TRANSPARÊNCIACOMO PRINCÍPIO

RELATÓRIO ANUAL 2014

MISSÃO, VISÃO E VALORES

Missão Buscar, apoiar e monitorar a empregabilidade de jovens e pessoas com deficiência, que tenham menor acesso às oportunidades do mercado de trabalho.

Visão Ser referência e possuir excelência em capacitação, formação e relacionamentos que promovam oportunidades de emprego para jovens e pessoas com deficiência, transformando-os em agentes modificadores de suas comunidades.

Valores Somos um agente de transformação alicerçado em: Integridade, Ética, Respeito, Dedicação, Busca do Conhecimento e Espírito de Equipe.

ÍNDICE

Concepção e Abrangência

Transparência como Princípio

Mensagem do IOS

Por dentro do IOS

Condução e Direção

Razão de Ser e Realizações

Mobilização e Uso de Recursos

Uma Equipe Integrada

Índice GRI

Caminhos para a Continuidade e o Crescimento

08

06

12

16

32

38

50

60

66

74

Créditos82

* Para o IOS, seus “funcionários” são chamados de “participantes”, pois são convocados a agir como multiplicadores da missão do Instituto e com visão global da Organização, empoderados do seu potencial de transformação social.

A transparência no IOS é uma atitude culti-vada com toda atenção e cuidado, pois sua importância é considerada decisiva na orienta-ção da conduta do Instituto e na construção do seu relacionamento com os públicos que intera-ge: participantes*, parceiros, beneficiários, for-necedores e comunidade.

A adoção de uma postura clara e objetiva no que diz respeito aos compromissos assumidos desde a sua fundação, fortalece a legitimidade social de suas atividades e contribui de modo decisivo para a cons-trução de uma gestão socialmente transformadora.

Para assegurar que essa atitude se torne tangível, o IOS teve suas contas auditadas e aprovadas pela PricewaterhouseCoopers e adotou as diretrizes da GRI (Global Reporting Initiative) como ferramenta de gestão e instrumento para a elaboração de seu Relatório Anual.

Públicos Consultados G4-24

Alinhado ao seu compromisso com a transpa-rência, o IOS promoveu uma pesquisa junto aos seus públicos no final de 2014, com o objetivo de conhecer seus interesses e demandas por informações sobre o Instituto para, assim, definir o conjunto de indicadores a serem abordados neste relatório.

A pesquisa foi desenvolvida a partir da aplicação de um questionário online e de um workshop presencial realizados junto aos públicos de rela-cionamento interno e externo do IOS, que reuniu, ao todo, a opinião de 688 pessoas – amostra bas-

tante relevante para a Organização, que atende, em média, 1.000 alunos semestralmente.

O processo contou com a realização de um con-junto de entrevistas junto às lideranças do Institu-to para apuração dos temas estratégicos com foco no desenvolvimento sustentável da Organização.

ParticipantesComunidade

Fornecedores Parceiros

Alunos

A GRI, organização holandesa sem fins lucra-tivos criada em 1997, desenvolveu diretrizes globais que oferecem um conjunto de indica-dores padrão para reporte do desempenho e gestão das empresas e organizações.

Nesse sentido, as diretrizes GRI levam às ins-tituições e à sociedade uma ferramenta de re-porte que vai além do desempenho econômico financeiro, promovendo também a transparên-cia acerca de aspectos sociais e ambientais.

As diretrizes da GRI têm a adesão voluntá-ria de milhares de organizações no mundo todo e permitem a elas e ao público em geral acompanharem ano a ano as iniciativas de-senvolvidas e o desempenho alcançado, com o objetivo de contribuírem para o desenvol-vimento sustentável.

7

TRANSPARÊNCIA COMO PRINCÍPIOG4-3 G4-56 G4-SO3

PARA O IOS – INSTITUTO DA OPOR-

TUNIDADE SOCIAL – A TRANSPARÊN-

CIA ULTRAPASSA OS CONCEITOS DE

DISPONIBILIDADE DE INFORMAÇÕES,

PARA SE TRANSFORMAR EM UM DOS

FUNDAMENTOS DE SUA EXISTÊNCIA

E EM ALICERCE ESTRUTURADO NA

SUA MISSÃO E VALORES.

CONCEPÇÃO E ABRANGÊNCIAG4-18

O IOS PUBLICA ESTE ANO SEU PRIMEIRO RELATÓRIO DE ATIVIDADES DESENVOLVIDO DE ACORDO COM AS DIRETRIZES DA GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI) – PADRÃO GLOBAL DE INDICADORES PARA O REPORTE DA GESTÃO E DO DESEMPENHO ECONÔMICO, SOCIAL E AMBIENTAL DE EMPRESAS E INSTITUIÇÕES NO MUNDO TODO. FORAM UTILIZADAS AS DIRETRIZES GERAÇÃO 4, NO NÍVEL DE ADESÃO ESSENCIAL.G4-30 G4-32

Relevânciapara outros

públicos

Relevânciapara os alunos

Gestão de parcerias com as empresas para apoiar a empregabilidade dos beneficiários.

Sistemas existentes para monitorar, avaliar e aprimorar os programas oferecidos.

Variedade de temas nos cursos oferecidos.

Capacitação do quadro de funcionários da Organização, incluindo professores, para garantir a qualidade dos cursos.

Processo para formular, comunicar e implementar campanhas de conscientização pública.

Processos para garantir ética na captação e destinação de recursos.

Capacitação/Sensibilização das empresas,para receber os beneficiários.Alta relevância - mais de 30% dos

públicos consultados consideraram estes temas como relevantes.

A matriz a seguir apresenta os temas que fize- ram parte do processo de consulta aos públicos do IOS, os posicionando de acordo com o nível de importância atribuído pelos alunos – no eixo hori-zontal – e pelos demais públicos – no eixo vertical.

A opção pela segmentação da relevância de acordo com as opiniões desses dois perfis de público se deu por conta do grande volu-me de respostas e engajamento dos alunos na consulta e, ainda, por serem eles os públicos atendidos pelo Instituto, que quer conhecer suas necessidades de maneira mais ampla, res-peitando suas ideias, perfis e interesses.

Assim, é possível observar na matriz a opinião dos alunos de maneira isolada e também ali-nhada à opinião dos outros públicos: os temas que ficaram na área de “alta relevância” da ma-triz, considerados de maior interesse por mais de 30% das pessoas consultadas, representam os assuntos importantes para todos os públi-cos e serão tratados neste relatório de maneira detalhada, por meio dos indicadores GRI. Seus respectivos desempenhos e ações relacionadas serão monitorados sistematicamente ao longo de 2015, para possibilitar uma prestação contí-nua de contas no próximo relatório.

Caso você, leitor, tenha alguma dúvida ou queira mais informações sobre o conteúdo apresentado neste relatório, consulte a área de Relações Institucionais pelo e-mail: relacionamento@ios.org.br. G4-31

Boa leitura!

11

G4-25 G4-26 G4-27

Temas mais relevantes para o público de relacionamento do IOS G4-19

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ESTE RELATÓRIO RETRATA O PERÍO-DO ENTRE 1° DE JANEIRO E 31 DE DEZEMBRO DE 2014.G4-28

SEU CONTEÚDO ABRANGE O PER-FIL E AS CONQUISTAS DA INSTITUI-ÇÃO NOS SETE TEMAS APONTADOS COMO RELEVANTES POR SEUS PÚBLICOS DE RELACIONAMENTO.

QUERIDO LEITOR,

SE UM DIA VOCÊ TIVER A OPORTUNIDADE DE PARTICIPAR DE ALGUM GRUPO DE TRABALHO NOSSO, OU DE SE TORNAR NOSSO AMIGO NAS REDES SOCIAIS, RAPIDAMENTE VAI SE DEPARAR COM EXPRESSÕES COMO “ORGULHO DE SER IOS”, “TROPA DE ELITE IOS” E “AQUI É TRABALHO!”.

MAS SERÃO ESTAS PALAVRAS ALGUM SLOGAN DO IOS? OU FRASES DE IMPACTO IMPOSTAS PELA GESTÃO PARA FUNCIONÁRIOS DESMOTIVADOS? OU AINDA, SERÃO ALGUMA PROPAGANDA PARA IMPRESSIONAR POSSÍVEIS NOVAS EMPRESAS MANTENEDORAS?

MENSAGEMDO IOS G4-1

Neste Relatório, no capítulo “Razão de Ser e Rea-lizações”, você terá acesso aos nossos resultados e realmente poderá compreender todo este engaja-mento. “Perceber, depois de um ano como 2014 – com redução das ofertas de emprego, Copa do Mundo no Brasil e eleições presidenciais – que consegui-mos capacitar pelo menos 1.481 jovens e ampliar, em média, 45% da renda de 731 famílias, apoiando na empregabilidade dos nossos alunos, é realmente fácil de entender que #aqui_é_trabalho” – comple-menta Mariana Leite, Coordenadora de Comunicação e Empregabilidade.

Investimos e continuamos investindo em infraes-trutura para os nossos alunos. Computadores adequados, investimento em tecnologia ambiente ser-vidor, internet, atualização de softwares de mercado e melhoria constante na acessibilidade para pessoas com deficiência, também fazem parte das nossas preocupações diárias.

“Aqui no IOS buscamos proporcionar o melhor am-biente de trabalho para os nossos participantes, e o melhor ambiente de aprendizagem para os nossos alunos, com infraestrutura e ferramentas adequadas. Hardware e Software com configurações que aten-dam às necessidades e com disponibilidade integral”, comenta Marcos César, Coordenador de Infraestru-tura e TI.

E todas estas melhorias são resultado de uma cami-nhada constante: a busca de parceiros que acredi-tem na nossa causa, na nossa estratégia e no impac-to social que construímos. “Em 2014 ampliamos 51% da nossa captação de recursos via iniciativa privada ou prestação de serviços sociais. Com este montante conseguimos criar, inovar e melhorar a vida dos nos-

sos beneficiários”, comemora Maisa Signor, Coorde-nadora de Relações Institucionais.

Administramos a “empresa” IOS. Gestão de Pessoas, Financeira, Contábil, Fiscal e Jurídica também fazem parte do nosso trabalho. E para isto, além das res-ponsabilidades absorvidas internamente, contamos com uma Consultoria Jurídica e com uma Consultoria Contábil, ambas especializadas no Terceiro Setor.

“Não é porque é um trabalho social que pode ser feito de qualquer jeito. Muito pelo contrário! Respeito por todas as pessoas que passam em nosso caminho, ética e integridade em todas as tomadas de decisões e, principalmente, transparência e credi-bilidade para garantir que qualquer valor que tenha entrado de doação aqui no IOS seja gasto no IOS, no cumprimento da nossa missão. E é justamente nesta soma de honestidade e competência que o IOS vem crescendo, ano após ano!”, diz Kelly Lopes, Gestora Executiva.

“E é neste caminho da transparência e da credi-bilidade que o IOS inovou novamente. Em 2014 realizamos, pela 1ª vez, a auditoria dos relató-rios contábeis pela PWC, resultado apresentado sem nenhuma ressalva! E agora, apresentando os indicadores de resultados referentes ao ano de 2014, com base nos indicadores da GRI. A cada dia mais, faremos o nosso melhor!”, complementa Renata Aureli, Coordenadora Administrativa.

Boa Leitura!

Time IOS.

15

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Ah, querido Leitor, só trabalhando aqui no IOS para entender como estas “palavrinhas mágicas” fluem naturalmente no nosso dia a dia, em muita harmonia entre a teoria e a prática.

Aqui, nossos funcionários são participantes do Instituto. Todos eles, em qualquer nível, conhecem a missão do Instituto e tomam decisões baseados na missão. A “Autonomia” faz parte deste processo, pois trabalhamos para que todos entendam o “todo”. Com uma visão sistêmica da Organização, cada um é capaz de apresentar o IOS, do seu jeito, para um novo aluno, um possível patrocinador ou parceiro, e convencê-lo do quanto participar do IOS pode transformar vidas.

