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Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância
Curso Superior Tecnologia em Marketing
Atividade Avaliativa - ATPS
Comportamento Organizacional
Prof. EAD
Carolina Aparecida da Silva Ferreira – RA: 7159506627
Claudiane Cristina Costa – RA: 6577315575
Rogério Aparecidos dos Santos – RA: 6946465738
Helenmar Teixeira Freitas – RA: 1299452537
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CAMPINAS / SP
2013
Carolina Aparecida da Silva Ferreira – RA: 7159506627
Claudiane Cristina Costa – RA: 6577315575
Rogério Aparecido dos Santos – RA: 6946465738
Helenmar Teixeira Freitas – RA: 1299452537
ATIVIDADE AVALIATIVA ATPS
Prof. EAD: Yaeko Osaki
Nome do tutor presencial: Gabriel Romão Guimarães
Professora tutora a distância: Elisângela Facina
Atividade Avaliativa: ATPS
apresentado ao Curso Superior
Tecnologia em Marketing da
Universidade Anhanguera Uniderp,
como requisito para a avaliação da
Disciplina Comportamento
Organizacional para a obtenção e
atribuição de nota da Atividade
Avaliativa.
2
Campinas /SP
2013
1. INTRODUÇÃO
Nesse trabalho será abordado o comportamento organizacional , enfatizando as dimensões que
interferem nas relações dentro das organizações, sob o ponto de vista da equipe e de diversos
autores.
2. DESENVOLVIMENTO
Capitulo 1
Definição de Comportamento Organizacional
É o ramo que investiga o impacto dos indivíduos, grupos, e a estrutura sobre o
comportamento dentro das organizações, para utilizar este conhecimento em melhoria da
eficácia da organização. Sendo uma área da Administração que busca avaliar esse impacto.
Sistemas Conceito
O crescimento do conhecimento humano conduziram, a uma maior especialização.
Essa especialização trouxe inúmeras vantagens, porque permitiu penetrar no âmago de cada
uma das ciências.
Segundo os autores:
Autores: Sistema Fechado do
Comportamento Organizacional
Sistema Abeto do Comportamento Organizacional
Chiavenato(1987) Assim conceitua sistemas fechados :"sistemas fechados : são os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circundam, pois são herméticos a qualquer influencia ambiental. Sendo assim, os sistemas fechados não
O sistema aberto se caracteriza por um intercâmbio de transações com o ambiente e conserva-se constante no mesmo estado(auto-regulação) apesar de a matéria e a energia que o integram se renovarem constantemente(equilíbrio dinâmico ou homeostase). O
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recebem nenhuma influencia do ambiente e, por outro lado, também não influenciam o ambiente. A rigor, não existem sistemas fechados, na acepção do termo. Os autores tem dado o nome de sistemas fechados àqueles sistemas cujo comportamento é totalmente determinístico e programado e que operam com muito pequeno intercâmbio de matéria e energia com o meio ambiente. Também o termo é utilizado para os sistemas totalmente estruturados, onde os elementos e relações combinam-se de uma maneira peculiar e rígida produzindo uma saída invariável. São os chamados sistemas mecânicos como as máquinas".
organismo humano, por exemplo, não pode ser considerado mera aglomeração de elementos separados, mas um sistema definido que possui integridade e organização. Assim, o sistema abeto – como o organismo – é influenciado pelo meio ambiente e influi sobre ele, alcançando um estado de equilíbrio dinâmico nesse meio.
PLT Comportamento Organizacional e Comunicação-Geraldo R. Caravantes, Mônica C. Kloeckner e Cláudia B. Caravantes
Se considerarmos o homem como um sistema formado de vários subsistemas – sanguíneo, respiratório, digestivo, etc. - , veremos que as inter-relações e interdependências são tão acentuadas que uma lesão em qualquer um deles, conforme sua gravidade, poderá aniquilar o sistema como um todo, provocando sua morte.Os sistemas tem uma hierarquia a qual até o terceiro nível os sistemas são fechados, sendo eles :Sistemas Estáticos Simples: Estruturas; Sistema Dinâmicos Simples: Mecanismos de Relógio; e Sistemas Cibrnégico Simples: Termostato.
Seguindo o raciocínio de sistemas, do quarto nível em diante temos os sistemas abertos: Sistema Aberto Auto-Regulável: Célula; Vida Vegetal; Reino Animal; Ser Humano; Organização Social.Todos os sistemas aberto apresentam os seguintes componentes:1- Insumos;2-Processamento;3-Exsumos;4-Entropia;5-Homeostase;6-Retroalimentação;7-Decomposição do sistema em subsistema.
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Capitulo 2
• Questões:
Nome e idade do
entrevistado:
1-De forma sucinta, a
Inventta considera que
inovação é a
exploração com
sucesso de novas
ideias. E sucesso para
as empresas, por
exemplo, significa
aumento de
faturamento, acesso a
novos mercados,
aumento das margens
de lucro, entre outros
benefícios. Com base
nesse conceito ,como
você vê esse conceito
na organização que
trabalha?
