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@@Unidade – Remoções@@

Aprovação: @@dataaprov@@ Versão: @@numrev@@ Pg: 1 / 18

OBJETIVO Atender as solicitações de remoção de ambiente hospitalar para residência, transferência interhospitalare de residência para ambiente hospitalar com o serviço de remoção mais adequado ao estado clínico do participante. DESCRIÇÃO

1. Em dias úteis, no período das 09hs às 19hs, as solicitações são acolhidas e conduzidas pela Gerência de Ativo, Multimeios e 2º Nível de Atendimento. Fora deste período, finais de semana e feriados, pela Gerência de Atendimento Receptivo.

2. Para as remoções eletivas dos participantes inscritos no PAD – Programa de Assistência Domiciliar na modalidade Internação Domiciliar deverá ser conduzido pela equipe da Unidade em dias úteis, no período das 8h às 18h.

Assistente Administrativo/Auxiliar Administrativo/Enfermeiro – CliniCASSI/Unidade:

1. Receba por e-mail o pedido da remoção eletiva das empresas de home care, de acordo com as informações contidas no modelo em anexo (anexo I)




2. Confirmarse o participante faz parte do PAD – Programa de Assistência Domiciliar na modalidade Internação Domiciliar:

a) Após inserir número do cartão CASSI/CPF ou Nome completo do participante no Campo beneficiário, localizar o mesmo no

sistema SOC, clicar no ícone ou utilizar o atalho (Ctrl+F6):




b) O Sistema abrirá uma nova janela, clicar na aba – Módulo ou utilizar o atalho Alt+ M

c) Abrirá uma nova janela, verificar no campo Módulo se consta a informação PAD – Internação Domiciliar, Data. Adesãoinformando a data que o paciente aderiu e se no campo Data.de Cancelamento esta em branco:




3. Confira todas as informações referentes à remoção: dados do participante, data, procedimento e local.

4. Só é permitidas remoções de residência para o hospital e hospital para a residência, quando previamente agendado.

5. Contate as empresas de remoções cadastradas, e identifique qual possui agenda para o dia programado.

6. Acesse o Sistema Operacional CASSI – SOC, opção Atendimento/Atendimento:




Para preenchimento dos dados na autorização, necessário seguir a sequência abaixo descrita:

a) No Campo “Tipo” digitar 8 – Unidade:




b) No Campo “Beneficiário” digitar o nome do participante, no campo “OT” digitar 1- Reparador:

c) No Campo FA escolher a opção de acordo com a solicitação, podendo ser “11- Liminar Judicial” e “1- Normal”:

d) Incluir o regime de atendimento: Ambulatorial




e) No Campo Loc.Exec (local de execução) informar o código do prestador/CNPJ ou nome do local credenciado onde será realizado o evento




f) Caso não tenha o código do prestador ou CNPJ, no campo Loc.Exec. utilizar tecla de função F4 o sistema abrirá a tela de consulta de prestadores.

g) Inserir a UF, informar o município, no campo Tipo: 32-Remoção e no

Campo Categoria: 8- Credenciado,clicar no ícone ou utilizar tecla de atalho (Ctrl+Enter), e o sistema informará relação de prestadores:




h) Clicar no ícone , para que o sistema traga os prestadores credenciados para realizar remoção, para inserir o prestador na autorização, marcar o prestador, clicar duas vezes com o botão esquerdo do mouse ou teclar Enter:




i) No Campo Ev.(evento) digitar a palavra remoção e o sistema trará lista de tipos de remoções (UTI terrestre, UTI Aérea, Simples




Perímetro urbano) escolher a tga III de acordo com a ambulância especificada no pedido:

j) Escolher e inserir o tipo de remoção de acordo com a especificação no pedido:

• Remoção em ambulância simples em Perímetro Urbano (dentro do município).

• Remoção em ambulância simples Fora do Perímetro Urbano (Quando o paciente for transportado para Destino fora do município de Origem).

• Remoção em UTI Móvel Terrestre ou Aérea, observar o Plano do participante porque existe tga especifica para Associado/CASSI Família.

• Nos casos de solicitação de transporte em ambulância simples com médico, necessário acrescentar a tga de Remoção- Honorário Médico Assistente (Acompanhante).




k) Para inserir o código do evento conforme tipo de remoção escolhido, clicar marcar a tga, clicar duas vezes com o botão esquerdo do mouse ou teclar Enter:

l) Preencha a UF e nº do CRM do médico. O nome será preenchido automaticamente, caso o sistema não carregue o nome, insira manualmente, inclua o CID se tiver a informação, inclua o evento




clicando no ícone e valide a autorização clicando no ícone ou utilizando atalho (Ctrl+Enter), validar a autorização clicando no botão“Validar”

m) No campo , clique em ,

selecione o texto padrão ou

ou , preencha todos os campos do texto, com os dados do local de origem, destino, se já existir vaga cedida, data e horário da transferência, bem como a justificativa

técnica para a remoção. Clique em




n) Após o preenchimento do texto padrão, efetuar as anotações administrativas, escolher aba 3- “Anotações Administrativas:




o) Clicar no ícone inserir registro, o sistema habilitará o campos “Tipo de Anotação”, informar o tipo “Dados Complementares”, ou para

escolher o Tipo clicar e sistema informará a lista com os tipos de anotação:

p) Inserir os dados da Remoção: Origem, destino, ida e volta ou somente Ida, nome completo do paciente, prestador, quadro clínico e demais

informações necessárias e salvar o registro clicando no ícone .(executar)




q) Acessar a Aba – 2 “Resumo de crítica” e verificar se há alguma irregularidade administrativa




01. Se houver irregularidade administrativa, verificar o PO-47.0014 – Irregularidades Administrativas.

02. Se não for passível de regularização, indefira a solicitação e justifique ao interlocutor, em seguida registrando-as no campo

.

03. Se não houver irregularidades administrativas, submeta a solicitação à análise do Especialista de Gestão de Saúde III,para analisar e reverter.o evento solicitado.

Nota:

Caso a equipe médica autorize a remoção, solicitar ao médico impostar a informação sobre a liberação da remoção na senha utilizando o texto padrão

.

04. Em dias não úteis ou fora do período das 08h às 18h, as solicitações de remoção serão tratadas pela Central de Atendimento CASSI.

Assistente Administrativo/Auxiliar Administrativo/Especialista de Gestão em Saúde I.




1. Após reversão da senha, encaminhar e-mail para a empresa de home care, informando o número da autorização.

2. Contate o serviço de remoção e informe os dados de origem, destino, quadro clínico do participante e o número da autorização.

3. Para o caso de remoção não contemplada na norma informe ao Participante ou responsável, que o acionamento e o pagamento da remoção são de sua responsabilidade.

a) Oriente a recorrer aos serviços de remoção de seu município, como por exemplo, corpo de bombeiros, Serviço de Atendimento Móvel de Urgência – SAMU ou serviços já contratados pela CASSI na localidade.

REFERÊNCIAS DE-06.0002 – Manual de Competências e Alçadas NR-23.0189 – Remoções PO-47.0014 – Irregularidades Administrativas MO-FC-47.0013 – Remoção – Modelo de Carta de Autorização NR 23.0047 – Programa de Assistência Domiciliar- PAD

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