UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP COMISSÃO ......Mantenedora: (16452) ANHANGUERA EDUCACIONAL PARTICIPAÇÕES S/A CNPJ: 41.310.392/0001-46 Representante Legal: Gislaine Moreno (Diretora

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP

COMISSAtildeO PROacutePRIA DE AVALIACcedilAtildeO (CPA)

MATO GROSSO DO SUL

2018

SUMAacuteRIO

DADOS DA IES 3

COMISSAtildeO PROacutePRIA DE AVALIACcedilAtildeO (CPA) 3

1 INTRODUCcedilAtildeO 6

11 Histoacuterico da CPA 7

12 Planejamento estrateacutegico de autoavaliaccedilatildeo 9

13 Informaccedilotildees do ano-base e da versatildeo 11

2 METODOLOGIA 12

21 AVALIAR ʹ Sistema de Avaliaccedilatildeo Institucional 12

22 Avaliaccedilotildees Externas 20

213 Instrumentos complementares 21

3 DESENVOLVIMENTO 23

31 Eixo 1 Planejamento e Avaliaccedilatildeo Institucional 23

32 Eixo 2 Desenvolvimento Institucional 55

33 Eixo 3 Poliacuteticas Acadecircmicas 86

34 Eixo 4 Poliacuteticas de Gestatildeo 117

35 Eixo 5 Infraestrutura Fiacutesica 124

4 ANAacuteLISE DOS DADOS E DAS INFORMACcedilOtildeES 145

41 Anaacutelise ano-base 146

Eixo 1 Planejamento e Avaliaccedilatildeo Institucional 146

Eixo 2 Desenvolvimento Institucional 147

Eixo 3 Poliacuteticas Acadecircmicas 147

Eixo 4 Poliacuteticas de Gestatildeo 148

Eixo 5 Infraestrutura Fiacutesica 148

42 Anaacutelise comparativa com o ciclo anterior 149

5 ACcedilOtildeES COM BASE NA ANAacuteLISE 154

51 Plano de Melhorias 154

6 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 160

REFEREcircNCIAS 161

DADOS DA IES

Ato Regulatoacuterio Credenciamento Prazo de validade

Vinculado ao Ciclo Avaliativo

Tipo de documento Decreto Federal No Documento SN

Data do Documento 18121996 Data de Publicaccedilatildeo 19121996


A Comissatildeo Proacutepria de Avaliaccedilatildeo (CPA) da UNIDERP tem atuaccedilatildeo

autocircnoma em relaccedilatildeo a conselhos e demais oacutergatildeos colegiados existentes na

instituiccedilatildeo conforme preconiza a Lei 108612004 plusmn Lei do Sistema Nacional de

Avaliaccedilatildeo da Educaccedilatildeo Superior (SINAES)

A CPA de posse dos resultados dos processos de avaliaccedilatildeo produz

autoconhecimento acerca da Instituiccedilatildeo Em sua composiccedilatildeo a comissatildeo possui

equivalecircncia de representatividade de cada segmento da comunidade acadecircmica plusmn

corpo discente corpo teacutecnico-administrativo corpo docente coordenaccedilatildeo de curso plusmn

e possui um membro da sociedade civil organizada O desenvolvimento das atividades

considera sempre a conscientizaccedilatildeo de todos os partiacutecipes acerca do processo

avaliativo

Mantenedora (16452) ANHANGUERA EDUCACIONAL PARTICIPACcedilOtildeES SA

CNPJ 413103920001-46

Representante Legal Gislaine Moreno (Diretora de Desenvolvimento Institucional)

Nome da IES - Sigla (671) Universidade Anhanguera - UNIDERP

Endereccedilo Rua Cearaacute Nordm 333

Complemento CEP 79003-010

Bairro Miguel Couto

Municiacutepio Campo Grande UF MS

Telefone (67) 3348-8000 Fax

Organizaccedilatildeo Acadecircmica

UNIVERSIDADE Siacutetio wwwuniderpcom

Categoria Administrativa

Privada com fins lucrativos

E-mail ddikrotoncombr

Por ser uma universidade multicampi o regimento da CPA da UNIDERP

revisto em dezembro de 2017 aleacutem da CPA Central prevecirc a constituiccedilatildeo de

comissotildees auxiliares para a Unidade Agraacuterias e para o Nuacutecleo de Ensino a Distacircncia

Essas comissotildees auxiliares foram constituiacutedas no ano de 2018 tendo como funccedilatildeo a

execuccedilatildeo dos processos de autoavaliaccedilatildeo conforme cronograma da CPA Central e

sendo por ela conduzidas

A CPA da UNIDERP central nomeada pela portaria de nordm 0072019 eacute composta

pelos seguintes membros

COMPOSICcedilAtildeO DA CPA plusmn UNIDADE MATRIZ

NOME SEGMENTO REPRESENTADO

Felippe Areias de Andrade Coelho Discente

Nathallye Katyussy Mesquita da Silva Teacutecnico-Administrativo

Natacha Oliskovicz Docente

Thaiza Mara Mendes Abalem Sociedade Civil Organizada

Hugo Koji Suekame Coordenaccedilatildeo de Curso

Portaria de nomeaccedilatildeo nordm 0072019 de 11 de marccedilo de 2019

A CPA da UNIDERP auxiliar (Unidade Agraacuterias) nomeada pela portaria de nordm

0062019 eacute composta pelos seguintes membros

COMPOSICcedilAtildeO DA SUBCOMISSAtildeO plusmn Unidade Agraacuterias


Thiago de Souza Santos Discente

Barbara da Silva Santos Teacutecnico-Administrativo

Janaiacutena Paes de Souza Docente

Renata Ojeda Mendes Sociedade Civil Organizada

Danielle Miron Castelo Branco Coordenaccedilatildeo de Curso


A CPA da UNIDERP auxiliar (NEaD) nomeada pela portaria de nordm 0162019 eacute

composta pelos seguintes membros

COMPOSICcedilAtildeO DA SUBCOMISSAtildeO plusmn NEaD


Lilian Cristina de Souza Martos Discente

Juliana Fabricia Rossetto Bonora Teacutecnico-Administrativo

Dalila Gimenes da Cruz Docente


Lafayette Correcirca de Oliveira Junior Coordenaccedilatildeo de Curso


Essa organizaccedilatildeo caracterizou-se como uma mudanccedila significativa para

melhorar o acircmbito dos processos da CPA da UNIDERP e ampliar a participaccedilatildeo de

todos os agentes assim como da sociedade civil organizada e em especial os

estudantes da modalidade a distacircncia

1 INTRODUCcedilAtildeO

Iniciamos neste ano de 2019 o Ciclo Avaliativo 2018-2020 momento de

apresentarmos o Relatoacuterio de Autoavaliaccedilatildeo Institucional (RAI) parcial referente aos

resultados do processo de avaliaccedilatildeo do ano-base 2018

A cada ano a Comissatildeo Proacutepria de Avaliaccedilatildeo (CPA) da UNIDERP reafirma o

compromisso de retratar a realidade da IES elaborando este RAI a fim de que seja

reconhecida a evoluccedilatildeo da Instituiccedilatildeo bem como engendradas melhorias onde se

fizer necessaacuterio Com os resultados da autoavaliaccedilatildeo a instituiccedilatildeo tem a oportunidade

de identificar a necessidade de readequaccedilatildeo de metas e objetivos para o Plano de

Desenvolvimento Institucional (PDI) Nesse quesito a apropriaccedilatildeo dos resultados da

autoavaliaccedilatildeo auxilia no direcionamento dos planos da IES E a CPA no processo

contiacutenuo de avaliaccedilatildeo realiza o acompanhamento das metas estabelecidas no

periacuteodo avaliativo anterior para averiguaccedilatildeo do cumprimento dos compromissos neste

firmados Aleacutem disso este documento tambeacutem eacute disponibilizado ao Ministeacuterio da

Educaccedilatildeo por meio da inserccedilatildeo no sistema e-MEC natildeo soacute para cumprimento da

legislaccedilatildeo vigente mas tambeacutem a fim de contribuir para com o desenvolvimento da

Educaccedilatildeo Superior uma vez que a CPA atua como elo entre o oacutergatildeo puacuteblico e a

Instituiccedilatildeo no tocante agrave autoavaliaccedilatildeo

A UNIDERP em sua atuaccedilatildeo como instituiccedilatildeo privada particular no sentido

estrito com limite territorial de atuaccedilatildeo circunscrito ao municiacutepio de Campo Grande -

