UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

UNIDADE ANHANGUERA ROSEIRA

ADMINISTRAÇÃO

CURSOS:

Teoria da Administração

Economia

Daniele Paiva Ribeiro RA: 9929030217

Rafaela Mégda Fernandes Santos RA: 2851196810

Valdirene Aparecida dos Santos RA: 1709113883

Profª Ma. Renata M. G. Dalpiaz

Profª Msc.MônicaSatolani

TUTOR PRESENCIAL: Wellington

ROSEIRA – SP

Outubro - 2015

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CONTEÚDO

INTRODUÇÃO..........................................................................................................................4

DIAGNÓSTICO DE COMPETÊNCIAS...................................................................................5

HABILIDADES QUE SÃO DEFICITÁRIAS E PRECISAM SER APRIMORADOS OS

FUTUROS GESTORES DA EMPRESA...................................................................................6

ANÁLISE E JUSTIFICATIVA DE MUDANÇA DA EMPRESA............................................7

DEFINIÇÃO DAS FUNÇÕES DE PAULO E IRAN................................................................9

FUNÇÕES E A ORGANIZAÇÃO DA INDÚSTRIA PIRA...................................................10

ORGANOGRAMA...................................................................................................................11

CONCLUSÃO..........................................................................................................................13

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................................14

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INTRODUÇÃO

No Brasil e no mundo as empresas familiares são um tipo de organização que

predomina no mercado, independente de seu porte. Algumas delas talvez nunca cresçam ao

ponto de serem passadas para próximas gerações, ou serem passadas de gestão familiar para

gestão profissional corporativa, mas muitas delas passaram ou passarão por este processo. Na

grande maioria dos casos, a transição de gestão familiar para profissional é um dos pontos

principais para a sobrevivência e continuidade da empresa, O objetivo deste trabalho é

apresentar alternativas para o processo de sucessão da gestão da Indústria de Bebidas Pira,

diagnosticando competências e habilidades para definir o perfil do profissional para condução

de sua Diretoria Geral e encaixar os perfis dos familiares nos cargos subseqüentes de Diretor

Comercial e Industrial, e, Diretor Administrativo e Financeiro.

Neste trabalho os filhos do Dr. João, atual Diretor Geral da Indústria de Bebidas Pira,

serão avaliados e encaixados nos perfis necessários para a continuidade do negócio,

ponderando suas competências, habilidades e deficiências de competência para que consigam

cumprir com o objetivo principal que é alavancar o negócio da família mudando o formato de

gestão empírico para um modelo eficaz de gestão.

Será feito a proposta de uma nova organização hierárquica para um melhor

desenvolvimento dos setores que passaram por mudanças ao longo da consultoria para um

melhor aproveitamento das capacidades de todos os colaboradores da empresa.

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DIAGNÓSTICO DE COMPETÊNCIAS.

Conhecimento do negocio - atividade da empresa

Habilidade individual - Saber fazer.

ConhecimentoPaul

oIran

ConhecimentoPaul

oIran

Know How x -Aplicar

conhecimento- x

Aprender novos conhecimentos

x -Trabalho em

equipex -

Transmitir e compartilhar conhecimento

- x Liderança x -

Aprofundar conhecimento - x Motivação x -Aplicar conhecimento x - Comunicação x x

Julgamento do negocio - Saber analisarAtitude - Capacidade de

Empreender

ConhecimentoPaul

oIran

ConhecimentoPaul

oIran

Ter espírito critico - x Assumir riscos x -Julgar os fatos - x Foco e resultados x -

Definir Prioridades x xAgente de Mudança

x -

Ponderar com equilíbrio x x Inovador x -Visão macro a respeito do

negocio- x Realização - x

Legenda: (x) Competências e habilidades. (-) Deficiência de competência.

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HABILIDADES QUE SÃO DEFICITÁRIAS E PRECISAM SER APRIMORADOS OS

FUTUROS GESTORES DA EMPRESA.

Conhecimento do negocio - atividade da empresaConhecimento Paulo Iran Competências e habilidades deficitárias

Know How de cadeia produtiva

x - Iran não tem grande conhecimento do negocio.

Aprender novos conhecimentos

x - Iran não busca novos métodos mais eficientes.

Transmitir e compartilhar conhecimento

- x Paulo não tem paciência para ensinar e treinar.

