ROBERTO OLIVEIRA CUNHA - ANPsites.anp.org.br › suporte › wp-content › uploads › Apostilas › ... · 2017-04-24 · rada ou revisada posteriormente. Você pode adicionar e-mails

ROBERTO OLIVEIRA CUNHA

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LEIAME

Nenhuma informação do TUTORIAL DO MICRO-

SOFT OFFICE OUTLOOK 2003 poderá ser copiada, movi-da ou modificada sem autorização prévia e escrita do Pro-gramador Roberto Oliveira Cunha.

Programador: Roberto Oliveira Cunha

Apresentação

MMiiccrroossoofftt OOffffiiccee OOuuttllooookk 22000033

Envie e receba email; gerencie sua agenda, conta-tos e tarefas; e registre suas atividades usando o Microsoft Office Outlook. IInniicciiaannddoo oo MMiiccrroossoofftt OOffffiiccee OOuuttllooookk 22000033

Antes de iniciar o Microsoft Office Outlook 2003, vo-cê tem que ter a noção de Digitação e Windows. Clique em Iniciar, Todos os programas, Microsoft Office, Microsoft Office Outlook 2003.


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Agradecemos o uso do Microsoft® Office Outlook® 2003! Esta versão do Outlook inclui novos recursos criados para ajudá-lo a acessar, priorizar e lidar com comunicação e informações, de forma a otimizar o seu tempo e facilitar o gerenciamento do fluxo crescente de emails recebidos.

Para você ter uma idéia do que é possível fazer com o Outlook 2003, compilamos uma lista de nossos recursos favoritos.

Experiência de Email Dinâmica - O Outlook ajuda você a ler, organizar, acompanhar e localizar emails com mais eficiência do que antigamente. O novo layout da jane-la exibe mais informações na tela de uma só vez, mesmo em monitores pequenos. A lista de mensagens foi reproje-tada para utilizar o espaço de forma mais inteligente. Como resultado disso, você perderá menos tempo com a navega-ção e dedicará mais tempo à realização de suas tarefas. O agrupamento automático de mensagens ajuda o usuário a localizar e a ir para emails em qualquer lugar da lista com mais rapidez do que antes. E você ainda pode mover ou excluir todas as mensagens em um grupo de uma vez.

Filtro de Lixo Eletrônico - O novo Filtro de Lixo Eletrônico ajuda a evitar muitos dos emails indesejáveis que você recebe todos os dias. Ele usa a tecnologia mais avançada desenvolvida pelo Centro de Pesquisa da Micro-soft para avaliar se uma mensagem deve ser tratada como lixo eletrônico com base em vários fatores como, por e-xemplo, o horário em que a mensagem foi enviada e o seu conteúdo. O filtro não identifica nenhum remetente ou tipo de email específico; ele se baseia no conteúdo da mensa-gem e faz uma análise avançada da estrutura da mensa-gem para determinar a probabilidade de ser ou não lixo ele-trônico. Qualquer mensagem detectada pelo filtro é movida

para a pasta Lixo Eletrônico, de onde ela pode ser recupe-rada ou revisada posteriormente. Você pode adicionar e-mails à Lista de Remetentes Confiáveis para garantir que as mensagens desses remetentes nunca sejam tratadas como lixo eletrônico e pode ainda bloquear mensagens de determinados endereços de email ou nomes de domínio adicionando o remetente à Lista de Remetentes Bloquea-dos.

Painel de Navegação - O Painel de Navegação é mais do que uma simples lista de pastas: ele combina os recursos de navegação principal e compartilhamento do Outlook em um local de fácil utilização. Em Email, você en-contrará mais pastas de email do que antigamente. Além disso, poderá adicionar suas pastas favoritas ao início da lista. Em Calendário, você poderá exibir os calendários compartilhados de outras pessoas lado a lado com o seu próprio calendário. Em Contatos, você verá a lista de todas as pastas de contatos que poderá abrir (estejam elas ar-mazenadas no seu computador ou em um local da rede), bem como maneiras aperfeiçoadas de exibir os contatos. Todos os oito módulos do Outlook possuem uma interface de usuário criada para ajudá-lo a encontrar rapidamente o que você está procurando, na forma como você gosta de ver essa informação.

Painel de Leitura - O Painel de Leitura é o local i-deal para ler emails, sem a necessidade de abrir uma jane-la separada para cada mensagem. Como um pedaço de papel, o Painel de Leitura é posicionado verticalmente. Es-se layout é mais confortável e, em conjunto com a nova lis-ta de mensagens de várias linhas, significa que você pode ver quase o dobro do conteúdo de um email em um monitor do mesmo tamanho, se comparado com o Painel de Visua-lização das versões anteriores do Outlook.


