SEMINÁRIO SOBRE A ALTERAÇÃO DA TARIFAÇÃO DO PLANO …anatel.gov.br/hotsites/conversao_pulso_minuto/apres_brasilia_250506.pdf · • multimediÇÃo (horÁrio normal):-chamadas

SEMINÁRIOSEMINÁRIOSOBRE A ALTERAÇÃO DA TARIFAÇÃOSOBRE A ALTERAÇÃO DA TARIFAÇÃO

DO PLANO BÁSICODO PLANO BÁSICODO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADODO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO

NA MODALIDADE LOCALNA MODALIDADE LOCALPRESTADO EM REGIME PÚBLICOPRESTADO EM REGIME PÚBLICO

“CONVERSÃO “CONVERSÃO PULSOxMINUTOPULSOxMINUTO” ”

Brasília, 25 de maio de 2006

1. INTRODUÇÃO

2. HISTÓRICO DA TARIFAÇÃO DO SERVIÇO LOCAL

3. CONTEXTO DA PRORROGAÇÃO DOS CONTRATOS

4. AMOSTRAGEM, DADOS E ESTATÍSTICAS

5. A CONVERSÃO PULSO x MINUTO

6. SITUAÇÃO ATUAL

7. CONCLUSÕES

AGENDA

1. INTRODUÇÃO





6. SITUAÇÃO ATUAL

7. CONCLUSÕES

AGENDA

Central deComutação Local

Central deComutação Tandem Regional

Central deComutação Tandem Local

Central deComutação

Local

MODELO DE UMA REDE TELEFÔNICA FIXA LOCAL

MODELO GENÉRICO DA TELEFONIA FIXA

ACESSO(Ñ COMP.)

TRANSPORTE(COMPARTILHÁVEL)

MEIOS DE TRANSMISSÃO

ACESSO(Ñ COMP.)

• PARTICULARIDADES DA TELEFONIA LOCAL

• SEGMENTO DE TRANSPORTE

– ÊNFASE NA FRUIÇÃO DE TRÁFEGO (CHAMADA) DO STFC

• COMPREENDE COMUTAÇÃO E TRANSMISSÃO

– TOTAL COMPARTILHAMENTO DE RECURSOS

• ACOMPANHAMENTO ESTATÍSTICO DE TRÁFEGO PERMITE DIMENSIONAMENTO EFICIENTE DOS RECURSOSE MÍNIMA OCIOSIDADE

– DESPESAS PODEM SER RATEADAS PELA BASE DE USUÁRIOS COM BASE NO CRITÉRIO ISONÔMICO DA OCUPAÇÃO DOS RECURSOS (TRÁFEGO)

– COBRANÇA POR USO (PULSO/MINUTO) É APLICÁVEL

A TARIFAÇÃO PELO USO REMUNERA O SEGMENTO DE TRANSPORTE

1. INTRODUÇÃO





6. SITUAÇÃO ATUAL

7. CONCLUSÕES

AGENDA

• PRIMÓRDIOS DA TELEFONIA - SERVIÇO NÃO MEDIDO - COBRANÇA FLAT

• RESOLUÇÃO N º 043 DE 1966 - SERVIÇO MEDIDO POR CHAMADA

• PORTARIA MIN. DAS COMUNICAÇÕES N º 155 DE 1980- MÉTODO KARLSSON ACRESCIDO (CENTRAIS COM MAIS

DE 10.000 TERMINAIS)- INTRODUZIDO O PULSO INICIAL PARA COBERTURA DE

CUSTOS DE COMPLETAMENTO• TEMPOS DE RESPOSTAS• DESGASTE FÍSICO DE ÓRGÃOS DE COMUTAÇÃO

HISTÓRICODA ESTRUTURA TARIFÁRIA LOCAL

•1969 - INTRODUÇÃO DA BILHETAGEM NO SERVIÇO DE LONGA

DISTÂNCIA – DDD (COBRANÇA POR MINUTO)

•1980´s- INTRODUÇÃO DA DIGITALIZAÇÃO DA COMUTAÇÃO

LOCAL

•1990- INTRODUÇÃO DO SERVIÇO MÓVEL CELULAR

(COBRANÇA POR MINUTO)

OUTROS MARCOS HISTÓRICOS

TAXA DE DIGITALIZAÇÃO

35,5

56,1

73,2

84,692,5

97,2 98,3 98,7 99,4 99,9 99,9

1994

1996

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

abr/0

6• DIGITALIZAÇÃO DA PLANTA VS. BILHETAGEM

A digitalização é condição essencial mas não suficiente para a capacidade de bilhetar e conseqüentemente detalhar as chamadas

• A EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA PROPICIOU A EVOLUÇÃO DOS MODELOS DE TARIFAÇÃO E MELHOR ATENDIMENTO ÀS NECESSIDADES DO USUÁRIO:

REFLEXÃO

COBRANÇA FLAT(NÃO SENSÍVEL

AO USO)

COBRANÇA POR MINUTO OU DÉCIMOS(SENSÍVEL AO USO)

1. INTRODUÇÃO





6. SITUAÇÃO ATUAL

7. CONCLUSÕES

AGENDA

• VISÃO ESTRATÉGICA

• RACIONALIZAR E MODERNIZAR O PLANO BÁSICO– DISPONÍVEL EM TODA ÁREA DE PRESTAÇÃO E A

TODO E QUALQUER ASSINANTE – REFERÊNCIA DE COMPARAÇÃO COM OUTRAS

OFERTAS E DE CONVERGÊNCIA COM OUTROS SERVIÇOS

– MÁXIMA COERÊNCIA ENTRE TARIFAÇÃO E USO (FRUIÇÃO DE TRÁFEGO)

• DIVERSIFICAR A OFERTA– MELHOR ATENDIMENTO A SEGMENTOS E PERFIS DE

TRÁFEGO ESPECÍFICOS

OPORTUNIDADES DE MELHORIADOS CONTRATOS EM 2002

• NA RACIONALIZAÇÃO E MODERNIZAÇÃO DA OFERTA BÁSICA- DETALHAMENTO DA FATURA- SUBSTITUIÇÃO DO MÉTODO KA 240 PELA COBRANÇA POR

MINUTO

• NA DIVERSIFICAÇÃO DA OFERTA- MAIOR SEGMENTAÇÃO DO PLANO BÁSICO

• CRIAÇÃO DO AICE (REDUÇÃO DA ASSINATURA MENSAL)

- ESTÍMULO À OFERTA DE PLANOS ALTERNATIVOS DE SERVIÇO

• ANATEL PODE IMPOR PLANOS ALTERNATIVOSc

OPORTUNIDADES DE MELHORIADOS CONTRATOS EM 2002

DECRETO N ° 4.733 DE 10/06/2003

“ART. 7º A IMPLEMENTAÇÃO DAS POLÍTICAS DE QUE TRATA ESTE DECRETO, QUANDO DA REGULAÇÃO DOS SERVIÇOS DE TELEFONIA FIXA COMUTADA, DO ESTABELECIMENTO DAS METAS DE QUALIDADE E DA DEFINIÇÃO DAS CLÁUSULAS DOS CONTRATOS DE CONCESSÃO, A VIGORAREM A PARTIR DE 1º DE JANEIRO DE 2006, DEVERÁ GARANTIR, AINDA, A APLICAÇÃO, NOS LIMITES DA LEI, DAS SEGUINTES DIRETRIZES:...

