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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉ · PDF file universidad nacional experimental politÉcnica “antonio josÉ de sucre” vice-rectorado puerto ordaz direcciÓn de investigaciÓn

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  • UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”

    VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

    COORDINACIÓN DE POSTGRADO MAESTRÍA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL

    EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE LA EMPRESA

    CONSORCIO TAYUKAY EN BASE A LAS MEJORES PRÁCTICAS DEL

    MANTENIMIENTO DE CLASE MUNDIAL Y PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORA

    ING. DANIS MILLÁN

    PUERTO ORDAZ, NOVIEMBRE DE 2010

  • EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE LA EMPRESA

    CONSORCIO TAYUKAY EN BASE A LAS MEJORES PRÁCTICAS DEL

    MANTENIMIENTO DE CLASE MUNDIAL Y PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORA

  • UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”

    VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

    COORDINACIÓN DE POSTGRADO MAESTRÍA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL

    EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE LA EMPRESA

    CONSORCIO TAYUKAY EN BASE A LAS MEJORES PRÁCTICAS DEL

    MANTENIMIENTO DE CLASE MUNDIAL Y PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORA

    ING. DANIS MILLÁN

    Trabajo de Grado presentado ante la Dirección de Investigación y Postgrado del Vicerrectorado Puerto Ordaz como parte de los requisitos para optar al Título Académico de Magíster Scientiarum en Ingeniería Industrial.

    TUTOR: ING. SCANDRA MORA Msc.

    PUERTO ORDAZ, NOVIEMBRE DE 2010

  • Millán, Danis EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE LA EMPRESA CONSORCIO TAYUKAY EN BASE A LAS MEJORES PRÁCTICAS DEL MANTENIMIENTO DE CLASE MUNDIAL Y PROPUESTA DE UNA PLAN DE MEJORA (2010)

    Pág 137. Trabajo de Grado Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio José de Sucre". Vice-rectorado Puerto Ordaz. Dirección de Investigación y Postgrado. Maestría en Ingeniería Industrial. Tutor: lng. Scandra Mora Msc. Bibliografía Pág. 132. 1) Evaluación. 2) Gestión de mantenimiento. 3) Mejores prácticas. 4) Mantenimiento de clase mundial. 5) Consorcio Tayukay.

  • UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”

    VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

    COORDINACIÓN DE POSTGRADO MAESTRÍA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL

    ACTA DE EVALUACIÓN

    En mi carácter de tutor del Trabajo de Grado presentado por el Ingeniero

    Danis Millán, portador de la cédula de identidad número: 14.559.012 para optar al

    grado académico de Magíster Scientiarum en Ingeniería Industrial. Titulado:

    EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE LA EMPRESA

    CONSORCIO TAYUKAY EN BASE A LAS MEJORES PRÁCTICAS DEL

    MANTENIMIENTO DE CLASE MUNDIAL Y PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORA,

    considero que dicho trabajo reúne los requerimientos y méritos suficientes para ser

    sometido a la evaluación por parte del jurado examinador.

    En la ciudad de Puerto Ordaz a los cuatro días del mes de Noviembre de dos

    mil diez.

    Ing. Scandra Mora Msc.

    C.I. 12.186.538

  • UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”

    VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

    COORDINACIÓN DE POSTGRADO MAESTRÍA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL

    ACTA DE APROBACIÓN

    Quienes suscriben, miembros del Jurado Evaluador designados por la Comisión

    de Estudios de Postgrado de la Dirección de Investigación y Postgrado de la

    Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José De Sucre”,

    Vice-rectorado Puerto Ordaz, para examinar el Trabajo de Grado presentado por el

    Ingeniero Danis Millán, portador de cédula de identidad número: 14.559.012. Titulado:

    EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE LA EMPRESA

    CONSORCIO TAYUKAY EN BASE A LAS MEJORES PRÁCTICAS DEL

    MANTENIMIENTO DE CLASE MUNDIAL Y PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORA,

    el cual es presentado para optar al grado académico de Magíster Scientiarum en

    Ingeniería Industrial, consideramos que dicho trabajo cumple con los requisitos

    exigidos para tal efecto y por la tanto lo declaramos: APROBADO.

