Relatório de sustentabilidade e desenvolvimento social · O novo colega foi adotado por uma das colaboradoras da empresa que faz parte de uma ONG. A presença de Mark deixa o ambiente

Relatório desustentabilidade e

desenvolvimento social

Índice

mensagem do pepe

A EMPRESA

DIFERENCIAIS

RESPONSABILIDADE SOCIAL

PROGRAMAS DE PREVENÇÃO

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

programas de capacitação edesenvolvimento

Cidadania empresarial

MEIO AMBIENTE

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE | MENSAGEM

Mensagemdo PEPE

PRESIDENTE DA CECRISA S.A.

Prezados amigos,

Nestes últimos anos, fizemos este prazeroso trabalho de comunicar como estamos evoluindo nas questões Sustentáveis e Sociais. Este relatório apresenta de forma sucinta alguns exemplos de como trabalhamos. Não é exaustivo, e é certamente limitado no objetivo de comunicar nossas decisões diárias, as quais sempre procuramos embutir os Valores relacionados com Gente e Sustentabilidade, considerando esta última da forma que mais gostamos de descrevê-la: Fazer Mais com Menos.

Achamos importante, mesmo trabalhando fortemente em bater metas, melhorar nossos resultados e nosso time, inovar e ser mais produtivos; compartilhar com vocês como conseguimos fazer isto dentro de nossos Valores, que incluem o cuidado com o nosso time, com a Comunidade e com o Meio Ambiente.

Este é a mensagem mais importante que este ano gostaríamos de passar para vocês: não existe trade-off entre estas questões. Em um nível mais conceitual isto fica claro, mas também no dia a dia isto é claro para todos nós. Quando melhoramos nossa eficiência industrial, estamos fazendo mais com menos. Quando nos integramos a clientes e fornecedores, reduzindo estoques e fazendo toda a cadeia mais produtiva, também impactamos positivamente o Meio Ambiente.

Quando pensamos e executamos programas, como o Juntos por Nossos Filhos, o qual, como grupo cuidamos de nossos filhos especiais (um dos meus, que inspirou este programa, tem autismo) não só nós ajudamos como Time, mas também nos transformamos em melhores profissionais e pessoas, sendo mais produtivos.Todas estas energias se potenciam, se somam e se integram. Vivemos isto e quando lerem este relatório, entendam que não é algo isolado de todo o nosso dia a dia, ao contrário, é parte de um todo.

Finalmente, queremos agradecer as pessoas e as organizações que nos inspiraram com seus exemplos e também nos permitem somar esforços de forma produtiva. Muito do que fazemos é feito em parceria. Sem nossos parceiros, faríamos muito menos.

Ficamos a disposição para compartilhar nossas experiências e trocar aprendizados com quem queira se aproximar. Estamos evoluindo, construindo um caminho. Trocando experiências, com certeza será mais prazeroso e produtivo de percorrer.

Um abraço,Pepe

UNIDADES INDUSTRIAIS

Nossas marcas

PRODUTOS

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

PRInCíPIOS ESSENCIAIS

LINHA DO TEMPO

A EMPRESA

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE | a empresa

unidades industriais

A Cecrisa é uma das maiores empresas de revestimentos cerâmicos do Brasil com sede em Criciúma – SC e faturamento anual acima de R$ 900 milhões. Está há 47 anos no segmento, tem posição de vanguarda, sendo uma empresa que lança tendências.Possui ao todo cinco unidades, localizadas em: Santa Catarina (3), Minas Geais (1) e Goiás (1) e é responsável pela produção anual de aproximadamente 23,5 milhões de m².


UI-6 Cerâmica Portinari

A Cecrisa atua com duas marcas distintas e bem posicionadas no mercado: a marca Cerâmica Portinari, cujos atributos compreendem: diferenciação, inovação e design; e a marca Cecrisa que tem como principais atributos: qualidade, confiança e acessibilidade.

Os produtos da marca Cecrisa proporcionam excelente relação custo-benefício e asseguram acesso a produtos resistentes e duráveis. O portfólio tem cores neutras e atuais que combinam com qualquer ambiente. Os produtos atendem a todos os critérios de qualidade das especificações técnicas nacionais e internacionais.

A Cerâmica Portinari desenvolve seus produtos com base em pesquisas de tendências globais e contínuos investimentos em tecnologia de ponta. O portfólio é amplo e evidencia a tendência dos grandes formatos. Com isso, os produtos da Cerâmica Portinari possuem alto valor agregado e valorizam os ambientes em que são utilizados.

NOSSAS MARCAS


PRODUTOSNosso portfólio é amplo e evidencia a tendência dos grandes formatos. A variedade de produtos, entre porcelanatos, revestimentos para paredes e pastilhas, oferecem soluções para pessoas que amam suas casas e seus espaços de viver.

A empresa considera a personalização e a exclusividade um direito e um valor indispensável a seus clientes, por isso, suas coleções são conectadas e harmoniosas, proporcionando a criação de ambientes únicos e personalizados, manifestando o estilo próprio.


Composição do Conselho de Administração

Gilberto Sayão da Silva – Presidente do conselho de AdministraçãoAlessandro Monteiro Morgado HortaJosé Guilherme Cruz SouzaRoberto Leuzinger João Paulo Borges de FreitasAdriana Borges de Freitas VitóriaDaniela Borges de FreitasAndré Marcello Borges de Freitas

Diretoria Executiva

Jose Luis Pano: PresidentePaulo Cesár Benetton: Diretor de OperaçõesAndré Barbieri Mello: Diretor ComercialJosé Zimmermann Jr.: Diretor Administrativo e FinanceiroGelcy Pizzolo Torquato: Diretor de MarketingCésar Antônio Valiati: Diretor Gente e GestãoMarcio Colle Figueiredo: Diretor Comercial Mercado Externo

estrutura organizacional

Presidência

Diretoria de Operações

Diretoria Comercial

DiretoriaAdm. Financeiro

Diretoria Marketing

DiretoriaComercialMercado Externo

DiretoriaGente e Gestão

SAC


Ser a mais lucrativa empresa de revestimentos no mundo até 2017 sendo referência em inovação e formação de tendência.

VISÃO MISSÃOProporcionar soluções de revestimento com inovação e valor adequado, superando as expectativas de nossos clientes, profissionais, acionistas e fornecedores.

visão, missão e valores

Somos obstinados por resultados.Cumprimos o que prometemos, com simplicidade,eficácia e austeridade.Temos senso de urgência e não enrolamos! Temos iniciativacom acabativa..

VALORES

FAZEMOS ACONTECER

Temos orgulho de trabalhar nesta empresa, atender e satisfazer nosso cliente! Vestimos a camisa!Buscamos ser sempre os melhores, o inconformismo é constante.Buscamos oportunidades e achamos formas de resolvê-las com criatividade e responsabilidade.

PAIXÃO PELO NEGÓCIOPensamos no futuro! Agimos no sentido que as dimensõeseconômica , social e ambiental estejam sempre em equilíbrio.Fazemos mais com menos!Respeitamos a vida, geramos RESULTADOS buscando a EXCELÊNCIA nas questões de SAÚDE e SEGURANÇA!

SUSTENTABILIDADE

Recrutamos, desenvolvemos e mantemos os melhores. Gente é o nosso principal ativo!Nosso time cresce por mérito, trabalhando junto com alegria e calor humano.Cuidamos do nosso negócio todos os dias.

TIME DE DONOS

Não fazemos gol de mão, somos transparentes!Não sacrificamos nosso time ou marca para atingir resultados!Temos humildade de aprender e admitir nossos erros.

ÉTICA E HUMILDADE


Linha do tempoRELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE | a empresa

Fundação daempresa.

1966 Início das operações coma produção de azulejos.

1971 Pioneira na produção de revestimentos de parede decorados.

1972 Início das exportações.

1973

Fundação da unidade industrial Incocesa em Tubarão – SC.

1974Fundação da unidade industrialCemisa em Santa Luzia – MG.

1987 Aquisição da Cerâmica Eldorado – UI 5 emCriciúma – SC.

1986 Fundação da unidade industrialCemina em Anápolis – GO.

1978

Fundação da unidade industrial 6 emCriciúma – SC.

1988 Pioneira na utilização de escolha eletrônica.

1989 Pioneira na utilização deCAD no desenvolvimentode produtos.

1992

Primeira empresa no Brasil a produzir porcelanatos em grandes formatos - dimensão 60x120cm.

