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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec

Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2015

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Etec

ETEC PROF. MASSUYUKI KAWANO

Código: 136 Município: Tupã

Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGOCIOS

Habilitação Profissional: TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO DE TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

Qualificação: AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Componente Curricular: APLICATIVOS INFORMATIZADOS DA ADMINISTRAÇÃO

Módulo: I C. H. Semanal: 2,5

Professor: Luis Augusto de Brito

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Atribuições:

Auxiliar na rotina administrativa, usando a informática como ferramenta de trabalho.

Executar tarefas pertinentes à área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas de informática.

Atividades:

Utilizar os recursos da informática na elaboração de planejamentos nas rotinas administrativas.

Preparar planilhas.

Elaborar apresentações.

Utilizar equipamentos e softwares para a comunicação empresarial.

Tomar iniciativa.

Plano de Trabalho Docente – 2015

Ensino Técnico

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Trabalhar em equipe.

Agilizar atendimento.

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II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular

Componente Curricular: Aplicativos Informatizados da Administração Módulo: I

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Manter-se atualizado com relação a novas linguagens e novos programas de computador. Selecionar equipamentos e acessórios utilizáveis nas atividades. Identificar e operar sistemas gerenciadores de banco de dados. Selecionar e classificar informações da área por meio eletrônico. Gerenciar o armazenamento de arquivos de diversos tipos por meio do sistema operacional. Selecionar programas de aplicação a partir da avaliação das necessidades do usuário.

1.1 2.1 2.2 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4.1 4.2 4.3 5.1 5.2

Pesquisar novas ferramentas e aplicativos de informática para a área Administrativa. Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para gerenciamento das atividades na área Administrativa. Utilizar equipamentos, acessórios e sistemas operacionais específicos para a área Administrativa. Operar sistemas operacionais básicos. Operar banco de dados utilizando planilhas eletrônicas, arquivos de textos e tabelas dinâmicas. Alimentar e organizar banco de dados de clientes da área Administrativa. Selecionar técnicas para elaborar planilhas eletrônicas. Elaborar relatórios. Utilizar a Internet como fonte de pesquisa. Construir um blog organizacional. Gerenciar redes sociais com perfil corporativo. Identificar programas de gerenciamento. Utilizar programas de gerenciamento para o

1.

2.

3.

Fundamentos de equipamentos de processamento de informações Fundamentos do Sistema Operacional Windons e dos aplicativos do Pacote Office:

o formatação básica; o organogramas; o desenhos; o figuras; o mala direta; o etiquetas

o formatação; o fórmulas; o funções; o gráficos

slides e técnicas de apresentação em Power Point;

Gerenciamento de atividades da área Administrativa:

sistemas;

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6.

controle de produtos. Identificar sistemas operacionais, softwares e aplicativos úteis para a área de Administração.

4.

5.

6.

o organização; o seleção; o análise dos dados; o elaboração; o apresentação Validação das informações advindas da Internet:

lementos para construção de um blog Gerenciamento eletrônico das informações, atividades e arquivos Noções de rede e sua eficiência operacional

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III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento


Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês

1. Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para gerenciamento das atividades na área de administração.

1 Fundamentos de equipamentos de processamento de informações.

Aulas práticas expositivas e dialogadas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, utilizando partes/peças de computadores e periféricos; desenvolvimento de atividades para fixação e complementação do conteúdo, de forma individual ou em grupo, em classe.

22/07 a 08/08

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2. Utilizar equipamentos e acessórios específicos para a área de administração.

2 Fundamentos do Sistema Operacional Windows e dos aplicativos do pacote Office:




Aulas práticas, expositivas e dialogadas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, desenvolvimento de atividades para fixação e complementação do conteúdo, de forma individual ou em grupo, em classe. Realização do Projeto Interdisciplinar. Divulgação da palavra interdisciplinaridade, explicando aos alunos. Adaptar as práticas docentes visando a necessidade de cada aluno. Utilização do LAN SCHOOL para demonstração dos recursos. Aproveitar a potencialidade dos alunos com maior aprendizado para a função de monitoria. Utilizar os recursos tecnológicos, como: celulares, tablets, notebooks, redes sociais, whatsapp, etc., para melhorar o andamento das aulas e com isso reduzir a evasão. Correção de avaliações: mostrar ao aluno onde ele errou e como poderá recuperar.

10/08 a 30/10

3. Alimentar os sistemas operacionais das diferentes áreas das organizações empresariais. 4. Organizar banco de dados de fornecedores das diferentes áreas das organizações empresariais.

3 Gerenciamento de atividades da área Administrativa:

informações e sistemas;

Administrativa: o organização; o seleção; o análise dos dados; o elaboração; o apresentação

Aulas práticas, expositivas e dialogadas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, utilização da internet, desenvolvimento de atividades para fixação e complementação do conteúdo, de forma individual ou em grupo, em classe.

03/11 a 16/11

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4. Organizar banco de dados de fornecedores das diferentes áreas das organizações empresariais. 6.Utilizar a Internet como fonte de pesquisa.

Validação das informações advindas da Internet:

um blog

Aulas teóricas, expositivas e dialogadas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, utilizando internet e as ferramentas do google para construção de um blog, desenvolvimento de atividades para fixação e complementação do conteúdo, de forma individual ou em grupo, em classe.

17/11 a 25/11

5 .Elaborar relatório 6.Utilizar a Internet como fonte de pesquisa.

5 Gerenciamento eletrônico das informações, atividades e arquivos 6 Noções de rede e sua eficiência operacional

Aulas práticas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, desenvolvimento relatórios para fixação, de forma individual ou em grupo, em classe.

26/11 a 11/12

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IV - Plano de Avaliação de Competências

Competência Indicadores de Domínio Instrumento(s) e

Procedimentos de Avaliação1

Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho

1. Manter-se atualizado com relação às novas linguagens e a novos programas de computador. 2. Identificar equipamentos e acessórios utilizáveis nas atividades administrativas. 3. Identificar e operar sistemas gerenciadores de Banco de Dados.

Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para gerenciamento das atividades na área de administração. Utilizar equipamentos e acessórios específicos para a área de administração. Organizar banco de dados de fornecedores das diferentes áreas das organizações

Exercícios práticos com uso do computador sobre o uso do sistema operacional, aplicativos de edição de texto e planilhas, apresentação de slides, organização de dados em relatórios e gerenciamento de arquivos. Realização das atividades propostas definidas no Projeto interdisciplinar no laboratório de informática. Exercícios práticos que demandem experiência em selecionar o melhor equipamento ou acessório. Exercícios práticos com uso do computador sobre a elaboração e utilização de um banco de

Uso adequado dos softwares nas atividades de fixação, resolução de problemas e criatividade. Clareza, coerência, manuseio do Equipamento, interesse, cumprimento integral da atividade, participação, frequência. Manuseio do Equipamento, uso adequado das ferramentas do software, criatividade, cumprimento integral da atividade, coerência,

Utilizar os programas de forma adequada nas atividades propostas. Elaborar documentos de texto, apresentações e planilhas propostas com as características para melhoria na administração. Os equipamentos e acessórios listados são corretos para a necessidade apresentada no estudo de caso. Demonstrar as informações coletadas e sua respectiva persistência num sistema de banco de dados.

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4. Selecionar e classificar informações da área por meio eletrônico. 5. Gerenciar o armazenamento de arquivos de diversos tipos por meio do sistema operacional. 6. Selecionar programas de aplicação a partir da avaliação das necessidades do usuário.

empresariais. Utilizar a Internet como fonte de pesquisa para classificação e categorização das informações encontradas. Utilizar corretamente o sistema operacional criando diretórios, renomeando, apagando e gerenciando os arquivos armazenados nos mesmos. Avaliar junto ao usuário o tipo de trabalho a ser realizado e selecionar o programa e a ferramenta adequada para efetuá-lo.

dados. Atividades práticas de pesquisa na Internet para a aplicação dos recursos aprendidos. Exercícios práticos com uso do computador sobre o uso do sistema operacional e suas funções. Exercícios práticos com uso do computador sobre o uso de aplicativos de edição de texto e planilhas.

participação, frequência. Exercícios práticos sobre o conteúdo abordado em aula, uso adequado das ferramentas do software, criatividade, cumprimento integral da atividade, coerência. Manuseio do Equipamento, raciocínio lógico, uso adequado das ferramentas do software, criatividade, cumprimento integral da atividade, coerência, participação, frequência. Manuseio do Equipamento, raciocínio lógico, uso adequado das ferramentas do software, criatividade, cumprimento integral da atividade, coerência.

Mostrar o resultado da pesquisa através dos métodos de classificação e categorização de informações por meio eletrônico. Organizar os diretórios e arquivos de acordo com os métodos de armazenamento e acesso ensinados. Utilizar corretamente as ferramentas dos mais diversos aplicativos para resolução de problemas simulados.

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V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)

Laboratório de Informática com microcomputadores. Quadro; Internet; Partes/Peças de computadores em geral; CHAVES, Eduardo Oscar de Campos; ARROYO, Gisele Magalhães; CARNEVALLI, Adriana Aparecida – Informática XP, Editora Komedi, 2005. ARROYO, Gisele Magalhães; CARNEVALLI, Adriana Aparecida. Word 2003 – Editora Komedi ARROYO, Gisele Magalhães; CARNEVALLI, Adriana Aparecida . Excel 2003 – Editor Komedi

VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)

O processo de recuperação será contínuo: nos momentos em que forem detectadas lacunas de aprendizagem, serão propostas novas estratégias de trabalho para que os alunos possam adquirir as competências almejadas. Assim, a recuperação deverá ser imediata à detecção de uma falha para sanar as dificuldades dos alunos de forma a não comprometer o andamento do conteúdo. Compreenderá atividades diversas, de acordo com o conteúdo a ser revisto, como pesquisa, estudos dirigidos, lista de exercícios, elaboração de síntese/resumos, avaliações escritas e orais, esclarecimentos de dúvidas, a serem desenvolvidas individualmente ou coletivamente, com a orientação do professor ou de aluno. Implementar um trabalho Interdisciplinar envolvendo as disciplinas de Gestão de Produção e Materiais, LTT, Informática, Estatística, Custo, Gestão financeira, Gestão de pessoas III. Aulas de reforço – usando sábados letivos.

VII – Identificação:

Nome do professor: Luis Augusto de Brito

Assinatura: Data: 03/08/2015

VIII – Parecer do Coordenador de Curso:

O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com o plano de curso n

o 206 de 12/09/2012.

Nome do coordenador (a): Jurandir Roberto Fernandes


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Etec

ETEC PROF. MASSUYUKI KAWANO



Habilitação Profissional: TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO DE TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO


Componente Curricular: APLICATIVOS INFORMATIZADOS DA ADMINISTRAÇÃO


Professor: Paula Regina Garcia Zanini

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Atribuições:

Auxiliar na rotina administrativa, usando a informática como ferramenta de trabalho.

Executar tarefas pertinentes à área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas de informática.

Atividades:

Utilizar os recursos da informática na elaboração de planejamentos nas rotinas administrativas.

Preparar planilhas.

Elaborar apresentações.

Utilizar equipamentos e softwares para a comunicação empresarial.

Tomar iniciativa.


Ensino Técnico

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Trabalhar em equipe.

Agilizar atendimento.

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Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Manter-se atualizado com relação a novas linguagens e novos programas de computador. Selecionar equipamentos e acessórios utilizáveis nas atividades. Identificar e operar sistemas gerenciadores de banco de dados. Selecionar e classificar informações da área por meio eletrônico. Gerenciar o armazenamento de arquivos de diversos tipos por meio do sistema operacional. Selecionar programas de aplicação a partir da avaliação das necessidades do usuário.

1.1 2.1 2.2 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4.1 4.2 4.3 5.1 5.2

Pesquisar novas ferramentas e aplicativos de informática para a área Administrativa. Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para gerenciamento das atividades na área Administrativa. Utilizar equipamentos, acessórios e sistemas operacionais específicos para a área Administrativa. Operar sistemas operacionais básicos. Operar banco de dados utilizando planilhas eletrônicas, arquivos de textos e tabelas dinâmicas. Alimentar e organizar banco de dados de clientes da área Administrativa. Selecionar técnicas para elaborar planilhas eletrônicas. Elaborar relatórios. Utilizar a Internet como fonte de pesquisa. Construir um blog organizacional. Gerenciar redes sociais com perfil corporativo. Identificar programas de gerenciamento. Utilizar programas de gerenciamento para o

1.

2.

3.

Fundamentos de equipamentos de processamento de informações Fundamentos do Sistema Operacional Windons e dos aplicativos do Pacote Office:




Gerenciamento de atividades da área Administrativa:

sistemas;

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6.

controle de produtos. Identificar sistemas operacionais, softwares e aplicativos úteis para a área de Administração.

4.

5.

