TRIMESTRAL • NÚMERO 4 • ANO 0 - prosec.com.sg · GPS NDRIVE G280 + • Fácil Utilização, pronto a navegar • Mapa de Portugal 70.000 pontos de interesse 20.000 fotografias

TRIM

ESTR

AL

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ERO

4 •

AN

O 0

valores Prosegur

índice 3

4. radar Trabalho em equiparesponsabilidade Social

8. deSTaque: expecTaTivaS para 2012excelência

10. balanço: viTóriaS de 2011orientação para o cliente

15. na primeira peSSoaTransparência

17. TalenTo: mudar de vidaTransparência

19. correioorientação para o cliente

ficha técnica:Nome da Publicação: mundo prosegur ProPriedade: prosegur - avenida infante d. Henrique, 326 1849-006 lisboa Tel.: 21 836 22 00 coNSelHo ediTorial: Jorge leitão, carlos vaqueirinho, José lourenço, João Gaspar Silva, luís pereira, eduardo Soares, João nortadasediTorial: elsa SantosPubliSHiNg: Circuland, Lda morada: Estrada da Outurela, 118 – Parque Holanda | Edifício Holanda – 2740-114 Carnaxide NiF: 508 123 224 Telf. 214241430 ediTorial: patrícia Tadeia ProjecTo gráFico e PagiNação: Joana Túlio FoTograFia: bruno martins e Hernâni pereira (porto) Tiragem: 8.500 exemplares Periodicidade: Trimestral diSTribuição graTuiTa | dePÓSiTo legal m-19792-2000 © proibida a reprodução total ou parcial de textos, desenhos, gráficos e fotografias desta publicação, independentemente do meio de reprodução a utilizar, sem a autorização expressa da proSeGur coNTribuiNTe nº501 290 567 - capital social de 1.163,918,85€ - matriculada na conservatória do registro comercial de lisboa sob o nº 56841- alvará do mai 24b, c e e de 4/3/1999, 24d de 17/12/2001 e 24ª de 25/10/2002.

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trabalho em equipa

COuNTRy MANAgERSreunidos em portugal

PROSEguR CONQuISTA NOVOSCLIENTES

já entrou na uNIVERSIdAdE PROSEguR?Já ouviu falar? pois é, na universidade prosegur terá acesso a um plano de desenvolvimento adequado e adaptado aos colaboradores de cada área de negócio. aqui, oferecemos cursos com conteúdos genéricos ou específicos agregados em Faculdades. nunca é demais relembrar que é um dever do colabora-dor frequentar ou realizar, de modo diligente as acções de Formação contínua proporcionadas pela empresa, e para as quais for convocado, sublinhando o carácter obrigatório de garantir o cumprimento das tarefas su-geridas no programa de formação.

Sempre atenta às necessidades e expectativas do mercado, através da disponibilização de serviços cada vez mais eficazes e inovadores, a prose-gur acaba de ser escolhida para ser a empresa responsável pela Segurança de mais quatro grandes empresas: aero-porto de beja, porto palácio, iSla e Hospi-tal de vilaFranca de xira e via livre.

contamos convosco para abraçar estes novos projectos!

portugal recebeu, no início de outubro, todos os coun-try managers da prosegur a nível mundial. É a segunda vez que portugal surge como anfitrião deste evento, recebendo de “forma calorosa e profissional o grupo de altos quadros da organização”, defende a prosegur. em cima da mesa esteve o debate sobre o fecho de um ciclo, iniciado em 2008. Segundo a nossa em-presa, o plano estratégico 2008-2011 alcançou “bons resultados e uma excelente performance do grupo quer ao nível da facturação/margem quer ao nível da expansão da marca em novos mercados como a Índia, china e Singapura”. Foram ainda apresentadas as principais linhas estratégicas e orientadoras de

negócio para o próximo triénio de 2012-2014, “bem como outros temas relevantes como o reforço da nova visão, missão e valores, nova política e organização comercial e a continuidade do reforço das operações em novos países”, informa a prosegur.além do trabalho, foi possível concretizar algumas actividades de “team building”. “aproveitámos para mostrar um pouco da bela região do porto e de alguns espaços emblemáticos como a Fundação Serralves”, avança. como avaliação final, o grupo considerou que o evento “foi um dos melhores já realizado”. o que, claro, significa uma honra e uma renovada responsabi-lidade para a prosegur portugal.

PRONEWSNEWSLETTER DA PROSEGUR SETEMBRO 2011

DESTAQUES

PROSEGUR CRIA PROGRAMA DE ESTÁGIOS

CABELOS SAUDÁVEIS

Enviem as vossas ideias e sugestões por correio interno ao cuidado do Departamento de Comunicação ou para o e-mail: [email protected]

PROSEGUR 2011©

ACÇÕES E EVENTOS

VENHA DESCER O RIO TEJO DE CANOA

SAÚDE

TECNOLOGIA EMPRESARIAL GANHA IMPORTANTE OBRA NA EDP – BARRAGENS DO DOURO

SUMMA QUATRO MÊS DE SETEMBRO

QUEM É QUEM

Lourenço Sequeira Mainsel

Idade: 55 anos

Localidade: Rio Tinto, Gondomar

Data de entrada na Prosegur: 14/10/1996

Função: Supervisor/Coordenador Cliente (A.P.D.L.)

Como é conhecido entre amigos: Lourenço ou Lourenço Mainsel

Hobbies: Ver e treinar futsal, ouvir música clássica, coleccionar e restaurar carros antigos.

Pratos Preferidos: Bacalhau com natas, ou Leitão à Bairrada.

Recordação: A minha chegada a Lisboa, após o abandono forçado de Angola.

Um sonho: Poder um dia voltar a visitar a minha terra natal (Malange – Angola).

Um pesadelo: A perda de alguém que nos é querido.

Um lugar: Óbidos

Um filme: "Gandhi", de Richard Attenborough, e "The Silence of the Lambs", de Jonathan Demme.

Uma canção: Queen "We Are The Champions" e "Don’t Stop me Now".

Quando se sentiu um herói: Herói nunca me senti. Tenho noção de que tudo o que de bom faça perante o meu semelhante, é o sentimento do dever cumprido.

VOLTA A PORTUGAL EM SEGURANÇA

Em virtude dos inúmeros pedidos que nos chegaram após a realização deste evento no ano passado, queremos anunciar que no próximo dia 01 de Outubro vai realizar-se mais um evento do GDCP.

Vamos descer o Rio Tejo em Canoa e o programa está aberto a sócios e não sócios do Grupo Desportivo. A seguir, será servido um almoço, composto por carnes grelhadas.

Para quem não for adepto de água, pode participar no safari fotográfico que se vai realizar no mesmo dia e, como é óbvio, almoçar com os restantes que participarão na descida.

A canoagem pode ser praticada por adultos e crianças, a partir dos oito anos.

No âmbito da responsabilidade social interna a Prosegur criou o Programa de Estágios que pretende dar o seu contributo na promoção da coesão social e qualificação profissional dos seus colaboradores e filhos, apoiando a realização de estágios curriculares e profissionais, não remunerados, que visem a aquisição de uma habilitação profissional, possibilitando assim:

• Inserção e adaptação a um contexto laboral; • Reconhecimento de novas competências profissionais; • Valorização profissional e pessoal.