X - A FATURA DAS CHAMADAS LOCAIS DEVERÁ, COM ÔNUS E A PEDIDO DO ASSINANTE, SER DETALHADA QUANTO AO NÚMERO CHAMADO, DURAÇÃO, VALOR, DATA E HORA DE CADA CHAMADA;...XIII - AO ASSINANTE SERÃO ASSEGURADOS MEIOS DE AFERIÇÃO DOS SERVIÇOS EFETIVAMENTE UTILIZADOS;”

ORIENTAÇÃO POLÍTICA

“DO ANEXO 03 DO CONTRATO DE CONCESSÃO DO STFC LOCAL PLANO BÁSICO DO SERVIÇO LOCAL

3. A UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO NA MODALIDADE LOCAL3.1. NAS CHAMADAS COMPREENDIDAS NO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO LOCAL3.1.1. A UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO LOCAL SERÁ TARIFADA:A) POR TEMPO DE UTILIZAÇÃO, SENDO A UNIDADE DE TARIFAÇÃO O DÉCIMO DE MINUTO (SEIS SEGUNDOS) E O TEMPO DE TARIFAÇÃO MÍNIMA DE 30 (TRINTA) SEGUNDOS.B) POR CHAMADA ATENDIDA, ONDE A COBRANÇA É FEITA A PARTIR DA APLICAÇÃO DE UM VALOR POR CHAMADA ATENDIDA (VCA), INDEPENDENTEMENTE DE SUA DURAÇÃO.”

DO NOVO CONTRATO DE CONCESSÃO MODALIDADE LOCAL – ACEITO EM 2003

1. INTRODUÇÃO





6. SITUAÇÃO ATUAL

7. CONCLUSÕES

AGENDA

NÚMERO DE TERMINAIS EM SERVÇO

40,35%

25,11%

32,22%0,39% 1,94%

TELEMAR BRASIL TELECOM TELESP SERCOMTEL CTBC

30.594.243 terminais

* PLANO BÁSICO DAS CONCESSIONÁRIAS DO STFC LOCAL

PULSOS EXCEDENTES À FRANQUIA

38,24%

41,07%

18,78%1,57%

0,34%

TELEMAR BRASIL TELECOM TELESP CTBC SERCOMTEL

47.294.732.000 pulsos

* PLANO BÁSICO DAS CONCESSIONÁRIAS DO STFC LOCAL

PERFIL DE TRÁFEGO

• INDEPENDENTE DO MÉTODO EMPREGADO PARA A CONVERSÃO É IMPORTANTE CONHECER DETALHADAMENTE O PERFIL DE TRÁFEGO TELEFÔNICO DOS BRASILEIROS

1,34 BILHÕES DE REAIS

CAPACIDADE DE BILHETAR

129179

83311

103

270

549

0

100

200

300

400

500

600

Bilhetagem Plena Bilhetagem Parcial Sem Bilhetagem Impossibilitadas deBilhetar

TIRede

• INVESTIMENTOS PARA BILHETAGEM (EM MILHÕES DE REAIS)

23%

50%

20%

7%

Bilhetagem Plena Bilhetagem Parcial Sem Bilhetagem Impossibilitadasde Bilhetar

• TERMINAIS POR CAPACIDADE DE BILHETAGEM

* CONCESSIONÁRIAS DO STFC LOCAL, EM ABRIL DE 2005

AMOSTRAGEM

• INTRODUÇÃO DOS CRITÉRIOS DE IDH

• COLETA FINAL

• PRIMEIRA DEFINIÇÃO METODOLÓGICA DE PLANO AMOSTRAL

• PADRONIZAÇÃO E APERFEIÇOAMENTO DOS PROCESSOS

AMOSTRA IIIAMOSTRA IIAMOSTRA PILOTO

• PRIMEIROS TESTES QUANTO À

• COLETA E AO PROCESSAMENTO DAS CHAMADAS

• DUAS SEMANAS COLETADAS EM CADA UMA DAS AMOSTRAS

- APROXIMADAMENTE 1.050.000 TERMINAIS

AMOSTRAGEM

- APROXIMADAMENTE 100.000.000 DE CHAMADAS

• AMOSTRA PILOTO – 14 DIAS (ENTRE MAIO E JUNHO DE 2005)

• AMOSTRA II – 14 DIAS (ENTRE SETEMBRO E OUTUBRO DE 2005)

• AMOSTRA III – 14 DIAS (ENTRE OUTUBRO E NOVEMBRO DE 2005)



ALGUNS NÚMEROS AMOSTRADOS

CHAMADASTERMINAISSETOR

819.53722.302UBERLÂNDIA – SETOR 03

SÃO PAULO – SETOR 31

SANTA CATARINA – SETOR 18

RIO DE JANEIRO – SETOR 01

LONDRINA E TAMARANA – S 20

DISTRITO FEDERAL – S 26

ACRE – SETOR 28

29.614.710233.667

14.48.69948.424

4.153.16043.517

1.438.36418.728

2.497.67739.021

60.3261.949

• TERMINAIS E CHAMADAS AMOSTRADOS EM ALGUNS SETORES NA SEGUNDA SEMANA DA TERCEIRA AMOSTRA

CHAMADAS POR DIA

6,2 CHAMADASTELEMAR

13,7 CHAMADASTELEFÓNICA

10,9 CHAMADASSERCOMTEL

5,2 CHAMADASCTBC TELECOM

5,5 CHAMADASBRASIL TELECOM

• ESTIMATIVA DO NÚMERO MÉDIO DE CHAMADAS POR TERMINAL COM BASE NA TERCEIRA AMOSTRA

80,5%94,2% 96,8%

87,0%

19,5%5,8% 3,2%

13,0%

Residencial Não-residencial Tronco Consolidado

MultimediçãoMedição simples

FREQUÊNCIA DE CHAMADASPOR PERÍODO

03:1101:54 02:07 02:34

09:50

02:23 02:40

08:28

Residencial Não-residencial Tronco Consolidado

Multimedição

Medição simples

TEMPOS MÉDIOS POR PERÍODO

ANATEL (2005)UIT (1973)

DISTRIBUIÇÃO DE CHAMADAS

1,00E+00

1,00E+01

1,00E+02

1,00E+03

1,00E+04

1,00E+05

1,00E+06

1,00E+07

1 5 9 13 17 21 25 29 33 37

RJ SP DF

BA AM

ANATEL (2005)

DISTRIBUIÇÃO DE CHAMADAS

0,00E+00

1,00E+06

2,00E+06

3,00E+06

4,00E+06

5,00E+06

6,00E+06

1 5 9 13 17 21 25 29 33 37

RJ SP DF

BA AM

• SÃO PAULO - SETOR 31

DISTRIBUIÇÃO POR FAIXA DE DURAÇÃO

TODAS AS CLASSES

CLASSE RESIDENCIAL

DISTRIBUIÇÃO POR FAIXA DE DURAÇÃO

• RORAIMA - SETOR 17TODAS AS CLASSES

CLASSE RESIDENCIAL

PROCESSOS DE AFERIÇÃODAS AMOSTRAS

• COMPOSIÇÃO LÓGICA DOS BILHETES– TESTE DE SOBREPOSIÇÃO DE CHAMADAS

• CHECAGEM DE CHAMADAS, POR TERMINAL, QUE SE INICIAM ANTES DO TÉRMINO DA CHAMADA ANTERIOR

– TESTE DE COINCIDÊNCIA HORÁRIA• TOTAL DE CHAMADAS DA AMOSTRA QUE COINCIDEM EM SEUS

HORÁRIOS DE INÍCIO E TÉRMINO

– TESTE DE ANÁLISE DE DURAÇÃO• VERIFICAÇÃO DO PERCENTUAL DE CHAMADAS POR FAIXA DE

DURAÇÃO

• COMPARAÇÃO COM SUBAMOSTRAS– CHECAGEM DAS AMOSTRAS TRATADAS EM RELAÇÃO AOS DADOS

BRUTOS COLHIDOS NA FISCALIZAÇÃO

• O RESULTADO DE TODOS OS TESTES FOI CONSIDERADO SATISFATÓRIO, ATESTANDO A QUALIDADE DAS AMOSTRAS

01000

200030004000

50006000

0 2000 4000 6000 8000 10000 12000

BRTCTBSRCTLFTLM

Chamadas (milhares)

