Termas de Monfortinho

Termas de MonfortinhoMEST

HOTELS & RESORTS TERMAS DE MONFORTINHOEstrutura do Trabalho Empresa Evoluo Histrica Anlise MACRO Envolvente Externa PESTEL Anlise da Indstria 5 Foras de Porter Factores Crticos de Sucesso Anlise da Concorrncia- Competitive Inteliggence Anlise MICRO Cadeia de Valor Matriz BCG Competncias Distintivas Anlise TOWS Novo Produto Apresentao Matriz de Ansoff Estratgia de Marketing Segmentao Targeting Posicionamento Internacionalizao

EMPRESATermas de Monfortinho BI empresarial + Evoluo Histrica + ProdutosBI empresarial Concelho de Idanha-a-nova 200 Metros do Hotel Fonte Santa Pertencente ao Grupo Hotels & Resorts, tendo uma parceria com o hotel Fonte Santa e Astoria, situados no mesmo concelho, ambos pertencentes ao mesmo grupo Conta com cerca de 70 Trabalhadores, apenas nas estncias termais Aberta durante todo o ano (+ consultas mdicas)

Evoluo HistricaAntes das guerras da restaurao, Monfortinho era uma povoao de certo valor social. Alm de uma igreja paroquial tinha um convento. Desses tempos, temos ainda a capela da Senhora da Consolao e as antigas imagens da Senhora da Consolao, de S. Pedro, do Esprito Santo e de So Sebastio. Foi destruda pelos espanhis depois de 1640. Monfortinho tornou-se uma propriedade rural de um s dono. Em 1862, habitavam em Monfortinho, como rendeiros, Joo de Oliveira Soares, Manuel Mendes, Jos Mendes, Filipe Antunes, Joo Domingues, Braz Monteiro, Jos Poas e Loureno Manteigas. Em 1902, os rendeiros compraram a herdade de Monfortinho. Hoje sede de freguesia.O mdico Dr. Antnio Nunes Ribeiro Sanches, natural de Penamacor, escreveu o Discurso sobre as guas de Penha Garcia, em 1725. Quando criana e, depois j adulto, esteve na Fonte Santa, onde alcanou a cura dos seus males. No clebre Aquilgio Medicinal, da autoria de Francisco da Fonseca Henriques, tambm lhe est dedicada uma descrio. O Dr. Antnio Pedrosa Barreto, mdico em Idanha-a-Nova, depois de obter a cura de sua filha, Emlia Raquel, escreveu uma pequena monografia Memorial ou Histria dos banhos da Fonte Santa de Monfortinho.Ao escrever-se a histria das Termas de Monfortinho, toma particular relevo o mdico Dr. Jos Gardete Martins, que, com abnegada dedicao e sacrificando toda a sua vida e haveres, obteve a concesso da explorao da indstria crenoterpica e a explorao das nascentes de gua minero-medicinal de Monfortinho por alvar publicado em 20 de Dezembro de 1906, primeiro passo para a fundao da Companhia das guas da Fonte Santa de Monfortinho no dia 19 de Dezembro de 1907. At esta data, e depois durante longos anos, o Dr. Jos Gardete Martins lutou com srias dificuldades para angariar capitais, no desejo de fazer de Monfortinho umas Termas dignas de poderem ser famosas e teis humanidade do ponto de vista clnico, sem conseguir encontrar quem o compreendesse. Por fim, a Providncia trouxe sua presena o ilustre beiro e incansvel batalhador, o Sr. Conde da Covilh, que enfrentando uma terrvel tarefa realizou o que pode chamar-se um milagre, transformando o que era quase selva, neste aprazvel osis, apreciado por todos.No sculo XIX e no primeiro quartel do sculo XX, foram os espanhis os aquistas de Monfortinho. Junto do banho velho ou fonte das espanholas, como era mais conhecido, faziam as choas de mato para se recolherem durante a noite e, de dia, escolhiam as sombras das rvores. De vez em quando vinham a banhos uma ou outra famlia abastada das povoaes limtrofes. E a Fonte Santa permaneceu assim at que se rasgou a estrada na dcada de trinta, desde o cruzamento de Salvaterra do Extremo. uma obra do Arquitecto Vasco Pereira de Lacerda Marques. O projecto inicial tem a sua assinatura e datado de 1938. Em 1940, foi inaugurado o edifcio que agora se remodelou bem como o Hotel da Fonte Santa. Com essas obras deu-se a grande exploso termal que h muito se tornava necessria. Naquela data era Director Clnico o mdico Dr. Carvalho Maia, tendo-lhe sucedido o Dr. Lvio Ferreira e o Prof. Doutor Serafim Guimares que, tendo assumido o cargo em 1969 o exerceu at ao ano de 2000. Neste ano convidado a presidir ao Conselho de Administrao da Companhia das guas da Fonte Santa de Monfortinho, preenchendo o lugar do saudoso Prof. Doutor Manuel Eugnio Machado Macedo. A poca termal de 2000 iniciada com o actual Director Clnico, Dr. Lcinio Poas que, h cerca de 30 anos ininterruptos, vem exercendo clnica termal em Monfortinho. J na dcada de 90, primeiro em sociedade com os herdeiros do Sr. Conde da Covilh, e posteriormente assumindo uma posio maioritria, o Grupo Esprito Santo passa a controlar os destinos dos empreendimentos existentes, reforando a ideia que o Balnerio Termal era, sem sombra de dvida, o motor de desenvolvimento que urgia renovar.O belssimo balnerio das termas foi sujeito, em 2001, a uma profunda remodelao, efectuada pelo Arquitecto Jos Lus Teixeira Pinto. Toda a infra-estrutura foi reorganizada e modernizada criando um novo ambiente de bem-estar com reas modernas de repouso e relaxamento.A nova estrutura do balnerio, proporciona uma oferta de tratamentos, mais funcional na inter-relao dos servios, melhor adaptada s necessidades manifestadas pelos Termalistas e melhor pensada para responder crescente procura de uma faixa de utentes que v nos balnerios termais um papel importante na recuperao do equilbrio fsico e psquico de todos os que no conseguem escapar a um dia-a-dia intenso e aos meses consecutivos das variadas preocupaes da vida citadina.Orgulha-se de ser considerado um balnerio termal ao melhor nvel da Europa.