Os estágios terão uma duração entre 3 a 12 meses e permitirão atingir os seguintes níveis de qualificação:

• 12º Ano escolaridade; • Licenciatura.

Podem concorrer ao Programa de Estágios, colaboradores ou filhos de colaboradores nas seguintes condições: antiguidade superior a 12 meses, regime contratual de full-time, sem qualquer registo ou observação no âmbito disciplinar no seu processo individual. No que respeita a colaboradores o estágio só será realizado se o mesmo garantir o cumprimento da respectiva jornada de trabalho.

As candidaturas devem ser dirigidas ao Departamento Recrutamento, Selecção e Formação, por carta para: Avenida Infante D. Henrique 326 1849-006 Lisboa ou Rua Eng.º Ferreira Dias 381/387 4149-013 Porto ou por e-mail para: [email protected] ou [email protected]. Devem ser compostas por Curriculum Vitae com foto e carta de apresentação com referência ao domínio do estágio pretendido. O candidato ao Estágio deverá fazer o preenchimento do impresso Ficha de Candidatura a Estágio, fornecida pelo DRSF. As candidaturas serão avaliadas tendo em atenção a disponibilidade de cada área a integrar no respectivo momento e o domínio de formação do respectivo estágio.

O nosso cabelo nem sempre reflecte a nossa idade cronológica, aparentando muitas vezes uma idade mais avançada. Quando o cabelo se encontra em boas condições, a superfície da cutícula encontra-se suave e lisa. Nestas circunstâncias, o cabelo mostra-se sedoso, brilhante e fácil de pentear. São vários os factores que levam ao envelhecimento prematuro do cabelo: os danos provocados pela utilização de acessórios térmicos, como o secador ou os ferros de alisar, e também o desgaste mecânico causado pela escovagem, o pentear ou o desembaraçar… Estes actos, que fazemos tão frequentemente, provocam o levantamento e o desalinhamento das células da cutícula que protegem o córtex do cabelo e mantêm a hidratação no seu interior, deixando-o desprotegido e vulnerável, propenso a quebrar-se e a envelhecer prematuramente.

Para proteger e evitar os danos típicos dos meses mais quentes nos cabelos, siga as dicas que lhe deixamos:

1 - Hidrate o cabelo a cada lavagem com o uso de um bálsamo condicionador ou de uma máscara intensiva;

2 - Mantenha os cabelos e o couro cabeludo sempre limpos. O calor e a humidade podem facilitar o início de problemas como a caspa;

3 - Aproveite o Verão para evitar o uso de secadores e assim dar um descanso aos seus fios de cabelo. Se não for possível, opte por utilizar sempre protectores térmicos antes de iniciar a secagem;

4 - Passe o cabelo por água doce, após sair do mar ou da piscina. Este cuidado evita os danos causados pela salinidade e por elementos usados no tratamento da água da piscina;

5 - Evite manter presos os cabelos húmidos. Os cabelos húmidos são mais frágeis e o hábito de prendê-los pode causar danos à sua estrutura;

6 - Não se esqueça de manter uma dieta equilibrada. Abuse da ingestão de cenouras e tomate – esses alimentos contêm nutrientes que asseguram o brilho e a hidratação dos cabelos;

7 - Proteja os cabelos das radiações solares. Estas radiações, além de causarem danos à nossa pele, também agridem de forma intensa os fios de cabelo, deixando-os mais fracos, quebradiços e sem vida. Por isso, use bonés, chapéus, lenços e/ou um spray com protecção solar.

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Serviço de Entregas Gratuito e Condições Especiais PROSEGUR!E-mail: [email protected].: 21 711 10 72 / Fax: 21 711 10 74Estrada de Benfica, 592, 1500-107 Lisboa

A EDP adjudicou à Prosegur a instalação e integração de sistema de CCTV e detecção de incêndio em 11 centrais hidroeléctricas do rio Douro: Bemposta, Régua, Carrapatelo, Pocinho, Crestuma, Miranda, Tabuaço, Torrão, Picote, Vilar e Valeira.

Este importante contrato surge pelo reconhecimento da EDP das diversas intervenções bem-sucedidas da Unidade de Negócio Prosegur Activa Empresarial, na área dos aproveitamentos hidroeléctricos, entre os quais se destaca a obra tecnologicamente similar concluída durante o ano de 2010 e efectuada nas Barragens do Cávado e Lima (PHCL), facto que consolida o elevado grau de especialização da equipa técnica que tem estado envolvida neste projecto.

É importante realçar o trabalho em equipa de todos os elementos que a constituem, destacando-se como um elemento fundamental para a confiança transmitida ao cliente, o rigor, o cumprimento de prazos, o conhecimento e a especialização das equipas envolvidas, operacionalizadas através do Departamento Comercial (Filipe Ferreira) e do Departamento Técnico (António Jorge).

PROSEGUR PARCEIRA DO LABORATÓRIO INTERNACIONAL IBÉRICO DE NANOTECNOLOGIA

O Laboratório Internacional Ibérico de Nanotecnologia (INL), situado em Braga, é o primeiro laboratório de investigação em nanotecnologia do mundo, estabelecido no quadro da legislação internacional. Resulta de uma decisão conjunta de Portugal e Espanha tomada na XXI Cimeira de Portugal-Espanha, realizada em Novembro de 2005 em Évora. O complexo ocupa um espaço com 47 mil metros quadrados, localizado numa zona central da cidade nas imediações do campus de Gualtar da Universidade do Minho. As suas instalações envolvem laboratórios centrais de Micro- e Nano-fabricação, Microscopia com Sonda de Varrimento, Biologia e Bioquímica e Caracterização Estrutural e Interface, além de um vasto conjunto de laboratórios de equipas de investigação.

O INL foi planeado para contar com 200 cientistas, num total de 400 pessoas, contando com pessoal técnico, administrativo e alunos de doutoramento.

A Prosegur é desde a sua construção, um parceiro de reconhecido mérito na área da segurança e vigilância activa do edifício. A confiança foi renovada no dia 1 de Julho de 2011, com incremento de serviços SERVIMAX (telefonista/recepcionista).

A Volta a Portugal 2011 decorreu mais uma vez com a segurança eficaz por parte dos efectivos da Prosegur, que pelo oitavo ano consecutivo garantiram uma corrida segura a todos os participantes, a toda a organização e ao público. O evento contou com 20 Homens no terreno e uma frota de cinco carros a acompanhar em permanência todos os quilómetros das etapas da competição. A Prosegur trabalhou em constante cooperação com as outras entidades envolvidas no evento, coordenando parte da sua equipa para gerir todas as operações de segurança quer nas partidas, quer nas chegadas.

NOVIDADES

PROSEGUR CONQUISTA NOVOS CLIENTES

Sempre atenta às necessidades e expectativas do mercado, através da disponibilização de serviços cada vez mais eficazes e inovadores, a Prosegur acaba de ser escolhida para ser a empresa responsável pela Segurança de mais quatro grandes empresas: Aeroporto de Beja, Porto Palácio, ISLA e Hospital de Vila Franca de Xira.

Contamos convosco para abraçar estes novos projectos!

NOVOS DESAFIOS

Clientes renovam confiança na Prosegur

A Prosegur acaba de renovar contrato com a REN, Hospital Amadora Sintra, Mercedes, Caixa Agrícola e Autoeuropa.