6.

o organização; o seleção; o análise dos dados; o elaboração; o apresentação Validação das informações advindas da Internet:

lementos para construção de um blog Gerenciamento eletrônico das informações, atividades e arquivos Noções de rede e sua eficiência operacional

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1. Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para gerenciamento das atividades na área de administração.

1 Fundamentos de equipamentos de processamento de informações.

Aulas práticas expositivas e dialogadas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, utilizando partes/peças de computadores e periféricos; desenvolvimento de atividades para fixação e complementação do conteúdo, de forma individual ou em grupo, em classe.

22/07 a 08/08

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2. Utilizar equipamentos e acessórios específicos para a área de administração.

2 Fundamentos do Sistema Operacional Windows e dos aplicativos do pacote Office:




Aulas práticas, expositivas e dialogadas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, desenvolvimento de atividades para fixação e complementação do conteúdo, de forma individual ou em grupo, em classe. Realização do Projeto Interdisciplinar. Divulgação da palavra interdisciplinaridade, explicando aos alunos. Adaptar as práticas docentes visando a necessidade de cada aluno. Utilização do LAN SCHOOL para demonstração dos recursos. Aproveitar a potencialidade dos alunos com maior aprendizado para a função de monitoria. Utilizar os recursos tecnológicos, como: celulares, tablets, notebooks, redes sociais, whatsapp, etc., para melhorar o andamento das aulas e com isso reduzir a evasão. Correção de avaliações: mostrar ao aluno onde ele errou e como poderá recuperar.

10/08 a 30/10

3. Alimentar os sistemas operacionais das diferentes áreas das organizações empresariais. 4. Organizar banco de dados de fornecedores das diferentes áreas das organizações empresariais.

3 Gerenciamento de atividades da área Administrativa:

informações e sistemas;

Administrativa: o organização; o seleção; o análise dos dados; o elaboração; o apresentação

Aulas práticas, expositivas e dialogadas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, utilização da internet, desenvolvimento de atividades para fixação e complementação do conteúdo, de forma individual ou em grupo, em classe.

03/11 a 16/11

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4. Organizar banco de dados de fornecedores das diferentes áreas das organizações empresariais. 6.Utilizar a Internet como fonte de pesquisa.

Validação das informações advindas da Internet:

um blog

Aulas teóricas, expositivas e dialogadas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, utilizando internet e as ferramentas do google para construção de um blog, desenvolvimento de atividades para fixação e complementação do conteúdo, de forma individual ou em grupo, em classe.

17/11 a 25/11

5 .Elaborar relatório 6.Utilizar a Internet como fonte de pesquisa.

5 Gerenciamento eletrônico das informações, atividades e arquivos 6 Noções de rede e sua eficiência operacional

Aulas práticas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, desenvolvimento relatórios para fixação, de forma individual ou em grupo, em classe.

26/11 a 11/12

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1. Manter-se atualizado com relação às novas linguagens e a novos programas de computador. 2. Identificar equipamentos e acessórios utilizáveis nas atividades administrativas. 3. Identificar e operar sistemas gerenciadores de Banco de Dados.

Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para gerenciamento das atividades na área de administração. Utilizar equipamentos e acessórios específicos para a área de administração. Organizar banco de dados de fornecedores das diferentes áreas das organizações

Exercícios práticos com uso do computador sobre o uso do sistema operacional, aplicativos de edição de texto e planilhas, apresentação de slides, organização de dados em relatórios e gerenciamento de arquivos. Realização das atividades propostas definidas no Projeto interdisciplinar no laboratório de informática. Exercícios práticos que demandem experiência em selecionar o melhor equipamento ou acessório. Exercícios práticos com uso do computador sobre a elaboração e utilização de um banco de

Uso adequado dos softwares nas atividades de fixação, resolução de problemas e criatividade. Clareza, coerência, manuseio do Equipamento, interesse, cumprimento integral da atividade, participação, frequência. Manuseio do Equipamento, uso adequado das ferramentas do software, criatividade, cumprimento integral da atividade, coerência,

Utilizar os programas de forma adequada nas atividades propostas. Elaborar documentos de texto, apresentações e planilhas propostas com as características para melhoria na administração. Os equipamentos e acessórios listados são corretos para a necessidade apresentada no estudo de caso. Demonstrar as informações coletadas e sua respectiva persistência num sistema de banco de dados.

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4. Selecionar e classificar informações da área por meio eletrônico. 5. Gerenciar o armazenamento de arquivos de diversos tipos por meio do sistema operacional. 6. Selecionar programas de aplicação a partir da avaliação das necessidades do usuário.

empresariais. Utilizar a Internet como fonte de pesquisa para classificação e categorização das informações encontradas. Utilizar corretamente o sistema operacional criando diretórios, renomeando, apagando e gerenciando os arquivos armazenados nos mesmos. Avaliar junto ao usuário o tipo de trabalho a ser realizado e selecionar o programa e a ferramenta adequada para efetuá-lo.

dados. Atividades práticas de pesquisa na Internet para a aplicação dos recursos aprendidos. Exercícios práticos com uso do computador sobre o uso do sistema operacional e suas funções. Exercícios práticos com uso do computador sobre o uso de aplicativos de edição de texto e planilhas.

participação, frequência. Exercícios práticos sobre o conteúdo abordado em aula, uso adequado das ferramentas do software, criatividade, cumprimento integral da atividade, coerência. Manuseio do Equipamento, raciocínio lógico, uso adequado das ferramentas do software, criatividade, cumprimento integral da atividade, coerência, participação, frequência. Manuseio do Equipamento, raciocínio lógico, uso adequado das ferramentas do software, criatividade, cumprimento integral da atividade, coerência.

Mostrar o resultado da pesquisa através dos métodos de classificação e categorização de informações por meio eletrônico. Organizar os diretórios e arquivos de acordo com os métodos de armazenamento e acesso ensinados. Utilizar corretamente as ferramentas dos mais diversos aplicativos para resolução de problemas simulados.


Centro Paula Souza – 2015


Laboratório de Informática com microcomputadores. Quadro; Internet; Partes/Peças de computadores em geral; CHAVES, Eduardo Oscar de Campos; ARROYO, Gisele Magalhães; CARNEVALLI, Adriana Aparecida – Informática XP, Editora Komedi, 2005. ARROYO, Gisele Magalhães; CARNEVALLI, Adriana Aparecida. Word 2003 – Editora Komedi ARROYO, Gisele Magalhães; CARNEVALLI, Adriana Aparecida . Excel 2003 – Editor Komedi


O processo de recuperação será contínuo: nos momentos em que forem detectadas lacunas de aprendizagem, serão propostas novas estratégias de trabalho para que os alunos possam adquirir as competências almejadas. Assim, a recuperação deverá ser imediata à detecção de uma falha para sanar as dificuldades dos alunos de forma a não comprometer o andamento do conteúdo. Compreenderá atividades diversas, de acordo com o conteúdo a ser revisto, como pesquisa, estudos dirigidos, lista de exercícios, elaboração de síntese/resumos, avaliações escritas e orais, esclarecimentos de dúvidas, a serem desenvolvidas individualmente ou coletivamente, com a orientação do professor ou de aluno. Implementar um trabalho Interdisciplinar envolvendo as disciplinas de Gestão de Produção e Materiais, LTT, Informática, Estatística, Custo, Gestão financeira, Gestão de pessoas III. Aulas de reforço – usando sábados letivos.


Nome do professor: Paula Regina Garcia Zanini



O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com o plano de curso n

o 206 de 12/09/2012.





Etec: ETEC PROF MASSUYUKI KAWANO

Código: 136 Município: TUPÃ


Habilitação Profissional: TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO


Componente Curricular: CÁLCULOS FINANCEIROS

Módulo: 1º MODULO C. H. Semanal: 5 aulas

Professor: EDVALDO NAVAS RODRIGUES

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.

Aplicar técnicas de negociação.

Realizar cálculos de precificação de produtos e serviços.

Elaborar cálculos de juros simples e juros compostos.

Aplicar taxas de juros praticadas no mercado financeiro.

Efetuar lançamentos financeiros.

Elaborar planilhas com índices e taxas financeiras.

Agir com eficiência e eficácia.

Trabalhar em equipe, reconhecendo o grau de hierarquia.

Preparar planilhas.


Ensino Técnico



II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Cálculos Financeiros Módulo: I

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

01 02 03

Analisar políticas e informações financeiras nas organizações.

Identificar a importância da Administração Financeira na gestão

de uma organização com ou sem finalidade lucrativa.

Analisar o mercado financeiro e identificar os melhores índices de pagamentos, investimentos ou empréstimos para a

gestão financeira da organização.

01 02

Utilizar índices, taxas, porcentagens, descontos, acréscimos e juros.

Elaborar cálculos de operações financeiras. Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. Coletar informações para o planejamento financeiro. Manusear calculadoras convencionais, científicas e financeiras nos cálculos. Calcular valores, utilizando-se de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculos (Excel).

01 02

Matemática Básica: Expressões numéricas; Regra de sinais; Operações com decimais e frações; Operações básicas e operações inversas; Operações financeiras: Razão, proporção, regra da sociedade; Regra de três simples e composta; Conversão de moedas câmbio



03

Aplicar os conceitos e fundamentos da Administração Financeira na gestão organizacional pública, privada ou do terceiro setor. Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização.

Coletar e elaborar planilha com índices e taxas financeiras para o estudo de viabilidade de investimentos ou empréstimos. Sintetizar informações do mercado financeiro sobre os melhores índices de pagamentos, investimentos ou empréstimos. Aplicar procedimentos de negociação financeira no desconto de pagamentos.

03

Conceitos fundamentais: Introdução; Regimes de capitalização; Juros, lucros, taxas e spreads; Distinção entre capitalização composta e capitalização simples Modelos de capitalização simples: Abordagem geral; Juros simples; Homogeneização entre a taxa e o prazo de capitalização; Juros simples diários; Montante, capital acumulado ou valor futuro (F); Valor atual ou valor presente; Operações de desconto simples; taxa efetiva de desconto (ou de empréstimo); Reciprocidade bancária; Reciprocidade durante o período de empréstimo;



4

Reciprocidade exigida antecipadamente; Método hamburguês para o cálculo dos juros simples: Contas, cheques especiais saldo (capital) médio e outros parâmetros médios no mercado financeiro; Saldo (capital) médio; Equivalência de capitais em regime de juros simples Modelos de capitalização composta – montante, capital acumulado ou valor futuro (F): juros compostos (J); valor atual ou valor presente (P) na capitalização composta; Equivalência entre taxas de juros; Taxa efetiva e taxa nominal; Equivalência entre a taxa efetiva e a taxa nominal; Taxa instantânea de rendimento;



Operações de desconto composto; Desconto composto racional (DR); Desconto composto comercial (DC); Equivalência de capitais em regime de juros compostos; Série de pagamentos; Inflação, índices de preços e correção monetária; Abordagem geral; Sistemática da correção monetária; Homogeneização de fluxos monetários utilizando-se índices de preços; Títulos governamentais e indexadores financeiros; Breve histórico; Títulos governamentais e Preço Unitário (PU) de venda; Indexadores financeiros; Análise de investimentos


III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Cálculos Financeiros Módulo: I


1 Utilizar índices, taxas, porcentagens, descontos, acréscimos e juros.

Elaborar cálculos de operações financeiras. Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. Coletar informações para o planejamento financeiro. Manusear calculadoras convencionais, científicas e financeiras nos cálculos. Calcular valores, utilizando-se de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculos (Excel).

1 - Matemática Básica: Expressões numéricas; Regra de sinais; Operações com decimais e frações; Operações básicas e operações inversas; Operações financeiras: Razão, proporção, regra da sociedade; Regra de três simples e composta; Conversão de moedas câmbio

1- Aulas praticas e teóricas; Analise dos conhecimentos prévios sobre as operações matemáticas; Apresentação de conceitos matemáticos; Apresentação dos tipos de

calculadoras e a utilização correta; Resolução de problemas cotidianos; Trabalhos individuais e em

equipe; avaliação individual.

22/07 a 24/08



2 Aplicar os conceitos e fundamentos da Administração Financeira na gestão organizacional pública, privada ou do terceiro setor. Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização.

2 - Conceitos fundamentais: Introdução; Regimes de capitalização; Juros, lucros, taxas e spreads; Distinção entre capitalização composta e capitalização simples

2 - Aula diferenciadas expondo e dialogando sobre a aplicabilidade; Apresentação de conceitos sobre organizações; Relacionar situadas reais aos conceitos estudados para análise de soluções e tomadas de decisões; teoria sobre matemática financeira; apresentação das formulas para resolução de problemas matemáticos referentes a juros simples; Resolução de problemas cotidianos; Trabalhos individuais e em equipe; avaliação

individual.

31/08 a 05/10



3 - Coletar e elaborar planilha com índices e taxas financeiras para o estudo de viabilidade de investimentos ou empréstimos. Sintetizar informações do mercado financeiro sobre os melhores índices de pagamentos, investimentos ou empréstimos.

