SIGA ESSES PASSOS E TENHARESULTADOS EFETIVOS!

1: Defina a sua Persona (público alvo detalhado)

Persona é a representação fictícia do seu "cliente ideal”, aquele que você vai dar foco em atrair. A persona é um estereótipo de cliente, baseado em dados reais sobre comportamento e características dos seus clientes mais rentáveis ou prospects do seu negócio.

Você precisa listar o máximo de dados possíveis sobre os clientes que mais te interessam. O objetivo é levantar as “dores" (necessidades, problemas, incômodos, frustrações) e os sonhos (desejos, objetivos de vida) dessa pessoa, para que você possa ajudá-la com seu conteúdo e produtos.

Faça entrevistas com clientes, visite e analise redes sociais da concorrência, leia os comentários de seguidores na redes sociais já estabelecidas do seu segmento, converse com pessoas reais representantes dessas personas. Ou seja, para “desenhar" essa persona, você precisa mesmo “bater perna” virtual e fazer corpo a corpo.

Montar esse personagem é a base para que todo trabalho dê certo nas redes sociais e você consiga realmente transformar seguidores em clientes, à medida que a sua presença digital cresce com o seu conteúdo.

IMPORTANTE: Faça esse documento de persona por escrito, formalmente, e vá enriquecendo ele à medida que vai tendo contato com mais clientes e prospects através das redes,

Se você insistir que todo e qualquer tipo de cliente é seu público-alvo, significa que está faltando FOCO! E foco é uma palavrinha essencial para que você tenha sucesso no mundo digital e no mundo dos negócios.

Simplesmente porque hoje a disputa por atenção é muito grande! Então saiba quem você quer ajudar e atrair, onde você é melhor e se destaca mais, e assim você vai alcançar essas “personas" mais facilmente.

Além do que, somente tendo uma comunicação focada das dores e sonhos do seu cliente ideal é que ele vai se conectar e confiar em você. Para comprar qualquer coisa, as personas do seu negócio precisam CONFIAR em você primeiro!

Clique no doc anexo abaixo. Ele contém um guia resumido de perguntas que você deve conseguir responder sobre sua persona.

E lembre-se: escolher uma persona é "desescolher" outras. Já adianto que nessa parte as pessoas tem dificuldade achando que assim estão “perdendo” clientes. Mas é o contrário: Quem tudo quer, tudo perde.

1: Defina a sua Persona (público alvo detalhado)

2: Produza conteúdo de valor para a persona

Agora que você já sabe os problemas e desejos que a sua persona possui, o segundo passo é ajudá-la dando dicas úteis com o seu conteúdo!

Na estratégia de criação de conteúdo você vai educar o seu cliente de modo a levá-lo a comprar sua solução. Quando ele estiver pronto para comprar, ele vai estar conectado e recíproco a você:

Tenha um mix de conteúdos para:

1) Educar que ele precisa solucionar esses problemas e qual o custo de não solucioná-los (chamamos de “agitar o problema na cabeça da persona”

2) Dar dicas úteis que o ajude a caminhar em direção à solução desses problemas. As suas dicas gratuitas devem ser parte de uma solução completa, que é o seu produto ou serviço.

3) Mostrar que entre as possíveis soluções, a melhor é a sua, através de comparações, depoimentos e resultados.

4) Quebrar as objeções do cliente e fazê-lo entrar em ação mostrando sua oferta irresistível.

Tendo um conteúdo pra todas essas etapas você vai construir o que chamamos de funil de marketing de vendas

LEMBRE-SE SEMPRE. SEU CONTEÚDO PRECISA SER…

1) ATRAENTE

2) CONSISTENTE

3) ÚTILDICA PRÁTICA: para operacionalizar sua agenda de conteúdos, inclusive trabalhando em parceria com terceiros, utilize a ferramenta TRELLO. Faça uma conta gratuitamente no site trello.com. Veja um exemplo abaixo de como eu organizo o meu calendário mensal de conteúdos.