Coi

ncid

ênci

as (m

ilhar

es)

COINCIDÊNCIA HORÁRIA

1. INTRODUÇÃO





6. SITUAÇÃO ATUAL

7. CONCLUSÕES

AGENDA

• MULTIMEDIÇÃO (HORÁRIO NORMAL):- CHAMADAS MEDIDAS SEGUNDO O MÉTODO KARLSSON

ACRESCIDO 240 (KA-240)- COBRANÇA DE UMA UNIDADE DE TARIFAÇÃO (PULSO) NO

MOMENTO DO COMPLETAMENTO DA CHAMADA- COBRANÇA DE UMA UNIDADE DE TARIFAÇÃO ALEATÓRIA QUE

PODERÁ OCORRER NO INTERVALO COMPREENDIDO ENTRE 0 E 239 SEGUNDOS

- COBRANÇA DE UNIDADES DE TARIFAÇÃO EM INTERVALOS REGULARES DE 240 SEGUNDOS A PARTIR DA INCIDÊNCIA DA UNIDADE ALEATÓRIA

• MEDIÇÃO SIMPLES (HORÁRIO REDUZIDO):- COBRANÇA DE UMA UNIDADE DE TARIFAÇÃO (PULSO) POR

CHAMADA COMPLETADA, INDEPENDENTEMENTE DE SUA DURAÇÃO

A TARIFAÇÃO POR PULSOS

0,000,050,100,150,200,250,300,350,400,45

0:00:0

00:0

1:00

0:02:0

00:0

3:00

0:04:0

00:0

5:00

0:06:0

00:0

7:00

0:08:0

00:0

9:00

0:10:0

0

INTERVALO PARA OPULSO “ALEATÓRIO”

HOR. NORMAL (MULTIMEDIÇÃO) = KARLSSON ACRESCIDO 240R$

* VALORES ILUSTRATIVOS


------------ PULSO ------------ CURVA DE TENDÊNCIA

TEMPO


0,000,050,100,150,200,250,300,350,400,45

HOR. REDUZIDO (MEDIÇÃO SIMPLES) = 1 PULSO POR CHAMADA COMPLETADA

------------ PULSO

R$

TEMPO

MODULAÇÃO HORÁRIA

24:0

0

Dias úteis

Sábados

Domingos e

Feriados

Medição Simples * Pulso único

** Valor único por chamada

Multimedição * Pulsos em sequência

** 30 segundos, mais décimos de minuto

20:0

0

21:0

0

22:0

0

23:0

0

16:0

0

17:0

0

18:0

0

19:0

0

12:0

0

13:0

0

14:0

0

15:0

0

08:0

0

09:0

0

10:0

0

11:0

0

04:0

0

05:0

0

06:0

0

07:0

0

00:0

0

01:0

0

02:0

0

03:0

0

HORÁRIO REDUZIDO

HORÁRIO NORMAL

* EM PULSOS ** EM MINUTOS

• CONDIZENTE COM A TECNOLOGIA ANALÓGICA DE COMUTAÇÃO– NÃO SE APROVEITA DA DIGITALIZAÇÃO DA PLANTA– DEFASADO EM RELAÇÃO AO SERVIÇO MÓVEL, LDN E LDI– INCOERENTE COM O CRITÉRIOS DE REMUNERAÇÃO DE

REDES• MEDIÇÃO ALEATÓRIA EM RELAÇÃO À CHAMADA

– O TREM DE PULSOS É ÚNICO PARA CADA CENTRAL– 1 PULSO A CADA 4 MINUTOS A PARTIR DAS 6H– O INÍCIO DA CHAMADA É INDETERMINADO

• INCIDE PULSO DE COMPLETAMENTO• INVIABILIDADE DO DETALHAMENTO DE CHAMADAS

– NÚMERO DE DESTINO, HORÁRIO DE INÍCIO, DURAÇÃO, VALOR.

LIMITAÇÕES DA TARIFAÇÃO POR PULSOS

• EFEITOS DO KA 240 (PULSO DE COMPLETAMENTO, DO PULSO ALEATÓRIO E DA CADÊNCIA DE 240 Seg.)

Duração Volume de Pulsos Valor em Pulsos Volume de Minutos/Pulsos

Chamadas de 30 segundos 1 ou 2 pulsos 0,15787ou 0,31575 0,50

Chamadas de 1 minuto 1 ou 2 pulsos 0,15787ou 0,31575 1,00

Chamadas de 2 minutos 1 ou 2 pulsos 0,15787 ou 0,31575 1,33




LIMITAÇÕES DA TARIFAÇÃO POR PULSOS

• TARIFAÇÃO POR TEMPO DE UTILIZAÇÃO NO HORÁRIO NORMAL- A UNIDADE DE TARIFAÇÃO É O DÉCIMO DE MINUTO (SEIS

SEGUNDOS) - TEMPO DE TARIFAÇÃO MÍNIMA (TTM) DE 30 (TRINTA)

SEGUNDOS - TEMPO MÍNIMO PARA TARIFAÇÃO (TMT) DE 3 (TRÊS)

SEGUNDOS

• TARIFAÇÃO POR CHAMADA ATENDIDA EM HORÁRIO REDUZIDO- VALOR POR CHAMADA ATENDIDA (VCA)

INDEPENDENTEMENTE DA DURAÇÃO DA CHAMADA- TEMPO MÍNIMO PARA TARIFAÇÃO (TMT) DE 3 (TRÊS)

SEGUNDOS

A TARIFAÇÃO POR MINUTO


0,000,050,100,150,200,250,300,350,400,45

0:00:0

0

0:01:0

0

0:02:0

0

0:03:0

0

0:04:0

0

0:05:0

0

0:06:0

0

0:07:0

0

0:08:0

0

TTM 30 S

$ MIN

* VALORES ILUSTRATIVOS

• HORÁRIO NORMAL

(NÃO HÁ TAXA DE COMPLETAMENTO)

TMT 3 S

R$

TEMPO


0,000,050,100,150,200,250,300,350,400,45

• HORÁRIO REDUZIDO

VALOR POR CHAMADA ATENDIDA

1 VCA POR CHAMADA COMPLETADA

R$

VCATMT 3 S

TEMPO

MODULAÇÃO HORÁRIA

24:0

0

Dias úteis

Sábados

Domingos e

Feriados

Medição Simples * Pulso único

** Valor único por chamada

Multimedição * Pulsos em sequência

** 30 segundos, mais décimos de minuto

20:0

0

21:0

0

22:0

0

23:0

0

16:0

0

17:0

0

18:0

0

19:0

0

12:0

0

13:0

0

14:0

0

15:0

0

08:0

0

09:0

0

10:0

0

11:0

0

04:0

0

05:0

0

06:0

0

07:0

0

00:0

0

01:0

0

02:0

0

03:0

0

HORÁRIO REDUZIDO

HORÁRIO NORMAL

* EM PULSOS ** EM MINUTOS

0 ,00

0 ,10

0 ,20

0 ,30

0 ,40

0:00:00

0:01:00

0:02:00

0:03:00

0:04:00

0:05:00

0:06:00

0:07:00

0:08:00COMPARAÇÃO GRÁFICA DAS CHAMADAS

Ponto de Equilíbrio(Tempo Médio de Duração das Chamadas)

R$

Pontos dePartida

Distintos

InclinaçõesDistintas

*Valores Ilustrativos

* HORÁRIO NORMAL

------- PULSOS ------- CURVA DE TENDÊNCIA EM PULSOS ------- MINUTOS

TEMPO

• A TARIFAÇÃO POR MINUTO EQUACIONA TODAS AS LIMITAÇÕES DA TARIFAÇÃO POR PULSO (KA 240):