Grupo & Conceito Grupo No ano de 2010, h a unio da cadeia com os 4 hotis, de modo a promover as zonas de Monfortinho, no Concelho de Idanha-a-Nova e do Vimeiro, no concelho de Torres Vedras.No concelho de Torres Vedras temos o Hotel Golf Mar situado na praia de Porto Novo, freguesia da Maceira e, tambm na Maceira, situa-se o Hotel das Termas, sendo um hotel de menor dimenso que o primeiro, classificado em 2 estrelas.Na zona de Monfortinho esto os hotis com melhor classificao hoteleira do grupo, sendo eles o Hotel Astoria e o Hotel Fonte Santa, com respectivamente, 3 e 4 estrelas. O hotel Fonte Santa sofreu uma restaurao no ano de 2005, sendo assim o hotel do grupo com um conceito mais modernizado. Estando hospedado em qualquer um dos dois hotis referidos anteriormente na zona de Monfortinho, possvel usufruir dos tratamentos hidrotermais no Balnerio Termal de Monfortinho. Para alm disso, os hotis disponibilizam os ginsios de 2 pisos bem como todos os produtos extra que sero apresentados mais frente, existindo tambm a possibilidade de realizar eventos e congressos em qualquer um dos hotis do Grupo .

Conceito

O grupo , desde a sua unio, procura responder a vrios conceitos para cada cliente hospedado em cada hotel, despertando o que de melhor h em cada local e em cada pessoa, passando assim o conceito do Grupo por uma miscelnea de reviver sentimentos, como ser possvel perceber pela descrio de cada conceito apresentado.REFRESH Memories Reinventar cada momento como se fosse o primeiro;Rituals Revitalizar e renovar rituais;Senses Desperte os sentidos e descubra a beleza natural;Flavours Explore novos rituais e descubra novos sabores;Friendships Compartilhe e renove amizades;Passions Relembrar sensaes esquecidas. Renovao de paixes;Skills Tranquilidade para concentrao. Redefinir objectivos;Nature Reencontrar a natureza e relaxar o seu interior;Yourself Hotels & Resorts oferece uma experincia revitalizante, sendo a gua o elemento de conforto.Viso, Misso e ValoresVisoSer um operador de referncia na prestao de servios de sade e bem-estar, com excelncia e inovao

MissoConstruir uma organizao capaz de atrair, desenvolver e reter clientes

Valores Rigor Respeito Responsabilidade Pessoal Esprito de Equipa

A viso, misso e valores da empresa so desde muito tempo frisados em conjunto com o conceito de viso, misso e valores do Grupo BES Sade, sendo tambm um parceiro do Grupo . Deste modo, a empresa apresenta a sua viso, misso e valores para conseguir um bem-estar permanente do cliente bem como responder crescente procura de uma faixa de utentes que v nos tratamentos termais um papel importante na recuperao do equilbrio.