Este resultado é fruto do empenho e dedicação de toda a equipa Prosegur, focalizada em responder da melhor forma às necessidades específicas de cada cliente.

CONFIANÇA NO FUTURO

INFORMAÇÃO SOBRE O EVENTO

Data: 01 de Outubro 2011Local do evento: ConstânciaLocais de Partida: Lisboa, Porto e FaroTransporte: Assegurado pelo GDCPHora de Partida de cada Local: Oportunamente, informamos

Preços:

Canoagem + AlmoçoSócios e familiares:22€Não Sócios e familiares: 30€

Crianças dos 5 aos 7 anosFilhos de Sócios: 7€Filhos de Não Sócios: 12€


Safari Fotográfico + AlmoçoSócios e familiares: 22€Não Sócios e familiares: 30€



Previsão do estado do tempo: Pouco nublado ou limpo.Vestuário: Roupa e calçado desportivo que se possa molhar (sapatilhas), toalha, protector solar e chapéu.

NOTA: Em caso de frio ou possibilidade de

chuva, deve levar: impermeável, toalha e

muda de roupa, para o final.

INSCRIÇÕES GRATUITAS PARA MEIA MARATONA

Continuamos na linha da frente dos grandes eventos nacionais e à semelhança do ano anterior, seremos a empresa responsável pela vigilância da Meia Maratona de Portugal que se realiza no dia 25 de Setembro, em Lisboa.

Tal como nos anos anteriores, e resultante da parceria entre a área comercial e a entidade promotora – a empresa Maratona Clube de Portugal, a Prosegur disponibiliza inscrições gratuitas para os seus colaboradores.

Quem quiser participar, deve entrar em contacto com o GAC – Gabinete de Apoio ao Colaborador através do e-mail [email protected] ou do número 808 20 27 20, até ao dia 09 de Setembro, indicando a prova em que quer participar. As inscrições serão contabilizadas por ordem de chegada e todos irão receber uma resposta.

As inscrições (ficha em anexo) devem ser

enviadas até ao dia 23 de Setembro, para:

GAC (Gabinete de Apoio ao Colaborador)

A/C de Carlos Horta, através dos seguintes contactos:

Email: [email protected] / [email protected]

Fax: 21 836 23 08

Contamos convosco!

resPonsabilidade social 5

trabalho em equipa

uMA AjudA neste natalrecolher alimentos do banco alimentar contra a Fome e distribuí-los por sem-abrigo e pelos vários projectos e associações que a arrimo apoia. esta é uma das mais recentes acções apoiadas pela prosegur, que decorreu no passado dia 30 de novembro no porto. e nós estivemos lá, claro. neste natal, a iniciativa contou mais uma vez com a ajuda dos colaboradores da nossa empresa, nomeadamente Jorge Garcia. não é a primeira vez que tal acontece. o colaborador da prosegur já é voluntário desde agosto de 2008. “na distribuição vai obriga-toriamente um motorista que tem que ser voluntário, pois a instituição não dispõe de meios de transporte próprios para garantir este levantamento”, conta Jorge Garcia. “a distribuição é feita pelas equipas na rua, neste caso, quando são cabazes as famílias dirigem-se às instalações para os levantarem”, continua a explicar. o levantamento dos alimentos acontece normalmente uma vez por mês, tirando na páscoa e no natal, que se repete. “como voluntário sinto que há muito a fazer e que eram precisos muitos mais, é muito gratificante, mas ao mesmo tempo inquietante, pois é impossível não pensar naquelas pes-soas, com nomes e identidade própria, que às vezes não têm mais ninguém a quem pedir ajuda, ou apenas com quem desabafar. Só quem faz este trabalho de rua no terreno poderá compreender”, confessa ainda.

Hernâni pereira

banCo alimentar Contra a Fome

assoCiaÇÃo CaispÃo de todos

vimos agradecer todo o apoio da prosegur a mais uma campanha do banco alimentar contra a Fome, com a disponibilização de seguranças. Foram recolhidas durante o fim de semana 764 tone-ladas de alimentos em lisboa que serão agora en-tregues a 365 instituições de solidariedade e através destas a 73 mil pessoas com carências comprovadas. mais de 6.000 voluntários passaram pelo armazém de alcântara e o apoio dos seguranças foi determi-nante. cada um no seu posto, com muito esforço e dedicação, ajudou a construir uma vez mais esta enorme cadeia de solidariedade que tantas insti-tuições e tantas pessoas necessitadas vai beneficiar. a prosegur é um elo fundamente pelo apoio constante e empenhado.

isabel Jonetpresidente

banco alimentar contra a Fome

muito obrigada por todo o vosso apoio na concretização

da 2ª edição do “pão de Todos. para Todos” 2011 que

se realizou na cidade do porto! da nossa parte, estamos

satisfeitos com os resultados pois concretizámos mais

uma missão de “despertar consciências”, promovendo o

espírito da partilha e da igualdade de acesso aos direitos

básicos fundamentais. aproveito para, em nome da asso-

ciação caiS - centro porto, desejar um Feliz natal e que

o ano de 2012 seja repleto de ânimo e esperança! mais

do que uma associação somos uma família. celebre com a

sua sem esquecer a nossa!cláudia Fernandes,

associação caiS

escrevo a propósito do “pão de Todos” e de dois colaboradores vossos que nos acompanharam. queremos destacar o desempenho e sublinhar o nosso agradecimento ao José Selgas e ao luís eduardo. Foram extraordinários connosco e deram-nos mais apoio do que aquele que lhes competia.

cristina reisassociação caiS


CriaÇÃo de valor

VIAgENS SOLIdáRIAS

construir um tecto para aqueles que perderam o rumo é apenas um dos grandes objectivos de um dos projec-tos da Fundação prosegur. mais uma vez este ano, em Setembro, três dos nossos colaboradores rumaram ao peru para completar a missão “via-gens Solidárias”. mas luís chagas, José branquinho e paulo pereira foram mais do que os nossos ilustres repre-sentantes neste projecto de dimensão

internacional. Foram, acima de tudo, colaboradores dispostos a entregar o seu tempo e trabalhar para os mais necessitados. a Fundação prosegur iniciou este pro-jecto em 2006 e através desta iniciativa, 200 voluntários da europa e mais de 1.000 colaboradores latino-americanos já completaram um programa de activi-dades sociais, como construção de casas de emergência em colaboração com a

Fundação “un techo para mi país”. mais de 80 famílias já tiveram acesso a uma habitação mais digna. além disso, os voluntários que viajam para a américa latina, vindos da europa têm a oportunidade de conhecer e colaborar noutros projectos da Fundação como o “piecitos colorados”, ajudar os colegas vítimas de terramotos e participar em actividades recreativas com as crianças dos orfanatos.