– SUBSTITUI PULSO DE COMPLETAMENTO POR TTM (30 Seg.)– ELIMINA A ALEATORIEDADE DO SEGUNDO PULSO– AUMENTA A RESOLUÇÃO DE TARIFAÇÃO DE 4 MIN P/ 6 S– ALINHA O PLANO BÁSICO LOCAL DAS CONCESSIONÁRIAS COM OS DEMAIS SERVIÇOS E A REMUNERAÇÃO DE REDES

• A ALTERAÇÃO NO MÉTODO DE TARIFAÇÃO, POR ALTERAR CRITÉRIOS DE TARIFAÇÃO, IMPLICA ALTERAÇÃO DO VALOR INDIVIDUAL DE PARTE DAS CONTAS DE ASSINANTES

– OUTRAS ALTERNATIVAS DE TARIFAÇÃO QUE IMPLICASSEM PRESERVAÇÃO DAS CONTAS INDIVIDUAIS NÃO EQUACIONARIAM AS LIMITAÇÕES CITADAS

COMPARAÇÃO ENTRE OS MÉTODOS DE TARIFAÇÃO (HOR. NORMAL)

• A CONVERSÃO DO MÉTODO KA-240 PARA UMA TARIFAÇÃO "PURAMENTE" POR MINUTO PODERIA SER OBTIDA POR FORMULAÇÃO MATEMÁTICA SIMPLES:

– VALOR DO MINUTO = VALOR DO PULSO * (4 + TMCmin) / (4 * TMCmin); ou– VALOR DO MINUTO = 60 * (VALOR DO PULSO * (240 + TMCseg) / (240 * TMCseg))

• O TMC (TEMPO MÉDIO DAS CHAMADAS) É OBTIDO A PARTIR DA AMOSTRAGEM DE TRÁFEGO TELEFÔNICO

• ASSIM, PARA UM PULSO IGUAL A R$ 0,11 E UM TMC DE 2:34MIN (OU 154 SEG), POR EXEMPLO, TERÍAMOS:

– VALOR DO MINUTO = R$ 0,07036– VALOR DO PULSO EQUIVALENTE A 1,6 MINUTOS

A LÓGICA DA CONVERSÃO

• ENTRETANTO, EXISTEM OUTROS PARÂMETROS ENVOLVIDOS NA CONVERSÃO

– DIFERENTES HORÁRIOS DE TARIFAÇÃOCOM DIFERENTES CRITÉRIOS

– DIFERENTES CLASSES DE ASSINANTESCOM DIFERENTES FRANQUIAS

– CRITÉRIOS ESPECIAIS DE TARIFAÇÃOTMT 3 SEGTTM 30 SEGTARIFAÇÃO POR DÉCIMO DE MINUTO

• SENDO ASSIM, É NECESSÁRIO UM ALGORITMO MAIS ELABORADO, QUE CONSIDERE O VALOR EFETIVAMENTE TARIFADO DAS CHAMADAS SEGUNDO CADA UM DOS MODELOS DE TARIFAÇÃO


A FRANQUIA EM PULSOS

PULSOS

FRANQUIAEM PULSOS

(100 na Classe Res)

H. NORMAL(Pulsos)

H. REDUZIDO(Pulso)PULSOS

A FRANQUIA EM MINUTOS

MINUTOS

FRANQUIAEM MINUTOS

(200 na Classe Res)

H. NORMAL(Minuto)

H. REDUZIDO(VCA)

EQUIVALENTEEM MINUTOS

• A FRANQUIA ALIMENTA CONSUMO POR MINUTO (HN) E POR CHAMADA (HR)

• ADOTOU-SE UM EQUIVALENTE EM MINUTOS PARA FINS DE ABATIMENTO DA FRANQUIA

• ESTE EQUIVALENTE É ÚNICO PARA TODO O PAÍS

• OPTOU-SE PELO NÚMERO INTEIRO MAIS PRÓXIMO DA RAZÃO “PULSO x MINUTO”

• ENCONTROU-SE A FRANQUIA ÚNICA NACIONAL DAS CLASSES TAMBÉM EM FUNÇÃO DA RAZÃO “PULSO x MINUTO”

- 150 MINUTOS (NRES E TRONCO)

- FRANQUIA DEFINIDA COM FOCO NO PERFIL MÉDIO

• AMPLIOU-SE A FRANQUIA NACIONAL DA CLASSE RESIDENCIAL PARA 200 MINUTOS (EM VEZ DE DE 170MIN.), DE FORMA A GARANTIR A CAPACIDADE ATUAL DE SE ORIGINAR ATÉ 100 CHAMADAS FRANQUEADAS EM HORÁRIO REDUZIDO


COMPARAÇÃO ENTRE OS MÉTODOS DE TARIFAÇÃO

TARIFAÇÃO POR PULSOS TARIFAÇÃO POR MINUTOS

TRATAMENTO NO INÍCIO DA

CHAMADA

• Um pulso no atendimento

• TMT de 3 segundos, e• TTM de 30 segundos (HN)

UTILIZAÇÃO NO HORÁRIO

NORMAL

• 2º pulso "aleatório", seguido de pulsos regulares a cada 4 minutos (240 segundos)

• TTM de 30 segundos e Frações de 6 segundos (1/10 de minuto)

UTILIZAÇÃO NO HORÁRIO

REDUZIDO• Um pulso por chamada

• VCA (valor corresponde a 2 minutos por chamada)

FRANQUIA

• 100 pulsos na classe residencial

• 90 pulsos nas classes NRes e Tronco

• 200 minutos na classe residencial

• 150 minutos NRes e Tronco

METODOLOGIA DE CONVERSÃO

PRINCIPAIS PASSOS:

1. ADOÇÃO DE PRESSUPOSTO PRESERVAÇÃO DA RELAÇÃO “CONJUNTO DE ASSINANTES E CONCESSIONÁRIA”

2. FORMULAÇÃO MATEMÁTICA CONSISTENTE

3. NORMATIZAÇÃO (COM CONSULTA PÚBLICA)

4. AMOSTRAGEM DE DADOS REAIS DE UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO

5. DETERMINAÇÃO DOS VALORES

6. CONSTRUÇÃO DE SISTEMA INFORMATIZADO E RELATÓRIOS

PRESERVAÇÃO DA RELAÇÃO “ASSINANTES E CONCESSIONÁRIA”

• PRESERVAÇÃO DA CONTA TELEFÔNICA, MODALIDADE LOCAL, DE UM CONJUNTO DE ASSINANTES

• CONJUNTO DE ASSINANTES DE UM DETERMINADO GRUPO DE SETORES DO PGO ATENDIDOS POR UM MESMO GRUPO CONTROLADOR

• SÃO 5 (CINCO) GRUPOS PELO BRASIL

AS REGIÕES DO STFC LOCAL

REGIÃO I: TELEMARREGIÃO I: TELEMAR

REGIÃO II: BRASILTELECOMREGIÃO II: BRASILTELECOM

REGIÃO III: TELEFÓNICAREGIÃO III: TELEFÓNICA

SETORES 03, 22, 25 E 33: CTBCSETORES 03, 22, 25 E 33: CTBC

SETOR 20: SERCOMTELSETOR 20: SERCOMTEL

*ILUSTRAÇÃO

PROCEDIMENTO E ALGORITMO

AMOSTRAGEM CÁLCULO DO MINUTO ANÁLISE DOS RESULTADOS

AMOSTRAS

BASE DEDADOS

PROCESSAMENTO• ASSINATURA BÁSICA

•FRANQUIA•HN E HR

•SETUP E TTM•TMT

QUANTIDADEDE MINUTOS

QUANTIDADEDE PULSOS

m =pP

M

VALOR DO MINUTO

NORMATIZAÇÃO

• CONSULTA PÚBLICA N° 644, DE 28 DE SETEMBRO A 24 DE OUTUBRO DE 2005

• AUDIÊNCIA PÚBLICA REALIZADA EM BRASÍLIA-DF EM 18 DE OUTUBRO DE 2005

• RESOLUÇÃO N° 423, DE 6 DE DEZEMBRO DE 2005

- APROVA A NORMA PARA ALTERAÇÃO DA TARIFAÇÃO DO PLANO BÁSICO DO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO NA MODALIDADE LOCAL PRESTADO EM REGIME PÚBLICO

