RESPONSABILIDADE SOCIALRESPONSABILIDADE SOCIAL

Estudo do Itaú UnibancoEstudo do Itaú Unibanco

EquipeEquipe

Carla Fernanda Cardoso Gentil

Davilson Parra Junior

Eder Eugenio de Oliveira

Graziela Aparecida Parra

Natalia Barboza Daloia Augusto

O que é Responsabilidade Social Corporativa?O que é Responsabilidade Social Corporativa?

A importância do Voluntariado Empresarial.A importância do Voluntariado Empresarial.

Acesse o site:Acesse o site: www.fundacaoitausocial.org.brwww.fundacaoitausocial.org.br

Fundação Itaú SocialFundação Itaú Social

História

30/12/1943 - constituído o Banco Central de Crédito S.A

1964 - surge o Banco Federal Itaú S.A.

Novembro de 2008 - fusão do Itaú com o Unibanco

ReconhecimentosReconhecimentos

Empresas Mais Admiradas do Brasil (Revista Carta Empresas Mais Admiradas do Brasil (Revista Carta Capital / TNS Interscience);Capital / TNS Interscience);

Guia Exame de Sustentabilidade (Revista Exame);Guia Exame de Sustentabilidade (Revista Exame); Marca mais valiosa da América Latina (ranking Marca mais valiosa da América Latina (ranking

Interbrand);Interbrand); Melhor Banco em Mercados Emergentes - América Latina Melhor Banco em Mercados Emergentes - América Latina

(Revista Global Finance);(Revista Global Finance); Melhor Banco no Brasil (Revista Global Finance);Melhor Banco no Brasil (Revista Global Finance); Melhor Banco (Melhores da Dinheiro - Revista IstoÉ Melhor Banco (Melhores da Dinheiro - Revista IstoÉ

Dinheiro);Dinheiro); Melhores Empresas para Trabalhar (Revista Época / Melhores Empresas para Trabalhar (Revista Época /

Instituto Great Place to Work);Instituto Great Place to Work); Top of Mind Internet (Datafolha / UOL);Top of Mind Internet (Datafolha / UOL); Banco Mais Sustentável e Ético da América Latina (Latin Banco Mais Sustentável e Ético da América Latina (Latin

Finance/Management & Excellence).Finance/Management & Excellence).

EndomarketingEndomarketing

Crescimento ProfissionalCrescimento Profissional

Projetos InstitucionaisProjetos Institucionais

Política de Gestão de Pessoas e Práticas Política de Gestão de Pessoas e Práticas GerenciaisGerenciais

Desenvolvimento de Pessoas e CarreiraDesenvolvimento de Pessoas e Carreira Diretrizes GeraisDiretrizes Gerais Gestão de Desempenho e Potencial, Diálogo de Gestão de Desempenho e Potencial, Diálogo de

DesenvolvimentoDesenvolvimento Cumprimento de ObjetivosCumprimento de Objetivos Atração e IntegraçãoAtração e Integração Alinhamento OrganizacionalAlinhamento Organizacional Remuneração e BenefíciosRemuneração e Benefícios IniciativaIniciativa Ambiente de TrabalhoAmbiente de Trabalho Focos nas OportunidadesFocos nas Oportunidades Comunicação InternaComunicação Interna Gerir RiscosGerir Riscos Relações do TrabalhoRelações do Trabalho Delegação com ResponsabilidadeDelegação com Responsabilidade Atuação SocialAtuação Social

Reconhecimento ProfissionalReconhecimento Profissional

Metas de Performance Programa Oportunidades de Carreira Educação Corporativa Estratégias Educacionais Meios de aprendizagem Autodesenvolvimento Intercâmbio de conhecimentos Parcerias com instituições Envolvimento de gestores Aprendizagem e aplicação no dia-a-dia

O Social para ColaboradoresO Social para Colaboradores Momento Saúde Site Qualidade de Vida Academia de Ginástica Itaú Programa de Ginástica Laboral Espaço Corpo e Mente Programa de Nutrição Programa de Prevenção às DSTs / Aids Quero Parar de Fumar Saúde da Mulher

Comportamento Gestante Mamãe & Criança Saúde Preventiva

Sustentação das AçõesSustentação das Ações

O Itaú desenvolve seus projetos e executa-os de forma O Itaú desenvolve seus projetos e executa-os de forma brilhante, beneficiando todos que fazem parte da brilhante, beneficiando todos que fazem parte da instituição, ele mantém suas atuações constantes, e instituição, ele mantém suas atuações constantes, e segue criteriosamente uma política em todos os projetos segue criteriosamente uma política em todos os projetos desenvolvidos em prol da melhoria continua e da desenvolvidos em prol da melhoria continua e da satisfação de seus colaboradores. Essas ações satisfação de seus colaboradores. Essas ações expandem cada vez mais os talentos individuais ou em expandem cada vez mais os talentos individuais ou em grupos e traz cada vez mais resultados positivos para grupos e traz cada vez mais resultados positivos para instituição. instituição.

