UFC Estrutura Plano de Negócios

7/23/2019 UFC Estrutura Plano de Negcios

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ROTEIRO DE UM PLANO DE NEGCIO PARAEMPREENDIMENTOS ECONMICOS

SOLIDRIOS DE AUTOGESTO:COOPERATIVAS

Osmar de S Pones !r"Un#$ers#dade %edera& do Cear ' U%C

osmarsa()*+",r

%ran+#s+o !os- .ander&e/ OserneUn#$ers#dade %edera& do Cear ' U%C

*oser()*+",r

%ora&e0a1 !ane#ro de 2334"

INCU5ADORA DE COOPERATIVAS POPULDE AUTOGESTO DO CEAR 6 U%C
mailto:[email protected]://www.ecosol.org.br/inicio.htmmailto:[email protected]


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Esr))ra de )m P&ano de Ne78+#os

O Plano de Negcios composto por vrias sees que se relacionam e

permitem um entendimento global do negcio de forma escrita e em poucaspginas. Como j foi mencionado este padr!o de estrutura de um Plano de

Negcios foi definido com base em estudos e observa!o de Planos de

Negcios de empreendimento reais. "ssim acredita#se que esta estrutura

proposta est adequada ao propsito deste manual que foca esse p$blico alvo.

Cada se!o est e%plicada em detal&es ao longo deste manual visando tornar a

tarefa de escrever o Plano de Negcios de sua empresa mais simples e

organi'ada. " seguir encontra#se uma descri!o sucinta de cada uma das

sees do Plano de Negcios.

- Ca9a

" capa apesar de n!o parecer uma das partes mais importantes do Plano

de Negcios pois a primeira coisa que visuali'ada por quem l( o seu

Plano de Negcios devendo portanto ser feita de maneira limpa e com as

informaes necessrias e pertinentes.

6 S)mr#o

O sumrio deve conter o t)tulo de cada se!o do Plano de Negcios e a

pgina respectiva onde se encontra.

- S)mr#o Ee+)#$o

O *umrio +%ecutivo a principal se!o do seu Plano de Negcios. "travsdo *umrio +%ecutivo que o leitor decidir se continua ou n!o a ler o seu

Plano de Negcios. Portanto deve ser escrito com muita aten!o revisado

vrias ve'es e conter uma s)ntese das principais informaes que constam

em seu Plano de Negcios. ,eve ainda ser dirigido ao p$blico alvo do seu

Plano de Negcios e e%plicitar qual o objetivo do Plano de Negcios em


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rela!o ao leitor -e%. requisi!o de financiamento junto a bancos capital de

risco apresenta!o do empreendimento para potenciais associados

parceiros ou clientes etc./. O *umrio +%ecutivo deve ser a $ltima se!o a

ser escrita pois depende de todas as outras sees do plano para ser feita.

- P&ane;ameno Esra-7#+o do em9reend#meno

" se!o de planejamento estratgico onde voc( define os rumos de sua

empresa sua situa!o atual suas metas e objetivos de negcio bem como a

descri!o da vis!o e miss!o de sua empresa. 0 a base para o

desenvolvimento e implanta!o das demais aes de sua empresa.

6 Des+r#


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- P&ano de Mar>e#n7

O Plano de 2ar3eting apresenta como se pretende vender os

produtos1servios e conquistar seus clientes manter o interesse dos mesmos

e aumentar a demanda. ,eve abordar seus mtodos de comerciali'a!odiferenciais do produto1servio para o cliente pol)tica de preos proje!o de

vendas canais de distribui!o e estratgias de promo!o1comunica!o e

publicidade.

6 P&ano %#nan+e#ro

" se!o de finanas deve apresentar em n$meros todas as aes planejadas

de sua empresa e as comprovaes atravs de projees futuras -quanto

precisa de capital quando e com que propsito/ de sucesso do negcio.

,eve conter itens como flu%o de cai%a com &ori'onte de 4 anos balano

ponto de equil)brio necessidades de investimento lucratividade prevista

pra'o de retorno sobre investimentos etc. # "ne%os +sta se!o deve conter

todas as informaes que voc( julgar relevantes para o mel&or entendimento

de seu Plano de Negcios. Por isso n!o tem um limite de pginas ou

e%ig(ncias a serem seguidas. " $nica informa!o que voc( n!o pode

esquecer de incluir a rela!o dos curriculum vitae dos associados do

empreendimento. 5oc( poder ane%ar ainda informaes como fotos de

produtos plantas da locali'a!o roteiro e resultados completos das

pesquisas de mercado que voc( reali'ou material de divulga!o de seu

negcio folders catlogos estatutos documentos da constitui!o e registro

do empreendimento planil&as financeiras detal&adas etc.