Aplicar procedimentos de negociação financeira no desconto de pagamentos.

3 - Modelos de capitalização simples: Abordagem geral; Juros simples; Homogeneização entre a taxa e o prazo de capitalização; Juros simples diários; Montante, capital acumulado ou valor futuro (F); Valor atual ou valor presente; Operações de desconto simples; taxa efetiva de desconto (ou de empréstimo); Reciprocidade bancária; Reciprocidade durante o período de empréstimo;

3 - Sondagem de conhecimentos prévios sobre as operações financeiras de juros composto e

descontos; Situações problema do cotidiano; Resolução de problemas; Cálculo de juros e

descontos com uso de calculadora científica e financeira; Simular sistemas de pagamentos

diversos, utilizando-se os sistemas de financiamentos e empréstimos. Aplicação de

exercícios; Resolução de problemas cotidianos; Trabalhos individuais e em equipe; avaliação

individual.

19/10 a 11/12



Reciprocidade exigida antecipadamente; Método hamburguês para o cálculo dos juros simples: Contas, cheques especiais saldo (capital) médio e outros parâmetros médios no mercado financeiro; Saldo (capital) médio; Equivalência de capitais em regime de juros simples Modelos de capitalização composta – montante, capital acumulado ou valor futuro (F): juros compostos (J); valor atual ou valor presente (P) na capitalização composta; Equivalência entre taxas de juros; Taxa efetiva e taxa nominal; Equivalência entre a taxa efetiva e a taxa nominal;



Taxa instantânea de rendimento; Operações de desconto composto; Desconto composto racional (DR); Desconto composto comercial (DC); Equivalência de capitais em regime de juros compostos; Série de pagamentos; Inflação, índices de preços e correção monetária; Abordagem geral; Sistemática da correção monetária; Homogeneização de fluxos monetários utilizando-se índices de preços; Títulos governamentais e indexadores financeiros; Breve histórico; Títulos governamentais e Preço Unitário (PU) de venda; Indexadores financeiros; Análise de investimentos



IV – Procedimentos

Componente Curricular: Cálculos Financeiros Módulo: I

Competência (por extenso)

Indicadores de Domínio Instrumentos de Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho

1 - Analisar políticas e informações financeiras nas organizações.

1Utilizar índices, taxas, porcentagens, descontos, acréscimos e juros. Elaborar cálculos de operações financeiras. Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. Coletar informações para o planejamento financeiro. Manusear calculadoras convencionais, científicas e financeiras nos cálculos. Calcular valores, utilizando-se de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculos (Excel).

1 - Pesquisa e apresentação de trabalhos que pode ser escrito e ou oral; Avaliação com a realização de cálculos financeiros, interpretação de problemas, que poderá ser individual e ou em equipe, observação direta, simulações. 2 - Pesquisa e apresentação de trabalhos escritos e ou oral; Avaliação escrita individual e ou em equipe, observação direta, simulações através de

1 - Coerência na interpretação de informações; Precisão nos cálculos; utilização correto dos equipamentos; participação com clareza, objetividade e exatidão dos cálculos. 2 - Coerência na interpretação de informações; utilização correto dos equipamentos;

1 - Através de discussão em grupos, elaborar e apresentar por escrito, solução para os problemas encontrados. Interpretação coesa das informações e precisão cálculos; Correção na construção de tabelas e cálculos. 2 - Apresentação por escrito, executando o processo financeiro; Através de discussão em



2 - Identificar a importância da Administração Financeira na gestão de uma organização com ou sem finalidade lucrativa. 3 - Analisar o mercado financeiro e identificar os melhores índices de pagamentos, investimentos ou empréstimos para a gestão financeira da organização

2 Aplicar os conceitos e fundamentos da Administração Financeira na gestão organizacional pública, privada ou do terceiro setor. Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização. 3. Coletar e elaborar planilha com índices e taxas financeiras para o estudo de viabilidade de investimentos ou empréstimos. Sintetizar informações do mercado financeiro sobre os melhores índices de pagamentos, investimentos ou empréstimos. Aplicar procedimentos de negociação financeira no desconto de pagamentos.

cálculos; pesquisa em grupo realizada nos diversos meios de comunicação para incentivar a solução de problemas econômicos. 3 - Simulação através de cálculos financeiros com situação fictícia e reais de soluções para problemas econômicos com avaliação escrita; situações fictícias e real, envolvendo cálculos financeiros de variação de mercado, com análise de problemas e formulação de soluções; pesquisa em grupo pontando as facilidades que as novas Tecnologias oferecem ao bom desempenho das empresas; Estudo de caso dos tipos de sistemas de amortização e capitalização. Avaliação escrita

participação com clareza, objetividade; Apresentação de solução para o problema com clareza, coesão e precisão. 3 - Participação com clareza, objetividade, e exatidão na montagem e resolução dos exercícios referente a juros composto; Criticidade e coesão de ideias para as possíveis soluções dos problemas encontrados; Clareza de objetivos, coerência, cooperação, ética, criatividade, conhecimento técnico.

grupos, elaborar e apresentar por escrito, solução para os problemas encontrados. 3 - Apresentação de soluções de forma coerente, dando resolução aos problemas e comprovando suas teses; Correção na construção de cálculos; Interpretação coesa de informações e cálculos de valor presente e valor futuro, montante, tempo da operação financeira e índices precisos.



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Calculadora científica e ou financeira e tabelas financeiras.

Jornais e Revistas

MATEMÁTICA FINANCEIRA – Samuel Hazzan e José Nicolau Pompeo – Editora Saraiva

MATEMÁTICA FINANCEIRA com utilização da HP 12C – Armando José Tosi – Editora Atlas

MATEMÁTICA FINANCEIRA – Objetiva e Aplicada – Abelardo de Lima Puccini – Editora AS.

ECONOMIA NOTAS INTRODUTÓRIAS – Fauzi Timaco Jorge e José Octavio de Campos Moreira – Editora Atlas


A recuperação será contínua, sendo o trabalho de recuperação simultâneo às aulas, através do acompanhamento continuado das competências e habilidades não atingidas pelos alunos com rendimentos insatisfatórios. Quando necessário, será elaborado o plano de recuperação modelo padrão da escola, reforço com aulas as sábados letivos.

VII– Identificação:

Nome do professor: EDVALDO NAVAS RODRIGUES


VIII – Parecer do Coordenador de Área:

O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com o plano de curso nº 206 de 12/09/2012.

Nome do coordenador: Jurandir Roberto Fernandes


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Etec

Etec: Professor Massuyuki Kawano

Código: 136 Município: Tupã-SP

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

Habilitação Profissional: Técnico em Administração

Qualificação: Auxiliar Administrativo

Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional


Professor: Jaqueline Delgado Martins


Agir com ética profissional.


Demonstrar comprometimento no trabalho.

Colaborar para um ambiente de motivação e ética nas relações de trabalho.

Trabalhar em equipe, reconhecendo o grau de hierarquia.

Atuar de forma proativa nas decisões da organização.

Agir com tolerância.

Tomar iniciativa.

Atuar com flexibilidade.

Evidenciar comprometimento.

Conhecer a legislação vigente sobre o trabalho voluntário.


Ensino Técnico

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Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional Módulo: I

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1

2

3

Analisar o Código de Defesa do Consumidor, a legislação trabalhista, do trabalho voluntário, regras e regulamentos organizacionais. Ética na utilização dos códigos de defesa, direitos, legislação e voluntariado. Avaliar procedimentos adequados a fim de promover a imagem organizacional. Ética das relações institucionais, compreender a instituição, estar de acordo com a imagem institucional, (“vestir a camisa”). Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. Ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação.

1.1

1.2

1.3

2.1

2.2

2.3

3.1

Aplicar a legislação trabalhista e o Código de Defesa do Consumidor nas relações empregador/ empregado e consumidor/ fornecedor. Atuar respeitando os limites estabelecidos pelas leis e códigos de ética profissional. Aplicar legislação, incentivar e participar de programas de trabalho voluntário. Promover a imagem da organização. Executar criticamente os procedimentos organizacionais. Propagar a imagem da instituição, percebendo ameaças e oportunidades que possam afetá-la e os procedimentos de controle adequados a cada situação. Utilizar técnicas de relações profissionais no atendimento ao cliente, fornecedor, parceiro, empregador e concorrente.

1

2

3

4

5

6

Conceito do código de Defesa do Consumidor Fundamentos de legislação trabalhista e Legislação para o Autônomo Normas e comportamentos referentes aos regulamentos organizacionais

07 de maio de 1979, revogada pela Resolução Normativa CFA nº 128, de 13 de setembro de 1992;

Imagem pessoal e institucional. Definições de trabalhos voluntários:

ral 9.608/98 e 10.748/10;

. Definições e técnicas de trabalho em equipe, chefia e autonomia; atribuições

________________________________________________________________________________________



4

Analisar a importância da responsabilidade social e sustentabilidade na formação profissional e ética do cidadão; Ética no desenvolvimento da responsabilidade social; sustentabilidade e cidadania na área de atuação.

3.2

3.4

4.1 4.2 4.3 4.4

Conduzir e/ ou coordenar equipes de trabalho. 3.3. Valorizar e encorajar as manifestações de diversidades cultural e social. Respeitar as diferenças locais, culturais e sociais. Identificar e respeitar os direitos humanos. Desenvolver projetos (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área). Aplicar procedimentos (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área) corretos para descartes de resíduos. Utilizar metodologia (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área).

7

8

9

10

e responsabilidades:

Sociais. análise de problemas e tomada de

decisão.

Emocional.

individuais.

trabalho e no exercício profissional. Código de ética nas empresas de Administração. Cidadania em Administração:

. Fundamentos da ética profissional aplicados ao curso de Técnico em Administração:

organizações sociais na área de Administração. Declaração Universal dos Direitos Humanos, Convenções e Direitos Humanos no Brasil.

________________________________________________________________________________________



11

12

13

Diversidade cultural:

Diversidade social:

bullying;

Procedimentos ecologicamente corretos para a área de Administração.

________________________________________________________________________________________






1.1-Aplicar o Código de Defesa do Consumidor nas relações consumidor/fornecedo

- Conceito de Código de Defesa do Consumidor.

- Aulas expositivas e dialogadas, ilustradas com slides e vídeos, para a apresentação aos alunos, dos conceitos básicos, práticos e jurídicos do Código de Defesa do Consumidor;

- Debates e discussões sobre os temas; - Atividade prática - o aluno, sob orientação

do Professor acessa o Código de Defesa do Consumidor para a solução de problema proposto em sala de aula.

- Pesquisa em equipe; – Internet; - Apostilas; – Exercícios individuais e em equipe. - Atendimento individualizado aos alunos com dificuldade na aprendizagem; recuperação contínua;

22/07 a 22/08

________________________________________________________________________________________



1.3-Aplicar a legislação trabalhista; incentivar e participar de programas de trabalho voluntário.

2- Fundamentos de legislação trabalhista e legislação para o Autônomo. 5-Definições de trabalhos voluntários: Lei Federal 9.608/98 e 10.748/10; Lei Estadual nº 10.335/99; Deliberação Ceeteps nº 01/2004.

Aulas expositivas e dialogadas, ilustradas com slides e vídeos, para a apresentação aos alunos, dos conceitos básicos, práticos e jurídicos da legislação trabalhista e trabalho voluntário;

- Debates e discussões sobre os temas; - Pesquisa em equipe; – Internet; - Apostilas; – Exercícios individuais e em equipe. - utilização do espaço da Biblioteca para pesquisas e uso dos computadores;

23/08 a 23/09

________________________________________________________________________________________



1.2-Atuar respeitando os limites estabelecidos pelas leis e códigos de ética profissional. 4.2-Desenvolver projetos (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área). 4.3-Aplicar procedimentos (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área) corretos para descartes de resíduos. 4.4-Utilizar metodologia (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área).

3-Normas e comportamentos referentes aos regulamentos organizacionais. 7-Código de ética nas empresas de Administração. 8-Cidadania em Administração: relações pessoais e do trabalho. 9-Fundamentos da ética profissionais aplicados ao curso de Técnico em Administração: princípio na construção de organizações sociais na área de Administração. 13-Procedimentos ecologicamente corretos para a Área de Administração.

- Aulas prática – acessar o site do Conselho Regional de Administração em São Paulo – www.crasp.org.br - Acessar o Código de Ética do Profissional da Administração e informações pertinentes ao exercício profissional; - Debates em classe; – Pesquisa em equipe – Internet – sites especializados; - Apostilas; – Publicações; Revistas, Jornais; - Exercícios individuais e em equipe. - Participação e interesse .

24/09 a 30/10

http://www.crasp.org.br/

________________________________________________________________________________________



2.1- Promover a imagem da organização. 2.2-Executar criticamente os procedimentos organizacionais. 2.3-Propagar a imagem da instituição, percebendo ameaças e oportunidades que possam afetá-la e os procedimentos de controle adequados a cada situação.

