[email protected] Teleconsultoria... · Equipe de Saúde/ NUTES-UFPE E NT AM ... 1. CONHEÇA O POTENCIAL ... 4.2 Use a barra de rolagem de para ver a parte inferior da

Respondendo Teleconsultoria pela Plataforma de Telessaúde HealthNet Equipe de Saúde/ NUTES-UFPE E NT AM

22/05/2018

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INFORMAÇÕES TÉCNICAS

Núcleo Telessaúde Estadual do Amazonas (NT AM)

Coordenação Telessaúde Amazonas: Waldeyde O. Gualberto Magalhães [email protected] Técnico responsável pela edição do manual Evelyn Fernandes de Azevedo [email protected] Colaborações: Designer - Gabriel Brasil ([email protected]) Revisão ortográfica – Valéria Azevedo ([email protected])

Contatos NT AM

92 3611- 4174 / 3878 – 4367

E-mail: [email protected] / [email protected] / [email protected]

Site: www.telessaudeam.org.br

Skype: TelessaudeAm_UEA

Av. Carvalho Leal nº 1777, CEP: 69050030, Cachoeirinha.

Manaus - AM - Brasil

mailto:[email protected]







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APRESENTAÇÃO

O serviço de Teleconsultoria está disponível para apoiar os profissionais da rede de

atenção básica à saúde, vinculados ao Sistema Único de Saúde (SUS). O Núcleo

Telessaúde Estadual do Amazonas utiliza a Plataforma HealthNet que é disponibilizada

pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) e conveniada junto ao Ministério da

Saúde (MS).

A Telessaúde compreende a oferta de serviços ligados aos cuidados com a saúde,

nos casos em que a distância é um fator crítico. Tais serviços são prestados por

profissionais da área da saúde, usando tecnologias de informação e de comunicação para

o intercâmbio de informações válidas na realização de diagnósticos, prevenção e

tratamento de doenças e educação permanente dos profissionais de saúde, assim como

para fins de pesquisa e gestão.

Contamos com o seu apoio e dedicação para que todos os recursos da Telessaúde

sejam divulgados e utilizados para melhorar a qualidade de vida e saúde da sua

comunidade.


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1. CONHEÇA O POTENCIAL DE USO DO SERVIÇO DE TELECONSULTORIA

O NT AM disponibiliza, atualmente, mais de 40 profissionais especialistas professores da

Universidade do Estado do Amazonas e outros profissionais convidados de outras instituições.

Eles estão divididos em quatro áreas:

➢ Medicina, Odontologia, Enfermagem e Gestão

Logo abaixo, temos os profissionais disponíveis para responder Teleconsultoria:

Figura 1: Quadro de Teleconsultores do NT AM


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Principais benefícios do uso da Teleconsultoria:

➢ Diminuição de envio de paciente à capital do Amazonas via Tratamento Fora do

Domicílio (TFD) gerando a redução de custos para o município.

➢ Esclarecimento de dúvidas aos profissionais vinculados ao SUS

➢ Acesso a 40 especialidades (quadro em expansão) com agenda fixa semanalmente

(Ver anexo Quadro de Teleconsultoria Síncrona).

➢ Plataforma de Teleconsultoria conveniada ao Ministério da Saúde com segurança nas

informações dos pacientes envolvidos em questões clínicas. Acessível pelos

profissionais da capital e interior sobre dúvidas em todas as áreas da saúde

1.1 O QUE É A TELECONSULTORIA?

Esclarecimento de dúvidas sobre procedimentos clínicos, ações de saúde e questões

relativas a processo de trabalho no formato de pergunta e resposta entre profissionais de

saúde. Funciona de duas maneiras:

➢ Síncrona – realizada em tempo real, geralmente por chat, webconferência,

videoconferência ou serviço telefônico.

➢ Assíncrona - realizada por meio de mensagens offline que devem ser respondidas em

até 72 horas (Folder Programa Nacional Telessaúde Brasil Redes, 2017).

Figura 2: Esquema geral de Teleconsultoria do NT AM

Fonte: Folder Programa Nacional Telessaúde Brasil Redes, 2017


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2. PRIMEIRO ACESSO A PLATAFORMA HEALTHNET

Siga os passos a seguir para solicitação de teleconsultoria assíncrona (texto),

síncrona (vídeo) ou acompanhar suas solicitações.

Acesse o endereço:

http://www.telessaudeam.org.br/site/

Clique no Menu Serviços Teleconsultoria

Ou

Acesse diretamente na página HealthNet:

http://www.nutes.ufpe.br/healthnet/

Figura 3: Acessando a Plataforma HealthNet

Figura 4: Ambiente inicial da Plataforma HealthNet

Passo 01

Passo 02

http://www.telessaudeam.org.br/site/

http://www.nutes.ufpe.br/healthnet/


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➢ Conheça as funcionalidades dos botões da Plataforma HealthNet, conforme figura 5 abaixo:

Acesso a Tele-educação via Moodle

Acesse com a conta HealthNet já

cadastrada. Na Plataforma HealthNet terá

acesso Plataforma INDU da UFPE, que

disponibiliza cursos online.

Acesso de Teleconsultoria em Texto e

Vídeo

Acesse com a conta HealthNet já cadastrada

na Plataforma HealthNet para solicitar

teleconsultoria síncrona (vídeo)/ assíncrona

(texto), acompanhar o processo de resposta e

avaliação.