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Sinalizadores Rápidos - Se você precisar respon-der a um email, mas não tiver tempo agora, clique no ícone do sinalizador ao lado da mensagem para marcá-la com um Sinalizador Rápido. Os diversos sinalizadores coloridos facilitam a categorização das mensagens. A pasta denomi-nada "Para Acompanhamento" sempre contém uma lista atualizada de todas as mensagens marcadas com sinaliza-dores rápidos em cada pasta da caixa de correio.

Organizar por Conversação - Se você receber mui-tos emails diariamente, poderá se beneficiar da opção de agrupamento denominada Organizar por Conversação. O modo de exibição Organizar por Conversação mostra a lis-ta de mensagens de uma forma orientada a conversação ou "segmentada". Para que você leia os emails com mais rapidez, esse modo de exibição mostra primeiro apenas as mensagens não lidas e marcadas com Sinalizadores Rápi-dos. Cada conversação pode ser ainda mais expandida pa-ra mostrar todas as mensagens, inclusive os emails já li-dos. Para organizar as mensagens dessa forma, clique em Organizar por Conversação no menu Exibir.

Pastas de Pesquisa - As Pastas de Pesquisa con-têm resultados de pesquisa, atualizados constantemente, sobre todos os itens de email correspondentes a critérios específicos. Você pode ver todas as mensagens não lidas de cada pasta na sua caixa de correio em uma Pasta de Pesquisa denominada "Emails Não Lidos". Para ajudá-lo a reduzir o tamanho da caixa de correio, a Pasta de Pesquisa "Emails Grandes" mostra os maiores emails da caixa de correio, independentemente da pasta em que eles estão armazenados. Você também pode criar suas próprias Pas-tas de Pesquisa: escolha uma pasta na lista de modelos predefinidos ou crie uma pesquisa com critérios personali-zados e salve-a como uma Pasta de Pesquisa para uso fu-turo.

Calendários Lado a Lado - Agora você pode exibir vários calendários lado a lado na janela Calendário do Ou-tlook. Todos os calendários podem ser vistos lado a lado: calendários locais, calendários de pastas públicas, calen-dários de outros usuários ou lista de eventos da equipe do Microsoft Windows® SharePoint™ Services. Os calendá-rios são codificados por cores para ajudá-lo a distingui-los. Regras e Alertas - O Outlook o alertará da chegada de novos emails na sua Caixa de Entrada exibindo uma no-tificação discreta na área de trabalho, mesmo quando você estiver usando outro programa. É possível criar rapidamen-te regras para arquivar emails com base na mensagem, se-lecionando a mensagem e clicando em Criar Regra. Modo de Transferência em Cache - Se você usa o Microsoft Exchange Server não precisa mais se preocupar com problemas causados por redes lentas ou distantes. O Outlook pode baixar a caixa de correio para o seu compu-tador, reduzindo a necessidade de comunicação com o ser-vidor de email. Se a rede ficar indisponível, o Outlook con-tinuará utilizando as informações já baixadas — e talvez você nem perceba a queda da rede. O Outlook se adapta ao tipo de rede disponível, baixando mais itens de email em redes mais rápidas e oferecendo mais controle sobre os itens baixados em redes lentas. Se usar o Outlook 2003 com o Microsoft Exchange Server 2003, você se beneficia-rá de uma redução significativa no tráfego da rede, que o ajudará a obter as informações com mais rapidez. E Muito Mais - Há muitos outros aperfeiçoamentos e novos recursos no Outlook 2003 que não podemos des-crever aqui devido a limitações de espaço, incluindo aper-feiçoamentos de recursos como Sugestão Automática de


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endereços, Espaços de Trabalho de Reunião, Anexos Di-nâmicos, Catálogo de Endereços dimensionável, Fotos dos Contatos, expansão da Lista de Distribuição, Alertas, Indi-cador de Hora Atual, aperfeiçoamentos de privacidade e desempenho, arquivos de dados com mais de 2 gigabytes (GB), suporte completo a Unicode, aperfeiçoamentos de usabilidade em todo o produto, treinamento online para o Outlook disponível no site Microsoft Office Online e muito mais. SSoobbrree aass ccoonnttaass ddee eemmaaiill Você pode obter o serviço de email necessário adi-cionando uma conta de email ao Microsoft Outlook através das informações fornecidas pelo administrador ou pelo pro-vedor de serviços de Internet (provedor de serviços de In-ternet: uma empresa comercial que fornece acesso à Inter-net para email, salas de bate-papo ou uso da World Wide Web. Alguns provedores de serviços de Internet são multi-nacionais, oferecendo acesso em muitos locais, enquanto outros se limitam a uma região específica.). Dependendo das suas necessidades, você poderá adicionar várias con-tas de email a um único perfil de usuário do Outlook (perfil de usuário do Outlook: um grupo de contas de email e ca-tálogos de endereços. Normalmente, um usuário precisa somente de um, mas pode criar quantos quiser, cada um deles com um conjunto de contas e catálogos de endere-ços. É útil ter vários perfis se mais de uma pessoa usa o computador.). Por exemplo, você pode adicionar uma conta do Microsoft Exchange Server para administrar seus emails comerciais e, em seguida, adicionar uma conta de email da Internet, como uma conta POP3 do seu provedor, para lidar com seus emails pessoais.