Produtos ExtraVirtude Teraputicas para doenas dermatolgicas, distrbios de sistema digestivo, circulatrio, respiratrio e psicossomtico Tratamentos BalneoterapiaGinsio VentiloterapiaSolrio FisioterapiaPiscina para Fisioterapia Electroterapia Massagens[VER GLOSSRIO DE TRATAMENTOS - FIM]Produtos OferecidosEm parceria com o Hotel Fonte Santa, principalmente, e com o hotel Astoria, so desenvolvidas actividades, bem como a oferta de um clube aventura para os clientes, onde so oferecidos servios como tnis, ginsios, caa, solrio e piscina para a fisioterapia, promovendo assim os conceitos de aventura, conforto e bem-estar, sendo esta ltima componente desenvolvida principalmente nas termas de Monfortinho, com os seguintes servios:

TERMALISMO CLSSICOBalneoterapia Banho geral de imerso: com gua corrente, com duche subaqutico, com bolha de ar, com gua corrente em solrio Banho local Hidromassagem Duche Vichy com massagem (4 mos) Duche Aix Duche Escocs (duche de jacto) Duche Filiforme Duche Circular Duche facial Enteroclse Hidropressoterapia Pedi-Aix Vaporizao geral Hidroterapia do clon Banho de vapor parcial - Bertholaix Hidroginstica (piscina)Ventiloterapia NebulizaoFisioterapia / Electroterapia Massagem geral Massagem segmentar (parcial) Massagem facial Ultra-sons simples Ultra-sons com massagem Ultra-sons subaqutico Diatermia - Ondas Curtas Pressoterapia Ginsio

TERMALISMO DE BEM-ESTARBalneoterapia Banho geral de imerso: com gua corrente, com bolha de ar, com gua corrente em solrio Hidromassagem Duche Vichy com massagem (4 mos) Duche Escocs (duche de jacto) Duche Circular Duche facial Hidropressoterapia Vaporizao geral Hidroginstica (piscina)Servios de Massagens e Ginsio Massagem geral Massagem segmentar (parcial) Massagem facial Massagem de cacau Massagem Ayurvdica Massagem com pedras Ginsio

ANLISE MACROEnvolvente ExternaDe acordo com as caractersticas do clima Mediterrneo em territrio portugus, desde cedo Portugal centrou a sua actividade turstica no sol e no mar, sendo assim o turismo um sector que contribui cada vez mais para o bem-estar econmico do pas, como possvel verificar atravs das estatsticas apresentadas a cada ano, onde o turismo representa 10% do emprego em Portugal ou onde prevista uma chegada de turistas internacionais de cerca de 1,6 milhes no ano de 2020.Deste modo, h uma necessidade emergente de diversificar os produtos oferecidos pelo sector turstico e hoteleiro, de modo a colmatar estas novas necessidades dos turistas.Anlise PESTELQuanto anlise Politico e Legal, o mercado onde a empresa actua altamente regulado, sendo necessrio cumprir requisitos de tratamentos especficos, bem como atender s normas de higiene e cuidado com cada cliente, cumprindo assim as regras para cada cliente no mbito da defesa, constante, do consumidor. Passando para a vertente econmica, com a crise mundial existe uma contraco da actividade econmica, tendo um forte impacto na reduo do rendimento disponvel das famlias. Deste modo, existe assim uma reduo do poder de compra e, consequentemente, do consumo, podendo assim o nosso factor ser afectado, pois os nossos servios incluem-se no sector dos servios, sendo dos sectores mais afectados nos casos de uma conjuntura econmica como a de actualmente.Tendo em conta que o mercado constitudo por pessoas, a vertente social torna-se assim bastante crucial para a anlise do mercado envolvente do nosso produto, isto , as massagens teraputicas realizadas nas Termas de Monfortinho. Para a respectiva anlise, decidimos dividir a vertente social em duas vertentes, a demografia e a vertente cultural. A demografia mostra-nos onde as pessoas esto ou como se comportam, ou seja, qual a possvel influncia no volume de negcios, fazendo assim uma anlise da populao empregada, por sexo e idade, de acordo com a localizao geogrfica nomeadamente as grandes regies e tambm por rea urbana, para nos ser possvel segmentar o nosso mercado de acordo com estes critrios, como verificaremos mais frente, sendo possvel verificar estes dados nas figuras apresentadas de seguida.Por outro lado, na vertente cultural havendo uma maior preocupao com a sade, o bem-estar e a esttica, o mercado tem verificado um aumento das ofertas de mercado de forma a conseguir responder e satisfazer s novas necessidades e desejos que emergem. Para esta vertente tentmos perceber quais os motivos de viagem dos nosso turistas apartir do Instituto Nacional de Estatstica, mas os dados apresentados datavam ao ano de 2005 e considermos que no nos iriam ajudar a perceber quais os hbitos de viagem dos turistas de hoje em dia.