CriaÇÃo de valor

Serve o presente para agradecer à Fundação prosegur e à prosegur no peru, a forma como nos receberam e nos facultaram a oportunidade de constatar uma realidade que nos toca a todos no dia-a-dia e que por vezes não valorizamos: os con-trastes sociais que tão subtilmente nos fizeram experimentar. Fomos expectantes do que nos es-perava e viemos com um espírito mais aberto e enriquecido, hoje somos mais ricos na análise das nossas diferenças e de certo que reclamamos menos.Hoje ao despertar num gesto sim-ples do abrir a torneira da água, recordo as carências das inúmeras famílias que se encontram em situação idêntica às quais tivemos a oportunidade de ajudar.como sempre encontro-me dis-ponível para dar continuidade ao esforço da Fundação prosegur para que este tipo de actividade possa crescer para ajudar a todos os mais carenciados permitindo assim nive-lar as discrepâncias sociais que tan-tos procuram vincular para marcar a diferença. uma vez mais quero realçar o esforço dos nossos an-fitriões que tanto fizeram para que nos sentíssemos como em casa e em família, acompanhando-nos de dia e de noite.um bem haja para todos.

josé branquinho

venho agradecer à Fundação prosegur a oportunidade de ser parte integrante de uma causa tão nobre e à prosegur peru pela forma como nos receberam, sendo-nos dada a possibilidade de viver intensamente dia-a-dia uma realidade que por vezes não nos damos conta.Foi um privilégio imenso poder contri-buir com alguns momentos de alegria e felicidade no centro ann Sullivan, casa de repouso San vicente de paul, orfanato perez aranibar, provivenda Sr. alejandro cruces e na construção de vi-vendas “un Techo para mi país”. Foi incrível ver gestos que por vezes consideramos pequenos e o significado grandioso que teve nestas famílias, crian-ças e idosos, que faz de nós gente melhor e com uma sensação muito gratificante de poder ter contribuído para tal.quero louvar o esforço da Fundação prosegur em promover e acompanhar estas acções que dignificam a insti-tuição e os seus colaboradores, aprovei-tando para dar conta da minha dis-ponibilidade para ajudar a crescer estas acções que visam famílias e instituições com carências de vária ordem.para terminar gostaria de referir que embora tenha estado ausente e a mi-lhares de quilómetros da minha família, pelo carinho que recebi de elementos da Fundação prosegur, prosegur peru, voluntários e pelas actividades que tive oportunidade de participar, senti-me como na minha casa.

luis chagas

Veja oS TeSTemuNHoS doS NoSSoS VoluNTárioS:

joSé braNquiNHo

luiS cHagaS

Paulo Pereira

destaque8

exCelênCia

exPectativas Para 2012

Numa alTura em que começa um NoVo aNo, Saiba o que cada uma daS áreaS de NegÓcio da NoSSa emPreSa eSPera doS TemPoS que aí Vêm. aTiTude, eSPeraNça, Paixão, Força e ProFiSSioNaliSmo São aS PalaVraS-cHaVe. coNHeça-aS aqui

motivação dos colaboradoresas expectativas para o ano de 2012 que eu gostaria de ver con-cretizadas são: manter os clientes actuais, ver aumentada a car-teira de clientes e ainda a compra de uma empresa de transporte de valores, para que não houvesse tanta concorrência, que por vezes é desleal. o que é necessário para superar os momentos difíceis: para superar os actuais momentos difíceis, o que não é fácil, seria, na minha opinião, reduzir e ter contenção nas despesas.É importante ter atitude, paixão pelo que se faz e ter espírito batalhado, só assim será possível superar as dificuldades. uma sugestão para aplicação na proSeGur:a minha sugestão seria, angariar-se novos clientes, ter um co-mercial no local (Guarda) para uma melhor exploração do mer-cado, pois o contacto directo com o cliente traria melhores re-sultados. possibilitar a motivação profissional dos colaboradores. uma empresa com colaboradores motivados dá mostras aos clientes de grande profissionalismo.

cassiano chavesGestor logística de valores

ganhar novos clientesvai ser um ano difícil, agradeço por ter trabalho e quem sabe com um pouco de sorte ser reconhecida por ele!o que é necessário para superar os momentos difíceis: Garra, optimismo, anteciparmo-nos aos problemas…uma sugestão para aplicação na empresa: aproveitar a crise instalada e verificada em algumas em-presas de segurança, para ganhar novos clientes.

Susana Sousaassistente comercial vigilância activa

empenho e força de vontadeFace à conjuntura económica que o país atravessa, espe-ramos um ano de 2012 com alguns obstáculos no que diz respeito ao pagamento dos clientes, contudo esperamos com empenho e força de vontade contrariar esses obstáculos.contamos com colaboração activa das áreas comerciais / administrativas em todo o processo de cobrança.

ana cristina Valadascoord. controlo crédito empresarial e Tesouraria

destaque 9

exCelênCia

tempo de mudaras projecções económicas para 2012 apontam para uma con-tracção da actividade económica superior a 2011, o que se vai reflectir ainda mais no rendimento disponível das nossas Famí-lias, das nossas empresas dos nossos clientes e do nosso país.o que é necessário para superar os momentos difíceis que es-tamos a vivenciar e os ainda mais difíceis que se avizinham? a resposta não é assim tão complexa, é até bastante mais simples do que aparenta, pode parecer um cliché, soar a “déjà vu”, mas a verdade é que não existem soluções milagrosas, a resposta é simplesmente a nossa aTiTude.a solução é simples e está em cada um de nós, a grande dificuldade consiste em colocar em prática esta mesma aTi-Tude, mas não de uma forma isolada, algo que fazemos à segunda-feira e que já esquecemos na terça. o segredo con-siste em estarmos dispostos a fazê-lo com regularidade, algo que fazemos naturalmente, independentemente das dificul-dades, contrariedades, decepções e frustrações que surjam

pelo caminho e que acreditem estão a suceder-se e vão ser muitas mais.

a atitude É tudo...uma sugestão para aplicação na empresa, é à imagem e seme-lhança do que os nossos clienTeS estão a fazer connosco, a de renegociarmos as actuais condições comerciais em vigor com to-dos os nossos FornecedoreS.para isso devemos realizar novas consultas, de forma a reduzirmos de forma significativa os nossos custos e assim compensarmos as cedências que aqui e ali vamos ter que ir fazendo para manter-mos as verdadeiras parceriaS na nossa carteira de clienTeS.

esperemos que com aTiTude e com as eScolHaS cerTaS, “a se-guir à tempestade venha a bonança”

Hugo rebeloconsultor comercial

orientaÇÃo para o Cliente

as vitórias de 2011

Todos os anos são de vitórias para a prose-gur. vemos grandes clientes confiarem em nós e nos nossos colaboradores e assi-narem, colocando no papel, por mais doze meses, a crença que têm em nós. a cada ano, agradecemos às equipas e pessoas que fazem a prosegur, pois é o trabalho delas que nos dá estas vitórias. e 2011 não foi excepção. a comprová-lo temos as operações, por exemplo, da redes energé-ticas nacionais (ren) e do Hospital ama-dora-Sintra. em ambas, um total de cerca de 150 colaboradores da prosegur dão o litro todos os dias para nos fazer vencer. É por eles que continuamos, dia após dia.

por todo o país, a ren recebe diaria-mente mais de cem colaboradores, entre vigilantes, chefes de grupo e supervi-sores. o complexo de Sacavém é o que acolhe mais funcionários. “estamos aqui desde 1990. a partir de 2007 apanhá-mos as restantes ren a nível nacional. mas aqui em Sacavém são 40 pessoas. Já na área da grande lisboa devem ron-dar as 70. mas ainda faltam as bases do porto, Sines, coimbra, etc”, diz o supervi-sor, enquanto nos faz uma visita guiada pelo complexo. Fernando mocego está há onze anos na ren de Sacavém. Já conhece bem os cantos à casa.

