CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BARRA MANSAPRÓ REITORIA ACADÊMICA

CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO ESCOLARADMINISTRATIVA E PEDAGÓGICA

RESPONSABILIDADE SOCIAL E CIDADANIA EMPRESARIAIS: CONCEITOS ESTRATÉGICOS PARA AS EMPRESAS FACE À

GLOBALIZAÇÃOResenha

Noe Assunção

Barra Mansa2013

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BARRA MANSAPRÓ REITORIA ACADÊMICA

CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO ESCOLARADMINISTRATIVA E PEDAGÓGICA

RESPONSABILIDADE SOCIAL E CIDADANIA EMPRESARIAIS: CONCEITOS ESTRATÉGICOS PARA AS EMPRESAS FACE À

GLOBALIZAÇÃOResenha

Noe Assunção

Atividade apresentada ao Curso de Gestão Escolar: administrativa e pedagógica do Centro Universitário de Barra Mansa, como requisito parcial de avaliação da disciplina Cidadania e Responsabilidade Social, sob a orientação da Profa. Ms. Maria Aparecida Magalhães Salles.

Barra Mansa2013

Resenha crítica do texto: RESPONSABILIDADE SOCIAL E CIDADANIA EMPRESARIAIS: CONCEITOS ESTRATÉGICOS PARA AS EMPRESAS FACE À GLOBALIZAÇÃO- Rita de Cássia Guedes

*Prof. Noe Assunção

O texto associa o fenômeno da globalização à responsabilidade social e cidadania

empresariais enquanto estratégias para o aprimoramento das práticas sociais voltadas

principalmente para o posicionamento da empresa, produtos e marca no contexto competitivo

do mundo globalizado, de concorrência acirrada e busca pela satisfação dos desejos dos

indivíduos através da alienação, conceito substituído pela autora por “posicionamento”

quando diz:

“... posicionamento é o que você faz na mente do consumidor – ou seja, você posiciona o produto na perspectiva do consumidor – diferencial competitivo- de maneira que este consumidor ao ser exposto ao produto ou mensagem, já terá uma referência em sua mente...”

RIES E TROUT( 1990,apud GUEDES,p.09).

Recorro aqui o conceito de “alienação” em substituição ao de “posicionamento”, entendendo

se adequar melhor à análise sociológica do texto. A filósofa Marilena Chaui (USP) defende

um conceito de alienação que vem de encontro com essa problematização:

“ A alienação é o fenômeno pelo qual os homens criam ou produzem alguma coisa, dão independência a essa criatura como se ela existisse por si mesma e em si mesma, deixam se governar por ela como se ela tivesse poder em si e por si mesma, não se reconhecem na obra que criaram, fazendo um ser - outro, separado dos homens, superior a eles e com poder sobre eles”.

(CHAUI, p.216).

Ao mesmo tempo em que a globalização tornou o mundo um "território de todo o mundo”

IANNI(1996, apud GUEDES,p.03) através das grandes empresas transnacionais, na contra

mão desse movimento percebe-se os elevados custos ecológicos da super produção,

precarização dos trabalhadores, desmantelamento dos movimentos sociais e o Estado perde a

sua soberania.

* Especialista em História do Brasil (UBM) e Educação Tecnológica (CEFET UFF). Professor bolsista do

NEAD – IFRJ. Docente da SEEDUC RJ - Sociologia

Uma nova lógica baseada na racionalidade social surge para amenizar os danos causados por

essas empresas e também como estratégia para se estruturar no mercado e fidelizar os seus

consumidores. Sob o manto da responsabilidade social as empresas emergem como a grande

redentora dos problemas sociais, sustentada pela ideologia do desenvolvimento local e bem

estar de um determinado grupo social.

Através desse ensaio pretendemos lançar um olhar crítico sobre o texto de Rita Guedes, sob o

enfoque das Ciências Humanas e Sociais, essa estratégia se justifica pelo fato do autor dessa

resenha ser um representante dessa área das Ciências. As divergências entre as Ciências

Humanas e Sociais e a administração se estruturam no fato de que a primeira se preocupa

com um olhar crítico da sociedade principalmente no que se refere à luta de classes entre

trabalhadores e donos dos meios de produção, buscando desenvolver nos indivíduos a

consciência crítica acerca da sua atuação no mundo e a administração de empresas geralmente

vai sustentar o discurso a favor dos donos dos meios de produção, dos empresários.

