SUPORTE TÉCNICO

SOFTWARES E ATIVIDADES RELACIONADAS A MANUTENÇÃO DE

COMPUTADORES

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TIPOS DE SOFTWARES Programas ROM-BIOS Sistemas Operacionais(SO) Utilitários Aplicativos Sistemas Especialistas(SE) Sistemas de Informação(SI)

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PROGRAMAS ROM–BIOS – PONTE DE LIGAÇÃO

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Requisições de execução/interrupção

BIOS (POST, CMOS, SETUP)CMOS significa Complementary Metal Oxide Semicondutor -

memória volátil que armazena dados do SETUP. POST significa power-on self-test (auto teste ao ligar)

HARDWARE

PROGRAMAS ROM–BIOS – PLACA MÃE

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PROGRAMAS ROM–BIOS – SETUP

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SETUP é um programa que já vem de fábrica na memória ROM da placa mãe, onde são feitas as configurações básicas do computador,como definição da ordem em que as unidades serão lidas para inicialização do micro (processo de Boot).

SISTEMAS OPERACIONAIS

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UTILITÁRIOSProgramas desenvolvidos para atender necessidades do Hardware,

como manutenção das unidades de armazenamento.

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PROGRAMAS DE:

PARTICIONAMENTO

FORMATAÇÃO

DESFRAGMENTAÇÃO

CORREÇÃO DE ERROS

APLICATIVOSProgramas desenvolvidos para atender necessidades

comuns aos usuários de micro computadores

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SISTEMAS ESPECIALISTASProgramas que contém em sua base de dados os

conhecimentos de um especialista em determinada área

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SOFTWARES MUITO UTILIZADOS NAS AREAS DE:

ENGENHARIA

MEDICINA

ESTATISTICA

PESQUISAS CIENTÍFICA

SISTEMAS DE INFORMAÇÃOProgramas desenvolvidos para atender necessidades

empresariais e comerciais

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EDP(Eletronic Data Processing)

SIG ou MIS(Management Information Systems )

SIE ou EIS(Executive Information System)

SAD ou DSS(Decision Support System)

Investir em Sistemas de Informação consiste em uma solução ERP (Enterprise Resourse Planning, planejamento de recursos empresariais).