VI"? @)a& o amano #dea& de )m P&ano de Ne78+#osB

N!o e%iste um taman&o ideal ou quantidade e%ata de pginas para o Plano

de Negcios. O que se recomenda escrever o Plano de Negcios de


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acordo com as necessidades do p$blico alvo que ler o Plano de Negcios.

*e o leitor for um gerente de banco ou uma agencia de desenvolvimento por

e%emplo ele dar mais (nfase para a parte financeira do plano. *e o leitor

for uma institui!o de fomento ou governamental esta enfocar porque voc(

est requisitando a quantidade de recursos solicitada onde aplicar e como

a empresa retornar o capital investido. *e for um parceiro este atentar

mais para a sua anlise de mercado e oportunidades de grandes lucros. *e

for um fornecedor este atentar para a sa$de financeira de sua empresa

sua carteira de clientes o crescimento do seu negcio. +nfim a estratgia e

a quantidade de pginas do Plano de Negcios depende de qual ser o seu

p$blico alvo. 2as para au%ili#lo nesta tarefa a seguir encontra#se uma

descri!o dos poss)veis tipos e taman&os de um Plano de Negcios.

Plano de Negcios Completo: utili'ado quando se pleiteia uma grande

quantidade de din&eiro ou se necessita apresentar uma vis!o completa do

empreendimento. Pode variar de 67 a 89 pginas mais material ane%o.

Plano de Negcios Resumido: utili'ado quando se necessita apresentar

algumas informaes resumidas a um investidor por e%emplo com o objetivo

de c&amar sua aten!o para que ele l&e requisite um Plano de NegciosCompleto. ,eve mostrar os objetivos macros do empreendimento

investimentos mercado e retorno sobre o investimento e dever focar as

informaes espec)ficas requisitadas. :eralmente varia de 69 a 67 pginas.

Plano de Negcios Operacional: muito importante para ser utili'ado

internamente na empresa pelos diretores gerentes e funcionrios. 0

e%celente para alin&ar os esforos internos em dire!o aos objetivos

estratgicos da organi'a!o. *eu taman&o pode ser varivel e depende das

necessidades espec)ficas de cada empreendimento em termos de divulga!o

junto aos associados e colaboradores. ;ndependente do taman&o e tipo do

Plano de Negcios sua estrutura deve conter as sees anteriormente

apresentadas.


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2ais adiante cada se!o do Plano de Negcios ser e%plicada em detal&es.

VI" As9e+os #m9oranes P&ano de Ne78+#os

"lguns aspectos devem ser cuidadosamente considerados e analisados na

elabora!o de um PN tais como 6 # Iden#*#+ar )ma ne+ess#dade

< # Pro$ar a Vana7em Com9e##$a

4 # De*#n#r o %o+o

8 # Ser Reasa

7 #Ma9ear o Mer+ado

= #Anasar as +on;e+)ras

> # E9or odos os r#s+os no 9&ano

? # Ter )m P&ano 5

@ # A9resenar o ne78+#o 9ara as 9essoas +eras

6 Iden#*#+ar )ma ne+ess#dade

* uma boa idia n!o suficiente para garantir o (%ito do projeto. Am dos maioresmitos de quem quer implementar um ++* que basta uma boa idia para abrirum empreendimento bem como se constituir uma cooperativa e gan&ar ummonte de din&eiro. +ngano. 5oc( n!o vai ser o primeiro nem o $ltimo a ac&ar quea sua idia a mel&or de todas a mais inovadora revolucionria e indita. ;diassurgem aos montes todos os dias mas boas oportunidades de empreendimentosn!o. O importante aproveitar uma idia aparentemente sedutora e saber comocoloc#la em prtica. B uma grande distncia a ser percorrida entre imaginar umavi!o supersDnico e fa'(#lo decolar. EO que conta n!o ser o primeiro a ter umaidia mas ser o primeiro a identificar uma necessidade de mercado e saber comoatend(#la antes que os outros o faamE.

2 6 Pro$ar a Vana7em Com9e##$a

0 preciso provar por que o empreendimento especial. Para c&amar aten!o parao seu projeto dentre tantos que e%istem por a) prove sua vantagem competitivaum jarg!o corporativo que significa sua idia mel&or que as outras ou tra' umaabordagem nova para algo que j e%iste. O que os patrocinadores ou potenciais
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associados querem visuali'ar o retorno social e econDmico do empreendimento.2ostre se a proposta vai atingir os diferentes objetivos.