4-Imagem pessoal e institucional.

- Aula expositiva e dialogada; - Estudo de caso e solução de problemas; - Textos e vídeos alusivos aos temas; - Filme relacionado aos temas – Homens de Honra; - Apostilas; - Seminários; - Dinâmicas; - Pesquisa em sites especializados em Gestão de Pessoas e conceitos de Gestão de Pessoas – www.guiarh.com.br; www.administradores.com.br; - Participação e Interesse. - Identificar e utilizar as potencialidades dos alunos como fator de aprendizagem.

31/10 a 20/10

3.1-Utilizar técnicas de relações profissionais no atendimento ao cliente, fornecedor, parceiro, empregador e concorrente. 3.2-Conduzir e/ ou coordenar equipes de trabalho.

6-Definições e técnicas de trabalho em equipe chefia e autonomia; atribuições e responsabilidades.

- Dinâmicas – individuais e em equipe; - Seminário; - Aulas expositivas e dialogada; - Avaliação escrita; - Pesquisa; - Textos alusivos aos temas; - Apostilas. - Vídeos relativos aos temas; - Uso da Internet – laboratório de Informática; - Utilizar a Tecnologia da Informação disponibilizados pelos alunos – Notebook, celular, whatsapp; - Aulas de reforço, com a utilização de sábados letivos;

21/10 a 15/11

http://www.guiarh.com.br/

http://www.administradores.com.br/

________________________________________________________________________________________



4.1- Identificar e respeitar os direitos humanos.

10- Declaração Universal dos Direitos Humanos, Convenções e Direitos Humanos no Brasil. 11-Diversidade Cultural: cultura; grupo étnico; religião; vestimenta; alimentação. 12- Diversidade social: homofobia; bulling; drogas licitas; drogas ilícitas; inclusão social

- Aula expositiva e dialogada com a utilização de vídeos alusivos à Declaração Universal dos Direitos Humanos; diversidade cultural e social. - Seminário; - Debates; - Filme alusivo ao tema – O Poder de Um Jovem; - Apostila; - Pesquisa – Internet. - Atendimento individualizado aos alunos com dificuldade na aprendizagem; recuperação contínua; - Uso em sala de aula, nas atividades, do Notebook, Celular, Whatsapp; - Para fixação da aprendizagem, correção das avaliações e exercícios em sala de aula;

16/11 a 11/12

________________________________________________________________________________________








1. Analisar o Código de Defesa do Consumidor, a legislação trabalhista, do trabalho voluntário, regras e regulamentos organizacionais. - Ética na utilização dos códigos de defesa, direitos, legislação e voluntariado.

- Aplicar a legislação trabalhista e o Código de Defesa do Consumidor nas relações empregador/ empregado e consumidor/ fornecedor.

-Pesquisa e apresentação. -Avaliação escrita e individual. -Seminários. -Apresentação dos trabalhos em grupos.

- Aceitação. - Cooperação. - Compreensão. - Responsabilidade. - Respeito. - Interesse/ Respeito.

- Demonstração clara, objetiva e segura que evidencie a aplicação da legislação do código de Consumidor e trabalhista.

-Avaliar procedimentos adequados a fim de promover a imagem organizacional; ética das relações institucionais, compreender a instituição, estar de acordo com a imagem institucional; (“vestir a camisa”).

- Cumprir criticamente as regras, regulamentos e procedimentos organizacionais.

- Promover a imagem da organização.

-Avaliação dos Trabalhos. - Avaliação individual e

escrita. - Relatórios.

- Liderança. - Motivação. - Participação. - Controle. - Interação.

-Desempenho prático que evidencie um trabalho em equipe. -Evidenciar conhecimentos sobre controle de informações da instituição. - Posicionamento crítico e ético mediante as situações problemas. -Empatia.

________________________________________________________________________________________



- Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional; ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação.

-Utilizar técnicas de relações profissionais.

-Coordenar equipes de trabalho. -organizar informações e aprender conceitos

-Dinâmica de Grupo; - Estudos de Casos; - Trabalhos para apresentação; - Avaliação Individual e

escrita.

Clareza, objetividade, coerên cia, organização, observação direta, participação, interesse, frequência e pontualidade.

-Demonstração e desempenho prático de trabalho em equipe. -Apreensão e vivência de postura ética.

- Analisar a importância da responsabilidade social e sustentabilidade na formação profissional e ética do cidadão; ética no desenvolvimento da responsabilidade social, sustentabilidade e cidadania na área de atuação.

- Classificar as informações selecionadas, organizar informações, aprender e aprender conceitos.

-Exercícios. - Avaliação individual e escrita. -Pesquisa e apresentação. -Relatórios.

- Domínio de conceitos. - Clareza. - Criticidade. -Respeito. - Responsabilidade

- Apreensão da aprendizagem sobre dados singulares e específicos do conteúdo. -Consegue defender uma opinião fundamentada em argumentos convincentes.

Administração Central




- CARRION, Valentin – Comentários à CLT – Ed. Saraiva, 39ª. Ed, Ed. Saraiva, 2014; - Código de Defesa do Consumidor – Lei 8.078 – 11/09/1990; - Constituição Federal do Brasil – artigos 6º e 7º; - CHIAVENATO, Idalberto - Recursos Humanos, Ed. Atlas; - ALONSO, Félix Ruiz – Curso de Ética em Administração, Ed. Atlas; - GRAMIGNA, Maria Rita - Jogos de empresa e Técnicas Vivenciais – Ed. Pearson Education do Brasil Ltda; - SERETTE, Caio Flávio – Noções de Direito – Ed. Texto Novo; - Site do Conselho Regional de Administração – www.crasp.org.br; - Sites especializados – pesquisa – www.guiarh.com.br; www.administradores.com.br; - Laboratório de Informática da Unidade Escolar; - Tablet, Notebooks, celulares dos alunos, para atividades em equipe e individual, sobre os temas desenvolvidos na disciplina; - Biblioteca da Unidade Escolar;

Revistas especializadas – “Você S/A”; jornais; filmes relacionados aos temas trabalhados em sala de aula;

- Utilização de pesquisa sobre informações da atualidade, em empresas e ou meios de comunicação, que reflitam sobre os temas a serem desenvolvidos no componente curricular; - Utilização em sala de aula, de reportagens, vídeos, slides, telejornais, relacionados aos temas desenvolvidos na disciplina. - Data-show; sala de vídeo;


Avaliação Contínua (ou de acompanhamento) e Recuperação Contínua.

O Aluno que tiver dificuldade de aprendizado será monitorado continuamente e será proposta a recuperação do mesmo; porém, sem prejudicar os demais. Neste sentido serão pedidas atividades em classe. O método consiste em revisão do conteúdo através de bibliografia apropriada, resolução de exercícios e apresentação de relatórios, e reforço com aulas aos sábados letivos.


Nome do professor: Jaqueline Delgado Martins

Assinatura: Data: 09/08/2015.

VIII – Parecer do Coordenador de Curso: O Plano de Trabalho Docente confere com a proposta do Plano de Curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com o Plano de Curso nº 206 de 12/09/2012.



http://www.crasp.org.br/

http://www.guiarh.com.br/





Etec PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO


Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIO


Qualificação: AUXILIAR ADMINISTRATIVO Módulo: I

Componente Curricular: GESTÃO EMPRESARIAL

C.H. Semanal: 5,0 Professor: JULIANA DELGADO MARTINS


Elaborar relatórios, informes e documentos para elaboração e alteração das diversas formas de planejamento.

Participar da elaboração do plano operacional.

Participar na elaboração do plano tático.

Elaborar organogramas, cronogramas e fluxogramas.


Aplicar procedimentos voltados à gestão da qualidade com sustentabilidade.


Ensino Técnico




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: GESTÃO EMPRESARIAL I Módulo: I

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1 2

Sintetizar a evolução histórica da Administração e sua aplicabilidade na Gestão Empresarial.

1.1.1 1.2 1.3 1.4 2.1 2.2

Identificar os principais conceitos e evolução das teorias da Administração. Identificar os conceitos e princípios da Administração de acordo com as necessidades e objetivos organizacionais. Selecionar a abordagem administrativa adequada aos objetivos e finalidades organizacionais. Identificar a cultura, filosofia e valores das organizações.

1. 2.

História da Teoria da Administração: fundamentos da Administração: o Era Clássica; o Revolução Industrial; o Teorias Administrativas; o Abordagem Científica; o Abordagem Clássica; o Abordagem Burocrática; o Abordagem de Relações Humanas; o Escola Japonesa; o Abordagem Contemporânea; o estado atual da Teoria Administrativa; o perspectivas futuras da Administração; o as empresas como organizações sociais; o os objetivos das empresas; o os recursos das empresas; o os níveis das empresas – institucional, intermediário e operacional




3

Analisar planejamento estratégico, tático, operacional e Plano Diretor. Interpretar o papel e funções do administrador na organização.

2.3 2.4 2.5 3.1 3.2 3.3

Caracterizar missão, visão e valores. Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação. Definir objetivos dos planejamentos estratégico, tático, operacional e Plano Diretor. Aplicar as ferramentas de gestão para implantação do planejamento. Selecionar procedimentos para implantação do sistema de planejamento. Aplicar procedimentos necessários para a operacionalização das atividades planejadas para alcançar os objetivos

3.

Conceitos e princípios do Planejamento: Estratégico: o determinação dos objetivos empresariais, análise das condições ambientais, análise organizacional, formulação de alternativas estratégicas, implementação do planejamento estratégico por meio do planejamento tático e operacional Análise SWOT – a importância dos stakeholders, a importância da análise do ambiente interno e externo: o econômico; o legal; o tecnológico; o demográfico; o social Tático (processo decisorial, implementação): o definição de metas; o opções estratégicas; o planos de ação Operacional (tipos de planos, fluxogramas, cronogramas): o Plano Diretor Função da Administração: PODC – Planejamento, Organização, Direção e Controle;




4

Avaliar a importância dos procedimentos e das certificações de qualidade na organização.

4.

definidos pelas organizações. Acessar organogramas gerais e funcionogramas visando à identificação dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades. Interpretar manuais e seguir rotinas de trabalho de acordo com os métodos e procedimentos a serem aplicados. Detectar e aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos.

4. 5.

Organização da Ação Empresarial; Organização Formal e Informal; Organização como Função Administrativa; Estrutura Organizacional: o formalização, centralização, integração, amplitude de controle Organograma – Departamentalização; as principais áreas das organizações: o Recursos Humanos; o Produção; o Marketing; o Comercial; o Financeiro; o Contábil Manual de políticas e procedimentos Contexto histórico da qualidade nas organizações: Certificações Internacionais; Ferramentas da Qualidade: o Ciclo PDCA, 5W2H e 5s; o Qualidade Total; o ISO 9000; o ISO 14000; o ISO 26000




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: GESTÃO EMPRESARIAL I Módulo: I





1.1.Identificar os principais conceitos e evolução das teorias da Administração. 1.2. Identificar os conceitos e princípios da Administração de acordo com as necessidades e objetivos organizacionais. 1.3.Selecionar a abordagem administrativa adequada aos objetivos e finalidades organizacionais. 1.4.Identificar a cultura, filosofia e valores das organizações.

1.História da Teoria da Administração: fundamentos da Administração: o Era Clássica; o Revolução Industrial; o Teorias Administrativas; o Abordagem Científica; o Abordagem Clássica; o Abordagem Burocrática; o Abordagem de Relações Humanas; o Escola Japonesa; o Abordagem Contemporânea; o estado atual da Teoria Administrativa; o perspectivas futuras da Administração; o as empresas como organizações sociais; o os objetivos das empresas; o os recursos das empresas; o os níveis das empresas – institucional, intermediário e operacional (1)

Utilização da lousa para aulas expositivas e dialogadas. Apresentação e discussão sobre os temas abordados.

Estudo de caso

Utilização de Televisão – Exibição de Vídeo:

“Tempos Modernos”-Charles Chaplin.

Utilização da Biblioteca para desenvolvimento

de Seminário.

Apresentação de trabalho sobre as teorias

22/07 a 25/09




2.1.Caracterizar missão, visão e valores. 2.2. Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação. 2.3.Definir objetivos dos planejamentos estratégico, tático, operacional e Plano Diretor. 2.4.Aplicar as ferramentas de gestão para implantação do planejamento. 2.5.Selecionar procedimentos para implantação do sistema de planejamento.