AMOSTRAGEM DE TRÁFEGO

Amostra 2 PERÍODO DE 14 DIAS (26/09/2005 A 09/10/2005)

PERIODO 14 DIAS (29/10/2005 A 11/11/2005)Amostra 3

A. Piloto PERÍODO DE 14 DIAS (ENTRE MAIO E JUNHO DE 2005)

• ANALISADAS MAIS DE 200 MILHÕES DE CHAMADAS

• AS MAIS DIVERSAS LOCALIDADES FORAM CONSIDERADAS, PROPORCIONALMENTE:

- TODOS OS SETORES DO PGO

- TODOS OS ESTADOS DA FEDERAÇÃO E O DF

- TODAS AS FAIXAS DE IDH, POR MUNICÍPIO

DETERMINAÇÃO DOS VALORES

0,146460,07323SERCOMTEL

(Setor 20)

0,149500,07475CTBC Telecom

(Setores 3, 22, 25 e 33)

0,136900,06845TELESP

(Região III/Setor 31)

0,147160,07358BRASIL Telecom/DF(Região II/Setor 26)

0,134860,06743TELEMAR/RJ

(Região I/Setor 1)

VCAMINUTOCONCESSIONÁRIA(REGIÃO/SETOR)

VALORES FINAIS, LÍQUIDOS DE TRIBUTOS

SEM TRIB COM TRIB SEM TRIB COM TRIBS 1 - Telemar/RJ 0,06743 0,10162 0,10475 0,15787S 2 - Telemar/MG 0,06743 0,09450 0,10451 0,14648S 4 - Telemar/ES 0,06743 0,09450 0,10521 0,14746S 5 - Telemar/BA 0,06743 0,09723 0,10544 0,15204S 6 - Telemar/SE 0,06743 0,09723 0,10261 0,14796S 7 - Telemar/AL 0,06743 0,09723 0,10420 0,15025S 8 - Telemar/PE 0,06743 0,09865 0,10518 0,15388S 9 - Telemar/PB 0,06743 0,10162 0,10342 0,15587S 10 - Telemar/RN 0,06743 0,09723 0,10452 0,15071S 11 - Telemar/CE 0,06743 0,09723 0,10558 0,15224S 12 - Telemar/PI 0,06743 0,09450 0,10382 0,14551S 13 - Telemar/MA 0,06743 0,09450 0,10674 0,14960S 14 - Telemar/PA 0,06743 0,10162 0,10656 0,16060S 15 - Telemar/AP 0,06743 0,09450 0,10682 0,14971S 16 - Telemar/AM 0,06743 0,09450 0,10607 0,14866S 17 - Telemar/RR 0,06743 0,09450 0,10404 0,14582

SETOR / CONCESSIONÁRIASTarifa do minuto

MINTarifa do pulso

PULSO

TARIFAS ANTES E DEPOIS DA CONVERSÃO

SEM TRIB COM TRIB SEM TRIB COM TRIBS 18 - Brasil Telecom/SC 0,07358 0,10312 0,11051 0,15488S 19 - Brasil Telecom/PR 0,07358 0,10609 0,11074 0,15968S 21 - Brasil Telecom/MS 0,07358 0,10609 0,11049 0,15932S 23 - Brasil Telecom/MT 0,07358 0,11089 0,10993 0,16568S 24 - Brasil Telecom/GO 0,07358 0,10925 0,11062 0,16425S 26 - Brasil Telecom/DF 0,07358 0,10312 0,11074 0,15521S 27 - Brasil Telecom/RO 0,07358 0,11993 0,10976 0,17891S 28 - Brasil Telecom/AC 0,07358 0,10312 0,11053 0,15491S 29 - Brasil Telecom/RS (CRT) 0,07358 0,11089 0,10988 0,16561S 30 - Brasil Telecom/RS (CTMR) 0,07358 0,11089 0,11117 0,16755

SETOR / CONCESSIONÁRIASTarifa do minuto Tarifa do pulso

MIN PULSO


SEM TRIB COM TRIB SEM TRIB COM TRIBS 31 - TELESP 0,06845 0,09593 0,10509 0,14729S 32 - TELESP (CETERP) 0,06845 0,09593 0,11027 0,15455S 34 - TELESP (CTBCampo) 0,06845 0,09593 0,10238 0,14349S 3 - CTBC Telecom / MG 0,07475 0,10476 0,10462 0,14663S 22 - CTBC Telecom / MS 0,07475 0,10778 0,10462 0,15086S 25 - CTBC Telecom / GO 0,07475 0,11098 0,10462 0,15534S 33 - CTBC Telecom / SP 0,07475 0,10476 0,10462 0,14663S 20 - SERCOMTEL / PR 0,07323 0,10559 0,11222 0,16182

SETOR / CONCESSIONÁRIASTarifa do minuto Tarifa do pulso

MIN PULSO


COMPARAÇÃO DE VALORES- RIO DE JANEIRO (SETOR 01) -

1,016270,47362 OU 0,6315010 MINUTOS

0,304880,15787 OU 0,31575*3 MINUTOS

0,101620,15787* OU 0,315751 MINUTO

MINUTO (R$)PULSO (R$)DURAÇÃO

LIGAÇÕES EM HORÁRIO NORMAL COM TRIBUTOS

0,203250,15787QUALQUER


LIGAÇÕES EM HORÁRIO REDUZIDO COM TRIBUTOS

* VALOR PROVÁVEL.

COMPARAÇÃO DE VALORES - CTBC EM MINAS GERAIS (SETOR 03) -

1,047650,43989 A 0,5865210 MINUTOS

0,314290,14663 OU 0,29326*3 MINUTOS

0,104760,14663* OU 0,293261 MINUTO



0,209530,14663QUALQUER



* VALOR PROVÁVEL.

COMPARAÇÃO DE VALORES - LONDRINA E TAMARANA (PR) (SETOR 20) -

1,055940,48545 OU 0,6472710 MINUTOS

0,316780,16182 OU 0,32363*3 MINUTOS

0,105590,16182* OU 0,323631 MINUTO



0,211180,16182QUALQUER



* VALOR PROVÁVEL.

COMPARAÇÃO DE VALORES- DISTRITO FEDERAL (SETOR 26) -

1,031250,46562 OU 0,6208310 MINUTOS

0,309370,15521 OU 0,31041*3 MINUTOS

0,103120,15521* OU 0,310411 MINUTO



0,206250,15521QUALQUER



* VALOR PROVÁVEL.

COMPARAÇÃO DE VALORES - SÃO PAULO (SETOR 31) -

0,959350,44186 OU 0,5891510 MINUTOS

0,287800,14729 OU 0,29458*3 MINUTOS

0,095930,14729* OU 0,294581 MINUTO



0,191870,14729QUALQUER



* VALOR PROVÁVEL.

VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (SP-31)

CLASSE RESIDENCIAL

4,87%8,90%

13,97%

4,81% 3,31% 2,36% 1,79% 1,36% 1,04%6,85%

50,74%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

-7,06 -4,19 -1,31 1,57 4,44 7,32 10,19 13,07 15,95 18,82 21,71

-9,93 -7,05 -4,18 -1,3 1,58 4,45 7,33 10,2 13,08 15,96 18,83

LÍQUIDO DE TRIBUTOS, DISTRIBUIÇÃO DE 90% DAS CONTAS CENTRAIS

REAIS

CONTAS

27,74% 21,52%

VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (SP-31)

TODAS AS CLASSES

2,56% 4,33%7,95%

13,39%8,81%

5,52% 3,51% 2,36% 1,70% 1,23%

48,64%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

-13,11 -9,76 -6,4 -3,04 0,32 3,67 7,03 10,39 13,75 17,1 20,47

-16,46 -13,1 -9,75 -6,39 -3,03 0,33 3,68 7,04 10,4 13,76 17,11


REAIS

CONTAS

28,23% 23,13%

VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (MG-02)

CLASSE RESIDENCIAL

3,29% 4,56% 6,38% 8,16% 9,89%1,93% 1,35% 1,13% 0,87%2,88%

59,55%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

-8,61 -6,7 -4,8 -2,89 -0,99 0,92 2,82 4,73 6,63 8,54 10,45

-10,5 -8,6 -6,69 -4,79 -2,88 -0,98 0,93 2,83 4,74 6,64 8,55


REAIS

CONTAS

32,29% 8,16%

VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (MG-02)

TODAS AS CLASSES

1,75% 2,79% 4,43% 6,38% 8,89% 11,39%4,16% 2,41% 1,64% 1,18%

54,98%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

-14,9 -12,37 -9,84 -7,31 -4,78 -2,25 0,28 2,81 5,34 7,87 10,41

-17,42 -14,89 -12,36 -9,83 -7,3 -4,77 -2,24 0,29 2,82 5,35 7,88


REAIS

CONTAS

35,63% 9,39%

54,98%

VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (RJ-01)

CLASSE RESIDENCIAL

6,94%13,43%

8,66%3,76% 2,64% 1,93% 1,49% 1,24% 0,91%

5,68%

53,29%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

-5,07 -1,78 1,52 4,81 8,1 11,39 14,68 17,97 21,27 24,56 27,86

-8,35 -5,06 -1,77 1,53 4,82 8,11 11,4 14,69 17,98 21,28 24,57


REAIS

CONTAS

20,37% 26,33%

53,29%

VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (RJ-01)

TODAS AS CLASSES

2,69%5,84%

11,65%18,70%

6,93% 4,03% 2,61% 1,91% 1,40% 1,09%

43,16%

0,00%5,00%

10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%50,00%

-11,39 -7,64 -3,89 -0,14 3,61 7,35 11,1 14,85 18,6 22,35 26,11

-15,13 -11,38 -7,63 -3,88 -0,13 3,62 7,36 11,11 14,86 18,61 22,36


REAIS

CONTAS

38,88% 17,97%

VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (PR-19)

CLASSE RESIDENCIAL

4,32% 7,32% 10,83%2,79% 2,06% 1,49% 1,26% 0,94%

5,18% 3,87%

59,97%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

-6,06 -3,68 -1,3 1,08 3,46 5,85 8,23 10,61 12,99 15,37 17,76

-8,43 -6,05 -3,67 -1,29 1,09 3,47 5,86 8,24 10,62 13 15,38


REAIS

CONTAS

22,46% 17,57%

VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (PR-19)

TODAS AS CLASSES

2,23% 3,81% 6,21%10,10%

5,50% 3,45% 2,36% 1,59% 1,22%

14,01%

49,51%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

-12,22 -9,45 -6,69 -3,93 -1,17 1,6 4,36 7,12 9,88 12,65 15,42

-14,97 -12,21 -9,44 -6,68 -3,92 -1,16 1,61 4,37 7,13 9,89 12,66


REAIS

CONTAS

36,36% 14,12%

VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (MA-13)

CLASSE RESIDENCIAL

1,73% 2,76% 3,61% 4,40% 7,06% 8,70%2,98%6,20%

1,64% 1,36%

59,56%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

-12,03 -10,29 -8,55 -6,81 -5,07 -3,32 -1,58 0,16 1,9 3,64 5,39

-13,76 -12,02 -10,28 -8,54 -6,8 -5,06 -3,31 -1,57 0,17 1,91 3,65


REAIS

CONTAS

34,46% 5,98%

VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (MA-13)

TODAS AS CLASSES

1,29% 1,94% 2,09% 3,22% 5,16%8,23%

11,39%13,86%

4,19%

46,20%

2,42%0,00%5,00%

10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%50,00%

-28,47 -25,1 -21,74 -18,38 -15,01 -11,65 -8,28 -4,92 -1,56 1,81 5,18

-31,82 -28,46 -25,09 -21,73 -18,37 -15 -11,64 -8,27 -4,91 -1,55 1,82


REAIS

CONTAS

51,38%

VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (RS-29)

CLASSE RESIDENCIAL

5,22% 8,72%13,24%

3,20% 2,38% 1,81% 1,46% 1,17% 0,90%4,73%

57,18%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

-5,11 -2,58 -0,05 2,48 5,01 7,55 10,08 12,61 15,14 17,67 20,21

-7,63 -5,1 -2,57 -0,04 2,49 5,02 7,56 10,09 12,62 15,15 17,68


REAIS

CONTAS

27,18% 15,65%

VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (RS-29)

TODAS AS CLASSES

2,66% 4,76% 8,26%12,55%

6,34% 3,86% 2,72% 1,80% 1,38% 1,10%

54,57%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

-10,81 -7,9 -4,98 -2,06 0,85 3,77 6,68 9,6 12,52 15,43 18,36

-13,72 -10,8 -7,89 -4,97 -2,05 0,86 3,78 6,69 9,61 12,53 15,44


REAIS

CONTAS

28,24% 17,20%

54,57%

VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (DF-26)

CLASSE RESIDENCIAL

8,47%

18,75%

8,78%4,06% 2,96% 2,17% 1,70% 1,19% 1,01%

6,07%

44,83%

0,00%5,00%

10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%50,00%

-4,13 -0,96 2,2 5,37 8,54 11,71 14,88 18,05 21,21 24,38 27,56

-7,29 -4,12 -0,95 2,21 5,38 8,55 11,72 14,89 18,06 21,22 24,39


REAIS

CONTAS

27,22% 27,95%

44,83%

VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (DF-26)

TODAS AS CLASSES

2,85%5,38%

10,54%

17,83%

10,36%6,49%

4,12% 2,73% 1,92% 1,44%

36,34%

0,00%5,00%

10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%

-12,23 -8,8 -5,38 -1,95 1,48 4,91 8,34 11,77 15,19 18,62 22,06

-15,65 -12,22 -8,79 -5,37 -1,94 1,49 4,92 8,35 11,78 15,2 18,63


REAIS

CONTAS

36,60% 27,06%

36,34%

VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (UB-03)

CLASSE RESIDENCIAL

5,22%9,38%

13,97%

3,66% 2,71% 1,92% 1,34% 1,27% 0,94%5,46%

54,12%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

-6,32 -3,66 -1 1,66 4,32 6,99 9,65 12,31 14,97 17,63 20,3

-8,97 -6,31 -3,65 -0,99 1,67 4,33 7 9,66 12,32 14,98 17,64


REAIS

CONTAS

28,58% 17,30%

54,12%

VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (UB-03)

TODAS AS CLASSES

3,00% 5,21% 8,49%13,23%

6,77% 4,02% 2,72% 1,85% 1,37% 1,17%

52,19%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

-11,37 -8,35 -5,34 -2,32 0,7 3,72 6,74 9,76 12,77 15,79 18,82

-14,38 -11,36 -8,34 -5,33 -2,31 0,71 3,73 6,75 9,77 12,78 15,8


REAIS

CONTAS

29,93% 17,90%

52,19%

VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (LO-20)