MS mantida pela Anhanguera Educacional Participaccedilotildees SA estaacute ciente de seu

compromisso com a comunidade acadecircmica e a sociedade tendo em vista a Missatildeo

a Visatildeo e os Valores

Missatildeo - Melhorar a vida das pessoas por meio da educaccedilatildeo responsaacutevel e de qualidade formando cidadatildeos e preparando profissionais para o mercado contribuindo para o desenvolvimento de seus projetos de vida

Propoacutesito - sup37UDQVIRUPHVHXIXWXURacute

Valores

Agimos pensando no sucesso do aluno Nossas accedilotildees devem contribuir para o sucesso do aluno

Valorizamos as pessoas Respeitamos e valorizamos as pessoas e suas diferenccedilas porque sabemos que cada um pode contribuir para o sucesso do nosso aluno Somos responsaacuteveis Agimos sempre com integridade honestidade e transparecircncia Buscamos a inovaccedilatildeo Inovamos porque queremos transformar o futuro Tomamos riscos e aprendemos com nossos erros Temos paixatildeo por educar O que nos move eacute a capacidade de contribuir para transformar a vida dos nossos alunos suas famiacutelias sua comunidade e o mundo Juntos podemos mais Abraccedilamos juntos cada desafio natildeo importa o tamanho podemos sempre contar um com o outro Fazemos acontecer Colocamos a matildeo na massa e somos aacutegeis para transformar ideias e planos em realidade Geramos valor sustentaacutevel Trabalhamos para gerar impactos positivos no curto e longo prazo

11 Histoacuterico da CPA

Em 1993 quando a Instituiccedilatildeo ainda era o Centro de Ensino Superior Prof

Pliacutenio Mendes dos Santos (CESUP) em processo de transformaccedilatildeo para

universidade foi concebido um modelo aberto de avaliaccedilatildeo que estabelecia uma

forma de rever e aperfeiccediloar sistematicamente o projeto pedagoacutegico acadecircmico e

sociopoliacutetico A base do processo avaliativo era o diagnoacutestico da situaccedilatildeo que o entatildeo

CESUP encontrava-se determinando as mudanccedilas que deveriam ser introduzidas em

decorrecircncia da anaacutelise dos seus pontos positivos e negativos

No periacuteodo de 1994 a 1996 implantou-se um projeto de avaliaccedilatildeo institucional

com maior complexidade e abrangecircncia norteado pelo Programa de Avaliaccedilatildeo

Institucional das Universidades Brasileiras (PAIUB) Assim naquele periacuteodo foram

realizadas todas as etapas do processo avaliativo plusmn sensibilizaccedilatildeo diagnoacutestico

autoavaliaccedilatildeo (avaliaccedilatildeo interna) avaliaccedilatildeo externa (egressos cursos e Instituiccedilatildeo)

com todos os segmentos da comunidade acadecircmica plusmn e meta-avaliaccedilatildeo A

FRQWLQXLGDGHGRSURFHVVRLQFLWRXDVHGLPHQWDomRGDsup3FXOWXUDGDDYDOLDomRacuteREMHWLYR

maior da Instituiccedilatildeo que jaacute almejava o crescimento qualitativo de suas accedilotildees

A partir de 1997 com a jaacute consolidada transformaccedilatildeo acadecircmica em

universidade (Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Regiatildeo do

Pantanal plusmn UNIDERP) a entatildeo Comissatildeo Permanente de Avaliaccedilatildeo Institucional

(COPAI) elaborou um Projeto de Autoavaliaccedilatildeo com a complementaccedilatildeo de todas as

etapas do processo avaliativo a cada dois anos Durante o periacuteodo de 1997 ao iniacutecio

do ano de 2004 novos ajustes foram sendo realizados no referido projeto Todos os

segmentos da Universidade avaliaram e foram avaliados possibilitando o cruzamento

de informaccedilotildees para a geraccedilatildeo de conclusotildees precisas do momento que a Instituiccedilatildeo

se encontrava

Em 9 de julho de 2004 com a Portaria nordm 2051 do Ministeacuterio da Educaccedilatildeo

foram regulamentados os procedimentos de avaliaccedilatildeo do SINAES instituiacutedos na Lei

nordm 10861 de 14 de abril de 2004 A UNIDERP sob a coordenaccedilatildeo da CPA ao longo

do segundo semestre do ano de 2004 elaborou o primeiro Projeto de Autoavaliaccedilatildeo

Institucional considerando-se a implementaccedilatildeo do processo de avaliaccedilatildeo no acircmbito

das dimensotildees institucionais A partir de outubro de 2007 a Anhanguera Educacional

Ltda passa a ser a mantenedora da UNIDERP

A experiecircncia acumulada pela UNIDERP em avaliaccedilatildeo institucional e sistemas

de informatizaccedilatildeo foi potencializada por meio do intercacircmbio de conhecimentos com

a nova Mantenedora a Anhanguera Educacional Essa soma de esforccedilos possibilitou

em 2009 o aperfeiccediloamento do modelo conceitual e o lanccedilamento de um inovador

Programa de Avaliaccedilatildeo Institucional (PAI) com a aplicaccedilatildeo on-line e simultacircnea de

questionaacuterios mediante um sistema informatizado com o objetivo de fornecer

elementos para apoiar as decisotildees poliacuteticas pedagoacutegicas e gerenciais bem como

contribuir para o fortalecimento da accedilatildeo da CPA e o crescimento da Instituiccedilatildeo

Atualmente o processo denomina-se AVALIAR e seraacute descrito em detalhes no

capiacutetulo 2 - Metodologia

O processo interno de avaliaccedilatildeo conduzido conforme cronograma

estabelecido pela CPA possibilita a participaccedilatildeo da comunidade acadecircmica tem

apoio da Administraccedilatildeo Superior e conta com a ajuda operacional e logiacutestica de todas

as unidades existentes na estrutura organizacional da UNIDERP em suas respectivas

aacutereas de atuaccedilatildeo para disponibilizaccedilatildeo de informaccedilotildees relatoacuterios e anaacutelises visando

promover a qualidade de seus cursos e serviccedilos de acordo com as poliacuteticas

estabelecidas no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI)

A CPA concebe a avaliaccedilatildeo institucional como um processo de construccedilatildeo

coletiva e para isso envolve toda a comunidade acadecircmica desenvolvendo

continuamente a cultura avaliativa e a avaliaccedilatildeo como uma ferramenta de gestatildeo A

ideia principal eacute a de que toda a comunidade possa participar da autoavaliaccedilatildeo e que

esta seja uma atividade cotidiana na comunidade acadecircmica para que todos possam

buscar formas de melhorar o seu desempenho bem como o da Instituiccedilatildeo

Os membros da CPA junto aos coordenadores de cursos docentes alunos

representantes de turmas tutores e funcionaacuterios teacutecnico-administrativos e sociedade

civil conduziram accedilotildees articuladas para a conscientizaccedilatildeo a organizaccedilatildeo de

estrateacutegias e a sensibilizaccedilatildeo para o envolvimento discente no AVALIAR tendo como

norte que o AVALIAR eacute um processo sistemaacutetico importante para captar a percepccedilatildeo

de forma ampla da comunidade acadecircmica em relaccedilatildeo a determinados aspectos dos

cursos da infraestrutura e da Instituiccedilatildeo a fim de garantir a qualidade do serviccedilo

educacional

12 Planejamento estrateacutegico de autoavaliaccedilatildeo

A autoavaliaccedilatildeo institucional gerida pela Comissatildeo Proacutepria de Avaliaccedilatildeo

(CPA) tem como principal objetivo produzir conhecimento acerca da realidade da IES

oferecendo subsiacutedios para a tomada de decisatildeo a fim de que alcancemos sempre

nossa missatildeo e propoacutesito

O processo de avaliaccedilatildeo institucional coordenado pela CPA em consonacircncia

com a legislaccedilatildeo vigente estaacute pautado nos seguintes objetivos

I Produzir autoconhecimento que considere o conjunto de atividades e

finalidades cumpridas pela instituiccedilatildeo

II Identificar as causas dos seus problemas e deficiecircncias

III Confirmar e promover a manutenccedilatildeo das forccedilas e potencialidades da

IES

IV Aumentar a consciecircncia pedagoacutegica e a capacidade profissional do

corpo docente e teacutecnico-administrativo na medida em que apresenta

indicadores de seu desempenho estimulando-os a reflexatildeo anaacutelise e

adoccedilatildeo de medidas de melhoria

V Fortalecer as relaccedilotildees de cooperaccedilatildeo entre os diversos atores

institucionais

VI Tornar mais efetiva a vinculaccedilatildeo da instituiccedilatildeo com a comunidade