O Outlook oferece suporte aos seguintes tipos de servidores de email:

Microsoft Exchange Server

Email na Internet: POP3 (POP3: um protocolo co-mum usado para recuperar mensagens de um servidor de email da Internet.), IMAP (IMAP: ao contrário dos protoco-los de email de Internet como o POP3, o IMAP cria pastas em um servidor para armazenar/organizar mensagens para recuperação por outros computadores. É possível ler so-mente cabeçalhos de mensagens e selecionar as mensa-gens para download.), HTTP (HTTP: protocolo usado quando você acessa páginas da Web a partir da Internet. O Outlook usa HTTP como um protocolo de email.).

Outros tipos de servidores

Observação

O Outlook aceita o protocolo IMAP4. Alguns servido-res podem usar um padrão atualizado, chamado I-MAP4rev1, que pode impedir a autenticação de suas cre-denciais e o acesso à sua conta. Para saber que protocolo IMAP seu servidor está usando, entre em contato com o administrador do sistema ou com seu provedor de serviços de Internet.

Para iniciar uma conta de email, você precisará for-necer as seguintes informações ao Outlook:

O nome de sua conta, sua senha e o servidor de email (adicionando uma conta).

As informações normalmente fornecidas pelo prove-dor de serviços de Internet ou pelo administrador do siste-ma são:


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O tipo de conta (Exchange Server, POP3, IMAP, HTTP ou outro) O nome de seu servidor de entrada e de seu servi-dor de saída O seu nome de usuário O seu email (por exemplo: [email protected]) Sua senha Observação Algumas vezes, o mesmo servidor é usado para as mensagens de entrada e saída, como ocorre com o Micro-soft Exchange Server. No caso das contas POP3 e IMAP, as mensagens enviadas são submetidas a um servidor de saída que dá suporte ao padrão da Internet SMTP (SMTP: um protocolo comum usado para enviar mensagens pela Internet.) e, em seguida, são entregues ao destinatário. As mensagens recebidas são armazenadas em sua conta, em um servidor que oferece suporte ao padrão da Internet POP3 ou IMAP. Como se conectar ao seu servidor de email (cone-xão/discagem) Você pode se conectar de duas maneiras: Através de linhas telefônicas usando um modem. Você pode estabelecer manualmente uma conexão ou usar a rede dial-up para se conectar automaticamente ao iniciar o Outlook. Se estiver se conectando a um servidor POP3

ou IMAP, seu provedor de serviços de Internet poderá for-necer o número de telefone, as configurações de modem e os protocolos de rede necessários. Através de uma rede local (LAN). É possível que sua organização forneça acesso externo à Internet, através de uma LAN, a partir de seu computador. O administrador po-derá fornecer as informações de conta e os protocolos de rede que permitirão o acesso aos servidores de email. Quando e como acessar suas mensagens de email a partir do servidor (envio/recebimento) Se estiver usando o Microsoft Exchange Server, vo-cê poderá especificar para trabalhar online ou offline. A op-ção online (conectado ao servidor) é o padrão do Outlook. As mensagens enviadas ou recebidas são entregues ime-diatamente. Se especificar para trabalhar offline, você po-derá escolher a freqüência de conexão do Outlook ao ser-vidor para o envio e o recebimento de mensagens. Se estiver usando uma conta de email da Internet, você poderá escolher a freqüência de comunicação do Ou-tlook com seu servidor de email da Internet para enviar e receber mensagens. Você pode criar um grupo Enviar/receber que conte-nha uma ou mais contas de email configuradas no Outlook. Em seguida, você poderá especificar o comportamento do grupo, como os intervalos de tempo para envio ou recebi-mento de mensagens ou o modo de processamento dos emails quando o Outlook estiver online ou offline. Com os grupos Enviar/receber, você pode:


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Especificar se uma conta será incluída no envi-o/recebimento de emails. Especificar se os emails deverão ser enviados para uma conta, recebidos de uma conta, ou ambos. Especificar se os anexos deverão ser baixados. Especificar limites de tamanho nas mensagens a se-rem baixadas. Especificar as pastas a serem incluídas durante o envio ou o recebimento. Especificar o download apenas dos cabeçalhos das novas mensagens. Especificar configurações diferentes para quando o Outlook estiver online ou offline. Onde manter suas mensagens de email (arquivo de dados) Por padrão, quando você usa uma conta de email com um Exchange Server, suas mensagens de email são salvas nesse servidor. Para as outras contas, o Outlook ge-ra automaticamente um arquivo de dados padrão para ar-mazenar suas mensagens e outros itens (item: um item é o elemento básico que contém informações no Outlook (se-melhante a um arquivo em outros programas). Os itens in-cluem mensagens de email, compromissos, contatos, tare-fas, entradas de diário, anotações, documentos e itens pos-tados.). O arquivo de dados consiste em um arquivo de pastas particulares (.pst).

