Sistemas de Informação

Alberto Felipe Friderichs Barros

Grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado e trabalham rumo a uma meta comum. Possui três funções básicas:

• Entrada: Captação de elementos que ingressam no sistema.

• Processamento: Processos de Transformação.

• Saída: Resultado da Transformação.

Sistema

• Sistema, acompanha desde quando nascemos;

• É construção mental;

• Pertence à visão de mundo;

• Possui características.

Teoria Geral de Sistema

Divisão do universo em dois

• Elefante

• Resto do universo

Separa o elefante de seu ambiente

• Sabe o que é elefante

• E o que não é elefante

Estabeleceu uma fronteira entre os dois

• Elefante, ambiente, fronteira e observador

Construção Mental

Visão sistêmica: ver

o iceberg todo

• Metáfora iceberg

– Parte submersa maior

– Mergulhar para ver

• Sistema

• Ambiente

• Fronteira

• Observador

Sem isso, não há visão sistêmica

Guarde isso

Ato da observação: duas entidades

Observador

Mundo

Observador

Agente a realizar observação

Mundo

Objeto a ser observado

• Qualquer ser vivo consegue observação

• Ser humano único a fazer reflexão sobre observação

Observar

Bezerro

Nasce com cérebro pronto

Caminha duas horas depois de nascer

Bebê humano

Mal se senta aos seis meses de idade

Nasce antes de cérebro pronto

Desvantagem: extrema dependência

Vantagem: não ha pressa para concluir cérebro

• Ser humano constrói desde o nascimento

• Nasce com estrutura sensorial/cognitiva a partir da observação e reflexão

• Forma panorama do mundo que o cerca

Construção mental do observado/refletido

• Observação/reflexão continuada

Conhecer mundo cada vez mais

Jamais completa (Alegoria da Caverna, Platão)

Visão de Mundo

Visões de mundo

• Visão de mundo individual (ou, simplesmente, visão de mundo) é o

conjunto de todos os aspectos construídos mentalmente por um

indivíduo, como resultado do processo de observação/reflexão de

seu mundo.

• Visão de mundo coletiva (ou, simplesmente, paradígma) é o

conjunto interseção de duas ou mais visões de mundo individuais

Criacionismo

• Ser humano foi criado por Deus à Sua imagem e semelhança

Evolucionismo

• Ser humano é o resultado de acontecimentos fortuitos da evolução via seleção natural

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Paradigmas Conflitantes

• Nem tudo o que se vê é de fato

• Visão de mundo: construção mental

Parte de arsenal inato, instintivo, genético

• Por vezes comete-se: erros, contradições, falhas

A mente engana

Para que lado bailarina gira?

E agora?

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Escada e cubo de Schroder

Segure as extremidades dos dedos indicadores de cada mão a um braçode distância à sua frente. Olhe sobre os dedos para um objeto distante.Os dedos agora parecerão em três seções. Separe os dedos suavementee um dedo com duas unhas aparecerá suspenso entre seus dedos

Abstração

Separar elementos relevantes

Julgamento individual

Inferência

Extrair conclusões: posterior reflexão

Poderosa ferramenta de sobrevivência

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Abstração / Inferência

Abstração

Ato de separar mentalmente um ou mais elementos de uma totalidade

complexa (coisa, representação, fato), os quais só mentalmente podem

subsistir fora dessa totalidade

Inferência

Ato ou efeito de inferir; indução, conclusão, ilação

Abstração / Inferência

Foto 1: abstraçãoQuestão: carro parado ou em movimento?

Foto 2 inst. depois: inferênciaSolução da contradição: carro em movimento

Sistemas e tecnologias de informação tornaram-se componentes vitaisquando se pretende alavancar o sucesso de empresa e organizaçõese, por essa razão, constituem um campo de estudo essencial emadministração e gerenciamento de empresas.

Porque Sistemas da Informação são importantes?

É um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, rede de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização.

Sistemas da Informação

Um Sistema Industrial recebe matéria prima como entrada e produzbens acabados como saída. Um sistema de informação é um sistemaque recebe recursos (dados) como entrada e os processa em produtos(informações) como saída. Uma empresa é um sistema no qual osrecursos econômicos são transformados pelos diversos processos denegócios em bens de serviço.

Exemplo

• Feedback: São dados sobre o desempenho de um sistema. Osdados sobre o desempenho de vendas, por exemplo, sãofeedback para um gerente de vendas.

• Controle: Envolve a monitoração e avaliação do feedback paradeterminar se um sistema está se dirigindo para realização de suameta. Um gerente de vendas exerce controle quando realocavendedores para novos territórios de venda depois de avaliar ofeedback sobre seu desempenho de vendas.

Feedback e Controle

O corpo humano monitora e se regula automaticamente muitas de suasfunções, tais como: temperatura, batimento cardíaco e respiração.

Sistema autorregulado

• Recursos Humanos: Analistas, Operadores...

• Recursos de Hardware: Computadores, Impressoras...

• Recursos de Software: Programas, Sistemas Operacionais...

• Recursos de Dados: Estoque, Banco de Dados, Cadastro...

• Recursos de Rede: Meios de Comunicação, acesso a redes...

Componentes de um S.I

1 Dimensão Tempo

• Prontidão: A informação deve ser fornecida quando necessária.

• Aceitação: A informação deve estar atualizada quando fornecida.

• Frequência: A informação deve ser fornecida tantas vezes quandoforem necessária.

• Período: A informação deve ser fornecida sobre períodos passados,presente e futuro.

Qualidade

2 Dimensão Conteúdo

• Precisão: A informação deve estar isenta de erros.

• Relevância: A informação deve estar relacionada às necessidades deinformação de um receptor específico para uma situação específica.

• Integridade: Toda a informação que for necessária deve ser fornecida

• Concisão: Apenas a informação que for necessária deve ser fornecida.

• Amplitude: A informação pode ter um alcance amplo ou estreito.

• Desempenho: A informação pode revelar desempenho pelo progressorealizado.

3 Dimensão Forma

• Clareza: A informação deve ser fornecida de uma forma fácil a entender.

• Detalhe: A informação deve ser fornecida de forma detalhada ou resumida.

• Ordem: A informação deve ser organizada em uma sequência.

• Apresentação: A informação pode ser apresentada em forma escrita,gráfica, numérica, narrativa, etc...

• Mídia: A informação pode ser fornecida em forma de papel impresso,monitores de vídeo ou outras mídias.

1) O que é um sistema, de um exemplo do mundo real.

2) O que é visão sistêmica.?

3) Cite exemplos de atividades de Entrada, Processamento e Saída em Sistemas daInformação.

4) Quais as vantagens e desvantagens de um Sistema de Informação?

Exercícios