A melhoria constante na comunicação está sempre em foco. Comunicação rápida e eficaz é um ponto de atenção em qualquer empresa, e aqui no IOS não é diferente. Mas estamos aprendendo com os erros e implementando melhorias, o que fortalece a nos-sa Busca do Conhecimento. Dessa forma, para faci-litar nossa comunicação interna, em 2014, foi criado o #bIOS, Boletim Interno do IOS, que conta periodica-mente as novidades do Instituto e apresenta novas diretrizes da Organização.

Temos em nosso DNA uma cultura organizacional bem corporativa. O IOS tem planejamento estratégi-co, projetos, cronogramas, orçamentos, certificados, clientes, parceiros, cobranças, pressão, resultados e entregas, muitas entregas.

“E eu sempre digo que a comemoração de uma en-trega tem a melhor cereja de bolo do mundo: a opor-tunidade de transformar para melhor o futuro de um jovem brasileiro! Isto vale todo o suor derramado!”, diz Alecsandra Neri, Coordenadora Pedagógica.

“TRANSFORMANDO INDIVÍDUOS EM CIDADÃOS POR MEIO DO CONHECIMENTO.”

POR DENTRODO IOS G4-4

rias à inserção dos jovens e das pessoas com defi-ciência no mercado de trabalho e à oferta de mão

de obra qualificada às empresas parceiras, em um ciclo virtuoso de desenvolvimento.

19

PILARES DE ATUAÇÃO

A atuação do IOS se dá em cinco pilares, por meio dos quais o Instituto busca realizar sua missão, de “apoiar e monitorar a empregabilidade de

jovens e pessoas com deficiência, que tenham menor acesso às oportunidades do mercado de trabalho”.

CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL GRATUITA

A) Gestão Empresarial com Software ERP Voltado aos jovens e pessoas com deficiência, este

curso é a principal porta de entrada nos progra-mas de capacitação do Instituto, sugerido como formação inicial importante para que os alunos tenham as bases necessárias e depois se aprimo-rem em outros cursos oferecidos pelo IOS.

Seu foco é apresentar aos alunos uma visão detalhada das áreas de uma empresa e das “regras de negócios”. Para isso, o curso desen-volve uma série de tarefas que são normal-mente exigidas do profissional que atua nas áreas financeiras e administrativas.

TCC – Trabalho de Conclusão de CursoAo final dos cursos, os alunos desenvolvem um trabalho de conclusão, no qual, empre-gando os saberes adquiridos durante o se-mestre, trabalham em equipe para a criação de uma empresa, alinhando todas as diretri-zes, condições e princípios necessários para viabilizá-la.

CAPACITAÇÃOPROFISSIONAL

GRATUITA

Gestão Empresarial com Software ERP

• Prática em software ERP• Extensão Escolar• Temas Transversais Gestão de

Materiais

• Extensão Escolar• Temas TransversaisAdvanced Protheus

Language (AdvPL)

• Teoria e Projeto Prático

GestãoFinanceira

• Extensão Escolar• Temas Transversais

Programa IOS deReabilitação Profissional

• Práticas em Software em ERP• Extensão Escolar• Temas Transversais• TCC

• Projeto Solidariedade

RESPONSABILIDADESOCIAL

RESPONSABILIDADESOCIAL

POR

DEN

TRO

DO

IOS

O IOS É UMA OSCIP (ORGANIZAÇÃO

DA SOCIEDADE CIVIL DE INTERESSE

PÚBLICO), SEM FINS LUCRATIVOS,

SEDIADA EM SÃO PAULO (SP), QUE

ATUA NA CAPACITAÇÃO E AMPLIAÇÃO

DA EMPREGABILIDADE DE JOVENS

DA REDE PÚBLICA DE ENSINO E DE

PESSOAS COM DEFICIÊNCIA FÍSICA,

VISUAL PARCIAL OU AUDITIVA.

Criado em 1998, o IOS nasceu a partir da inicia-tiva voluntária de um grupo de funcionários da empresa Microsiga Software S/A, atual TOTVS, com o objetivo de levar o acesso à informática para jovens de baixa renda, por meio de programas de capacitação que colaboravam com a sua formação educacional.

A partir daí, o Instituto uniu-se à missão e vocação de oferecer a capacitação e qualificação necessá-

O Instituto é mantido por empresas privadas como a TOTVS, sua fundadora

e principal mantenedora. Em 2014 contou também com o patrocínio da

Accesstage, da Brasilprev, da Fundação Salvador Arena, da IBM, do Instituto

HSBC, da PromonLogicalis, entre outras.

G4-7

20

E) Programa IOS de Reabilitação ProfissionalO Instituto desenvolve o Programa “IOS de Reabilitação Profissional” voltado a oferecer aos segurados do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) – afastados por doença, defi-ciência ou por acidente, e que geralmente são fisicamente impossibilitados de retornar à sua antiga função em suas empresas – a oportuni-dade necessária à sua reinserção no mercado de trabalho.

O programa capacita os “reabilitandos” em Educação Digital – com aulas de Windows, Pa-cote Office e Internet – e oferece ainda aulas de Comunicação e Expressão, Matemática, Temas Transversais e aulas de introdução a rotinas administrativas de um departamento de Com-pras, inicializando-os na utilização de sistemas de Gestão Integrada.

Durante o curso, os reabilitandos têm, no espa-ço oferecido pelo IOS, a oportunidade de trocar experiências de vida, aprender em um ambien-te acolhedor e vivenciar momentos que buscam proporcionar um aprendizado rico, tanto entre os alunos, quanto entre a equipe que atende esse público.

Assim, entre os objetivos e benefícios princi-pais do projeto está o resgate da autoestima, além de proporcionar o crescimento profissio-nal e pessoal dessas pessoas.

Os candidatos ao curso são encaminhados pelo INSS e avaliados – em sua documentação e por uma breve entrevista – pela equipe do

Instituto que, então, promove o processo de inscrição dos candidatos, iniciando seu ciclo no IOS:

CAPACITAÇÃO CUSTOMIZADA

O IOS também oferece capacitação customi-zada em Gestão Administrativa e Tecnologia da Informação, desenvolvida sob medida para as empresas interessadas em incluir pessoas com deficiência. Esta atividade é importante para facilitar o cumprimento da Lei de Cotas

21

TRABALHADORACIDENTADO

OU ADOECIDO

REABILITAÇÃOINSS

NOVA PERÍCIA INSS

MELHORA DASAÚDE

RETORNOAO TRABALHO

VÍNCULO COMO INSS MANTIDO

CAPACITAÇÃO IOS

LIBERAÇÃOMÉDICA

NÃO LIBERAÇÃOMÉDICA

AFASTAMENTOMÉDICO PELO INSS

Além de seu objetivo de capacitação, o pa-pel do IOS no Programa de Reabilitação é também intermediar a relação e as opor-tunidades desse público junto às empresas parceiras, atuando como facilitadores para a conquista de um novo emprego, já que as pessoas reabilitadas também fazem parte da Lei 8213/91 (Lei de Cotas).

RESPONSABILIDADESOCIAL

POR

DEN

TRO

DO

IOS

As aulas são conduzidas com o uso do software de gestão ERP TOTVS e de ferramentas do cotidiano corporativo, como o Sistema Operacional Windows e o Pacote Microsoft Office.

Os alunos do curso de Gestão Empresarial também contam em sua grade curricular com atividades de Extensão Escolar, de Temas Transversais e de Volun-tariado, apoiando seu desenvolvimento educacional e como cidadão de maneira abrangente.

Extensão Escolar:Comunicação e Expressão (Português) e Matemática.

Temas Transversais:Cidadania, Empregabilidade e Comportamento.

Projeto Solidariedade: Para o IOS, mais do que formar alunos qualificados, é preci-so formar primeiro cidadãos conscientes do seu papel no convívio social. E a atitude de doar parte de seu tempo para fazer a diferença na vida de alguém é um dos sentimentos de Responsabilidade Social que o Instituto busca despertar diariamen-te em seus alunos.

Por meio do projeto “IOS Solidariedade” eles são estimulados a participar ativamente como volun-tários, seja prestando serviços, arrecadando ali-mentos para serem doados a diversas organizações assistenciais, engajando-se, ou contribuindo com os movimentos voltados para o desenvolvimento social de suas próprias comunidades.

Além do significado decisivo que a participação social representa na construção e consolida-ção do caráter do aluno, ela também funciona como um diferencial no seu currículo, dando aos alunos a oportunidade de terem mais ex-periências para contar nos processos seletivos que participarem.

B) Gestão de Materiais O curso aborda as regras de negócio do depar-tamento de compras, estoque e custos, apre-sentando aos alunos uma logística assertiva de como adquirir produtos com os melhores pre-ços, qualidade e prazo de entrega. Além disso, também orienta como tratar os produtos no estoque, para que sejam armazenados de for-ma adequada, com controle de endereçamento,

saldos e custos do estoque, simulando as rotinas no software ERP TOTVS.

C) Gestão FinanceiraAborda as regras de negócio da área financeira – segmentado em “contas a pagar”, “contas a receber” e “gestão financeira”

– capacitando os alunos no con-trole dos pagamentos e recebimen-

tos de uma empresa, simulando essas operações no Software ERP TOTVS. Ao final,

a análise dos resultados é feita por meio do fluxo de caixa composto durante as atividades.

D) Advanced Protheus Language (AdvPL)A AdvPL é uma linguagem de programação dos Softwares desenvolvidos pela TOTVS. Este cur-so é direcionado aos alunos que querem seguir carreira na área de Tecnologia da Informação.

“Ser voluntário é acreditar que a

contribuição individual é essencial para mudar a

realidade, estar disposto a oferecer conhecimento, experiência e tempo

a algo que irá beneficiar a comunidade.”

Vitória Rangel, aluna do IOS.

22

Conheça as formas de apoiar o IOS no capítulo “Caminhos para a Continuidade

e o Crescimento”, pág. 38.

ATIVIDADES DESCRIÇÃO

Semana do Código – Microsoft

Alunos do IOS participaram da “Semana do Código”, evento organizado pela Mi-crosoft que visou despertar o interesse dos jovens em linguagem de programação.

Palestra “Projeto de Vida na Ponta do Lápis”

Promovida pela BrasilPrev, em parceria com a Trevisan, a palestra abordou a importância da educação financeira, mostrando as formas de investimentos para projetos de vida.

Palestra “Mulheres em Tecnologia”

Promovida pela IBM, a palestra abordou o papel da mulher e sua atuação profissional nos campos da tecnologia.

Palestra “Carreiras de TI”

Promovida pela IBM, a palestra apresentou aos jovens as possibilidades de car-reira existentes na área de Tecnologia da Informação (TI).

1º Concurso IOS de Redação

Com o tema “Papel Social da Juventude”, o concurso de redação envolveu alunos de todas as unidades do IOS com o objetivo de promover a importân-cia da escrita. Os alunos vencedores tiveram seus textos divulgados e foram reconhecidos em suas unidades.

Oficina – Jornal Para incentivar o trabalho em equipe e o desenvolvimento da escrita, peda-gogos do IOS propuseram aos alunos que elaborassem um jornal. Cada tur-ma produziu uma publicação que tinha como temática: juventude, tecnologia e mercado de trabalho.

Feira de Ideias Com o objetivo de promover integração, autonomia, organização e comuni-cação, os alunos realizaram uma Feira aberta ao público, em que palestras e oficinas proporcionaram o debate de ideias, com foco na apresentação do conteúdo dos cursos do IOS para a comunidade.

para a ação comunitária, o IOS também desen- volve programas de Responsabilidade Social Corporativa.

ZELO PELO APRENDIZADO

Além dos cursos regulares, com o objetivo de estimular o interesse e a capacidade de assimilação dos conteúdos aplicados, o IOS pro-

move atividades extracurriculares que comple-mentam o crescimento do aluno como cidadão e profissional.

23

A SEGUIR ESTÃO RELACIONADAS AS ATIVIDADES EXTRACURRICULARES REALIZADAS EM 2014:

para pessoas com deficiência, promover a igualdade de oportunidades e apoiar as empresas na implementação de suas ações de inclusão.