2001 Aquisição de equipamentos para produção de porcelanato técnico.

2000 Primeira empresa no Brasil a produzir porcelanatosesmaltados.

1998

Primeira empresa do continente americano do setor a receber a Certificação ISO 9002.

1995

Eleita por seis vezes consecutivas como uma das 150 melhores empresas para trabalhar no Brasil.

Início de produção comtecnologia digital (Inkjet).

2007 a 2012

A empresa torna-se membro do U.S. Green Building Council e seus produtos pontuam para a certificação ambiental Leed.

20112010 Aquisição do controle acionário pela Vinci Partners.

2012 Início do maior investimento dos últimos 20 anos.

2014

DIFERENCIAIS

TIME E CULTURA

DESTAQUES

RELACIONAMENTOCOM FORNECEDORES

SAC

RELACIONAMENTOCOM O CLIENTE

A Cecrisa conta com mais de 2 mil colaboradores. Todos os dias a empresa busca construir um verdadeiro Time de Donos. Atrair, desenvolver e reter os melhores profissionais é essencial para atingir os nossos sonhos. Pessoas são o nosso principal ativo.

A Cecrisa investe e desenvolve o time através de promoções internas, gerando oportunidades desafiadoras, além de oferecer treinamento formal e informal. A compensação está atrelada ao resultado da empresa, de cada área e de cada profissional. Possuí um sistema de PLR que chega a todos os profissionais, assim compartilha os lucros.

A cultura de gestão é resumida em seus Valores, sendo um pilar na diferenciação. Além de produzir produtos inovadores e gerenciar marcas e equipamentos, o modo como tais coisas são realizadas é que faz a grande diferença na Cecrisa.

TIME E CULTURa

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE | diferenciais

TIME E CULTURa


Cão é colega de trabalho

A Cecrisa conta com um colega de trabalho diferente. Desde outubro de 2014, o cão Mark vive no setor de desenvolvimento de produtos. Desde que chegou, a alegria de Mark contagia a todos que passam pelo setor, sejam clientes, colaboradores ou fornecedores. O novo colega foi adotado por uma das colaboradoras da empresa que faz parte de uma ONG.

A presença de Mark deixa o ambiente menos tenso, além de promover união e transmitir amor e carinho. Ele foi adestrado para conviver com todas as pessoas, possui crachá como todos os demais funcionários e passa os fins de semana na casa de colaboradores.

Como reconhecimento do trabalho desenvolvido pela Cecrisa, ao longo dos anos, a empresaé destaque em diversos segmentos. Nos últimos anos os principais destaques foram:

Destaques

2

Revista Amanhã2011 / 2012 / 2013 / 2014

500 maiores do Sul

Revista Exame2011 / 2012 / 2013 / 2014

Melhores e Maiores:as 1000 maiores empresas do Brasil

1º Lugar Prêmio Aspacer de Design 2014 com a Coleção Tapeçaria HD

da Cerâmica Portinari


A Cecrisa entende que Sustentabilidade é Fazer Mais com Menos. Este foco nos permite ganho de produtividade para toda a cadeia. Além de observar aspectos como respeito ao cumprimento da legislação trabalhista, segurança e saúde, responsabilidade socioeconômica e ambiental (cumprimento das legislações), também trabalhamos de forma transparente e coordenada, especialmente com aqueles fornecedoresestratégicos, para reduzir ineficiências na cadeia.

Os fornecedores estratégicos recebem visitas periódicas e avaliações sistemáticas quanto aos aspectos técnicos, ambientais, comerciais e de relacionamento, visandoa sustentabilidade da parceria entre as empresas.Os demais fornecedores, também são acompanhados mediante a um sistema informatizado, que permite visualizar sua performance e evolução, garantindo o bom desempenho de ambas as empresas.


relacionamentocom fornecedores

Queremos que nossos fornecedores sejam cada vez melhores em suas atividades, que tenham melhores práticas de gestão, respeitem as pessoas e preservem o meio ambiente. Com essa preocupação, abrimos nossa empresa em todas as áreas e hierarquias, para: contribuir com troca de conhecimento, trabalhar em conjunto para ganhos mútuos, efetuar planejamento anual com os parceiros estratégicos, bem como estar sempre à disposição para atender a todos.

Como consequência deste trabalho, procuramos que quem trabalhe conosco se transforme numa empresa melhor e mais eficiente.Nossos parceiros transportadores, são acompanhados em um programa específico, coordenado pela área de Logística, seguindo as mesmas premissas.Além disso, temos um sistema via web, que permite a comunicação rápida, eficaz e segura para as relações comerciais, proporcionando maior produtividade no processo formal.

A Cecrisa entende que Sustentabilidade é Fazer Mais com Menos. Este foco nos permite ganho de produtividade para toda a cadeia. Além de observar aspectos como respeito ao cumprimento da legislação trabalhista, segurança e saúde, responsabilidade socioeconômica e ambiental (cumprimento das legislações), também trabalhamos de forma transparente e coordenada, especialmente com aqueles fornecedoresestratégicos, para reduzir ineficiências na cadeia.

Os fornecedores estratégicos recebem visitas periódicas e avaliações sistemáticas quanto aos aspectos técnicos, ambientais, comerciais e de relacionamento, visandoa sustentabilidade da parceria entre as empresas.Os demais fornecedores, também são acompanhados mediante a um sistema informatizado, que permite visualizar sua performance e evolução, garantindo o bom desempenho de ambas as empresas.



Queremos que nossos fornecedores sejam cada vez melhores em suas atividades, que tenham melhores práticas de gestão, respeitem as pessoas e preservem o meio ambiente. Com essa preocupação, abrimos nossa empresa em todas as áreas e hierarquias, para: contribuir com troca de conhecimento, trabalhar em conjunto para ganhos mútuos, efetuar planejamento anual com os parceiros estratégicos, bem como estar sempre à disposição para atender a todos.

Como consequência deste trabalho, procuramos que quem trabalhe conosco se transforme numa empresa melhor e mais eficiente.Nossos parceiros transportadores, são acompanhados em um programa específico, coordenado pela área de Logística, seguindo as mesmas premissas.Além disso, temos um sistema via web, que permite a comunicação rápida, eficaz e segura para as relações comerciais, proporcionando maior produtividade no processo formal.

depoimentos

Francesco Bottazzi – Presidente, Smalticeram Brasil

“A Cecrisa vem apresentando um estilo de gestão inovador, com uma visão macro do seu negócio. Estabelecemos uma Parceria Integrada que envolve todas as áreas das duas empresas, onde compartilhamos benchmark e a Cecrisa transfere seu know-how com o objetivo de melhorar juntos. Tudo isso acontece com sucesso graças à total abertura e transparência de ambos os lados, onde cada um está sempre disposto a questionar-se. Nos últimos três anos, temos crescido muito graças a Cecrisa e queremos continuar a crescer juntos.”

"O estilo audaz e inovador que tem marcado a nova gestão da Cecrisa tem feito com que nossas empresas evoluam conjuntamente. Além disso, o trabalho de cooperação rompendo a tradicional separação entre cliente e fornecedor tem sido um grande diferencial para o crescimento de ambas empresas. Nossa relação é de total confiança, onde abertamente é possível falar de erros e sugerir melhorias. Com este espírito é possível evoluir e aprender sempre, algo que ambas empresas buscam diariamente, para serem cada vez mais competitivas e inovadoras." Nuno Correia – Diretor Geral, Torrecid Brasil



depoimentos“A busca pela excelência e por superar as expectativas de nossos clientes é um objetivo comum para a Cecrisa e Transfloriano. Participar do Programa IQT (Índice de Qualidade no Transporte) possibilitou o aperfeiçoamento da gestão de nossas informações logísticas operacionais, contribuindo para fazermos melhor a cada dia.”

Jozi Floriano, Diretora Comercial da Transfloriano.

“A troca de experiência entre RodoEverton e Cecrisa através do programa Índice de Qualidade no Transporte 2014 proporcionou a nós uma grande melhoria em vários processos internos, dentre eles no setor de informação de entrega ao cliente final. Antes essa ferramenta existia, mas de forma tímida, com o programa começamos o investimento neste processo para informar a Cecrisa e também a nossos clientes a entrega efetiva do produto. Obtivemos um grande êxito não só por reafirmar nosso relacionamento com a Cecrisa mas também por facilitar a informação a nossos colaboradores e ao cliente final.”