VII Possibilitar melhorias sistematizadas em todos os processos e

procedimentos da IES

A fim de estabelecer integraccedilatildeo entre poder puacuteblico e Instituiccedilotildees de Ensino

Superior o SINAES definiu que cada uma das CPAs eacute tambeacutem parte integrante do

sistema nacional de ensino criando assim um elo entre as avaliaccedilotildees internas e

avaliaccedilotildees externas Dessa forma o projeto de autoavaliaccedilatildeo da IES se articula com

o sistema de educaccedilatildeo superior do paiacutes Considerando isso na UNIDERP satildeo

objetivos da CPA

I) coordenar e articular o processo de autoavaliaccedilatildeo institucional

II) acompanhar o processo de Avaliaccedilatildeo Interna dos Cursos

III) elaborar os relatoacuterios dos processos de avaliaccedilatildeo

IV) divulgar os resultados consolidados da avaliaccedilatildeo institucional

V) analisar os relatoacuterios das comissotildees externas de avaliaccedilatildeo dos cursos

VI) examinar os resultados de desempenho dos alunos nas avaliaccedilotildees

externas

VII) AVALIAR a implantaccedilatildeo do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI)

VIII) extrair indicativos para tomada de decisatildeo nas diversas instacircncias da

Instituiccedilatildeo

IX) orientar a elaboraccedilatildeo do plano de accedilatildeo de melhoria em decorrecircncia dos

resultados da avaliaccedilatildeo institucional e acompanhar sua implementaccedilatildeo

pelos segmentos envolvidos

X) divulgar as accedilotildees implantadas de melhorias institucionais decorrentes da

avaliaccedilatildeo

O trabalho de autoavaliaccedilatildeo realizado pela CPA abrange anaacutelise dos resultados

de diversos instrumentos como anaacutelise das avaliaccedilotildees externas realizadas pelos

oacutergatildeos reguladores anaacutelise dos processos internos como acompanhamento dos

objetivos e metas do PDI anaacutelise dos relatoacuterios da Ouvidoria relatoacuterios do Canal

Conecta e principalmente o AVALIAR plusmn Sistema de Avaliaccedilatildeo Institucional por meio

do qual ocorre a participaccedilatildeo de toda a comunidade acadecircmica de forma

sistematizada

Apoacutes a consolidaccedilatildeo do relatoacuterio de autoavaliaccedilatildeo o proacuteximo passo eacute a

devolutiva dos resultados para todos os segmentos envolvidos de tal forma que estes

HPFRQMXQWRSURPRYDPsup33ODQRVGH$omRacute RXsup33ODQRGH0HOKRULDVacutecujo enfoque eacute a

implantaccedilatildeo de melhorias e projetos no sentido de se alcanccedilarem as metas propostas

Esses planos de accedilatildeo satildeo acompanhados durante o ano e auxiliam os gestores

a aprimorarem a qualidade de ensino da UNIDERP com vistas a uma melhor

performance no proacuteximo ciclo de avaliaccedilatildeo

A CPA recebe os planos de accedilatildeo de setorunidade presencial e polo proacuteprio de

apoio presencialcurso analisa faz consideraccedilotildees e solicitaccedilatildeo de ajustes conforme

resultados disponibilizados nos relatoacuterios provenientes do processo de autoavaliaccedilatildeo

Tais planos satildeo acompanhados pela CPA e retroalimentam o relatoacuterio anual

Assim uma devolutiva da CPA eacute realizada para cada plano de accedilatildeo visando

dar respaldo aos envolvidos de forma educativa para a construccedilatildeo da cultura

avaliativa

No presente Relatoacuterio de Autoavaliaccedilatildeo Institucional (RAI) apresentamos as

informaccedilotildees parciais do Ciclo Avaliativo 2018-2020 de acordo com o ano-base 2018

O Projeto de Autoavaliaccedilatildeo Institucional referente ao Ciclo Avaliativo 2018-2020

retrata integralmente o planejamento estrateacutegico para o presente periacuteodo avaliativo

13 Informaccedilotildees do ano-base e da versatildeo

O presente Relatoacuterio de Autoavaliaccedilatildeo Institucional (RAI) eacute parcial e referente

aos resultados do processo interno de autoavaliaccedilatildeo do ano-base 2018

2 METODOLOGIA

21 AVALIAR plusmn Sistema de Avaliaccedilatildeo Institucional

O programa AVALIAR eacute um processo sistemaacutetico para captar a percepccedilatildeo da

comunidade acadecircmica em relaccedilatildeo a aspectos dos cursos da infraestrutura e da

Instituiccedilatildeo a fim de garantir a qualidade do serviccedilo educacional A coleta de

informaccedilotildees para diagnoacutestico e estudo da realidade institucional ocorre anualmente

nos meses de outubro e novembro para as modalidades presencial e a distacircncia e eacute

viabilizada por meio de questionaacuterios on-line a discentes docentes coordenadores

de curso tutores e funcionaacuterios administrativos cujos dados servem como subsiacutedios

para o processo de Avaliaccedilatildeo Institucional

O modelo conceitual do sistema AVALIAR considera os seguintes indicadores

e seus respectivos atributos Instituiccedilatildeo (Atendimento presencial aos alunos

Autoatendimento no portal do aluno Canal Conecta Transformaccedilatildeo do futuro dos

alunos plusmn esse uacuteltimo que substituiu o indicador referente aos Valores da Instituiccedilatildeo -

Gestatildeo da Instituiccedilatildeo e NPS da Instituiccedilatildeo) Curso (Organizaccedilatildeo didaacutetico-

pedagoacutegica Formaccedilatildeo do Concluinte Atuaccedilatildeo do Coordenador de Curso Atuaccedilatildeo

do Tutor Presencial Atuaccedilatildeo do Tutor a Distacircncia Atuaccedilatildeo dos Tutores de DIs e

Atuaccedilatildeo dos Professores) e da Infraestrutura (Ambiente Virtual Biblioteca

Laboratoacuterio de Informaacutetica Laboratoacuterio de Praacuteticas Sala de Aula Espaccedilo de Uso

Comum e Recursos de Acessibilidade - esse uacuteltimo atributo foi acrescido em 2018 ao

indicador infraestrutura

Aleacutem de gerar informaccedilotildees sobre o perfil dos alunos e dos educadores

Os participantes avaliam por meio de questionaacuterios on-line proacuteprios a seu

segmento representativo as condiccedilotildees da IES com notas de 1 a 10 a cada item Para

os indicadores ocorre a transformaccedilatildeo das pontuaccedilotildees desses itens em uma nota de

0 a 5 seguindo escala do MEC para os conceitos de curso e IES Para a anaacutelise dos

iacutendices e conceitos das avaliaccedilotildees interna a CPA utiliza os criteacuterios definidos a seguir

FIGURA 1 plusmn Criteacuterios de anaacutelise dos resultados do AVALIAR

Fonte Portal Avaliar 2018

A partir dos indicadores obtidos trecircs iacutendices fundamentais satildeo monitorados

para o acompanhamento da qualidade da instituiccedilatildeo como um todo do atendimento

aos padrotildees de exigecircncia do MEC e dos pontos que podemos evoluir

No presencial o Iacutendice de Qualidade dos Cursos (IQC) avalia a organizaccedilatildeo

didaacutetico-pedagoacutegica a atuaccedilatildeo do professor presencial e a atuaccedilatildeo do coordenador

do curso O Iacutendice de Qualidade do Atendimento (IQA) eacute uma medida de qualidade

baseada nos indicadores de atendimento de cada modalidade Indicador de

Autoatendimento no Portal do Aluno e o Indicador de Atendimento Presencial aos

Alunos O Iacutendice de Qualidade da Infraestrutura (IQF) avalia o ambiente virtual a

biblioteca o laboratoacuterio de informaacutetica as salas de aulas espaccedilo de uso comum e

recursos de acessibilidade O Iacutendice de Qualidade da Instituiccedilatildeo (IQI) considera o

IQA o IQC meacutedio da unidade o IQF e o indicador referente a Transformaccedilatildeo do

Futuro dos Alunos Os pesos atribuiacutedos e utilizados para calcular os respectivos

iacutendices de qualidade eacute apresentado conforme a figura a seguir

FIGURA 2 plusmn Pesos utilizados para calcular os Indicadores de Qualidade Presencial


Na EaD o Iacutendice de Qualidade dos Cursos (IQC) avalia a organizaccedilatildeo

didaacutetico-pedagoacutegica a atuaccedilatildeo do professor EaD e a atuaccedilatildeo do tutor agrave distacircncia O

Iacutendice de Qualidade do Atendimento (IQA) eacute uma medida de qualidade baseada

nos indicadores de atendimento de cada modalidade Indicador de Autoatendimento

no Portal do Aluno e o Indicador de Atendimento Presencial aos Alunos O Iacutendice de

