SOCIEDADE DO CONHECIMENTO

Sociedade do Conhecimento - Fatos“Conhecimento gera 55% da riqueza mundial !”

OECD

“Os grandes ganhos deprodutividade, daqui para frente,

advirão das melhorias na gestão doconhecimento”

Peter Drucker

(Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico)

Conhecimento: o principal fatorde produção do século XXI

CONHECIMENTO

CAPITAL

TRABALHO

TERRA

Como funciona a economia do conhecimento??

• Podemos afirmar que a economia do conhecimentosegue uma nova lógica econômica. O conhecimentodifere radicalmente de todas as outras commodities,porque não segue a teoria da escassez. Ao contrário,segue a teoria da abundância.

• Se vendemos alguma coisa, por exemplo, um livro,não o possuímos mais.

• Com o conhecimento é diferente. Por quê?

Como funciona a economia do conhecimento??

Quanto mais eu compartilho, mais eu tenho…

Quantos mais usarem, maior o valor…

Economia na Sociedadedo Conhecimento

EconomiaIndustrial

Economia doConhecimento

Produção Escala Flexível

Pessoas Especialista Polivalente

Tempo Longo prazo Tempo real

Massa Tangível Intangível

Generalistas e Especialistas = Dois em Um

Domínio dasáreas afins

Formaçãoespecifica

Culturageral

Generalista

Quem é o trabalhadordo conhecimento?

Características

principalTarefa

principaisHabilidades

processo deTrabalho

resultado doTrabalho

conhecimentoutilizado

TrabalhadorTradicional

Trabalhador doConhecimento

Fazer

Físicas

Linear

Produto

aplicado

Pensar

Mentais

não-linear

Informação

criado

A produtividade do trabalhadordo conhecimento - fatores

TrabalhadorTradicional

Como deve serfeito o trabalho?

Sem autonomia

Sem inovação

Quantidadecusto

Trabalhador doConhecimento

Qual é a tarefa?

Autonomia

Inovador

qualidadevalor

Considerando que “Conhecimento é o principal

fator de produção do século XXI”

“Os grandes ganhos de produtividade, daqui para frente, advirão das melhorias na gestão

do conhecimento”Peter Drucker

Vamos fazer a GC acontecer!!!!

Mas o que é GC?O que é conhecimento?

Capitais do Conhecimento®

Modelode Gestão doConhecimentoCRIE ®

O Centro de Referência em Inteligência Empresarial (Crie) é o laboratório de pesquisa, desenvolvimento e capacitação em inteligência empresarial do Programa de Engenharia de Produção da Coppe/UFRJ.  Tem como missão criar e desenvolver produtos e serviços na área de inteligência empresarial – com ênfase na Gestão do Conhecimento – de forma a contribuir para a inserção competitiva do Brasil na sociedade do conhecimento.

O Crie atua nas áreas de Gestão da Informação e do Conhecimento, Ferramentas para Gestão do Conhecimento e Avaliação de Ativos Intangíveis, em atividades de consultoria, pesquisa, desenvolvimento, capacitação e divulgação.

Capital Ambiental

Definição: Conjunto de fatores quedescrevem o ambiente de negócios onde aorganização está inserida.

O valor de uma organização é altamentedependente do contexto com o qual ela serelaciona.

Ferramenta: Inteligência Competitiva

Ambiente de negócios

Capital EstruturalDefinição: Conjunto de sistemas administrativos, modelos, rotinas, marcas, patentes, cultura e programas de computador. Ou seja a infraestrutura necessária para fazer a empresa funcionar.

É propriedade da organização e mensurável!

Capital de Relacionamento

Definição: É a rede de relacionamentos deuma organização com clientes, fornecedorese parceiros.

O valor deste ativo é influenciado pelacapacidade da empresa em solucionarproblemas dos clientes!

Capital de Relacionamento

A partir da visão estratégica a empresa devedeterminar os relacionamentos chave para osucesso do negocio e a partir daí construiruma estratégia de relacionamento com cadaum deles.

A pergunta é: de que forma osrelacionamentos podem agregar valor ao meunegócio?

Capital Intelectual

“As pessoas são omaior patrimônioda nossaempresa”.(Anônimo)

Capital Intelectual•Capacidade,habilidade, experiência econhecimento formal das pessoas que integramuma organização

•Ativo intangível que pertence ao próprioindivíduo, mas que pode ser utilizado pelaempresa para gerar lucro ou aumentar seuprestigio e reconhecimento social.

•A empresa é valorizada se conseguir atrair,reunir e manter o capital intelectual.

Como???

Gestão do conhecimento:necessária, mas insuficiente!

Sem capacidade de inovar -criar novos produtos eserviços - mas também, decriar novos mercados,exportar e empreendernenhuma empresa setornará líder em seu setorou mesmo conseguirásobreviver nesta economiaglobalizada.