Arilton Francisconi Candido, Presidente da RodoEverton Transportes




0800-701-7801

A empresa conta também com o SAC, quetem por objetivo ser o canal de comunicação, atendendo tanto aqueles que buscam orientações, quanto àqueles que têm reclamações e sugestões sobre os produtos vendidos ou serviços prestados. A resolução de eventuais pendências junto aos clientes é prioridade para a Cecrisa. A ligação ao SAC é gratuita pelo fone:


SAC(Serviço de Atendimento ao Consumidor)

A empresa pauta sua conduta junto aos clientes de forma transparente e ética. Faz constantemente pesquisas de satisfação com intuito de verificar pontos relevantes e passíveis de melhorias, sempre buscando estreitar os laços comerciais, além de melhorar a satisfação de seus clientes. A Cecrisa mantém, de forma estruturada e atualizada, dentro das instalações de seus principais clientes, estandes para exposição de seus produtos, além de ter promotoras de vendas dentro destas lojas visando a eficácia no atendimento dos clientes finais.

Em 2014, o número de estandes lançados e/ou atualizados nos principais pontos de vendas foi de aproximadamente 150. Ainda, no sentido de oferecer mais qualidade aos seus clientes, a empresa possui um Showroom corporativo em São Paulo localizado na Avenida Brasil. Conta ainda com 47 Salas técnicas com equipes de vendas; 206 equipes de vendas e 186 Promotores de vendas.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE | diferenciaisRELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE | diferenciais

relacionamentocom o cliente

RESPONSABILIDADESOCIAL

Qualidade de vida

saúde

segurança notrabaLho

Qualidade de Vida e Saúde

A Cecrisa se preocupa com a qualidade de vida de seus profissionais e proporciona práticas simples que tem por objetivo garantir o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. A maior parte destas ações é praticada há mais de dez anos na empresa.

Área de descanso e lazer

Em todas as unidades industriais existe uma área de lazer e descanso com sala de jogos e televisão para usufruir no horário de intervalo. Existem também as quadras de futebol para jogos entre os colegas, nos dias de folga.

Áreas de descanso e lazer - UI 6

Programas de horário flexível

A empresa oportuniza o horário flexível para seus profissionais da área administrativa, oferecendo três opções de horários para entrada – 7h, 7h30 e 8h. O acerto é feito diretamente com o gerente da área. O objetivo é adequar o horário de trabalho à rotina de cada profissional e colaborar com sua qualidade de vida.

QUALIDADE DE VIDA

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE | responsabilidade social

Prevenção e conscientização

Consiste na realização de campanhas de prevenção a doenças e realização de ações contra o tabagismo, imunização contra a gripe, além de programas de reeducação alimentar e saúde bucal. Os profissionais são convidados a participar de palestras realizadas periodicamente.

Palestras de orientação e conscientização

Diversos assuntos são abordados em palestras periódicas realizadas em todas as unidades da empresa visando a oportunidade de conhecimento e difusão de ideias sobre temas relevantes.

DESTAQUES

Nas unidades industriais são feitos os exames periódicos de acordo com a função do profissional, como:Exame Clínico;

Audiometria;

Espirometria;

Raio X de Tórax;

Raio X de coluna;

Hemograma;

Ácido Hipúrico;

Ácido Metil-Hipúrico;

Acuidade Visual.

O objetivo é a prevenção e a garantia de mais qualidade de vida aos profissionais.

Campanha de vacinação

Há oito anos a empresa oferece vacinação de combate à gripe para todos os profissionais.

Saúde


Brigada de Emergência

Consiste na realização de campanhas de prevenção a doenças e realização de ações contra o tabagismo e imunização contra a gripe, além de programas de reeducação alimentar e saúde bucal. Os profissionais são convidados a participar de palestras realizadas periodicamente.

Palestras sobre Segurança no Trabalho São realizadas pela CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) com foco na prevenção de acidentes de trabalho. Ocorre em todas as unidades Industriais e tem duração de uma semana por ano, dando ênfase a aspectos importantes sobre esta questão.

Projeto de Segurança

O programa tem objetivo de promover a segurança do trabalho nas unidades da Cecrisa especificadamente UI5 e UI6 que são foco do projeto. Porém, as demais unidades caminham paralelamente com as ações propostas. Os benefícios esperados são a redução a exposição dos profissionais aos riscos de acidentes, redução do número de afastamento por acidente, redução da vulnerabilidade da empresa em ações relacionadas a segurança do trabalho e principalmente promover a mudança comportamental e cultural na melhoria do clima organizacional. Com essa ação realizada até o momento, foram reduzidos 37% em taxa de frequência e em taxa de gravidade 65% em relação a 2014.


segurança no trabalho

PROGRAMAS DEPREVENÇÃO

PREVENCÃO DEACIDENTES

SAÚDE PREVENTIVA

CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes)

É uma comissão devidamente registrada no Ministério do Trabalho e integrada por representantes dos empregados e do empregador. Os integrantes da comissão têm reuniões ordinárias mensais durante o expediente normal da empresa, de acordo com calendário pré-estabelecido. A meta da equipe é determinar a participação dos trabalhadores no processo de prevenção que, através de suas sugestões, tem a possibilidade de modificar ou aperfeiçoar sistemas e processos, sentindo-se parte integrante das decisões da empresa.

SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho)

A SIPAT é um evento realizado anualmente com palestras e campanhas para integrar e conscientizar os profissionais sobre a conservação da sua saúde e a responsabilidade acerca da sua segurança e do próximo. Durante a semana da SIPAT são abordados temas como: alcoolismo, tabagismo, doenças sexualmente transmissíveis, qualidade de vida, saúde bucal, segurança no trânsito, proteção dos membros superiores e inferiores, ergonomia, entre outros.

PPRA (Programa de Prevenção de Riscos Ambientais)

A elaboração deste Programa busca atender a Norma Regulamentar n° 09, que trata da prevenção do acidente de trabalho a partir do levantamento dos riscos associados às atividades desenvolvidas na empresa e dos meios mais eficazes de se diminuírem estes riscos no ambiente de trabalho. A partir do levantamento destes riscos é realizado um planejamento anual com as ações a serem desenvolvidas com indicação de prioridades, estratégia e metodologia da ação, além do cronograma e responsáveis pela sua execução objetivando a preservação da saúde e da integridade física de seus profissionais.

PREVENÇÃO DE ACIDENTES

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE | PROGRAMAS DE PREVENÇÃO


PCA (Programa de Conservação Auditiva)

O principal objetivo desse programa é a proteção da saúde do trabalhador, ou seja, prevenir para que os trabalhadores expostos a níveis de ruído desenvolvam perda auditiva induzida pelo ruído ocupacional (PAIR). O PCA envolve a atuação de uma equipe multiprofissional, pois são necessárias medidas de engenharia, medicina, fonoaudiologia, treinamento e administração. As etapas do programa contemplam: avaliação da exposição, seleção dos protetores auditivos, treinamento sobre o uso, limpeza, higienização, armazenamento e manutenção do EPI e o monitoramento do uso dos protetores auditivos.

PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional)

Através deste programa é realizado o acompanhamento periódico da saúde dos profissionais, com base nas avaliações dos riscos existentes no ambiente de trabalho. Entre os objetivos, estão: a promoção da saúde, a prevenção de doenças e acidentes do trabalho e a recuperação da saúde dos profissionais na empresa. Também atua na prevenção, rastreamento e diagnóstico precoce dos agravos da saúde relacionados ao trabalho e busca reduzir os índices de acidentes de trabalho e doenças.

SAÚDE PREVENTIVA01


SAÚDE PREVENTIVA

Em 2014 investimos 20% a mais no PPR

PPR (Programa de Proteção Respiratória)

O principal objetivo deste programa é a proteção da saúde do trabalhador, ou seja, atuar na prevenção para que os trabalhadores não desenvolvam doenças ocupacionais.O PPR envolve a atuação de uma equipe multiprofissional, pois são necessárias medidas de engenharia, medicina, treinamento e administração. As etapas do programa contemplam: avaliação da exposição, seleção dos protetores respiratórios, treinamento sobre o uso, limpeza, higienização, armazenamento e manutenção do EPI e o monitoramento do uso dos protetores respiratórios.