Qualidade da Infraestrutura (IQF) avalia o ambiente virtual a biblioteca o laboratoacuterio

de informaacutetica as salas de aulas espaccedilo de uso comum e recursos de acessibilidade

O Iacutendice de Qualidade da Instituiccedilatildeo (IQI) considera o IQA o IQC meacutedio da unidade

o IQF e o indicador referente a Transformaccedilatildeo do Futuro dos Alunos Os pesos

atribuiacutedos e utilizados para calcular os respectivos iacutendices de qualidade eacute

apresentado conforme a figura a seguir

FIGURA 3 plusmn Pesos utilizados para calcular os Indicadores de Qualidade EaD


Os resultados satildeo armazenados em uma plataforma on-line que possibilita a

verificaccedilatildeo e a anaacutelise dos resultados por curso turma bem como por professor

conforme os seguintes recursos

FIGURA 4 plusmn Recursos da plataforma do AVALIAR


Aleacutem desses indicadores por meio do Net Promoter Score (NPS) o AVALIAR

permite que verifiquemos o grau de satisfaccedilatildeo de nossos alunos e funcionaacuterios O

NPS eacute uma metodologia de gestatildeo criada nos EUA para mensurar a fidelidade de

consumidores No AVALIAR os alunos e colaboradores respondem agrave seguinte

perguntasup3Qual a probabilidade de vocecirc indicar esta Instituiccedilatildeo de Ensino a um amigo

ou parenteacute em uma escala de 0 a 10 em que 0 significa que vocecirc nunca indicaria

e 10 significa que vocecirc indicaria com certeza Seguindo o meacutetodo satildeo retirados do

FiOFXORRVsup3QHXWURVacuteLVWRpDTXHOHVTXHDYDOLDPFRPRX$VVLPVmRFRQVLGHUDGRV

sup3GHWUDWRUHVacuteDTXHOHVTXHGmRQRWDVGHD(sup3SURPRWRUHVacuteDTXHOHVFXMDVQRWDV foram

9 ou 10

FIGURA 5 plusmn Net Promoter Score (NPS)


A partir disso calcula-se o percentual de promotores subtraiacutedo pelo de

detratores para chegarmos ao NPS O resultado eacute apresentado de -100 a 100

No NPS (Net Promoter Score) consideram-se para anaacutelise os criteacuterios da

figura a seguir

FIGURA 6 plusmn Valores de referecircncia para o caacutelculo do NPS


Assim o AVALIAR tem grande abrangecircncia nos diversos segmentos

envolvidos no dia a dia da Instituiccedilatildeo gerando indicadores que permitem agrave IES

identificar suas potencialidades e suas oportunidades de melhoria agrave luz dos

eixosdimensotildees previstos no SINAES conforme a Lei 108612004 e a Nota Teacutecnica

INEPDAESCONAES 0652014

211 Sensibilizaccedilatildeo

Tendo em vista a participaccedilatildeo censitaacuteria no processo de autoavaliaccedilatildeo

realizado com os questionaacuterios on-line do Avaliar o processo de sensibilizaccedilatildeo divide-

se em accedilotildees contiacutenuas de conscientizaccedilatildeo e accedilotildees preacutevias agrave aplicaccedilatildeo Assim as

accedilotildees durante todo o ano letivo as CPAs da UNIDERP envolvem toda a comunidade

acadecircmica docentes discentes funcionaacuterios teacutecnico-administrativos e tutores a fim

de que todos tenham conhecimento do trabalho da CPA e apropriem-se deste como

parte importante do processo Haacute incentivo agrave apropriaccedilatildeo desse processo como meio

de expressatildeo da comunidade acadecircmica e retrato fiel da realidade da IES

Especificamente no periacuteodo preacutevio agrave aplicaccedilatildeo de agosto a setembro as accedilotildees

de sensibilizaccedilatildeo satildeo intensificadas assim desenvolvemos as seguintes atividades

- Reuniotildees com liacutederes de turma

- Criaccedilatildeo de grupos em redes sociais para disponibilizaccedilatildeo de materiais de

divulgaccedilatildeo do periacuteodo de aplicaccedilatildeo

- Recados em salas de aula

- Afixaccedilatildeo de cartazes nas dependecircncias da IES

- Reuniotildees com gestores para apoio agraves atividades na IES

- Disponibilizaccedilatildeo de extrato com os resultados da avaliaccedilatildeo interna no mural

institucional da CPA

- Identificaccedilatildeo de Selo da CPA indicando as melhorias solicitadas

212 Coleta de dados

A coleta de dados desenvolvida pelos questionaacuterios on-line disponibilizados no

eletrocircnico da Instituiccedilatildeo satildeo destinadas a discentes docentes coordenadores de

curso tutores e funcionaacuterios administrativos No ano de 2018 a aplicaccedilatildeo ocorreu do

dia 22 de outubro a 16 de novembro Nesse periacuteodo os partiacutecipes acessaram o portal

com login e senha e destinam um tempo meacutedio de 20 minutos para resposta aos

questionaacuterios atribuindo notas de 0 a 10 aos itens propostos

A participaccedilatildeo o envolvimento e a conscientizaccedilatildeo de todos esses segmentos

nesse processo de autoavaliaccedilatildeo eacute fundamental para a sua efetividade Para a

fidedignidade dos resultados tendo em vista a participaccedilatildeo voluntaacuteria e censitaacuteria eacute

necessaacuterio que se obtenham taxas miacutenimas de participaccedilatildeo por segmento a saber

alunos 70 professores e funcionaacuterios teacutecnico-administrativos 90 coordenadores

de curso 100 e Tutores agrave distacircncia 90

213 Divulgaccedilatildeo

A divulgaccedilatildeo eacute o momento de retorno agrave comunidade acadecircmica para

demonstraccedilatildeo da realidade da IES e da importacircncia de participaccedilatildeo desta a cada ano

a CPA realiza abordagens especiacuteficas para cada segmento representativo a saber

Reuniatildeo com Direccedilatildeo Coordenaccedilatildeo Acadecircmica Coordenadores de

Cursos e Gestores de Setores para anaacutelise dos resultados

Reuniatildeo com liacutederes de turma para apresentaccedilatildeo dos resultados da

autoavaliaccedilatildeo bem como oitiva da percepccedilatildeo dos alunos

Apresentaccedilatildeo dos resultados aos docentes e teacutecnico-administrativo

momento de discussotildees e troca de ideias

Disponibilizaccedilatildeo de extrato com os resultados da avaliaccedilatildeo interna no

mural institucional da CPA bem como em meios eletrocircnicos e digitais que

favoreccedilam a aproximaccedilatildeo com a comunidade acadecircmica e externa

Apresentaccedilatildeo dos resultados murais da IES

Nessa etapa o principal objetivo eacute garantir que a comunidade acadecircmica se

sinta partiacutecipe e envolvida na autoavaliaccedilatildeo institucional e natildeo apenas algueacutem que eacute

convidado a responder a um questionaacuterio em determinado periacuteodo do ano

Os resultados satildeo divulgados e apropriados pelos docentes por meio de

reuniotildees da coordenaccedilatildeo de curso Nelas haacute tratativa acerca de resultados gerais do

desempenho docente realiza-se tambeacutem a divulgaccedilatildeo individual aos professores via

portal de resultados para o qual cada professor tem login e senha individuais

FIGURA 7 plusmn Acesso aos resultados para consulta - AVALIAR 2018


Haacute tambeacutem encontros com as lideranccedilas internas (Diretoria Coordenaccedilotildees de

Cursos Representantes de Turmas e os integrantes da CPA) conforme cronograma

da CPA ou sempre que necessaacuterio

O gestor eacute orientado a envolver-se em discussotildees sobre os resultados da

avaliaccedilatildeo de maneira colaborativa e contiacutenua em uma conversa aberta e transparente

com sua equipe para iniciar uma cultura focada no melhoramento

22 Avaliaccedilotildees Externas

Ainda para uma anaacutelise que contribua com o nosso processo de autoavaliaccedilatildeo

a UNIDERP utiliza-se dos resultados dos processos avaliativos externos de

responsabilidade do Ministeacuterio da Educaccedilatildeo por meio do Instituto Nacional de Estudos

e Pesquisas Educacionais Aniacutesio Teixeira Os resultados dessas avaliaccedilotildees

possibilitam traccedilar um panorama da qualidade dos cursos e da instituiccedilatildeo Assim eles

satildeo utilizados para verificarmos a eficaacutecia e a efetividade dos serviccedilos educacionais

ofertados

A avaliaccedilatildeo realizada pelo Sinaes subsidia processos de regulaccedilatildeo que

compreendem atos autorizativos (credenciamento autorizaccedilatildeo e reconhecimento de

cursos) e atos regulatoacuterios (recredenciamento e renovaccedilatildeo de reconhecimento de

cursos) As avaliaccedilotildees de curso referem-se aos processos de autorizaccedilatildeo

reconhecimento e renovaccedilatildeo de reconhecimento de cursos Os avaliadores satildeo

designados pelo INEP e verificam as condiccedilotildees de oferta de acordo com o Instrumento

de Avaliaccedilatildeo de Cursos de Graduaccedilatildeo vigente Com os resultados dessas avaliaccedilotildees

geram-se o Conceito de Curso (CC) e o Conceito Preliminar de Curso (CPC) Para

verificar o quanto a Instituiccedilatildeo de Ensino Superior acrescentou ao aluno haacute o

