SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO DE PESSOAS GERÊNCIA GERAL DE GESTÃO DE PESSOAS

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ESCOLA DE GOVERNO DA PREFEITURA DA CIDADE DO RECIFE

PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO DA EGPCRCRONOGRAMA OUTUBRO 2013

FORMAÇÃO DE INSTRUTORES - ABERTO

Objetivo: Habilitar profissionais de diferentes áreas a realizarem treinamentos desenvolvidos com

qualidade. Apresentar técnicas simples e práticas que ajudem as pessoas a vencerem suas

barreiras pessoais e a atingir resultados ministrando treinamentos. Transformar o participante

em um profissional de treinamento, ajudando-o a desenvolver técnicas diversas e orientando na

montagem e estruturação de um programa de treinamento. Incentivar a pesquisa, o raciocínio

lógico e a criatividade

Conteúdo Programático:

As melhores estratégias para aprendizagem de adultos. Firmar a importância do relacionamento

instrutor x participante;

Como transmitir mensagens com clareza e efetividade;

Uso de ferramentas necessárias para ministração de cursos.;

Didática para Multiplicadores e Instrutores: Técnicas efetivas para multiplicar o conhecimento;

Um método para planejar, estruturar o treinamento com foco e objetividade;

Como se tornar um instrutor de treinamento que transmite conteúdos de forma efetiva.

Público Alvo: Profissionais que desejam se desenvolver na área de treinamento, condução de

cursos e palestras, adquirindo maior desenvoltura para apresentações pessoais no âmbito

profissional

Instrutor(a): ANA CHRISTINA GUERRA COIMBRA FALCÃO

Coordenador(a): MARIZA FERREIRA DE AQUINO

FORMAÇÃO DE INSTRUTORESPeríodo: 21/10 a 01/11/2013Horário: 08:00 às 12:00hCarga Horária: 40 horas/aulaLocal: Auditório da Guarda Municipal



PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO DA EGPCRCRONOGRAM OUTUBRO 2013

NORMAS DE ACESSIBILIDADE PARA EDIFICAÇÕES E PASSEIOS PÚBLICOS - FECHADO

Objetivo: Sensibilizar os profissionais/cidadãos quanto à importância da acessibilidade às

edificações e passeio públicos;

Orientar os Servidores para o conhecimento referente às principais normas vigentes para a

acessibilidade


Conceitos e objetivos

Parâmetros antropométricos

Principais normas federais e municipais

Condições gerais de acessibilidade: arquitetônica e urbanística

Barreiras

Acessos e circulação

Sinalização

Segurança nas calçadas

Público Alvo: Gestores, técnicos de nivel superior, fiscais de controle urbano e demais servidores

da Prefeitura.

Instrutor(a): Elbia Valéria Pires da Silva

Coordenador(a): Maria Goretti Bezerra Carneiro

NORMAS DE ACESSIBILIDADE PARA EDIFICAÇÕES E PASSEIOS PÚBLICOSPeríodo: 21/10 a 25/10/2013Horário: 13:30 às 17:30 hCarga Horária: 20 h/aLocal: Sala de capacitação da

GEOP/SEMOC




QUALIDADE NOS SERVIÇOS: O CIDADÃO COMO PRIORIDADE - FECHADO

Objetivos: Incentivar os participantes a uma reflexão interior, buscando identificar os elementos

que constituem o campo estratégico direcionado para a qualidade nos serviços. Assim poderá

identifica e corrigir as falhas comumente realizadas no desenvolvimento das atividades laborais,

melhorando o desempenho dos serviços prestados.


Serviços: conceitos, características, natureza ;

Os Serviços nas organizações;

O Cidadão em primeiro lugar;

Qualidade: conceitos e fundamentos;

Qualidade dos serviços prestados;

Planejamento e gerenciamento de serviços para atender ao Cidadão;

Estratégias de serviços por meio da criação de valor percebido.

Público Alvo: Profissionais que lidem com atendimento ou contato direto com o Cidadão nas

diverssas áreas da Prefeitura do Recife.