Aprofundar conhecimento

- xPaulo e um generalista enquanto Iran busca ser

especialista

Aplicar conhecimento x -Paulo sempre busca uma segunda opinião para

garantir-se

Julgamento do negocio - Saber analisarConhecimento Paulo Iran Competências e habilidades deficitárias

Ter espírito critico - x Paulo e muito emocional e passional.Julgar os fatos - x Paulo age intuitivamente e seguindo o "coração".

Definir Prioridades x x Ambos têm senso de urgência.Ponderar com

equilíbrio- x Paulo se descontrola emocionalmente.

Visão macro a respeito do negocio

x - Iran tem visão mais encurtada da empresa.

Habilidade individual - Saber fazer.Conhecimento Paulo Iran Competências e habilidades deficitárias

Aplicar conhecimento - x Paulo tem dificuldades de aplicar conhecimento.Trabalho em equipe x - Iran tem dificuldade em trabalhar em equipe.

Liderança x - Iran não sabe liderar e ter empatia.

Motivação x -Iran tem baixo nível de capacidade de motivar seus

colaboradores.

Comunicação x xAmbos sabem comunicar-se bem com seus

colaboradores.

Atitude - Capacidade de EmpreenderConhecimento Paulo Iran Competências e habilidades deficitáriasAssumir riscos x - Iran e racional e assume menos riscos.

Foco e resultados x -Iran não busca a quantidade e sim qualidade, muitas

vezes Prejudicando os resultados.Agente de Mudança x - Iran e resistente a mudanças.

Inovador x - Iran tem dificuldade com coisas novas.Auto realização - x Paulo fica entediado rapidamente com as situações.

Legenda: (x) Competências e habilidades. (-) Deficiência de competência.

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ANÁLISE E JUSTIFICATIVA DE MUDANÇA DA EMPRESA.

Desde sua fundação até os dias de hoje, os mercados mudaram e a competição tornou-se mais

acirrada. O perfil do consumidor moderno, agora imerso em redes sociais podendo

compartilhar informações em tempo real transformaram o panorama de comunicação entre

empresas e clientes. Perfis de consumo bem como segmentação de mercados podem ser

pesquisados nesse novo meio de conhecer o cliente, seus desejos, anseios e necessidades. Dr.

João vem administrando a empresa de forma empírica e muitas vezes pouco eficiente nos

desafios de hoje. Ambos os filhos não possuem conhecimentos técnicos em administração o

que levaria novamente a uma administração empírica da empresa.

Analisaremos então como é o mercado de bebidas, especialmente cachaça e conhaque. A

empresa do Dr. João atinge um público de classe B, C e D. As bebidas de classe B possuem

uma maior margem de lucro com demanda praticamente constante uma vez que a empresa

pouco faz campanhas publicitárias para esse produto por considerar um mercado inelástico. Já

as bebidas de classe inferiores C e D possuem uma menor taxa de lucro, porém um volume

maior em vendas. O grande desafio desse produto é manter-se com uma boa fatia de mercado

visto que é um mercado bem concorrido com várias outras marcas a preços bem competitivos.

Nesse mercado os consumidores não são fieis à marca e substituem o produto por outro

semelhante de maneira rápida. Uma pequena variação no preço das bebidas nessa faixa de

mercado também implica em grande perda de consumidores visto que o contrario também é

válido, se houver uma queda nos preços o consumo aumenta podendo-se analisar bem o efeito

oferta/demanda.

Nessas faixas de mercado a empresa sofre com a falta de eficiência (Dr. João liderava a

empresa de forma empírica) e baixa produtividade.

No que diz respeito à empresa, seu maquinário é novo, com boa manutenção e os

colaboradores contam com ótimas instalações e ambiente de trabalho. Possui uma estrutura

inchada com linhas de comando lentas e departamentalização arcaica para o modelo de

negócio. Novos desafios já estão lançados aos novos administradores e com certeza outros

virão.

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Tendo em vista o perfil de cada Paulo e Iran, devemos encarar da seguinte forma a

sucessão da empresa. Ambos devem buscar conhecimentos técnicos para gerir a empresa de

forma a buscar uma melhor eficiência e assim serem treinados para os novos desafios. Paulo,

por sua natureza passional, tem maior habilidade de relacionamento interpessoal, maior

capacidade de assumir riscos e ter uma visão mais global do negócio deverá assumir um posto

de liderança para manter essa cultura de coleguismo entre todos. Já Iran, por sua natureza de

agir mais racionalmente, tender a ser especialista e não generalista buscar novos processos de

melhorias tanto na produção quanto no aumento de produtividade da empresa. Paulo porem

precisa ser treinado para saber lidar com sua passionalidade e direcionar isso para uma maior

racionalidade e aprender a ouvir conselhos de outros diretores. Já Iran com seu tédio

recorrente deverá saber canalizar todo essa sede de conhecimento para aplicar em novas

oportunidades de ganhos para a empresa tendo em vista a lucratividade e desempenho de cada

setor subordinado, para garantir a melhoria contínua da empresa.