Indicador de Diferenccedila entre os Desempenhos Observado e Esperado (IDD) O IDD

FRQIRUPH R 3RUWDO 1(3 sup3EXVFD PHQVXUDU R YDORU DJUHJDGR SHOR FXUVR DR

desenvolvimento dos estudantes concluintes considerando seus desempenhos no

Enade e no Enem como medida proxy (aproximaccedilatildeo) das suas caracteriacutesticas de

GHVHQYROYLPHQWRDRLQJUHVVDUQRFXUVRGHJUDGXDomRDYDOLDGRacute

As avaliaccedilotildees institucionais compreendem os processos de credenciamento

recredenciamento e transformaccedilatildeo acadecircmica Os conceitos das avaliaccedilotildees satildeo

publicados com valor de 1 a 5 em que 1 significa insatisfatoacuterio e a partir de 3

satisfatoacuterio Esta instituiccedilatildeo trabalha para que os resultados das avaliaccedilotildees sejam

sempre satisfatoacuterios e a CPA sempre os considera no processo de autoavaliaccedilatildeo da

IES

O Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (Enade) realizado pelo

MEC avalia o rendimento dos concluintes dos cursos de graduaccedilatildeo em relaccedilatildeo aos

conteuacutedos programaacuteticos habilidades e competecircncias adquiridas em sua formaccedilatildeo

O exame eacute obrigatoacuterio e haacute registro da regularidade do estudante no histoacuterico A

periodicidade maacutexima da avaliaccedilatildeo eacute trienal para cada aacuterea do conhecimento

213 Instrumentos complementares

Tendo em vista a abrangecircncia do processo de autoavaliaccedilatildeo aleacutem dos dados

do AVALIAR a CPA utiliza-se tambeacutem dos relatoacuterios emanados pela Ouvidoria canal

que possibilita a comunicaccedilatildeo da Instituiccedilatildeo com a comunidade interna e a externa

Por meio da Ouvidoria recebemos manifestaccedilotildees dos solicitantes referentes

aos serviccedilos ofertados Nas demandas pode-se registrar sugestotildees criacuteticas elogios

denuacutencias ou reclamaccedilotildees Esses dados satildeo encaminhados para o setor responsaacutevel

pela resposta ao solicitante e posteriormente mensurados com vistas a produzir

subsiacutedios para as accedilotildees de aprimoramento permanente da Instituiccedilatildeo O acionamento

da Ouvidoria por parte do interessado em registrar sua manifestaccedilatildeo se daacute atraveacutes de

formulaacuterio on-line disponibilizado no site ou pessoalmente em contato com a Profa

Natacha Oliskovicz (coordenadora da CPA - Central) que eacute a Ouvidora local quando

solicitado e agendado O prazo de resposta eacute de ateacute 5 dias uacuteteis para responder aos

contatos recebidos pelo canal eletrocircnico neste o solicitante recebe um nuacutemero de

protocolo para acompanhamento

A Ouvidoria gera relatoacuterios mensais por meio de web sistema o Colaborar os

quais satildeo destinados agrave CPA e agrave gestatildeo Nos relatoacuterios haacute o volume de manifestaccedilotildees

recebidas pendentes e finalizadas volume dos elogios enviados da comunidade

interna e externa resumo das accedilotildees de melhorias realizadas atraveacutes da anaacutelise da

FDWHJRULDsup3UHFODPDomRacute

Aleacutem dos processos de avaliaccedilatildeo destinados agrave verificaccedilatildeo e participaccedilatildeo da

comunidade acadecircmica o acompanhamento dos egressos eacute possibilitado pelo Canal

Conecta (httpwwwcanalconectacombrindex) que integra a poliacutetica de

empregabilidade da IES implementado a partir de 2016 Por meio do acesso a esse

canal e do recebimento de mensagens e newsletters o ex-aluno pode continuar

fazendo parte da vida da instituiccedilatildeo aleacutem de conhecer as possibilidades de

continuaccedilatildeo de seus estudos com a oferta de cursos livres e poacutes-graduaccedilatildeo As

pesquisas de empregabilidade ao abranger tambeacutem ex-alunos permitem que por

meio de relatoacuterios gerados no sistema possamos conhecer a evoluccedilatildeo do

desempenho dos alunos em suas carreiras e assim entender os efeitos da formaccedilatildeo

superior sobre suas vidas retroalimentando as decisotildees no acircmbito da IES

3 DESENVOLVIMENTO

Para o presente relatoacuterio parcial relativo ao Ciclo 2018-2020 ano-base 2018

a CPA procedeu agrave anaacutelise dos processos avaliativos com base em cada uma das dez

dimensotildees do SINAES dispostos nos cinco Eixos a seguir

Eixo 1 - Planejamento e Avaliaccedilatildeo Institucional contempla a Dimensatildeo 8

Planejamento e Avaliaccedilatildeo propondo articulaccedilatildeo entre ambos e oferecendo um

panorama dos processos realizados durante esses anos

Eixo 2 - Desenvolvimento Institucional abrange a Dimensatildeo 1 - Missatildeo e Plano de

Desenvolvimento Institucional e a Dimensatildeo 3 - Responsabilidade Social da

Instituiccedilatildeo contemplando assim tanto as accedilotildees de responsabilidade social

desenvolvidas nesta IES quanto a missatildeo bem como implementaccedilatildeo e

acompanhamento do PDI Com isso podemos analisar o impacto social da Instituiccedilatildeo

Eixo 3 - Poliacuteticas Acadecircmicas considera as seguintes dimensotildees Dimensatildeo 2 -

Poliacuteticas para o Ensino a Pesquisa e a Extensatildeo Dimensatildeo 4 - Comunicaccedilatildeo com a

Sociedade e Dimensatildeo 9 - Poliacutetica de Atendimento aos Discentes que sintetizam as

diretrizes acadecircmicas aleacutem dos os mecanismos de comunicaccedilatildeo com a comunidade

acadecircmica e a sociedade civil

Eixo 4 - Poliacuteticas de Gestatildeo contempla a Dimensatildeo 5 - Poliacuteticas de Pessoal a

Dimensatildeo 6 - Organizaccedilatildeo e Gestatildeo da Instituiccedilatildeo e a Dimensatildeo 10 - Sustentabilidade

Financeira que em suma avaliam o acompanhamento e a efetivaccedilatildeo das poliacuteticas

de pessoal de processos e de sustentabilidade

Eixo 5 - Infraestrutura Fiacutesica abrange a Dimensatildeo 7 - Infraestrutura Fiacutesica que

avalia a adequaccedilatildeo dos espaccedilos fiacutesicos da IES agraves atividades acadecircmicas quanto a

sua quantidade e qualidade

31 Eixo 1 Planejamento e Avaliaccedilatildeo Institucional

O projeto de autoavaliaccedilatildeo estaacute organizado de forma a contemplar a anaacutelise

global e integrada de cada eixodimensatildeo conforme orientaccedilotildees da NTINEP nordm

652014 e para sua efetivaccedilatildeo satildeo utilizados instrumentos variados com os

aprofundamentos exigidos pela dinacircmica de atuaccedilatildeo da UNIDERP Essa

autoavaliaccedilatildeo contempla tambeacutem os processos avaliativos promovidos pelas

comissotildees externas de avaliaccedilatildeo de cursos e IES

Os questionaacuterios on-line conforme descritos na metodologia possibilitam a

esta IES o levantamento de informaccedilotildees acerca da opiniatildeo dos alunos docentes

coordenadores de curso e funcionaacuterios administrativos a anaacutelise desses dados e

planos de accedilatildeo decorrentes constituem uma ferramenta para apoiar os gestores em

suas tomadas de decisatildeo para melhorias na Instituiccedilatildeo

Professores alunos coordenadores e

teacutecnico-administrativos participam de forma

voluntaacuteria e contribuem para uma avaliaccedilatildeo

diferenciada Para a efetividade e

fidedignidade dos resultados eacute necessaacuterio

que se obtenham taxas miacutenimas de

participaccedilatildeo por segmento a saber alunos

70 professores e funcionaacuterios teacutecnico-

administrativos 90 coordenadores de

curso 100 tutores a distacircncia 90

Eacute importante destacar a importacircncia que a companhia atribui no papel que as