Diariamente somos confrontados com novos avanos na tecnologia, estando assim presente a nossa anlise referente vertente tecnolgica. Tendo em conta que a empresa contm laboratrios nas suas instalaes, torna-se uma vantagem todo este progresso tecnolgico e acompanhamento por parte da empresa de modo a obter a cada dia melhoramentos constantes nos produtos e instalaes oferecidas.De acordo com a rea envolvente da empresa, h uma preocupao constante com a sustentabilidade do meio, de modo a poder conservar o que de melhor h no concelho, sendo assim a responsabilidade social e a sustentabilidade do meio um ponto forte da empresa.

ANLISE DA INDSTRIA - FORAS DE PORTER 1 Poder Negocial dos Clientes: BaixoO poder negocial dos clientes influencia a concorrncia, na medida em que podem provocar a diminuio dos preos e exigem uma maior qualidade e nvel do servio oferecido.Neste caso, o poder negocial dos clientes baixo tendo em conta que a empresa que estabelece os preos e os mesmos no so afectados pelos clientes, mas sim de acordo com os critrios estabelecidos pela empresa, pelo facto de nos encontrarmos no sector hoteleiro, variando por exemplo em funo das pocas do ano.Deste modo, podemos concluir que a empresa procura manter um padro de igualdade perante todos os clientes.

2 Poder Negocial dos Fornecedores: BaixoA empresa dispe dos seus fornecedores, sendo os fornecedores necessrios para os produtos termais para tratamentos, as toucas personalizadas, os equipamentos de ginsio e de tratamento, as roupas e atoalhados e ainda as grficas para aspectos de marketing e organizao da empresa. Os fornecedores so habituais, logo no possvel existir grandes alteraes de qualidade e preo. Deste modo, caso houvesse uma alterao de preos dos fornecedores, poderia existir outros fornecedores a contratar facilmente.3 Ameaa de Produtos Substitutos: MdiaActualmente, os servios de SPAs so cada vez mais frequentes em qualquer ponto do pas, havendo assim uma vasta oferta no mercado. Contudo, as Termas de Monfortinho tm como principal fonte de tratamento as guas com propriedades consideradas santas, tornando-a assim bastante diferenciada relativamente s outras ofertas habituais.4 Ameaa de Novas Entradas: BaixaConsideramos baixa a ameaa de novas entradas no mercado pois o mercado de negcios envolvido exige um grande investimento entrada e uma capacidade de inovao superior relativamente ao existente no mercado, de modo a conseguir captar clientes.Para alm disso, no qualquer empresa que pode entrar no mercado envolvido, visto que existe regulamentao e requisitos a serem cumpridos, de modo a garantir a qualidade dos servios, a harmonizao e a segurana dos consumidores.5 Rivalidade entre concorrentes: MdiaAlgumas das principais estncias termais em territrio portugus, tal como a Estncia de So Pedro do Sul ou as Termas de Chaves so as principais concorrentes da nossa empresa, no entanto, essa concorrncia depende da escolha de cada cliente. ATRACTIVIDADE DO NEGCIOAps avaliar as 5 foras de Porter, podemos concluir que para os investidores, pouco atractivo porque o investimento inicial muito elevado, havendo tambm a necessidade de investigao e desenvolvimento.Para alm disso, a insero no mercado poderia ser difcil, bem como a sua sobrevivncia no mercado competitivo, sendo necessrio recorrer a preos demasiado baixos para conseguir atrair clientes.