EMPREGABILIDADE

O principal pilar de atuação do IOS é a promo-ção da empregabilidade. Assim, a Organização busca capacitar seus alunos para inclusão no mercado de trabalho. O IOS possui uma área fo-cada neste pilar, além do engajamento de todos os participantes para o cumprimento da missão de apoiar e monitorar a empregabilidade dos alunos. Este trabalho é pautado pela adequa-ção da atitude e postura dos alunos às expec-tativas do empregador e, ao mesmo tempo, da facilitação de sua busca por uma oportunidade de relacionamento com as organizações con-tratantes.

PROGRAMA IOS APRENDIZ

Para o Instituto, acompanhar a carreira do aluno

formado em sua primeira experiência profissional é de suma importância para a melhoria constante de seus treinamentos e para a consolidação da sua missão, além de estabelecer um bom relacio-namento com empresas engajadas no desenvol-vimento social.

Por isto, desenvolve o Programa IOS Aprendiz, uma importante ferramenta que facilita a empre-gabilidade dos jovens via “Lei da Aprendizagem”, oferecendo capacitação de qualidade como Insti-tuição Formadora, permitindo aos jovens um pri-meiro acesso ao mercado de trabalho.

O Programa é realizado em parceria com as empre-sas que necessitam contratar jovens na condição de aprendizes e que, obrigatoriamente, precisam cur-sar uma capacitação simultânea à atividade prática de trabalho na empresa.

O Programa IOS Aprendiz garante às empresas – que buscam o Instituto para atender à legislação – toda a estrutura necessária para ter um profissio-nal capacitado e também solucionar suas dúvidas e necessidades decorrentes das obrigatoriedades legais. Em contrapartida, é uma ferramenta importante na captação de recursos para o desen-volvimento pedagógico e para a manutenção das unidades do Instituto, ampliando também o rela-cionamento do IOS com empresas e parceiros.

PROGRAMAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA

Como parte integrante e ativa de sua vocação POR

DEN

TRO

DO

IOS

A Aprendizagem, determinada pela Lei nº 10.097/2000, estabelece que todas as empresas de médio e grande porte tenham no mínimo 5% e no máximo 15% de seu quadro de funcio-nários formado por jovens aprendizes, de 14 a 24 anos, matriculados em cursos de aprendiza-gem. A pessoa com deficiência também pode ser contratada como “aprendiz”, sem limite de idade.

RESPONSABILIDADESOCIAL

RESPONSABILIDADESOCIAL

RESPONSABILIDADESOCIAL

24

Esses conteúdos são oferecidos por meio de palestras com temas diversos, oficinas de aprendizagem, eventos culturais, simu-lações de situações ocorridas no mercado de trabalho, entre outras atividades desen-volvidas para fomentar novas experiências e aprendizado.

A FORÇA DO VOLUNTARIADO

O IOS surgiu de uma iniciativa voluntária e, por isso, o voluntariado não podia deixar de fa- zer parte da sua estratégia. Nesse sentido, o IOS procura oferecer oportunidades para aque-las pessoas que querem fazer mais e ajudar na construção de uma sociedade mais justa e com mais oportunidades para todos.

Para fomentar o trabalho voluntário, a estratégia do IOS é focar no relacionamento com empresas de todos os portes e segmentos incentivando os colaboradores a realizarem algum trabalho junto ao Instituto. As atividades sugeridas para os voluntários do IOS são palestras e treinamentos específicos de curta duração (já apresentados em atividades extracurriculares no subcapítulo Zelo pelo Aprendizado, capítulo Por Dentro do IOS) e mentoring – através do Programa IOS Mentor (explicado a seguir).

PROGRAMA IOS MENTOR

Criado para estimular a troca de experiên-cias entre alunos do IOS e voluntários de em-presas parceiras, o Programa IOS Mentor foi

iniciado em 2011 e, desde então, tem fomenta-do a transformação social pelo conhecimento e pelo acesso a profissionais do mercado de trabalho.

A proposta do Programa é criar um elo entre mentor (voluntários) e mentoreado (alunos) para que eles estabeleçam uma relação de confiança e trabalhem juntos na intenção de desenvolver novas qualidades e competên-cias e, dessa forma, crescerem profissional-mente.

O mentor torna-se uma nova referência para o mentoreado, de que o caminho para a melhora na qualidade de vida vem da dedicação aos estudos e da realização de um trabalho digno, dia após dia.

Em 2014, o Programa IOS Mentor proporcionou o relacionamento entre 21 alunos e 21 mentores em parceria com as empresas HSBC e TOTVS.

O Programa é uma atividade fora do horário do curso, e o IOS orienta que alunos e mentores conversem pelas mais variadas ferramentas de comunicação, como e-mails, WhatsApp, telefone,

“O que mais marcou a minha participação no Programa foi poder mostrar, além do meu trabalho, outras áreas interessantes para que ela (aluna) tenha mais opções e me alegrou muito deixá-la na dúvida, pois isto mostra que ela viu exatamente o que eu queria mostrar: OPÇÕES!”

(Depoimento de voluntária participante do Programa IOS Mentor)

25

ATIVIDADES DESCRIÇÃO

Dinâmica – Folha de Pagamento

Alunos promoveram a simulação de um processo seletivo, em que outros alunos participaram como candidatos. Assim, eles tiveram a oportunidade de colocar em prática o que estavam aprendendo no curso.

Dinâmica – Aulas dos Alunos

Nessa dinâmica, os alunos tiveram a oportunidade de desenvolver aulas sobre te-mas que lhes interessavam para apresentá-las aos colegas. O objetivo foi promover uma reflexão sobre as dificuldades e recompensas ao ensinar, além de trabalhar conceitos de organização e planejamento com os jovens.

Leitura do Livro – “Um Bate-Papo sobre TI”

Escrito por Ernesto Haberkorn, o livro “Um Bate-Papo Sobre TI” aborda temas relacionados à tecnologia, por meio da transcrição bem-humorada de um diálogo. Todos os alunos receberam o livro e realizaram a leitura acompanhada pelos instrutores, através de debates e rodas de leitura. Ao final, os alunos re-alizaram uma prova, na qual puderam testar seus conhecimentos. As melhores provas ganharam como prêmio um curso de gestão, oferecido pela empresa de Tecnologia TI Educacional.

Dinâmica – Simulação de Entrevista

Desenvolvida pelos professores, essa atividade buscou recriar um ambiente de recrutamento e seleção em sala de aula, com o objetivo principal de proporcio-nar aos alunos a oportunidade de vivenciar uma entrevista de emprego e, em seguida, discutir seu desempenho com o professor.

Visita da Empregabilidade

A Visita da Empregabilidade aconteceu em todas as unidades de São Paulo e consistiu na realização de uma palestra e algumas dinâmicas da equipe de Empregabilidade do IOS dentro das salas de aula. O foco das Visitas foi a orientação dos alunos para processos seletivos, maneiras de contratação nas empresas e comportamento no mundo do trabalho, apoiando assim a prepa-ração dos jovens ao final do curso.

Mutirão do Emprego Durante o Mutirão do Emprego promovido pelo IOS em parceria com a Secre-taria Estadual do Emprego e Relações do Trabalho, alunos, ex-alunos e comu-nidade tiveram a oportunidade de fazer a carteira de trabalho, participar de palestras sobre o mercado e se candidatar para vagas das empresas parceiras.

Semana da Empregabilidade

Os alunos de todas as unidades do IOS em São Paulo foram convidados a com- parecer ao Núcleo da Organização em Santana, a fim de participarem de palestras e simulações de dinâmicas de grupo junto à Consultoria de Recursos Humanos parceira do Instituto. PO

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ENTR

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O IO

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26

Curitiba (PR)Franquia IOS em parceria com

a TOTVS Curitiba

Goiânia (GO)Unidade de franquia no Projeto Crescer,

em parceria com a TOTVS Goiânia(somente no 1º semestre)

São Paulo (SP)Sede + 6 unidades

Sacramento (MG)Franquia IOS no Instituto Scala

Uberlândia (MG)Franquia IOS na TOTVS Triângulo Mineiro

Belo Horizonte (MG)Filial com 1 unidade de atendimento

Rio de Janeiro (RJ)Filial com 1 unidade de atendimento

Joinville (SC)Filial com 2 unidades de atendimento

Franquia IOS - unidade mantidae administrada por Organizações Parceiras

Filial IOS - unidade mantida e administrada pelo Instituto, localizada em Organizações Parceiras

Núcleo IOS, sede própriada Organização

27

UNIDADES DE ATUAÇÃO G4-5 G4-6

O IOS conta com uma unidade de gestão própria em São Paulo – denominada Núcleo IOS, localiza-da no bairro de Santana, Zona Norte da cidade –, além de mais seis unidades espalhadas pela cap-ital paulistana, contemplando as Zonas Sul, Leste e Oeste.

A Organização possui também três filiais, uma no município de Joinville (SC) – com duas unidades de atendimento IOS –, uma em Belo Horizonte (MG) e outra no Rio de Janeiro (RJ), cada uma com uma unidade ativa em 2014.

O IOS atua ainda em um modelo de franquias, contando em 2014 com quatro unidades, uma

sediada na empresa TOTVS Triângulo Mineiro (Uberlândia - MG), uma no Projeto Crescer, em parceria com a TOTVS Goiânia (GO) – somente no 1o semestre de 2014 –, a terceira em parceria com a TOTVS Curitiba (PR) e a última no Instituto Scala (Sacramento - MG).

Conforme planejamento estratégico do Instituto, o modelo de franquias está sendo revisto em um Projeto que se iniciou em 2014 e será concluído em 2015, com aplicação prevista para 2016. Dessa forma, o IOS optou por relatar nesta publicação, e na publicação de 2015, apenas os resultados das unidades de São Paulo e filiais.

além de combinarem encontros presenciais. Nas pesquisas aplicadas, 69,2% dos alunos apontam terem se correspondido com seus mentores por e-mail e 61,5% mantiveram contato com seus

mentores mesmo após o término do Programa. Na outra ponta, 83,3% dos mentores afirmam que participar do Programa despertou interesse em realizar outras ações voluntárias.

POR

DEN

TRO

DO

IOS

28

1. Mais informações no capítulo “Razão de Ser e Realizações”, pág. 50.

29

2011 - 2013

2014 - Principais destaques

• Criação do Programa IOS Aprendiz;• Inauguração do Núcleo IOS, sede do Instituto em São Paulo;• Registro no COMAS - SP – Conselho Municipal de Assistência Social;• Novas Unidades em Joinville e Belo Horizonte. Inauguração das Unidades Jardim Ângela, Jabaquara e Pirituba;• 1ª Menção Honrosa da Secretaria dos Direitos da Pessoa com Deficiência;

• Reconhecimento como Tecnologia Social pela Fundação Banco do Brasil;• 1ª Participação na Reatech (Feira Internacional de Tecnologias em Reabilitação, Inclusão e Acessibilidade);• Vencedor na categoria “Destaque em Sustentabilidade” no 3º Prêmio Instituto Pró-Cidadania (ICP) de Responsabilidade Social;• Menção Honrosa no 3º Prêmio de Reabilitação Profissional concedido pelo Centro Brasileiro de Segurança e Saúde Industrial - CBSS;• Convênio com a Secretaria Estadual da Educação para divulgação dos cursos do IOS.

• Formação da área de Recursos Humanos e reestruturação das áreas de Infraestrutura e Tecnologia, Comunicação e Relações Institucionais, para melhor governança dessas atividades no Instituto;• Migração do modelo de gestão, antes centralizado, atualmente compartilhado entre a Diretoria, Gestão Executiva e Coordenação;• Primeira auditoria dos relatórios oficiais de fechamento contábeis realizado pela PwC, ano base 2013, concluído com sucesso e sem nenhuma ressalva;• Implementação do modelo de Aprendizagem Profissional nas Filiais: Joinville, Rio de Janeiro e Belo Horizonte;• Implementação do novo modelo de planejamento estratégico do IOS, desenvolvido com o apoio do Instituto para o Desenvolvimento do Investimento Social (IDIS), utilizando a ferramenta de gestão BSC (Balance Score Card);• Crescimento de 51% na captação de recursos via investimento social privado e pela prestação de serviços sociais;

• Implementação do Boletim de Comunicação Interna para alunos e participantes (#bIOS);• Alcance de índice de Empregabilidade de 66%1;• Início do desenvolvimento deste Relatório Anual, o primeiro Relatório do IOS baseado nas Diretrizes GRI, iniciativa importante para ampliar sua transparência e governança;• Profissionalização da gestão no Instituto, promovendo melhorias nos processos administrativos e de auditoria;• Inauguração das Unidades IOS Jabaquara (1º semestre) e Pirituba (2º semestre), ambas em São Paulo - SP;• Conquista dos patrocínios da Fundação Salvador Arena, Instituto HSBC de Solidariedade e da PromonLogicalis;• Criação da área de Inovação, com foco no desenvolvimento de solução de Ensino a Distância (EAD), dentro da área Educacional do IOS;• Aprovação do Programa IOS Aprendiz nas filiais Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Joinville.