2: Produza conteúdo de valor para a persona

Seu Conteúdo Também Precisa…

1)INSPIRAR

2)EDUCAR

3)ENGAJAR

ANALISE O SEU CONTEÚDO COM OLHAR CRÍTICO E NÃO COMO UMA MÃE QUE NÃO VÊ OS DEFEITOS DO FILHO. COLHA SEMPRE FEEDBACKS! É MUITO FÁCIL FICARMOS CEGOS E PERDERMOS "A MÃO” NA ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO.

Onde Buscar Inspiração para gerar conteúdos… (entre outros)

2: Produza conteúdo de valor para a persona

FREQUÊNCIA

3: Publicar os conteúdos regularmente

HORÁRIOS

1. Defina de 1 a 3 redes sociais onde vai estar presente para começar! A constância em uma rede é mais importante do que estar em todas sem regularidade. Principais fatores de escolha: 1) onde sua persona interage mais 2) sua afinidade com a rede.

2. Poste todos os dias, de 1 a 2 vezes por dia (pelo menos). Com exceção de artigos que você pode começar com 1 por semana. Vídeos no Youtube, comece de 1 a 2 por semana.

3. Vá medindo o engajamento do seu público nessas redes para reavaliar sempre sua estratégia. A melhor resposta em marketing digital e mídias sociais é sempre aquela que você testou e funcionou para o seu público.

Existem pesquisas que mostram médias mundiais, mas o melhor horário é sempre aquele que as próprias ferramentas de dados das redes sociais mostram como sendo o melhor horário para o seu perfil, ou seja, quando a sua audiência está online. Verifique o SEU MELHOR HORÁRIO!

13h, 15h e 20h

Dia - exceto entre 15 e 16h

Dias úteis

Seg a Qui

Sáb e dom - tem maior interação de 13h às 18h

07h às 08h 17h às 18hTer/Qua/Qui

FREQUÊNCIA

Checklist Geral1. Utilize o mesmo nome de preferência ou nomes bem

similares para todas as suas Redes Sociais e canais (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, etc). Isso gera familiaridade mais rapidamente e você se torna fácil de ser encontrado

2. Utilize o mesmo Avatar (foto do perfil) para todas as suas Redes (pode ser a logo da sua empresa ou a sua foto, dependendo do seu projeto), para que sua audiência te identifique automaticamente em várias redes.

3. Utilize a foto de capa das suas Redes Sociais de uma forma estratégica, dinâmica, como se fosse um “outdoor” da sua empresa, mais um canal de divulgação de todas as suas Redes ou do seu projeto atual, seja ele o lançamento de um eBook, de um curso novo, um evento que você irá realizar, etc.

4. Otimize a Configuração das suas Redes Sociais

Capa para promover o lançamento

de um novo produto:

Capa padrão de uso diário

Exemplos

Facebook:

1. Para a foto de perfil, o Avatar da sua Fanpage, escolha uma imagem com as dimensões de 180 x 180 pixels.

2. O tamanho oficial da foto de capa da sua Fanpage para desktop é de 828 pixels de largura e 315 pixels de altura.

3. Na versão mobile, crie uma imagem no formato 828 X 475 pixels ao invés de 828 X 315 como padrão, sendo que 315px é a área que vai aparecer no desktop.

4. O tamanho ideal das Imagens para postar na sua Fanpage é de 504 pixels de largura (a altura é variável).

5. Nas configurações da fanpage, descreva a área “Sobre”, “Missão"e “História" de forma estratégica, dizendo claramente quem é você e como você pode ajudar.

6. Configure o botão de “Call To Action” (que fica logo abaixo da foto de capa) associando-o a um link/site que você deseja promover e escolha a ação que você quer que os seus fãs tomem. Você pode escolher “Comprar”, “Cadastre-se”, “Saiba mais”, “Enviar mensagem” e várias outras opções.