CLASSE RESIDENCIAL

5,89%10,91%

15,41%

3,08% 2,49% 1,65% 1,24% 1,01%6,96% 4,90%

46,45%

0,00%5,00%

10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%50,00%

-5,93 -3,19 -0,45 2,29 5,03 7,78 10,52 13,26 16 18,74 21,49

-8,66 -5,92 -3,18 -0,44 2,3 5,04 7,79 10,53 13,27 16,01 18,75


REAIS

CONTAS

32,21% 21,34%

46,45%

VARIAÇÃO NAS SUBCONTAS (LO-20)

TODAS AS CLASSES

2,57% 4,57%8,29%

13,32%

6,15%3,51% 2,64% 1,70% 1,25%

16,71%

39,27%

0,00%5,00%

10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%

-12,66 -9,53 -6,41 -3,29 -0,17 2,96 6,08 9,2 12,32 15,45 18,58

-15,77 -12,65 -9,52 -6,4 -3,28 -0,16 2,97 6,09 9,21 12,33 15,46


REAIS

CONTAS

45,47% 15,25%

39,27%

SISTEMA INFORMATIZADO E RELATÓRIOS

• TODOS OS DADOS AMOSTRAIS, BEM COMO O ALGORITMO DE CONVERSÃO ORGANIZADOS SOB A FORMA DE UM SISTEMA INFORMATIZADO

• TODAS AS ANÁLISES E RESULTADOS DO TRABALHO DA CONVERSÃO ORGANIZADOS SOB A FORMA DE RELATÓRIOS TÉCNICOS

• SUPORTE A:

DECISÃO

COMUNICAÇÃO

IMPLEMENTAÇÃO E ACOMPANHAMENTO

AUDITORIA, SUPERVISÃO E CONTROLE INTERNO E EXTERNO

FISCALIZAÇÃO

• AUDITORIA CONTÍNUA EM TODAS AS ETAPAS

- COLETA DE DADOS BRUTOS

- REDES DE DADOS

COLETA

TRANSPORTE

GERENCIAMENTO

- BASE DE DADOS

- SOFTWARES E SISTEMAS UTILIZADOS

FISCALIZAÇÃO

COLETA DE DADOS BRUTOS

IMPLEMENTAÇÃORESOLUÇÃO N° 423/2005

• ATÉ 31/JAN/2006

- PUBLICAÇÃO DA LISTA DE ÁREAS LOCAIS/LOCALIDADES A SEREM ALCANÇADAS PELA CONVERSÃO ATÉ, NO MÁXIMO, 31/JUL/2006

• 01/MAR A 31/JUL/2006

- IMPLEMENTAÇÃO, COM COMUNICAÇÃO PRÉVIA DE PELO MENOS 30 (TRINTA) DIAS

- TARIFAÇÃO POR PULSOS ADMITIDA NAS ÁREAS LOCAIS/LOCALIDADES LISTADAS EM JANEIRO

- GRATUIDADE DAS CHAMADAS LOCAIS FIXO-FIXO NAS ÁREAS LOCAIS/LOCALIDADES NÃO ALCANÇADAS PELA CONVERSÃO

• A PARTIR DE 01/AGO/2006

- NÃO HAVERIA MAIS TARIFAÇÃO POR PULSO

- TARIFAÇÃO POR MINUTO OU TRÁFEGO LOCAL FIXO-FIXO LIVRE

ALCANCE DA CONVERSÃO LISTA DAS CONCESSIONÁRIAS

Municípios % População % Terminais %

Telefónica Todos 100% Todos 100% Todos 100%

Sercomtel Todos 100% Todos 100% Todos 100%

CTBC Todos 100% Todos 100% Todos 100%

BrasilTelecom 1.190 64% 35.807.719 96% 9.344.078 98%

Telemar 1.364 46% 68.877.564 91% 14.364.733 97%

Migrações Pulso x Minuto

• 2.301 MUNICÍPIOS BRASILEIROS NÃO SERIAM ALCANÇADOS PELA CONVERSÃO (NÃO PAGANDO PELO TRÁFEGO FIXO-FIXO LOCAL)

COMUNICAÇÃO

• EXTRATO DA NORMA DE ALTERAÇÃO DA TARIFAÇÃO:

“7.1. CABE À CONCESSIONÁRIA DAR AMPLA PUBLICIDADE ÀS ALTERAÇÕES DE QUE TRATA ESTA NORMA, RESPEITADA A ANTECEDÊNCIA MÍNIMA DE 30 (TRINTA) DIAS DO INÍCIO DA TARIFAÇÃO SEGUNDO OS CRITÉRIOS ADOTADOS.

7.1.1. A PUBLICIDADE DE QUE TRATA O ITEM 7.1 DEVE CONTER AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS À PERFEITA COMPREENSÃO POR PARTE DOS ASSINANTES E USUÁRIOS, INCLUINDO:

A) A DATA DE INÍCIO DA APLICAÇÃO DA TARIFAÇÃO;

B) ESTRUTURA TARIFÁRIA E FORMA DE TARIFAÇÃO;

C) VALORES DAS TARIFAS;

D) EXEMPLOS E SIMULAÇÕES DE CONSUMO E GASTOS.

COMUNICAÇÃO

• EXTRATO DA NORMA DE ALTERAÇÃO DA TARIFAÇÃO:7.1.2. A CONCESSIONÁRIA, NA PUBLICIDADE DE QUE TRATA OS

ITENS E 7.1.1, DEVE OBSERVAR AS SEGUINTES REGRAS QUANTO À VEICULAÇÃO:

A) DIVULGAÇÃO NO DOCUMENTO DE COBRANÇA DO ASSINANTE, DURANTE 3 (TRÊS) EMISSÕES SUCESSIVAS;

B) DIVULGAÇÃO NO SÍTIO DA CONCESSIONÁRIA NA INTERNET;C) DIVULGAÇÃO NAS LOJAS DE ATENDIMENTO PESSOAL;D) DIVULGAÇÃO EM EMISSORAS DE RÁDIO E TELEVISÃO DE

GRANDE AUDIÊNCIA, NAS ÁREAS LOCAIS DE CADA SETOR DO PGO;

e) DIVULGAÇÃO DE COMUNICADOS EM JORNAIS DE GRANDE CIRCULAÇÃO NAS ÁREAS LOCAIS DE CADA SETOR DO PGO.

7.1.3. O CONTEÚDO, A FORMA, E A PERIODICIDADE REFERENTES A PUBLICIDADE SERÃO ESTABELECIDOS ADMINISTRATIVAMENTE PELA ANATEL.”

COMUNICAÇÃO

Pre

feitu

ras

Gov

erno

s

Con

gres

so N

acio

nal

Ass

embl

éias

Leg

isla

tivas

Órg

ãos

Fede

rais

Con

ta te

lefô

nica

Loj

as

Datas / Prazos

Estrutura Tarifária

Forma de Tarifação

Valores das Tarifas

Exemplos de Gastos

Simulação de Gastos

Relação/identif. de Localidades

Detalhamento da Conta Gratuito

Matriz Conteúdos x Veículos

Inst

ituci

onal

Anatel Concessionárias

TV

Rád

io

Jor

nal

Cartilha/Folders

Int

erne

t

Cal

l Cen

ter

Int

erne

t

1. INTRODUÇÃO





6. SITUAÇÃO ATUAL

7. CONCLUSÕES

AGENDA

• REAÇÃO DE REPRESENTANTES DOS USUÁRIOS QUE UTILIZAM O STFC PARA ACESSO DISCADO À INTERNET EM HORÁRIO NORMAL

• OFÍCIO N° 136/2006/MC

- SUGERE A SUSPENSÃO, POR ATÉ 01 (UM) ANO, DA CONVERSÃO DO SISTEMA DE PULSO PARA MINUTO

- FOCO NAS SOLUÇÕES QUE PROTEJAM O CONSUMIDOR NO USO DOS SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES, ESPECIALMENTE DA TELEFONIA FIXA E ACESSO À INTERNET DISCADA