O #bIOS possuiuma versão mensal –

que é distribuída aos alunose conta com uma coluna

de empregabilidade e uma versão semanal, distribuída a todos os

participantes do IOS para mantê-los informados sobre atividades,

diretrizes e mudanças na estrutura organizacional do Instituto,

entre outras informações sobresua rotina.

POR

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DO

IOS

• Nova Diretoria assume o IOS;• Novo modelo de curso é inserido no IOS com Software ERP;• Melhor infraestrutura: máquinas novas e aulas com Datashow;• Microsiga Protheus instalado nas máquinas do IOS;• Inserção das aulas de extensão: Português, Matemática e Workshops;• 1ª Semana da Responsabilidade Social;• Qualificação como OSCIP – Organização da Sociedade Civil de Interesse Público pelo MJ;

UM POUCO DE HISTÓRIA

• Implantação da área de Empregabilidade: 1º Aluno empregado no novo modelo;• Registro no CMDCA – Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente;• Início do Programa de Capacitação para pessoas com deficiência e formação da primeira turma.

1998 - 2003

2008 - 2010

• Inserção dos novos cursos: Administrativo I e II;• Ernesto Haberkorn convoca alunos de Desenvolvimento Profissional e Administrativo (DPA) para entrega do livro MSA (Microsiga System Administrator).

2004 - 2007

• Fundação do IOS; • Novas Unidades implantadas; • Prêmio Cidadania Brasil de Exportação.

30

PRÊMIOS E RECONHECIMENTOSDE 2014

TÍTULO DE UTILIDADE PÚBLICA MUNICIPAL – SÃO PAULO

O título de Utilidade Pública Municipal concedido ao IOS garante seu reconhecimento como Insti- tuição sem fins lucrativos e prestadora de serviços à sociedade. Esse reconhecimento é concedido às entidades idôneas, que oferecem ações que fa-voreçam a sociedade, contribuindo com o desen-volvimento não apenas de seus beneficiários, mas de toda a comunidade. Além da importância reputacional, o título irá permitir ao IOS ter

isenção de impostos e receber auxílio financeiro do Poder Público local ou Federal.

PRÊMIO MILTON SANTOS

O Prêmio visa reconhecer publicamente proje-tos ou iniciativas que promovam formas locais de organização e desenvolvimento social no município de São Paulo. O IOS recebeu a menção honrosa na categoria II com o projeto “Inclusão Produtiva de Jovens e Pessoas com Deficiência em Áreas Urbanas”.

31

POR

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DO

IOS

l Aprimorar o modelo de Governança Corporativa, investindo na reestruturação do Conselho e da Diretoria Voluntária, com o objetivo de fortalecer o desenvolvimento estratégico do Instituto;

l Investir na estruturação e desenvolvimento da área de Recursos Humanos do Instituto, aprimorando os processos internos e visando adquirir novas competências para desenvolvimento institucional;

l Implantar o software e os processos do CRM (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente) nas áreas de Empregabilidade, Relações Institucionais e Comunicação, de maneira integrada com o software de Gestão Educacional. Assim, o IOS busca monitorar todo o processo do relacionamento com o aluno, desde a sua inscrição nos cursos até a sua inserção no mercado de trabalho, bem como com os seus parceiros, desde o início do relacionamento com uma das áreas do IOS;

l Iniciar os primeiros cursos na plataforma EAD, que, além de ampliar o alcance dos cursos, também irá proporcionar um aumento da qualidade das aulas presenciais. A plataforma deverá atender a todas as equipes IOS, sendo inicialmente implantada na Matriz e nas Filiais e, posteriormente, nas Franquias Sociais, garantindo

a confiabilidade do conteúdo apresentado em sala de aula;

l Desenvolver e implantar o projeto piloto de Franquia Social, com foco em disponibilizar os cursos oferecidos pelo IOS para outras entidades sociais e empresas interessadas;

l Aumentar de 86% para 95% o preenchimento das vagas de capacitação profissional gratuita, otimizando os custos e investimentos em cada turma e, assim, aproveitar os recursos captados com eficiência, ampliando o impacto social da Organização;

l Aprimorar os canais que viabilizam a pesquisa de satisfação junto aos beneficiários e às empresas parceiras do Programa IOS Aprendiz e Capacitação Customizada;

l Introduzir dois novos cursos, em parceria com o Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), tanto para aumentar a grade curricular do curso de Gestão Administrativa, como para oferecer um novo curso para os aprendizes da área financeira (bancários);

l Investir na equipe de Relações Institucionais e de Captação de Recursos, potencializando as oportunidades de mobilização de recursos em busca da sustentabilidade financeira.

METAS PARA2015

“FELIZ AQUELE QUE TRANSFERE O QUE SABEE APRENDE O QUE ENSINA”.

– CORA CORALINA

CONDUÇÃOE DIREÇÃO

35

Para assegurar um grau de transparência compa-tível com essas aspirações, o IOS impõe um rigor absoluto no cumprimento da legislação vigente e na sintonia com todos os mantenedores de pro-jetos, assegurando que as prestações de contas referentes aos recursos investidos, bem como as apresentações de resultados e planos de ação es-tejam sempre disponíveis com o grau de clareza e fidelidade que lhes são exigidos.

Essa é uma conduta que o IOS mantém de forma permanente, independentemente do seu dever, enquanto OSCIP – Organização da Sociedade Civil de Interesse Público, de informar anualmente ao Ministério da Justiça os detalhes de seu desempe-nho e de suas atividades.

Portanto, a decisão de produzir este Relatório Anual sob as diretrizes da GRI é a continuidade natural de um processo que visa sempre alcançar o mais alto grau de transparência, possibilitando ao Instituto divulgar suas atividades no ano de forma clara e abrangente, alcançando todos os seus públicos de relacionamento e de acordo com o interesse deles.

O posicionamento de conduzir-se em conformi-dade com as melhores práticas de governança das organizações sem fins lucrativos foi reafirmado e enfatizado pela nova administração que assu-miu o Instituto em 2008, cuja independência de gestão possibilitou aprimorar processos e assegu-rar a consecução desse objetivo.

G4-SO4 NGO5

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ÃO

O IOS TEM COMO META FUNDAMEN-

TAL PARA A SUSTENTAÇÃO E MANU-

TENÇÃO DE SUA ESSÊNCIA COMO

AGENTE SOCIAL, O APRIMORAMEN-

TO CONSTANTE DAS SUAS PRÁTI-

CAS DE GOVERNANÇA, TANTO NAS

RELAÇÕES COM SEUS PÚBLICOS,

COMO NA CONDUÇÃO DAS SUAS

ATIVIDADES. NESSE SENTIDO, A EFI-

CÁCIA DAS SUAS AÇÕES, A PROFIS-

SIONALIZAÇÃO DA SUA GESTÃO E A

TRANSPARÊNCIA DAS INFORMAÇÕES

SOBRE O INSTITUTO EM TODOS OS

NÍVEIS, SÃO OS PRINCÍPIOS FUNDA-

MENTAIS DE SUA CONDUTA E A BÚS-

SOLA PARA DIRECIONAR TODOS OS

SEUS RELACIONAMENTOS.

36

De acordo com seu Estatuto Social, o IOS deve ser administrado por uma Assembleia Geral, uma Diretoria, um Conselho Fiscal e um Conse-lho Consultivo.

A Assembleia Geral é o órgão máximo de delibera-ção e decisão, composto por todos os associados do Instituto responsável por eleger os membros do Conselho Consultivo, do Conselho Fiscal e um Diretor Executivo.

O Conselho Fiscal, composto por um membro, tem como função fiscalizar os atos administra-tivos e garantir o cumprimento das obrigações legais e estatutárias.

O Conselho Consultivo é formado por quatro mem-bros, detentores de conhecimento e experiência na área de atuação do Instituto, responsáveis por apoiar e embasar seu planejamento estratégico.

A Diretoria é responsável por gerir a execução das decisões e estratégias da Organização, constituída por um Diretor Geral, um Diretor Administrativo, um Diretor Financeiro e um Tesoureiro.

A operação é conduzida por uma Gestão Executi-va, com o apoio de seis Coordenadorias referentes às principais áreas estratégicas da Organização: Administração e Finanças, Educacional, Emprega-bilidade e Comunicação, Infraestrutura e Tecnolo-gia, Relações Humanas e Relações Institucionais.

37

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ÃO

AssembleiaGeral

Diretoria ConselhoFiscal

ConselhoConsultivo

DiretorGeral

GestãoExecutiva

DiretorAdministrativo

DiretorFinanceiro Tesoureiro

Administraçãoe Finanças

Educacional Empregabilidadee Comunicação

Infraestruturae Tecnologia

RelaçõesHumanas

Relações Institucionais

COORDENADORIAS

G4-34

A ESTRUTURA QUE CONDUZ O IOS E DIRIGE SUA ATUAÇÃO, COMO NÃO PODERIA DEIXAR DE SER, SEGUE A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL EXIGIDA POR LEI PARA UMA OSCIP E TEM A SEGUINTE COMPOSIÇÃO:

“SERÁ PRECISO ENSINAR PRINCÍPIOS DE ESTRATÉGIA QUE PERMITAM ENFRENTAR IMPREVISTOS E AS INCERTEZAS NA COMPLEXIDADE DO MUNDO CONTEMPORÂNEO. É PRECISO APRENDER A NAVEGAR EM UM OCEANO DE INCERTEZAS EM MEIO A ARQUIPÉLAGOS DE CERTEZA.”

– EDGAR MORIN

CAMINHOS PARA ACONTINUIDADE E OCRESCIMENTO

41

Doações de recursos financeiros e/ou equipamentos e infraestrutura

Inscrição e participação nos programas de capacitação do Instituto

Atuação no quadro de funcionários das empresas contratantes,após capacitação

Ampliação da qualificação e empregabilidade

JOVENS E PESSOASCOM DEFICIÊNCIA

EMPRESASPRIVADAS

Contratação de jovens e pessoas com deficiência capacitados pelosprogramas do Instituto

Desenvolvimento social para a geração de mão de obra qualificada

Atuação e desenvolvimento das áreas de suporte, planejamento e gestão do Instituto, como empregabilidade, administração e finanças, comunicação, tecnologia e relações institucionais

Atuação e desenvolvimento dos programas de captação do Instituto

PARTICIPANTES DA EQUIPE

DE EDUCAÇÃO

PARTICIPANTES DE EQUIPES

ADMINISTRATIVAS E DE GESTÃO Atuação

profissional geradora de valor para a sociedade

ÓRGÃOSDO GOVERNO

Apoio na inclusãosocial e consequentedesenvolvimentoeconômico

Regulamentação da atividade do Instituto – OSCIP – e das oportunidadesde financiamento do IOS por parte das empresas

Regulamentação das categorias de contratação, por parte das empresas e dos jovens e pessoas com deficiência capacitados pela organização,além dos jovens aprendizes que se tornam alunos do IOS

PÚBLICOS RELACIONAMENTO COM O IOS GERAÇÃO DE VALOR

MODELO DE GERAÇÃODE VALOR

PARA DAR SUPORTE A SUA ATUAÇÃO,

O INSTITUTO CONTA COM UM COR-

PO DE PARTICIPANTES EXPERIENTES,

EMPRESAS PRIVADAS DOADORAS

DE RECURSOS E EMPRESAS PARCEI-

RAS QUE CONTRATAM O IOS PARA

CAPACITAÇÃO DE SEU QUADRO DE

APRENDIZES OU QUE RECEBEM, EM

SEU QUADRO DE FUNCIONÁRIOS, OS

JOVENS E PESSOAS COM DEFICIÊN-

CIA FORMADOS PELO INSTITUTO.

