T39 tcc o efeito da cultura das empresas na liderança e no seu desempenho_alexandre froes

O Efeito da Cultura das Empresas na Liderança e no seu

Desempenho

Autor: Alexandre de Souza FróesOrientador: Prof. Carlos Honorato

Agenda

• Introdução• Referencial teórico• Metodologia• Principais resultados• Considerações finais

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Adaptação???. Dúvidas do RH. Alta Direção. Do Candidato

CULTURA DAS EMPRESAS

Introdução (1)Líderes que tragam

resultados no menor

tempo possível

LÍDER NOVO, a ser contratado

LÍDER NOVO, a ser realocado

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Introdução (2)Líderes que tragam

resultados no menor

tempo possível

LÍDER

PERFIL PSICOLÓGICO

ORGANIZAÇÕES, GRUPOS

TIPOS CULTURAS ORGANIZACIONAIS

É necessário Alinhamento?

Existe Correlação?

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Referencial Teórico (1)Cultura: “Programação Coletiva da Mente que distingue um grupo do

outro” Hofstede

Cultura Organizacional: “Aprendizagem acumulada e assimilada por um grupo ao longo do tempo” Schein

Liderança: “Busca de resultados desenvolvendo

pessoas, sob medida e conforme a situação” Blanchard

Alta Média e Alta Baixa e Alguma BaixaCompetência Competência Competência Competência

Alto Empenho Baixo AltoEmpenho Variável Empenho Empenho

Alto grau de comportamento diretivo e baixo

grau de comportamento

de apoio

Baixo grau de comportamento diretivo e baixo

grau de comportamento

de apoio

Alto grau de comportamento

diretivo e alto grau de

comportamento de apoio

Baixo grau de comportamento diretivo e alto grau de comportamento de apoio

E1

E2E3

E4C

OM

PO

RT

AM

EN

TO

DE

AP

OIO

COMPORTAMENTO DIRETIVOBAIXO

ALTO

ALTO

D4 D3 D2 D1

DESENVOLVIDO EM DESENVOLVIMENTO

NÍVEL DE DESENVOLVIMENTO DO(S) COLABORADOR(ES)

Liderança Situacional II (Blanchard)1. Tratar pessoas com respeito2. Bem estar de todos da equipe3. Todos querem crescer4. Liderança sob medida . (D1) Principiante empolgado, . (D2) Aprendiz decepcionado, . (D3) Capaz mas cauteloso . (D4) Realizador autoconfiante

“Não há nada mais desigual do que tratarIgualmente pessoas que não são iguais”Felix Frankfurter, ex-juiz Suprema Corte US

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outro” Hofstede




Person Task

Hierarchical

Egalitarian

GUIDED MISSILE

Person-oriented culture Task-oriented culture

Person-oriented culture Role-oriented culture

INCUBATOR

FAMILY EIFFEL TOWER

. Relacionamento pessoal e com lealdade . Desenvolvimento acima do resultado

. Líder sabe o que é bom para orientados . Conhecimento pessoal acima do empírico

. Cultura orientada para o poder e hierarquia . Tradições, costumes, relacionamento prazeroso

. Intuitivo à frente do racional . Líderes carismáticos, inspiradores, autênticos

. Procedimentos e objetivos claros . Cultura burocrática e quadrada, com regras

. Comprometimento entre todos . Mudanças acompanhadas de novas regras

. Aprendizado é para a função somente . Meritocrático

. Pessoas pragmáticas, orientadas por números . Líderes precisos, regrados e meticulosos

. Busca pelo alvo (mais os fins do que os meios) . Mais práticas do que cheias de teorias

. Cultura orientada para tarefas, feita por projetos . Precisam ser parte do time, preencher lacunas

. Especialistas são os mais respeitados . Lealdade com as funções, não com empresas

. Flexiveis à mudanças com mudança do alvo . Líder mais generalista, flexível, busca de resultados

. Organizações são secundárias . Não tem estrutura, a parte do essencial

. Servem para o preenchimento do Indivíduo . Pessoas tem o papel mais relevante

. A existência precede as organizações . Trabalho se mistura com seu jeito de ser e agir

. Livre de rotinas . Líderes entusiastas, emocionalmente comprometidos

FAMÍLIA

TORRE EIFFEL

MÍSSIL GUIADO

INCUBADORA

04 Diferentes Culturas Organizacionais (Trompenaars):

(a) Família, (b) Torre Eiffel, (c) Míssil Guiado,(d) Incubadora

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outro” Hofstede




Diferentes Tipos Psicológicos (Myers Briggs Type Indicator, MBTI):