InvestidosR$ 460.6942014Ano

2013

InvestidosR$ 385.335

Gestão deRecursosHumanos

PRINCIPAIS RESULTADOS

benefícios

cooperativa de créditos e seguros

índice de corpofuncional

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE | GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PRINCIPAIS RESULTADOS 2014Plano de Saúde

Investidos

Pessoas

R$ 460.694

2.751

Transporte

InvestidosR$ 1.186.970

Previdência Privada

Investidos

ProfissionaisContemplados

RefeiçõesServidas

R$ 626.905

1.628

ProfissionaisBeneficiados

1.851

Profissionaiscom veículo assegurado

182ProfissionaisBeneficiados

640

474.396Refeições


Cesta Básica


Investidos

Seguro Veículo

R$ 273.691

Demonstra a preocupação que a empresa tem com o bem-estar de seus colaboradores.Dentre os benefícios oferecidos, destacam-se:

Plano de Saúde

A Cecrisa disponibiliza a todos os seus profissionais um plano de saúde, com cobertura para consultas, internações e exames, além de outros serviços. A empresa subsidia 60% do valor e o profissional 40%. Em virtude das diferenças regionais, nas unidades de Goiás e Minas Gerais o plano abrange também os familiares dos

profissionais.


BENEFÍCIOS

Investidos

AnoPessoas

R$ 460.694

2.751

2.521

2014

2013

Investidos

PessoasR$ 385.335

Assistência Odontológica

Este serviço está disponível nas unidades industriais 5 e 6. Nas demais unidades, são oferecidos convênios com clínicas odontológicas, com descontos especiais aos profissionais.

Convênio Farmácia

A empresa não possui subsídio para a compra de medicamentos, mas possui um convênio com farmácias, que permite descontar o valor das compras na folha de pagamento.

Assistência Ambulatorial

A empresa mantém em suas unidades um ambulatório com um enfermeiro e um médico do trabalho, a fim de proporcionar procedimentos simples dentro de suas dependências e coordenar exames periódicos de prevenção de doenças.


BENEFÍCIOS

Compra de produtos da empresacom subsídio

O profissional da Cecrisa que estiver construindo ou reformando sua casa pode adquirir produtos da empresa por um preço abaixo do praticado nos pontos de venda.

Cesta Básica

Como forma de reconhecer a assiduidade e compromisso de nossos colaboradores, os profissionais das unidades industriais que não tiverem nenhuma falta ao trabalho ou atestado médico, tem direito a uma cesta básica.


BENEFÍCIOS

Investidos

AnoPessoas

R$ 1.767.482

1.851

1.848

2014

2013

Investidos

PessoasR$ 1.767.352


BENEFÍCIOS

Investidos

RefeiçõesAno

474.396

476.390

2014

2013

Investidos

RefeiçõesR$ 3.009.936

Refeições

Todas as unidades industriais mantém restaurantes que fornecem almoço, jantar ou ceia, de acordo com o turno de trabalho do profissional, oferecendo uma alimentação balanceada. No refeitório também são realizados alguns eventos especiais como, por exemplo, aniversariantes do mês e datas comemorativas. Para o escritório corporativo e as regionais de vendas, as quais não possuem refeitório, é fornecido o cartão-refeição. O funcionário participa com 20% do valor da refeição e 80% são subsidiados pela empresa.

R$ 3.023.591

Investidos

Pessoas

Ano

640

725

2014

2013

Investidos

PessoasR$ 1.188.913

R$ 1.186.970


BENEFÍCIOS

Transportes

Benefício à disposição de todos os profissionais, sendo disponibilizado de acordo com a necessidade de cada um. O limite para desconto em folha do vale-transporte é de 6% do valor do salário base.

Vestuário

Todos os profissionais das fábricas recebem uniformes apropriados para a realização de suas atividades e são substituídos sempre que necessário. Investidos

R$ 334.400,632014Ano

2013

InvestidosR$ 280.019,35


cooperativa decréditos e seguros

Previdência Privada

A Cecrisa possui um programa específico de previdência privada, chamado Cecrisa Prev, que contempla todos os profissionais. Este programa envolve a preparação para a aposentadoria sob aspectos financeiros. O objetivo é formar um fundo (poupança) para ser utilizado no momento da aposentadoria.

Grupo 1

Contempla os profissionais em que o INSS não garante a aposentadoria integral. Para este grupo, o plano prevê uma renda mensal como complemento da aposentadoria em torno de 50% do salário atual, limitado a um teto estipulado.

Grupo 2 Abrange os profissionais em que o INSS garante a aposentadoria integral. Para este grupo, o plano prevê um prêmio de três vezes o valor do salário, pago de uma só vez, quando atingir o limite máximo definido no plano.

Investidos

Pessoas

Ano

1.628

1.766

2014

2013

Investidos

Pessoas

R$ 702 . 173

R$ 626.905


cooperativa decréditos e seguros

Seguro Veículo A empresa disponibiliza aos seus profissionais um seguro veículo em grupo, com um custo menor do que o praticado pelo mercado.

Seguro de Vida em Grupo A Cecrisa proporciona ao profissional um seguro de vida em grupo com custo acessível e extensivo ao cônjuge, garantido assim maior segurança e amparo à família. A garantia básica deste seguro é de 30 salários. O valor é descontado mensalmente na folha de pagamento.

Investidos

Pessoas

Ano

182

180

2014

2013

Investidos

PessoasR$ 241.423

R$ 273.691

Financiamentos e Empréstimos - CECRISACRED

Os profissionais da empresa têm a disposição uma cooperativa de crédito própria, que proporciona a todos os associados, financiamentos para aquisição da casa própria, educação, saúde e emergências, além de vários outros serviços. Os juros praticados estão bem abaixo do mercado. Em todas as unidades há uma filial da cooperativa, oferecendo assim um melhor atendimento aos funcionários.

índice de corpo funcional


Profissionais por sexo e ocupação exercida

Evolução do Númerode Profissionais

2013 2014

2.145

Ano

Pessoas

2.252 Presidência

MasculinoFeminino

Diretor

Gerente

Supervisor

Administrativo

Técnico

Especialista

Operacional

Aprendiz / Estagiário

Total Geral

1

6

43

43

1675

7

8940

64

470

84126

266

1137

6

15

211

7



Escolaridade

Ensino Fundamental Incompleto

Ensino Fundamental Completo

Ensino Médio Incompleto

Ensino Médio Completo

Ensino Médio Técnico

Superior Incompleto

Superior Completo

Especialização

Total Geral

191

167

171

2145

1074

107

139

47

249



Por tempo de casa

Menos de 3 anos

De 3 a 6 Anos Incompletos



Acima de 20 Anos

Total Geral

995

286

316

2145

351

107

Total Geral

Por faixa etária

Até 17

18 a 24

De 25 a 29

De 30 a 39

De 40 a 49

52

395

392

645

449

205

7

De 50 a 64

65 ou mais

2145

programas decapacitação e

desenvolvimento

programas de capacitaçãoe desenvolvimento

Plano de Desenvolvimento

A Cecrisa possui um Plano de Desenvolvimento que abrange programas de treinamento, formação e aperfeiçoamento. Os programas de treinamento são feitos corporativamente, com base nas competências críticas empresariais e humanas, a partir de:

Diretrizes estratégicas;

Necessidades das áreas;

Resultados da Pesquisa de Clima;

Resultados do Programa de Avaliação de desempenho.

O plano contempla treinamentos/cursos técnicos ou comportamentais e abrange todas as unidades da empresa. Estes aperfeiçoamentos são ministrados tanto por instrutores externos como internos. A empresa tem a prática de utilizar fortemente o conhecimento interno para capacitação. Ressalta-se também o Programa de Integração, que trabalha fortemente aspectos da cultura para novos profissionais.

Quanto aos programas de formação, a Cecrisa mantém parcerias com escolas e cursos, com descontos para os profissionais da empresa. Os cursos contemplam ensino técnico, graduação e especialização, além de cursos de aperfeiçoamento. Em 2013 e 2014 foram investidos R$ 32.500 em treinamentos.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE | PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO



Gestão por competências e avaliação de desempenho

A Cecrisa possui um Programa de Gestão por Competências que permite o planejamento do desenvolvimento de seus profissionais. Neste programa são definidas competências exigidas para cada função, que por sua vez estão alinhadas com as competências da empresa. Assim, todos têm conhecimento do que a empresa espera de seus profissionais e podem participar dos treinamentos de desenvolvimento que são oferecidos com este fim, além de buscar o seu auto-desenvolvimento.

Este programa contempla uma avaliação anual de todos os profissionais da empresa pelo seu superior imediato. No caso dos líderes, a metodologia de avaliação inclui ainda uma auto-avaliação e a avaliação de um funcionário do mesmo nível hierárquico. Após a avaliação de competências, todos recebem o feedback formal do seu desempenho, através de seu superior imediato.