“a ren é uma empresa que garante o transporte de energia em alta Tensão e no caso do gás em alta pressão e faz o transporte até aos grandes e pequenos centros. a edp faz a distribuição”, começa por explicar. além das estações princi-pais, existem ainda várias “subestações em que há serviços extra e que cada vez mais exigem a deslocação dos vigilantes, devido aos roubos de cobre”, continua, lembrando um episódio recente. “e é o vigilante que lida com as situações. Há duas semanas tivemos uma intrusão e apanhámos dois indivíduos no parque da edp, parque este contíguo às instalações

bruno marTinS

PedimoS deSculPa

aoS FuNcioNárioS que

Não eSTão PreSeNTeS,

a quem agradecemoS

da meSma Forma.

FerNaNdo macegoe a Sua equiPa

balanço10

luíS SimaS (à direiTa)e a Sua equiPa


da ren. essas são as situações mais complicadas. daí ser muito importante a atenção dos nossos vigilan-tes”, diz ainda. em toda a ren o serviço da prosegur consiste em fazer o controlo de funcionários e empreiteiros de obras nas portarias; cumprir o sistema de rondas permanentes; fazer controlo de pessoas e viaturas, visualização de sistema ccTv, controlo de chaves, entregar e receber correio, registar a entrada de for-necedores, atender o telefone, ou controlar a folha de ponto dos funcionários na recepção; e ainda fazer controlo de pessoas no serviço ao navio.no complexo de Sacavém contabilizam-se duas portarias principais, três secundárias, e um tráfego médio de cerca de 400 pessoas por dia. “entram muitos prestadores de serviços, quase tantos como funcionários”, avança. o processo de visita ao complexo passa por uma identificação na portaria principal e um segundo controlo no edifício, onde o visitante encontra um novo cola-borador da prosegur. “durante o dia fazemos o controlo de acessos. em cada portaria há um vigilante 24h por dia, e um elemento de reforço das 8h30 às 18h30. no período da noite fazem-se rondas, com cerca de sete pes-soas. nas cinco portarias há um chefe de grupo e um reforço na área das bobines. a parte da edp é uma área mais sensível e mais atractiva...”, confessa. este é um complexo muito importante pois é dali que é gerido, juntamente com um edifício no porto, o transporte de energia a nível nacional. neste espaço há ainda laboratórios de análise de água e ar e ainda um posto médico com um elemen-to da prosegur que se encontra no turno das 9h às 18h. depois de onze anos nesta base, Fernando mocego diz-se muito satisfeito. “o balanço é positivo, é muita experiência. Há alturas melhores, outras piores. o tra-balho que tem sido feito pelos vigilantes e chefes de grupo tem sido bastante positivo. eu acabo por apenas gerir as coisas. eles é que andam no terreno. os 21 anos que cá estamos, devemos a eles”, conclui.

bruno marTinS

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balanço 11


terminal de sineso Terminal de Gnl de Sines está situado na costa atlântica portuguesa, na zona industrial do porto de Sines e compreende instalações portuárias de recepção e descarga de navios metaneiros, dois tanques de armazenamento de Gnl, instalações de processamento de Gnl e de emissão de gás natural para o gasoduto que liga o Terminal de Gnl de Sines à rede de transporte de gás natural. o Terminal é com-posto por:- uma estação de acostagem para navios com uma capacidade de 35 000 a 216 000 m3 Gnl (240 a 1 450 GWh) - dois tanques de armazenamento com uma capacidade comercial de 240 000 m3 (1 660 GWh) - cinco vaporizadores destinados à regaseifica-ção do Gnl.)

bases da ren com funcionários da prosegur

- complexo de Sacavém

- Sede lisboa

- bucelas

- vermoim maia

- ermesinde

- pombal

- Sandim

- carriço

- Sines

- ex central Termoeléctrica

da Tapada do outeiro

balanço12


mais para sul da grande lisboa, fica o Hospital doutor Fernando Fonseca, mais conhecido como amadora-Sintra. desde que foi construído, em 1995, que a prosegur está no local. Hoje em dia conta com cerca de 42 funcionários. embora começasse com uma outra em-presa de segurança, a império, a prose-gur ao adquirir esta empresa garantiu que neste momento haja funcionários

no local que viram a unidade nascer. “É uma mais valia para nós em termos de serviço, porque sabemos quem cá está, quem cá esteve e o que se pode continuar a fazer. Há colaboradores nesta casa há 16 anos”, conta o supervi-sor João loureiro que está na prosegur desde 2000. chamado para o amadora- -Sintra para ajudar a resolver um cliente complicado assistiu desde cedo a algu-

mas incompatibilidades com a direcção, mas não da sua parte. loureiro, como é conhecido, criava empatia com quem ia conhecendo. aceitou o hospital como quase parte da sua família. prova disso foi quando foi operado aos pulsos, pela segunda vez. o mês de baixa médica, passou-o no hospital em fisioterapia. “praticamente não saí daqui. Já estava a começar a conhecer bem as pessoas,

um decreto-lei em outubro de 2008 definiu o seu novo esta-tuto jurídico, de entidade pública empresarial, epe depois de uma experiência de 13 anos sob gestão privada. - está integrado na rede do Serviço nacional de Saúde- Área de influência: amadora e Sintra,- Serve uma população que ronda os 600 mil habitantes.

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bruno marTinS bruno marTinS

balanço 13

PedimoS deSculPa

aoS FuNcioNárioS que

Não eSTão PreSeNTeS,

a quem agradecemoS

da meSma Forma.


a equipa que conhecia tão bem o hospital”, recorda. contudo, a vida trocou-lhe as voltas e o grupo José de mello Saúde, que nessa al-tura geria o hospital, ponderou a hipótese de contratar outra empresa de segurança para o grupo inteiro com preços mais acessíveis. “Fi-zeram um concurso e apareceu uma empresa que fez um preço completamente fora do cir-cuito. então estivemos onze meses fora daqui”, lembra. e acrescenta: “no dia em que saímos, o cliente – o hospital – não queria que saíssemos, o grupo queria. um dos administradores foi-se embora porque não concordava com a decisão.”durante onze meses, as coisas não correram bem. a nova empresa não estava à altura. “o hospital é um cliente diferente, porque as pes-soas vêm cá porque são obrigadas. não vêm com disposição, aliás vêm mais com vontade de arranjar confusão. e nós temos de tentar per-ceber qual o problema delas. e se pudermos, ajudarmos. e quando a atitude dos vigilantes é ‘quem manda sou eu e mais nada’, as coisas não funcionam”, avança. por isso, ao fim de um ano o hospital voltou a chamar a prosegur. e em Janeiro de 2004, loureiro voltava ao hospital como vigilante chefe, com horário fixo e com uma função: reestruturar a equipa.“consegui ir buscar uma parte da equipa que cá estava anteriormente. recrutei os chefes que me interessavam. indivíduos que gostam do hospital, que vestiam a camisola do hospital e da prosegur”, lembra ainda. com a restruturação do próprio hospital e a pas-sagem do hospital a entidade pública empre-sarial (epe), há três anos, a equipa tem vindo a crescer e um dos objectivos futuros é, segundo loureiro, ter um carro patrulha à noite para gerir situações mais complicadas.e é pela força que têm nos momentos mais difíceis, quer seja de um assalto de cobre, ou de casos de urgência hospitalar, que a prose-gur vence enquanto equipa ao longo dos anos. obrigada à ren, obrigada ao amadora-Sintra e obrigada a todos vós.

a atribuição do nome Fernando Fonseca a este Hospital é uma homenagem ao professor doutor Fernando Fonseca (1895-1974), um dos mais notáveis médicos da sua geração. licenciou-se em me-dicina em 1918 pela Faculdade de medicina de lisboa. notabilizou-se pela sua actividade pedagógica e clínica.