6 De*#n#r o %o+o

Foco fundamental. 0 preciso saber e%atamente o que voc( quer fa'er. *e osmembros de um ++* n!o sabem para onde querem ir vai ser dif)cil encontrarquem queira ir com eles. Am bom plano de negcios vai direto ao ponto e permiteque at um leigo perceba o valor daquilo que est sendo proposto.

4 6 Ser Reasa

,ose o otimismo. N!o adianta fa'er um plano de negcios com n$merosrec&eados de entusiasmo completamente fora da realidade. O planejamento deveser realista com metas palpveis baseadas em dados confiveis e con&ecimentode causa. N!o adianta escrever que o retorno ser mirabolante e que vir da noite

para o dia. "ssim at a mel&or idia do mundo perde a credibilidade. N!o adiantaprometer o que n!o se pode fa'er. "s pessoas t(m discernimento para perceber oque reali'vel ou n!o.

? 6Ma9ear o Mer+ado

"pesar do ++* n!o ter a mesma lgica de um empreendimento nos moldescapitalistas n!o se pode esquecer que de uma forma ou de outra vai competircom estes. O mercado anterior ao capitalismo e n!o perdoa desli'es. 0 precisoson&ar acordado com a cabea nas nuvens e os ps no c&!o.

O mercado e a concorr(ncia d!o mais pistas do que se imagina. Os concorrentesfalam. + as informaes que eles podem passar s!o preciosas. Faa ummapeamento do mercado como os competidores atuam qual sua pol)tica depreos de distribui!o mtodos gerenciais estratgia de mar3eting quem liderapor que e principalmente identifique os pontos fracos dessa turma. "ssim voc(poder en%ergar as brec&as em que atuar e conquistar uma fatia do mercado. +como levantar essas informaesG Hestar o servio como cliente o primeiropasso para con&ecer as fal&as. ;nformaes importantes tambm podem serdadas por fornecedores e distribuidores ou por relatrios setoriais de consultoriase entidades empresariais.

6 Anasar as +on;e+)ras

N!o faa do seu plano um e%erc)cio de futurologia. O plano de negcios ume%erc)cio de conjecturas mas n!o deve ser baseado em Iachismo e noopinitico. Hodo mundo sabe que imposs)vel prever o futuro com 699J deacerto mas o ideal que se apro%ime o m%imo poss)vel da realidade. "ntecipeos problemas ainda na elabora!o. 2ostre o plano para pessoas do ramo e desua confiana para saber se voc( colocou no papel a idia de uma empresa como
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se ela j funcionasse e estivesse sendo definida e n!o apenas uma seqK(ncia deidias que mais lembram um trabal&o acad(mico do que o plano de implanta!ode um negcio.

F 6 E9or odos os r#s+os no 9&ano

O risco inerente ao mundo dos negcios. Ama srie de dificuldades surgeinevitavelmente na trajetria de qualquer empresa. +star preparado para enfrentaros problemas j uma grande coisa. "ssim preciso e%por todos os riscos noplano de negcios. Hente dimensionar onde o empreendimento poder fal&artrabal&e com vrios cenrios macroeconDmicos e analise todos os pontos fortes efracos antes de qualquer decis!o. +sse um importante sinal de que oempreendedor con&ece o terreno em que est pisando.

6 Ter )m P&ano 5

5oc( pode precisar de mais din&eiro do que imagina. E" primeira coisa que aspessoas percebem na &ora que colocam o plano em prtica que ir!o precisar demais din&eiro do que previamE di' o consultor britnico Paul LarroM em seu livroLest#aid Lusiness Plans -algo como Os mel&ores planos de negcios paraleigos/. Am dos maiores erros dos pequenos empreendedores segundo LarroM n!o saber quantificar quanto vai custar o empreendimento. Por isso elerecomenda ter um plano L para o caso de as coisas n!o andarem t!o bem quantoo previsto.