Com os resultados da avaliação, a empresa investe no desenvolvimento corporativo das competências mais críticas, disponibilizando treinamentos aos profissionais. As competências exigidas para cada cargo são divulgadas na Intranet/Canal Direto, possibilitando o acesso ao que é fundamentalmente exigido para o cargo. Com base nisto, os profissionais podem buscar o desenvolvimento de suas competências para conquistar o cargo que almejam.



Programa A Cecrisa quever Você Crescer

A empresa possui parcerias com escolas e instituições de graduação, pós-graduação, idiomas e outros cursos de profissionalização, oferecendo desconto aos profissionais interessados em aprimorar seus conhecimentos e habilidades.

Bolsa de Estudos

A empresa distribui bolsas de estudos para cursos técnicos e de graduação, para funcionários vinculados a empresa que apresentam perfil para crescimento. O curso escolhido deve ter afinidade com atividades desenvolvidas na empresa e o profissional recebe acompanhamento do setor de Gente & Gestão verificando seu desempenho através do histórico escolar.

Programa de Integração

Todo profissional que ingressa na Cecrisa passa pelo Programa de Integração. Este projeto engloba treinamentos gerais, assim como os pertinentes ao negócio (Institucional, Processo Produtivo, Produtos, Segurança do Trabalho, entre outros), além de treinamentos específicos relacionados aos procedimentos da área e atividades a desenvolver. A participação nos programas e reuniões desde a entrada do colaborador na Cecrisa também facilita o seu entendimento sobre a culturada empresa.



Programa de Excelência

Criado em 2014 o Programa da excelência tem como objetivo:

Criar um ambiente motivador para o colaborador buscar resultados.

Desenvolver a prática da meritocracia na área fabril diferenciando os resultados (ranking) e premiando os melhores.

Fortalecer o conceito de dono nos colaboradores (Dono de Área).

Promover a padronização e a aplicação das práticas de gestão em todas as áreas industriais.

Programa Time de Donos

O programa que foi criado em 2014 e tem como objetivo identificar, atrair e desenvolver talentos para a Cecrisa, abrangendo 3 pilares: o Programa de Estágio, Programa de Jovem Talento e Programa Talento Executivo . Este Programa mostra caminhos para o crescimento, desenvolvendo jovens gestores, analistas e especialistas. Dividimos o programa em algumas etapas como Inscrições, Processo Seletivo, Integração, Definição do projeto, Treinamento, Acompanhamento, Avaliação de Estagio e Feedback.

Promover a melhoria contínua e a sustentação dos resultados através de práticas de gestão consistentes.

Garantir um melhor gerenciamento dos Indicadores.

A formação das equipes torna mais eficaz o desenvolvimento do modelo favorecendo o processo de gestão por estruturar a organização em pequenas empresas facilitando a avaliação e o desenvolvimento das ações de melhoria e desenvolvimento.



Programa de oportunidade interna

A empresa prioriza o recrutamento interno como forma de valorizar e incentivar o crescimento dos seus profissionais. Para tanto, possui um programa formal de recrutamento interno, com critérios bem estabelecidos através de um procedimento, onde todas as vagas são divulgadas aos colaboradores. Esta prática é realizada pelas psicólogas da empresa, sendo que foram beneficiados pelo programa em 2013 e 2014 mais de 500 colaboradores.

Programa de Aprendizes

A Cecrisa possui um programa de jovem aprendiz, onde possibilita aos estudantes o seu primeiro emprego, além do aprendizado na prática sobre questões estudadas. Todos podem se inscrever para as vagas internas da empresa de acordo com os critérios estabelecidos no procedimento de recrutamento e seleção da empresa. Em 2014, o ano foi encerrado com 61 aprendizes.



Programa de participação nos lucros e resultados –PLR

A empresa conta com um plano de participação nos resultados que abrange todos os profissionais. Seu objetivo principal é possibilitar uma remuneração adicional, a partir do alcance do resultado pré- estabelecido, das metas da equipe e da avaliação de desempenho individual, reconhecendo e premiando o esforço de cada um de seus profissionais na obtenção deste resultado, além de alinhar os interesses destes, ao da empresa, promovendo a meritocracia.

DistribuídosR$ $ 12.612 mil.s.

Valores distribuídos:Referente ao exercício de 2014distribuído em 2015

DistribuídosR$ 6.351 mil.s.

Valores distribuídos:Referente ao exercício de 2013distribuído em 2014



Gestão do Clima

Envolve todos os colaboradores, no intuito de conhecer sua satisfação em relação ao ambiente de trabalho e práticas da empresa. Através desta pesquisa, todos os profissionais têm a oportunidade de expressar suas opiniões e sugestões.

Após a compilação dos dados da pesquisa e a partir destes, é elaborado plano de ação corporativo e específico, com o auxílio dos gestores, onde são trabalhados os pontos críticos identificados.

O monitoramento do clima é feito pelos líderes através de reuniões mensais. Nelas são abordadas, além dos resultados e informações da empresa, questões que envolvem o relacionamento da equipe.

Esta é uma forma da liderança oportunizar espaço e liberdade para sua equipe se manifestar quanto às insatisfações.



Conversa com o Presidente

Periodicamente o Presidente da empresa realiza reuniões com grupos de funcionários em todas as unidades industriais. Nestas reuniões, o presidente tem uma conversa informal com os colaboradores, onde são colocados temas como as estratégias da empresa, o mercado, entre outros, além de possibilitar a todos um espaço para questionar, opinar, criticar e sugerir temas relevantes à empresa.

Fale com o Presidente

No site da empresa existe um link onde qualquer interessado pode enviar uma mensagem que será lida pelo Presidente. Procuramos, desta forma, ter um canal direto e simples de comunicação.

Carta do Presidente

Mensalmente o Presidente da empresa, por meio de uma carta, e atualiza a todos sobre o andamento do mês, novidades e áreas de melhorias.

Cidadaniaempresarial

principais resultados

relações com a comunidade

conduta interna

PRINCIPAIS RESULTADOS 2014

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE | Cidadania empresarial

Programa Junto por Nossos Filhos

Leilão Beneficiente de porcelanatos grafitados

InvestidosR$ 71.240

621

17 Crianças

ProfissionaisEnvolvidos

Assistidas

InvestidosR$ 82.406,50

8 peçasleiloadas

100 CriançasAssistidas

Ação Social emparceria com lojistas

3 Instituições reformadasInvestidos

R$ 15.803

950PessoasbeneficiadasÁrvore da

Solidariedade100

120 Crianças


Beneficiadas



Relações com a comunidade

A Cecrisa tem a responsabilidade social como um de seus valores fundamentais. É engajada em contribuir para uma sociedade mais justa, participando ativamente de atividades sociais, educativas, esportivas e culturais.

Entre as ações de 2014, estão:

Reformas de instituições carentes em parceria com clientes.

Programa interno “Juntos por Nossos Filhos” - que presta assistência a filhos de funcionários com necessidades especiais.

Leilão beneficente de pinturas sobre cerâmica junto ao Projeto Amplitude, ONG se São Paulo que cuida de crianças carentes com autismo.

Apoio mensal a instituições de caridade.

Programa de voluntariado realizado por funcionário em instituições carentes.

Campanhas de arrecadação de alimentos, agasalhos, fraldas.

Coral infantil para filhos de funcionários.



Programa Juntos por Nossos Filhos

O programa teve início em Dezembro de 2013com o objetivo de dar suporte financeiro e de acompanhamento às crianças (filhos de profissionais) que necessitam de tratamento médico/terapêutico especial, a fim de promover nos profissionais o exercício da cidadania, aprendendo e ensinando, fazendo o bem e desenvolvendo um novo mundo no sentido que as dimensões econômica, social e ambiental estejam sempre em equilíbrio. O público alvo são filhos de profissionais, menores de 12 anos, portadores de necessidades especiais que necessitam de tratamentos médico/psicológico/terapêutico, onde a ajuda financeira fará diferença. Durante o ano, os acompanhamentos das crianças foram realizados através dos padrinhos (gestores da empresa), que

InvestidosR$ 71.240

621 17

periodicamente estavam em contato com cada caso. Através das visitas, montam um relatório que é encaminhado bimestralmente informando a patologia, a situação da criança e quais assistências está utilizando.


