SELEO DE PESSOAL - CASOSESTUDO DE CASO 1: A EXPANSO DE UM SETOR DA MESARISA Aps uma reunio entre o Diretor Presidente, o Diretor Industrial e o Diretor Administrativo, o GRH da Metalrgica Santa Rita S.A. (MESARISA), Alberto Oliveira, foi incumbido de recrutar e selecionar candidatos para trs novas posies dentro da estrutura organizacional da empresa: um Gerente de Departamento de Compras (que se subordinaria ao Diretor Industrial), um Chefe de Programao de Materiais (que se subordinaria ao Gerente de Departamento de Produo) e um Supervisor de Compras Tcnicas (que se subordinaria indiretamente ao Gerente de Departamento de Compras). Alberto Oliveira tinha, porm, alguns detalhes a acertar antes de qualquer outra providncia: no tinha informao nenhuma a respeito desses trs novos cargos, no sabia qual seria a faixa salarial de cada um deles, nem mesmo as caractersticas e requisitos que deveriam ser pesquisados nos possveis candidatos. Sua preocupao maior era de que o mercado de trabalho para os profissionais de compras, andava ultimamente bastante ativado e em situao de oferta, apesar do ndice de desemprego elevado para o mercado em geral. Possivelmente o Chefe de Programao de Materiais e o Supervisor de Compras pudessem ser procurados atravs de recrutamento misto. Mas o Gerente do Departamento de Compras teria de ser recrutado fora. Para no se embaralhar, Alberto Oliveira pensou em colocar no papel todos os detalhes e providncias que tinha de coordenar com seus subordinados desde as especificaes dos cargos que deveriam ser preenchidos, como o plano de recrutamento a ser desenvolvido, quais as tcnicas de recrutamento a serem adotadas e at mesmo a redao de um possvel anncio em jornal. Como concatenar todas as idias sobre o assunto?ESTUDO DE CASO 2 : A EXPANSO DA ELETRNICA HERMES

A Eletrnica Hermes desenvolveu um mtodo revolucionrio de armazenar dados eletronicamente. O chefe de pesquisa e desenvolvimento, Mariano Marinho, estimou que a Hermes poderia tornar-se a fornecedora para cada fabricante de computador do mundo. O sucesso futuro da empresa parece depender de conseguir o maior nmero possvel de patentes para cobrir o processo que ainda secreto. A diretora do Departamento de Pessoal, Lenita Esteves, recomendou que Marinho passasse a ser o lder do projeto, encarregado de desenvolver e ingressar com a informao necessria para a patente. Marinho e Esteves desenvolveram uma lista de especialistas que seriam necessrios para apressar os requerimentos de patente atravs dos estgios finais do processo de solicitao. A maioria das percias necessrias foi encontrada entre os atuais empregados da Hermes. Contudo, depois de um exame preliminar dos inventrios de aptides e nveis de preenchimento de quadro, foi criada uma lista de recrutas de prioridade. Esta requeria o seguinte: Um advogado de patentes experiente, com fortes antecedentes em tecnologia eletrnica. Um advogado de patentes familiarizado com os meandros do processo de patentes e o Instituto Nacional de Prosperidade Industrial no Rio de Janeiro. Doze engenheiros. Trs tinham de ser seniores com experincia no que existia de mais moderno em tecnologia e desenho de computador. Quatro tinham de ser seniores com experincia em reduo de gravura fotogrfica. Cinco engenheiros

juniores tambm eram necessrios na suposio de que eles poderiam tratar dos clculos de rotina para os engenheiros seniores. Um gerente de escritrio, dez digitadores e quatro secretrias para transcrever os livros de notas de engenharia e preparar os requerimentos de patentes. Marinho desejava estas vinte e nove pessoa recrutadas to prontamente quanto possvel. 1. Supondo que lhe seja dada a responsabilidade de recrutar estes empregados necessrios, que canais ou fontes voc utilizaria a fim de encontrar e atrair cada tipo de recruta? 2. Que outras aes o Departamento de Pessoal deveria tomar agora que existe a possibilidade de expanso muito rpida?