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balanço14

transparênCia

João loureiro,

Há 11 ANOS na ProsegurFoi com um SorriSo No roSTo que joão loureiro, 50 aNoS, NoS recebeu Na caSa oNde TrabalHa. SÓ que deSTa Vez, em Vez da Farda que orgulHoSameNTe VeSTe diariameNTe No HoSPiTal amadora- -SiNTra, uSaVa a “camiSola” deSTa uNidade. de Pijama, TiNHa ao Seu lado a cama oNde Há TrêS SemaNaS já dormia, e uma eSPeraNça de receber um iogurTe como SobremeSa Na PrÓxima reFeição. meSmo Sem TrabalHar, o HoSPiTal acolHeu-o Para reSolVer um Problema de Saúde. Porque TodoS SabemoS que Não é Fácil eSTar loNge da Família e maiS, da NeTa que NaScera Há diaS e que aiNda Não Vira, FizémoS-lHe comPaNHia. maS TalVez Não FoSSe PreciSo, Porque Para loureiro - como é coNHecido - aquele HoSPiTal, e quem dele Faz ParTe, São já ParTe da Sua “Família”. em cerca de uma Hora de coNVerSa, loureiro Sorri, agradece à uNidade oNde é coordeNador da ProSegur, Fala coN-NoSco aberTameNTe e No FiNal, deSPedimo-NoS, eNquaNTo deSejamoS, claro: ráPidaS melHoraS!

há quanto tempo está na prose-gur? como veio trabalhar para o amadora sintra?entrei para a prosegur em 2000, mas logo assim que entrei fracturei os dois pulsos em simultâneo. então depois de uma cirurgia em que coloquei uns ferros, lá voltei. um dos meus supe-riores, com quem criei uma empatia, disse-me que tinha um cliente um pouco complicado e que precisava que eu o assegurasse. eu concordei, e como estava naquela fase em que fazia serviços em todo o lado, anda-va sempre de um lado para o outro, quando ele me disse que era o Hos-pital amadora-Sintra foi na mesma altura que eu tinha vindo cá fazer um serviço. aceitei logo.

há quanto tempo está a prose-gur no hospital?a prosegur veio para o Hospital quan-do ele foi construído, isto através da império que era outra empresa de segurança. os vigilantes ficaram e a prosegur adquiriu a império. o hos-pital deve ter feito agora 16 anos, por isso há vigilantes que já cá estão desde o início.

mas houve um interregno…Sim, durante onze meses não es-tivemos cá e quando saí daqui fui trabalhar com a prosegur no ineTi no lumiar. como moro em alfornelos, e era perto, adorava estar lá. entretanto chamaram-me para ir para o Jumbo de cascais. estávamos com problemas

o HoSPiTal, e quem dele Faz ParTe, São já ParTe da Sua “Família”

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transparênCia

lá. mas era muito longe. eram 30 e tal quilómetros para cascais todos os dias. como ia passar a vigilante chefe talvez compensasse. mas entretanto, azar dos azares, deu-me uma cólica renal e vim parar ao hospital. volto sempre aqui (risos). não pude ir para o Jumbo. depois acabei por voltar para aqui quando a prosegur voltou, em 2004, mas como vigilante chefe e com horário fixo.

o que é mais complicado no seu trabalho?o maior problema aqui é sempre lidar

com as pessoas, é muito difícil. e mais, são pessoas em situação de crise, que vêm por obrigação. É muito complicado. e depois a educação das pessoas desta zona também não é das melhores. Às vezes até há armas. ainda há dias, um indivíduo de etnia cigana deu dois tiros a uma mulher à porta do hospital… depois as pessoas valem-se de tudo para tentar enganar os seguranças. eu costumo dizer que quando vêm ao hospital, ainda vêm lá em baixo na rotunda junto ao ic19 e já estão a pensar em duas coisas: “o que é que eu vou dizer ao segurança para ele me deixar entrar?” e “o que é que eu

vou fazer para me despachar depressa na urgência?”.

qual o balanço que faz destes anos? É bastante positivo. Juntamente com o grupo de nove chefes de grupo temos momentos bons e menos bons. nem sempre tudo corre como queremos, mas acima de tudo sei que são pessoas com vontade de fazer as coisas e isso é importante. conseguimos criar um ambiente de trabalho que mesmo quando discutimos saímos da discussão e vamos beber café como se nada tivesse acontecido, pois conseguimos compreender as ideias de cada um.

na Primeira Pessoa16

transparênCia

MudAR dE VIdAForam maiS de 20 aNoS No meio arTíSTico. maS Não daVa maiS. Paulo oliVeira FarTou-Se de TaNTa Precariedade e reSolVeu arregaçar aS maNgaS. eNcoNTrou Na ProSegur a eSTabilidade ProFiSSioNal deSejada. já PaSSou Pela rádio, TeleViSão e TeaTro. e Por iSSo meSmo, a ProSegur deSeja que o Seu PercurSo Seja Também aqui igualmeNTe exTeNSo.

chama-se paulo oliveira e tem 41 anos, é casado, pai de um filho e vive na amadora. desde 22 de maio de 2010 que trabalha na prosegur nas funções de vigilante e ard. anterior a esta data a vida profissional do nosso colega era bastante diferente... viveu no mundo fascinante da rádio, tele-visão e dos palcos, mas a precariedade e a falta de trabalho nesta área fez com que resolvesse mudar de vida. va-mos recuar uns bons anos até chegar à sua juventude. Foi através das “rá-dios piratas” que entrou no mundo artístico. inicialmente como locutor na rádio clube Sintra, ocidente e mi-ramar e mais tarde especializando-se

como técnico de som, profissão que o levaria para outro patamar. em 1993 surgiu a grande oportuni-dade de entrar para a rádio cidade e ali ficou dez anos. com tantos novos recursos, o céu era o limite para criar mais e mais, seguindo sempre a filoso-fia “alto astral” bem típica da rádio, na altura, feita por brasileiros. cada dia nesta rádio era diferente, sempre com novos desafios e colo-cando à prova toda a sua criatividade, que parecia não ter fim. a sua car-reira estava mais encaminhada do que nunca. chegava a altura de mostrar a sua habilidade como dJ na tour “elec- tricidade” pelas escolas. o sucesso

da rádio cidade e das suas festas era tal, que acabou por alargar o leque também às discotecas. Trabalhava de segunda a sexta-feira na rádio cidade e aos fins-de-semana na tour “electri-cidade”.da rádio para a televisão o salto foi rá-pido. estreou-se como dJ no programa “domingo Fantástico” da Tvi, com a apresentação de ana malhoa. do directo e de trás das câmaras saltou para o gravado, mas em frente às câ-maras num programa para crianças. criou o personagem “cientista louco” que, juntamente com o Jaimão e o pa-lhaço batatolas, faziam um programa infantil realmente divertido. em 2003