2-A inovação do
comportamento
organizacional, trouxe
melhorias para o
ambiente de trabalho
na empresa que você
trabalha?
3-Na inovação a
empresa procura uma
mudança, para atingir
um determinado
público, ou em questão
de funcionamento
dentro da empresa. Dê
sua opinião em relação
a empresa onde
trabalha.
Marisa
20 anos
(x)Bom
(_)Regular
(_)Ruim
(x)sim
(_)não
(_)talvez
(x)Bom
(_)Regular
(_)Ruim
Cleiton
21 anos
(x)Bom
(_)Regular
(_)Ruim
(x)sim
(_)não
(_)talvez
(x)Bom
(_)Regular
(_)Ruim
Márcia
22 anos
(_)Bom
(x)Regular
(_)Ruim
(_)sim
(_)não
(x)talvez
(_)Bom
(x)Regular
(_)Ruim
5
Rosangela
35 anos
(x)Bom
(_)Regular
(_)Ruim
(x)sim
(_)não
(_)talvez
(x)Bom
(_)Regular
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Luciana
26 anos
(x)Bom
(_)Regular
(_)Ruim
(x)sim
(_)não
(_)talvez
(x)Bom
(_)Regular
(_)Ruim
Gabriela
28 anos
(_)Bom
(x)Regular
(_)Ruim
(x)sim
(_)não
(_)talvez
(_)Bom
(x)Regular
(_)Ruim
Marcelo
21 anos
(_)Bom
(x)Regular
(_)Ruim
(x)sim
(_)não
(_)talvez
(_)Bom
(x)Regular
(_)Ruim
Gislaine
27 anos
(x)Bom
(_)Regular
(_)Ruim
(x)sim
(_)não
(_)talvez
(x)Bom
(_)Regular
(_)Ruim
Daniela
21 anos
(_)Bom
(_)Regular
(x)Ruim
(_)sim
(x)não
(_)talvez
(_)Bom
(_)Regular
(x)Ruim
Daniely
26 anos
(x)Bom
(_)Regular
(_)Ruim
(x)sim
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(_)talvez
(x)Bom
(_)Regular
(_)Ruim
Izabella
20 anos
(x)Bom
(_)Regular
(_)Ruim
(x)sim
(_)não
(_)talvez
(x)Bom
(_)Regular
(_)Ruim
Felipe (x)Bom (x)sim (x)Bom
6
18 anos (_)Regular
(_)Ruim
(_)não
(_)talvez
(_)Regular
(_)Ruim
José Carlos
21 anos
(x)Bom
(_)Regular
(_)Ruim
(x)sim
(_)não
(_)talvez
(x)Bom
(_)Regular
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Audrea
20 anos
(_)Bom
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(_)Ruim
(x)sim
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(_)talvez
(_)Bom
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Marilia
21 anos
(x)Bom
(_)Regular
(_)Ruim
(x)sim
(_)não
(_)talvez
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Vanessa
21 anos
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(_)Regular
(_)Ruim
(x)sim
(_)não
(_)talvez
(x)Bom
(_)Regular
(_)Ruim
Juliana
22 anos
(x)Bom
(_)Regular
(_)Ruim
(x)sim
(_)não
(_)talvez
(x)Bom
(_)Regular
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Viviane
25 anos
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(_)Regular
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(x)sim
(_)não
(_)talvez
(x)Bom
(_)Regular
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Marinalva
34 anos
(x)Bom
(_)Regular
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(x)sim
(_)não
(_)talvez
(x)Bom
(_)Regular
(_)Ruim
Waltair
34 anos
(x)Bom
(_)Regular
(x)sim
(_)não
(x)Bom
(_)Regular
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(_)Ruim (_)talvez (_)Ruim
Para empresas que dependem da inovação de mercado, para atingir públicos
determinados, ela sempre estará ligada no que está sendo inovado no seu ramo de atuação.
Por exemplo, uma empresa que vende carros, sempre terá que ter modelos novos, estando
atenta ao que vira de inovador. A inovação pode ser até mesmo feita com um comercial
diferenciado para divulgação da marca ou produto.Com base na pesquisa conclui-se que a
maioria das empresas se preocupam com a inovação tecnológica, que vem crescendo
diariamente.
De acordo com o texto Inovação Organizacional o acesso a informação de inovação
esta cada vez mais facilitado.As organizações devem ser cada vez mais competitivas.Para
diferencias-se perante esse contexto, não basta apenas informações, pois não existem
informações completas, perfeitas e restritas. O contexto empresarial é mutante. Para ter
diferencial a organização deve saber tratar a informação de forma diferente de seus
concorrentes, buscando extrair todos os sentidos das informações. O papel do ser humano na
sociedade moderna esta sofrendo mudanças radicais.