Solicitação de Cadastro de Profissionais

Vinculados ao SUS (No Amazonas)

Acesse para solicitar seu cadastro na

Plataforma HealthNet (somente para

profissionais vinculados ao CNES - Cadastro

Nacional de Estabelecimento de Saúde, do

SUS)

Figura 5: Botões disponíveis na Plataforma HealthNet

Para usuários que já faziam o uso da Plataforma Nacional da UFRGS não é

necessário fazer novo cadastro, apenas siga os passos do item 2.1


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2.1. USUARIOS MIGRADOS DA PLATAFORMA NACIONAL UFRGS

Para seu primeiro acesso, será necessário solicitar a troca da senha (atualização). Clique no link

(“Clique Aqui”), conforme figura 6, a seguir.

Agora acesse seu e-mail informado e clique

no link para atualização de uso da

Plataforma HealthNet. A senha informada

será usada para todos os acessos

posteriores

Figura 6: Troca da senha (atualização) na Plataforma HealthNet para profissionais

cadastrados na Plataforma anterior da UFRGS.

Agora faça login...

informando o seu número de CPF e

Senha atual

a

c

Figura 7: Login na

Plataforma

HealthNet

Passo 2.1

b


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2.2. NOVOS USUÁRIOS

Após solicitar o cadastro, chegará uma mensagem de confirmação de cadastro, conforme

figura 8 a seguir.

Figura 8: Mensagem de confirmação de Cadastro Plataforma HealthNet

Aguarde uma mensagem de confirmação de cadastro em seu e-mail. Faça login

(demonstrada na Figura 07) com seu CPF e senha informada no formulário de cadastro.

3. SOLICITANDO TELECONSULTORIA

3.1 Acesse a comunidade AM – Núcleo Telessaúde

Figura 9: Acessando a comunidade do Telessaúde Amazonas

Passo 3.1

Passo 2.2

NOME DO USUÁRIO

NOME DO

USUÁRIO

Atualize sua imagem de

usuário


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3.2 Clique no nome “Teleconsultoria”, à esquerda da Tela, logo abaixo do nome Serviços,

conforme figura 10 a seguir.

Figura 10: Acessando Serviço -> Teleconsultoria

3.3 Clique no ícone “Nova Solicitação” para enviar a questão para o teleconsultor,


Figura 11: Solicitando Teleconsultoria

NOME DO USUÁRIO

a) CLIQUE EM PARTICIPAR DA COMUNIDADE CASO NÃO ESTEJA PARTICIPANDO

b) CLIQUE EM TELECONSULTORIA

NOME DO USUÁRIO

Passo 3.2

Passo 3.3

Nesta área tenha acesso a solicitações anteriores.

Utilize o filtro para escolher modos diferentes de pesquisa.


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3.4 No formulário de solicitação de Teleconsultoria será mostrado conforme figura 12 a

seguir:

Figura 12: Preenchendo o formulário de Teleconsultoria

Descreva aqui o assunto da teleconsultoria (Dúvida

clínica/caso clínico/processo de trabalho)

Passo 3.4

Escolha se

pretende usar

ficha para a

especialidade

solicitada

No item conduta

siga o passo a

seguir (3.5)

Você pode anexar

documentos (pdf /word),

vídeos, áudios etc.

Identifique o

paciente em

questão quando

a teleconsultoria

abordar um caso

clínico

Veja aqui os

itens inseridos

em sua

solicitação


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3.5 Selecione a área da teleconsultoria a ser enviada a solicitação, conforme figura 13 a

seguir.

.

Figura 13: Finalizando a Teleconsultoria

3.6 Acompanhar no painel “Solicitações” na plataforma HealthNet, no tocante a resposta do

teleconsultor a questão demandada (Prazo 72 horas). Conforme figura 14 a seguir:

Figura 14: Acompanhando a Teleconsultoria

Finalize a solicitação clicando

no botão Enviar

Passo 3.5

Passo 3.6

As solicitações

enviadas podem

ser impressas.

Clicando neste

ícone

Atualize

clicando

neste ícone


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4 LEITURA E AVALIAÇÃO DE TELECONSULTORIA

Para leitura, acesse o painel de solicitações e logo abaixo o filtro será mostrado uma

listagem das solicitações de teleconsultoria.

Clique duas vezes sobre o número da teleconsultoria, conforme figura 15 a seguir.

Figura 15: Acessando a teleconsultoria para leitura da resposta do Teleconsultor

4.1 Faça a leitura da resposta e logo em seguida a avaliação da teleconsultoria,


Figura 16: Leitura da resposta do Teleconsultor

Passo 4

As solicitações

enviadas podem

ser impressas.

Clicando neste

ícone

Atualize

clicando

neste ícone

Clique em dados

de Solicitação

para ler a

resposta do

Teleconsultor

Passo 4.1


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4.2 Use a barra de rolagem de para ver a parte inferior da teleconsultoria em que fará a

avaliação, conforme figura 17 a seguir respondendo as perguntas e inserindo uma justificativa

para encerramento e finalize clicando no botão “avaliar”.

Figura 17: Avaliação da resposta do Teleconsultor

Passo 4.2


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ANEXO 1 – QUADRO DE TELECONSULTORIA SÍNCRONA SEMANAL

Atualizada em maio de 2018.


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Para mais informações entre em contato com a equipe de suporte do NT AM

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