Sendo que nenhum dos filhos do Dr. João não tem características para diretoria geral

da empresa foi feito uma analise de currículos de administradores renomados voltado para

administração de empresa e indústrias, se destacou Anderson Gomes graduado em

administração com especialização em marketing e gestão de pessoas, mestrado em engenharia

de produção e doutorado em: Analise financeira e admistrativa. Tendo visto também a sua

grande bagagem de experiências com diretoria executiva, atuou em varias empresas com

consultoria nas áreas de estratégia organizacional e métodos, experiente na área de elaboração

de diagnostico organizacional, planejamento estratégico, financeiro e industrial, sendo uma

ótima aquisição para a empresa de bebidas Pira como diretor geral, feito entrevista com o Srº.

Andreson Gomes foi visto que tem uma ótima relação interpessoal em todos os setores e

colaboradores da empresa que já trabalhou focado em melhorias constantes de gestão

administrativa, financeira e industrial.

Portanto colocada a proposta de contratação do Srº. Anderson Gomes com a aprovação

do Dr. João e seus filhos foi elaborado um novo organograma para a empresa. Foram

promovidos alguns funcionários que se destacaram na empresa por sua dedicação e eficácia

no trabalho para algumas novas áreas implantadas na empresa.

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DEFINIÇÃO DAS FUNÇÕES DE PAULO E IRAN.

Para que ocorra um processo sucessório eficaz é preciso que haja planejamento, pois o

mesmo é um ponto mais que vital para a sobrevivência da empresa, sendo necessário o

envolvimento de todos, tanto o sucedido, o sucessor, a família e a própria empresa.

Portanto o Doutor João deverá antes a sua saída definitiva da empresa dar um melhor

suporte junto com consultoria externa, esta mesma sugerida para facilitar uma melhor análise

de escolha de um futuro sucessor para empresa de Bebidas Pira, deixando de forma bem clara

se o futuro sucessor tem mesmo foco e prioridade a continuidade de atuação e

desenvolvimento daquilo à que trabalha a empresa visto ao fato de que Paulo e Iran já

apresentam inclusive conhecimento dos setores da empresa em geral, mas que se mostra

necessário a esse processo aprimoramento e capacitação pra continuidade dos negócios da

indústria de Bebidas Pira

O processo de sucessão em uma empresa familiar pode ser muito complexo e confuso

na vida de seu fundador ou até mesmo daquele que está sendo sucedido na geração seguinte

tendo influência tanto a parte financeira dos negócios quanto lado emocional.

Devido a tal fato evidenciado nas habilidades e competências tanto de Paulo quanto de Iran

achamos por bem não indicá-los em primeiro momento para o cargo de Diretor Geral da

empresa.

Os motivos pelos quais compreendemos que Paulo e Iram se encaixaria perfeitamente em

outros cargos de suma importância dentro da empresa como a de Diretor Comercial e

Industrial e Gerência financeira e Administrativa.

Paulo tem competências e habilidades para administrar a empresa. Conforme vimos

Paulo apresenta o perfil de um Gestor com características de liderança, controle,

planejamento, organização, execução, responsabilidade e capacidade de gerenciamento, e

relacionamento interpessoal obtendo eficiência e eficácia para exercer a função de Diretor

Comercial e Industrial.

Iran ficará na função da gerência financeira, pois apresenta um ótimo grau em

finanças, pelo desempenho e entendimento sobre ciências contábeis e cálculos matemáticos.

Iram tem responsabilidades em assumir essa função e se dedicou para ter um bom trabalho em

equipe, capacidade de gerenciamento, planejamento, aprender novos conceito e tecnologia e

irá se especializar na área de finanças.

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FUNÇÕES E A ORGANIZAÇÃO DA INDÚSTRIA PIRA.

Devido a analise feita das capacidades de cada filho de Dr. João foi constatado que

nenhum dos dois poderia ocupar o cargo de Diretor Geral da empresa Pira, devido a este

motivo foi feito uma análise de currículos e com a autorização e aprovação das capacidades,

foi contratado um novo colaborador para o cargo de Diretor Geral e promovido alguns outros

colaboradores que se destacarão profissionalmente dentro da empresa, feito assim um novo

organograma para definição de cada área de atuação dentro da empresa.

