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Uso de ferramentas de gestão do conhecimento aumentam interface das empresas com os públicos estratégicos.
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Empresas na Empresas na era da comunicação era da comunicação
compartilhadacompartilhada
Isabela Pimentel
Jornalista, especializada em
Comunicação Integrada
Informação em redeInformação em rede
• Na era da informação em rede, não basta produzir conteúdo. É preciso compartilhar e notificar a seus públicos prioritários
• Quem é seu público?
• O que ele diz?
• O que ele quer ouvir e sobre o que deseja se informar?
Gestão do conhecimentoGestão do conhecimento
• Muitas empresas criaram áreas específicas para coordenar o processo de troca e circulação de informações e conhecimentos.
• Todo conhecimento produzido precisa circular, não nasceu para ficar estanque
• Empresas e colaboradores possuem conhecimentos que merecem ser partilhados com a sociedade.
Produzir conhecimento…Produzir conhecimento…
• Incentivos à ideias inovadoras
• Canal aberto de comunicação com o público
• Blogs corporativos e redes internas colaborativas
• Bases de dados
• Construção da memória
ComunicarComunicar
• Envio de comunicados incentivando participação nas redes internas
• Gestores como multiplicadores das práticas de compartilhamento de informações
• Possibilita conhecer preferências dos colaboradores
Share! Share!
• Organização de produção intelectual em bases de dados e repositórios institucionais
• Criação de perfis no slideshare para compartilhar artigos, notícias, apresentações em eventos públicos e palestras
• Troca de conhecimento com parceiros e pares (benchmarking)
PotenciaisPotenciais
• Ao compartilhar conhecimentos, a empresa fortalece suas interfaces com o público
• Reforço da imagem corporativa
• Fortalecimento da identidade
• Transparência vista como valor corporativo
Dúvidas, críticas ou sugestões?Dúvidas, críticas ou sugestões?
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