CPAs desenvolvem dentro de cada unidade E para manter esse alinhamento e

atualizaccedilotildees de informaccedilotildees o corporativo dentro da DDI (Diretoria de

Desenvolvimento Institucional) comeccedilou a realizar desde 2017 um Seminaacuterio das

CPAs Kroton momento esse de integraccedilatildeo e troca de experiecircncias entre as CPAS

Em 2018 esse encontro aconteceu em Belo Horizonte no mecircs de junho onde quase

todas as CPAs puderam estar presentes e foram realizados workshop palestras e

oficinas aleacutem de premiaccedilotildees

Entre os temas das palestras e workshop se destacaram alguns temas

importante como ENADE A Empregabilidade e o Acompanhamento do Egresso O

Papel da CPA diante do novo Marco Regulatoacuterio da Educaccedilatildeo Superior a Construccedilatildeo

do RAI Relatoacuterio de Responsabilidade Social e Relatos de Boas Praacuteticas de 4

unidades que se destacaram com suas accedilotildees

Outro momento importante e participativo das CPAs foi a oficina do AVALIAR

onde as CPAs juntamente com a Equipe do AVALIAR atuaram na construccedilatildeo dos

questionaacuterios com sugestotildees de alteraccedilotildees em casos que foram considerados

relevante para uma melhor percepccedilatildeo do aluno

FIGURAS 8 e 9 - 2ordm Seminaacuterio CPAs Kroton em Belo Horizonte

Fonte Equipe do Evento CPAs

Sensibilizaccedilatildeo

Tendo em vista a participaccedilatildeo voluntaacuteria

criamos anualmente estrateacutegias de sensibilizaccedilatildeo

para promoccedilatildeo do periacuteodo avaliativo demonstrando

a importacircncia do envolvimento de toda a comunidade

acadecircmica no AVALIAR Assim satildeo realizadas

reuniotildees com liacutederes de turma professores

coordenadores teacutecnico-administrativos bem como

satildeo enviados e-mails

Dentro da rotina de alinhamento de informaccedilotildees do corporativo com as IES e

do cronograma de reuniotildees satelitaacuterias toda semana com coordenadores acadecircmicos

juntamente com os coordenadores de cursos para alinhamento das informaccedilotildees onde

se abordam diversos assuntos acadecircmicos Durante o semestre que eacute realizado o

AVALIAR o corporativo organiza de duas a trecircs transmissotildees exclusivas referente as

orientaccedilotildees e novidades para o ano especiacutefico apresentando as etapas que viratildeo e

como deveratildeo ser conduzidas Nesse momento a CPA eacute convidada a participar dessa

reuniatildeo em especial para fazer alinhamento juntamente com os coordenadores de

cursos

FIGURA 10 plusmn e-mail corporativo convidando a direccedilatildeo e os coord de cursos a participarem da transmissatildeo

Fonte Comunicaccedilatildeo Interna plusmn Equipe Avaliar 2018

Aleacutem da transmissatildeo satelitaacuteria que abrange os diretores coordenadores

acadecircmicos e de cursos a companhia tem um trabalho direcionado com todas as

CPAs atraveacutes de reuniotildees mensais via Skype com o objetivo de alinhar as

informaccedilotildees reforccedilar os pontos de atenccedilatildeo e divulgar as boas praacuteticas desenvolvidas

pelas unidades Desta forma a companhia consegue dar suporte a todo integrante

novo da CPA (coord da CPA) colocando-o a par de todas as informaccedilotildees necessaacuterias

para que possa desenvolver um excelente trabalho junto a sua IES de origem

FIGURA 11 plusmn Reuniatildeo Geral via Skype com todas as CPAs para alinhamento das informaccedilotildees

Fonte CPAs Uniderp Matriz e Agraacuterias

Durante os dias que antecedem o inicio do periacuteodo da avaliaccedilatildeo institucional a

UNIDERP utiliza de estrateacutegias de divulgaccedilatildeo para que os alunos assim como os

docentes e teacutecnico-admirativos possam saber do periacuteodo que estaraacute acontecendo o

Avaliar Dessa forma eacute feita uma comunicaccedilatildeo por todos os meios de acesso seja

com wallpaper de computadores nos laboratoacuterios de informaacutetica e em todos os

computadores em rede da IES seja por whatsApp seja por cartaz fixos nos murais

de sala de aula e por meios mais dinacircmicos como em monitores que foi apelidado

FRPRsup30DSDGH9RRacuteGLVWULEXtGRVGHIRUPDHVWUDWpJLFD

FIGURA 12 plusmn Wallpaper de computadores nos laboratoacuterios de informaacutetica

Fonte Equipe Avaliar 2018

FIGURA 13 plusmn Sensibilizaccedilatildeo por WhatsApp


FIGURA 14 plusmn Pequenos viacutedeo animados encaminhados por WhatsApp

Fonte CPAs Kroton

FIGURA 15 plusmn 9tGHRVHPPRQLWRUHVQRsup3PDSDGHYRRacute

Fonte CPA Uniderp Matriz

FIGURA 16 plusmn Cartazes em A3 fixos nos murais de Sala de Aula


A CPA Auxiliar do EaD tambeacutem realiza accedilotildees para a sensibilizaccedilatildeo dos 190810

alunos distribuiacutedos em 453 polos de apoio presencial O processo envolve

coordenadores de curso que se responsabilizam pela mobilizaccedilatildeo de seus

professores e tutores a distacircncia no sentido de utilizarem todos os canais de

comunicaccedilatildeo com os discentes para convidaacute-los a participar bem como reforccedilar a

importacircncia da cultura de autoavaliaccedilatildeo que vem sendo fortalecida a cada ciclo

avaliativo

Os professores reforccedilam a importacircncia do processo com os alunos sempre no

iniacutecio das teleaulas transmitidas ao vivo e os tutores a distacircncia encaminham

mensagens para engajar os discentes e lembrar dos prazos para participaccedilatildeo

FIGURA 17 plusmn Comunicaccedilatildeo realizada ao vivo por coordenador de curso aos alunos no iniacutecio das teleaulas

Fonte Acervo CPA Auxiliar EaD

Aleacutem do trabalho realizado com o apoio dos coordenadores de curso a CPA

Auxiliar da EaD intensifica o apoio aos polos considerando que os alunos dos cursos

semipresenciais em sua maioria tecircm aulas uma vez por semana e satildeo

especialmente nestes encontros que o processo de sensibilizaccedilatildeo se torna mais

efetivo Aleacutem de todo o material de apoio encaminhado aos polos como cartazes

wallpaper para computadores instalados nos laboratoacuterios de informaacutetica dos Polos

entre outros materiais e aleacutem disso a CPA Auxiliar da EaD conta com uma equipe de

trecircs professoras com carga horaacuteria de 12 horas cada uma para auxiliar no apoio

necessaacuterio e fortalecer a parceria com os polos

No iniacutecio do periacuteodo de aplicaccedilatildeo do questionaacuterio a CPA Auxiliar da EaD

encaminha a todos os Polos um comunicado por e-mail com as orientaccedilotildees para

acompanhamento da participaccedilatildeo dos alunos disponibilizando login e senha de

acesso conforme a imagem a seguir

FIGURA 18 plusmn orientaccedilotildees encaminhadas aos polos para acesso ao Portal de Acompanhamento do Avaliar

Fonte Acervo da CPA Auxiliar EaD

A equipe da CPA Auxiliar EaD tambeacutem realiza o acompanhamento diaacuterio da

evoluccedilatildeo da participaccedilatildeo dos alunos por meio do Portal de Acompanhamento do

AVALIAR e quando necessaacuterio as professoras entram em contato telefocircnico eou via

e-mail para orientar os gestores dos polos e verificar eventuais problemas que possam

estar ocorrendo Essa accedilatildeo tem como objetivo motivar a intensificaccedilatildeo das accedilotildees por

parte dos polos para que as metas de participaccedilatildeo sejam atingidas

FIGURA 19 plusmn Portal de acompanhamento do Avaliar

Fonte Portal de Acompanhamento Avaliar 2018

Aleacutem dos discentes os demais segmentos tambeacutem satildeo sensibilizados a

participar Em 2018 os professores coordenadores e tutores a distacircncia receberam

pelo sistema de mensagens um comunicado com as principais orientaccedilotildees

reforccedilando a importacircncia da participaccedilatildeo de toda a comunidade acadecircmica

