Título 1 Sub-Título 1 Título Principal Elaborado por: nome do autor Junho/2010 ENCONTRO ANUAL DOS TRABALHADORES DO ATENDIMENTO FRATERNO DO CEIR 16 DE AGOSTO

Título 1

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Título Principal

Elaborado por: nome do autor

Junho/2010

ENCONTRO ANUAL DOS TRABALHADORES DO

ATENDIMENTO FRATERNO DO CEIR

16 DE AGOSTO DE 2011

TERÇA-FEIRA

19:00 AS 21:00 HORAS

Programação

19:00 a 19:10: Página e prece

19:10 a 19:20: Objetivos do encontro e apresentação geral

19:20 a 19:45: A recepção na Casa Espírita

19:45 a 20:35: O atendimento fraterno

20:35 a 21:00: A visita domiciliar

21:00: Prece final

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Junho/2010

A RECEPÇÃO NA CASA ESPÍRITA

A recepção na Casa Espírita

Leitura do texto da RIE

Comentários do grupo sobre o texto

Todos somos a recepção do CEIR

Proatividade com bom senso

O regimento interno do CEIR

A recepção na Casa Espírita – regimento interno

Art. 33 - Cabe a equipe de recepção:

I- Cumprimentar e dar as boas-vindas;

II- Colocar-se à disposição para eventuais informações;

III- Colocar aquele que chega à vontade, sem constrangê-lo;

IV- Orientar sobre o funcionamento do CEIR, disponibilizando os diversos tipos de atividades e estudos oferecidos;


V- Responder dúvidas e indagações, de maneira clara, objetiva, direta, concisa, imprimindo afetividade, naturalidade e segurança;

VI- Encaminhar o visitante à área desejada ou à pessoa que possa, de maneira mais específica, auxiliá-lo;

VII- Encaminhar o visitante para o atendimento fraterno, quando for o caso;

VIII- Informar sobre a existência dos cadernos de prece para encarnados e desencarnados;


IX – Encaminhamento das pessoas para a câmara de passes, dando-se prioridade às crianças, idosos, gestantes, qualquer outra pessoa em condição especial e as que desejam o atendimento fraterno;

X – Certificar-se de que, durante a aplicação do passe, a música ambiente está ligada e em volume apropriado;

XI – Zelar pelo silêncio no salão e adjacências durante a aplicação de passe;


XII – Orientar os freqüentadores a chegar no início das reuniões públicas;

XIII – Repassar para a coordenação do passe na residência os nomes, endereços e telefones dos interessados no serviço.

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Junho/2010

O ATENDIMENTO FRATERNO

O atendimento fraterno

A apostila da UMEN (dúvidas e comentários)

Seminário do Jano sobre depressão

O procedimento no CEIR (RI)

Comentários e perguntas

Algumas orientações doutrinárias (extraído do trabalho do Miguel apresentado na FEB em 1995)


I – Inspire confiança e simpatia ouvindo com atenção respeito.

“Cultive invariável atenção perante as confidências alheias, testemunhando o maior interesse afetivo pela solução aos problemas do interlocutor, seja ele quem for.” (André Luiz – Estude e Viva)


II – Faça perguntas objetivas e de maior interesse para a compreensão.

“Saiba ouvir primeiro, porquanto a criatura, encarnada ou não, dificilmente consegue dizer o que pretende, com a necessária exatidão.”

(Marco Prisco – Momentos de Decisão)


III – Não demonstre estranheza ou perplexidade.

“(...) Fraternalmente, escuta o que se te diga e observa o que vês, sem escandalizar os interlocutores ou ferir os companheiros de romagem terrestre, opondo-lhes censuras ou contraditas que apenas lhes agravariam as dificuldades e os problemas.” (Emmanuel – Encontro Marcado)


IV – Não faça julgamentos precipitados.

“Ante o bloco de pedra bruta, não se prenda a idéia de peso. Lembre-se da estátua primorosa que poderá sair dele.” (André Luiz – Agenda Cristã)


V – Não diga de imediato o que pensa.

“Não fale apenas por falar. Por traz de cada problema, há sutilezas que escapam ao observador superficial.” (Marco Prisco – Momentos de Decisão)


VI – Mantenha-se informado.

“Pesquise os postulados básicos do espiritismo, argumentando com as ocorrências em exame sob o crivo do discernimento espírita e exaltando a responsabilidade pessoal ante a existência terrena.” (André Luiz – Estude e Viva)


VII – Identifique o problema à luz do Espiritismo.

“A análise da atitude comportamental da pessoa é importantíssima. Não basta entender o problema à luz da Doutrina Espírita; é preciso que o atendido entenda que, “cada criatura é herdeira de si mesma” e que a solução dos males que a afligem dependerá, fundamentalmente, de uma reeducação, alicerçada na fé raciocinada, nunca de um milagre.” (Miguel)


VIII – A pretexto de bondade, não concorde com o erro.

“(Jesus) não lhe (mulher adúltera) exprobrou o comportamento irregular, é certo, levando-a a desespero maior. Sem embargo, não coniviu, não concordou com o seu deslize moral, que a ela própria cabia retificar, aduzindo que não reincidisse no erro. Tolerância sempre. Negligência nunca.” (Joanna de Ângelis - Otimismo)


IX – Não imponha.

“Jamais force resoluções taxativas, nesse ou naquele sentido, mas exponha os vários caminhos possíveis, com as suas conseqüências prováveis e deixe que o livre-arbítrio dos companheiros escolha o que mais lhe convenha.”

(André Luiz – Estude e Viva)


X – Não critiques.

“Não basta que sua boca esteja perfumada. É imprescindível que permaneça incapaz de ferir.

Ajude ao que erra; seus pés pisam o mesmo chão, e, se você tem possibilidades de corrigir, não tem o direito de censurar.” (André Luiz – Agenda Cristã)


XI – Ofereça o melhor.

“Solicitaste uma fé que preenchesse de tranqüilidade o vazio da alma, e o Espiritismo ofereceu à tua mente indagadora respostas justas para os afligentes problemas, ensejando-te uma fé em bases racionais.”

(Joanna de Ângelis – Dimensões da Verdade)


XII – Evite a dependência.

“No serviço cristão, lembre-se cada aprendiz de que não foi chamado a repousar, mas à peleja árdua, em que a demonstração de esforço individual é imperativo divino.” (Emmanuel – Vinha de Luz)


XIII – Encaminhe o irmão para a Instituição Espírita que lhe ofereça atendimento adequado.

“Sempre que possa, indique um núcleo de serviço espiritual compatível com as afinidades e necessidades da pessoa que comparece à busca de concurso fraterno.” (André Luiz – Estude e Viva)


XIV – Guarde absoluto sigilo.

“Resguarde em segredo aquilo que não deva ser revelado, mantendo discrição e respeito para com todos os nossos irmãos em experiência.”

(André Luiz – Estude e Viva)

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Junho/2010

A VISITA DOMICILIAR

A visita domiciliar

O regimento interno do CEIR

Algumas estatísticas

A escala e a pontualidade

A avaliação após a visita

Estudo de alguns casos / resultados

O acolhimento dado a família

A qualificação para o trabalho com Jesus

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