2.Conceitos e princípios do Planejamento: Estratégico: o determinação dos objetivos empresariais, análise das condições ambientais, análise organizacional, formulação de alternativas estratégicas, implementação do planejamento estratégico por meio do planejamento tático e operacional Análise SWOT – a importância dos stakeholders, a importância da análise do ambiente interno e externo: o econômico; o legal; o tecnológico; o demográfico; o social Tático (processo decisorial, implementação): o definição de metas; o opções estratégicas; o planos de ação Operacional (tipos de planos, fluxogramas, cronogramas): o Plano Diretor (2)

Utilização de lousa para demonstração de teorias em aulas dialogadas. Desenvolvimento de dinâmica. Exercícios individuais e em equipe. Avaliação individual. Atendimento individualizado para alunos com necessidade de recuperação.

26/09 a 13/10




3.1.Aplicar procedimentos necessários para a operacionalização das atividades planejadas para alcançar os objetivos definidos pelas organizações. 3.2.Acessar organogramas gerais e funcionogramas visando à identificação dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades. 3.3.Interpretar manuais e seguir rotinas de trabalho de acordo com os métodos e procedimentos a serem aplicados.

3.Função da Administração: PODC – Planejamento, Organização, Direção e Controle; Organização da Ação Empresarial; Organização Formal e Informal; Organização como Função Administrativa; Estrutura Organizacional: o formalização, centralização, integração, amplitude de controle Organograma – Departamentalização; as principais áreas das organizações: o Recursos Humanos; o Produção; o Marketing; o Comercial; o Financeiro; o Contábil (3)

Utilização de lousa para aula expositiva e explicativa. Utilização da Biblioteca e Laboratório de Informática para o desenvolvimento de trabalho em equipes. Exercícios individuais.

14/10 a 10/11




4. Detectar e aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos.

4.Manual de políticas e procedimentos (4) 5.Contexto histórico da qualidade nas organizações: Certificações Internacionais; Ferramentas da Qualidade: o Ciclo PDCA, 5W2H e 5s; o Qualidade Total; o ISO 9000; o ISO 14000; o ISO 26000 (4)

Utilização de lousa nas aulas expositivas e dialogadas. Apresentação e discussão sobre os temas abordados. Estudo de caso. Avaliação dos componentes trabalhados no semestre, através de participação, interesse nas aulas e avaliações escrita.

11/11 a 11/12




IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: GESTÃO EMPRESARIAL I Módulo: I

Competência


1. Sintetizar a evolução histórica da Administração e sua aplicabilidade na Gestão Empresarial.

Identificar os conceitos e princípios da Administração de acordo com as necessidades e objetivos organizacionais.

Atividades individuais e em grupos. Estudo de caso. Observação das atividades propostas. Frequência. Interesse. Relatórios e palestras

- Desempenho nas atividades propostas; - Assimilação do conteúdo. - Clareza de ideias.

Apresentação de forma oral e escrita, de forma coerente, dando resolução demonstrando os trabalhos desenvolvidos, conforme orientação.

2. Analisar planejamento estratégico, tático, operacional e Plano Diretor.

Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação.

Trabalhos em equipe, discutindo situações praticas e objetivas. Análise de situações em equipe e individual. Avaliação escrita. Interesse

- Participação em sala de aula. - Execução das atividades. - Cooperação -Comprometimento

Através de discussão em grupos, elaborar e apresentar por escrito, solução para a problemática apresentada pelo professor.

3. Interpretar o papel e funções do administrador na organização.

Interpretar manuais e seguir rotinas de trabalho de acordo com os métodos e procedimentos a serem aplicados.

Atividades individuais e em grupos. Estudo de caso. Observação das atividades propostas. Interesse.

-Interpretação de informações. - Objetividade. -Execução das atividades.

Apresentar no desenvolvimento da atividade, como demonstrativos do conhecimento adquirido referente as teorias administrativas.

4. Avaliar a importância dos procedimentos e das certificações de qualidade na

Aplicar fundamentos de Administração voltados à

Relatório de visita técnica - Assimilação do conteúdo. - Execução das atividades. - Clareza das ideias.

Apresentação oral e de relatórios sobre as informações das certificações




organização.

qualidade total e produtividade em ambientes administrativos.

e palestras individuais

Análise de estudo de caso. Avaliação dos componentes trabalhados no semestre. Assiduidade

- Interpretação de informações.

de qualidade e sua importância para a organização.

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- ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS: Operações para a Satisfação do Cliente - Henrique L. Corrêa e Irineu G. N. Gianesi. Certo, Samuel C. - Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégia - 2. Ed - São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2005 - GARVIN, David A. Gerenciando a qualidade: a visão estratégica e competitiva. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2002. - PALADINI, Edson Pacheco: Gestão da Qualidade: teoria e prática. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2004. - SLACK Nigel. et. al. Administração da Produção. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2002. - BALLESTERO-ALVAREZ, Maria Esmeralda. Administração da qualidade e da produtividade: abordagens do processo administrativo. São Paulo: Atlas, 2001. - CHIAVENATO, Idalberto - Introdução à Teoria Geral da Administração: Uma Visão Abrangente da Moderna Administração das Organizações – Editora Elsevier, 2003 - MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração – 6 ed. São Paulo: Atlas, 2006. - DRUCKER, P. F. Introdução à administração. 3 ed. São Paulo: Pioneira, 1998. - STONER, James. A. F. Et alii. Administração. 5 ed. Rio de Janeiro: Editora LTC,1999. Sites: www.administradores.com www.sebrae.com.br www.fgv.br/mgm Material disponibilizado pelo professor. Jornais e revistas especializadas. Data-show; retroprojetor; sala de vídeo e visitas técnicas sempre que pertinente.


1 - A avaliação será contínua, no dia a dia, gerando oportunidades para que o aluno participe em sala de aula, demonstre interesse e consiga compreender o conteúdo nas atividades de classe, após o conselho intermediário será proposto o plano de recuperação e utilização dos sábados letivos como recuperação do aluno.


Nome da professora: JULIANA DELGADO MARTINS


http://www.editoraatlas.com.br/Atlas/portal/showAuthor.ctrl.aspx?aur_cod_id=416


http://www.administradores.com/

http://www.sebrae.com.br/

http://www.fgv.br/mgm

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Nome do coordenador: JURANDIR ROBERTO FERNANDES


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Etec: PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO




Qualificação Técnica de Nível Médio de AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Componente Curricular: Gestão de Pessoas I

Módulo: I D215 C. H. Semanal: 2,5

Professor: NATALIA TROCCOLI MARQUES DA SILVA

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular

Executar atividades de planejamento, captação, seleção e organização dos Recursos Humanos. Assessorar na estrutura e no funcionamento da empresa com base na sua meta e nos seus objetivos. Agir com ética profissional. Coletar subsídios para o planejamento de Recursos Humanos. Pesquisar cargos e salários. Analisar exigências para ocupação de vagas. Participar dos processos de recrutamento e seleção de Recursos Humanos.

Utilizar manual de integração para socialização de pessoal.


Ensino Técnico

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II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo: I

Competências

Habilidades

Bases Tecnológicas

1 1. Pesquisar e caracterizar os subsistemas de Recursos Humanos.

1

1.1. Identificar a evolução de Recursos Humanos e o seu importante papel nas organizações. 1.2. Identificar a evolução das competências requeridas no mercado de trabalho. 1.3. Identificar os papéis e responsabilidades dos principais subsistemas de recursos humanos e a contribuição de cada um para o sucesso das organizações. 1.4. Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações.

1 1. Linha de evolução da área de Recursos Humanos e a sua importância na atualidade para o sucesso das organizações:

definição de competência técnica e comportamental;

evolução das competências requeridas pelo mercado de trabalho;

os sistemas de administração das organizações humanas;

administração de talentos humanos e do capital intelectual.

2 2. Interpretar o planejamento estratégico de Gestão de Pessoas

2 2.1. Identificar o ambiente das empresas e suas características principais. 2.2. Reconhecer os tipos de ambiente organizacional e suas estratégias. 2.3. Interpretar fatores intervenientes no Planejamento de Gestão de Pessoas. 2.4. Identificar o papel da área de Recursos Humanos na realização da missão, visão e valores das organizações.

2 2. Conceitos de:

missão;

visão;

valores da organização;

objetivos organizacionais;

planejamento estratégico organizacional;

estratégias de RH;

modelos de planejamento de RH;

subsistemas de recursos humanos: o recrutamento de pessoal; o seleção de pessoal;

__________________________________________________________________



o administração de pessoal; o cargos, remuneração e carreiras; o treinamento e desenvolvimento; o avaliação do desempenho; o higiene e segurança no trabalho.

3 3. Desenvolver a captação de Recursos Humanos.

3 3.1. Elaborar pesquisa de cargos e salários. 3.2. Aplicar os procedimentos para elaboração de descrição de cargos e salários, definição das competências técnicas e comportamentais para o exercício das funções. 3.3. Compreender o custo do absenteísmo e calcular índice de rotatividade. 3.4. Identificar a importância da entrevista de desligamento. 3.5. Compreender as etapas do recrutamento de pessoal. 3.6. Realizar estimativas de vagas futuras. 3.7. Identificar fontes de recrutamento, levantar custos de inserção e divulgar editais e anúncios de recrutamento. 3.8. Identificar vantagens e desvantagens dos recrutamentos interno e externo. 3.9. Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal interno e externo.

3 3. Elaboração e descrição de cargos e salários:

definição de competências técnicas e comportamentais;

pesquisa salarial;

CBO (Classificação Brasileira de Ocupações);

requisição de empregado;

planejamento do quadro de pessoal: o índice de absenteísmo; o índice de rotatividade (turnover); o entrevista de desligamento

definição de recrutamento interno, suas vantagens e desvantagens;

definição de recrutamento externo, suas vantagens e desvantagens;

fontes de recrutamento: o aúncio em jornais e revistas; o Job fair; o mídias sociais; o Intranet/ Internet; o cartazes; o grupos de RH; o agências; o placa na portaria; o panfletos; o congressos e convenções; o apresentação espontânea;

__________________________________________________________________



o através de funcionários

4 4. Compreender as tendências do processo seletivo.

4 4.1. Conhecer o processo seletivo, suas etapas e características. 4.2. Identificar as diferentes técnicas de seleção de pessoas. 4.3. Acompanhar as etapas do processo de seleção.

4 4. Técnicas de seleção de pessoal:

banco de dados;

candidato digital;

análise de currículo;

dinâmicas de grupo;

técnicas de entrevista;

teste de perfil profissional;

teste de conhecimento geral e técnico;

checagem de referências profissionais;

técnicas alternativas de seleção: o mídias sociais; o grafologia etc

5 5. Interpretar o processo de aplicação de pessoas na organização.

5 5.1. Descrever cultura organizacional. 5.2. Compreender o processo de aplicar pessoas pela cultura organizacional. 5.3. Interpretar o processo de alocar e posicionar pessoas em suas atividades na organização. 5.4. Recepcionar pessoas e introduzi-las na organização em consonância com a cultura organizacional. 5.5. Utilizar manual de integração no processo de aplicação de pessoas na organização. 5.6. Verificar necessidade de treinamento para função inicial. 5.7. Implementar ações e controles de avaliação para os treinamentos.

5 5. Conceito de Cultura Organizacional e seus componentes:

artefatos;

valores;

pressuposições básicas;

comportamento x desenvolvimento organizacional;

programa de integração/ de socialização: o manual de integração; o treinamento técnico e comportamental.

__________________________________________________________________



III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo: I


1.1. Identificar a evolução de Recursos Humanos e o seu importante papel nas organizações. 1.2. Identificar a evolução das competências requeridas no mercado de trabalho. 1.3. Identificar os papéis e responsabilidades dos principais subsistemas de recursos humanos e a contribuição de cada um para o sucesso das organizações. 1.4. Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações.

1. Linha de evolução da área de Recursos Humanos e a sua importância na atualidade para o sucesso das organizações: definição de competência técnica e comportamental; evolução das competências requeridas pelo mercado de trabalho; os sistemas de administração das organizações humanas; administração de talentos humanos e do capital intelectual. (1)

Aulas dialogadas com execução de atividades práticas. Estudo de caso. Leitura de textos complementares com aplicação de questionário. Exercícios individuais e em grupos. As atividades realizadas terão auxilio de recursos tecnológicos pessoais e/ou institucionais.

22/07 a 15/08

__________________________________________________________________



2.1. Identificar o ambiente das empresas e suas características principais. 2.2. Reconhecer os tipos de ambiente organizacional e suas estratégias. 2.3. Interpretar fatores intervenientes no Planejamento de Gestão de Pessoas. 2.4. Identificar o papel da área de Recursos Humanos na realização da missão, visão e valores das organizações.