EXTROVERTIDOS INTROVERTIDOS. Gostam de variedade e ação . Gostam de calma para concentração. Frequentemente impacientes com trablhos longos e . Podem trabalhar num projeto por um longo tempo sem demoradoos interrupção. Adoram encontrar pessoas . Tem certas dificuldades em lembrar nomes e fisionomias. Interessam-se em como os outros fazem seus trabalhos . Interessam-se pela idéia que alicerça o trabalho. Gostam de ter pessoas ao redor, no local de trabalho . Satisfazem-se com trabalho solitário

SENSAÇÃO INTUIÇÃO. Atentos para cada evento . Voltados para novas possibilidades e desafios. Aqui/Agora . Futuro. Maneiras consolidadas de fazer as coisas . Detestam fazer a mesma coisa repetidamente. Aplicar o que aprendeu . Aprender novos modelos. Passo a Passo . Grande "queima" de energia e períodos de inércia. Confiam em fatos . Confiam em seus pressentimentos

PENSAMENTO SENTIMENTO. Atentos a idéias das pessoas . Atentos aos valores das pessoas. Aspectos lógicos resultante de decisões . Efeitos das decisões das pessoas. Tendem a ser firmes e "cabeça dura" . Tendem a ser simpáticos. São capazes de advertir ou demitir . Destestam contar coisas desagradáveis as pessoas. Talento para analisar e criticar . Talento para elogiar

JULGAMENTO PERCEPÇÃO. Trabalham melhor quando se planejam e seguem o . Não se incomodam em deixar coisas em aberto para plano mudança de última hora. Coisas estabelecidas e acabadas . Adaptam-se a situações de mudança. Decisões muito rápidas . Decisões só com muita informação. Usam "agendas para ação" . Usama listas de coisas (lembretes) que farão algum dia

TIPOS GERAIS DE DISPOSIÇÃO

FUNÇÕES PERCEPTIVAS

FUNÇÕES DE JULGAMENTO

POSTURA FRENTE AO MUNDO

. 16 Tipos Psicológicos: ISTJ, ISFJ,

INFJ, INTJ, ISTP, ISFP, INPF, INTP,

ESTP, ESFP, ENFP, ENTP, ESTJ,

ESFJ, ENFJ, ENTJ

. 04 Diferentes Tipologias (Casado)

(1) Práticos ST

(2) Afetivo SF

(3) Sonhador NF

(4) Desenvolvimentista NT

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Referencial Teórico (3)ATIVIDADES QUE PROCURA ATIVIDADES QUE EVITA

. Monitorar o progresso com estatísticas, gráficos e tabelas . Participar de atividades de auto-conhecimento

. Administrar custos e prazos . Fazer brainstorm sem enxergar resultados práticos

. Mostrar resultados mensuráveis . Conjecturar sobre o futuro

. Empregar métodos já testados para aumentar a produtividade . Empregar métodos não testados e não aperfeiçoados

. Solucionar problemas de imediato . Não se concentrar no trabalho e na tarefa que executa

. Lidar com assuntos concretos . Lidar com assuntos abstratos

. Priorizar e operacionalizar . Conceitualizar

ATIVIDADES QUE PROCURA ATIVIDADES QUE EVITA

. Empregar métodos testados e aprovados . Empregar métodos novos e não testados

. Aplicar a experiência em atividades práticas . Debater méritos de várias teorias

. Distribuir o trabalho de acordo com o desejo dos participantes . Analisar e prever modelos estratégicos

. Desenvolver tabelas para documentar as necessidades e habilidades de cada membro . Criticar membros conhecidos da equipe

. Rever planos e materiais formulados por outros para verificar o que realmente funciona . Aplicar sansões e penalidades aos membros da equipe

. Operacionalizar e concretizar idéias que aumentem o bem estar- das pessoas . Elaborar modelos lógicos e alterações de processo

. Atuar prazerosamente e em harmonia . Confrontar membros do grupo


. Incrementar a inovação com diversão e harmonia . Trabalhar com custos e resultados

. Realizar tarefas que permitam o auto-conhecimento e crescimento pessoas . Realizar funções de controle

. Comunicar-se de modo criativo . Definir hierarquia e linhas de comando

. Propor exercícios que favoreçam insights para as pessoas . Fazer política

. Trabalhar com a diversidade humana . Lidar com burocracia e papelada

. Perceber, antecipadamente, as necessidades de seus clientes . Seguir porcedimentos e regras de operação


