

São Paulo. Com apoio do Centro de

Monitoramento Ambiental da Serra

de Itapeti (Cemasi), a Unidade de

Mogi das Cruzes fez um inventário

e criou um viveiro de mudas com

espécies de mata original. A área

adjacente à fábrica foi totalmente

replantada, o que permitiu a

recomposição da flora e da fauna

nativas. De toda a extensão prevista

no projeto do governo, ou seja,

desde a nascente até a região

de Barueri, essa área é a única

recuperada com sucesso.

Numa segunda etapa, o local,

que abrange um total de 5 hectares,

foi convertido em uma Estação

de Proteção Ambiental.

De cima para baixo,eventos decomemoração daSemana do MeioAmbiente. Ao lado, Mogidas Cruzes: plantio demudas nativas parareposição da mata ciliar

Mei

o A

mbi

ente

66

46525_balanço KC.p65 12/7/2006, 05:0166

Minimização de entradas e saídas

Na K-C, o trabalho de

acompanhamento das ações

ambientais é feito pelo coordenador

de Meio Ambiente, profissional que

tem a função específica de conduzir

e supervisionar o programa

corporativo, com o apoio dos

colaboradores designados em cada

unidade para responder sobre as

questões ambientais e que também

são responsáveis por receber as

inspeções dos órgãos e das agências

governamentais do setor.

Entre as ações ambientais

desenvolvidas está a redução

gradativa do consumo de energia,

com objetivos determinados de

acordo com cada unidade industrial.

Outra ação é a redução no consumo

de água, através da criação e

aprimoramento de iniciativas que

propiciem o uso mais racional de

água, elemento de uso intensivo

na fabricação de papel. As soluções

incluem métodos de recirculação

e tratamento da água utilizada nos

processos industriais. A área de

papéis sanitários tem como meta

atingir um consumo máximo de

30m3 de água por tonelada

produzida.

Pensando nisso, a Kimberly-Clark

mantém em todas as suas unidades

um rígido programa de utilização

racional da água. O consumo de

Minimização de entradas e saídas

água nas unidades da K-C Brasil atingiu 25m3 por tonelada de papel

produzida em dezembro de 2004. A Unidade de Mogi das Cruzes,

em São Paulo, destaca-se como exemplo de eficiência no programa,

consumindo aproximadamente 15m3 por tonelada de papel produzida,

uma das melhores marcas dentre todas as unidades da Kimberly-Clark

no mundo inteiro. Já a Unidade de Eldorado do Sul reduziu o consumo

de água em 75% em 2005.

Não menos importante, é a redução na geração de resíduos destinados

a aterros sanitários. O objetivo é tentar reaproveitar ou encaminhar para

reciclagem os dejetos resultantes dos processos produtivos, incluindo

embalagens, que geram dejetos descartados pelos consumidores.

Para isso, a K-C estabeleceu parcerias com outras empresas para pesquisar

e desenvolver novas aplicações para seus resíduos industriais. A utilização

de material refugado na produção de fraldas descartáveis já é feita

com sucesso na fabricação de forros, palmilhas e acessórios plásticos.

Atualmente, os principais índices de aproveitamento de resíduos da

Kimberly-Clark pertencem às fábricas de Eldorado do Sul, com 98,5%,

Suzano com 96% e Mogi das Cruzes com 47%. Recentemente, a Unidade

de Suzano também elevou seu índice de aproveitamento, com uma

redução em 55% do volume de resíduos enviados para aterro.

Unidade Mogi das Cruzes: destaque a eficiência no tratamento de água

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Tudo o que aprendi profissionalmente e conquisteina minha vida foi através da Kimberly-Clark.Dejalmir Lopes, Mogi das Cruzes“ ”

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Educação e conscientização ambiental

Uma das mais importantes iniciativas

envolvendo educação e meio ambiente em 2005

foi o “Floresta Urbana”, um amplo projeto sócio-

ambiental voltado para a formação e

capacitação de professores da rede pública

de ensino nos municípios onde estão instaladas

as unidades fabris da K-C.

O intuito é fazer com que os professores

conscientizem os jovens da importância da

preservação ambiental por meio de experiências

práticas, como a instituição da coleta seletiva

nas suas escolas.

Mais de 80 professores receberam orientações

e materiais para trabalhar o tema com seus alunos.

Toda a bibliografia e videografia utilizadas para a

formatação do material didático de alunos e

professores foi doada às escolas.