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ENTO

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A seguir é apresentada a estratégia que orienta o planejamento e atuação em cada um dos as-pectos essenciais para a continuidade e cresci-mento do IOS.

ALUNOS

Ampliação da oferta de cursos por meio do Ensino a Distância (EAD)

Desde 1998, quando foi fundado, o IOS já atendeu cerca de 27 mil pessoas em sua rede em todo Brasil.

Para ampliar o alcance de seus cursos, foi criada, em 2014, a área de Inovação, responsável pela preparação do Ins-tituto para o lançamento de conteú-do virtual e cursos online de EAD.

Essa nova área pressupõe a atua-lização de conjuntos educacionais e de materiais didáticos do próprio IOS e de mercado, em programas e fun-ções online que possam estabelecer um novo patamar de abrangência, permitindo que novos alunos desenvolvam habilidades e competências para a vida em diferentes regiões e de acordo com a sua disponibilidade.

O ensino online tem sido cada vez mais procura-do por alunos que precisam se especializar e não dispõem de tempo ou acesso para frequentar as aulas presenciais.

Essa nova demanda exige um modelo que cumpra o papel de tornar os conteúdos mais acessíveis

e flexíveis, criando a oportunidade de ensinar e aprender em qualquer lugar. Dessa forma, com a implantação de novas tecnologias e mídias, será formatado o projeto de Franquia Social do IOS.

Capacitação customizada para Pessoas com Deficiência

No Brasil, a chamada Lei de Cotas estabelece que empresas com 100 ou mais empregados devem preencher uma parcela de suas vagas por pes-soas com deficiência.

Porém, o processo histórico de exclusão, a falta de acessibilidade,

mobilidade urbana e respeito à diversidade, entre outros fatores observados ao longo do tempo, fizeram com que

pessoas com deficiência tives-sem dificuldade em estudar e se

capacitar para o mercado de trabalho.

Diante desse quadro, o IOS tem mobilizado sua estrutura para a inclusão dessas pessoas no mercado, oferecendo capacitação adaptada e customizada com ferramentas de gestão, concei-tos de negócios, exercícios de comunicação e ex-pressão, matemática, entre outras competências.

Nesse contexto, as equipes de Relações Institu-cionais, Educacional e da Empregabilidade assu-mem um importante papel conciliador à medida que promovem a interação e sociabilidade dessas pessoas junto aos seus potenciais empregadores

A Lei de Cotas nº 8.213/91 foi criada em 1991 para garantir

o acesso da pessoa com deficiência ao mercado de trabalho e propiciar

maior igualdade de oportunidade.

43

VOCAÇÃO E ESTRATÉGIADO INSTITUTO G4-8 G4-9 G4-13

O Instituto busca ser uma referência na promo-ção da empregabilidade de jovens e pessoas com deficiência, por meio do ensino profissionalizante, contribuindo de modo determinante para ampliar seu acesso ao mercado de trabalho e, simultanea-

mente, garantir que as empresas parceiras pos-sam contratar pessoas melhor qualificadas.

Para isso, o IOS desenvolve continuamente seu re-lacionamento e atua-ção junto aos públi-cos que sustentam sua vocação:

Para saber mais sobre os perfis dos públicos

atendidos pelo IOS leia o capítulo “Razão de Ser e Realizações”, pág. 50.

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ENTO INSTITUTO DA OPORTUNIDADE SOCIAL

ALUNOS EMPRESASMANTENEDORAS

PARTICIPANTES EMPRESAS PARCEIRAS(EMPREGADORAS)

ÓRGÃOS PÚBLICOSOU GOVERNAMENTAIS

ORGANIZAÇÕESPARCEIRAS

44

EMPRESAS MANTENEDORAS: DIVERSIFICAÇÃO NA MOBILIZAÇÃO DE RECURSOS

O IOS busca continuamente diversificar suas fon-tes de recursos, como uma das premissas estra-tégicas para assegurar a continuidade e o cres-cimento das suas operações. Seu modelo de mobilização de recursos procura focalizar diferen-tes tipos de apoio e em fontes diversas, mas que, de alguma maneira, se complementam:

l Apoio de empresas locais, patrocinadoras de uma unidade inteira, a partir da doação mensal de recursos financeiros;

l Apoio de empresas parceiras que custeiam o aprendizado de pequenas turmas, visando contratá-las;

l Apoio de empresas que patrocinem a capacitação de pessoas com deficiência visando a inclusão;

l Promoção das franquias sociais, modelo em que organizações do terceiro setor, órgãos públicos e instituições de ensino cedem o espaço físico e a infraestrutura e custeiam as despesas com materiais e com a equipe, enquanto o Instituto coloca à disposição a sua equipe técnica ou facilita a capacitação de profissionais locais para replicarem a metodologia, cede material didático, uniformes para os alunos e realiza o acompanhamento pedagógico;

l Redução da base de cálculo do imposto de renda das pessoas jurídicas por meio da legislação que permite o apoio às OSCIPs;

l Repasse de até 1% da arrecadação tributária das empresas e de 6% das pessoas físicas por meio do Fundo Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (FUMCAD) de São Paulo;

l Arrecadação por meio do programa Nota Fiscal Paulista, que reembolsa parte dos impostos arrecadados às pessoas físicas ou reverte este benefício às organizações sem fins lucrativos, a partir da doação de cupons sem CPF ou CNPJ.

EMPRESAS PARCEIRAS: COMPROMISSO COM A EMPREGABILIDADE NGO6

Um dos maiores problemas enfrentados pelos jo-vens para conquistar o primeiro emprego é a di-ficuldade de apresentar uma qualificação profis-sional adequada, em grande parte por conta das

A diversificação do modelo de mobilização, tanto dos tipos como das fontes de recur-sos, permite ao Instituto maior capilaridade e abrangência dos seus cursos, redução de custos e aumento da sua capacidade opera-cional. Para conhecer o modelo atual de mo-bilização de recursos do IOS leia o capítulo “Mobilização e Uso de Recursos”, pág. 60.

45

e trabalham no sentido de sensibilizar as empre-sas para recebê-las e garantir a total integração e manutenção do funcionário no emprego.

PARTICIPANTES: PROFISSIONALIZAÇÃO DA GESTÃO

Nos últimos anos, o IOS criou ou ampliou as áreas de Gestão, Recursos Humanos, Tecnologia e In-fraestrutura, Comunicação, Relações Institucio-nais e Captação de Recursos, com o objetivo de aprimorar e melhor desenvolver seus processos e gestão. Em 2014 foram iniciados planos para sis-tematizar os processos financeiros, educacionais, de gestão de parcerias e de projetos.

Além disso, profissionais do IOS participaram de capacitação sobre gestão de pessoas em oito encontros realizados junto a uma consultoria externa de recursos humanos.

ÓRGÃOS REGULAMENTADORES: PARCERIAS ESTRATÉGICAS G4-16

O Instituto da Oportunidade Social construiu par-cerias estratégicas junto aos principais órgãos responsáveis por políticas públicas e pelas re-gulamentações das normas educacionais, traba-lhistas, de inclusão e do Terceiro Setor no Brasil, tornando possível estabelecer suas diretrizes de atuação sempre em consonância com os pre-ceitos fundamentais da sociedade organizada e

com as principais tendências de evolução dessas orientações. Hoje, o IOS conta com o registro e a parceria das seguintes iniciativas e instituições:

l Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA), na sede e nas filiais;

l Conselho Municipal da Assistência Social (COMAS), em São Paulo (SP);

l Diretoria Regional de Desenvolvimento e Assistência Social (DRADS), em São Paulo (SP);

l Superintendência Regional do Ministério do Trabalho e Emprego no Estado de São Paulo (SRTE/SP);

l Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), em São Paulo (SP) e Joinville (SC);

l Fórum Paulista de Aprendizagem Profissional - FOPAP (participação como membro do Fórum);

l Associação Brasileira de Captadores de Recursos (ABCR);

l Secretaria Estadual de Educação, em São Paulo (SP);

l Programa de Apoio à Pessoa com Deficiência do Governo do Estado de São Paulo (PADEF);

l Secretaria Estadual do Emprego e Relações do Trabalho de São Paulo.C

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46

A área de Empre-gabilidade, junto às demais áreas menc ionadas ,

promove inter-venções como pa-

lestras sobre a ela-boração de currículos,

mutirão de emprego, dicas comportamentais para o mercado de trabalho, participação dos alunos em eventos diversos e dinâmicas de grupo, entre outras atividades que visam orientar e preparar os alunos em processo de formação para a vida profissional, completan-do o processo de manutenção e de efetivação do “ciclo do aluno”.

ORGANIZAÇÕES PARCEIRAS: ARTICULAÇÃO DE REDES PARA A GERAÇÃO DE OPORTUNIDADES SOCIAIS

Para o IOS, a educação tem função e objetivo de promover a interação e o desenvolvimen-

to social, dando aos alunos os conhecimentos necessários para que ocorram mudanças em suas vidas e nas comunidades em que estão inseridos.

Parte importante no alcance desta missão são as organizações parceiras, que disponibilizam o es-paço físico para a implementação das unidades do IOS em suas dependências.

Esta união permite intensificar a prestação dos serviços sociais e, consequentemente, promover melhorias nas comunidades a que pertencem. A articulação de redes no terceiro setor é impres-cindível para que o desenvolvimento social seja lo-cal e, assim, sustentável.

Para a implementação dos cursos do IOS nas unidades parceiras são feitos diversos estu-dos a fim de comprovar a real necessidade dos programas ofertados pelo Instituto de acordo com a demanda e vocação das comu-nidades em questão.

47

UNIDADE IOS PARCEIROPERFIL E OBJETIVOS DAS ORGANIZAÇÕES PARCEIRAS

Jardim Ângela - São Paulo

Sociedade Santos Mártires

Desenvolver ações que valorizem a vida de crianças, jovens e adultos da região, estimulando-os à prática da cidadania.

O ciclo do aluno no IOS só é considerado

realizado com a condução efetiva do jovem formado para o seu novo emprego. A área de

Empregabilidade tem responsabi- lidade de fechar este ciclo,

auxiliando o aluno a enfrentar a nova fase de sua vida.

Conheça a seguir as principais unidades do IOS localizadasem Organizações parceiras:

deficiências do sistema público de ensino, mas também pela impossibilidade financeira de cus-tear o próprio aprendizado.

Une-se isso à exigência das empresas que, dada a competitividade do mercado, têm buscado por profissionais cada vez mais qualificados.

Por isso, no IOS, além da capacitação total-mente gratuita, os alunos também contam com a área de Empregabilidade que, em sinergia com as equipes Educacional, da Comunicação e de Relações Institucionais, atua na assistên-cia e encaminhamento dos formandos ao mer-cado de trabalho.

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ENTO

A área de Empregabilidade se relaciona com empresas de diversos segmentos e busca ampliar essa rede por meio de diferentes estratégias de captação de contatos em RH, como por exemplo: promoção e participação em eventos do setor, grupos de discussão em redes sociais, articulação de organizações do ecossistema do IOS e comunicação dirigida.

ATRAÇÃO Comunicação e divulgação da oferta de cursos ao público-alvo.Ambiente acolhedor.Professores capacitados. Uso de tecnologias modernas, voltadas à prática no mercado de trabalho.Conhecimento das necessidades das empresas, preparando a conquistado primeiro emprego.

EMPREGABILIDADEParceria com empresas para oferta de alunos formados às vagas disponíveis.

Análise e compilação de vagas disponíveis de acordo com o perfil

de cada estudante.Encaminhamento dos alunos formados

para vagas no mercado de trabalho.

DESENVOLVIMENTOCapacitação profissional e complemento educacional, estimulando a aprendizagem para o mercado de trabalho. Abordagem que incentiva os alunos a encontrarem soluções realistas para situações profissionais.Fortalecimento da capacidadede trabalho em equipe.Amadurecimento da postura e habilidade de relacionamento para o início da vida profissional.

