Frente à Realidade Empresarial Contemporânea

Resumo das TEORIAS da ADMINISTRAÇÃO

OBJETIVOS

ABORDAGENS

ABORDAGENS

Abordagem Clássica

Teoria Científica Teoria Clássica

Abordagem Humanística

Teoria Transitiva Teoria das Relações Humanas

ABORDAGENS

Abordagem Neoclássica

Abordagem Estruturalista

Teoria Burocrática Teoria Estruturalista

Abordagem Comportamental

ABORDAGENS

Abordagem Contingencial

Abordagem Sistêmica

Teoria Matemática Teoria de Sistemas

Cibernética

Teoria da Informação

Pesquisa Operacional

Abordagem CLÁSSICA

Abordagem CLÁSSICA

Fatores de origem:• Consequência da Revolução industrial

• Crescimento Acelerado e desorganizado das empresas

• Necessidade de aumento da eficácia e competências das empresas.

Abordagem Clássica

Teoria Científica Teoria Clássica

Abordagem CLÁSSICA

Teoria CIENTÍFICA

Teoria CIENTÍFICAÊnfase: TAREFAS Principais Autores:

• Frederick Taylor• Carl Barth• Harrington Emerson• Frank Gilbreth• Lilian Gilbreth

F. Taylor

Principais Enfoques:• Racionalização de Recursos• Otimização das Tarefas

1903 Shop ManagementEstudo de Tempos e Movimentos

1911Princípios da ADM CientíficaSistema Taylor ou “Administração Científica”

Teoria X

Administração comoCIÊNCIA

Teoria CIENTÍFICA

Estudo do Operário

Administração Geral Baixo

CimaTodoPartes

Principais Enfoques:• Redução de Todo Desperdício do Esforço Humano.• Adaptação dos Operários à Própria Tarefa.• Capacitação dos Operários para Melhor Conformidade.• Especialização das Atividades• Estabelecimento de Normas bem detalhadas de execução do trabalho.

BOTÃO BOTÃO

Teoria CLÁSSICA

Teoria CLÁSSICAÊnfase: ESTRUTURA Principais Autores:

• Henry Fayol• Lyndall Urwick• Luther Gulick• James D. Mooney• H. S. Dennison• Stuart Chase

H. Fayol

Principais Enfoques:• Organização Formal• Princípios Gerais da ADM• Funções do Administrador

1950 Administracion Industrialle Et Généralle

Teoria Y

• Prever• Organizar• Comandar• Coordenar• Controlar

Teoria CLÁSSICA

Administrativas

Técnicas Comerciais Financeiras de Segurança Contábeis

6 Grupos de Funções:

Princícios Gerais:• Divisão do Trabalho• Autoridade e Responsabilidade• Disciplina• Unidade de Comando• Unidade de Direção• Remuneração do Pessoal• Centralização

• Subordinação dos interesses• Cadeia Escalar• Ordem• Equidade• Estabilidade Pessoal• Iniciativa• Espírito de Equipe

Abordagem HUMANÍSTICA

Abordagem HUMANÍSTICA

Abordagem Humanística

Teoria Transitiva Teoria das Relações Humanas

Teorias TRANSITIVAS

Enquanto a organização formal era sacramentada pela abordagem clássicaOrdway Tead começou a popularizar nos Estados Unidos a Administraçãosem preocupações científicas.

Ênfase: PESSOAS Principais Autores:• Ordway Tead• Mary Parker Follett• Chester Barnard• Oliver Sheldon

Principais Enfoques:• Psicologia do Operário• Abordagem sobre Liderança na ADM

Comportamento do Administrador = Comportamento Natural Humano

Administração como Arte

Organização como um Sistema Social

Teorias TRANSITIVAS

Teoria das RELAÇÕES HUMANAS

Ênfase: PESSOAS Principais Autores:• Elton Mayo• Kurt Lewin• F. J. Roethlisberger• John Dewey• Morris Viteles• George C. Homans

E. Mayol

Principais Enfoques:• Organização Informal• Motivação / Liderança• Comunicação e Dinâmica de Grupo

Teoria das RELAÇÕES HUMANAS

Origens:• Necessidade de Humanizar e Democratizar a ADM• Desenvolvimento das Ciências Humanas

Teoria das RELAÇÕES HUMANAS

Características:• Trata a organização como grupos de pessoal.• Enfatiza as pessoas. (Valorização)• Inspiradas em sistemas de Psicologia.• Delegação de autoridade.• Autonomia do empregado.• Ênfase nas relações entre as pessoas.• Dinâmica grupal e interpessoal.

