ÁGUIA BRANCA MODERNIZA IDENTIDADE VISUAL DOS ÔNIBUS E APRESENTA NOVOS SERVIÇOS E PRODUTOS

ANO NOVO, FROTA NOVA

3 7Campanha de segurança de trânsito é lançada

Equipes da manutenção participam de treinamento

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Informativo interno da Divisão Passageiros do Grupo Águia BrancaANO VII • NÚMERO 107 • DEZEMBRO DE 2015

Trânsito LIVREConfira um bate-papo exclusivo com Hans Donner

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PREMIAÇÃO RECONHECE A excelência no atendimentoA busca pela excelência nos servi-ços é um diferencial dos colabo-radores da Viação Águia Branca. Prova disso é que seis foram in-dicados ao 10º Prêmio Destaque da Federação das Empresas de Transporte do Espírito Santo (Fe-transportes), que reconhece os profissionais capixabas dos seto-res de transporte e logística que mais se destacam quando o as-sunto é bom atendimento, com-promisso e dedicação.

Dos selecionados, três subiram ao pódio: Altair José Brito (Cate-goria Motorista), do NOP Campo Grande; Elis Lucas de Souza (Ca-tegoria Motorista), do NOP São Mateus; e Daniel Costa (Categoria Transporte & Logística), do NOP

Estamos chegando ao fim do ano, época em que renovamos metas e objetivos, desenhando novos cami-nhos para o futuro. E nada mais per-tinente que aproveitar esse período para apresentar as novidades para 2016, quando o Grupo Águia Branca celebra seus 70 anos. O maior lan-çamento é a renovação da identi-dade visual dos ônibus. Desenvol-vido pelo designer Hans Donner, o novo layout é mais moderno e sofisticado, refletindo a inovação em nossa frota.

Outra novidade está nos veículos adquiridos: o Double Deck, com dois andares; os Paradiso 1350, com mais espaço no bagageiro; e o serviço lei-to-cama. Além disso, a nova frota já

chega ao mercado com os serviços de wi-fi e tomadas USB individuais. To-das as iniciativas representam dife-renciais competitivos para atender clientes cada vez mais exigentes, ao mesmo tempo em que possibilitam o aumento da receita e a redução de custos. Acompanhe os detalhes e as expectativas na matéria de capa, bem como a entrevista exclusiva do Hans Donner para o Trânsito Livre!

Confira ainda as informações so-bre a nova campanha de alta tem-porada, que reforça a importância da valorização da vida, temática que norteou todas as nossas ati-vidades de segurança este ano; os recentes treinamentos realiza-dos e muito mais.

Para fechar o ano com chave de ouro nossa empresa foi ven-cedora, em dezembro, do Prêmio ANTP/Abrati de Melhores Práticas do Transporte Terrestre de Passa-geiros 2015. É um gratificante reco-nhecimento pela busca constante em melhorias para manter a ex-celência na prestação de serviços.

Boa leitura!

EDITORIAL

PÓDIO

ÉPOCA DE RENOVAÇÃO e novidades

Renan ChieppeDiretor Geral

Colatina. O resultado foi divul-gado no dia 27 de novembro, du-rante evento realizado no Cen-tro de Convenções de Vitória, no Espírito Santo. No total, 48 profissio-nais do Estado fo-ram avaliados por um júri formado por autoridades e profis-sionais da área.

Além da premia-ção aos colaborado-res, o diretor de re-lações estratégicas, Dácio Ferreira, foi ho-menageado durante o evento com a medalha de Mérito Empresarial da Fetransportes, que

o reconhece como um importante profissional com relevante servi-ços prestados ao setor de transpor-tes de passageiros no país.

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VIDA E SEGURANÇA EM FOCO na alta temporada

ALERTA LIGADO

Além das confraternizações, férias e viagens, o fim de ano é também um período de maior movimento nas es-tradas, exigindo atenção e cuidado redobrados ao volante. Para disse-minar e reforçar as boas práticas en-tre os motoristas da empresa nesta alta temporada, que compreende os meses de dezembro a fevereiro, a Águia Branca lançou a nova cam-panha de trânsito “Dirija com segu-rança. A vida te recompensa com bons momentos”.

A iniciativa conta com pro-gramação diferenciada nos NOPs e Setores, com bate-papos, cafés

temáticos e corredores de segurança em pontos estratégicos. Além disso, foram produzidos banners, faixas e produtos de comunicação sobre a importância do respeito às prin-cipais leis de trânsito; e um vídeo com foco na conscientização, pro-tagonizado pelo diretor geral, Re-nan Chieppe, e pelo diretor de ope-rações, Walace Serafim.

