15/10/2015

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Feira de Santana – BA

2015

� Ideias Precursoras

� Taylor e Ford

� Fayol e Outros Modelos

� Escola Clássica e da Qualidade

� Revolução Industrial

� Consistiu em um conjunto de mudanças tecnológicas

com profundo impacto no processo produtivo em

nível econômico e social;

� Iniciada no Reino Unido em meados do século XVIII,

expandiu-se pelo mundo a partir do século XIX;

� Revolução Industrial

� Ao longo do processo, a era da agricultura foi

superada, a máquina foi superando o trabalho

humano, uma nova relação entre capital e trabalho se

impôs, novas relações entre nações se estabeleceram

e surgiu o fenômeno da cultura de massa, entre

outros eventos.

� Revolução Industrial - Consequências

� Transferência do trabalhador do campo

para a cidade (processo de urbanização).

� Homem até então dono da terra passou a

ser apenas um trabalhador de uma fábrica e

sofreu o controle físico do seu trabalho.

� Grande parte das corporações mundiais que conhecemos hoje foi

impulsionada ou transformada pela Revolução industrial .

� Desenvolvimento de máquinas, criação da divisão do trabalho,

ampliação da rede de transportes e estreitamento das

comunicações, massivo exército de mão de obra e redução dos

custos de produção, a Revolução industrial lançou a base de um

novo tempo.

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� Economia: deixou de ter uma base artesanal e manufatureira para

se firmar na produção industrial e mecanizada.

� Com o surgimento das fábricas surgiu o primeiro paradigma da

administração, defendendo racionalização da produção, divisão

de tarefas em múltiplas etapas, supervisão cerrada e obediência

hierárquica.

� Organizações produtivas sistematizadas;

� Coordenação de procedimentos e processos

construídos nas operações internas;

� Ênfase em operações econômicas, administração

de estoques e controle de custos.

� Início da administração formal dos EUA.

� Promoção de uma produção eficiente e

ininterrupta.

� Ignorava o relacionamento entre a organização e seu

ambiente.

� Ignorava diferenças entre as visões dos

administradores e dos trabalhadores.

� Homem representa o papel de uma máquina em um

sistema de produção.

� FREDERICK WINSLOW TAYLOR, Filadélfia,

Virada do séc. XIX, foi um engenheiro

mecânico que desenvolveu estudos a respeito

de técnicas de racionalização do trabalho de

um de seus empregados.

� Era obsessivo por eficiência e eficácia

operacional na administração industrial.

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� Era visto como um cientista insensível e desumano,

que tratava os operários como objetos de estudo

isolados, em favor da elite empresarial.

� Suas ideias preconizavam a prática da divisão do

trabalho, defendida por Smith, já adotada na

época.

� Adam Smith (1723 – 1790)

� Escocês, considerado o pai da

economia moderna.

� Tratava a divisão do trabalho

como um fator evolucionário

poderoso a propulsionar a

economia.

� A característica mais marcante do estudo

de Taylor é a busca de uma organização

científica do trabalho, enfatizando

tempos e métodos e por isso é visto

como o precursor da “Teoria da

Administração Científica”.

� Objetivos

� Aumentar a eficiência através da eliminação de todo

desperdício do esforço humano.

� Adaptação dos trabalhadores à própria tarefa.

� Treinamento para que respondam às exigências de seus

respectivos trabalhos.

� Objetivos

� Melhor especialização de atividades e

estabelecimento de normas bem detalhadas de

atuação no trabalho (atenção ao método, tempos

e movimentos do trabalho).

� Taylor via a grande necessidade de aplicar

métodos científicos à administração, para

garantir a consecução de seus objetivos de

máxima produção a mínimo custo.

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� Seleção Científica doTrabalhador

� O trabalhador deve desempenhar a tarefa mais compatível com suas

habilidades.

� Tempo-padrão

� O trabalhador deve atingir, no mínimo, a produção-padrão estabelecida pela

gerência.

� Conta-se com parâmetros de controle da produtividade (ser humano é

naturalmente preguiçoso).