Checklist Geral

4. Otimize a Configuração das suas Redes Sociais

7. Configure a categoria da sua Fanpage de acordo com o seu tipo de negócio e nicho (ex: Negócio Local, Empreendedor, Educação), bem como os interesses da página usando palavras-chave relacionadas ao seu negócio para atrair o seu público.

8. Para evitar spam, clique na área de “Configurações” e desative a opção de “Publicações dos Visitantes”.

9. Habilite a opção do seu público enviar mensagens privadas (inbox) e a opção de marcação.

10. Crie uma URL amigável após as 25 primeiras curtidas da sua página. Isso é importante porque uma URL cheia de números e caracteres sem sentido não é bem recebida pelos internautas.

4. Otimize a Configuração das suas Redes Sociais

DICA: O Facebook lança uma novidade atrás da outra. Para ficar sempre atualizado, siga a fanpage do Facebook Empresas

Checklist Geral

4. Otimize a Configuração das suas Redes Sociais

Instagram:

1. No Instagram, o ideal para a foto de perfil é uma imagem de 152 x 152 pixels.

2. O tamanho ideal das Imagens para postar no Instagram é 640 x 640 pixels.

3. Configure sua conta como Pública sempre se vai usar com finalidade de negócios!

4. Configure o seu perfil como “Comercial”. Agora existem as duas opções na Rede Social, assim como já acontecia com o Facebook (Perfil Pessoal X Fanpage).

5. Adicione uma bio amigável. Diga quem você é, o que você faz, use palavras-chaves e coloque informações de contato. Você também pode colocar alguns emojis para tornar a sua bio mais intuitiva, entretanto, utilize esse recurso com moderação.

6. No Instagram o único lugar onde um link se torna clicável é na área da "Bio", ou seja, a descrição do seu perfil. Então a dica é usar esse espaço de forma dinâmica e estratégica, sempre escolhendo o link que você deseja divulgar no momento. Você deve sempre ir trocando esse link de acordo com as campanhas que está promovendo no momento, alternando com o link do seu site.

Checklist Geral

4. Otimize a Configuração das suas Redes Sociais

You Tube:

1. Para o seu canal no Youtube escolha um Avatar de 100 X 100 pixels.

2. Dimensões da foto de capa do Canal: 2560 X 1440 pixels.

3. No canal do Youtube você também pode personalizar os links que ficam sobrepostos à foto de capa para promover as suas demais Redes Sociais, site ou página de captura.

4. Na área “Sobre”, acrescente uma descrição clara para o seu canal e coloque as palavras-chave que revelem a sua proposta de valor. A mensagem deve sempre levar o visitante a torna-se um inscrito e conter o link para o seu site.

5. Grave um vídeo de boas-vindas breve para colocar na página inicial do seu canal. Lembre-se de colocar a mensagem principal nos primeiros 15 segundos para prender a atenção do visitante e convide-o a se inscrever no seu canal.

6. Preencha também o campo de descrição desse vídeo com informações relevantes sobre quem é você e todos os links úteis que você quer que ele conheça (ex: seu site, seu ebook.). Lembre-se que ele está chegando e te conhecendo ainda.

Checklist Geral

4. Otimize a Configuração das suas Redes Sociais

You Tube:

7. Elabore uma identidade para o seu canal (capa de canal e capa dos vídeos também chamados de thumbnails). Você pode ainda criar uma vinheta para introduzir ou finalizar os seus vídeos.

Exemplo:

8. Crie títulos para os seus vídeos que não ultrapassem os 100 caracteres e inclua, sempre as palavras-chave logo no início.

9. Para cada vídeo, escreva uma descrição criativa e relevante, e inclua também links direcionando para o seu site, blog, fanpage e páginas de downloads de suas iscas digitais. Priorize a informação mais importante nas 3 primeiras linhas.

10. Faça uso das tags para ajudar na indexação do seu vídeo e para que ele seja encontrado por quem está em busca de um assunto específico no Youtube. Inclua palavras-chave, seja claro e fuja da linguagem técnica.

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