AAddiicciioonnaarr oouu rreemmoovveerr uummaa ccoonnttaa ddee eemmaaiill Adicionar uma conta de email No menu Ferramentas, clique em Contas de email.

Selecione Adicionar uma nova conta de email e clique em Avançar.


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Selecione o servidor de email usado para a conta e clique em Avançar. Para Hotmail, escolha HTTP. Nas caixas apropriadas, digite as informações forne-cidas pelo provedor de serviços de Internet (provedor de serviços de Internet: uma empresa comercial que fornece acesso à Internet para email, salas de bate-papo ou uso da World Wide Web. Alguns provedores de serviços de Inter-net são multinacionais, oferecendo acesso em muitos lo-cais, enquanto outros se limitam a uma região específica.) ou pelo administrador.

Observações Se você for assinante do MSN Hotmail e quiser usar o Microsoft Outlook para se conectar ao servidor de Hotma-il, tudo o que você precisa saber é seu email do Hotmail e sua senha. A menos que o provedor de serviços de Internet te-nha indicado que o serviço usa autenticação de senha de segurança (SPA), não marque a caixa de seleção Fazer logon usando autenticação de senha de segurança (SPA). A menos que especificado pelo provedor de serviços de Internet, todas as entradas de servidor e endereço são digitadas em minúsculas. Alguns provedores de serviços de Internet exigem a combinação de maiúsculas e minús-culas para senhas, a fim de intensificar a segurança. Por exemplo, seNhA. Consulte o provedor de serviços de Inter-net para saber se ele diferencia maiúsculas e minúsculas na senha. Use senhas fortes que combinam letras maiús-culas e minúsculas, números e símbolos. As senhas fracas não misturam esses elementos. Senha forte: Y6dh!et5. Se-nha fraca: House27. Use uma senha forte que você possa lembrar para não precisar anotá-la. Você poderá fazer com que o Outlook se lembre da senha. Para isso, digite-a na caixa Senha e marque a caixa de seleção Lembrar senha. Isso significa que você não terá que digitar a senha sempre que acessar a conta, mas por outro lado, também significa que a conta estará vulnerável a qualquer pessoa que tenha acesso ao computador.


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Siga um destes procedimentos: Se você estiver adicionando uma conta do Microsoft Exchange Server, clique em Verificar nomes para verificar se o servidor reconhece o seu nome. O nome e o servidor informados devem ficar sublinhados. Certifique-se de que o computador está conectado à rede. Se o nome não ficar sublinhado, entre em contato com o administrador. Se você estiver adicionando uma conta de servidor POP3 (POP3: um protocolo comum usado para recuperar mensagens de um servidor de email da Internet.), clique em Testar configurações da conta para verificar se a conta está funcionando. Se houver informações ausentes ou in-corretas, como a senha, por exemplo, você será solicitado a fornecê-las ou corrigi-las. Certifique-se de que o compu-tador está conectado à Internet.

Se você deseja definir configurações adicionais, es-pecificando, por exemplo, a maneira como o computador deve se conectar ao servidor de email, clique em Mais con-figurações. Caso contrário, clique em Avançar.

Clique em Concluir.


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Remover uma conta de email No menu Ferramentas, clique em Contas de email.

Selecione Exibir ou alterar contas de email exis-tentes e clique em Avançar.

Clique na conta de email que você deseja excluir e, em seguida, clique em Remover.

Clique em Sim para apagar a conta de email. Clique em Concluir.


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AAlltteerraarr oo nnoommee ddee uummaa ccoonnttaa ddee eemmaaiill O nome de uma conta de email é o nome exibido na lista de contas de email criada. Se usar mais de uma conta de email, quando criar uma nova mensagem, você poderá clicar no botão Contas (ao lado do botão Enviar) para ver a lista de contas e escolher a que será usada para enviar a mensagem. No menu Ferramentas, clique em Contas de email.

Selecione Exibir ou alterar contas de email exis-tentes e clique em Avançar.

Na lista, clique na conta de email desejada e, em seguida, clique em Alterar.


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Clique em Mais configurações e digite um novo nome para a conta na caixa.

Forneça qualquer nome para a conta de email. Clique em OK. Clique em Avançar. Clique em Concluir.


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EEnnvviiaarr ee rreecceebbeerr mmeennssaaggeennss Na maioria dos casos, as mensagens são enviadas automaticamente sempre que você clica em Enviar, e re-cebidas em vários momentos possíveis, inclusive ao iniciar o Microsoft Outlook, em intervalos automáticos e através de solicitações manuais de envio/recebimento. No menu Ferramentas, aponte para Envi-ar/Receber e clique em Enviar e Receber Tudo.

Ou clique no botão Enviar/Receber. Ou tecle F9.

Clique na pasta Caixa de entrada para visualizar os e-mails recebidos.