2. Conceitos de:

missão;

visão;

valores da organização;

objetivos organizacionais;

planejamento estratégico organizacional;

estratégias de RH;

modelos de planejamento de RH;

subsistemas de recursos humanos: o recrutamento de pessoal; o seleção de pessoal; o administração de pessoal; o cargos, remuneração e carreiras; o treinamento e desenvolvimento; o avaliação do desempenho; o higiene e segurança no trabalho. (2)

Demonstração de teorias em aulas dialogadas utilizando o auxílio de data show, computador e slides- Apresentação audiovisual. Estudo de caso. Vídeo: Planejamento Estratégico: missão, visão, valores. Exercícios individuais e em equipe. As atividades realizadas terão auxilio de recursos tecnológicos pessoais e/ou institucionais. Visita Técnica Segment e/ou Dental Prado

16/08 a 10/09

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3.1. Elaborar pesquisa de cargos e salários. 3.2. Aplicar os procedimentos para elaboração de descrição de cargos e salários, definição das competências técnicas e comportamentais para o exercício das funções. 3.3. Compreender o custo do absenteísmo e calcular índice de rotatividade. 3.4. Identificar a importância da entrevista de desligamento. 3.5. Compreender as etapas do recrutamento de pessoal. 3.6. Realizar estimativas de vagas futuras. 3.7. Identificar fontes de recrutamento, levantar custos de inserção e divulgar editais e anúncios de recrutamento. 3.8. Identificar vantagens e desvantagens dos recrutamentos interno e externo. 3.9. Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal interno e externo.

3. Elaboração e descrição de cargos e salários:

definição de competências técnicas e comportamentais;

pesquisa salarial;

CBO (Classificação Brasileira de Ocupações);

requisição de empregado;

planejamento do quadro de pessoal:

o índice de absenteísmo; o índice de rotatividade

(turnover); o entrevista de desligamento

definição de recrutamento interno, suas vantagens e desvantagens;

definição de recrutamento externo, suas vantagens e desvantagens;

fontes de recrutamento: o aúncio em jornais e revistas; o Job fair; o mídias sociais; o Intranet/ Internet; o cartazes; o grupos de RH; o agências; o placa na portaria; o panfletos; o congressos e convenções; o apresentação espontânea; o através de funcionários (3)

Demonstração de teorias em aulas dialogadas utilizando o auxílio de data show, computador e slides- Apresentação audiovisual. . Desenvolvimento de dinâmica.

Exercícios individuais e em equipe. Pesquisas utilizando a internet e a biblioteca da escola Grupos de Estudo Atividades práticas

11/09 a 08/10

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4.1. Conhecer o processo seletivo, suas etapas e características. 4.2. Identificar as diferentes técnicas de seleção de pessoas. 4.3. Acompanhar as etapas do processo de seleção.

4. Técnicas de seleção de pessoal:

banco de dados;

candidato digital;

análise de currículo;

dinâmicas de grupo;

técnicas de entrevista;

teste de perfil profissional;

teste de conhecimento geral e técnico;

checagem de referências profissionais;

técnicas alternativas de seleção: o mídias sociais; o grafologia etc (4)

Demonstração de teorias em aulas dialogadas utilizando o auxílio de data show, computador e slides- Apresentação audiovisual. . Atividades práticas com o desenvolvimento de dinâmica em sala de aula e nas dependências da escola.

Atividades individuais e em equipe. Pesquisas utilizando a internet e a biblioteca da escola

09/10 a 05/11

__________________________________________________________________



5.1. Descrever cultura organizacional. 5.2. Compreender o processo de aplicar pessoas pela cultura organizacional. 5.3. Interpretar o processo de alocar e posicionar pessoas em suas atividades na organização. 5.4. Recepcionar pessoas e introduzi-las na organização em consonância com a cultura organizacional. 5.5. Utilizar manual de integração no processo de aplicação de pessoas na organização. 5.6. Verificar necessidade de treinamento para função inicial. 5.7. Implementar ações e controles de avaliação para os treinamentos.

5. Conceito de Cultura Organizacional e seus componentes:

artefatos;

valores;

pressuposições básicas;

comportamento x desenvolvimento organizacional;

programa de integração/ de socialização: o manual de integração; o treinamento técnico e comportamental. (5)

Demonstração de teorias em aulas dialogadas utilizando o auxílio de data show, computador e slides- Apresentação audiovisual. . Atividades práticas com o desenvolvimento de atividades individuais e em equipe em sala de aula.

Pesquisas utilizando a internet e a biblioteca da escola e o mercado atual.

06/11 a 11/12

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IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo: I

Competência

Indicadores de Domínio Instrumentos de Avaliação

Critérios de Desempenho

Evidências de

desempenho

1. Pesquisar e caracterizar os subsistemas de Recursos Humanos.

Identificar a evolução de Recursos Humanos e o seu importante papel nas organizações. Identificar a evolução das competências requeridas no mercado de trabalho. Identificar os papéis e responsabilidades dos principais subsistemas de recursos humanos e a contribuição de cada um para o sucesso das organizações. Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações.

Atividades individuais e em grupos. Estudo de caso. Observação das atividades propostas

- Assimilação do conteúdo. - Interesse. - Execução das atividades. - Clareza de ideias.

Demonstrar conhecimento com relação aos subsistemas de Recursos Humanos.

2. Interpretar o planejamento estratégico de Gestão de Pessoas

Identificar o ambiente das empresas e suas características principais. Reconhecer os tipos de ambiente organizacional e suas estratégias. Interpretar fatores intervenientes no Planejamento de Gestão de Pessoas. Identificar o papel da área de Recursos Humanos na

Trabalhos em equipe, discutindo situações praticas e objetivas. Apresentações de relatórios oral ou escrito. Exercícios em sala de aula.

- Participação em sala de aula. - Assimilação do conteúdo. - Interesse - Execução das atividades. - Cooperação.

Apresentar no desenvolvimento da atividade, como demonstrativos do conhecimento adquirido referente ao planejamento estratégico de Gestão de Pessoas.

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realização da missão, visão e valores das organizações.

3. Desenvolver a captação de Recursos Humanos.

Elaborar pesquisa de cargos e salários. Aplicar os procedimentos para elaboração de descrição de cargos e salários, definição das competências técnicas e comportamentais para o exercício das funções. Compreender o custo do absenteísmo e calcular índice de rotatividade. Identificar a importância da entrevista de desligamento. Compreender as etapas do recrutamento de pessoal. Realizar estimativas de vagas futuras. Identificar fontes de recrutamento, levantar custos de inserção e divulgar editais e anúncios de recrutamento. Identificar vantagens e desvantagens dos recrutamentos interno e externo. Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal interno e externo.

Atividades individuais e em grupos desenvolvidas em sala de aula. Trabalhos com Pesquisas e Apresentações. Dinâmica de grupo. Observação das atividades propostas.

- Interpretação de informações. - Objetividade. - Interesse. - Execução das atividades.

Apresentar soluções viáveis para os problemas apresentados. Articulação para explicitar os casos analisados.

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4. Compreender as tendências do processo seletivo

Conhecer o processo seletivo, suas etapas e características. Identificar as diferentes técnicas de seleção de pessoas. Acompanhar as etapas do processo de seleção.

Discussões em equipe. Estudo de caso. Atividade prática em equipe e individual. Observação das atividades propostas.

- Assimilação do conteúdo. - Interesse - Execução das atividades. - Clareza das ideias. - Objetividade.

Apresentar pesquisas demonstrando conhecimento dentro do processo seletivo.

5. Interpretar o processo de aplicação de pessoas na organização.

Descrever cultura organizacional. Compreender o processo de aplicar pessoas pela cultura organizacional. Interpretar o processo de alocar e posicionar pessoas em suas atividades na organização. Recepcionar pessoas e introduzi-las na organização em consonância com a cultura organizacional. Utilizar manual de integração no processo de aplicação de pessoas na organização. Verificar necessidade de treinamento para função inicial. Implementar ações e controles de avaliação para os treinamentos.

Atividades individuais e em grupos desenvolvidas em sala de aula. Dinâmica de grupo. Avaliação escrita sobre o conteúdo lecionado. Observação das atividades propostas.

- Assimilação do conteúdo. - Interesse - Execução das atividades. - Clareza das ideias. - Interpretação de informações.

Apresentação de forma oral e escrita, de forma coerente, dando resolução demonstrando os trabalhos desenvolvidos, conforme orientação. Exercícios práticos com análise e aplicação dos conhecimentos adquiridos nas atividades desenvolvidas em sala de aula.

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Sites para pesquisa sobre o conteúdo: http://www.administradores.com.br http://www.rh.com.br

CHIAVENATO, Idalberto - Introdução à Teoria Geral da Administração: Uma Visão Abrangente da Moderna Administração das Organizações – Editora Elsevier, 2003. COELHO, Priscila de Loureiro. Relações Interpessoais e Sociabilidade. 2006. PEASE, Allan & Barbara. Desvendando os segredos da Linguagem Corporal. RJ: sextante, 2005; PEPE, Benedito S. Ambiente de trabalho e as relações interpessoais. 2008. ROBBINS, Stephen P. – Comportamento Organizacional – Pearson Educacion do Brasil - 11ª Edição – 2005. WEIL, Pierre e TOMPAKOW, Roland. O Corpo Fala. Petrópolis, Vozes.

Material disponibilizado pelo professor.

Jornais, revistas especializadas e vídeos relacionados aos assuntos.

Data-show; retroprojetor; sala de vídeo.


1 - A avaliação será contínua, no dia a dia, gerando oportunidades para que o aluno participe em sala de aula, demonstre interesse e consiga compreender o conteúdo nas atividades de classe e com reforço com aulas aos sábados letivos.


Nome do professor: Natália Troccoli Marques da Silva





Assinatura: Data: 29/082015


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Etec

ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO


Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS

Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

Qualificação: Técnica de Nível Médio de AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Componente Curricular: LINGUAGEM, TRABALHO E TECNOLOGIA


Professor: DANIELE CRISTINA SCALIANTE


Comunicar-se escrita e oralmente de forma adequada à área Administrativa. Interpretar contratos, requerimentos, memorandos, relatórios e outros. Elaborar documentos comerciais e de comunicação empresarial interna e

externa. Preparar cartas e memorandos.

Elaborar atas e pautas.

Elaborar relatórios.

Enviar informações ao Diário Oficial.


Ensino Técnico

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Componente Curricular: Linguagem, Trabalho e Tecnologia Módulo: I

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1

2

Analisar textos técnicos/ comerciais da área de administração, por meio de indicadores linguísticos e de indicadores extralinguísticos. Desenvolver textos técnicos aplicados à área de Administração de acordo com normas e convenções específicas.

1

2.1

2.2

2.3

Utilizar recursos linguísticos de coerência e de coesão, visando atingir objetivos da comunicação comercial relativos à área de Administração. Utilizar instrumentos da leitura e da redação técnica, direcionadas à área de Administração. Identificar e aplicar elementos de coerência e de coesão em artigos e em documentação técnico-administrativa relacionada à área de Administração. Aplicar modelos de correspondência comercial aplicado à área de Administração.

1

2

Estudos de textos técnicos/ comerciais aplicados à área de Administração, através de: • indicadores linguísticos: vocabulário; morfologia; sintaxe; semântica; grafia; pontuação; acentuação, etc. • indicadores extralinguísticos: efeito de sentido e contextos socioculturais; modelos preestabelecidos de produção de texto. Conceitos de coerência e de coesão aplicadas à análise e a produção de textos técnicos específicos da área de Administração: ofícios; memorandos; comunicados; cartas; avisos; declarações; recibos; carta-currículo; curriculum vitae; relatório técnico; contrato; memorial descritivo; memorial de critérios; técnicas de redação, ata.

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3

4

Pesquisar e analisar informações da área de Administração em diversas fontes convencionais e eletrônicas.

Definir procedimentos linguísticos que levem à qualidade nas atividades relacionadas com o público consumidor.

3.1

3.2

4.1

4.2

4.3

Selecionar e utilizar fontes de pesquisa convencionais e eletrônicas. Aplicar conhecimentos e regras linguísticas na execução de pesquisas específicas da área de Administração. Comunicar-se com diferentes públicos. Utilizar critérios que possibilitem o exercício da criatividade e constante atualização da área. Utilizar a língua portuguesa como linguagem geradora de significações, que permita produzir textos a partir de diferentes ideias, relações e necessidades profissionais.

3

4

Parâmetros de níveis de formalidade e de adequação de textos a diversas circunstâncias de comunicação. Princípios de terminologia aplicados à área de Administração: glossário com nomes e origens dos termos utilizados na área de administração; apresentação de trabalhos de pesquisas; orientações e normas linguísticas para a elaboração do trabalho para conclusão de curso.

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Componente Curricular: Módulo:


1. Utilizar recursos linguísticos de coerência e de coesão, visando atingir objetivos da comunicação comercial relativos à área de Administração.

1. Estudos de textos técnicos/

comerciais aplicados à área de Administração, através de: • indicadores linguísticos: vocabulário; morfologia; sintaxe; semântica; grafia; pontuação; acentuação, etc. • indicadores extralinguísticos: efeito de sentido e contextos socioculturais; modelos preestabelecidos de produção de texto.