CriançasAssistidas

relações com a comunidade 03


depoimentos

“Para mim, o programa Juntos por Nossos Filhos vem nos mostrando o quanto podemos fazer unidos, sem ter perdas seja ela de qualquer forma, pelo contrário somente temos ganhos. Fico muito orgulhoso de participar deste programa juntamente com vários outros colaboradores e ser o Padrinho da Julia. A Cecrisa está de parabéns e mostrando que é uma empresa forte no segmento de atuação, pensando sempre no melhor para seus clientes, porém nunca esquecendo em dar foco a um bem mais precioso, o Ser Humano”.

Jailson Menegaz, Gerente de Produção e padrinho da Julia.

“O Programa Juntos por Nossos Filhos, nos proporciona uma qualidade de vida, tanto na parte financeira como na parte psicológica. Com todo o amparo que o programa nos oferece, podemos a cada consulta estar comprovando o progresso que a nossa filha está tendo. Nós estamos felizes e satisfeitos, e nos sentindo privilegiados pelo apoio do programa “Juntos por Nossos Filhos”. Portanto agradecemos a iniciativa do presidente Pepe, o padrinho Jailson e os demais colaboradores desse programa”.

Elaine Goulart Constantino, mãe da Julia.



depoimentos

“Nos tornamos melhor a medida que promovemos esforços na pratica do bem, sendo que a maior recompensa é o prazer que colhemos e a alegria que passamos a sentir quando o praticamos. Projetos desta natureza tornam as condições de vida para os beneficiados melhor, além de mostrar aos profissionais que se emprenham nessas atividades a perceber sua importância. Os leva a conseguirem atingir uma imensa gratificação com o trabalho realizado, contribui para o crescimento como pessoas, pois muitas iniciam essas ações no ambiente organizacional, e acabam levando para sua vida. Além disso, a relação com ações sociais permitem que as pessoas descubram talentos para atividades que nem imaginavam que poderiam exercer, e isso, mais do que um desafio a vencer, pode constituir uma experiência altamente gratificante, que envolve aprendizagem, comprometimento e identificação com causas de vital importância para o desenvolvimento individual e coletivo dentro da organização e seu entorno”.

Júlio Cesar Cesino, Gerente de Produção e padrinho do Luiz.

O programa possibilitou um maior acompanhamento e melhoria das condições de tratamento do Luiz. Possivelmente sem este incentivo não teríamos condições de assistir melhor ao nosso filho. A ajuda contribui para um futuro melhor, reduz as dificuldades vividas.

Ligia e Diego, país do Luiz.



Leilão de porcelanatos grafitados

Durante diferentes eventos com clientes, jovens artistas expressaram seu trabalho grafitando peças de porcelanato. Foi uma experiência única que combinou cerâmica e arte. Em outubro de 2014, foi realizado um leilão beneficente destas peças, em parceria com o Projeto Amplitude. Foram arrecadados R$110.700 destes, R$ 82.406,50 foi doado ao Projeto Amplitude, uma ONG que oferece assistência a crianças carentes com autismo. O restante do recurso foi utilizado para custear o evento.

As oito peças de porcelanato leiloadas tinham o formato 100x100cm, destas, seis foram grafitadas por artistas da ONG Projeto Quixote durante a Feira Revestir 2014 e duas pelo artista Ricardo Herock durante um evento de lançamento de produtos.

R$ 82.406,50

100 crianças

Leilão Beneficente de porcelanatos grafitados

8 peças leiloadas

doados ao Projeto Amplitude,aproximadamente

assistidas

Ano 2014


depoimentos


O convite realizado pelo Presidente da cecrisa foi motivo de grande alegria para o Projeto Amplitude. Somos uma entidade que oferece atendimento multidisciplinar para crianças autistas com baixa renda familiar e tudo oferecido de forma gratuita.O ano de 2014 surgiu repleto de desafios complexos e a oportunidade de contar com essa iniciativa de um “Jantar/Leilão” caiu como uma luva para o projeto. Os recursos financeiros conseguidos com a venda dos convites para o jantar e o resultado do leilão das cerâmicas, possibilitaram manter algumas situações que corriam riscos em nossas atividades. Fora outros benefícios como mostrar o Projeto Amplitude para pessoas que podem nos ajudar dentro de suas realidades profissionais e pessoais.Fica aqui nosso agradecimento ao Presidente e Colaboradores da Cecrisa que tornaram esse evento possível. Esse agradecimento é feito não só pela direção do Projeto Amplitude, mas também pelas famílias das crianças que lá estão e que podem lá continuar por iniciativas como essa.Muito obrigado.

Luís Fernando DavantelDiretor-Presidente do Projeto Amplitude



Reformas em parcerias com lojistas

A empresa realiza a doação de produtos para algumas instituições de caridade. Essa ação é uma parceria com os lojistas, em que a loja custeia a mão-de-obra e a empresa os produtos. Em 2014, três instituições foram reformadas: Associação das Mulheres de Paraisópolis na Zona Sul de SP, em parceria com o Grupo Bueno Netto, que tem o objetivo de alfabetizar a população feminina da comunidade, atualmente está com cerca de 700 mulheres.

O Centro de Recuperação Camille Flamarion, em parceria com a Polo Design Center, onde são atendidos 130 idosos em situação de carência e a Creche Vô Georgina em Porto Alegre – RS, em parceria com a Elevato, que atende 120 crianças carentes, abandonas ou em situação de risco.Você pode conhecer mais sobre essa ação e sobre as instituições assistindo aos vídeos no nosso canal do youtube: www.youtube.com/ceramicaportinari

R$ 15.803,09

950 pessoasinvestidos

Ação Social em parceria com lojistas

3 Ação Social em parceria com lojistas

beneficiadas

Ano 2014



depoimentos

Cerâmica Portinari obrigado pelo apoio no 10° projeto social realizado no Centro de Recuperação Camille Flamarion, sem o apoio não teríamos condições de melhorar as condições físicas do edifício, foram mais de 700m² de porcelanato utilizados em diversos ambientes dando uma dignidade aos idosos atendidos pelo Centro.

Fernando De StjilSócio proprietário da De Stjil

Gostaria primeiramente de agradecer a parceria da Cerâmica Portinari com a doação dos pisos porcelanatos feita para a Creche Vó Georgina, que beneficiou com a reforma mais de 120 crianças carentes da Vila Marabá, na zona sul de Porto Alegre. Ficamos muito felizes em poder ajudar a Vó Georgina, um ser humano de grande coração e força de vontade que acolhe centenas de crianças carentes há mais de 30 anos e, muitas vezes com poucos recursos que recebe em doações, desenvolvendo com elas ações importantes de inclusão social. São através de pequenas atitudes como estas e com a ajuda de fornecedores parceiros como a Cerâmica Portinari, que podemos contribuir para termos um Brasil com menos diferenças, oportunizando a crianças com baixa renda, a convivência em um ambiente de amor e crescimento pessoal”. Irio Piva, Diretor Geral da Elevato Acabamentos


100

120


Criançasbenificiadas


Árvore da Solidariedade

Todo ano é feito uma arrecadação de brinquedos para crianças carentes no Natal, onde cada funcionário “adota” uma criança de uma instituição que a empresa está auxiliando e a presenteia. Na semana do Natal, estas crianças vão até o escritório central da Cecrisa para receber os presentes do Papai Noel. Nas unidades industriais é feita a árvore e também há arrecadação de doações da comunidade.

Cecrisa em Ação

Programa formado por voluntários, envolvendo profissionais, familiares e amigos que mensalmente auxiliam uma entidade da cidade.O objetivo do grupo é levar doações, além de alegria, amor e carinho para pessoas que precisam. O grupo iniciou em novembro de 2011 e envolve todos os profissionais e familiares, com interesseem participar.



Lei de Incentivo FiscalEm 2014 a Cecrisa apoiou importantes projetos por meio da Lei de Incentivo Fiscal, são eles:

Projeto Desportivo – Bairro da Juventude: projeto esporte e lazer destinado a crianças carentes.

Projeto Desportivo – Voleibol de Criciúma

Projeto Cultural e Artístico – Produção do Livro: Brasília Palace, o Hotel de Niemeyer

Fundos dos Direitos da Criança e do Adolescente – Associação Beneficente ABADEUS

Fundos dos Direitos da Criança e do Adolescente - Associação de Pais e Amigos do Autista da Região Carbonífera – AMA-REC

Fundos dos Direitos da Criança e do Adolescente - Centro Social Marista Ir. Walmir

Fundos dos Direitos da Criança e do Adolescente - Grupo Unido pela Unidade Infanto Juvenil de Onco-Hematologia – GUIDO

Fundos dos Direitos da Criança e do Adolescente - Instituto de Educação Especial Diomício Freitas – Associação Pestalozzi de Criciúma.