Clique com o botão direito do mouse sobre um email qualquer e escolha uma opção qualquer no menu rápido.


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Exemplo: Escolha Abrir para ler o email recebido. Depois de ler o email, clique no botão Fechar. Escolha o menu Arquivo, Novo, Email para criar um novo email. Digite na caixa de texto Para o endereço do destina-tário que vai receber o email a ser digitado na caixa de tex-to abaixo. Digite na caixa de texto Assunto o nome do seu email. Digite na caixa de texto abaixo qualquer texto do email.

Depois de digitar o texto, clique no botão Enviar.

No menu Ferramentas, aponte para Envi-ar/Receber e clique em Enviar e Receber Tudo.

Ou clique no botão Enviar/Receber. Ou tecle F9.

Esse procedimento serve para você enviar ou rece-ber os emails na Internet utilizando o Microsoft Office Ou-tlook 2003.


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AAvviissaarr qquuaannddoo nnoovvaass mmeennssaaggeennss cchheeggaarreemm No menu Ferramentas, clique em Opções.

Clique em Opções de Email e, em seguida, clique em Opções de Email Avançadas.


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Siga um ou mais destes procedimentos: Exibir um alerta da área de trabalho quando as mensagens chegarem Em Quando novos itens chegarem em minha Caixa de Entrada, marque a caixa de seleção Exibir um Alerta da Área de Trabalho para Novo Email (somente para a Caixa de Entrada padrão). Para especificar a duração ou a transparência do a-lerta, clique em Configurações de Alerta da Área de Tra-balho e selecione as opções desejadas.

Dica Para ver um alerta de exemplo com as opções sele-cionadas, clique em Visualizar.

Tocar um som quando as mensagens chegarem Em Quando novos itens chegarem em minha Caixa de Entrada, marque a caixa de seleção Tocar um som. Alterar o cursor do mouse quando as mensagens chegarem. Em Quando novos itens chegarem na minha Caixa de Entrada, marque a caixa de seleção Alterar rapidamente o cursor do mouse. Observação O Microsoft Office Outlook 2003 não reproduzirá um som, modificará o cursor do mouse nem exibirá um Alerta de Novo Email quando estiver executando uma apresenta-ção de slides do Microsoft Office PowerPoint 2003 neste computador. SSoobbrree sseegguurraannççaa ddee eemmaaiill

Reforçar a proteção contra vírus em anexos de email

Os anexos de arquivos recebidos nas mensagens de email podem conter vírus (vírus: um programa de com-putador ou macro que "infecta" arquivos de computador in-serindo cópias de si mesmo nesses arquivos. Quando o arquivo infectado é carregado na memória, o vírus pode in-fectar outros arquivos. Os vírus freqüentemente têm efeitos colaterais nocivos.), como ILOVEYOU e Melissa. Quando você abre o anexo, o vírus é ativado e envia cópias da mensagem de email e do anexo para as pessoas do Catá-logo de Endereços (Catálogo de Endereços: o conjunto de


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catálogos de endereços que pode ser usado para armaze-nar nomes, endereços de email, números de fax e listas de distribuição. O Catálogo de Endereços pode conter uma Lista de Endereços Global, um Catálogo de Endereços do Outlook e um Catálogo Particular de Endereços.), "disse-minando-se" através das redes de mensagens da empresa ou pela Internet. Além de se propagarem rapidamente, es-ses vírus muitas vezes contêm um código que pode danifi-car irremediavelmente os dados armazenados no compu-tador.

Para ajudar a impedir a disseminação do vírus, o Mi-crosoft Outlook compara o tipo de arquivo de cada anexo em uma mensagem recebida ou enviada com os tipos de arquivo contidos na lista de tipos de arquivo de anexo para segurança de email. Se o anexo for um tipo de arquivo que contenha um código que possa ser executado sem aviso, ele será tratado de uma das duas formas, dependendo do nível do tipo de arquivo. Se você usar o Microsoft Exchan-ge Server, o administrador do Exchange poderá adicionar e remover tipos de arquivo dos dois níveis de segurança de email. Se um tipo de arquivo for adicionado aos dois níveis, ele será tratado como um tipo de arquivo de Nível 1.

Nível 1

Os tipos de arquivo de Nível 1 (como os arquivos com extensões .bat, .exe, .vbs e .js) são bloqueados pelo Outlook, e você não poderá ver nem acessar o anexo. A Caixa de Entrada exibirá o ícone de clipe de papel na colu-na Anexo para informá-lo de que a mensagem possui um anexo, e você verá uma lista de arquivos de anexo bloque-ados na Barra de Informações localizada na parte superior da mensagem.

Além disso, quando enviar um anexo que contenha uma extensão de tipo de arquivo de Nível 1, você receberá uma mensagem alertando-o de que talvez outros destinatá-rios do Outlook não conseguirão acessar o tipo de anexo em questão. Para obter uma lista completa dos tipos de ar-quivo de Nível 1 bloqueados por padrão pelo Outlook, con-sulte a lista de tipos de arquivo de anexo bloqueados.