Em Suzano, o projeto conta com a participação

dos professores e alunos da escola José Benedito

Leite Bartholomei. Em Mogi das Cruzes, a escola

parceira é a E.E.P.G. Sentaro Takaoka.

A primeira fase, realizada em parceria com a

consultoria APOENA Empreendimentos Sociais,

contou com especialistas em biologia e

pedagogia, responsáveis pela capacitação

dos professores e produção de cartilhas e folhetos

para os alunos. Em 2005, foi implementada

a fase de orientação aos jovens e a coleta

seletiva na escola, que devem ser continuadas

em 2006, estendendo o projeto para as demais

escolas do município de Mogi das Cruzes e

aumentando o impacto da atividade na cidade.

O programa de coleta seletiva nas escolas conta

ainda com a participação da Godoy Baptistella,

empresa de gestão de resíduos, parceira da

Kimberly-Clark no projeto, responsável pela

Educação e conscientização ambiental

Da esquerda para direita, peça do Projeto Floresta Urbana e alunos docolégio Sentaro Takaoka

Programa de visitas a Unidade Mogi das Cruzes: educação ambiental parajovens e adolescentes

Semana do Meio Ambiente: alunos de escolas da comunidade participam deplantio de árvores em Correia Pinto

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coleta do material nas escolas.

A renda obtida com o projeto,

é administrada pela própria escola

e deve ser aplicada em

equipamentos ou outros

investimentos necessários

localmente.

Para estimular a participação

dos alunos, a K-C criou uma espécie

de “competição” entre as salas

de aula em que aqueles que

recolhessem o maior número

de materiais para coleta seletiva

receberiam brindes e passeios

culturais.

Por esse projeto, a K-C recebeu

do Jornal Mogi News, o certificado

de Honra ao Mérito por praticar

ações que contribuem para o

alcance das Metas do Milênio.

Além dos programas institucionais

de médio e longo prazos,

a Kimberly-Clark participa

de ações pontuais, em estreito

relacionamento com a comunidade.

Em junho de 2005, a empresa

promoveu a Semana do Meio

Ambiente, com atividades em

todas as unidades do grupo.

As unidades de Suzano, Mogi

das Cruzes, Cruzeiro, Correia Pinto

Santo Amaro e Eldorado do Sul

receberam a visita de alunos de

escolas públicas das respectivas

localidades. Após conhecer os

processos de produção das fábricas,

os grupos de estudantes assistiram a palestras sobre preservação do meio

ambiente e fizeram o plantio de árvores nos jardins das unidades.

As atividades são importantes para disseminar os conceitos de uma

atuação ecologicamente correta e assegurar uma melhor orientação

quanto à utilização consciente dos recursos naturais. A Unidade de Mogi

das Cruzes recebeu pais e alunos para uma visita em duas turmas, que

aprenderam sobre o processo de fabricação dos produtos sem prejuízos

ao meio ambiente e conheceram a Estação de Tratamento de Água.

Na Unidade Faria Lima, foram convidados atores da Cia. de Teatro que

fizeram intervenções em todos os departamentos da unidade. A peça

“As tiazinhas da limpeza” tinha como tema dicas e soluções para resolver

problemas cotidianos de impacto na preservação do ambiente, como

o consumo consciente de água, atenção à regulagem dos motores de

carros e reciclagem, entre outros.

Em algumas localidades, a K-C também apoiou eventos em parceria

com entidades e órgãos ambientalistas. Todas essas ações têm atingido

resultados extremamente positivos, pois trazem como conseqüência

melhores condições de vida no planeta, além de gerar economia em

várias etapas do processo de produção, e ajudar a consolidar a imagem

da Kimberly-Clark como empresa ambientalmente responsável.

Acho bom ajudar os outros.Alencar Sidinei Ferreira, Eldorado do Sul“ ”

Área da mata ciliar do Rio Tietê, recuperada pela K-C, em Mogi das Cruzes

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Governose Leis

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“ ”A grandeza não consiste em receberhonras, mas em merecê-las.Aristóteles

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Processos e controles

Adotar os princípios de boa governança corporativa é uma prioridade

da K-C. Com um rígido controle de todas as suas operações e total

compromisso com o comportamento ético na realização de seus

negócios e na gestão de suas atividades e recursos, a companhia

busca continuamente a excelência em seus processos operacionais.