H 6 A9resenar o ne78+#o 9ara as 9essoas +eras

*aiba apresentar o seu empreendimentopara as pessoas certas. O plano estpronto. Foi feito refeito revisado e avaliado por pessoas e%perientes queentendem do ramo. + agora para quem apresentar seu cart!o de visitasG Parafornecedores clientes eventuais associados e tambm patrocinadores. Nessacategoria a lista imensa bancos fundos governamentais incubadorasprogramas do governo brasileiro e estrangeiros. Loas opes s!o os programasde governo como o Fundo de "mparo ao Hrabal&ador # %AT *ebrae ProgramaLrasil +mpreendedor %#ne9-Financiadora de +studos e Projetos/ e 5NDES.
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6. S)mr#o Ee+)#$o: resumo do Plano de Negcio capa' de descreversinteticamente este Plano e ao mesmo tempo ser capa' de despertar ointeresse de leitores muito ocupados e que sejam importantes para este novoempreendimento.

2" #s8r#+o e Des+r#


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ual-is/ o-s/ novo-s/ produto-s/1servio-s/ est-ao/ planejado-s/ deser-em/ lanado-s/ para atender-em/ as mudanas das necessidades domercado neste setor e em outros setoresG

ual o cronograma para os futuros planos de desenvolvimentoG

"4 Res9onsa,#dades 9ara +om os +o&a,oradores1 +enes1+ons)m#dores1 *orne+edores e er+e#ros"

uais as poss)veis responsabilidades oriundas deste-s/produto-s/1servio-s/G

*!o necessrias aplices de seguroG

uais s!o as normas e regulamentos governamentais e n!o

governamentais que dever!o ser atendidosG

Como estes ser!o satisfeitosG

4" Anse do Mer+ado

4" Anse do Seor

+m qual setor ou ramo de atividade econDmica oempreendimento se situaG

ual a situa!o atual deste setor ou ramoG

Haman&o e1ou potencial

5olume de vendas

ucratividade do setor ou ramo

2argens do setor ou ramo

uais as principais caracter)sticas do setorG

*a'onalidade

ucratividade

Concentra!o1Pulveri'a!o

uais s!o as principais tend(ncias que influenciam osetorG


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ual o potencial de crescimentoG

Como ser o mercado daqui a dois cinco e de' anosG

4"2 Anse Com9e##$a do Em9reend#meno E+onJm#+o e Sodr#o

Perfil

Como se caracteri'a a nature'a da competi!o nestesetorG

uem o maior e principal concorrenteG

+ste concorrente esta crescendo estvel ou decrescendoG

PorqueG

O que se con&ece sobre os concorrentes suas estratgiase estiloG

Compara!o dos Produtos e *ervios

uais s!o as similaridades e diferenas entre esteempreendimento e os dos concorrentesG

+m que bases ocorrer a competi!oG

+m que o empreendimento cooperativo analisado mel&orG -Operaes gest!o produto preo servioentrega outro/

Como o seu produto1 servio ser visto e comparado pelosseus clientes com o da concorr(nciaG

4" Anse Com9e##$a do Em9reend#meno E+onJm#+o e Sodr#ode A)o7es=o

uem ou o que o seu p$blico alvoG -indiv)duosempresas instituies rg!os governamentais outros/

ual o taman&o deste mercado alvoG


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ual o perfil dos clientes alvosG ,escrever o perfil seposs)vel.

uais s!o os &bitos de compra dos clientesG

Porque eles comprar!o seu-s/ produto-s/ 1 servio-s/G

uais ser!o os impactos econDmicos ambientais ticospol)ticos e sociais sobre os clientes e nos diversos p$blicosinteressados com a introdu!o e o consumo do-s/ novo-s/produto-s/1servio-s/G -economia custos de mudanasegurana benef)cios n)vel de polui!o n)vel de empregodistribui!o de renda etc./

ual a opini!o e rea!o dos clientes para com a idiadeste-s/ novo-s/ produto-s/ 1 servio-s/G

+%iste-m/ algum-uns/ clientes comprometidos com aaquisi!o futura deste-s/ produto-s/ 1 servio-s/G uaisG

4"4 Par#+#9a


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ual a abordagem e estratgia geral a ser utili'ada para lanar o-s/produto-s/ 1 servio-s/ e gan&ar recon&ecimento e aceita!o domercadoG

uais s!o as prioridades de mar3eting em rela!o aos segmentos e

quais ser!o as alocaes nos esforos de mar3eting em cada umdestes segmentosG

Como o mercado da cooperativa ser e%pandidoG +m quanto tempoG

?"2 Pro9a7anda1 Re&a


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Como ser!o tratadas as reclamaes e insatisfaes da clientelaG

Os preos servios e pol)ticas de garantias s!o atrativas e competitivas nomercadoG

