TIPOS DE QUESTÕES

RESPOSTA ÚNICA

O entrevistado só pode escolher uma única alternativa de resposta.

Você possui carro?

O entrevistado pode escolher quantas alternativas quiser. Ideal para listar itens, características, opiniões etc.

Qual o seu nível de satisfação com o nosso atendimento?

O que te motiva a comprar este produto?

O QUE SEU QUESTIONÁRIO DEVE TER

O QUE SEU QUESTIONÁRIO NÃO DEVE TER

TUDO O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA FAZER UM QUESTIONÁRIO INFALÍVEL

Um documento que traz, de forma estruturada e por escrito, um conjunto de perguntas claras e objetivas a serem feitas aos entrevistados.

Variar os tipos de questão torna o questionário mais dinâmico,

rico e fácil para quem vai responder.

Veja os tipos de questão e quando usá-las:

LÓGICA a ordem das questões deve fazer sentido

OBJETIVIDADEperguntas simples e diretas

IMPARCIALIDADE fuja de questões tendenciosas

OPÇÕESapresente todas as alternativas

de respostas possíveis

ERROS DE PORTUGUÊSfaça uma revisão detalhada

TERMOS TÉCNICOS certifique-se de que todos vão entender o

questionário

QUESTÕES LONGASpense sempre em quem vai responder

PERGUNTAS IMPOSSÍVEISse o entrevistado não se identificar com

nenhuma alternativa, irá marcar uma qualquer

Sim

Não

RESPOSTA MÚLTIPLA

Muito insatisfeito

Muito satisfeito 1 2 3 4 5

Quais desses itens você possui?

Televisão

Geladeira

Microondas

Computador

Usada para dar uma nota ou classificação. Estabeleça quantos pontos terá sua escala e qual o valor mínimo e máximo.

Questões abertas, em que o entrevistado digita a resposta. Use quando quiser ouvir as palavras do entrevistado .

TEXTO

Qual foi o último dia que você comprou?

___ /___ /___ Apenas para inserir datas, hora ou ambos.

DATA

O QUE É UM QUESTIONÁRIO?

ESCALA

SUGESTÕES PARA DEIXAR SEU QUESTIONÁRIO MAIS ATRAENTE

PAGINAÇÃO O ideal é duas a três questões por página.

FOTOS E VÍDEOSIlustre ou mostre a sua ideia,

produto ou propaganda.

TEXTOSInsira enunciados explicativos

antes ou entre as questões.

Revise várias vezes. A melhor forma é ler as questões em voz alta.

Teste seu questionário com outras pessoas antes de enviá-lo.

Comemore. Se você seguiu todos esses passos, você tem um questionário infalível.

Checklist:

Quanto você está disposto a pagar por este produto?

R$O entrevistado só consegue inserir respostas numéricas. Você pode escolher pelo formato de número inteiro, moeda ou porcentagem.

NÚMEROS

NÃO SE ESQUEÇA

Ainda precisa de ajuda para criar o seu questionário?

Entre em contato.opinionbox@opinionbox.com

(31) 4501.2022www.opinionbox.com