NOVO PLANO BÁSICOPRINCIPAIS DESDOBRAMENTOS

RESOLUÇÃO N° 432, 23/FEV/2006ADIAMENTO DA CONVERSÃO

• CONSIDERANDO:

- OFÍCIO N.° 136/2006/MC

O USO DO STFC LOCAL PARA A ACESSO À INTERNET

- DECRETO 5.581 DE 10/11/2005, QUE DELEGOU AO MC A FORMULAÇÃO DE POLÍTICAS E A COORDENAÇÃO DA IMPLEMENTAÇÃO DE PROJETOS DE INCLUSÃO DIGITAL

• RESOLVEU

- ADIAR A IMPLEMENTAÇÃO POR 12 (DOZE) MESES

- FIXAR PUBLICAÇÃO DE NOVAS LISTAS PARA 31/01/2007

- VEDAR A IMPLEMENTAÇÃO ANTES DE 01/03/2007

- IMPOR PRAZO FINAL ATÉ 31/07/2007

A RESOLUÇÃO ANATEL N° 432, DE 23/03/06

" ART. 1º. ADIAR, PELO PRAZO DE 12 (DOZE) MESES, AS DATAS CONSTANTES DO ITEM 8 DA NORMA PARA ALTERAÇÃO DA TARIFAÇÃO DO PLANO BÁSICO DO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO NA MODALIDADE LOCAL PRESTADO EM REGIME PÚBLICO, APROVADA PELA RESOLUÇÃO N.º 423, DE 6 DE DEZEMBRO DE 2005, PUBLICADA NO DOU EM 9 DE DEZEMBRO DE 2005.

PARÁGRAFO ÚNICO. ESTABELECER A DATA LIMITE DE 31 DE JANEIRO DE 2007 PARA QUE AS CONCESSIONÁRIAS DO STFC NA MODALIDADE LOCAL REPUBLIQUEM, COM EVENTUAIS MODIFICAÇÕES, RELAÇÃO DAS ÁREAS LOCAIS EM CUMPRIMENTO AO ITEM 8.1 DA NORMA.

ART. 2º. VEDAR A IMPLEMENTAÇÃO DA TARIFAÇÃO POR MINUTO, NOS PLANOS BÁSICOS DAS CONCESSIONÁRIAS DO STFC NA MODALIDADE LOCAL, EM DATA ANTERIOR A 1º DE MARÇO DE 2007."

A RESOLUÇÃO ANATEL N° 432, DE 23/03/06

EM RESUMO:

• ADIOU A IMPLEMENTAÇÃO DA CONVERSÃO POR 12 MESES

• MANTEVE OS VALORES CALCULADOS PARA O MINUTO E DEMAIS CRITÉRIOS DO PLANO BÁSICO

• MANTEVE OS VALORES PARA AS TARIFAS DE REMUNERAÇÃO DE REDES

VISÃO DA ANATEL PARA O ENCAMINHAMENTO DA CONVERSÃO

• VIABILIZAR ALTERNATIVA PARA O TRÁFEGO DE LONGA DURAÇÃO EM HORÁRIO NORMAL

- FOCO NO ACESSO DISCADO À INTERNET

• PRESERVAR AVANÇOS ALCANÇADOS

• AGILIZAR CRONOGRAMA DE IMPLEMENTAÇÃO

ALTERNATIVAS ESTUDADAS

1. EDITAR REGULAMENTO PARA O USO DE SERVIÇOS E REDES DE TELECOMUNICAÇÕES NO ACESSO A SERVIÇOS INTERNET (CONFORME CLÁUSULA 35.2, XII, DOS CONTRATOS DE CONCESSÃO DO STFC LOCAL)– COMPLEXIDADE E PRAZO– DEPENDÊNCIA DE INTERCONEXÃO, CLASSE III

2. PLANO ALTERNATIVO DE OFERTA OBRIGATÓRIA (CONFORME CLÁUSULA 11.2, §6°, DOS CONTRATOS DE CONCESSÃO DO STFC LOCAL e ART. 48, §1° DO REGULAMENTO DO STFC)– CELERIDADE– ALINHADO COM DIVERSIFICAÇÃO DE OFERTA

1. INTRODUÇÃO





6. SITUAÇÃO ATUAL

7. CONCLUSÕES

AGENDA

CONSIDERAÇÕES FINAISSOBRE A CONVERSÃO PULSOxMINUTO

• APLICA-SE AOS ACESSOS INDIVIDUAIS (NÃO INCLUI TUP)

• MATERIALIZA BENEFÍCIOS DA EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA DO STFC:

- TRANSPARÊNCIA, RACIONALIZAÇÃO E COMPARABILIDADE

- PADRONIZAÇÃO E CONVERGÊNCIA ENTRE SERVIÇOS

- APOIADA NA INFORMAÇÃO E CONSCIENTIZAÇÃO DO USUÁRIO

• COMPATIBILIDADE COM CRITÉRIOS DE REMUNERAÇÃO DAS REDES

- PROPORÇÃO ENTRE TARIFAS DE PÚBLICO E DE REMUNERAÇÃO

• RIGOR TÉCNICO E CIENTÍFICO

- ASSESSORAMENTO DE CONSULTORIA ESPECIALIZADA

- EXPERIÊNCIA E MELHORES PRÁTICAS INTERNACIONAIS CONSIDERADAS

• ACOMPANHAMENTO, AUDITORIA E FISCALIZAÇÃO CONTÍNUA DA ANATEL

• A ALTERAÇÃO DA TARIFAÇÃO NÃO PODE SER FEITA POR INTERMÉDIO DE UMA SIMPLES FORMULA MATEMÁTICA

- EX: $MIN NÃO É IGUAL A $PULSO/4

• A MAIOR PARTE DOS ASSINANTES RESIDENCIAIS NÃO ULTRAPASSA O LIMITE DA FRANQUIA (PAGAM APENAS ASSINATURA)

• O ASSINANTE QUE ULTRAPASSA A FRANQUIA, EM GERAL, FAZ CHAMADAS BREVES, MÉDIAS E DEMORADAS

• O PRESSUPOSTO DE EQUILÍBRIO FOI ESTABELECIDO PARA UM DADO INSTANTE ASSUMINDO-SE QUE OS PERFIS DE USO SE MANTIVESSEM

- CHAMADAS BREVES FICAM MAIS BARATAS

- CHAMADAS DE MÉDIA DURAÇÃO FICAM INALTERADAS

- CHAMADAS DEMORADAS FICAM MAIS CARAS


EM RELAÇÃO AO MÉTODO DE TARIFAÇÃO POR PULSOS

• A CONSCIENTIZAÇÃO DO ASSINANTE SERÁ PROPICIADA PELA COMUNICAÇÃO DA ANATEL E DAS PRESTADORAS EM 2006

- O COMPORTAMENTO DO ASSINANTE DEVERÁ ADEQUAR-SE PREVIAMENTE À IMPLEMENTAÇÃO DA CONVERSÃO

• A GRANDE MAIORIA DOS ASSINANTES, INCLUSIVE A CLASSE RESIDENCIAL, TERÁ SUA CONTA PRESERVADA OU ATÉ REDUZIDA, SE MANTIVER O ATUAL PERFIL DE CONSUMO

• QUANTO AO TRÁFEGO DE LONGA DURAÇÃO (CHAMADAS DEMORADAS)

- INTERESSE COMPARTILHADO CONCESSIONÁRIA-USUÁRIO

- OFERTA DE PLANOS ALTERNATIVOS, DESCONTOS E OUTRAS VANTAGENS

- PASOO


OBRIGADO

Documents

SEMINÁRIO SOBRE A ALTERAÇÃO DA TARIFAÇÃO DO PLANO …anatel.gov.br/hotsites/conversao_pulso_minuto/apres_brasilia_250506.pdf · • multimediÇÃo (horÁrio normal):-chamadas