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Central de Chamados
Código chamado
TTWMDM
Dados Cadastrais
Código
TEZMJR
Razão Social
MINDSET INSTITUTE LTDA
CNPJ
08049394000184
Contato
LEANDRO OLIVEIRA
DADOS DO CHAMADO
Código Eletrônico URA
05784650
Situação atual
Pendente Cliente - Aceite
Área
Suporte Tecnico MICROSIGA PROTHEUS
Categoria
ATENDIMENTO/DUVIDA/ANALISE
Produto
SIGAFAT
Rotina
PRODUTOS
Limite Ret. Cliente
// (Após este período, o chamado será encerrado automaticamente)
Data de Expedição
// (Data programada para liberação do pacote homologado)
Previsão de retorno
25/11/2015 17:42
Incidente
Boa tarde. LOGO do cliente ta tela de acesso das rotinas no modulo fica distorcido mesmomantendo a qualidade da imagem e especificando o tamanho correto.
Conforme informações no Próprio logo da Totvs o Arquivo está com tamanho de 110 x 110pixel. As imagens testadas no ambiente mantém essa informação e varia de 5KB a 89KB.Segue em anexo print das imagens .A imagem que teve melhor resultado foi a que está com nome de LGMID.png_ok. Por fazerenviar além das configurações do tamanho em pixel, precisamos saber qual a resoluçãocorreta para que a imagem fique nítida.
Att [email protected] [Contato: Leandro L. de Oliveira]
DADOS DO CHAMADO
1 - ABERTURA DE CHAMADO
Analista
ADMINISTRADOR (PORTAL/SERV.SSIM/BY YOU)
Equipe
ADM_PORTAL
Data
19/11/2015 17:42
Observação
Boa tarde. LOGO do cliente ta tela de acesso das rotinas no modulo fica distorcido mesmomantendo a qualidade da imagem e especificando o tamanho correto.
Conforme informações no Próprio logo da Totvs o Arquivo está com tamanho de 110 x 110pixel. As imagens testadas no ambiente mantém essa informação e varia de 5KB a 89KB.Segue em anexo print das imagens .A imagem que teve melhor resultado foi a que está com nome de LGMID.png_ok. Por fazerenviar além das configurações do tamanho em pixel, precisamos saber qual a resoluçãocorreta para que a imagem fique nítida.
Att [email protected] [Contato: Leandro L. de Oliveira]
2 - ENVIO DE SOLUCAO
Analista
THYAGO LEMOS GIULIANI
Equipe
MP_ATE_FRAMEWK
Data
23/11/2015 13:24
Observação
Bom dia,
Verificamos junto a equipe de Desenvolvimento, e realmente o tamanho de Logo deidentidade foi alterado na versão 12 do Protheus. O tamanho de Logo é 165X160 pixels.
A correção da mensagem do sistema sairá no próximo pacote de LIB, previsto para07/12/2015.
Obs: Para outras dúvidas abrir um novo chamado.
Atenciosamente,
Thyago
_______________________________________________________________________________Nossa pesquisa está de cara nova!Mais objetividade para que você, cliente, indique a sua satisfação.Não deixe de responder as pesquisas! Sua participação é fundamental para melhoria daqualidade dos serviços prestados._______________________________________________________________________________Nuestra encuesta tiene una nueva apariencia!Más objetividad para que usted, cliente, indique su satisfacción.No deje de responder las encuestas! Su participación es fundamental para la mejora en lacalidad de los servicios prestados._______________________________________________________________________________Our survey has a new look!More objectivity so that you, customer, may specify your satisfaction.Be sure to answer our surveys! Your participation is essential to improve the quality ofservices provided!_______________________________________________________________________________
3 - AVISO DE ENCERRAMENTO POR FALTA DE FEEDBACK
Analista
ADMINISTRADOR (PORTAL/SERV.SSIM/BY YOU)
Equipe
AUTOMATICO
Data
05/12/2015 00:36
Observação
Aviso de encerramento em: 05/12/15 00:36:50