FIGURA 20 plusmn Divulgaccedilatildeo encaminhada aos educadores por e-mail


Todas as semanas satildeo realizadas reuniotildees satelitaacuterias com a participaccedilatildeo dos

coordenadores de curso gestores de polos de apoio presencial e tutores presenciais

para alinhamento de informaccedilotildees referentes aos cursos EaD A CPA Auxiliar EaD

tambeacutem dispotildee de um tempo para participaccedilatildeo destas reuniotildees para tratar dos

assuntos referentes ao processo de autoavaliaccedilatildeo institucional informando toda a

comunidade sobre o andamento do ciclo avaliativo

FIGURA 21 plusmn Reuniatildeo acadecircmica realizada via sateacutelite com Polos de apoio presencial para sensibilizaccedilatildeo da comunidade acadecircmica


No periacuteodo que antecede a aplicaccedilatildeo dos questionaacuterios e durante o prazo de

vigecircncia para participaccedilatildeo o coordenador da CPA Auxiliar EaD realiza inserccedilotildees

semanais para mobilizar accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo

Aplicaccedilatildeo

Durante o periacuteodo de aplicaccedilatildeo o questionaacuterio on-line eacute disponibilizado no site

da IES e o acesso eacute realizado por meio de login e senha No ano de 2018 a aplicaccedilatildeo

ocorreu de 22 de outubro a 16 de novembro

A CPA da UNIDERP elaborou um passo a passo para os alunos do presencial

que estavam com dificuldades de acesso e que foi divulgado para as demais CPAs

como um exemplo de Boas Praacuteticas conforme a imagem a seguir

FIGURA 22 plusmn Modelo do passo a passo encaminhado via WhatsApp aos alunos para ajuda-los durante o periacuteodo de avaliaccedilatildeo


Tambeacutem durante o periacuteodo de avaliaccedilatildeo a IES esteve em diversas accedilotildees como

as semanas de alguns cursos desta forma a CPA viu mais uma vez a oportunidade

de divulgar a importacircncia da avaliaccedilatildeo institucional dentro dos eventos instalando

computadores com acesso agrave internet e projetando o cartaz do AVALIAR

FIGURA 23 e 24 plusmn Instalaccedilatildeo de computadores e projeccedilatildeo do cartaz


Na educaccedilatildeo a distacircncia os polos satildeo orientados pela CPA Auxiliar do EaD a

disponibilizar os laboratoacuterios de informaacutetica para os alunos durante os periacuteodos em

que estatildeo presentes para assistir as teleaulas ao vivo como um incentivo agrave

participaccedilatildeo especialmente daqueles alunos que natildeo tecircm acesso a internet de

qualidade em suas residecircncias devido a localidade onde moram

FIGURA 25 plusmn Laboratoacuterio de informaacutetica do Polo parceiro de Campo Grande - MS


Participaccedilatildeo

Para a efetividade e fidedignidade dos resultados eacute necessaacuterio que se

obtenham taxas miacutenimas de participaccedilatildeo por segmento a saber alunos 70

professores e funcionaacuterios teacutecnico-administrativos 90 coordenadores de curso

100 tutores a distacircncia 90 Em 2018 o Programa AVALIAR envolveu os

seguintes segmentos conforme quadro a seguir

QUADRO 01 plusmn Segmentos envolvidos no AVALIAR 2018 plusmn Uniderp Matriz Agraacuterias e EaD

Avaliador

Matriz Agraacuterias EaD

de Part de Part de Part Alunos 763 787 493 Professores 990 1000 948 Funcionaacuterios e Teacutecnicos-Adm 995 988 -- Coordenadores 1000 1000 953 Tutores a Distacircncia -- -- 963

Fonte CPAs Uniderp Matriz Agraacuterias e EaD

Conforme apresentado acima o ponto de atenccedilatildeo e o desafio maior estaacute na

participaccedilatildeo dos alunos na modalidade agrave distacircncia desta forma a CPA Auxiliar EaD

jaacute estaacute desenvolvendo um plano de accedilatildeo para melhorar a sensibilizaccedilatildeo de todos os

envolvidos e aumentar a participaccedilatildeo dos alunos no proacuteximo ciclo do AVALIAR

Entretanto os dados demostram o volume de informaccedilotildees que o programa

AVALIAR gerou e a participaccedilatildeo expressiva de todos os segmentos seja no ensino

presencial ou a distacircncia possibilitada pela sensibilizaccedilatildeo realizada no processo que

eacute censitaacuterio e voluntaacuterio

Na EaD a UNIDERP oferece cursos semipresencial e cursos 100 online e a

CPA Auxiliar EaD teraacute um grande desafio pela frente na mobilizaccedilatildeo desses alunos

para aumentar o nuacutemero de participaccedilatildeo pois os mesmos se encontram uma ou duas

vezes nos polos para as transmissotildees (aluno semipresencial) e no caso dos alunos

100 eles soacute aparecem em seus respectivos polos para a realizaccedilatildeo da avaliaccedilatildeo

oficial o que identificamos como alunos que ainda natildeo tem um sentimento de pertenccedila

forte com o Polo e consequentemente com a IES

FIGURA 26 plusmn Portfoacutelio dos cursos oferecidos nas modalidades semipresencial e 100 online

Fonte Institucional 2019

Dentre esses 31 cursos apenas 12 cursos do semipresencial conseguiram

atingir a meta e nenhum curso do 100 online

FIGURA 27 plusmn Percentual de participaccedilatildeo dos alunos semipresencial


FIGURA 28 plusmn Percentual de participaccedilatildeo dos alunos 100 online


FIGURA 29 plusmn Portfoacutelio oferecido para os cursos especiais e premium


Divulgaccedilatildeo e Apropriaccedilatildeo dos Resultados

A comunicaccedilatildeo dos resultados eacute entendida como etapa indispensaacutevel ao

processo de autoavaliaccedilatildeo da instituiccedilatildeo A CPA da UNIDERP atua de forma

estrateacutegica abrangendo todos os envolvidos na divulgaccedilatildeo dos resultados de

avaliaccedilatildeo Os resultados satildeo divulgados aos estudantes por meio de reuniotildees da

coordenaccedilatildeo de curso professores assim como afixados no mural da CPA

FIGURAS 30 e 31 plusmn Divulgaccedilatildeo dos resultados do AVALIAR 2018 nos murais da CPA (Uniderp Matriz e Agraacuterias)


Eacute realizada tambeacutem a divulgaccedilatildeo aos coordenadores de cursos nessas

reuniotildees discutem-se as dificuldades e facilidades encontradas nos percursos das

etapas criacuteticas e sugestotildees para aprimorar o processo quais accedilotildees deveratildeo ser

implementadas para que os iacutendices abaixo da meacutedia possam ser melhorados nas

proacuteximas avaliaccedilotildees focando a melhoria da qualidade dos cursos e da IES

FIGURA 32 plusmn Modelo do Plano de Melhorias realizados pelos coordenadores de dos Cursos


FIGURAS 33 e 34 plusmn Divulgaccedilatildeo dos resultados do AVALIAR 2018 com Coordenadores de Curso (Uniderp Matriz e Uniderp Agraacuterias)


Os gestores satildeo orientados a envolver-se em discussotildees sobre os resultados

da avaliaccedilatildeo de maneira colaborativa e contiacutenua em uma conversa aberta e

transparente com suas respectivas equipes para iniciar uma cultura focada no

melhoramento

Eacute realizada tambeacutem a divulgaccedilatildeo individual aos professores uma vez que o

perfil destes eacute abrangido no questionaacuterio do sistema de avaliaccedilatildeo Os professores

tambeacutem tecircm conhecimento dos resultados da avaliaccedilatildeo por meio de suas respectivas

senhas e login As Coordenaccedilotildees de Curso fazem reuniotildees individuais para o

feedback e construccedilatildeo do plano de melhorias do curso e docente Os docentes por

sua vez datildeo um retorno das propostas das accedilotildees de melhorias agraves turmas em sala de

aula

FIGURAS 35 e 36 plusmn Divulgaccedilatildeo dos resultados e premiaccedilatildeo do AVALIAR 2018 para os Professores que atingiram o conceito de excelecircncia (Uniderp Matriz e Uniderp Agraacuterias)


Haacute ainda encontros com as lideranccedilas internas (Diretoria Coordenaccedilotildees de