Aula expositiva dialogada com recurso audiovisual;

Exercícios/atividades práticas com pesquisa, identificação e conceituação de indicadores linguísticos;

Leitura, interpretação e análise gramatical em textos técnicos/comerciais aplicados à área de Gestão;

Interpretação de textos técnicos/comerciais e apontamento de indicadores extralinguísticos, a fim de identificar sua adequação em contextos específicos;

Aulas práticas com dinâmicas, encenações e simulações, a fim de abordar a linguagem no mercado de trabalho.

22/07 a 27/08

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2.1 Utilizar instrumentos da leitura e da redação técnica, direcionadas à área de Administração.

2.2 Identificar e aplicar elementos de coerência e de coesão em artigos e em documentação técnico-administrativos relacionados à área de Administração. 2.3 Aplicar modelos de correspondência comercial aplicados à área de Administração.

2. Conceitos de coerência e de coesão aplicadas à análise e a produção de textos técnicos específicos da área de Administração: ofícios; memorandos; comunicados; cartas; avisos; declarações; recibos; carta-currículo; curriculum vitae; relatório técnico; contrato; memorial descritivo; memorial de critérios; técnicas de redação; ata.

Aula expositiva dialogada, com utilização de recurso multimídia, sobre a conceituação de coesão e coerência;

Atividades práticas com resolução de exercícios e produção de textos técnicos;

Solução de problemas com análise dos elementos de coesão e coerência em artigos e em documentação técnico-administrativa da área de Gestão;

Aulas práticas com pesquisa no laboratório de Informática e biblioteca para elaboração de seminários sobre textos técnicos específicos da área de Gestão;

Aulas práticas com apresentação de seminários.

03/09 a 01/10

3.1 Selecionar e utilizar fontes de pesquisa convencionais e eletrônicas. 3.2 Aplicar conhecimentos e regras linguísticas na execução de pesquisas específicas da área de Gestão e Negócios.

3. Parâmetros de níveis de formalidade e de adequação de textos a diversas circunstâncias de comunicação.

Aula expositiva dialogada, com utilização de recurso multimídia, sobre normas de apresentação oral e planejamento de trabalhos;

Aulas práticas com estudo em grupo para produção escrita enquanto produto de investigação na área de Gestão;

Aulas práticas com realização de pesquisas na biblioteca e no laboratório de Informática.

08/10 a 29/10

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4.1 Comunicar-se com diferentes públicos. 4.2 Utilizar critérios que possibilitem o exercício da criatividade e constante atualização da área. 4.3 Utilizar a língua portuguesa como linguagem geradora de significações, que permita produzir textos a partir de diferentes ideias, relações e necessidades profissionais.

4. Princípios de terminologia aplicados à área de Administração: glossário com nomes e origens dos termos utilizados pela Administração; apresentação de trabalhos de pesquisas; orientações e normas linguísticas para a elaboração do trabalho para conclusão de curso.

Aula expositiva dialogada, com recurso multimídia, sobre orientações gerais para a elaboração do trabalho de conclusão de curso;

Aulas práticas com estudo em grupo (biblioteca e Laboratório de Informática) para a interpretação de textos científicos e orientações sobre estrutura, como: objetivos, justificativa, metodologia, fundamentação teórica e resultados;

Construção e entendimento de glossário. Aulas práticas com apresentação de trabalhos de pesquisa sobre vocabulário e interpretação de artigos científicos da área de Administração.

05/11 a 11/12

________________________________________________________________________________________







1. Analisar textos técnicos/ comerciais da área de Administração, por meio de indicadores linguísticos e de indicadores extralinguísticos. 2. Desenvolver textos técnicos aplicados à área de Administração, de acordo com normas e convenções específicas.

Diferenciar e identificar elementos linguísticos e extralinguísticos em textos técnicos/ comerciais da área de Administração, demonstrando domínio na interpretação do mesmo.

Produzir os diferentes tipos de textos técnicos da área de Administração com clareza e coerência, aplicando normas e regras gramaticais, bem como as convenções específicas de sua formatação.

Observação durante o desenvolvimento das atividades individuais e em grupo; Participação em aula; Realização das atividades propostas; Avaliação escrita individual. Observação durante o desenvolvimento das atividades individuais e em grupo; Avaliação da habilidade de comunicação, com clareza de ideias e indícios de pesquisa em seminários apresentados; Participação em aula; Elaboração de textos.

Clareza e organização de ideias, coerência, participação, cooperação, interesse, iniciativa e postura crítica. Clareza e organização de ideias, coerência, participação, cooperação, interesse, iniciativa, postura crítica, adequação da língua portuguesa nas diferentes situações de comunicação, bem como na escrita e organização de ideias.

Identificar os diferentes tipos de textos técnicos/ comerciais; Desempenho satisfatório nas avaliações e atividades propostas. Construção de diferentes tipos de correspondências técnicas; Elaboração de textos coesos e coerentes; Desempenho satisfatório nas avaliações e atividades propostas.

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3. Pesquisar e analisar informações da área de Administração em diversas fontes convencionais e eletrônicas. 4. Definir procedimentos linguísticos que levem à qualidade nas atividades relacionadas com o público consumidor.

Identificar aspectos de pesquisa na área de Administração, interpretando dados e informações, a fim de produzir/analisar textos.

Comunicar-se oralmente e por escrito, fazendo uso de procedimentos linguísticos.

Observação durante o desenvolvimento das pesquisas e atividades propostas. Produção escrita.

Avaliação da habilidade de comunicação oral e escrita, com clareza de ideias, no decorrer do desenvolvimento das atividades propostas.

Identificação de itens específicos relacionados à área de Administração e adequação das diversas fontes às informações desejadas. Comunicação oral e escrita, organização de ideias, iniciativa, criatividade e postura.

Realização de pesquisa e análise de informações da área de Administração de forma coerente e satisfatória. Habilidade de comunicar-se de maneira clara, objetiva e coerente em diferentes contextos e para diferentes públicos.





MEGID, Cristiane Maria, CAMPARA, Suely Betanho – Núcleo básico: linguagem, trabalho e tecnologia. – São Paulo: Fundação Padre Anchieta, 2011. (Coleção Técnica Interativa. Série Núcleo Básico, v. 2) INFANTE, Ulisses, CIPRO NETO, Pascoale. Gramática da Língua Portuguesa. – São Paulo: Scipione, 2012 NOGUEIRA, Sérgio. Simplificando o Português. São Paulo: Gold Editora, 2012 (Coleção Simplificando o Português, v, 1,2 e 4 – cd: 2,3 e 4) Sites de pesquisa sobre artigos científicos. Consulta do Manual de redação da Presidência da República. Vídeos Núcleo Básico – Centro Paula Souza – Comunicação Oral e Escrita no Mundo do Trabalho Textos e Artigos científicos da área de Gestão e Negócios


A recuperação contínua deverá ser inserida no trabalho pedagógico realizado no dia a dia da sala de aula e decorre da avaliação diagnóstica do desempenho do aluno, constituindo intervenções imediatas, dirigidas às dificuldades específicas, assim que estas forem constatadas.

Tais intervenções serão realizadas na sala de aula por meio de questionamentos orais e supervisões em atividades em grupo, bem como individuais. Ainda, por meio de atividades de recuperação, quando o resultado de atividades realizadas for insatisfatório.

Prevê-se, também, o Plano de Recuperação para os alunos que apresentarem rendimento insatisfatório no Conselho Intermediário, a fim de que adquiram as competências e habilidades necessárias para a continuidade dos conteúdos abordados durante a disciplina e reforço aos sábados letivos.


Nome do professor: Daniele Cristina Scaliante









Etec: Prof. Massuyuki Kawano



Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em Administração

Qualificação: Auxiliar Administrativo

Componente Curricular: Processos Operacionais Contábeis


Professor: Jurandir Roberto Fernandes


-Interpretar documentos contábeis. -Auxiliar na rotina administrativa, usando a informática como ferramenta de trabalho. -Controlar orçamentos e fluxos financeiros -Elaborar relatórios gerenciais.


Ensino Técnico




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Processos Operacionais Contábeis Módulo: I

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1 2 3 4

Identificar os conceitos e fundamentos da contabilidade. Identificar os elementos e interpretar a estrutura dos planos de conta. Analisar a importância dos registros contábeis no controle patrimonial. Avaliar resultados das demonstrações contábeis para tomada de decisão.

1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2.1 2.2 3.1 3.2 3.3 4.1

Aplicar os fundamentos e conceitos da Contabilidade na área de Gestão Financeira. Identificar os elementos de formação do Patrimônio. Identificar os atos e fatos contábeis nas mutações patrimoniais. Classificar atos e fatos contábeis. Assessorar no processo de planejamento contábil. Classificar contas patrimoniais e de resultado. Identificar a estrutura do plano de contas. Elaborar partidas contábeis de conformidade com a natureza da operação. Apurar registros contábeis para estruturação da demonstração do resultado do exercício. Elaborar relatórios contábeis para a

1 2 3 4

Noções de contabilidade: conceito e aplicabilidade e formação de patrimônio: o Bens, Direitos, Obrigações e Patrimônio Líquido atos e fatos; fatos permutativos, modificativos e mistos Plano de contas, estrutura de balancete e balanço patrimonial, conforme Lei 11.638/07: contas patrimoniais – Ativo/ Passivo; contas de resultado – Despesa/ Receita Registro contábil: lançamentos, partidas dobradas, razonetes; estrutura da demonstração do resultado do exercício (DRE),




4.2 4.3

área Financeira. Estabelecer metas e organizar ações estratégicas a partir da análise dos demonstrativos contábeis. Pesquisar dados contábeis. Avaliar dados contábeis relativos à área Financeira

conforme lei vigente (análise de resultados) Análise dos demonstrativos contábeis: contabilidade e as estratégias empresariais: - análise de dados, tomadas de decisão




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Processos Operacionais Contábeis Módulo: I


1.1-Aplicar os fundamentos e conceitos da Contabilidade na área de Gestão Financeira. 1.2-Identificar os elementos de formação do Patrimônio. 1.3-Identificar os atos e fatos contábeis nas mutações patrimoniais. 1.4-Classificar atos e fatos contábeis. Assessorar no processo de planejamento contábil.

1-Noções de contabilidade: conceito e aplicabilidade e formação de patrimônio: o Bens, Direitos, Obrigações e Patrimônio Líquido atos e fatos; fatos permutativos, modificativos e mistos

Aulas Expositivas, enfatizando a aplicabilidade e a importância da contabilidade nas organizações. Lousa e Pincel Aula Apostilada Exercícios práticos sobre Atos e Fatos contábeis

22/07 a 20/08




2.1-Classificar contas patrimoniais e de resultado. 2.2-Identificar a estrutura do plano de contas.

2-Plano de contas, estrutura de balancete e balanço patrimonial, conforme Lei 11.638/07: contas patrimoniais – Ativo/ Passivo; contas de resultado – Despesa/ Receita

Aulas Expositivas e práticas, com abordagem na situação líquida do patrimônio das organizações. Aulas Expositivas, com abordagem na formulação de planos de conta e sua utilização. Exposição das estruturas dos demonstrativos contábeis Lousa e Pincel Aula Apostilada Uso da biblioteca para pesquisas do plano de contas

21/08 a 10/09

3.1-Elaborar partidas contábeis de conformidade com a natureza da operação. 3.2-Apurar registros contábeis para estruturação da demonstração do resultado do exercício. 3.3-Elaborar relatórios contábeis para a área Financeira.

3-Registro contábil: lançamentos, partidas dobradas, razonetes; estrutura da demonstração do resultado do exercício (DRE), conforme lei vigente (análise de resultados)

Lousa e Pincel Exercícios práticos com a utilização de lançamentos, e formulação dos demonstrativos contábeis e atendimento individualizado dos alunos com dificuldades, uso de computador para fazer a estrutura da DRE. Uso do e-mail, wat zap para realização de trabalho em grupo

11/09 a 27/11




4-1-Estabelecer metas e organizar ações estratégicas a partir da análise dos demonstrativos contábeis. 4.2-Pesquisar dados contábeis. 4.3-Avaliar dados contábeis relativos à área Financeira

4-Análise dos demonstrativos contábeis: contabilidade e as estratégias empresariais: - análise de dados, tomadas de decisão

Através de demonstrativos contábeis, promover análises através de situação problema Simular os dados para tomada de decisões Lousa e Pincel Aula Apostilada Correção das avaliações com os alunos, e atendimento individualizado aos alunos em sala.

28/11 a 11/12




IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Processos Operacionais Contábeis Módulo: I



1-Identificar os conceitos e fundamentos da contabilidade.

Aplicar os fundamentos e conceitos da Contabilidade na área de Gestão Financeira. Identificar os elementos de formação do Patrimônio. Identificar os atos e fatos contábeis nas mutações patrimoniais. Classificar atos e fatos contábeis. Assessorar no processo de planejamento contábil.