Segundo o engenheiro de segu-rança do trabalho, Adolfo de Cas-tro, as ações e os materiais refor-çam a valorização da vida, temá-tica que norteou as ações de segu-rança da empresa este ano. “Todos

“O resultado positivo das ações de segu-rança realizadas pela

empresa este ano me deixa com excelentes expectativas para a alta temporada. Como sempre,

com o apoio e o envolvimento das equipes, consegui-

remos enfrentar os desafios e cumprir nossa missão de transportar vidas humanas com ex-celência no aten-

dimento, pontua-lidade e segurança”

Roner Carlos Chieppe, superintendente da Bahia

“Chegamos a mais uma alta temporada com o co-nhecimento necessário para planejar e execu-tar o trabalho da melhor forma e contando

com o comprometimento da nossa equipe. Todos já es-tão de prontidão para apoiar os motoristas nessa mis-são, reforçando com eles os principais procedimentos de segurança: descanso, alimentação e sono adequados”Mauro Melo, superintendente do Espírito Santo

“Conto com os motoristas e as equipes de apoio para que, com fé, trabalho e confiança, passemos juntos por esse período de grande movi-

mento. Fiquem atentos aos períodos de descanso, à saúde e ao bem-estar, e sejam educados no trân-sito, para transportarmos o bem mais precioso, vidas humanas, com segurança. Sucesso a cada um no cumprimento de sua missão”Emerson Avancini, superintendente de São Paulo

os motoristas precisam estar prepa-rados para garantir a qualidade, a segurança e o bom atendimento ao cliente nesse período. Para apoiá-los nessa missão, contaremos com uma equipe de retaguarda, oferendo o suporte necessário”, complementa.

Expectativas dos superintendentes

NOVA FROTA COM muitas novidades

ônibus tem o papel de transmi-tir a imagem do seu produto e do seu serviço.

“Alinhada com a cultura e tradição da empresa, esta nova pintura busca trazer um senti-mento de harmonia e de con-fiança, agora passando uma ex-periência de viagem mais leve, com elegância e modernidade na sua apresentação. Essa nova pro-gramação visual da Águia Branca também tem uma inteligência que vai além de sua beleza, pro-porcionando também redução de custos, tanto em sua aplica-ção, quanto em sua manutenção”, explica Renan Chieppe, diretor

EMPRESA MODERNIZA PINTURA DOS ÔNIBUS E APOSTA EM PRODUTOS E

SERVIÇOS DIFERENCIADOS PARA GARANTIR A COMPETITIVIDADE NO MERCADO

CAPA

geral da Divisão Passageiros do Grupo Águia Branca.

A Águia Branca recebe para alta temporada 34 novos ônibus equipados com o que há de mais moderno em tecnologia veicular da Mercedes Benz, com importan-tes avanços no conforto dos passa-geiros como wi-fi a bordo, toma-das USB individuais, TV e DVD, som MP3 individual e tomadas pa-drão, além do serviço leito cama em alguns desses carros, com pol-tronas que reclinam 180 graus.

“Nosso foco é o cliente. Que-remos encantá-lo com opções di-ferenciadas de serviços para sua viagem, trazendo o que há de me-lhor, mais moderno, seguro e con-fortável no transporte rodoviá-rio de passageiros”, afirma Paula Barcellos Tommasi Corrêa, dire-tora Comercial & de Marketing da Viação Águia Branca.

Antecipando as comemorações de 70 anos do Grupo e da Viação Águia Branca, que serão comple-tados no próximo ano, a empresa chega ao final de 2015 com mui-tas novidades. A primeira delas já pode ser vista em alguns veículos da empresa, rodando pelas princi-pais estradas do país: a nova pin-tura da frota, modernizada pelo renomado designer Hans Donner, que trabalha em parceria com a Águia Branca há mais de 30 anos.

Mais moderno, o novo la-yout reflete a inovação da frota. A Águia Branca cuida ampla-mente de sua marca e acredita que a programação visual de seus

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Produtos e serviços diferenciadosOs novos ônibus foram projeta-dos para operações regulares de longas distâncias. Além de maior conforto aos clientes, também oferecem aos motoristas a me-lhor tecnologia, com câmbio to-talmente automatizado, sem pe-dal de embreagem, o que amplia o conforto para o motorista, além de reduzir o consumo de combus-tível e a emissão de poluentes no meio ambiente. Outro destaque é o Retarder Voith, que proporciona aos novos modelos uma frenagem mais suave e eficaz, o que contri-bui para o aumento da vida útil do sistema de freios e pneus.

Os veículos, que agora inte-gram a frota de 800 ônibus da Águia Branca na alta temporada, começaram a operar ainda no mês de dezembro, e os passageiros já podem adquirir as passagens pelo Disque-passagem (4004-1010), pelo site www.aguiabranca.com.br, pelo aplicativo disponível para IOS e Android, ou na agência Águia Branca mais próxima.