RELACIONAMENTOApoio e encaminhamento dos alunos

formados para vagas de emprego.Acompanhamento dos ex-alunos

empregados nas empresas, por meiodo programa “Jovem Aprendiz”.

Diálogos entre alunos atuais e formados para troca de experiências.

48

UNIDADE IOS PARCEIROPERFIL E OBJETIVOS DAS ORGANIZAÇÕES PARCEIRAS

Belo Horizonte Centro Universitário (UniBH) – Regido pelo Grupo Ânima

Transformar o país pela educação, sendo referência em práticas inovadoras de aprendizagem e gestão, respeito à pluralidade, valorização das pessoas e compromisso com o desenvolvimento sustentável.

Joinville I Centro Educacional Dom Bosco

Acolher, educar e evangelizar, preferencial-mente, adolescentes e jovens em situação de risco e vulnerabilidade social, na vivência do Sistema Preventivo de Dom Bosco.

Joinville II Fundamas - Fundação Municipal Albano Schmidt

Formar e qualificar jovens e adultos atendendo às necessidades do mercado. Ser uma Instituição de referência na promoção humana, oportunizando acesso à profissionalização para melhor qualidade de vida.

Rio de Janeiro Unisuam Promover o desenvolvimento do homem e do meio em que vive numa relação recíproca com a sociedade, permitindo o acesso a um ensino de qualidade, participando ativamente da melhoria dos processos educacionais do país.

49

UNIDADE IOS PARCEIROPERFIL E OBJETIVOS DAS ORGANIZAÇÕES PARCEIRAS

Diadema - São Paulo

Obra Social São Francisco Xavier

Desenvolver a população em sua formação moral, cívica, intelectual e profissional, visando sempre o bem-estar.

Pirituba - São Paulo

Anhanguera Educacional

Promover o ensino de forma eficiente e com a qualidade necessária ao bom desempenho profissional dos alunos, para que possam desenvolver seus projetos de vida como cidadãos conscientes de seus direitos, deveres e responsabilidades sociais.

Itaquera - São Paulo

Obra Social Dom Bosco

Contribuir com a construção de uma sociedade justa, humana e igualitária, por meio de atividades socioeducativas que visem a melhoria da qualidade de vida e o pleno exercício da cidadania das famílias em situação de vulnerabilidade, exclusão ou risco social e pessoal.

Santana - São Paulo

Igreja Batista Betel Pregar o Evangelho de Jesus Cristo para a Comunidade e apoiar na educação de crianças, jovens e adultos, começando por Santana, ampliando para outras localidades.

Jabaquara - São Paulo

Centro Assistencial Cruz de Malta

Dar oportunidades aos membros de famí- lias pertencentes às camadas mais vul- neráveis da população para que possam se desenvolver de forma digna e sem nenhum tipo de discriminação. Procura, assim, evitar a marginalização do indivíduo, seja por doença, necessidades especiais, ou por falta de capacitação profissional.

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ENTO

“O HOMEM NÃO É NADA ALÉM DAQUILO QUE A EDUCAÇÃO FAZ DELE.”

– IMMANUEL KANT

RAZÃODE SER EREALIZAÇÕES

53

PERFIL DOS ALUNOS

CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL GRATUITA

Em 2014 o IOS, por meio de seus cursos profis-sionalizantes, atendeu 1.481 beneficiários. Deste total, 36 participantes são pessoas com deficiên-cia, sendo 67% com deficiência auditiva, 17% com deficiência física e 17% com deficiência visual.

Em 2012, 74% dos alunos inscritos concluíram e fo-ram aprovados na capacitação do Instituto. Em 2013, mesmo com uma quantidade superior de inscritos, o índice de alunos aprovados caiu para 68%, visto que a taxa de desistentes aumentou para 18%.

Em 2014, o empenho da Equipe Educacional possibi- litou a diminuição do número de desistentes, a am-pliação de inscritos e o volume de aprovados, que somou 1.108 alunos, 75% do total e o maior número absoluto de aprovados nos últimos três anos.

Perfil dos alunos em 2014

0

500

1000

1500

Formação dos alunos

Aprovados Reprovados Desistentes Índice de Aprovados

1076

180

200

1093

190

290

1108

298

75

74% 68%75%

2012 2013 2014

14 anos 15 anos 16 anos 17 anos 18 anos 19 anos a partir de 20 anos

100

200

300

400

500

16

333

422

278

187

54

191

Beneficiários por faixa etária

Beneficiários por escolaridade

77%

19%

2%

0,01% 2%

Ensino Fundamental

Ensino Médio Completo

Ensino Superior

Cursando o Ensino Médio

Ensino Técnico

Beneficiários por gênero

64143%840

57% Masculino

Feminino

PARA O IOS, O PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO É CRUCIAL NA CONS-

TRUÇÃO DE BONS RESULTADOS.

POR ISSO, O INSTITUTO SEM-

PRE CUIDOU DA GESTÃO DO SEU

PLANO DE ATUAÇÃO COM A MÁXIMA

ATENÇÃO E EFICIÊNCIA, O QUE PÔDE

GARANTIR UMA CONTÍNUA EX-

PANSÃO DO NÚMERO DE ALUNOS

INSCRITOS NO ANO DE 2014.

COMO OS ALUNOS SÃO A RAZÃO DE

SER DO INSTITUTO, ENTÃO, SUAS

PRINCIPAIS REALIZAÇÕES DIZEM

RESPEITO A ELES.

RAZÃ

O D

E SE

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REA

LIZA

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ES

54

Em São Paulo foram atendidos 81 reabilitados no período de 2012 a 2014.

O Instituto iniciou no segundo semestre de 2014, a primeira experiência do programa “IOS de Reabi- litação Profissional” realizado na unidade de Join-

ville (SC), com a participação de 14 matriculados, que ao final do período totalizaram oito aprova-dos e seis desistentes.

Perfil dos beneficiários de 2012 a 2014*

*Informações de São Paulo.

PROGRAMA IOS DE REABILITAÇÃO PROFISSIONAL

55

Aprovados

Desistentes

Formação

643%

857%

Masculino

Feminino

Reabilitandos por gênero

536%

964%

Reabilitandos atendidos pelo IOS

0

5

10

15

20

25

30

35

2012 2013 2014

35

26

20

Ao longo de 2014, um total de 257 jovens cursou o Programa IOS Aprendiz, aumento de 176% em relação ao ano anterior.

Deste total, 216 jovens foram matriculados em São Paulo e 41 nas filiais do Rio de Janeiro, Belo Hori-

zonte e Joinville, que passaram a oferecer o Pro-grama em 2014.

Entre os aprendizes, em 2014, 56,0% foram ex-alunos do IOS. A área de Empregabilidade tem o objetivo de ampliar este índice no ano de 2015, a fim de direcionar mais alunos de sua Capaci-tação Gratuita aos Programas de Aprendizagem oferecidos pelo Instituto.

Perfil dos Aprendizes em 2014

Informações de São Paulo (Núcleo), Diadema, Belo Horizonte e Joinville.RAZÃ

O D

E SE

R E

REA

LIZA

ÇÕ

ES

PROGRAMA IOSAPRENDIZ

2013 2014

Número de alunos 2013 x 2014

0

50

100

150

200

250

300

93

257

São Paulo e Diadema

Rio de Janeiro Joinville

Belo Horizonte

Matriculados no Programa em 2014 por unidade

216

15

1610

Masculino Feminino

Aprendizes por gênero

15058%

10742%

56

Informações das unidades de São Paulo. Informações das filiais em Belo Horizonte, Joinville e Rio de Janeiro.

Todavia, a partir das reformulações realizadas em 2014, a nova estrutura está preparada para en-frentar tanto a sua tarefa interna quanto os de-safios da conjuntura econômica de 2015.

Em relação ao vínculo empregatício, a maioria, tanto na matriz quanto nas filiais, foi contratada como Aprendiz, seguido por contratos CLT e de-pois contratos de estágio.

Para se inscreverem no processo seletivo dos cur-sos, os alunos precisam apresentar sua renda fa-miliar, que faz parte do critério de seleção. O valor médio da renda familiar dos alunos inscritos em 2014 foi de R$ 1.606,83 e a média de moradores por residência é de 3,8 pessoas, ou seja, uma ren-da média de R$ 422,85 per capta.

Os alunos capacitados pelo IOS e indicados pela Empregabilidade, contratados em 2014, tive-ram média salarial de R$ 782,38 em São Paulo e média de R$ 686,21 nas filiais. A média nacio-

nal foi de R$ 734,29, 1,5% acima do salário míni-mo nacional no ano, que foi de R$ 724,00.

Estes indicadores demonstram a importância da capacitação do IOS e sua indicação para o mercado de trabalho, já que o salário do aluno empregado representa, em média, um aumento de 45% na renda familiar em rela-ção ao início do curso.

RENDA FAMILIAR E IMPACTO DA INCLUSÃO

Contratações por Vínculo Empregatício

57

CLT

Aprendizes

Estagiários

49% 43%

8%

CLT

Aprendizes

Estagiários40%52%

8%

Observou-se crescimento contínuo no índice de empregabilidade dos jovens nos programas re- gulares do IOS até o ano de 2013. Em 2014, o in-dicador sofreu uma sensível redução de sua per-formance, devido ao processo de reestruturação da liderança e da equipe de Empregabilidade, que teve impacto de curto prazo, mas objetivou alcance de melhores resultados futuros.

Além disso, a economia brasileira no ano apre-sentou instabilidade, registrando queda no cresci-mento do Produto Interno Bruto (PIB) de 2,3% em 2013 para 0,1% em 2014, o que impactou direta-mente os investimentos e a oferta de empregos por parte da iniciativa privada, além do período eleitoral e da Copa do Mundo realizada no Brasil, que desaceleraram as contratações. Como conse-quência, o volume de empregos criados também caiu 64%, passando de 1,11 milhão de postos de trabalho formais criados em 2013 para 397 mil em

2014, segundo dados divulgados pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE).

Nesse cenário, o índice médio de empregabilidade no período monitorado foi de 71,6%, alcançando seu ponto máximo em 2013 com 77%. Em 2014, o índice recuou um pouco, atingindo a marca de 66%.

Nota: o indicador considera as unidades próprias do IOS em São Paulo, Rio de Janeiro, Joinville e Belo Horizonte.

Para entendimento dos indicadores de Em-pregabilidade, é importante ressaltar que os alunos capacitados no primeiro semestre de 2014 serão empregados, provavelmente, no segundo semestre de 2014, ou até mes-mo no primeiro de 2015, já que o Instituto só encaminha os alunos para o mercado de trabalho depois de aprovados no curso. Le-vando em conta este cronograma natural do processo, a taxa de empregabilidade é me-dida de acordo com o mapeamento, que não reflete a empregabilidade dos alunos que cursaram o IOS naquele semestre.

RAZÃ

O D

E SE

R E

REA

LIZA

ÇÕ

ES

EMPREGABILIDADE G4-EC8

Alunos empregados x Alunos aprovados

Alunos empregados Alunos aprovados Índice de empregabilidade (média de 71,6% no período)

72% 76%66%

2012 2013 2014

780

1076

842

1098

731

1108

58

SONHOS DOS ALUNOS

Ainda na Pesquisa realizada no 2º semestre de 2014, os alunos do IOS apresentaram seus maiores sonhos. Dentre as aspirações dos alunos, os desejos são bastante parecidos.

59

TER UM BOM EMPREGO

Os itens abaixo são os maiores sonhos

dos jovens, que com isso, acreditam poder

construir uma família e ajudar a família a que

pertencem.

SE CAPACITAR

FAZER UMA FACULDADE

TER OPRÓPRIO NEGÓCIO

BUSCA PELA EXCELÊNCIA NGO3

Perseguir o grau máximo de qualidade e aproxi-mar-se cada vez mais da perfeição é um compro-misso permanente do IOS. Para isso, o primeiro marco a ser alcançado é a satisfação dos alunos por seus serviços.

Por isso, a cada semestre, a área de Empregabi- lidade realiza uma pesquisa entre os alunos

formados e aprovados para mapear indicadores e buscar melhores oportunidades no mercado de trabalho, de acordo com seus interesses.