Pesquisa e apresentação Trabalho individual em sala de aula Avaliação Escrita Participação e Interesse

Organização das ideias Cooperação Assimilação de conteúdo

Compreender a importância da contabilidade nas organizações

2-Identificar os elementos e interpretar a estrutura dos planos de conta.

Classificar contas patrimoniais e de resultado. Identificar a estrutura do plano de contas

Avaliação Escrita Material de Apoio Participação Interesse

Organização de idéias Seqüência lógica Senso Critico Criticidade

Apresentação de forma oral e/ou Escrita, de forma coerente, clara atendendo os objetivos definidos em sala de aula, a estrutura dos planos de contas.




3- Analisar a importância dos registros contábeis no controle patrimonial.

Elaborar partidas contábeis de conformidade com a natureza da operação. Apurar registros contábeis para estruturação da demonstração do resultado do exercício. Elaborar relatórios contábeis para a área Financeira.

Exercícios individualizados Exercícios em grupos Resolução de Situação problema Participação e Interesse Material de apoio Avaliação Pratica Avaliação Escrita

Senso Crítico Organização de ideias Clareza Senso Critico

Demonstrar os conhecimentos desenvolvidos em sala de aula através da apresentação da importância do controle e dos registros contábeis




4-Avaliar resultados das demonstrações contábeis para tomada de decisão.

Estabelecer metas e organizar ações estratégicas a partir da análise dos demonstrativos contábeis. Pesquisar dados contábeis. Avaliar dados contábeis relativos à área Financeira

Desempenho em Sala de Aulas Exercícios de Análises Gerenciais Participação e interesse

Senso Critico Clareza Organização das ideais

Apresentação da resolução dos exercícios desenvolvidos em sala com avaliação dos resultados das demonstrações contábeis para tomada de decisões





- Contabilidade Fácil – Osni Moura Ribeiro – Editora Saraiva

- Lei 6.404/76 – Lei das Sociedades por Ações

- Revista Técnica: IOB – Informações Objetivas (informativo)

- Contabilidade Gerencial : um enfoque em sistema de informação contábil – Clóvis Luís Padoveze – Editora Atlas

- Atividades apostiladas e datashow

- Banco Central do Brasil – www.bc.gov.br

-Sites específicos


Avaliação Contínua de acompanhamento.

O Aluno que tiver dificuldade de Aprendizado será monitorado continuamente e será proposto a recuperação do mesmo, porém, sem prejudicar os demais. Neste sentido será pedido atividades em classe e extra classe. O método consiste em revisão do conteúdo através de bibliografia apropriada. Resolução de exercícios e apresentação de relatórios, e utilização de métodos diferenciados para alcançar os resultados esperados, recuperação aos sábados e reforços com aulas aos sábados letivos.


Nome do professor: Jurandir Roberto Fernandes




Nome do coordenador(a): Jurandir Roberto Fernandes





ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO



Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em Administração

Qualificação: Técnica de Nível Médio de Auxiliar Administrativo

Componente Curricular: Técnicas Organizacionais

Módulo: I D215 C. H. Semanal: 2,5

Professor: Dercílio Volpi Júnior


- Arquivar documentos.

- Atualizar cadastro geral.

- Atuar no fluxo de informações e documentos.

- Planejar, executar e controlar rotina administrativa diária.

- Receber, conferir, registrar e encaminhar documentos.

- Identificar necessidades dos clientes.

- Identificar áreas funcionais da empresa.

- Agilizar atendimento.

- Registrar reclamações de clientes.

- Analisar reclamações dos clientes e encaminhar à área responsável pela providência.

- Buscar aprimoramento profissional.

- Trabalhar em equipe.

- Demonstrar facilidade de comunicação verbal e escrita.


Ensino Técnico




- Zelar pela organização do ambiente, conservação dos equipamentos e boa utilização dos

recursos pautando-se na sustentabilidade.




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Técnicas Organizacionais Módulo: I

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1.

2.

3.

Identificar o perfil profissional / pessoal da sua área de atuação. Incorporar técnicas de atendimento ao cliente de gestão documental e arranjo físico do ambiente de trabalho. Executar atividades compatíveis com a cultura organizacional.

1.1.

1.2.

2.1.

2.2.

2.3.

2.4.

2.5.

Apresentar postura profissional no desenvolvimento das atividades e nos relacionamento interpessoais. (1) Aplicar os objetivos, as atividades e procedimentos em sua área de atuação. (1) Atender clientes (presencial e a distância). (2) Triar, organizar, classificar, registrar e encaminhar correspondências. (2) Identificar e desenvolver no ambiente de trabalho um leiaute organizado, ergonômico e acessível. (2) Selecionar, organizar, classificar e arquivar documentos. (2) Executar, coordenar, controlar e organizar agendas: manual e eletrônica. (2) Praticar atendimento ao cliente interno e externo em concordância com programas de gestão da qualidade ao atendimento. (2)

1.

2.

Perfil Profissional e Pessoal do Técnico em Administração: (1)

Responsabilidade, comportamento, e atitudes do profissional em administração.

Técnicas de atendimento (presencial e a distância) ao cliente interno e externo: (2)

Técnicas de triagem, organização e registro – fluxo documental;

Planejamento e organização do ambiente de trabalho / leiaute;

Fundamentos e práticas ergonômicas na organização do ambiente de trabalho;

Técnicas de arquivamento e suas fases;

Técnicas de arquivos de prosseguimento (follow up);

Técnicas em agendas: o Manual e eletrônica;

Programa de qualidade / atendimento ao clientes – NBR ISSO 10.002:2004 – Gestão da Qualidade – satisfação do cliente, excelência no atendimento;

Housekeeping.




2.6.

2.7.

3.1.

3.2.

Organizar o ambiente de trabalho, conservar os equipamento e utilizar recursos pautando-se na sustentabilidade. (2) Aplicar técnicas de administração do tempo em ambientes administrativos. (3) Executar com responsabilidade as práticas administrativas. (3)

3.

Administração do Tempo: (3)

Conceitos e aplicação.




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Técnicas Organizacionais Módulo: I

Habilidade Base Tecnológica Procedimento Didático Cronograma Dia/Mês

1.1 - Apresentar postura profissional no desenvolvimento das atividades e nos relacionamento interpessoais. 1.2 - Aplicar os objetivos, as atividades e procedimentos em sua área de atuação. Competência 1.

1 - Perfil Profissional e Pessoal do Técnico em Administração:

Responsabilidade, comportamento, e atitudes do profissional em administração.

Competência 1.

Sondagem do conhecimento atual. Aula Expositiva com a utilização do Plano de Curso de Administração. Trabalhos de pesquisa e discussão em sala de aula sobre o trabalho realizado. Atividades práticas para fixação do conteúdo. Fazer a correção junto com os alunos sendo um momento de aprendizagem, sanando as dúvidas e aprendendo, recuperando com as atividades.

22/07 a 25/08




2.1 - Atender clientes (presencial e a distância). 2.2 - Triar, organizar, classificar, registrar e encaminhar correspondências. 2.3 - Identificar e desenvolver no ambiente de trabalho um leiaute organizado, ergonômico e acessível. 2.4 - Selecionar, organizar, classificar e arquivar documentos. 2.5 - Executar, coordenar, controlar e organizar agendas: manual e eletrônica. 2.6 - Praticar atendimento ao cliente interno e externo em concordância com programas de gestão da qualidade ao atendimento. 2.7 - Organizar o ambiente de trabalho, conservar os equipamento e utilizar recursos pautando-se na sustentabilidade. Competência 2.

2 - Técnicas de atendimento (presencial e a distância) ao cliente interno e externo:

Técnicas de triagem, organização e registro – fluxo documental;

Planejamento e organização do ambiente de trabalho / leiaute;

Fundamentos e práticas ergonômicas na organização do ambiente de trabalho;

Técnicas de arquivamento e suas fases;

Técnicas de arquivos de prosseguimento (follow up);

Técnicas em agendas: o Manual e eletrônica;

Programa de qualidade / atendimento ao clientes – NBR ISSO 10.002:2004 – Gestão da Qualidade – satisfação do cliente, excelência no atendimento;

Housekeeping. Competência 2.

Aula expositiva e dialogada com utilização de recursos multimídia. Aula teórica e expositiva com utilização de apostila elaborado pelo professor Aula teórica e expositiva com utilização do quadro branco. Desenvolvimento de estudo de casos sobre Leiaute. Exercícios práticos individuais e em equipe sobre técnicas de arquivamento. Trabalhos de pesquisa em equipes sobre Organização do ambiente de trabalho. Apresentação de seminários sobre Conservação e Documentos para apresentação em sala de aula. Identificar (diagnosticar) as potencialidades dos alunos e usá-las a favor do aprendizado, utilizando os alunos com maior potencialidade como monitores.

01/09 a 17/11




3.1 - Aplicar técnicas de administração do tempo em ambientes administrativos. 3.2 - Executar com responsabilidade as práticas administrativas. Competência 3.

3 - Administração do Tempo:

Conceitos e aplicação. Competência 3.

Aula Teórica e expositiva com utilização de recursos multimídia. Atividades práticas através de trabalho em equipe para resolução de dinâmica sobre Gestão do Tempo. Sondagem do conhecimento final.

24/11 a 11/12




IV – Plano de Avaliação de Competências

Componente Curricular: Técnicas Organizacionais Módulo: I


Indicadores de Domínio Instrumentos e Procedimentos de

Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho

1 - Identificar o perfil profissional / pessoal da sua área de atuação.

Relacionar os princípios e características que norteiam as ações de um profissional / pessoal na área administrativa.

Relacionamento de ideias com participação, elaboração de relatório, conhecimento teórico através das avaliação escrita.

- Avaliação Escrita. - Participação.

Demonstração que evidencia a aquisição dos princípios e características do profissional da área de administração.

2 - Incorporar técnicas de atendimento ao cliente de gestão documental e arranjo físico do ambiente de trabalho.

Identificar técnicas eficientes para atendimento ao cliente, gestão documental e melhorias no ambiente físico de trabalho.

Relacionamento de ideias com o desenvolvimento de trabalhos em equipe. Assimilação do conteúdo com coerência na interpretação, verificando participação, interesse, percepção e criatividade nas aulas.

- Avaliação Prática. - Trabalhos. - Trabalho em Equipe. - Interesse. - Avaliação Oral. - Resolução de Problemas.

Aplicar técnicas de melhoria em ambientes de trabalho, focando-se em melhor atender os clientes e na gestão documental.

3 - Executar atividades compatíveis com a cultura organizacional.

Compreender a importância da gestão do tempo bem como a responsabilidade as práticas administrativas.

Relacionamento de ideias com percepção, conhecimento teórico através da avaliação oral.

- Avaliação Prática. - Trabalho em equipe. - Participação.

Estabelecer formas de gerenciamento de tempo e praticar suas atividades administrativas com responsabilidade.

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Administração Central Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec



- Plano de Curso do Técnico em Administração – Laboratório de Currículo CPS – 2014.

- PAES, Marilena Leite. Arquivo: teoria e prática. 3º ED. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2002.

- Pesquisas em site do Arquivo Nacional – www.arquivonacional.gov.br.

- SALLES, BIGHETTI, Paulo Eduardo Marcondes, Dulce de Freitas. Curso de Especialização

em Medicina do Trabalho. Cedas Editora. SP - SCHELLENBERG, T. R. Arquivos Modernos: Princípios e técnicas, 6º Edição, FGV, RJ, 2006.

- PIMENTA, Maria Alzira – Comunicação Empresarial – Editora Alínea.

- Automação de Escritórios – Componentes Estratégicos – Editora MCGRAW-HILL.

- ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS: Operações para a Satisfação do Cliente - Henrique L. Corrêa e Irineu G. N. Gianesi.

- CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos, Editora Atlas.

- Jornais e revistas especializadas, pesquisas na internet e biblioteca.


1 - A avaliação será contínua e cumulativa, gerando oportunidades para que o aluno reflita com observância, sua evolução, verificando sua assiduidade, participação em sala de aula, atividade de classe (elaborando um Check List de atividades práticas para melhor desenvolvimento da avaliação discente). 2 - Recuperação contínua será desenvolvida novamente através de atendimento individualizado em sala de aula, o conteúdo em que o aluno apresentou maiores dificuldades de forma sistemática e contínua, através de métodos diferenciados, de forma que elimine as dúvidas apresentadas. 3 - Será oferecido também como forma de recuperação e remanejamento dos alunos faltosos reforços em sábados letivos.


Nome do professor: DERCÍLIO VOLPI JÚNIOR

Assinatura: Dercílio Volpi Júnior Data: 18/08/2015



Nome do Coordenador: JURANDIR ROBERTO FERNANDES

Assinatura: Jurandir Roberto Fernandes Data: 29/08/2015

http://www.arquivonacional.gov.br/




Documents

Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetecetectupa.com.br/.../downloads/ca25c6029ddf23fac35b914ff07c9a76.pdf · Auxiliar na rotina administrativa, usando a informática como ferramenta