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ORGANOGRAMA.

Diretor geral Anderson Gomes

Diretor Comercial e Industrial. (PAULO)

Gerente Industrial.

(I.T.I.) Inovaçoes Tecnologicas e

Industriais.

Programação e controle de Produção.

movimentação interna e

expedição.

Gerente Comercial.

Administração de compras.

Administração de Vendas.

Diretor Administrativo e financeiro

(IRAN)

Gerernte Administrativo.

Marketing

Contabilidade

Recursos Humanos.

(PCP) Planejamento de

Controle de Processo.

Administração de Pessoas.

Gerente Financeiro.

Contas a Pagar e receber.

Custos.

Algumas alterações foram vitais para o melhor desenvolvimento dos departamentos da

empresa.

Ficarão definidos então alguns setores da empresa:

Diretoria Geral

Diretor Comercial e Industrial

Diretor administrativo e Financeiro

Gerente Comercial

Gerente Industrial

Gerente Administrativo

Gerente Financeiro

Coordenador (I.T.I.) Inovações Tecnológicas e Industriais.

Coordenador Programação e controle de Produção.

Coordenador movimentação interna e expedição.

Coordenador de compras.

Coordenador de Vendas.

Coordenador Marketing

Coordenador Contas a Pagar e receber.

Coordenador Contabilidade

Coordenador Custos.

Coordenador Recursos Humanos.

Coordenador (PCP) Planejamento de Controle de Processo.

Coordenador Administração de Pessoas.

Divido a Implantação de novos departamentos foi feito um processo seletivo interno para

serem promovidos a gerentes, coordenadores e lideres dentro da área industrial, comercial,

administrativa e financeira da empresa.

Por fim temos a nova Hierarquia da Indústria de Bebidas Pira e um melhor desempenho em

todas as áreas definidas dentro da empresa.

CONCLUSÃO

Diante a busca da permanência no mercado o plano sucessório da empresa familiar

deve representar para essas organizações uma tomada de decisão planejada e coerente. 

A empresa familiar está diretamente vinculada ao processo sucessório, portanto deve

haver profissionalismo da sucessão empresarial onde o sucessor deve possuir características

empreendedoras necessárias e conhecimento da empresa que passará a administrar. Pois os

sonhos e objetivos dos filhos nem sempre são os mesmos dos pais, precisa-se de que se goste

do que se faz pra que seja alcançado o melhor para empresa no processo de sucessão.

Tendo em vista o que foi analisado ao decorrer de cada passo, a empresa do Dr. João

se trata de um processo sucessório, onde o mesmo deseja aposentar-se, e delegar sua atual

função aos seus sucessores Paulo e Iran. No entanto, pode-se observar que ambos não têm

qualificação profissional para assumir o cargo.

Com o auxilio dos cinco passos, foi traçado o perfil de cada um, e constatado as

deficiências e competências com o intuito de selecionar o sucessor do Dr.João, em

contrapartida, devido à análise realizada, a solução encontrada foi à contratação de um novo

colaborador para assumir o cargo do Dr. João tendo como finalidade de manter a Indústria

Bebidas Pira atualizada no Mercado de Trabalho.

Foi feito algumas modificações dentro dos setores da empresa para melhor

desenvolvimento e aproveitamento da capacidade de cada colaborador promovido e

designado para novas funções, tendo um novo organograma e novas metas a serem

alcançadas.

Por fim concluímos a nova direção da Indústria de Bebida Pira.

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Oliveira (2010, p.4). Disponível em: Acesso em: 30 set. 2013

FTP://FTP. fapa.com. BR/Sandra_stival/AULA_MBA_-_ALUNOS. PPT. Disponível em:

Acesso em: 30 set. 2013

Revista Incorporativa. Disponível em: Acesso em: 30 set. 2013

LEWIN, Kurt. Experimentos com espaço social: problemas de dinâmica de grupo. São Paulo:

Cultrix, 1970.

JUNG, C. G. Tipos psicológicos. Petrópolis: Vozes, 1991.

GARRIDO, Lorraine Rodrigues. Competências e habilidades gerenciais necessárias ao

ambiente em mutação. 2000. 239 f.

Dissertação (Mestrado em Administração) - Curso de Pós-graduação em Administração,

Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis.

DISPONÍVEL EM: http://www.ced.ufsc.br/~ursula/papers/habilidades.html, acesso

30/09/2013.

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