. Posicionar a equipe para o futuro . Fazer o trabalho dos outros ou pelos outros

. Ligar sistemas, estratégias e modelos . Realizar atividades de controle preciso

. Encontrar oportunidades para crescimento profissional . Desenvolver trabalhos que não ofereçam estímulo a sua imaginação

. Refletir e elaborar programas de desenvolvimento organizacional . Trabalhar com detalhes administrativos

. Conduzir estudos sobre problemas complexos, com impacto a longo prazo . Fazer trabalhos repetitivos

. Debater assuntos polêmicos e desafiadores . Falar de suas emoçoes em público

. Demonstrar a própria competência e desafiar a competência de níveis hierárquicos superiores. Participar de competições de popularidade

PRÁTICO ST

AFETIVO SF

SONHADOR NF

DESENVOLVIMENTISTA NT

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Metodologia (1). Pesquisa com 04 grandes empresas e seus líderes, identificando a

Cultura Corporativa da empresa e Tipologia a qual pertence seus líderes

Cultura Incubadora, com pessoas nopapel mais importante das organizações

Cultura Família, valoriza a hierarquia e orelacionamento é com lealdade

Mark Zuckerberg:Sonhador NF, já queIntroduz a inovação com diversão e harmonia. executa tarefas para crescimento pessoal e autoconhecimento

Akyo Toyoda:Afetivo SF, já queemprega métodos testadose aprovados, aplicando aexperiência em atividades práticas.

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Metodologia (2). Pesquisa com 04 grandes empresas e seus líderes, identificando a

Cultura Corporativa da empresa e Tipologia a qual pertence seus líderes

Cultura Torre Eiffel, Objetivos para o futurobem claros, meritocrático,Pragmático com regras eProcedimentos definidos

Cultura Míssil Guiado, Busca pelo alvo a todocusto, orientada para tarefas e projetos, maispráticos do que cheias de teoria

Jack Welch:Desenvolvimentista NT, já que posiciona a equipepara o futuro, liga sistemasestratégias e modelos, debate assuntos polêmicose desafiadores

Steve Jobs:Prático ST, já que monitorade perto o progresso comestatísticas e gráficos, prioriza e operacionaliza esoluciona problemas de imediato

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Principais Resultados (1)

CULTURA ORG.

FacebookMark Zuckerberg

ToyotaAkio Toyoda

GEJack Welch

AppleSteve Jobs

DESENVOLVI- LÍDERMENTISTA NT

SONHADOR NF

INCUBADORA

FAMÍLIA

TORRE EIFFEL

MÍSSIL GUIADO

PRÁTICO ST AFETIVO SF

Tarefas

Pessoas

. Tipos de Cultura Org, vs Tipologia do Líder

ALINHAMENTO E CORRELAÇÃO!

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Principais Resultados (2) . Modelo adaptado de Trompennaars, incluindo a Liderança Situacional II

Person Task

Egalitarian

Person-oriented culture

SONHADOR NF

GUIDED MISSILE

Task-oriented culture

Hierarchical

INCUBATOR

PRÁTICO ST

AFETIVO SF DESENVOLVIMENTISTA NT

Role-oriented culture

Person-oriented leader

FAMILY EIFFEL TOWER

Person-oriented leader

Task-oriented leader

Role-oriented leader

Person-oriented culture

LiderançaSituacional II

R

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Considerações Finais1. Evidências de que o Alinhamento de Cultura Organizacional e Tipologia do Líder

trazem bons resultados. Ou seja é necessário o alinhamento!

2. Evidências de que existe uma correlação entre Cultura Org. e Tipologia do Líder;

3. Tal estudo poderia ajudaria na contratações de novos gestores e até mesmo ajudaria

os gestores que querem entender melhor a equipe visando melhores resultados;

4. Necessário maior aprofundamento nos testes para testar a fundo a correlação:

a. Aplicando o teste MBTI , com os 16 tipos, em lideres de diversas empresas;

b. Classificando suas empresas de acordo com a cultura organizacional;

c. Pesquisando empresas com vários níveis de desempenho (bons, regulares, ruins)

5. Não existe Cultura Organizacional perfeita, nem Líder perfeito. Perfeito é uní-los

em harmonia!!

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Muito Obrigado!

Alexandre de Souza Fró[email protected]

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