Nível 2

Se o tipo de arquivo for Nível 2, você verá o ícone do anexo e, quando clicar duas vezes nele, será solicitado a salvar o anexo no computador. Uma vez feito isso, você poderá decidir se deseja ler, executar ou usar o arquivo.

Observações Antes de abrir os anexos, é necessário verificá-los com um aplicativo antivírus. Você pode configurar a maioria dos aplicativos antivírus para que verifiquem as mensagens automaticamente.

Uma maneira mais segura de compartilhar arquivos é remetê-los para um compartilhamento de rede seguro. Na mensagem de email que enviar aos destinatários, você pode incluir um link para o compartilhamento ao qual lhes concedeu acesso.

Vírus nas mensagens em HTML

Para reforçar a proteção contra possíveis vírus nas mensagens em HTML que você recebe, os scripts não se-rão executados e os controles ActiveX serão desativados independentemente das configuração de sua zona de se-gurança. Por padrão, a zona de segurança do Microsoft Outlook está definida como Site Restrito. A Zona Restrita é significativamente mais segura do que a Área da Internet. A


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maioria dos downloads de scripts e plug-ins ActiveX é de-sabilitada por padrão. Downloads de arquivos e cookies (cookie: um bloco de dados colocado por um servidor em um computador cliente que identifica o cliente para cone-xões futuras.) também são desabilitados por padrão.

Além disso, você pode configurar o Outlook para que leia as mensagens em HTML somente como texto sem formatação. Isso impede que os scripts sejam executados e, desse modo, pode oferecer maior proteção. Para obter instruções passo a passo, consulte lendo mensagens em texto sem formatação.

Vírus em macros de arquivos do Office

Para reforçar a proteção contra vírus de macro pre-judiciais que possam existir em arquivos do Microsoft Offi-ce, o nível de segurança de macro estará definido, por pa-drão, como Alto nos programas Microsoft Outlook, Micro-soft Word, Microsoft Excel e Microsoft PowerPoint. Você só conseguirá executar macros assinadas, de fontes confiá-veis. As macros não assinadas serão desativadas. Para obter mais informações, consulte protegendo-se contra ví-rus de macro.

Personificação de email, violação e espionagem

Usar assinaturas digitais S/MIME para ajudar a evitar personificações e violações.

A personificação ocorre quando um hacker (hacker: um termo comumente usado para fazer referência a uma pessoa que obtém acesso ilegalmente a um sistema de computador ou a uma rede com a intenção de causar da-nos.) envia mensagens de email e finge ser outra pessoa. A violação ocorre quando um hacker intercepta suas men-

sagens de email e altera a mensagem sem que o destina-tário saiba. O uso de uma assinatura digital (assinatura di-gital: uma aplicação de um algoritmo aos dados da mensa-gem usado para provar para o destinatário que a mensa-gem é do remetente (não de um impostor) e que ela não foi alterada. Inclui o certificado do remetente (com a chave pública).) para assinar mensagens de email ajuda a evitar a personificação e a violação. A assinatura digital da mensa-gem aplica o certificado (certificado: um meio digital de for-necer sua identidade. Quando você envia uma mensagem assinada digitalmente está enviando seu certificado e cha-ve pública. Os certificados são emitidos por uma autoridade de certificação e, como uma carteira de motorista, podem expirar e ser revogados.) (e uma chave pública (chave pú-blica: a chave que o remetente fornece a um destinatário para que este possa verificar a assinatura do remetente e confirmar que a mensagem não foi alterada. Os destinatá-rios também usam a chave pública para criptografar (blo-quear) mensagens de email para o remetente.)) do reme-tente à mensagem e possibilita que ela não seja devolvida — ou seja, ela prova ao destinatário que a mensagem é do remetente e não de um impostor. Além disso, um software de mensagens de email que ofereça suporte a S/MIME (S/MIME (Extensões Seguras Multipropósito do Internet Mail) é uma especificação para mensagens de email segu-ras que usa o formato X.509 de certificados digitais e diver-sos algoritmos de criptografia como 3DES.), como o Outlo-ok, alertará o destinatário sobre qualquer alteração ocorrida na mensagem.