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transparênCia

aumentou a fasquia e fez co-apresentação com João Gamboa em “Sombra da bananeira” na Sic. neste programa, em directo das praias, ha-via sempre duas equipas rivais que disputavam divertidos jogos. Segundo o nosso colega, “o melhor é não pensar nos milhares que estão do outro lado a ver e encarar a televisão como uma festa de amigos”.vivia-se a loucura dos “morangos com açú-car” quando surgiu o convite para ser road manager dos d’ZrT. angélico, cifrão, vintém e edmundo formavam o projecto mais traba-lhoso e lucrativo de sempre. em apenas três meses fez 63 concertos. outros artistas se se-guiram como patrícia candoso, beto, adelaide Ferreira, Flow212, angélico, mas foi com o FF (Fernando Fernandes) que passou mais tem-po. num total aproximado de 100 concertos espalhados por portugal, açores, madeira, Suíça, França e luxemburgo, tudo o que pas-saram juntos daria para escrever um vasto livro. os momentos bons e maus, as viagens, as jantaradas e as peripécias no palco. desde estão, esta “família” junta-se para o jantar de natal. Todos os anos esta data é inesquecível. as equipas acompanhadas pelas suas respec-tivas famílias juntam-se e relembram o me-lhor dos concertos. em 2011, e com a morte de angélico vieira, com quem pretendia fazer mais alguns concer-tos, paulo resolve guardar os bons momentos passados na sua memória e afasta-se defini-tivamente desta actividade. no entanto, ou-tras coisas boas aconteceram no seu passado mais recente: concluiu através do programa “novas oportunidades” o 12º ano, deixou de fumar e começou a praticar desporto todos os dias. uma vida mais saudável para uma mente mais sã. esta é uma história pouco comum de alguém que apesar dos anos de carreira artística não baixou os braços. Graças a isso ele é hoje nosso colega. um bom exemplo de força!

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na manhã de 23 de Setembro, no largo do carmo, em lisboa, tive opor-tunidade de testemunhar uma situa-ção que gostava de dar a conhecer. numa atitude de muita coragem e de raro sentido de dedicação, o Sr. Gaspar paulino (ao que julgo saber, chefe de turno na empresa de Segurança prose-gur), após assistir a uma situação de furto por esticão, perseguiu, apanhou e imobilizou um dos autores do furto, com um profissionalismo que impres-

sionou os muitos populares presentes àquela hora no largo do carmo.

independentemente da colaboração posterior que lhe foi prestada pelos militares da Gnr, por outros elemen-tos da prosegur que chegaram em seguida, e mais tarde pelos agentes da pSp que tomaram conta da ocor-rência, foi da exclusiva atitude de rapidez, desembaraço, destemor e coragem do Sr. Gaspar paulino que a

situação teve um bom resultado.

em meu nome pessoal, como militar e como cidadão, peço-lhe que aceite, e se possível partilhe com o Sr. Gaspar paulino, os meus sinceros parabéns pela postura do vosso elemento que tanto dignificou, aos olhos dos pre-sentes, a imagem da prosegur.

Pedro Costa Lima,Tenente-corone l da GNR

Louvor ao funcionário Gaspar Paulino

DaR voz a quem Nos CoNheCe Fique a saber o que os clientes da Prosegur pensam acerca dos nossos colegas e conheça quem nos agradece pelo auxílio prestado. cada momento importa, quer seja um agradecimento pela ajuda numa qualquer situação de risco, ou um simples “obrigado” pela

nossa simpatia. Há quem não nos esqueça e aqui publicamos histórias do mundo da gente Prosegur.

em nome do Hotel venho agradecer toda a ajuda que nos foi prestada pelos vossos colaboradores esta noite aquan-do da existência de um problema de inundação. a disponibilidade que mostraram em ajudar os restantes membros do staff de serviço no Hotel foi importante e contribuiu para resol-ver o problema com maior celeridade.

eugénia queirós

vimos informar a conclusão da montagem do sistema de vigilância no centro produção de borba e salientar o bom trabalho e empenho do técnico na montagem do mesmo, que quanto a mim foi fundamental para a solução do que se pretendia. de referir que o cliente estava a ser roubado em centenas de litros de gásoleo e que numa acção da brigada de combate ao crime, depois de colocarmos vários detectores exteriores de vídeoactiva, foram apanhados em flagrante delito, levan-do à ampliação de equipamentos e a possibilidade de novos negócios em rede da ibera.

Joao oliveira, Chefe Central IBeRa sa-Borba

Louvor aos funcionários da Prosegur no hotel Porto Palácio

Louvor ao técnico de montagem da Prosegur no centro de producao de Borba

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pelos seguintes motivos:

- Fcc, devido ao cliente querer/ter um serviço muito exigente, dedicação destes e esforço, afim de cumprir todos os pro-cedimentos, apesar de todas as adversi-dades que lhe são colocadas no caminho;

- dHl exel Suplly chain, devido ao serviço prestado ao longo dos anos em que estamos com este cliente, nos diversos locais, mesmo em “tempos difíceis” (concurso). nunca baixaram

os braços, mesmo com todos os co-mentários que ouviam nas portarias, mantiveram sempre o mesmo nível de serviço. Sendo resultado disso que, no passado dia 22 de Julho, termos ini-ciado um posto no site do carregado, afim de vigiar outra empresa de Segu-rança, neste momento já termos dois postos e a outra empresa ter saído de-finitivamente.

Renato Bunheira, supervisor PRoseGuR”

no sequência da ocorrência de 11 de agosto de 2011, em que foi detectado material furtado da empresa (9 quilos de cobre) na posse de um colabora-dor, gostaríamos de elogiar o trabalho realizado pelo vigilante marco paulo Guerreiro viana.

o vigilante marco viana tem vindo a demonstrar, no desempenho das suas funções, uma elevada com-petência técnica e empenhamento na consecução dos objectivos da Halla climate control portugal a nível de política de Segurança e vigilância. neste caso particular, revelou ser um profissional com sentido de responsabilidade e executou as suas funções com zelo

e qualidade. conseguiu vislumbrar a actividade suspeita do colabora-dor e apreender o material furtado através de uma revista minuciosa à viatura.

agradecemos, desta forma, o tra-balho desempenhado pelo vigi-lante marco viana, não só nesta situação específica, mas também no desempenho normal das suas funções e na protecção do pa-trimónio da Hccp.

Nuno olive irahu man Resou rces Deve lop-

ment senior specia list da ha lla Climate Control Portuga l

permitam-me felicitar a empresa, os responsáveis envolvidos na coordena-ção e, em particular, a equipa que es-teve no terreno, pela excelente presta-ção no apoio a uma situação sensível que poderia ter tido sérias implicações para o Hospital.

Já felicitei pessoalmente o paulo pela discrição, serenidade e eficácia da equipa em todo o processo.

Rui moreira

quero, em nome do troiaresort, trans-mitir aos elementos da comissão das Festas de nª Sr.ª do rosário de Tróia, à equipa de segurança na pessoa do Sr. Jorge bandeira, e a toda a equipa da Sonae Turismo envolvida neste evento, os agradecimentos pela forma como o evento decorreu prestigiando todos os que aí estiveram envolvidos. Fica agora o desafio de em 2012 ainda fazer melhor.