A última pesquisa, realizada no segundo semestre de 2014 junto a 392 alunos, apontou como princi-pais interesses dos alunos:

*Indicadores referentes à pesquisa realizada entre os alunos concluintes do 2º semestre de 2014.

RAZÃ

O D

E SE

R E

REA

LIZA

ÇÕ

ES

Cultura Geral(arte, música)

Esportes Filmes, famosose televisão

Políticae Economia

Gestão de pessoas

Tecnologia, games,novidades tecnológicas

Mercado de trabalho

Outros

43%

15%

13%

9%

9%

3%5%

1%

Atualidades de maior interesse

“NUNCA PENSE QUE VOCÊ PRECISA SE DESCULPAR POR PEDIR A ALGUÉM QUE DOE PARA UMA CAUSA DE VALOR, É COMO SE VOCÊ ESTIVESSE DANDO A ELE A OPORTUNIDADE DE PARTICIPAR DE UM INVESTIMENTO DE ALTO NÍVEL. O DEVER DELE EM DAR É IGUAL AO SEU EM PEDIR.”

– ROCKEFELLER

MOBILIZAÇÃOE USO DOS RECURSOS

No IOS, todas as áreas têm como orientação tra-balhar de maneira colaborativa, prezando pela troca de informações e ouvindo as expectativas e necessidades daqueles com quem se relacionam.

Para atuar de maneira focada no desenvolvimen-to institucional do IOS, a Organização conta com uma área de Relações Institucionais (RI). O princi-pal papel da área de RI é a promoção do diálogo e o relacionamento junto a outras organizações

e setores da sociedade, apoiando na sustentação do Instituto.

As disciplinas de Articulação de Redes, de Cap-tação de Recursos e de Relacionamento e Volun-tariado são os pilares da área de RI do IOS, cujo objetivo principal é conduzir os assuntos relativos à negociação de projetos e serviços prestados, mobilizando recursos materiais, humanos e finan-ceiros para a Organização.

CAPTAÇÃO DE RECURSOS G4-EC4 NGO8

Em 2014, o IOS mobilizou um total de R$ 6.860.453,45 com o investimento social privado de oito organizações e com a receita proveniente de serviços e outras fontes, como o Programa IOS Aprendiz.

Recebeu repasses de imposto de renda, por meio

do Fundo Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (FUMCAD), repasses de créditos do Programa Nota Fiscal Paulista, colaborações de pessoas físicas para projetos via Crowdfunding (financiamento coletivo de projetos sociais via rede) e patrocínio de turmas em Curitiba, con-forme demonstrado a seguir:

63

DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL E MOBILIZAÇÃO DE RECURSOSG4-9

O DESAFIO ESTRATÉGICO NO RELA-

CIONAMENTO MULTISTAKEHOLDER

DE UMA ORGANIZAÇÃO DO TERCEI-

RO SETOR ESTÁ NA PROMOÇÃO DE

RELAÇÕES BASEADAS NO DIÁLOGO

E COOPERAÇÃO, PREZANDO PELA

ÉTICA E TRANSPARÊNCIA JUNTO

AOS SEUS DIVERSOS GRUPOS DE

INTERESSE.

MO

BILIZ

AÇ

ÃO

E U

SO D

OS

REC

URS

OS

64 65

Em 2014, todas as Demonstrações Contábeis do IOS

passaram por auditoria externa e as conclusões

deste processo estão à disposição dos

interessados.

(Brasil), provedoras de materiais e serviços, nas categorias descritas a seguir:

Como forma de garantir a inte-gridade do seu relacionamento

com os fornecedores e evitar dúvidas sobre tais relações, o IOS

deixa sempre muito claro em suas contratações, a importância que dedica

à idoneidade, correção e probidade da sua con-duta dos contratados, regras que se não forem rigorosamente observadas, poderão ocasionar suspensão ou cancelamento de contratos.

As demonstrações contábeis do IOS são públi-cas e podem ser solicitadas à Coordenadoria de Administração e Finanças da Organização, pelo e-mail: financeiro@ios.org.br.

Despesas com pessoal

Despesas Administrativase Gerais

Imobilizado

Aplicação de recursos

62%30%

8%

Acima de20 anos

l Prospecção de recursos governamentais (emendas parlamentares, convênios e contratos de repasse);

l Programas de voluntariado (palestras, minicursos e Programa IOS Mentor) e campanhas pontuais;

l Prestação de serviços (capacitação e inclusão, palestras e consultorias).

A cadeia econômica gerada pela atuação do IOS em 2014 movimentou cerca de R$ 6,8 milhões, destinados à contratação de fornecedores, con-tratação de pessoal, pagamento de encargos sociais e investimento em ativos imobilizados, essencialmente empresas com atuação local

Recursos materiais

Para o IOS, mobilizar recursos não se restringe apenas à geração de receita por meio de recur-sos financeiros. A mobilização de recursos hu-manos e materiais são estratégias igualmente valiosas para a sustentabilidade do Instituto. Em 2014, o IOS mobilizou R$ 80.977,60 em recursos materiais, através da doação de espaços para eventos, equipamentos e insumos e a doação de um veículo utilitário.

Principais estratégias e ferramentas de mobilização de recursos:

l Participação em editais públicos e privados de seleção de projetos;

l Utilização de Incentivo Fiscal junto a pessoas físicas e jurídicas;

MO

BILIZ

AÇ

ÃO

E U

SO D

OS

REC

URS

OS

APLICAÇÃO DE RECURSOSG4-12 G4-EC7

Parceiros IOS em 2014: Accestage, Adecco, Centro Assistencial Cruz de Malta, Fundação Salvador Arena, HSBC, IBM, PromonLogicalis.Mantenedora: TOTVS.

Gestão de Aprendizagem

Convênios

Doações Pessoa Jurídica – Mantenedor

Cooperadores Diversos

Doações Pessoa Jurídica – Diversos

Donativos em Gêneros

Receitas Financeiras

Captação de recursos

1,3%0,78%

0,38%

0,32%

0,15%0,66%

0,37%

13,4%

82,6%Receitas Gerais

Serviços Voluntários

“NÃO HÁ SABER MAIS OU SABER MENOS. HÁ SABERES DIFERENTES.”

– PAULO FREIRE

UMA EQUIPE INTEGRADA

69

Por isso, o IOS investe sempre, de forma cons-tante e planejada, de modo que possa oferecer aos seus profissionais participantes capacitação, reconhecimento e um ambiente de trabalho que possa garantir a satisfação e o desenvolvimento adequado para todos.

Em contrapartida, espera que cada um contribua objetivamente para a realização da Missão, a con-cretização da Visão e a consolidação dos Valores do IOS, cumprindo com dedicação e afinco a tare-fa de ajudar a construir uma sociedade mais in-clusiva, mais justa e mais humana.

* Média do ano, já que a área de Inovação é recém-formada.Média do ano, já que a área de Gestão de Pessoas está em construção.

PERFIL DOS PARTICIPANTES

A maior concentração de participantes do IOS está na área Educacional, seguida pela área de TI e Infraestrutura são profissionais que realizam atividades diretamente ligadas à missão do Insti-tuto, com foco no atendimento aos seus alunos, uma vez que 80% deste quadro é composto por instrutores, pedagogos e analistas de TI e de em-pregabilidade.

Os outros 20% dos participantes estão alocados nas atividades de gestão do IOS: administração,

pessoas, negócios e relacionamentos, o que de-monstra a maturidade e profissionalismo na con-dução da Organização.

Além disso, sempre que possível, os nossos alu-nos participam dos processos seletivos, e muitos deles ingressam no próprio IOS.

Os quadros a seguir2 demonstram os principais componentes do perfil dos 70 participantes do IOS em 2014*.

Participantes por área

67,14%

5,71%4,29%

4,29%

4, 29%

2,9%7,14%

1,43%

1,43%

Educacional

Administração de Gente

Administrativo e Financeiro

Empregabilidade

Comunicação

Gestão de Pessoas

Gestão

Recepção

Relações Institucionais

TI e Infraestrutura

1,43%

2. Consideram as unidades de São Paulo (SP), Belo Horizonte (MG), Joinville (SC) e Rio de Janeiro (RJ).

AS CRENÇAS NA CONTRIBUIÇÃO

AO DESENVOLVIMENTO SOCIAL A

PARTIR DO ACESSO AO MERCADO

DE TRABALHO E NA VALORIZAÇÃO

DAS PESSOAS COMO POTENCIAL DE

TRANSFORMAÇÃO COLETIVA SÃO DE

SUMA IMPORTÂNCIA PARA O INS-

TITUTO. E É ESSA CONCEPÇÃO QUE

ORIENTA E CONDUZ A GESTÃO DOS

PROFISSIONAIS QUE PARTICIPAM

DESTA ORGANIZAÇÃO.

UM

A E

QU

IPE

INTE

GRA

DA

70

*A taxa de rotatividade é calculada pelo total de admissões + total de desligamento, dividido por dois. Deste resultado, divide-se o valor pelo total de colaboradores. No resultado obtido desta fórmula os números próximos de zero significam baixa rotatividade e os iguais ou superiores a 1 demonstram rotatividade igual ou maior que 100%.

71

G4-LA1

CÁLCULO DA TAXA DE ROTATIVIDADE

PARTICIPANTES

Feminino

Masculino

17 – 20 anos

21 – 30 anos

31 – 40 anos

41 – 50 anos

São Paulo – SP

Rio de Janeiro – RJ

Belo Horizonte – MG

Joinville – SC

Acima de 50 anos

40

17

7

32

12

6

40

5

4

8

0

23

10

5

17

7

2

21

4

3

5

2

49

21

4

37

21

7

53

4

5

8

1

0,643

0,643

1,5

0,662

0,452

0,571

0,575

1,125

0,7

0,8125

57 33 70 0,643

1

CONTRATAÇÕES DESLIGAMENTOS POR:

GÊNERO

IDADE

TOTAL DECOLABORADORES

TAXA DEROTATIVIDADE*

REGIÃO

TOTAL

=

+-X/

O IOS busca atrair, desenvolver e reter pessoas motivadas e engajadas com sua cultura organizacional. Além disso, apoia e estimula as relações de trabalhos colaborativos, associa-dos às diversas áreas da Organização, com a finalidade de buscar profissionais éticos e comprometidos, que percebam o traba-lho como forma de alcançar o desenvolvimento pessoal e profissional.

Rotatividade G4-13

Em 2014, com o objetivo de promover a contínua melhoria na qualidade dos cursos oferecidos, o IOS promoveu uma reestruturação estratégi-ca, que valorizou ainda mais a equipe. Os for-matos de trabalho foram alterados para ampliar U

MA

EQ

UIP

E IN

TEG

RAD

A

Para o IOS, as pessoas são o

principal meio para o cumprimento de sua

missão e valores.

o aprendizado e aconteceu a remodelação da equipe da área Educacional, tornando-se dedi-cada em tempo integral ao Instituto. Com isso, foi ampliado o total de participantes de 49 para 70 entre o início e o final do ano.

Por conta disso, houve um aumento de rota-tividade no período, que mostra quanto do quadro de participantes mudou ao longo do ano. A taxa é calculada a partir de uma fórmu-la em que as contratações e os desligamentos são comparados ao total de colaboradores.

Participantes por gênero em 2014

Feminino

Masculino

4970%

2130%

Participantes por tipo de contrato em 2014

Estágio Integral

CLT Integral

6593%

57%

G4-10

2. Consideram as unidades de São Paulo (SP), Belo Horizonte (MG), Joinville (SC) e Rio de Janeiro (RJ).

72 73

l Desenvolvimento técnico, comportamental e ético;

l Desenvolvimento do trabalho em equipe como ferramenta de produtividade;

l Direitos Humanos, relacionados aos direitos das pessoas com deficiência;

l Formação e desenvolvimento de líderes; l Melhores práticas do terceiro setor.