Usar criptografia S/MIME para ajudar a evitar es-pionagem

A espionagem ocorre quando um hacker (hacker: um termo comumente usado para fazer referência a uma


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pessoa que obtém acesso ilegalmente a um sistema de computador ou a uma rede com a intenção de causar da-nos.) intercepta e lê suas mensagens de email. O uso de um formato de mensagem criptografada (como S/MIME (S/MIME (Extensões Seguras Multipropósito do Internet Mail) é uma especificação para mensagens de email segu-ras que usa o formato X.509 de certificados digitais e diver-sos algoritmos de criptografia como 3DES.)) para a cripto-grafia reforça a privacidade do email porque converte o tex-to legível e sem formatação da mensagem em texto cifrado (codificado). O programa de mensagens do remetente usa a chave pública (chave pública: a chave que o remetente fornece a um destinatário para que este possa verificar a assinatura do remetente e confirmar que a mensagem não foi alterada. Os destinatários também usam a chave públi-ca para criptografar (bloquear) mensagens de email para o remetente.) do destinatário para criptografar (bloquear) a mensagem de email e os anexos. Somente o destinatário que tiver a chave particular (chave particular: a chave se-creta no computador do remetente usada para assinar digi-talmente mensagens para destinatários e para descripto-grafar (desbloquear) mensagens de destes. As chaves par-ticulares devem ser protegidas por senha.) correspondente à chave pública usada para criptografar a mensagem pode-rá decifrar (decodificar) a mensagem e transformá-la em um texto legível. A criptografia da mensagem é um proces-so separado da assinatura digital da mensagem. O algorit-mo de criptografia padrão no Outlook é 3DES (3DES: um algoritmo de criptografia baseado no DES (padrão de crip-tografia de dados). O 3DES (DES Triplo) repete o DES três vezes. Conseqüentemente, a execução do 3DES é mais lenta do que a do DES padrão. Entretanto, é mais seguro.).

Introdução a assinaturas digitais e criptografia

Para usar assinatura digital (assinatura digital: uma aplicação de um algoritmo aos dados da mensagem usado para provar para o destinatário que a mensagem é do re-metente (não de um impostor) e que ela não foi alterada. Inclui o certificado do remetente (com a chave pública).) e criptografia, é preciso primeiro obter uma Identificação Digi-tal (identificação digital: contém uma chave particular que permanece no computador do remetente e um certificado (com uma chave pública). O certificado é enviado com mensagens assinadas digitalmente. Os destinatários sal-vam o certificado e usam a chave pública para criptografar mensagens para o remetente.), seja do administrador do Microsoft Exchange Server ou de outra autoridade de certi-ficação (CA) (autoridade de certificação: uma entidade, semelhante a um tabelião público, que emite certificados digitais, controla a quem eles foram atribuídos, assina os certificados para confirmar sua validade e controla os certi-ficados revogados ou que expiraram.). Para obter instru-ções passo a passo, consulte obtendo uma Identificação Digital.

Identificações Digitais

Uma Identificação Digital (identificação digital: con-tém uma chave particular que permanece no computador do remetente e um certificado (com uma chave pública). O certificado é enviado com mensagens assinadas digital-mente. Os destinatários salvam o certificado e usam a cha-ve pública para criptografar mensagens para o remetente.) contém uma chave particular (chave particular: a chave se-creta no computador do remetente usada para assinar digi-talmente mensagens para destinatários e para descripto-grafar (desbloquear) mensagens de destes. As chaves par-ticulares devem ser protegidas por senha.) que é armaze-nada no computador do remetente e um certificado (certifi-


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cado: um meio digital de fornecer sua identidade. Quando você envia uma mensagem assinada digitalmente está en-viando seu certificado e chave pública. Os certificados são emitidos por uma autoridade de certificação e, como uma carteira de motorista, podem expirar e ser revogados.) (com uma chave pública (chave pública: a chave que o re-metente fornece a um destinatário para que este possa ve-rificar a assinatura do remetente e confirmar que a mensa-gem não foi alterada. Os destinatários também usam a chave pública para criptografar (bloquear) mensagens de email para o remetente.)). Você será solicitado a efetuar a proteção por senha de sua chave particular. O seu certifi-cado é enviado quando você assina digitalmente as men-sagens e serve para ajudar a autenticar você para o desti-natário.

Você pode criar uma cópia de backup da Identifica-ção Digital para o caso de ela ser danificada, mover a Iden-tificação Digital para usá-la em outro computador ou remo-vê-la de um computador que não use mais. Para fazer isso, use o botão Importar/Exportar na guia Segurança. Para ob-ter instruções passo a passo, consulte criando uma cópia de backup de uma Identificação Digital, movendo uma I-dentificação Digital para outro computador e excluindo uma Identificação Digital.

Certificados

Um certificado (certificado: um meio digital de forne-cer sua identidade. Quando você envia uma mensagem assinada digitalmente está enviando seu certificado e cha-ve pública. Os certificados são emitidos por uma autoridade de certificação e, como uma carteira de motorista, podem expirar e ser revogados.) é uma maneira digital de fornecer sua identidade. Quando envia uma mensagem assinada

digitalmente, você está enviando seu certificado e a chave pública. Os certificados são emitidos por uma autoridade de certificação (CA) (autoridade de certificação: uma enti-dade, semelhante a um tabelião público, que emite certifi-cados digitais, controla a quem eles foram atribuídos, assi-na os certificados para confirmar sua validade e controla os certificados revogados ou que expiraram.) e, assim como uma carteira de motorista, podem expirar ou ser revoga-dos.