Ações de divulgaçãoO evento de lançamento da nova frota foi realizado no dia 3 de de-zembro em Vitória e contou com palestra do Hans Donner dando de-talhes de como o trabalho da nova identidade visual foi realizado.

Onde estão operando os nossos 34 novos veículos:• 2 Double Deck na linha Vi-

tória X Porto Seguro: seis poltronas do exclusivo ser-viço leito-cama no primeiro piso e 44 poltronas semileito no piso superior.

• 2 Double Deck na linha Vi-tória X Rio de Janeiro: seis poltronas do exclusivo ser-viço leito-cama no primeiro piso e 44 poltronas semileito no piso superior.

• 2 Paradiso 1350 na linha Vi-tória X São Paulo: sete poltro-nas leito e 28 poltronas semi-leito, com bagageiros esten-didos que permitem trans-portar mais encomendas.

• 4 Double Deck na linha São Paulo X Vitória da Conquista: 56 poltronas semileito.

• 24 Paradiso 1200 nas linhas intermunicipais da Bahia: 42 poltronas semileito.

5T R Â N S I TO L I V R E • D e ze m b r o 2 0 1 5

CAPA

Responsável pela moderniza-ção da pintura dos ônibus, o renomado designer alemão naturalizado brasileiro, Hans Donner, traz no currículo trabalhos consagrados no país, incluindo o logotipo, as aberturas e os cenários de di-versos programas e novelas da Rede Globo de Televisão.

Hans Donner explicou que planejou a identidade visual dos ônibus a partir do nome da Viação Águia Branca, pois desenvolveu um conceito em que os veículos parecem ganhar asas. Tudo buscando um estilo mais clean, tanto no novo tom de azul, quanto no design da marca.

Em entrevista exclusiva para o Trânsito Livre, ele ex-plicou os detalhes e as inspi-rações do processo de cria-ção da nova identidade vi-sual dos veículos da Águia Branca. Confira: 1 - Como você se sente trabalhando no layout das pinturas dos ônibus da Águia Branca desde 1982?

Hans: Estou me sentindo em casa. Esta família é a minha família. Na época fui convidado pelo Nilton Chieppe, e ele me mostrou os ônibus da Viação e comecei a sonhar e a curtir o design que vai para as estradas. Desde então é sempre um enorme prazer trabalhar com a Águia Branca, sem-pre digo que estes ônibus são meus filhotes e tenho muito orgulho deles! 2 - E a paixão pelas atualizações que você tem feito na pintura ao longo dos anos continua a mesma?Hans: Sim! Uma vez estava viajando com a minha famí-lia e vi um ônibus da Águia Branca. Sinalizei para o mo-torista, ele me reconheceu e começou a buzinar, demons-trando muita alegria. Tem dinheiro que pague isso? Não tem. É um grande pra-zer encontrar meus “filhotes”

andando pelas estradas do Brasil. Onde eu os encontro, eu paro e tiro fotos com eles.

3 - Qual a relevância de investir no design de ônibus?Hans: Todo trabalho de de-sign tem por trás muito cui-dado. O design passa tam-bém segurança, item que é tão importante para a Águia Branca e que pode ser mate-rializado com a aparência adequada dos ônibus.

4 - Como avalia essa nova modernização que fez do layout dos ônibus?Hans: Ficou muito lindo, clean, eu adorei. Quando Renan fez contato comigo, uma frase me marcou. Ele disse: “Eu tenho certeza que a nossa frota conti-nua sendo a mais bonita do Bra-sil, mas desejo uma nova pin-tura que será moderna ainda em 2025”. Só pessoas como Re-nan e sua família olham para frente e fazem acontecer. Eu só posso agradecer.

BATE-PAPO com o artista

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ÁGUIA BRANCA VENCE Prêmio ANTP/Abrati 2015A solenidade de entrega do Prêmio ANTP/Abrati de Melhores Práticas do Transporte Terrestre de Passa-geiros 2015, realizada em Brasília (DF), no dia 1º de dezembro, contou com a presença da diretoria da Via-ção Águia Branca, além de diversas autoridades e executivos do setor.

O trabalho, que mostra a auto-matização, o armazenamento e a melhor rastreabilidade do fluxo de informações do CCO em relação às ocorrências operacionais, ao video-monitoramento e ao controle de

EM TREINAMENTO

EMBARQUE NESTA

EQUIPES APOSTAM na capacitaçãoRepresentantes da equipe de manu-tenção das três Superintendências se reuniram na Gerência Técnica do NOP Campo Grande (ES), para o curso na Unidade Volante de Treinamento da Mercedes-Benz, carro que roda o país capacitando colaboradores parceiros.