Abordagem NEOCLÁSSICA

Ênfase: ESTRUTURA Principais Autores:• Peter F. Drucker• William Newman• Ernest Dale• Ralph C. Davis• Louis Allen• Harold Koontz

Peter F. Drucker

Principais Enfoques:• Atualização dos enfoques clássicos;• Racionalização de Recursos• Otimização das tarefas

Teoria NEOCLÁSSICA

Os Autores neoclássicos deram algumas pinceladasadicionais no conceito de organização formal;• Divisão do trabalho• Especialização• Hierarquia• Distribuição da autoridade e da responsabilidade

Teoria NEOCLÁSSICA

Em 1946 Drucker promove como princípio, a Administração por Objetivos

“O desempenho do gerente deve ser esperado sob a realização dos objetivos da empresa. E os resultados devem ser medidos à partir da contribuição para o êxitoda empresa. A empresa deve terobjetivos definidos, específicos,concretos e mensuráveis, dandoênfase ao resultado. Concentrarfoco nos resultados mais do queem atividades.”

Principais Características:• Ênfase na Prática da ADM• Reafirmação dos Postulados Clássicos• Ênfase nos Princípios Gerais de ADM

Teoria NEOCLÁSSICA

“É um Ajuste e Redimensionamentoda Teoria Clássica ao Tamanho

das Organizações Contemporâneas”

• Prever• Organizar• Comandar• Coordenar• Controlar

• Planejamento• Organização• Comando• Controle

• Ecletismo• Ênfase nos Objetivos e nos Resultados

Abordagem ESTRUTURALISTA

Abordagem Estruturalista

Teoria Burocrática Teoria Estruturalista

Abordagem ESTRUTURALISTA

Teoria BUROCRÁTICA

Teoria BUROCRÁTICAÊnfase: ESTRUTURA Principais Autores:

• Max Weber• Robert Merton• Philip Selanick• Alvin W. Gouldner• Richard H. Hall• Nicos Mouzelis

Max Weber

Principais Enfoques:• Organização Formal Burocrática• Racionalidade Organizacional

Origens:• Extremas e contraditórias teorias Clássicas X Relações Humanas• Necessidade de um enfoque mais amplo na ADM• Necessidade de um modelo de organização racional (var, membros)• Crescente tamanho da Complexibilidade das empresas

A Sociedade em 3 Classes

Tradicional Carismática Racional/Legal/Burocrática

Teoria BUROCRÁTICA

A Burocracia é uma forma de organização que se baseia na racionalidade,através dos meios aos objetivos pretendidos. Teve origem nas mudançasreligiosas após o Renascimento; Principais Características:• Caráter legal, normas e regulamentos• Impessoalidade nas relações (foco em cargos e funções e não em pessoas)• Caráter formal das comunicações (tudo por escrito)• Caráter racional e divisão de trabalho• Hierarquia de autoridade• Rotinas e procedimentos padronizados• Competência técnica e meritocracia • Especialização da administração• Profissionalização dos participantes • Completa Previsibilidade do Funcionamento

Teoria BUROCRÁTICA

Vantagens:• Racionalidade• Previsão na definição do cargo na operação• Rapidez nas decisões• Uniformidade na interpretação • Uniformidade de rotinas e procedimentos

• Continuidade de organização• Reduz o atrito entre pessoas • Constância • Confiabilidade • Benefícios para grandes especialistas

A capacidade de aceitar as regras se torna mais difícil

Com o tempo o compromisso com as regras tende a enfraquecer

Teoria ESTRUTURALISTA

Teoria ESTRUTURALISTAÊnfase: ESTRUTURA e AMBIENTE Principais Autores:

• Victor A. Thompson• Amitai Etzioni• Talcott Parsuns• Peter M. Blau• Reinbard Bendix• Robert Presthus

Principais Enfoques:• Atualização dos enfoques clássicos;• Racionalização de Recursos• Otimização das tarefas

Abordagem ClássicaÊnfase nas Tarefas e na Estrutura Org.

Teoria das Relações humanasÊnfase no Homem e no clima psicológico

Teoria BurocráticaCarente de flexibilidade e inovação

Teoria ESTRUTURALISTA

De modo crítico à Organização Formal a Teoria Estruturalista veiodesenvolver a Teoria Burocrática em aproximação

da Teoria das Relações Humanas.

O Estruturalismo, já passa a preocupar-se com o todo e com orelacionamento das partes na constituição do todo.

O Tudo é maior do que a simples soma das partes.