Os procedimentos são constantemente revisados e são desenvolvidas

ferramentas gerenciais para monitorar processos-chave na

organização, a fim de disponibilizar aos gestores informações que

facilitem o acompanhamento de indicadores de risco e a implantação

de ações corretivas em caso de desvios. Isso objetiva assegurar que a

Kimberly-Clark organize, administre e conclua seus projetos de uma

forma controlada e atinja de forma eficiente os objetivos de

desempenho, custo e prazo.

Outra política corporativa da K-C consiste em cobrir toda exposição a

variações cambiais decorrentes de saldos de balanço registrados em

Processos e controles

moeda estrangeira, por contratos

de hedge adquiridos no mercado.

Esta política é válida para os

diversos países emergentes em que

a Kimberly-Clark possui operações.

O objetivo da empresa é evitar

flutuações - positivas ou negativas -

no resultado decorrentes de posições

ativas ou passivas no balanço,

assumidas em moeda estrangeira.

Outros fatores de risco gerenciados

são aqueles ligados aos controles

internos necessários para a gestão

dos riscos inerentes às operações

de tesouraria no Brasil.

Entrega do Prêmio “World Class Achievement” para o grupo multifuncional de investimento, representados na foto da esq. para a dir.:Valter Pilo, Juan Denis Bravo, Manoel Proença, Tiago Rocha e Claudio Lasas

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Impostos, taxas e incentivos

Governos e Leis

O impacto econômico da K-C

não se restringe aos empregos

gerados e à circulação de

produtos. Uma significativa

contribuição pode ser medida

também pelas taxas e impostos

recolhidos. O total de impostos

pagos pela Kimberly-Clark,

relativos ao exercício de 2005,

foi de R$ 117.767.961,17.

Em algumas localidades,

a participação da fábrica da K-C

é tão expressiva que a torna um

importante fator econômico para

o município. Pelo sexto ano

Impostos, taxas e incentivos

consecutivo, a Unidade de Correia Pinto recebeu o Prêmio

Empreendedor José Paschoal Baggio como uma das empresas

de mais arrecadação de ICMS da Serra Catarinense.

Em 2005, o governo paulista prorroga por mais dois anos a redução

de 18% para 12% da carga tributária dos principais produtos da K-C.

O governo de Minas Gerais reduziu pela metade a incidência do ICMS-ST,

originalmente prevista em Projeto de Lei para produtos da K-C.

Sob o aspecto legal, uma preocupação da empresa é proteger um

patrimônio intangível, mas extremamente valioso, que são as suas

marcas. A K-C detém mais de 400 marcas e patentes, muitas das quais,

por seu elevado índice de aceitação e preferência do público, são

vítimas de falsificações. A área jurídica mantém-se em permanente

vigilância contra piratarias e, na eventualidade de uma ocorrência,

toma todas as medidas cabíveis no sentido de preservar os interesses

da K-C e resguardar a integridade de suas marcas.

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Reconhecimentos

Por ter ações negociadas no mercado norte-americano (NYSE),

a Kimberly-Clark está sujeita à Lei Sarbanes-Oxley, que visa um

alto nível de comprometimento com a governança corporativa

e determina uma série de medidas, desde o controle dos processos

operacionais da empresa, de onde se originam informações,

até a geração de relatórios financeiros transparentes. Também

exige comprometimento pessoal do corpo diretivo, que participa

ativamente de todas as fases do processo. Em 2005, a unidade K-C

Brasil obteve uma avaliação positiva (Well Controlled) pela

auditoria interna, sendo corroborada e igualmente avaliada pela

auditoria externa e corporativa.

Ainda em 2005, a Kimberly-Clark Brasil foi certificada pelo jornal

Mogi News em Mogi das Cruzes com a Honra ao Mérito por praticar

Reconhecimentos

as Metas do Milênio através

do projeto “Floresta Urbana”.

Regionalmente, a Unidade de

Eldorado do Sul recebeu do SESI

o certificado Empresa com

Qualidade de Vida no Trabalho.