FACTORES CRTICOS DE SUCESSOOs clientes das termas j tm uma forte ligao no s aos servios das termas bem como aos servios dos hotis includos.Assim, a empresa mantm uma forte reputao junto dos seus clientes, oferecendo-lhes sempre um melhor servio e com uma eficincia notvel, segundo opinies de clientes habituais.Ao longo dos anos, a diversificao dos servios tem sido notvel.Para alm disso, h o destaque do comportamento tico da empresa, bem como incentivos para a mxima satisfao dos colaboradores da empresa, conseguindo assim uma reflexo no sucesso da empresa, pois o ambiente nas termas bastante importante, j que o ambiente entre trabalhadores influencia directamente os seus clientes, a partir das influncias humanas e sociais.

Principais Factores de sucesso do negcio:1) Acompanhamentos dos Clientes 2) Diversidade de Equipamentos disponibilizados & Investimento Tecnolgico3) Credibilidade Oferecida4) Qualidade PrestadaCompetitive IntelligenceAbordando a anlise relativa competitive intelligence, considermos como principal concorrente directo o H2OTEL, devido sua proximidade da nossa empresa, estando situado em Unhais da Serra na Covilh a aproximadamente 100 km do hotel Fonte Santa, bem como garantia de melhor preo para os seus clientes.Tal como o grupo , tambm o H2OTEL, apresenta conceitos variados mas tambm em grande parte semelhantes aos conceitos utilizados na nossa empresa para melhor servir e satisfazer cada cliente dos nossos servios.O H2OTEL apresenta diversos momentos de descontraco, com os servios de spas, de alojamento, de visita a zonas rurais envolventes, de actividades outdoors, de animaes, de realizao de congressos e outros eventos, entre outros servios da empresa.

ANLISE MICROCADEIA DE VALOREm relao infra-estrutura da empresa, por falta de informao, apenas de sabe que os departamentos esto divididos pelos vrios hotis do grupo. A gesto de recursos humanos da empresa realizada pelo departamento da empresa situado num dos hotis de Monfortinho, onde tratada toda a gesto de recursos humanos dos vrios hotis do grupo, estando assim os hotis todos em sintonia e havendo, por vezes, transferncias de cargos entre os responsveis dos hotis e das termas. A gua utilizada nos tratamentos captada na fonte da Serra de Penha Garcia, ou mais conhecida, Caldas da Fonte Santade Monfortinho, e so feitos os testes de qualidade suficiente para os tratamentos em respectivos laboratrios. Falando na logstica, so necessrios trs fornecedores para os produtos termais, um fornecedor para toucas personalizadas, quatro para o fornecimento de equipamentos e trs para roupas e atoalhados. As reservas para os tratamentos e consultas podem ser feitos atravs do telefone, ou e-mail. Em relao ao marketing, as termas so referidas em congressos mdicos, na revista BESade e para alm da pgina no site oficial do Grupo , est presente no facebook, youtube, blogspot e flickr. Como servio ps venda existem inquritos de satisfao ao cliente.

Matriz BCG

Avaliando a nossa empresa de acordo com a matriz BCG, consideramos a nossa empresa como uma estrela, tendo em conta o crescimento elevado ao longo dos anos com a sua reestruturao e evoluo nos tratamentos e a sua participao no mercado tem uma quota de mercado bastante considervel. Para destacar a sua importncia relativa no mercado, podemos dar destaque ao facto de que as Termas de Monfortinho so um balnerio termal dos melhores a nvel europeu.Competncias Distintivas1. Pessoal com Formao2. Parcerias com o Sector Hoteleiro3. Ambiente Envolvente4. Propriedades Curativas

Anlise TOWS

NOVO PRODUTOApresentao Novo ProdutoCom a necessidade de diversificao da oferta e do produto de modo a atender aos valores pessoais dos turistas bem como fortalecer a cultura e o patrimnio atendendo aos conceito dos 3s, isto , a sofisticao, a especializao e a satisfao, pretendemos conceber assim o nosso novo produto. A ttulo exemplificativo, ao Circuito World Experience, pretendemos complementar esse mesmo pacote, diversificando as massagens com massagens de outras culturas e juntando a componente gastronmica, mas mantendo toda essa gastronomia com o conceito de mente s, em corpo so.Assim, o nosso novo produto seria constitudo por um circuito de degustao de ch e biscoitos de maa acompanhado por um banho de leite com maa e canela, isto no 1 dia do circuito, e para o 2 dia uma massagem geral e uma degustao de uma sobremesa de maa e canela, cada circuito com aproximadamente 90 minutos.Com o novo circuito apresentado, iria existir um aproveitamento da produo nacional de maa de ptima qualidade. A massagem geral seguiria os padres da massagem j existente em outros circuitos de bem-estar e os biscoitos e a sobremesa seriam confeccionados em parceria com o Hotel Fonte Santa.