Outros Projetos Sociais Outros Projetos Sociais

BIS (Banco de Idéias Sustentáveis)BIS (Banco de Idéias Sustentáveis)

Este projeto tem o objetivo de estimular a reflexão Este projeto tem o objetivo de estimular a reflexão sobre diversos temas relacionados à sustentabilidade.sobre diversos temas relacionados à sustentabilidade.

Os temas usados neste projeto são:Os temas usados neste projeto são:

Transparência e Governança;Transparência e Governança;Mudanças climáticas;Mudanças climáticas;Satisfação dos ClientesSatisfação dos ClientesEducação Financeira;Educação Financeira;Critérios Socioambientais;Critérios Socioambientais;Engajamento de Stakeholders;Engajamento de Stakeholders;Diversidade;Diversidade;Microfinanças;Microfinanças;

Programa de Diversidade Programa de Diversidade

Inclusão de Pessoas com DeficiênciaInclusão de Pessoas com Deficiência

Este projeto abre espaço para inclusão social, dando Este projeto abre espaço para inclusão social, dando a oportunidade a funcionários indicar um deficiente a oportunidade a funcionários indicar um deficiente físico para trabalhar na instituição.físico para trabalhar na instituição.

VoluntáriosVoluntários

Uso Consciente do DinheiroUso Consciente do Dinheiro

Com base no programa Uso Consciente do Dinheiro, o Com base no programa Uso Consciente do Dinheiro, o Itaú Unibanco desenvolve um jogo que de maneira lúdica Itaú Unibanco desenvolve um jogo que de maneira lúdica e divertida, proporciona aos participantes a oportunidade e divertida, proporciona aos participantes a oportunidade de vivenciar o planejamento financeiro e tomada de de vivenciar o planejamento financeiro e tomada de decisões em situações inesperadas.decisões em situações inesperadas.

Desta forma, os colaboradores voluntários e seus Desta forma, os colaboradores voluntários e seus convidados também podem levar seu conhecimento para convidados também podem levar seu conhecimento para escolas públicas e ONGs.escolas públicas e ONGs.

Programa de dependência químicaPrograma de dependência química

Compreendendo a dependência química como doença, o Compreendendo a dependência química como doença, o Itaú Unibanco desenvolveu o “Depende de Você”, um Itaú Unibanco desenvolveu o “Depende de Você”, um programa de orientação e prevenção da dependência programa de orientação e prevenção da dependência química. O programa busca ajudar os colaboradores e química. O programa busca ajudar os colaboradores e familiares no enfrentamento do problema das drogas, familiares no enfrentamento do problema das drogas, informando orientando e desmistificando preconceitos, que informando orientando e desmistificando preconceitos, que atrapalham a sua compreensão e a superação das atrapalham a sua compreensão e a superação das dificuldades, tanto dos dependentes químicos quanto dos dificuldades, tanto dos dependentes químicos quanto dos que convivem com eles.que convivem com eles.

Como é a atuação da empresaComo é a atuação da empresa

DiferenciaisDiferenciais

• PIC Natureza – reflorestamentoPIC Natureza – reflorestamento• COMPROR e GIRO SOCIOAMBIENTAL – Médias EmpresasCOMPROR e GIRO SOCIOAMBIENTAL – Médias Empresas• Campanha Plante a PrimaveraCampanha Plante a Primavera

Meio AmbienteMeio Ambiente

Ações dos principais concorrentesAções dos principais concorrentes

Meio ambienteMeio ambiente

BRADESCOBRADESCO

Projeto: Bolsa Floresta Familiar (BFF)Projeto: Bolsa Floresta Familiar (BFF)

O Governo do Amazonas e o Banco Bradesco O Governo do Amazonas e o Banco Bradesco são parceiros da FAS (Fundação Amazonas são parceiros da FAS (Fundação Amazonas Sustentável).Sustentável).

Para o  Itaú Unibanco o atendimento é primordial Para o  Itaú Unibanco o atendimento é primordial

Principal objetivo (em relação ao cliente) Principal objetivo (em relação ao cliente)

A ouvidoria e a área de Excelência no atendimento A ouvidoria e a área de Excelência no atendimento trabalham em conjunto trabalham em conjunto

Cliente/ConsumidorCliente/Consumidor

Fornecedores

Princípios para com os fornecedores:

Trabalhar com condições idênticas com fornecedores, que são igualmente homologados;

Tem como meta permanente o fortalecimento do relacionamento com seus fornecedores;

Valoriza o cumprimento da legislação e dos princípios éticos que devem estar presentes no relacionamento comercial.

Fornecedores

Para ser um fornecedor do Itaú Unibanco, é preciso estar homologado ao fornecimento dos produtos ou serviços que integram o seu objeto social.

ComunidadeComunidade

A FUNDAÇÃO ITAÚ SOCIALA FUNDAÇÃO ITAÚ SOCIAL

Mobilização pelos programasMobilização pelos programas: : Itaú VoluntárioItaú Voluntário, , ItaúItaú CriançaCriança, , Itaú SolidárioItaú Solidário e e Comunidade, PresenteComunidade, Presente..