Teoria da Complexibilidade

Abordagem COMPORTAMENTAL

Teoria COMPORTAMENTALÊnfase: PESSOAS Principais Autores:

• Herbert Simon Nobel de Eco 78Douglas McGregorKurt LewinRensis LikertChris ArgyrisJ. G. March

Principais Enfoques:• Estilos de Administração• Integração dos Objetivos (Org. e Individuais)

Principais Origens:• Desdobramento da Teoria das Relações Humanas• Oposição crítica á Organização Formal

O Comportamento Administrativode Herbert A. Simon, 1947

HOMEM ANIMAL COMPLEXO

NECESSIDADES COMPLEXAS

Maslow

Os autores behavioristas verificaram que o administrador precisa conhecer as necessidades humanas para melhor compreender o comportamento humano e utilizar a motivação humana como poderoso meio para melhorar a qualidade de vida dentro das organizações.

Teoria X Vs Teoria Y

Abordagem SISTÊMICA

Abordagem SISTÊMICATambém conhecida como Sociotécnica

Propõem a substituição de estruturas burocráticas de trabalhopor arranjos não-lineares baseados nos sistemas técnico e socialdas organizações.

Subsistema TécnicoCompreende todas as variáveis tecnológicas, temporais e físicas

Subsistema Socialcompreende todas as variáveis diretamente relacionadas aos indivíduos

A Abordagem Sociotécnica considera a organização não como um

sistema único, mas como um todo sistêmico composto de muitos sistemas interdependentes funcionando com um objetivo único.

Abordagem Sistêmica

Teoria Matemática Teoria de Sistemas

Cibernética

Teoria da Informação

Pesquisa Operacional

Abordagem SISTÊMICATambém conhecida como Sociotécnica

Teoria de SISTEMAS

Teoria de SISTEMASÊnfase: SISTEMAS Principais Autores:

• Ludwing Von BertalanffyPrincipais Origens:• Estudo de padrões de movimentos animais• Biologia An Outline Of General

Sistems Theory, 1950

Ludwing Von Bertalanffy

Reducionismo Expancionismo

Pensamento Analístico

Pensamento Sistêmico

Mecanicismo Teleologia

Todo Fenômeno faz parte de um todo maior.

O Fenômeno é explicado conforme seu papel diante do todo.

A Causa passa a ser vista como uma condição para o Efeito.

Teoria de SISTEMAS

Sistema é um conjunto de elementos interligados na formação de um todo.

PropósitoTodo sistema tem um ou mais Propósito/Objetivo

TotalidadeTodo sistema possui uma Natureza Orgânica

Sistema fechadoTende à exaurir-se

Sistema AbertoTende crescer, pois alimenta-se do ambiente

Comportamento DeterminísticosPredominância de Sistemas Fechados Simples ComplexoLayout de sala Automação Universo

Comportamento probabilísticoPredominância de Sistemas Abertos Simples ComplexoJogo de Mercado EconomiaDados de Capitais Nacional

Teoria de SISTEMAS

Sub1

Sub2

Subn

SISTEMA

DadosEnergiaMatéria

ENTRADA

DADOSEnergiaMatéria

SAÍDA

Teoria de SISTEMAS

CibernéticaÉ a Ciência da Comunicação e do Controle (Animais e Máquinas)

Teoria da InformaçãoProcesso de Comunicação

Pesquisa operacionalUtilização de meios científicos, matemáticos e/ou lógicos para solucionar problemas.

Teoria MATEMÁTICA

Teoria MATEMÁTICAÊnfase: DADOS Principais Autores:

• Ludwing Von BertalanffyPrincipais Origens:• Teoria dos Jogos• Estudo do Processo Decisório• A Existência de Decisões Programáveis• Desenvolvimento da Computação

Quantificação em auxílio da tomada de decisão.Tornar o processo decisório mais racional.

Métrica do custo de oportunidade e dos riscos envolvidos

Abordagem CONTINGENCIAL

Ênfase: SISTEMAS

Teoria CONTINGENCIAL

Evolução mais abrangente da Teoria de Sistemas

Criar

Motivar

Planejar

Comunicar

Organizar

Controlar

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EMPRESA

AMBIENTE

FLEXIBILIDADE DEADAPTAÇÃO

Evolução da ATENÇÃO e ENFOQUE

Evolução da ATENÇÃO e ENFOQUE

TAREFAS PESSOAS PROCESSOS

SISTEMAS AMBIENTE

EMPRESA

CONCORRENTES

NOVOS ENTRANTES

CLIENTESFORNECEDORES

AMBIENTE

5 FORÇAS DE M. PORTTER