É possível usar diferentes tipos de certificados para diferentes contas de email de acordo com a mensagem. Os certificados de seu email pessoal serão diferentes dos usa-dos em seu email de trabalho, porque você usa diferentes emails. As configurações de segurança do Microsoft Outlo-ok permitem que você configure os certificados que utiliza. Só poderá haver uma configuração de segurança padrão para cada perfil do Outlook. Se você usa o Outlook em uma organização, suas configurações de segurança da empresa são definidas de acordo com a diretiva do administrador e, geralmente, serão o padrão.

Para enviar e receber mensagens criptografadas pe-la Internet, você precisa trocar certificados (arquivos .cer (arquivo .cer: um arquivo que contém um certificado com uma chave pública mas sem chave particular. Importe os arquivos .cer para a pasta Contatos clicando em Importar na guia Certificados e use o certificado para enviar mensa-gens criptografadas.)) com o destinatário. Isso pode ser fei-to de várias maneiras. Por exemplo, você pode enviar uma mensagem assinada digitalmente para um destinatário. Em seguida, o destinatário adiciona o nome de seu email ao seu cartão de visita (em Contatos) e, ao fazê-lo, o certifica-do é automaticamente adicionado. Se preferir, você pode enviar uma mensagem com seu arquivo .cer em anexo ou


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pode dar um disquete com o arquivo .cer ao destinatário. O destinatário poderá então importar para o cartão de visita o arquivo .cer que você forneceu. Para obter instruções pas-so a passo, consulte adicionando um certificado do destina-tário à sua lista de contatos e importando um arquivo de certificado para sua lista de contatos.

Para enviar e receber mensagens criptografadas no Microsoft Exchange Server, não é necessário trocar certifi-cados. Se o administrador do Exchange configurou a segu-rança de sua rede, o servidor armazenará automaticamen-te o certificado de cada usuário na Lista de Endereços Glo-bal (Lista de Endereços Global: o catálogo de endereços que contém todos os endereços de email de usuários, gru-pos e lista de distribuição de sua empresa. O administrador cria e mantém esse catálogo de endereços. Pode também conter endereços de email de pasta pública.), facilitando a troca de mensagens de email dentro da organização. Você também pode adicionar um certificado de criptografia pa-drão de outra fonte ou, quando o certificado expirar, substi-tuí-lo por um um novo certificado. A partir daí, inclua o certi-ficado em seu computador e, em seguida, publique-o na Lista de Endereços Global. Para obter instruções passo a passo, consulte adicionando um certificado à Lista de En-dereços Global.

Usando confirmações S/MIME para verificar o re-cebimento da mensagem

Use uma solicitação de confirmação SMIME (recibo S/MIME: um recurso de segurança de email usado para so-licitar a confirmação do recebimento de uma mensagem i-nalterada e informações sobre quem abriu a mensagem e quando isso ocorreu. Essas informações de verificação são retornadas em forma de mensagem para a sua Caixa de

entrada.) para solicitar a confirmação de que a mensagem foi recebida intacta, bem como informações sobre a pessoa que abriu a mensagem e quando esta foi aberta. Quando você envia uma mensagem com uma solicitação de confir-mação S/MIME, as informações sobre a verificação são re-tornadas em uma mensagem à sua Caixa de Entrada. Os destinatários que não possuem o recurso S/MIME não po-derão retornar esse tipo de confirmação. Se você não re-ceber a confirmação esperada, contate o destinatário. As notificações de confirmação S/MIME serão retornadas à sua Caixa de Entrada por padrão, independentemente do local em que você costuma enviar as confirmações. Para obter instruções passo a passo, consulte enviando uma mensagem com uma solicitação de confirmação S/MIME.

Anexar diretivas de segurança usando rótulos de segurança no cabeçalho de mensagens.

Um rótulo de segurança (rótulo de segurança: um recurso de email seguro que permite adicionar rótulos de sensibilidade, como Somente para Uso Interno, ao cabeça-lho da mensagem. Os rótulos de segurança na organização são controlados pelas diretivas de segurança configuradas pelo administrador de email.) permite que você inclua in-formações sobre a sensibilidade do conteúdo da mensa-gem no cabeçalho da mensagem. O rótulo de segurança também pode restringir quais destinatários podem abrir, encaminhar ou enviar uma mensagem específica. O uso de rótulos de segurança em sua organização é controlado por uma ou mais diretivas de segurança, cujos detalhes serão definidos pelo administrador. Por exemplo, um rótulo So-mente para Uso Interno pode ser implementado como um rótulo de segurança e ser anexado a uma mensagem de email que não deva ser enviada nem encaminhada para fo-ra da empresa. Para obter instruções passo a passo, con-sulte anexando um rótulo de segurança a uma mensagem.

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ROBERTO OLIVEIRA CUNHA - ANPsites.anp.org.br › suporte › wp-content › uploads › Apostilas › ... · 2017-04-24 · rada ou revisada posteriormente. Você pode adicionar e-mails