A Unidade de Correia Pinto

recebeu o troféu “Empreendedor

José Paschoal Baggio”, entregue

às empresas com maior valor de

imposto sobre circulação de

mercadorias (ICMS). Outros

prêmios recebidos pela K-C Brasil

foram o “Destaque em Higiene

Pessoal” da Embanews, que

premiou o absorvente Intimus

Days® como melhor embalagem

em sua categoria e o Prêmio

Mundial de Embalagem da World

Packing Organization (WPO),

concedido às embalagens com

duas unidades das fraldas Turma

da Mônica©. Essa mesma

embalagem ganhou ainda o

“Prêmio Abre de Design de

Embalagem 2005” na categoria

cosméticos, cuidados pessoais,

saúde e farmacêuticos.Linha produção da Unidade Cruzeiro: produtora dos lenços Kleenex®, e papéisScott e Neve e papéis da Linha KCP

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Participação em Fóruns e Associações

“ Tive chance de entrar em outras empresas, mas amoeste lugar e sempre acreditei que aqui teria melhoresoportunidades de crescimento.Wagner Miranda, Mogi das Cruzes ”

Como forma de aumentar sua

participação em atividades de

interesse público, a Kimberly-Clark

estimula a participação em Associações,

Conselhos e grupos que discutem

questões relevantes para os negócios

da empresa e para as comunidades

das quais faz parte. Entre os grupos

mais importantes destacamos:

Participação em Fóruns e Associações

• BRACELP - Associação Brasileira de Celulose e Papel

• ABINT - Associação Brasileira de Indústrias de

Tecidos e Não-Tecidos

• ABIHPEC - Associação Brasileira da Indústria de

Produtos de Higiene e Cosméticos

• ABA - Associação Brasileira de Anunciantes

• SIP / CIESP - Sindicato das Indústrias de Papel

• CONAR - Conselho Nacional de Regulamentação

da Propaganda

• ABIHPEC - Associação Brasileira da Indústria de

Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos

• ABTCP - Associação Brasileira Técnica de Celulose

e Papel

• BRACELPA - Associação Nacional dos Fabricantes

de Celulose e Papel

• AMCHAM - Câmara Americana de Comércio

• PAM - Plano de Auxílio Mútuo do Alto Tietê

• CIESP - Centro das Indústrias do Estado de SP

• BRAMAN - Associação Brasileira de Manutenção

• ABA - Comitê de Inteligência Competitiva

• ABRE - Grupo de Profissionais de Embalagens

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Colaboradores da Unidade Eldorado do Sul

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Tabela IBase 2005

1 - Base de Cálculo 2005 Valor (mil reais) 2004 Valor (mil reais)

Receita líquida (RL) 1.153.110 1.052.343

Resultado operacional (RO) ND* ND*

Folha de pagamento bruta (FPB) 141.035 122.267

2 - Indicadores Sociais Internos Valor (mil) % sobre FPB % sobre RL Valor (mil) % sobre FPB % sobre RL

Alimentação 5.274 3,74% 0,46% 4.723 3,86% 0,45%

Encargos sociais compulsórios 29.023 20,58% 2,52% 26.034 21,29% 2,47%

Previdência privada 988 0,70% 0,09% 754 0,62% 0,07%

Saúde 8.603 6,10% 0,75% 7.379 6,04% 0,70%

Segurança e saúde no trabalho 413 0,29% 0,04% 247 0,20% 0,02%

Educação 161 0,11% 0,01% 0 0,00% 0,00%

Cultura 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%

Capacitação e desenvolvimento profissional 1.480 1,05% 0,13% 455 0,37% 0,04%

Creches ou auxílio-creche 232 0,16% 0,02% 240 0,20% 0,02%

Participação nos lucros ou resultados 3.035 2,15% 0,26% 7.502 6,14% 0,71%

Outros 3.987 2,83% 0,35% 2.544 2,08% 0,24%

Total - Indicadores sociais internos 53.196 37,72% 4,61% 49.878 40,79% 4,74%

3 - Indicadores Sociais Externos Valor (mil) % sobre RO % sobre RL Valor (mil) % sobre RO % sobre RL

Educação 450 ND* 0,04% 0 ND* 0,00%

Cultura 0 ND* 0,00% 0 ND* 0,00%

Saúde e saneamento 506 ND* 0,04% 0 ND* 0,00%

Esporte 0 ND* 0,00% 0 ND* 0,00%

Combate à fome e segurança alimentar 0 ND* 0,00% 0 ND* 0,00%

Outros 0 ND* 0,00% 0 ND* 0,00%

Total das contribuições para a sociedade 956 ND* 0,08% 0 ND* 0,00%

Tributos (excluídos encargos sociais) 169.000 ND* 14,66% 0 ND* 0,00%

Total - Indicadores sociais externos 169.956 ND* 14,74% 0 ND* 0,00%

4 - Indicadores Ambientais Valor (mil) % sobre RO % sobre RL Valor (mil) % sobre RO % sobre RL