ESTUDO DE CASO 3 : A TICA DE CAAR CABEAS

Fernando Neves trabalhava como um especialista profissional de colocao para a B. C. Associados, uma consultoria de busca de executivos. Nos ltimos trs meses, Fernando no tinha tido muito sucesso em encontrar executivos de alto nvel para preencher as vagas dos clientes da B. C. Associados. No apenas seu fraco registro afetava suas comisses como tambm o chefe de escritrio da B. C. Associados no estava muito satisfeito com o desempenho de Fernando. J que este precisava desesperadamente fazer uma colocao, ele resolveu que faria todo o possvel para preencher a nova vaga que recebeu naquela manh. A vaga era para um diretor de pesquisa e desenvolvimento de uma grande empresa procesadora de alimentos. Fernando comeou a examinar sem sucesso a lista telefnica interna da CICA, Anderson Clayton e outras correlatas. Finalmente, topou com a lista de um pequeno processador de alimentos do sul. No catlogo encontrou o nome de Sandra Mendes, assistente de diretor de desenvolvimento de produto. Chamoua e teve lugar a seguinte conversao: Sandra: Al. Departamento de Pesquisa e desenvolvimento. Fala Sandra. Fernando: Al. Meu nome Fernando Neves e trabalho com a B. C. Associados. Um de meus clientes tem uma vaga para diretor de pesquisa e desenvolvimento em uma conhecida empresa processadora de alimentos. Em discusses com pessoas do ramo da indstria seu nome foi recomendado como uma candidata provvel. Eu ia... Sandra: Quem lhe recomendou que me chamasse? Fernando: Sinto muito, mas tratamos as referncias e os candidatos com o mximo sigilo. No posso revelar esse nome. Mas esteja descansada, ele julgava que voc estaria pronta para um trabalho mais desafiador. Sandra: Que empresa essa e o que o cargo envolve? Fernando: Uma vez mais, o sigilo exige que por enquanto no seja mencionado o nome da empresa. Antes de prosseguirmos, voc se importaria de responder algumas perguntas? Uma vez que eu perceba que voc a candidata certa, poderei revelar meu cliente. Sandra: Est bem. Fernando: Muito bem. Quantas pessoas voc supervisiona? Sandra: Trs profissionais, sete tcnicos e dois auxiliares. Fernando: Aproximadamente, qual o tamanho do oramento pelo qual voc responsvel? Sandra: Olha... cerca de meio milho de reais por ano.

Fernando: Qual a sua graduao e h quantos anos assistente de diretor? Sandra: Meu bacharelado e Mestrado so em Nutrio. Depois que me graduei em 1990, vim trabalhar como pesquisadora de aplicaes. Em 1995 fui promovida a pesquisadora - chefe de aplicaes. Em 2000 fui nomeada assistente de diretor de desenvolvimento de produto. Fernando: Bom progresso de carreira, dois diplomas e experincia gerencial. Seus antecedentes parecem timos! Agora, isto um tanto pessoal, mas voc pode me dizer qual o seu ordenado? Sandra: Ganho 26 salrios mnimos por ms. Fernando: Isto desapontador. A vaga que preciso preencher de 40 salrios mnimos. Este seria um salto to substancial que meu cliente provavelmente iria supor que sua experincia e responsabilidade passadas so muito limitadas para serem consideradas. Sandra: O que voc quer dizer com isso? Fernando: Bem, o candidato ideal deveria estar ganhando cerca de 33 salrios mnimos por ms. Essa cifra indicaria um nvel de responsabilidade mais elevado do que seu baixo ordenado. Poderamos contornar este problema. Sandra: Como? Fernando: Na folha de dados que eu estou preenchendo, eu poderia dizer que voc est ganhando, digamos... 35 salrios mnimos. Isso com certeza aumentaria o interesse de meu cliente. Alm disso, eles ficariam sabendo que seria necessrio um ordenado de 40 salrios mnimos para atra-la. Sandra: Oba! Mas quando eles checassem a histria de meu ordenado ficariam sabendo que 35 salrios mnimos era uma cifra inflada. Fernando: No, eles no checariam. E ainda que o fizessem, as empresas nunca revelam a informao de salrios de antigos empregados. Alm disso, meu cliente est ansioso para preencher o cargo. Olhe, deixe-me lhe enviar-lhes a folha de dados. Estou certo de que eles se interessaro. Depois conversaremos mais a respeito, est bem? Sandra: Bem, se voc acha que isso significa um aumento para 40 salrios mnimos e eles realmente precisam de algum com meus antecedentes, creio que eu me interessaria. 1- Embora os caadores de cabeas (headhunters) no se empenhem necessariamente na prtica de inflar o salrio de um candidato, ocasionalmente isso acontece. O que voc faria se estivesse no lugar de Sandra? Permitiria que seu nome fosse usado? 2- J que a maioria dos caadores de cabeas recebe uma comisso que uma percentagem do ordenado inicial do candidato de sucesso, que salvaguardas voc sugeriria a fim de prevenir que os headhunters inflassem ordenados? 3- Se Sandra concordar com o ordenado inflado sugerido por Fernando e for contratada, que possveis problemas ter de enfrentar?