Deve-se considerar o todo, sendo inovadores e tendo compreensão técnica e humana
para resolução criativa de problemas e a habilidade na colaboração global.Vale ressaltar que
uma idia bem desenvolvida é muito mais diferencial do que uma análise competente de várias
informações.
Capitulo 3
O texto descreve como deve ser uma equipe e como ela deve agir, com um lider e
pessoas que são dotadas de sentimentos individuais, expectativas únicas, sem falar nas
crenças, valores e identidade que cada um vai formando no decorrer da vida.
Na figura :
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Não houve trabalho em equipe, o que faltou foi um líder acima das equipes para
auxiliar no trabalho a ser executado. Se no inicio foi feito um planejamento e um trabalho em
grupo por parte das equipes a tarefa executada teria sido feita com exatidão.
A liderança no ambiente de trabalho
As mudanças mudanças são necessárias para revitalizar a gestão da liderança e o
comportamento humano no ambiente de trabalho.
Os planos de mudança fracassam, pois os lideres não são focados nas necessidades
das pessoas. Muitas vezes as situações de mudança são enxergadas como ameaçadoras em
detrimento às oportunidades de criar alternativas para a solução de problemas. Os erros
apontados são alguns dos indicativos, frequentemente, observados em organizações a falta de
conhecimento do processo de liderança e a comunicação são pontos fracos que têm
minimizado as suas possibilidades de sucesso nas mudança.
Capitulo 4
Eficiência X Eficácia
Eficiência é propulsor de habilidade, de um modo geral eficiência significa fazer um trabalho
correto, sem muitos erros, é o meio que visa algum resultado, um objetivo final ou um
produto.
Eficácia é propulsor de atitude, de um modo geral eficácia significa fazer de maneira correta,
traduz-se por um trabalho que atinja totalmente o resultado, ou seja, um objetivo que almeja
um resultado.
De acordo com Maximiano, (...) Eficácia é a palavra usada para indicar que a organização realiza
seus objetivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz e
Eficiência é a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtividade, ou de maneira
econômica, seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade ou economia na utilização dos
recursos, mais eficiente à organização é. Em Muitos casos, isso significa usar menor quantidade de
recursos para produzir mais (...).
Será eficaz o serviço realizado com o máximo de eficiência no menor espaço de tempo
possível e com a melhor presteza.
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Comportamento Organizacional é o estudo da dinâmica das organizações e como os
indivíduos se comportam dentro das mesmas.
De acordo com Chiavenato,(...)Por ser um sistema cooperativo racional, a organização somente pode
alcançar seus objetivos se as pessoas que a compõem coordenarem seus esforços a fim de alcançar
algo que individualmente jamais conseguiriam.
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3. CONCLUSÃO
Comportamento é a conduta, a maneira de proceder e de agir ou reagir ao
ambiente externo.
Comportamento Organizacional é o estudo do comportamento dos indivíduos
e grupos em função do estilo administrativo adotado pela organização.
Vale ressaltar que a motivação é expressamente importante na relação das
organizações.
Liderança não é só indicar caminhos, os líderes devem ser competentes e
saberem como liderar em qualquer situação. Com isso a inovação vem pra ajuda-los
a ser eficaz e eficiente.
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
WEB ARTIGOS, Artigos-Administração, Negócios-Comportamento Organizacional.
Disponível em:
<http://www.webartigos.com/artigos/comportamento-organizacional/44374/>.Acesso em 14
Abr. 2013
Web Artigos-Artigos-Administração, Negócios-Comportamento Organizacional. Disponível
em:
<http://inventta.net/radar-inovacao/a-inovacao/>. Acesso em 09 abr. 2013
CHIAVENATO, I. Introdução a Teoria Geral da Administração. 8.ed. Rio de Janeiro. Editora
Elsevier, 2011.
PROGRAMA DO LIVRO-TEXTO(PLT) Comportamento Organizacional e Comunicação.
Porto Alegre. Editora AGE LTDA, 2008.
ADMINISTRADORES, Artigos-Texto Inovação Organizacional. Disponível em:
<http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/inovacao-
organizacional/24882/>.Acesso 14 de Abr. 2013
SUPER TEXTOS, Trabalho em equipe uma vantagem competitiva, Disponível em:
<http://www.supertextos.com/texto/Trabalho_Em_Equipe_Uma_Vantagem_Competitiva/448
4>.Acesso 14 de Abr. 2013
RH.COM.BR, A liderança no ambiente de trabalho: por que fracassam os planos de
mudança?, Disponível em:
<http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/4430/a-lideranca-no-ambiente-de-trabalhopor-que-
fracassam-os-planos-de-mudanca.html>.Acesso 14 Abr. 2013
NOTA POSITIVA, As Leis da Percepção, Disponível em:
<http://www.notapositiva.com/trab_professores/textos_apoio/psicologia/leispercepcao.htm> .
Acesso 14 Abr. 2013.
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