Desafios dos programasDesafios dos programas Defesa dos direitos da criança e do adolescenteDefesa dos direitos da criança e do adolescente Declaração do Imposto de renda pelo Modelo completo =

6% do tributo Desenvolvimento para as comunidades locais

ResultadosResultados

= Foram destinados neste ano R$ 902.841,00. Participação de 12.271 colaboradores participantes, um

crescimento de 44,3%. 29 projetos beneficiados.

ResultadosResultados

=Foram distribuídos em 2009 = 2 milhões de exemplares do Guia da Educação em Família.Participação de 2.867 agências.Ampliação de 1.466 bibliotecas nas escolas públicas.

ConclusãoConclusão

ReferênciasReferências

ASHLEY, Almeida Patrícia Coordenação. Ética e responsabilidade social nos negócios. São ASHLEY, Almeida Patrícia Coordenação. Ética e responsabilidade social nos negócios. São Paulo: Saraiva, 2003.Paulo: Saraiva, 2003.ATUAÇÃO socioambiental para fornecedores. [S.I.:S.n.]. Disponível em:ATUAÇÃO socioambiental para fornecedores. [S.I.:S.n.]. Disponível em:<<http://ww2.itau.com.br/socioambiental/publico/fornecedores/relacionamento_fornecedores.htmhttp://ww2.itau.com.br/socioambiental/publico/fornecedores/relacionamento_fornecedores.htm>. >. Acesso em: Acesso em: 6 6 setembro 2010.setembro 2010.CONHEÇA Itaú. [S.I.:S.n.]. Disponível em:CONHEÇA Itaú. [S.I.:S.n.]. Disponível em:<<http://www.itau.com.br/bem_vindo/conheca_resp_meio_ambiente.htmhttp://www.itau.com.br/bem_vindo/conheca_resp_meio_ambiente.htm> Acesso em 06 setembro > Acesso em 06 setembro 2010.2010.FUNDAÇÃO Amazonas Sustentável. [S.I.:S.n.]. Disponível em: FUNDAÇÃO Amazonas Sustentável. [S.I.:S.n.]. Disponível em: <<httphttp://www.fas-amazonas.org/pt/pagina/bolsa-floresta-familiar://www.fas-amazonas.org/pt/pagina/bolsa-floresta-familiar> Acesso em 06 setembro 2010.> Acesso em 06 setembro 2010.FUNDAÇÃO Itaú Social. [S.I.:S.n.]. Disponível em:FUNDAÇÃO Itaú Social. [S.I.:S.n.]. Disponível em:<<http://ww2.itau.com.br/itausocial/site_fundacao/MobilizacaoSocial/Default.aspxhttp://ww2.itau.com.br/itausocial/site_fundacao/MobilizacaoSocial/Default.aspx> Acesso em : 6 > Acesso em : 6 setembro 2010.setembro 2010.HISTÓRIA do Itaú. [S.I.:S.n.]. Disponível em:HISTÓRIA do Itaú. [S.I.:S.n.]. Disponível em:<<http://www.itau.com.br/bem_vindo/conheca_emp_historiafusao.htmhttp://www.itau.com.br/bem_vindo/conheca_emp_historiafusao.htm>. Acesso em: 19 outubro >. Acesso em: 19 outubro 2010.2010.ITAÚ fornecedores. [S.I.:S.n.]. Disponível em: <ITAÚ fornecedores. [S.I.:S.n.]. Disponível em: <http://www.itau.com.br/fornecedores/http://www.itau.com.br/fornecedores/>. Acesso em: >. Acesso em: 16 setembro 2010.16 setembro 2010.ITAÚ início. [S.I.:S.n.]. Disponível em : <ITAÚ início. [S.I.:S.n.]. Disponível em : <www.itau.com.br/socioambiental/www.itau.com.br/socioambiental/>. Acesso em: 18 >. Acesso em: 18 setembro 2010.setembro 2010.ITAÚ Sustentabilidade. [S.I.:S.n.]. Disponível em:ITAÚ Sustentabilidade. [S.I.:S.n.]. Disponível em:<<http://ww2.itau.com.br/sustentabilidade/_/no-seu-dia-a-dia/conceitosustentabilidade.http://ww2.itau.com.br/sustentabilidade/_/no-seu-dia-a-dia/conceitosustentabilidade.aspxaspx> Acesso em: 6 setembro 2010.> Acesso em: 6 setembro 2010.SOBRE o banco Itaú. [S.I.:S.n.]. Disponível em: <SOBRE o banco Itaú. [S.I.:S.n.]. Disponível em: <http://www.tudoemfoco.com.br/banco-itau.htmlhttp://www.tudoemfoco.com.br/banco-itau.html>. >. Acesso em: 19 outubro 2010.Acesso em: 19 outubro 2010.