O curso veio aperfeiçoar o conhe-cimento dos mecânicos e eletricis-tas da Viação sobre aplicação de fer-ramentas e manutenção preventiva dos veículos, além do funcionamento da BlueTec 5, tecnologia exclusiva que aprimora o funcionamento do motor.

“Foi um momento de extrema importância, pois capacitou nosso corpo técnico para a manutenção e as tecnologias dos novos veículos da empresa, disse o gerente técnico, Luizmar Nogueira.

velocidade, é um reconhecimento do trabalho de excelência de segu-rança realizado pelo CCO, SESMT, Gerência Técnica, Manutenção, Su-perintendências e NOPs. “Esta con-quista é de toda equipe da opera-ção”, comemorou Walace Serafim.

Para a diretoria da empresa, o reconhecimento pelo trabalho de-senvolvido é muito gratificante, já que a Águia Branca está sempre em busca de melhorias em seus processos como forma de manter a excelência em sua prestação de

Diretoria da Viação Águia Branca recebe Prêmio ANTP/Abrati de Melhores Práticas do Transporte Terrestre de Passageiros 2015

serviços aos clientes e com segurança vei-cular no transporte de vidas humanas.

Na ocasião, Re-nan Chieppe tam-bém recebeu uma homenagem indi-vidual da Abrati por seu trabalho como presidente da instituição durante cinco anos, con-tribuindo para o desenvolvimento e fortalecimento do setor de trans-porte de passageiros do país.

Em novembro foi realizado o primeiro workshop de porta--vozes e fontes da Viação Águia Branca, com o objetivo de capa-citar profissionais para repre-sentarem a empresa junto à im-prensa. O curso foi conduzido pela equipe de comunicação da empresa com apoio do consultor Sebastião Barbosa, do jornalista

PRESENÇA na mídia

Wellington Jevaux e do ator e diretor José Luiz Gobbi.

Na ocasião, foram aborda-das as formas para aprovei-tar entrevistas e demandas para gerar repercussão posi-tiva nos meios de comunica-ção, bem como oferecer fon-tes seguras e informações fi-dedignas à sociedade.

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EXPED

IENTE

Trânsito Livre é coordenado pela Assessoria de Comunicação Interna da Divisão Passageiros

Produção editorial e revisão: Tríade ComunicaçãoDiagramação: Link Editoração LtdaImpressão: Ingral Indústria Gráfica

Tiragem: 1.000 exemplaresFotos: Arquivo da empresa

SUGESTÕEScomunicacaointerna@aguiabranca.com.br

POR AÍ

Feliz Natal e Próspero Ano NovoA Águia Branca deseja um Feliz Natal e próspero Ano Novo a todos os colaboradores que se mantêm na trilha do cuidado e da atenção, marcando presença nas muitas vidas que transportam com segu-rança, pontualidade e excelência

PERFIL

PIT STOP

ERICK XAVIER SILVÉRIOSetor: Assistente administrativo no NOP ColatinaQuilometragem:

5 anos e 3 mesesPassagem obrigatória: Quando fui selecionado para apresentar um case no prêmio Mentes que BrilhamRota preferencial: Ir à igreja e estar com a minha famíliaSinal verde: Minha família, Deus e meus amigosNo volante da vida: A fé e a esperança

KARINA CREDENDIOSetor: Agente de vendas no NOP São PauloQuilometragem: 3 meses

Passagem obrigatória: Quando os colegas se reuniram para comemorar meu aniversário na empresaRota preferencial: Ir ao cinema com o meu namorado e descansarSinal verde: Meus pais, Juvêncio e CatarinaNo volante da vida: Deus e meus pais

LEILZA SANTOS OLIVEIRA Setor: Eletricista no NOP SalvadorQuilometragem: 14 anosPassagem

obrigatória: A mudança de cargo, pois era da equipe da limpeza e fui convidada a fazer parte da manutençãoRota preferencial: Curtir o meu filho, HendgewSinal verde: Deus e minha famíliaNo volante da vida: Deus

“Estou apaixonado”Transbordando felicidade pelo nascimento do primeiro neto, o motorista Afonso Pereira, do NOP Campo Grande, não econo-miza elogios e nem poupa sorri-sos para falar de Bernardo, que nasceu no dia 20 de outubro. “Es-tou apaixonado pelo meu neto.

Ser avô aos 60 anos é maravi-lhoso. Eu sempre esperei por esse momento e, graças a Deus, ele chegou. Não consigo visitá--lo todos os dias, mas quando não vou, ligo para saber como ele está. Dessa forma, vamos mantendo a sintonia”, declara.

todos os dias. Que neste fim de ano a paz, a união e o respeito sejam a força para superar obs-táculos e compartilhar bons mo-mentos. E que 2016 possa ser um ano repleto de conquistas, felici-dade, esperança e sucesso.

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