Instrutor(a): ANA CHRISTINA GUERRA COIMBRA FALCÃO

Coordenador(a): SÍLVIA MARTINS TORREÃO

QUALIDADE NOS SERVIÇOS: O CIDADÃO COMO PRIORIDADEPeríodo: 07 a 11.10.2013Horário: 13:00 às 17:00hCarga Horária: Total 20 horas/aulaLocal: Sala de Capacitação da

GEOP/SEMOC




GESTÃO DE PROCESSOS DE TRABALHO – FECHADOObjetivos: Apresentar aspectos teóricos e práticos da gestão de processos de trabalho com a finalidade de aprimorar o atendimento ao cidadão. Nessa direção, debater com os participantes sobre a racionalização de processos como um recursos para o cumprimento de prazos estabelecidos e a inovação dos serviços ofertados


O negócio de uma organização;

Mapeamento como elemento de diagnóstico;

Eliminando etapas e cumprimento de indicadores;

Benchmarking; O PPCA como gerador de controles e de metas;

Uso adequado da web no processo de prestação de serviços;

Aborgagens páticas II (apresentação de ações a serem implantadas nos setores)

Público Alvo: Servidores da Secretaria de Finanças

Instrutor(a): BARTOLOMEU DE FIGUEIREDO ALVES FILHO

Coordenador(a): MÁRCIA HOLANDA CAVALCANTI

GESTÃO DE PROCESSOS DE TRABALHOPeríodo: 02,03,09,10,16,17,23,24 e

30/10/2013Horário: 13:30 às 16:00hCarga Horária: 22h 30 min.Local: Sala de Capacitação da

sobreloja - SEFIN




SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO: DIREITOS E DEVERES DOS SERVIDOREs - FECHADO

Objetivos: Proporcionar aos servidores da SECON, informações sobre a segurança e saúde no desenvolvimento das suas atividades laborais, buscando a realização de um trabalho permeado pela normatização vigente, valorização do servidor e respeito aos terceiros envolvidos nas operações.


Noções básicas sobre as normas regulamentadoras de Segurança e Saúde do Trabalho ( NRs);

Importância, tipos e utilização adequada dos Equipamentos de Proteção Individual (EPls) e dos

Equipamentos de Proteção Coletiva (EPCs). NR-6 ;

Segurança nos trabalhos realizados próximos a fiações, transformadores e redes elétricas. NR-10;

Segurança do Trabalho em atividades insalubres. NR-15;

Adaptação das condições de trabalho às caracteristicas psicofisiológicas dos trabalhadores de modo a

proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente. NR-17;

Segurança nas atividades de demolição. NR-18;

Ambiente de trabalho a céu aberto. NR-21;

Utillização de sinalizações/isolamento local de realização da atividade. NR-26;

Postura profissional e ética no exercício da atividade laboral;

Noções de primeiros Socorros

Público Alvo: Servidores da SECON que exercem as funções de Auxiliar de Apreensão, Agente Operacional e

Assistente de Apreensão.

Instrutor(a): ADRIANA MARIA MIRANDA PINHEIRO

Coordenador(a): RAFAEL LIMA DA C. FERREIRA

SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO: DIREITOS E DEVERES DOS SERVIDORESPeríodo: 07 a 11.10.2013Horário: 13:00 às 17:00hCarga Horária: 20 horas/aulaLocal: Sala de Capacitação da

GEOP/SECON




LEGISLAÇÃO TRIBUTÁRIA MUNICIPAL – MÓDULO 1 – TRIBUTOS IMOBILIÁRIOS - FECHADO

Objetivos: Capacitar os servidores que atuam nos diversos setores de atendimento ao contribuinte da

preefeitura sobre a legislação dos tributos imobiliários municipais.


Panorama da legislação tributária

Sistema tributário na Constituição Federal de 1988 (princípios gerais, limitações ao poder de tributar e

tributos municipais)

Sistema tributária nno Código Tributário Nacional (normas gerais: legislação tributária, obrigação

tributária, crédito tributário, administração tributária)

Normas tributárias contidas na Lei Orgânica do Município do Recife

Sistema tributário contido no Código Tributário do Município do Recife

Tributos imobiliários (IPTU,ITBI,TLP e CIP)

Público Alvo: Servidores do setor de atendimento ao público da Secretaria de Finanças

Instrutor(a): JORGE DE A. LIMA FILHO , MANFREDO SAAARDA JÚNIOR, ANDERSON FERRAZ DE

ALBUQUERQUE, MÁRCIA HOLANDA CAVALCANTI.

Coordenador(a): MÁRCIA HOLANDA CAVALCANTI

LEGISLAÇÃO TRIBUTÁRIA MUNICIPAL – MÓDULO 1 – TRIBUTOS IMOBILIÁRIOS

Período: 01,07,08,14,15,21,22 e 29/10/2013; 04,05,11,12,18,19,25 e 26/11/2013; 02,03,09 e 10/12/13Horário: 13:30 às 15:30hCarga Horária: 40 horas/aulaLocal: Sala de Capacitação da

Sobreloja - SEFIN

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