Investimentos relacionados com 12.500 ND* 1,08% 11.066 ND* 1,05%a produção/ operação da empresa

Investimentos em programas e/ou projetos externos 90 ND* 0,01% 0 ND* 0,00%

Total dos investimentos em meio ambiente 12.590 ND* 1,09% 11.066 ND* 1,05%

Quanto ao estabelecimento de “metas anuais” ( ) não possui metas ( ) não possui metas

para minimizar resíduos, o consumo em geral ( ) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 0 a 50%

na produção/ operação e aumentar a eficácia ( ) cumpre de 51 a 75% ( ) cumpre de 51 a 75%

na utilização de recursos naturais, a empresa: (X) cumpre de 76 a 100% (X) cumpre de 76 a 100%

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5 - Indicadores do Corpo Funcional 2005 2004

Nº de empregados(as) ao final do período 2.026 1.946

Nº de admissões durante o período 374 50

Nº de empregados(as) terceirizados(as) 1.321 1.245

Nº de estagiários(as) 55 36

Nº de empregados(as) acima de 45 anos 194 205

Nº de mulheres que trabalham na empresa 383 312

% de cargos de chefia ocupados por mulheres 9,00% 9,00%

Nº de negros(as) que trabalham na empresa ND* ND*

% de cargos de chefia ocupados por negros(as) ND* ND*

Nº de portadores(as) de deficiênciaou necessidades especiais 67 69

6 - Informações relevantes quanto aoexercício da cidadania empresarial 2005 Metas 2006

Relação entre a maior e a menorremuneração na empresa ND* ND*

Número total de acidentes de trabalho 6 0

Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos ( ) direção (X) direção ( ) todos(as) ( ) direção ( ) direção (X) todos (as) +pela empresa foram definidos por: e gerências empregados(as) e gerências empregados(as)

Os padrões de segurança e salubridade ( ) direção ( ) todos(as) (X) todos (as) ( ) direção ( ) todos(as) (X) todos (as)no ambiente de trabalho foram definidos por: e gerências empregados(as) + CIPA e gerências empregados(as) + CIPA

Quanto à liberdade sindical, ao direito denegociação coletiva e à representação interna ( ) não se (X) segue as ( ) incentiva ( ) não se ( ) seguirá as (X) incentivarádos(as) trabalhadores(as), a empresa: envolve normas da OIT e segue a OIT envolverá normas da OIT e apoiará a OIT

A previdência privada contempla: ( ) direção ( ) direção (X) todos (as) + ( ) direção ( ) direção (X) todos (as) +e gerências empregados(as) e gerências empregados(as)

A participação dos lucros ( ) direção ( ) direção (X) todos (as) + ( ) direção ( ) direção (X) todos (as) +ou resultados contempla: e gerências empregados(as) e gerências empregados(as)

Na seleção dos fornecedores, os mesmospadrões éticos e de responsabilidade social ( ) não são (X) são ( ) são ( ) não serão (X) serão ( ) serãoe ambiental adotados pela empresa: considerados sugeridos exigidos considerados sugeridos exigidos

Quanto à participação de empregados(as) ( ) não se (X) apóia ( ) organiza ( ) não se ( ) apoiará (X) organizaráem programas de trabalho voluntário, a empresa: envolve e incentiva envolverá e incentivará

Número total de reclamações e críticas ND* no Procon: na Justiça: ND* no Procon: na Justiça:de consumidores(as): 03 06 0 0

Valor adicionado total a distribuir (em mil R$): Em 2005: Em 2004:

Distribuição do Valor Adicionado (DVA): ND* ND*

* Não disponível

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Publicação Anual da Área de Assuntos Corporativosda Kimberly-Clark Brasilassuntos.corporativos@kcc.comwww.kimberly-clark.com.br

Coordenação, Projeto Gráfico, Editoriale Diagramação: KlaumonForma Comunicação

Texto e Revisão: Apoena Social

Fotos: Ricardo Hantzschel, Photo Câmera e arquivos K-C

Pré-impressão e impressão: Laborprint

Expediente

Unidade Eldorado do Sul

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