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TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES ÊNFASE NOS MODELOS DE GESTÃO DA
EMPRESA
Breve apresentação Doutoranda em Administração FEA/USP, mestre em administração pela Fundação Getúlio Vargas/RJ (2010), pós graduada em Gestão Estratégica de Recursos Humanos, especialista em Gestão e Planejamento do Desenvolvimento Regional/UFPA, e graduada em Psicologia pela Universidade Presbiteriana Mackenzie/SP (1999). Atuação acadêmica em cursos de graduação e pós nas instituições FIA, FECAP, SENAC, ESAGS e UEL. Coordenadora Executiva de Educação do PROGEP/FIA. Pesquisadora do Grupo de Inovação em Recursos Humanos da FEA/USP e CRANET - Cranfield Network HRM. Carreira profissional desenvolvida em cargos gerenciais de empresas multinacionais de grande porte. Atuação como consultora de projetos especiais em empresas de diversos segmentos. Áreas de atuação e linhas de pesquisa: Gestão Estratégica de Recursos Humanos e Estratégia de Negócio, Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional.
Nosso “acordo psicológico”: • Horário das aulas; • Disponibilização dos materiais (apostila, exercícios, etc); • Dinâmica da aula; • Avaliação da disciplina (trabalho + prova); • E-mail para contato: [email protected]
O Que é Teoria das Organizações? O que é um Modelo?
A teoria da organização é: • Uma maneira de pensar sobre organizações. • Uma forma de ver e analisar organizações de modo.
Um modelo é uma simplificação da realidade.
Que realidade?
Prof. Elvis Martins, [email protected]
Teorias da Administração I
Organização
Competitividade
Tarefas
EstruturaAmbiente
Tecnologia Pessoas
VARIÁVEIS BÁSICAS DA TA
Página 22
EVOLUÇÃO DOS MODELOS DE GESTÃO
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
(SUPERVISOR)
ADMINISTRAÇÃO HUMANÍSTICA/
COMPORTAMENTAL
(GESTOR MOTIVADOR)
(EMOÇÕES / ATITUDES)
ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA
(GESTOR DA BUROCRACIA)
1903 1920 1940
TAREFAS
ESPECIALIZAÇÃO
HIERARQUIA
COMPORTAMENTO HUMANO
RELAÇÕES
DINÂMICA DE GRUPOS
MOTIVAÇÕES E LIDERANÇAS
FORMALIZAÇÃO
PROCESSO BUROCRÁTICO
MANUAIS ROTINAS E PROCEDIMENTOS
CLIMA ORGANIZACIONAL NORMAS
(ROTINAS) (PADRONIZAÇÃO)
RACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO
(
Leia o Caso a seguir e identifique as características de seu modelo organizacional. O que dessa teoria cabe nas empresas da era contemporânea?
Estamos em 1898. A Bethlehem Steel vendeu 80 mil toneladas de ferro em lingotes. Agora é preciso carregar vagões com os lingotes, que estão amontoados em pequenas pilhas ao ar livre. Essa operação deve ser executada manualmente. Os operários contratados para essa gigantesca tarefa começaram movimentando 12,5 toneladas por homem por dia, o melhor que se pode conseguir. Chamado para estudar a eficiência do processo, Frederick Taylor chegou decidido a aplicar a administração científica. O Sr. Taylor adotou uma combinação de pagamento elevado, proporcional à quantidade movimentada, seleção dos melhores trabalhadores e orientação para realizar a tarefa. Porém, o Sr. Taylor percebeu que os trabalhadores iriam começar correndo, para ganhar bastante, e rapidamente ficariam exaustos, sendo obrigados a interromper o trabalho muito antes de terminá-lo. O Sr. Taylor, então, descobriu que homens de físico adequado conseguiriam aumentar a quantidade de toneladas movimentadas, com total segurança, desde que os supervisores os obrigassem a descansar a intervalos freqüentes. Em resumo, ele descobriu que, para produzir o melhor resultado possível, um trabalhador que ele considerava de primeira classe, carregando lingotes que pesavam cerca de 45 quilos, deveria trabalhar apenas 43% do tempo. A "ciência" de carregar lingotes de ferro, desse modo, consistia primeiro em escolher o homem apropriado, e segundo, em obrigá-lo a descansar a intervalos que se havia descoberto serem os mais eficientes, após cuidadosa investigação. Como conseqüência da intervenção do Sr. Taylor, os homens passaram a movimentar, em média, 47,5 toneladas por dia. Esse resultado ele conseguiu não por meio do estudo de tempos e movimentos, mas da minimização do dispêndio da energia muscular. E assim, Frederick Taylor demonstrou que os níveis mais altos de produtividade resultam da utilização eficiente da energia: trabalhar menos produz mais.
Estudo de caso elaborado por Antonio Cesar Amaru Maximiano, da FEA-USP, com base em DRURY, H.B., Scientific Management. New York: Columbia University, 1922, pp. 99-101.
ABORDAGEM DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
• Departamentalização por funções • Princípio da hierarquia. • Especialização funcional. • Linha de comando. • Rotinas e procedimentos manualizados • Montagem do processo • Formalismo das comu- nicações
(4)
Diretoria Administrativa
(1)
(2)
(3)
(5)
PRESIDÊNCIA
Diretoria Engenharia
1. MODELO CIENTÍFICO (1903) (ÊNFASE NA TAREFA)
• Frederic Taylor – Engenheiro, mestre de fábrica; era um técnico. A sua formação americana e suas atividades como consultor técnico levaram-no a preferir sempre a experiência e a indução ao método dedutivo e, consequentemente, a interessar-se mais pelos métodos e sistemas de racionalidade do trabalho.
• Henri Fayol – Engenheiro, administrador de alta cúpula. A sua formação francesa e a sua experiência como administrador de alta cúpula conduziram-no a um análise lógico- dedutiva para estabelecer os princípios da boa administração.
• Frank e Lilian Gilbreth – Aplicaram os estudos de tempos e movimentos de Taylor, porém Lilian Gilbreth tentou aplicar a psicologia à administração.
• Henry Gantt – Discípulo de Taylor, porém conhece melhor a psicologia do trabalhador, usando-a para aumentar a sua produtividade.