    En la ciudad de Puerto Ordaz a los cuatro días del mes de Noviembre de dos

    mil diez.

    _______________________

    Presidente

    _______________________ _________________________

    Miembro Principal Miembro Principal

  • DEDICATORIA

    A mi MADRE, importante ejemplo de perseverancia.

  • AGRADECIMIENTOS

    Al Gran DIOS, su presencia en cada ser es trascendental.

    A la profesora Lucia La Cruz, asesor metodológico, su colaboración sincera y dedicada

    ha sido fundamental en la estructuración de este trabajo.

    A la Ingeniero Scandra Mora, tutor académico, por su cordial asistencia y asesoría.

    A mis compañeros de clases, oportunas sus sugerencias en el desarrollo del trabajo. Al personal de la empresa Consorcio Tayukay, por su valiosa colaboración al momento

    de la recolección de información.

  • Danis Millán (2010). Evaluación de la Gestión de Mantenimiento de la empresa

    Consorcio Tayukay en base a las Mejores Prácticas del Mantenimiento de Clase

    Mundial y propuesta de un Plan de Mejora. Trabajo de Grado. Universidad Nacional

    Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre”. Vice-rectorado Puerto Ordaz.

    Dirección de Investigación y Postgrado. Maestría en Ingeniería Industrial.

    Tutor: Ing. Scandra Mora MSc.

    RESUMEN En el siguiente Trabajo de Grado se presenta el estudio que tiene como propósito la evaluación de la gestión de mantenimiento de Consorcio Tayukay para dar respuesta al compromiso permanente de la empresa en el desarrollo de planes que mantengan y optimicen la operatividad de sus equipos, asegurando una elevada disponibilidad y confiabilidad. En la investigación se define como objetivo general evaluar la situación actual de la gestión de mantenimiento de Consorcio Tayukay en base a las mejores prácticas del mantenimiento de clase mundial y proponer un plan de mejoras para alcanzar los estándares deseados. El estudio propuesto se plantea como una investigación no experimental, que en su primera fase fue de tipo evaluativo, debido a que abarcó un estudio diagnóstico a la función mantener, aplicando métodos de auditoría a las áreas funcionales del mantenimiento de clase mundial; y en su segunda fase de tipo aplicada, con la elaboración del plan de acción de mejoras para cerrar las brechas detectadas. Este trabajo permitió obtener información sobre la gestión actual del mantenimiento y como esta gestión del activo físico en su conjunto podría reestructurarse de tal manera que llegue a ser un contribuyente vital del desarrollo de la organización. Se concluyó que la gestión de mantenimiento de Consorcio Tayukay se sitúa en una condición Aceptable, tiene un sistema de mantenimiento controlado con competitividad relativamente baja, existe el conocimiento de las mejores prácticas de mantenimiento y se evidencia su iniciación en las mismas, con oportunidades de continuar mejoras para situarse al margen de las mejores prácticas del mantenimiento de clase mundial. Se elaboró un plan de acción que contempla las estrategias para el cierre de las brechas detectadas y que, con su implementación, permitirán posicionar a la gestión de mantenimiento en la categoría de clase mundial.

  • ÍNDICE

    Pág.

    ACTA DE EVALUACIÓN………………………………………………………….. iv

    ACTA DE APROBACIÓN…………………………………………………………. v

    DEDICATORIA……………………………………………………........................ vi

    AGRADECIMIENTOS……………………………………………………………... vi

    RESUMEN………………………………………………………………………….. viii

    INTRODUCCIÓN............................................................................................. 1

    CAPÍTULO 1 EL PROBLEMA……………………………………………….. 3

    1. OBJETIVOS DEL TRABAJO………………………………... 6

    1.1. OBJETIVO GENERAL……………………………………….. 6

    1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS………………………………… 6

    CAPÍTULO 2 MARCO TEÓRICO

    1. REVISIÓN DE LA LITERATURA…………………………… 8

    2. BASES TEÓRICAS............................................................. 11

    2.1. Diagnóstico organizacional…………………………………..

    ..........................................................

    11

    2.2. Modelos de análisis de diagnóstico organizacional…........ 15

    2.3. Matriz foda.......................................................................

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