Horas de treinamento por cargo

Instrutores

Analistas

Assistentes

Auxiliares

Gestores

Líderes

Coordenadores

Monitores

Estagiários13,6%

17,7%

2%

20,2%22,6%

Pedagogos

7,7%

6,9%

4,4%

3% 2%

UM

A E

QU

IPE

INTE

GRA

DA

Contratações por escolaridade

No indicador de contratação por escolaridade, nota-se que 60% dos participantes contratados concluíram o ensino superior, sendo que 29% de-les estão cursando ou possuem pós-graduação. Além disso, 31% está cursando o ensino superior, 7% tem ensino médio completo e apenas 2% não concluiu o ensino médio.

Remuneração e benefícios G4-LA2

O IOS faz questão de manter uma política de remuneração justa, alinhada às melhores práticas do mercado, inclusive à re-muneração oferecida na iniciativa privada, que adota modernas práticas de gestão.

Nesse sentido, o Instituto ofere-ce aos participantes os seguin-tes benefícios:

l Vale-refeição;

l Plano de saúde; l Plano odontológico; l Seguro de vida; l Previdência privada opcional; l Auxílio-creche para as pessoas com filhos

de até cinco anos.

Benefícios não Financeiros: l Convênio com o SESC; l Convênio com HOPI HARI; l Parcerias com livrarias e agências de viagem.

Treinamentos G4-LA9 G4-LA10 G4-HR2

O IOS busca desenvolver e contribuir para que os participantes alcancem o seu pleno poten-cial e para que possam atender aos públicos de relacionamento com excelência, paixão e brilho nos olhos.

Ao todo, foram oferecidas 4.152 horas de trei-namento no ano (divididas de forma equiva-lente na capacitação dos nove cargos), sendo financiadas pelo IOS ou por meio da liberação das atividades no Instituto durante o período

de trabalho.

As iniciativas de capacitação ofe-recidas visam atingir todas as hierarquias da Organização e abordam aspectos identificados de acordo com as demandas e interesses dos participantes.

Conheça a seguir os principais pro-gramas oferecidos pelo Instituto:

O Instituto se preocupa em oferecer

remuneração e benefícios adequados, visando sempre o bem-estar e as melhores

condições de trabalho.

Informações sobre as unidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Joinville e Belo Horizonte.

5

10

15

20

25

Ensin

o Méd

ioinc

omple

toEn

sino M

édio

comple

toCu

rsand

o Ens

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sino S

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Cursa

ndo

Pós-g

radua

ção

Pós-g

radua

ção

comple

ta

1

4

18

24

1

9

Contratação por Escolaridade

ÍNDICE GRI

76

INDICADORES GRI LOCALIZAÇÃO NO RELATÓRIO OU RESPOSTA DIRETA

G4-16 Participação significativa em associações e / ou organismos nacionais / internacionais de defesa em que a organização: possui assento em grupos responsáveis pela governança corporativa; integra projetos ou comitês; contribui com recursos financeiros além da taxa básica como organização associada

Órgãos regulamentadores: parcerias estratégicas

3. Aspectos Materiais Identificados e Limites  

G4-17 Lista de entidades incluídas nas demonstrações financeiras

Todas as unidades serão consideradas nas demonstrações financeiras

G4-18 Processo para definição do conteúdo e limite do relatório

Concepção e Abrangência

G4-19 Lista de aspectos materiais identificados no processo de definição do conteúdo

Temas mais relevantes para o público de relacionamento do IOS

G4-20 Limite de cada aspecto material para a organização

A Matriz de relevância apresenta, em cada um dos seus eixos, as características de relevância para seu principal público externo (alunos) e para os demais públicos

G4-21 Limite de cada aspecto material fora da organização

G4-22 Explicação das consequências de quaisquer reformulações de informações fornecidas em relatórios anteriores

Não houve reformulação de informações de relatórios anteriores

G4-23 Mudanças significativas em comparação com anos anteriores no que se refere a escopo, limite dos aspectos abordados

Não houve mudança de escopo e limite dos aspectos reportados em relação ao relatório anterior

4. Engajamento de Stakeholders 

G4-24 Lista de stakeholders engajados pela organização

Públicos Consultados

G4-25 Base usada para identificação e seleção de stakeholders para engajamento

Concepção e Abrangência

77

INDICADORES GRI LOCALIZAÇÃO NO RELATÓRIO OU RESPOSTA DIRETA

Indicadores de perfil

1. Estratégia e Análise 

G4-1 Declaração do detentor do cargo com maior poder de decisão sobre a relevância da sustentabilidade para a organização

Mensagem do IOS

2. Perfil Organizacional

G4-3 Nome da organização Por Dentro do IOS

G4-4 Principais marcas, produtos e/ou serviços Por Dentro do IOS

G4-5 Localização da sede Unidades de Atuação

G4-6 Número de países em que a organização opera

Unidades de Atuação

G4-7 Tipo e natureza jurídica da propriedade Por Dentro do IOS

G4-8 Mercados atendidos Vocação e Estratégia do Instituto

G4-9 Porte da organização (total de voluntários, total captado no ano, perfil dos doadores, etc.)

Vocação e Estratégia do Instituto / Relações Institucionais e Mobilização de Recursos

G4-10 Perfil da força de trabalho Uma Equipe Integrada

G4-11 Percentual de empregados cobertos por negociação coletiva

100%

G4-12 Descrição da cadeia de fornecedores da Companhia

Aplicação de Recursos

G4-13 Principais mudanças na estrutura da companhia durante o período coberto

Vocação e Estratégia do Instituto> b) Participantes: profissionalização da gestão

Compromissos com iniciativas externas

G4-14 Explicação de se e como a organização aplica o princípio de precaução

O IOS não aplica formalmente o princípio de precaução

G4-15 Cartas, princípios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente de caráter econômico, ambiental e social, que a organização subscreve ou endossa

Órgãos regulamentadores: parcerias estratégicas

ÍND

ICE

GRI

78

INDICADORES GRI LOCALIZAÇÃO NO RELATÓRIO OU RESPOSTA DIRETA

Aspecto Impactos Econômicos Indiretos

EC7 Desenvolvimento e impacto de investimentos em infraestrutura e serviços oferecidos

Aplicação de Recursos

EC8 Impactos econômicos indiretos significativos, incluindo a extensão dos impactos

Empregabilidade

Desempenho social: Práticas Trabalhistas e Trabalho Decente 

Aspecto Emprego

LA1 Total e taxas de novas contratações de empregados e rotatividade por faixa etária, gênero e região

Uma Equipe Integrada

LA2 Benefícios oferecidos a empregados de tempo integral que não são oferecidos a empregados temporários ou em regime de meio período, discriminados pelas principais operações

Remuneração e benefícios

Aspecto Treinamento e Educação

LA9 Média de horas de treinamento por ano, por empregado, discriminado por gênero e categoria funcional

Treinamentos

LA10 Programas de gestão de competências e aprendizagem contínua que apoiam a continuidade da empregabilidade dos funcionários em preparação para a aposentadoria

Uma Equipe Integrada

LA11 Percentual de empregados que recebem regularmente análises de desempenho e de desenvolvimento de carreira, discriminado por gênero e categoria funcional

Todos os empregados são avaliados por seus líderes, porém, não há programas de avaliação de desempenho padrão, baseados em metodologias específicas

79

INDICADORES GRI LOCALIZAÇÃO NO RELATÓRIO OU RESPOSTA DIRETA

G4-26 Abordagem adotada pela Companhia para engajar stakeholders e frequência do engajamento

Concepção e Abrangência

G4-27 Principais tópicos levantados durante o engajamento de stakeholders e medidas adotadas pela Companhia para abordá-los

Concepção e Abrangência

5. Perfil do Relatório  

G4-28 Período coberto pelo relatório Concepção e Abrangência

G4-29 Data do relatório anterior mais recente Não houve relatórios anteriores, este é o primeiro relatório nos padrões GRI

G4-30 Ciclo de emissão dos relatórios Concepção e Abrangência

G4-31 Dados para contato sobre dúvidas em relação ao relatório

Créditos

G4-32 Opção de aplicação das diretrizes (essencial ou abrangente) índice GRI e verificação externa

Concepção e Abrangência

G4-33 Descrição da política e prática adotada para verificação externa dos dados

O relatório não passou por verificação externa de dados

6. Governança 

Estrutura de Governança e sua Composição

G4-34 Estrutura de governança, incluindo comitês Condução e Direção

7. Ética e Integridade 

G4-56 Valores, princípios, padrões e normas de comportamento da organização, como códigos de conduta e de ética

Transparência como Princípio

Desempenho Econômico

Aspecto Desempenho Econômico

EC4 Ajuda financeira recebida do governo Captação de Recursos

ÍND

ICE

GRI

80

INDICADORES GRI LOCALIZAÇÃO NO RELATÓRIO OU RESPOSTA DIRETA

SO5 Casos confirmados de corrupção e medidas tomadas

Não foram identificados casos de corrupção no Instituto

Desempenho social: responsabilidade pelo produto

Aspecto Comunicações de marketing

PR6ngo A Organização recebeu no período alguma queixa de violação dos padrões e boas práticas para captação de recursos nas ações de marketing?

O Instituto não recebeu nenhuma queixa de violação dos padrões de boas práticas de captação de recursos nas ações de marketing

Suplemento setorial: ONGs

Aspecto Monitoramento, avaliação e aprimoramento

NGO3 Quais os processos e práticas para monitorar, avaliar e aprimorar os programas oferecidos? Apresente os principais indicadores que avaliam a efetividade dos programas oferecidos

Empregabilidade > Busca pela excelência

Aspecto Conscientização e apoio público

NGO5 Quais as iniciativas da Organização para formular, comunicar e implementar campanhas de conscientização pública sobre suas atividades?

Condução e Direção

Aspecto Coordenação

NGO6 Quais os processos e práticas para coordenar outras organizações e envolvê-las nos programas? Como a Companhia faz a gestão das parcerias com as empresas para apoiar a empregabilidade dos beneficiários?

Empresas parceiras > Compromisso com a Empregabilidade

Aspecto Captação ética de recursos

NGO8 Quais as fontes de captação de recursos? Apresente os 5 maiores doadores e o valor de suas contribuições no período

Captação de Recursos

81

INDICADORES GRI LOCALIZAÇÃO NO RELATÓRIO OU RESPOSTA DIRETA

Desempenho social: Direitos Humanos

Aspecto Práticas de Investimento e de Processos de Compra

HR2 Total de horas de treinamento para empregados em políticas e procedimentos relativos a aspectos de direitos humanos relevantes para as operações, incluindo o percentual de empregados que recebeu treinamento

Treinamentos

Desempenho social: Sociedade

Aspecto Comunidade

SO1 Percentual de operações com programas implementados de engajamento da comunidade local, avaliação de impactos e desenvolvimento local

Alinhado à natureza de sua atuação, o Instituto engaja as comunidades locais em suas atividades, conforme apresentado ao longo do relatório. Entretanto, não tem esse percentual mensurado

SO2 Operações com impactos negativos significativos reais e potenciais nas comunidades locais

Segundo o Instituto, as atividades exercidas não impactam negativamente as comunidades locais

Aspecto Combate à corrupção

SO3 Percentual e número total de operações submetidas a avaliações de riscos relacionados à corrupção e os riscos significativos identificados

Transparência como Princípio

SO4 Comunicação e treinamento em políticas e procedimentos de combate à corrupção

Condução e Direção

ÍND

ICE

GRI

CRÉDITOS

DIRETORIA E GESTÃO Saulo Porto

Sergio Serio FilhoKelly Christine Lopes

Alecsandra Neri de Almeida Meira

PRODUÇÃO DO RELATÓRIOConsultoria GRI, definição de materialidade

e produção de conteúdoRicca RI

Compilação e avaliação dos dados IOSEquipe Comunicação

Equipe Relações Institucionais

Colaboração e revisão IOSEquipe de Administração e Finanças

Equipe de ComunicaçãoEquipe Educacional

Equipe de EmpregabilidadeEquipe de Infraestrutura e Tecnologia

Equipe de Recursos HumanosEquipe de Relações Institucionais

Design e DiagramaçãoMurilhas Comunicação

FotografiaAnna Carolina Negri

Manu OristanioPaulo Bregantin Jr.

IOS - INSTITUTO DA OPORTUNIDADE SOCIAL

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