CONDUTA INTERNA


Código de ética

A empresa possui um código de ética desde 1998 com o intuito de ter um guia para orientar o comportamento de seus profissionais. O código, além de estar disponível na forma de um livro de bolso, está também na Intranet e Canal Direto da empresa. O Código de Ética foi estruturado com base nas diretrizes estratégicasda empresa.

Datas comemorativas

A empresa festeja algumas datas comemorativas, integrando assim os funcionários e os familiares junto a Cecrisa. Eventos como Dia das Crianças que reúne filhos de profissionais nas unidades industriais, para um dia de brincadeiras e muita diversão e a festa de final de ano que em 2014 participaram mais de 1600 pessoas tanto funcionários quanto seus familiares, são alguns exemplos.

Ações voltadas às pessoas portadoras de necessidades especiais

A Cecrisa possui um programa formal para inclusão de pessoas portadoras de necessidades especiais na empresa, chamado Programa Diversidade. Este programa busca valorizar as diferenças individuais, fortalecendo o entendimento da diversidade como forma de enriquecer as equipes de trabalho.

meio ambiente

princípios de sustentabilidade

produtos e serviços

processos industriais

água e ar

conduta diária

certificação ambiental

A Cecrisa atua no seu cotidiano com os princípios da Sustentabilidade, equilibrando as dimensões:econômica, social e ambiental para garantir a qualidade do meio em que está inserida.

O investimento em pesquisa e desenvolvimento de nossas formulações, garante que façamos mais com menos, através do reaproveitamento de rejeitos do processo produtivo na formulação da massa cerâmica. Pensando nas gerações futuras, há investimento em tecnologias de ponta, uso de técnicas adequadas e equipamentos, garantimos assim a minimização dos nossos impactos ambientais sobre o meio ambiente e circunvizinhança.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE | meio ambiente




Gestão

A gestão ambiental da empresa ocorre com base no atendimento dos requisitos da norma NBR ISO 14.001 (conformidade internacional na gestão ambiental), para garantir a normatização e equilíbrio do processo.

Utilizamos métricas ambientais para o atendimento de todos os requisitos legais e exigências dos órgãos ambientais aplicáveis sobre nossas unidades produtivas. Através do plano mensal de atendimento é possível verificar os pontos e projetos essenciais para garantir a qualidade ambiental. No processo produtivo são rotineiras ações voltadas à Produção mais Limpa (P+L), onde atividades e controles são aplicados para redução de perdas no processo produtivo.

É foco do nosso time de donos, trabalhos para redução das perdas e quebras de processo, sendo peças fundamentais para garantir a sustentabilidade dos nossos produtos. Os novos profissionais recebem treinamentos periódicos para interagir com todas as áreas da empresa, onde passam a ter conhecimento dos controles ambientais adotados por esta, e como contribuir para este processo.

Comunidades e entidades educacionais da circunvizinhança são alvos de treinamentos e campanhas externas ligadas à questão ambiental. Em datas comemorativas relacionadas à área ambiental são realizadas palestras e campanhas de distribuição e plantio de árvores nas unidades industriais.



Controle da Gestão

Nosso norteador de conformidade são as legislações e requisitos legais aplicáveis ao nosso processo produtivo.O acompanhamento periódico garante a manutenção do nosso parque fabril, licenças ambientais e demais regularizações necessárias para garantir o andamento da nossa produção.

Todos os setores estão engajados neste processo, através do estabelecimento de controles ambientais nos procedimentos diários de trabalho, e as ações que são necessárias para minimizar eventuais impactos ambientais provenientes do respectivo setor.

A conformidade do sistema se verifica através do plano de monitoramento ambiental, na qual é possível verificar o atendimento dos padrões legais de cada recurso, bem como traçar ações corretivas caso algum item não se enquadre na normalidade.

PRODUTOS E SERVIÇOS


BIO TECH GR 60x60 cm

Coleção Bio TechSustentabilidade integrada ao espaço.

Seguindo as tendências mundiais dos novos padrões de consumo, a Cerâmica Portinari dispõe de uma coleção totalmente dedicada aos que incorporaram a sustentabilidade em seu estilo de vida. Com matéria-prima 100% reciclada, o porcelanato Bio Tech é a melhor escolha para os que buscam aliar a preservação ambiental à qualidade e sofisticação de seus ambientes.Os investimentos da empresa em tecnologia de ponta, agregados a equipamentos modernos e controles rigorosos, resultaram num processo inovador para a fabricação de peças a partir do reaproveitamento de materiais da linha de produção.

Bio tech:

Matéria-prima 100% reciclada.

Consumo de energia 5% menor.

Pode somar até 7 pontos na obtenção da certificação LEED.

PRODUTOS E SERVIÇOS


Fachada Ventilada

Fachada ventilada é um sistema construtivo composto por placas ou painéis fixados externamente à base suporte do edifício por uma sub-estrutura auxiliar constituindo-se no revestimento externo ou na vedação vertical exterior de uma edificação. Portanto, é basicamente composto por: revestimento e a câmara de ar existente entre o revestimento e o edifício.

Vantagens da Fachada Ventilada com o uso de revestimentos cerâmicos:

Soluções Arquitetônicas Exclusivas;

Velocidade de Instalação e montagem sem desperdício;

Redução no consumo de energia, maior conforto térmico;

Redução de pressão do vento na vedação interna;

Controle da passagem de água, evita condensações;

Ausência de trincas e eflorescências;

Ideal para Reabilitações e Retrofit;

Aumento da vida útil do edifício e redução de gastos com manutenção;

Isolamento acústico;

Maior valorização do imóvel;

Eficiência comprovada por normas internacionais;

Maior facilidade de manutenção e substituição;

Redução do prazo da obra.

PROCESSOS INDUSTRIAIS


Resíduos de processo

O Programa de Gerenciamento de Resíduos da Cecrisa envolve um conjunto de ações que visam principalmente à redução da geração e prevenção dos impactos ambientais negativos destes sobre o meio ambiente.

Todos os resíduos gerados no processo passam por processo de seleção, qualificação e quantificação antes da avaliação para definição de sua destinação adequada. Após trabalho de conscientização e redução na fonte, os resíduos gerados são segregados internamente pelos profissionais em coletores definidos, e ocorre à definição da reciclagem cabível ao mesmo, ou como última alternativa a disposição final em aterros industriais.

Somente no ano de 2014 foram 33 mil toneladas de rejeitos reaproveitados na formulação de novos produtos, evitando que matérias-primas fossem extraídas do meio ambiente.

No processo de recuperação de embalagens, em 2014 foram recuperados internamente mais de 63 mil pallets para serem reutilizados para armazenamento dos produtos acabados, evitando o corte de novas árvores.

mil toneladas de rejeitosreaproveitados

mil pallets reutilizados

2014Ano

3363

mil toneladas de resíduos recicláveis

reaproveitados

1.364



Com o processo de reciclagem, enviamos cerca de 1.364 mil toneladas de resíduos recicláveis reaproveitados (papéis, plásticos e metais) para outros processos produtivospara reaproveitamento.

Os resíduos recicláveis são separados e encaminhados para empresas especializadas que irão realizar uma nova segregação em fileiras de recicláveis e transformá-los em outros produtos acabados. Como indicador do sistema de gestão, somente em 2014 dos resíduos gerados pelo processo, 91% foram enviados para algum processo de reaproveitamento interno ou reciclagem, equivalendo a 2,93 kg de resíduo/m² produzido.

Os rejeitos de processo são separados por tipologias e reaproveitados na formulação de novos produtos. Parte destes materiais são britados em moinhos permitindo redução de sua granulometria para reaproveitamento na formulação da massa cerâmica, reduzindo assim o tempo de moagem e consumo de energia no processo.

Resíduos considerados como não recicláveis ou perigosos, aqueles não passíveis de reaproveitamento, são destinados para aterros industriais, a fim de minimizar seu impacto perante o meio ambiente e como forma de atender a legislação ambiental.


RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE | Cidadania empresarialRELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE | meio ambiente

Logística Reversa

A Cecrisa possui parcerias com seus maiores fornecedores, para realizar a logística reversa de embalagens de seus produtos.Os materiais utilizados para armazenamento e transporte das matérias-primas, são separados e retornam para seus fornecedores. Esta ação contribui para minimização dos resíduos gerados internamente (pallets, bags, entre outras embalagens), ao mesmo tempo em que atende a requisitos legais.Além disso, há trabalhos com fornecedores, visando formulação de novos insumos para o processo produtivo, utilizando-se de resíduos gerados nas próprias unidades industriais.

Compostagem

Nas unidades industriais é utilizada a técnica de compostagem para processamento dos resíduos orgânicos gerados nos refeitórios onde é preparada a refeição para nossos profissionais.Os resíduos orgânicos gerados no processo de preparação da refeição são separados e encaminhados para composteiras localizadas nas plantas industriais. Neste local, o resíduo é degradado biologicamente, transformando restos de alimento em adubo orgânico, sendo distribuídos aos seus funcionários e utilizado nos canteiros da empresa.


ÁGUA E AR

Recursos hídricos

A água é um recurso limitado, porém considerado um dos principais insumos para o suprimento da indústria cerâmica.Para minimizar o consumo de água no processo, possuímos Estações de Tratamento de Efluentes - ETE instaladas nas unidades industriais. Todos os efluentes gerados nos processos produtivos são encaminhados para as ETE’s, onde são tratados e a água clarificada retorna em circuito fechado para o processo produtivo.

Os lodos gerados neste processo são todos reaproveitados na formulação de novos produtos, reduzindo o consumo de matérias-primas virgens.

Economia de

Economia de

litros de água

milhões de litros de água

Abastecimento industrial com águaETE - Estação de Tratamento deEfluentes

para cada m2 de revestimento51,98

61,42

São utilizados aproximadamente 51,98 litros de água para produção de cada metro quadrado de revestimento. Esta água é proveniente das estações de tratamento e abastecimento externo.

Os efluentes sépticos gerados pelas unidades são tratados em estações especiais, através do processo biológico para somente depois serem descartados, atendendo aos padrões legais.

Há programas de monitoramento que envolve todos estes recursos hídricos, através da contratação de laboratórios externos para realização de ensaios verificando qualidade físico-química destes recursos. Águas de abastecimento, efluentes e até para consumo humano são analisados visando confrontar os resultados com os padrões estabelecidos pelas legislações ambientais. Há inclusive monitoramento da rede de poços piezométricos, na qual é avaliada a qualidade da água subterrânea ao entorno das unidades industriais.


ÁGUA E AR


ÁGUA E AR

Emissões atmosféricas

Todas as emissões gasosas geradas no processo produtivo, na etapa de preparação da massa cerâmica são tratadas utilizando filtros lavadores de gases, denominados Jet Scrubbers. Estes equipamentos utilizam água para abatimento da poeira e gases gerados no processo. O recurso hídrico gerado neste processo é encaminhado para estações de tratamento, tratados e reutilizados em circuito fechado neste próprio sistema.

O lodo proveniente deste sistema é separado e encaminhado para empresas cimenteiras que fazem o reaproveitamento na formulação de artefatos de cimento.

São realizados monitoramentos periódicos nestas fontes de emissão, confrontando os resultados obtidos com as legislações aplicáveis, e repassados para análise dos órgãos ambientais.

Na etapa de queima das peças cerâmicas, o calor gerado no processo é transferido por dutos e reaproveitado na fase de secagem dos produtos. Desta forma reduzimos o consumo de gás natural, e energia no processo, além de reduzir o teor das emissões atmosféricas.


CONDUTA DIÁRIA

Preocupação com o meio ambiente

As unidades industriais possuíam passivos ambientais, ocasionados pela disposição de seus resíduos no passado, porém já regularizaram sua situação através do processo de recuperação ambiental destas áreas.

Os resíduos foram removidos em conformidade com condicionantes estabelecidos pelos órgãos ambientais estaduais, e destinados para indústria cimenteira.

As áreas recuperadas, já se encontram próximas a sua qualidade ambiental em condições naturais. Foram aplicadas técnicas de conformação topográfica, adubação e calagem e na sequencia a inserção de espécies nativas para recuperação ambiental. Os programas de monitoramento ambiental são extensivos a estas áreas de forma a verificar o atendimento dos padrões legais das águas subterrâneas da localidade.

milhõesInvestidos em meio ambienteR$ 6,82

Investimentos em meio ambiente

Investir em tecnologias limpas, processos e atuar no equilíbrio entre produtividade e preservação ambiental é um dos compromissos da Cecrisa.

A empresa investe em ações visando controle de seus impactos ambientais perante a circunvizinhança, monitoramentos e destinação correta de seus resíduos, visando a conformidade do seu processo no meio em que atua.

Nos últimos três anos foram investidos mais de 6,82 milhões de reais em tecnologias para controle de seus impactos, recuperação de passivos ambientais, e monitoramentos, além de outros investimentos voltados a questões ambientais

em todas as plantas industriais.


CONDUTA DIÁRIA


CONDUTA DIÁRIAConsumo consciente

A Cecrisa utiliza-se de um sistema eletrônico para compra de seus insumos. Todos os fornecedores são submetidos a um questionário preliminar, e ao final recebem uma pontuação visando o equilíbrio entre as dimensões econômicas, social e ambiental. O ranking de pontuação irá influenciar na hora da compra de determinado insumo, demonstrando nossa conduta perante a não concordância com o trabalho fora das normas legais.

Considerada uma das atividades mais impactantes do ramo cerâmico, a etapa de extração de matérias-primas é controlada de forma restritiva pela empresa. Para controlar estes impactos, a Cecrisa adota o sistema de vistorias periódicas nas jazidas de seus fornecedores de matérias-primas extraídas do meio ambiente. Estas vistorias têm âmbito de verificar nos fornecedores o atendimento dos requisitos estabelecidos pelos órgãos ambientais e responsáveis pela produção mineral, além de garantir a integridade e qualidade do fornecimento da matéria-prima para fabricação de nossos revestimentos.

Um dos principais cuidados é em relação a possíveis interferências das atividades de extração às áreas consideradas de preservação ambiental (próximo a nascentes e córregos de água), e para este controle os nossos fornecedores adotam o processo de recuperação simultânea das jazidas. Sendo assim, o processo de recuperação ocorre de maneira paralela à extração, havendo acompanhamento contínuo dos estágios e avanços das recuperações ambientais, e áreas já reabilitadas pelos fornecedores.

Considerada uma das atividades mais impactantes do ramo cerâmico,a etapa de extração de matérias-primas é controlada de formarestritiva pela empresa.



Certificação ambiental de produtos

Pelo quarto ano consecutivo, a Cecrisa é a única do setor de revestimentos cerâmicos no Brasil membro do U.S. Green Building Council - USGBC e possui certificação LEED Compliance, concedida pelo Scientific Certification Systems - SCS. Estes certificados são internacionais e contribuem no sistema de pontuação, para que empreendimentos com visão sustentável obtenham a certificação LEED. A certificação LEED - Leadership in Energy and Environmental Design – é selo de maior reconhecimento internacional para construções sustentáveis e o mais utilizado em todo o mundo inclusive no Brasil.

O U.S Green Building Council - USGBC, órgão que desenvolveu a certificação LEED, é uma organização sem fins lucrativos que reúne os representantes do setor de construção civil, da pesquisa, desenvolvimento e entidades governamentais, com o objetivo de fornecer a todos os operadores do setor um instrumento útil para a certificação da sustentabilidade da construção.



A Certificação LEED é um dos sistemas de certificação de empreendimentos sustentáveis mais reconhecidos no mercado da construção civil mundial, que atribui pontuação para a construção com base nos diversos pré-requisitos, moldado em sete áreas temáticas: locais sustentáveis, eficiência no gerenciamento da água, consumo energético e impacto na atmosfera, materiais e recursos, qualidade do ambiente interno da construção, inovação e design. A pontuação final dos projetos é através da soma dos pontos obtidos em cada área temática e determina o tipo de certificação do cliente: Certificado, Prata, Ouro ou Platina.

Para se tornar membro do U.S. Green Building - USGBC a empresa percorre uma série de passos para a certificação. As unidades industriais foram auditadas, avaliando-se o processo produtivo e programas ambientais da organização, para posterior renovação dos certificados. Ao final do processo, foram concedidos os certificados Floor Score® e Indoor Advantage Gold T.

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Relatório de sustentabilidade e desenvolvimento social · O novo colega foi adotado por uma das colaboradoras da empresa que faz parte de uma ONG. A presença de Mark deixa o ambiente