Ao longo do texto o conceito de responsabilidade é apropriado pelas grandes empresas sob o

manto da responsabilidade social empresarial e corporativa a fim de aumentar lucro, fidelizar

a marca, acumular capital, utilizando a alienação dos indivíduos para alcançar seus fins. Para

um curso de administração de empresas, os argumentos apresentados são aceitáveis visto que

as empresas visam lucro, porém na educação a mesma teoria cai por terra visto que o “lucro”

da educação formal é o processo de ensino e aprendizagem eficaz e a formação do indivíduo

consciente e crítico, enquanto sujeito da sua história.

Discretamente o texto carrega em seu bojo o culto ao capitalismo, a lógica do capital

selvagem ao associar os argumentos acerca da responsabilidade social a grandes empresas

que articulam o referido conceito com uma imagem cívica que possibilite essa empresa se

destacar no mercado interferindo na preferência dos clientes.

“... quando os produtos são considerados similares – as pessoas percebem pouca diferença entre uma Coca-Cola e uma Pepsi, entre um hotel Hyatt e um Westin, entre uma geladeira General Electric e uma Whirpool..... Se mais compradores começarem a insistir em comprar um carro seguro, mais fabricantes de automóveis passarão a apresentar modelos mais seguros e competirão mais diretamente com a Volvo. Portanto como uma empresa pode conquistar uma diferenciação mais sustentável na opinião pública? Eu argumentaria que uma base honestamente sustentável para a diferenciação é o caráter cívico da empresa.”KOTLER( 1997,apud GUEDES,p. 05).

De acordo com o texto por conta do processo de globalização as empresas tendem a ampliar o

seu arco de abrangência para outros lugares além do seu domicílio, oportunizando mudanças

nas suas atitudes corporativas e alavancando a economia de outros lugares que possam se

beneficiar com a sua implantação naquele espaço geográfico . Nesse contexto é inegável que

uma empresa ao se instalar por exemplo, em países periféricos a mão-de-obra é mais barata,

o lucro poderá ser bem maior, redução de alíquotas de impostos e outros benefícios que

poderão viabilizar e favorecer os donos dos meios de produção.

“As dez maiores corporações mundiais – Mitsubishi, Mitsui, Itochu, Sumimoto, General Motors, Marubeni, Ford, Exxon, Nissho e Shell – faturam 1,4 trilhão de dólares, o que equivale ao PIB conjunto de Brasil, México, Argentina, Chile, Colômbia, Peru, Uruguai eVenezuela. Metade dos prédios desses grupos e mais da metade de seus funcionários estão em unidades fora do país de origem, sendo 61% do seu faturamento obtidos em operações no estrangeiro.”

VIEIRA(1998,apud GUEDES, p.06).

O conceito de cidadania empresarial sob o olhar dos donos dos meios de produção está

intimamente associado aos seus interesses competitivos de mercado, à acumulação do capital

através da ideologia e do ganho da confiança dos consumidores e de suas necessidades e

desejos. Define a responsabilidade como estratégia para amenizar os efeitos da exclusão

social característicos de uma sociedade capitalista, porém o discurso não propõe alternativas

para minimizar o processo excludente.

“Podemos também dizer que responsabilidade social empresarial torna-se estratégica para o país, na medida em que aponta para alternativa de uma participação social intensa de todos os setores da economia enquanto alternativa para minorar os efeitos de exclusão social em que vivemos”.

(GUEDES, p.07)

Em vários momentos na leitura do texto foi possível observar os conceitos de

responsabilidade social e cidadania sendo articulados pelas grandes empresas como

dispositivos para enfrentar a dinâmica competitiva do mercado através de ações sociais com

o intuito de solidificar a marca, fidelizar os consumidores e garantir o lucro, características da

relação donos dos meios de produção e sociedade.

“...é a imagem que uma empresa tem que vender: tem que primeiro ser conhecida, causar uma primeira boa impressão. Essa primeira boa impressão deve anteceder a compra do produto pelo consumidor em potencial, o qual, mesmo antes da compra, sai ao mercado com uma opinião já formada da empresa – posicionamento”.(GUEDES, p.14).

REFERÊNCIAS: GUEDES, Rita de Cássia. Responsabilidade social e cidadania empresariais: conceitos estratégicos para as empresas face à globalização.Disponível em: www.lasociedadcivil.org/docs/ciberteca/ cassia _ guedes .pdf

CHAUI.Marilena. Convite à Filosofia. Ed. Ática, São Paulo, 2000.Disponível em: http://www.filosofia.seed.pr.gov.br/arquivos/File/classicos_da_filosofia/convite.pdf