� Plano de Incentivo Salarial

� Remuneração proporcional ao número de unidades

produzidas.

� Essa determinação baseia-se no conceito do HOMO

ECONOMICUS.

� Incentivos salariais e prêmios por produtividade.

� Trabalho em conjunto

� Os interesses dos funcionários e da administração podem ser

conciliados, através da busca do maior grau de eficiência e

produtividade.

� Gerentes Planejam, Operários executam

� O planejamento deve ser de responsabilidade exclusiva da gerência,

enquanto a execução cabe aos operários e seus supervisores.

� Divisão doTrabalho e Especialização do Operário

� Uma tarefa deve ser dividida no maior número possível de

subtarefas.

� Quanto menor e mais simples a tarefa, maior será a

habilidade do operário em desempenhá-la.

� Supervisão funcional

� Especializada por áreas.

� A função básica do supervisor é controlar o trabalho

dos funcionários, verificando o número de unidades

produzidas e o cumprimento da produção-padrão.

� Ênfase na Eficiência – Padronização

� Existe uma única maneira certa de executar uma tarefa.

� Para descobri-la, a administração deve empreender um

estudo de tempos e métodos, decompondo os

movimentos das tarefas executadas pelos trabalhadores,

para obter uniformidade e reduzir custos.

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� Benefícios para o trabalhador

� Os salários chegaram a atingir, em alguns casos, o dobro do que era

antes.

� Os funcionários passaram a se sentir mais valorizados e isso fez com

que exercessem seus ofícios com mais prazer.

� Se sentiam mais acolhidos pela empresa.

� Dias de descanso remunerados foram concedidos.

� Benefícios para os empregadores

� Produtos com qualidade superior aos anteriores.

� Ambiente de trabalho agradável tanto para o chão de fábrica quanto

para a diretoria, evitando distúrbios e conflitos, como greves e

desestímulo.

� Redução dos custos dentro do processo produtivo, como a eliminação

de inspeções e gastos desnecessários.

� Enfoque mecanicista do ser humano

� Visão da organização como uma máquina, que pode e

deve seguir um projeto definido.

� O trabalhador era uma engrenagem do sistema produtivo,

passivo e desencorajado de tomar iniciativas.

� Ignorava as necessidades do trabalhador

� Gerando conflitos e choques entre empregador e

operários.

� Trabalhadores se sentiam explorados, e passaram a

perceber que as técnicas tayloristas eram uma forma de

fazê-los trabalhar mais e ganhar menos.

� Abordagem fechada

� Não faz referência ao ambiente da empresa.

� A organização é vista de forma fechada, desvinculada

de seu mercado, ignora influências externas.

� Sistema Mecânico e previsível.

� Superespecialização do operário

� Com a fragmentação das tarefas, a qualificação do funcionário passa a ser

supérflua.

� A superespecialização leva à alienação do trabalhador, retratado por Chaplin

em Tempos Modernos.

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� Homo economicus

� O incentivo monetário, apesar de importante, não se revela

suficiente para promover a satisfação dos trabalhadores.

� O reconhecimento do trabalho, os incentivos morais e a auto-

realização são aspectos fundamentais, que a administração

científica desconsidera.

� Tratava indivíduos como um só grupo

� Não reconhecia a variação entre eles, gerando descontentamento por

parte dos trabalhadores.

� Taylor preocupou-se com o aumento da eficiência da produção,

buscando a redução dos custos não apenas para elevar os lucros,

como também a produtividade dos trabalhadores, aumentando

seus salários.

� Nesta época ainda se sofria os reflexos dos regimes feudal e

escravocrata e as ideias de Taylor representavam um avanço na

forma de encarar a participação do trabalhador no processo

produtivo.

� Por mais que se critiquem os estudos de tempos e métodos do

processo produtivo criado por Taylor, muitas de suas conclusões

continuam sendo válidas e aplicáveis ao moderno processo

produtivo.

� Exemplo

� A divisão do trabalho em tarefas mínimas

estimulou o desenvolvimento de estudos de

tecnologia e automação industrial que, hoje,

permitem que o trabalho humano seja utilizado

em tarefas menos entediantes.