Matriz de Ansoff

A estratgia que nos pareceu mais acertada foi o desenvolvimento do produto pois d acesso a um crescimento da empresa num mercado j existente, atravs de um aumento da carteira de produtos, fornecendo assim uma complementao da vertente Bem-estar com a componente da Gastronomia.

ESTRATGIAS DE MARKETINGSEGMENTAO

Para a realizao da segmentao, e tendo em conta as anlises realizadas anteriormente, recorremos s variveis que achamos mais pertinentes de acordo com os dados recolhidos anteriormente. Deste modo, relativamente segmentao demogrfica, consideramos a idade e o sexo, pois ser o mais importante a definir para abordar o nosso pblico-alvo.Na segmentao geogrfica recorremos s cidades ou grandes regies pois foi a forma mais fcil de obter informao sobre a populao, de modo a saber quais os modos de vida.O estilo de vida bem como a classe social foram os factores mais importantes a ter em considerao na segmentao psicogrfica pois sero tambm informaes bastante essenciais para saber qual a possibilidade de uma boa recepo do produto de acordo com o nosso pblico-alvo.Por fim, na segmentao comportamental tivemos em conta os benefcios dos nossos produtos face aos clientes bem como a fidelidade de cada cliente perante as nossas Termas.

TARGETING

Para a realizao do targeting, ou seja, a escolha do nosso pblico-alvo, tivemos em conta os aspectos referidos na segmentao. Considermos apenas a diferenciao na idade, ou seja, considermos o primeiro segmento como o das idades compreendidas entre os 18 e os 40, o segundo entre os 40 e os 50 anos e o terceiro como idades superiores aos 50, pois as necessidades de tratamentos em cada tratamento so diferentes, por exemplo, a idade entre os 40 e os 50 necessitam de um cuidado de preveno e de manuteno, pois comeam a ser necessrios mais cuidados de sade. Deste modo, todos os outros segmentos se encaixam em cada um destes trs, sendo para o sexo feminino e masculino, para a populao das grandes cidades mas com hbitos de vida saudveis e com uma classe mdia-alta para usufrurem dos nossos servios.POSICIONAMENTOProposta de Valor

Logtipo: , optmos por manter o logo da empresa pois queremos manter o conceito do grupo , bem como a sua viso e missoCores: Azul e Branco, pois so as cores que representam o azul da gua e o branco da tranquilidadeSlogan: Corpo So, em Fonte Santa

INTERNACIONALIZAOPrimeiramente, e consoante a nossa anlise perante a empresa e o novo produto, optmos por dizer No Internacionalizao pois verificamos que para alm da dificuldade acrescida de encontrar a gua para os tratamentos com todas as caractersticas nicas da gua caracterstica da zona de Monfortinho, a nossa empresa tambm j era lder a nvel europeu mesmo estando situada apenas em Portugal. Achmos tambm que o mercado alvo ainda no est esgotado, e que uma nova poltica de publicidade e divulgao da empresa poderia trazer ainda mais turistas e clientes empresa.No entanto, numa anlise mais cuidada, percebemos que essa nova politica poderia passar pela internacionalizao da nossa actividade mas executada num plano um pouco mais pequeno, isto , poderamos optar por outra actividade noutros pases nomeadamente Espanha, pois existe uma grande proximidade dos clientes espanhis, sendo uma das mais nacionalidade que mais frequenta os nossos hotis.Sabemos que os turistas ao utilizarem os nossos servios poder ser considerado uma forma de exportao para a economia nacional, pois contribui assim para as receitas. No entanto, outra forma de internacionalizarmos os nossos servios e promover os tratamentos com a gua da Fonte Santa de Monfortinho, seria uma parceria com empresas internacionais, nomeadamente hotis ou agncias de viagens, por via de duas sugestes. Nos hotis, por exemplo em congressos relacionados com a sade e bem-estar, alguns dos tcnicos da empresa de Monfortinho poderia utilizar a gua da Fonte Santa, transportando a gua necessria desde que numa forma em que fosse possvel manter todas as propriedades minerais das mesmas e fariam uma amostra dos tratamentos executados em Portugal de modo a conseguir captar o cliente para uma nova experincia nas nossas termas. Por outro lado, em parceria com as agncias de viagem poderamos tambm oferecer aos clientes essas mesmas mini experincias, mas tambm poderamos oferecer a sugesto aos passageiros de uma visita s Termas de Monfortinho com um voucher para um tratamento nas mesmas. A ttulo exemplificativo, poderamos oferecer um voucher de uma massagem geral. Deste modo, estabeleceramos relaes com empresas estrangeiras para promover o nosso produto no estrangeiro, estando assim a utilizar um mtodo de joint-venture para entrar no mercado alm fronteiras.