Joao madeira, sonaecapital

Louvor a FCC Logistica azambuja e DhL exel supply Chain (azambuja; Porto alto; alverca; Palmela, vialonga e Carregado)

Louvor ao vigilante marco Paulo Guerreiro viana Louvor aos funcionários da Prosegur no hospital de vila Franca de Xira

Louvor a equipa de segu-ranca do troiaresort: Jorge Bandeira

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Somos uma vez mais merecidamente, a agradecer e louvar a atitude e comportamento diligente e eficaz da equipa de vigilância que está assignada ao edifício impala, nomeada-mente o chefe de Grupo luís queirós e o vigilante Fernando Silva, que se encontravam de serviço no passado 12 de Julho pelas 17h20, o que possibilitou a G.n.r deter em flagrante deli-to, dois indivíduos que se preparavam para furtar e transportar material pertencente ao Grupo impala. este facto, e já estarem referenciados pela pJ, possibilitou terem ficado imediatamente detidos e serem presentes a tribunal no dia seguinte.Solicita-se pois que lhes seja dado conhecimento e realçado, pessoal e publicamente, tal postura e profissionalismo no seu desempenho.

Jorge macias Nobre, director de Recursos humanos da Impala

meus sinceros agradecimentos de ter tido a oportunidade de ter conhecido e trabalhado com todos vocês, profissionais efi-cientes e dedicados. Favor agradecer em meu nome a todos da equipa que, no Sport lisboa benfica, nos prestou todo o apoio possível e necessário, de forma incansável e que, a cada so-licitação nossa, nos atendia com um sorriso fraterno no rostocom certeza o Sport lisboa benfica conta com um time de primeira linha, a julgar pelo contacto que tive com todos vocês. peço descul-pas pelos inconvenientes que possa ter causado, de qualquer forma fica a vontade de podermos trabalhar juntos novamente.avise o bruno que, qualquer passada pelo brasil, favor con-tactar este amigo. o senhor e toda a equipa fiquem à vontade para ligar. muito obrigado mesmo, um super abraço a todos.

Rogério Carlos, Comitiva do ex-Presidente do Brasil, Lula da silva

Louvor a Luís queirós e Fernando silva

Louvor aos funcionários ao servico do sport Lisboa e Benfica

desde Janeiro de 2008 que prestam ser-viço neste entreposto postal aéreo, sito no edifício 131, do aeroporto de lisboa, os vigilantes aeroportuários da prosegur:

andré olinik;arnaldo manuel Simões Santos;carlos eduardo costa Teixeira;Filipe andré da Silva bento; João paulo Silva Freire; nuno Jorge couto Fernandes;pedro alexandre escapa costa violante;roberto miguel da Silva prates; rui manuel castanho Guedelha;vítor José Tristão Fernandes Frederico.

por ser de inteira justiça enaltecer, é com muita satisfação que, antes de abandonarmos, por aposentação, as nossas funções como Gestor de Se-gurança dos cTT no aeroporto de lis-boa, transmitimos a v. ex.as o nosso agrado e desta empresa pela forma al-tamente meritória como aqueles vigi-lantes aeroportuários vêm exercendo as suas funções, cumprindo rigorosa-mente todas as tarefas que lhes são cometidas. correctos, com excelentes relações hu-manas e perfeitamente conscientes da importância das funções de vigilância aeroportuária, numa área tão sensível

como é um aeroporto internacional, vêm--se relevando como elementos de um elevado valor profissional, prestigiando-se a si próprios e à sua entidade patronal.

Salvo melhor opinião, sugere-se que seja dado conhecimento aos referidos vigilantes aeroportuários do conteúdo da presente carta, aproveitando-se a oportunidade para igualmente felicitar a prosegur pelo comportamento destes seus trabalhadores.

Carlindo de Paiva oliveira, coordena-dor de seguranca aeroportal, CTT

Louvor aos vigilantes aeroportuários do aeroporto de Lisboa

Tens um TalenTo que gosTavas de nos conTar?

Envia-nos um e-mail para [email protected]

correio 21


venho pelo presente expressar o meu reconhecimento da dedicação e profis-sionalismo dos elementos da brigada de fiscalização que se encontram ao ser-viço da vialivre, a saber: Horácio primo, Tiago rocha e José vaz.com efeito, na deslocação efectuada na passada semana (7 a 9 de dezem-bro de 2011), de forma a assegurar o início da cobrança de taxas de portagem na a22 – concessão do algarve – onde igualmente iremos operar, os referidos

elementos foram cruciais para o bom desenvolvimento da campanha de sensi-bilização e informação ali realizada. nesta medida, cumpre-me enaltecer a con-duta de tais elementos, ao serviço da vialivre, recomendando os serviços e reconhecendo o seu mérito profissional e pessoal.

antón io Fe rre i rasu pe rv iso r se rv ico a o ute nte,

via liv re

ontem ao sair do parque de estacionamen-to do mapFre, o meu carro não pegava. os elementos da prossegur no turno em causa tiveram a amabilidade de conseguir a liga-ção do meu motor através de cabos, per-mitindo, desta forma, a minha deslocação até à garagem mais próxima.

a vossa instituição [mapFre] tem

muita sorte em poder contar com cola-boradores com este tipo de comporta-mento. o mesmo elogio faço ao senhor João que, em permanência, também é uma simpatia.quando sairmos definitivamente do Governo civil, vou ficar com saudades da vossa amabilidade, considerando da mais elementar justiça reconhecer que,

nestes aspectos, a dr.ª alexandra [cruz Santos, da administração da mapFre] é a primeira a dar o exemplo de cortesia. a mapFre está muito bem represen-tada.

ana sirage Coimbrasecretária-gera l do Governo Civil

do Porto

vimos desta forma mostrar o nos-so agradecimento pelo excelente desempenho da equipa de segu-rança neste dia: “campanha dia Sem iva”.Tudo correu de forma organizada e ponderada, não havendo qualquer defeito a apontar.

Nádia Piresmedia markt alfragide

Louvor a horácio Primo, Tiago Rocha e José vaz

Louvor aos elementos no parque de estacionamento do maPFRe

Louvor aos vigilantesna Campanha Dia sem Iva

no seguimento, e porque vamos descontinuar a recepção do edifício em que a Fátima presta serviço, o próximo dia 29 será o último dia efectivo de colaboração. queremos deixar ex-presso o nosso agradecimento e reconhecimento pelos anos de trabalho dedicado e competente que a Fátima nos deu. Festas Felizes para todos .

Domingos afonsooccupancy & Purchasing services mgr.Páginas amarelas sa

Foi um dia muito bonito e especial para quem está ligado a está empresa há longos anos, obrigada a toda a equipa da prosegur que mais uma vez soube corresponder com grande profissionalismo ao que lhe foi solicitado.

margarida maiaehs specialist

Louvor a colaboradora Fátima nas Páginas amarelas

Louvor aos colaboradores na Comemora-cao dos 25 anos da Yasaki saltano

correio22


conTamoS com quem noS lê para FaZermoS a cada edição um TrabalHo ainda melHor. queremoS Saber o que quer ler, o que quer

Saber, o que penSa Sobre nóS. dê-noS a Sua opinião ou SuGira TemaS para a reviSTa. recorTe eSTe cupão e envie para o GabineTe de

comunicação e imaGem da proSeGur, av. inFanTe d. Henrique, 326 1849-006 liSboa ou para o e-mail [email protected]

por Favor preencHer oS SeuS dadoS com leTraS maÍuSculaS.

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