?"? Vendas e D#sr#,)#


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ual o poder de decis!o de cada Consel&o e compet(ncias e critriosde escol&a de seus membrosG

ual o grau de comunica!o e interdepend(ncia entre cada cargo ecada Consel&oG

Como as decises s!o tomadas na cooperativaG

," Conse&os

uais s!o os Consel&osG

uais seus papeis e funesG

ual a periodicidade de reunies e critrios para convoca!o de

reunies e%traordinriasG

Critrios mandato e processo de escol&a dos membros dosConsel&osG

+" S#sema de A)o7es=o

Como a cooperativa ser geridaG

uais compet(ncias1capacidade o gestor ou o corpo gerencial tem edeveria terG

uais s!o as responsabilidades do gestor ou o n$cleo de autogest!oG

ual a autoridade do gestor ou do n$cleo de autogest!oG

Como o desempen&o do gestor ou do corpo gerencial ser avaliadoG

d" Mem,ros e Po&Q#+as 9ara +om os Coo9erados

uantos membros a cooperativa terG

uem s!o os membros da cooperativaG

- +%peri(ncia


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- Babilidades e 5ocaes

- Compet(ncias

- Forma!o e

- Curr)culo se poss)vel

+%ig(ncias quanto aos membros cooperados

uais s!o os critrios de sele!o dos membros da cooperativaG

uais s!o as e%ig(ncias dos associados da cooperativaG

- Carta de apresenta!o de outro membro

- Capacidade de integrali'ar a sua quota

- Comprova!o das compet(ncias e1ou forma!o e1ou afilia!o a umadeterminada associa!o de classe ou Consel&o Profissional/

Qesponsabilidade dos membros cooperados

uais s!o as responsabilidades inerentes ao trabal&o regular dosmembrosG -Boras de trabal&o freqK(ncia pontualidade etc./.

uais s!o as responsabilidades inerentes ao trabal&o de gest!o esupervis!o dos membrosG -Participar de reunies elaborar relatriosparticipa!o de comit(s etc./.

"valia!o e *istemas Contbeis

Como o desempen&o dos membros ser medidoG

Com qual freqK(ncia e por quem os membros ser!o avaliadosG

O que acontece quando um membro n!o cumpre suas obrigaesG


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+m quais situaes um membro poder ser afastadoG

Com este processoG

uais s!o os direitos dos membros para apela!o diante de

sanes suspens!o ou afastamentoG 5antagens para os 2embros

uais vantagens os associados tem ou a cooperativa ofereceaos seus membrosG

- *alrios

- Comisses

- ,escontos de compra

- Lenef)cios indiretos

- Hreinamento e Cursos

- Consultoria

- Hroca de e%peri(ncia

- Planos e seguro sa$de

- Credito e

- Lolsa de Negcios.

ual a pol)tica da cooperativa de distribui!o do e%cedenteeconDmico#financeiroG

e" S)9ore de Ser$#


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+stes profissionais liberais ser!o terceiri'ados obtidos porconv(nios ou terceiri'adosG

A +oo9era#$a em a+esso a ass#sn+#a -+n#+a nas reasde Te+no&o7#a1 Desen$o&$#meno Or7an#0a+#ona& ' D"O"1 Ges=o e

P&ane;ameno Esra-7#+oB

F" P&ano de O9era


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uanto custar os equipamentosG

+" S#semas e Pro+essos de Prod)


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uais mtodos de inventrio ser!outili'adosG

Como as faltas e o e%cesso de estoqueser!o evitadosG

,istribui!o

Como a produ!o ser distribu)daG

+m quais reas geogrficasG

d" Ne+ess#dade de Pessoa&:

uais cargos precisam ser preenc&idos e quandoG

uantas &oras cada tarefa necessitaG

+m que ponto as pessoas trabal&ar!o em sua m%imacapacidadeG

Os membros t(m as compet(ncias necessrias parapreenc&erem estes cargosG *e n!o o treinamento estdispon)velG ue tipo de treinamentoG Como o treinamento ser

oferecidoG " cooperativa necessitar de recrutar n!o#membros ou seja

empregadosG *e sim quantos e em que funesG

uais salrios e benef)cios ser!o pagos aos membros eempregadosG

+%iste uma pol)tica de e plano de cargos e salriosG

+%iste uma pol)tica e plano de promo!o

dos membros e funcionrios com mel&ores desempen&osGComo ser desenvolvida esta pol)ticaG

e" Se7)ros e Res9onsa,#dade:


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uais as responsabilidadesrelacionadas com a produ!o fabrica!o e operaes de bense serviosG

uais os tipos de "plices est!o

dispon)veis no mercadoG -Qesponsabilidade Civil Qoubos;nc(ndio ;ndeni'aes de funcionrio e membros 5e)culosprprios ou alugados ucros Cessantes etc./

" P&ano de Desen$o&$#meno

Programa!o de in)cio de funcionamento anear es)ema

O que precisa ser feito

uando e

Por quemG

Programa!o de Operaes anear es)ema

Planos +stratgicos.