Glossrio de TratamentosDUCHE ESCOCSRevitaliza e estimula, melhorando a tonificao muscular e a circulao. Aco contra a celulite.

DUCHE CIRCULARAco essencialmente estimulante da circulao e relaxante muscular superficial.

DUCHE VICHYConcilia os efeitos da massagem com o benefcio da gua. A massagem feita a 4 mos, com 2 massagistas trabalhando em sintonia, permite um relaxamento mais profundo.

HIDROMASSAGEMEfectuada em banheira individual, durante 12 minutos, com a gua a uma temperatura de 34 C. Associa o efeito relaxante da gua com a aco tonificante da massagem. ptima para descontraco ou, no final do dia, para revitalizao.

DUCHE SUBAQUTICOEfectuado em banheira individual. Associa o efeito relaxante da gua com a aco tonificante da massagem com jacto de gua. ptimo para descontraco e activao da circulao em zonas localizadas ou, no final do dia, para revitalizao.

PISCINAUtilizao da gua quente, que por si promove um relaxamento muscular e articular e, em simultneo, a resistncia que a gua provoca ao movimento conduz a um reacondicionamento muscular.

BANHO DE BOLHA DE AREfectuado em banheira individual. Associa o efeito relaxante da gua com a aco tonificante da massagem com jactos sucessivos.

SOLRIOEfectuado em banheira individual, em pleno ar livre, associa o efeito relaxante e teraputico da gua com a luz solar.

DUCHE DE AIXConcilia os efeitos da massagem com o benefcio da gua. A massagem feita por um terapeuta, trabalhando em zonas especficas do corpo, permite um relaxamento localizado mais profundo.

HIDROPRESSOTERAPIAEfectuado em equipamento individual, associa o efeito relaxante da gua com a aco tonificante e de activao da circulao sangunea e linftica da massagem com dezenas de finos jactos de gua. ptimo para descontraco.

MASSAGEM SEGMENTAREfectuada por um, ou uma, terapeuta, durante um perodo de 12,5 minutos. Ao contrrio da massagem geral, esta dirigida a uma zona especfica do corpo e tem por objectivo a recuperao muscular e/ou articular dessa zona.

MASSAGEM GERALEfectuada por um, ou uma, terapeuta, durante um perodo de 25 minutos. Tem um efeito relaxante, podendo associar-se benefcios na circulao venosa e linftica. A prtica permanente da massagem tem efeitos na modelao corporal.

BANHO LOCALUtilizao das propriedades das guas na obteno de um efeito cicatrizante nas solues de continuidade (ex: lceras varicosas).

BERTHOLAIXEfectuado em equipamento individual, utiliza o calor hmido para fins de relaxamento musculo-tendinoso, promovendo um efeito relaxante e de bem-estar.

PEDI-AIXEfectuado em equipamento individual, associa o efeito relaxante da gua quente nas articulaes tbio-trsicas e joelhos medida que activa a circulao sangunea nas pernas.

DUCHE FILIFORMEUtilizao da gua em jacto fino (filiforme), com uma aco decapante das placas psoriticas.

DUCHE FACIALAco sedativa, calmante e esfoliante da epiderme facial.

NEBULIZAOPromove uma aco de hidratao das mucosas das vias areas superiores e inferiores.

ENTEROCLISEUtilizando os benefcios da gua na lavagem do intestino.

HIDROTERAPIA DO CLONLavagem do intestino grosso em praticamente toda a sua extenso, utilizando os benefcios da gua.

DIATERMIAAplicao de ondas-curtas, com uma aco de vasodilatao profunda e tonificante.

ULTRA-SOMAplicao de vibrao que se transforma em calor, provocando uma vasodilatao em tecidos mais superficiais.

PRESSOTERAPIAAco compressiva nos vasos linfticos e venosos.