H" Im9a+os e 5ene*Q+#os 9ara a Com)n#dade

uais ser!o os impactos sociais ambientais econDmicos efinanceiros da cooperativa para a comunidade para a cidade oestado e o pa)s e para os membrosG

Como os consumidores e os trabal&adores se beneficiar!o desteempreendimento cooperativoG

uais os impactos ambientais positivos e negativos resultante desteempreendimentoG

uais postos de trabal&o e oportunidades de treinamento acooperativa ou associa!o geraG

ual a pol)tica de inclus!o social -g(nero racial se%ual deficientesf)sicos e outras minorias/ adotada pela cooperativaG -"!o "firmativa/

3" Dados e Pro;e


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a" %ones e Ne+ess#dades de Re+)rsos

uanto de din&eiro necessrio para iniciar a cooperativaG

uanto de din&eiro necessrio -capital de giro/ para manter aopera!o at atingir o ponto de equil)brioG

uais as fontes de recursos incluindo os recursos dos cooperadosG

uanto de recursos financeiros necessrio como reservasG

Como ser!o constitu)dos e utili'ados os fundos de reservaG

," Ca9#aa


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+" Pro;e


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" Com9rom#sso +om a Com)n#dade Inerna e Eerna

O +om9rom#sso so+#a& - )m +om9rom#sso #s8r#+o da E+onom#aO +om9rom#sso so+#a& - )m +om9rom#sso #s8r#+o da E+onom#aSodr#aSodr#a

;dentificar qualificar e quantificar os principais aspectos sociais ambientaisculturais educacionais nutricionais e outros de carter n!o econDmico.

"pontar como os objetivos do empreendimento solidrio contribuem para ainclus!o social e colaboram com as pol)ticas p$blicas sociais ecomunitrias para a mel&oria da qualidade de vida e garantia da cidadania.

,emonstrar que o empreendimento atende aos princ)pios aos valores e afilosofia da economia solidria e do cooperativismo indicando suacontribui!o efetiva para o ,esenvolvimento ocal ;ntegrado e *ustentvel #,;*.

E os 9r#n+Q9#os +oo9era#$#sass=o aend#dosB

Os princpios cooperativos so as linhas mestras atravs dasOs princpios cooperativos so as linhas mestras atravs das

quais as cooperativas levam os seus valores pr!tica"quais as cooperativas levam os seus valores pr!tica"

' A ades=o - $o&)nr#a e $reB2 ' A 7es=o - demo+r#+a e $reB ' A 9ar#+#9a


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VIII" Re*ern+#as 5#,o7r*#+as

CanalQB e Qevista 2el&or # +ntrevistas # *+H1OAH1NO5 de .

V"P"N Q.*. NOQHON ,.P. Asing t&e Lalanced *corecard as a *trategic

2anagement *Wstem. Barvard Lusiness QevieM Loston 2" A*" 6@@=a.

V"P"N Q.*. NOQHON ,.P. H&e Lalanced *corecard Hranslating *trategW into

"ction.. Barvard Lusiness *c&ool Press Loston 2" A*" 6@@=b.

P;N*ON . "natomW of a Lusiness Plan. 4. ed. C&icago Apstart Publis&ing

CompanW 6@@=.


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*+LQ"+. ;ndicadores da 2ortalidade das 2P+Zs Paulistas. Qegi!o 2etropolitana

de *!o Paulo. Pesquisas +conDmicas *!o Paulo#*P de'. 6@@?a. -Qelatrio

Preliminar/. *+LQ"+. "valia!o das ;ncubadoras. ,ivis!o de 2ar3eting1Pesquisas

2ercadolgicas *!o Paulo#*P de'. 6@@?b.

*;5" F..L. H&e *etting Ap of +nvironmental Conditions for t&e Creation of

*oftMare +nterprises in Lra'il t&e :+N+*;* Project and its Qesults. 1apresentado

no 84rd ;nternational Conference on *mall Lusiness Yorld Congress *ingapura

jun.

CanalQB e Qevista 2el&or # +ntrevistas # *+H1OAH1NO5 de

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