Cursos Representantes de Turmas e os integrantes da CPA) e Nuacutecleo Docente

Estruturante dos Cursos conforme cronograma da CPA ou sempre que necessaacuterio

FIGURA 37 e 38 plusmn Divulgaccedilatildeo dos resultados do AVALIAR 2018 com liacutederes de turmas (Uniderp Matriz e Uniderp Agraacuterias)


Aleacutem disso eacute realizada a divulgaccedilatildeo dos resultados e informaccedilotildees da CPA

dentro do site da UNIDERP

FIGURA 39 plusmn Site da IES onde satildeo divulgados as informaccedilotildees da CPA dentro da barra de IHUUDPHQWDODWHUDOsup3amp2081$(acute

Fonte httpwwwuniderpbruniderp

FIGURA 40 plusmn Site da IES paacutegina exclusiva com as informaccedilotildees da CPA

Fonte httpwwwuniderpbruniderpver_paginaaspxCodPagina=251

Na educaccedilatildeo a distacircncia a divulgaccedilatildeo inicia-se a partir da disponibilizaccedilatildeo dos

resultados no Portal Avaliar Cada polo de apoio presencial que atingiu a meta de

participaccedilatildeo de 70 tem os resultados divulgados separadamente Estes dados

podem ser acessados por seus gestores por meio de login e senha encaminhados

pela CPA conforme a imagem a seguir

FIGURA 41 plusmn Orientaccedilatildeo aos polos para acesso aos resultados do AVALIAR


Juntamente com o login e senha a CPA disponibiliza aos polos um Tutorial

com orientaccedilotildees para acesso aos resultados no Portal Avaliar e um template para

desenvolvimento de um Plano de Accedilatildeo a partir de um levantamento dos pontos fortes

e das fragilidades assim como das oportunidades de melhoria identificados por meio

da anaacutelise dos dados divulgados

FIGURA 42 plusmn Template para desenvolvimento de Plano de Accedilatildeo pelos Polos


A CPA Auxiliar da EaD oferece todo o apoio aos polos durante o

desenvolvimento dos planos de accedilatildeo encaminhando orientaccedilotildees por e-mail e

realizando contatos telefocircnicos perioacutedicos para sanar quaisquer duacutevidas Por meio

desta dinacircmica de trabalho a CPA Auxiliar da EaD busca reforccedilar a importacircncia de

olhar para os resultados como insumos indispensaacuteveis para o melhoramento

constante da qualidade da IES e da satisfaccedilatildeo dos alunos

Depois de desenvolvidos os polos enviam os Planos de Accedilatildeo para a CPA

Auxiliar EaD e realizam o trabalho de divulgaccedilatildeo dos resultados e dos planos de

melhorias para suas equipes administrativas e alunos

FIGURA 43 plusmn Reuniatildeo no Polo de Ibicoara plusmn BA para divulgaccedilatildeo dos resultados do Avaliar e apresentaccedilatildeo do plano de melhorias agrave equipe administrativa


FIGURA 44 plusmn Reuniatildeo no Polo de Ibicoara plusmn BA para divulgaccedilatildeo dos resultados do Avaliar e apresentaccedilatildeo do plano de melhorias aos alunos


Da mesma forma este trabalho tambeacutem eacute desenvolvido pela equipe da CPA

Auxiliar EaD junto aos coordenadores de cursos EaD O template desenvolvido pela

CPA eacute encaminhado para realizaccedilatildeo dos planos de accedilatildeo de cada curso Os

coordenadores reuacutenem suas equipes de professores teacutecnicos administrativos e

tutores a distacircncia para apresentar os resultados da avaliaccedilatildeo e em conjunto elaboram

accedilotildees para promover melhorias na qualidade dos cursos ofertados

FIGURA 45 plusmn Template de Plano de Accedilatildeo dos Cursos EaD


Apoacutes a realizaccedilatildeo desta etapa os coordenadores tambeacutem entram em estuacutedio

ao vivo no iniacutecio das teleaulas para divulgar aos alunos os resultados obtidos pelo

curso no processo avaliativo e as metas propostas para implementaccedilatildeo das

melhorias

FIGURA 46 plusmn Divulgaccedilatildeo dos resultados e do plano de melhorias pelo coordenador de curso aos alunos


Avaliaccedilotildees externas

As avaliaccedilotildees realizadas pelo INEPMEC subsidiam os processos de

regulaccedilatildeo que compreendem atos autorizativos (credenciamento autorizaccedilatildeo e

reconhecimento de cursos) e atos regulatoacuterios (recredenciamento e renovaccedilatildeo de

reconhecimento de cursos) As avaliaccedilotildees de curso referem-se aos processos de

autorizaccedilatildeo reconhecimento e renovaccedilatildeo de reconhecimento de cursos

Os avaliadores satildeo designados pelo INEP e verificam as condiccedilotildees de oferta

de acordo com o Instrumento de Avaliaccedilatildeo de Cursos de Graduaccedilatildeo vigente Com os

resultados dessas avaliaccedilotildees geram-se o Conceito de Curso (CC) e o Conceito

Preliminar de Curso (CPC) Para verificar o quanto a Instituiccedilatildeo de Ensino Superior

acrescentou ao aluno haacute o Indicador de Diferenccedila entre os Desempenhos Observado

H(VSHUDGR2FRQIRUPHR3RUWDO1(3sup3EXVFDPHQVXUDURYDORUDJUHJDGR

pelo curso ao desenvolvimento dos estudantes concluintes considerando seus

desempenhos no Enade e no Enem como medida proxy (aproximaccedilatildeo) das suas

caracteriacutesticas de desHQYROYLPHQWRDRLQJUHVVDUQRFXUVRGHJUDGXDomRDYDOLDGRacute

Para a anaacutelise dos iacutendices e conceitos das avaliaccedilotildees externas a CPA utiliza

os mesmos criteacuterios utilizados no AVALIAR (de 0 a 29 zona criacutetica de 3 a 34 zona

de aperfeiccediloamento de 35 a 39 zona de qualidade e de 4 a 5 zona de excelecircncia) e

fazem uma correlaccedilatildeo que correspondem a metodologia utilizada pelo MEC ou seja

conceitos de 0 a 5






IES

QUADRO 02 plusmn Iacutendices Institucionais da UNIDERP

Iacutendices Institucionais 2017 (ano base e-MEC)

Faixa Contiacutenua Conceito

Iacutendice Geral de Cursos - IGC 22586 3

Conceito Institucional - CI 3 3

Fonte Site do e-MEC 2019






A seguir apresentamos os resultados das avaliaccedilotildees externas dos uacuteltimos

anos Especificamente em 2018 foram divulgados os resultados dos cursos do ciclo

(Azul de 2017) cursos de Bacharelados nas aacutereas de Ciecircncias Exatas Licenciaturas

e aacutereas afins E CSTs dos eixos tecnoloacutegicos Controle e Processos Industriais

Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo Infraestrutura e Produccedilatildeo Industrial

Cursos que conferem diploma de bacharel em Arquitetura e Urbanismo

Sistema de Informaccedilatildeo Engenharia Civil Engenharia Eleacutetrica Engenharia de

Computaccedilatildeo Engenharia de Controle e Automaccedilatildeo Engenharia Mecacircnica

Engenharia Quiacutemica Engenharia de Alimentos Engenharia de Produccedilatildeo Engenharia

Ambiental Engenharia Florestal e Engenharia

Cursos que conferem diploma de bacharel ou Licenciatura em Ciecircncia da

Computaccedilatildeo Ciecircncias Bioloacutegicas Ciecircncias Sociais Filosofia Fiacutesica Geografia

Histoacuteria Letras-Portuguecircs Matemaacutetica e Quiacutemica

Os Cursos que conferem diploma de Licenciatura em Artes Visuais Educaccedilatildeo

Fiacutesica Letras-Portuguecircs e Espanhol Letras-Portuguecircs e Inglecircs Muacutesica e Pedagogia

Esses criteacuterios satildeo utilizados tambeacutem para analisar os cursos de graduaccedilatildeo

ofertados nas unidades de ensino presencial e na modalidade a distacircncia Os quadros

a seguir representam os conceitos obtidos pelos cursos nas respectivas unidades no

ano de 2017 (resultados jaacute divulgados) na avaliaccedilatildeo externa permitindo uma visatildeo

geral de cada curso

Na Uniderp Matriz 8 cursos participaram do Enade de 2017 os quais os

resultados jaacute foram divulgados no site do e-MEC E em 2018 apenas 1 curso teve

avaliaccedilatildeo in loco (CST em Esteacutetica e Cosmeacutetica) para fins de renovaccedilatildeo de

reconhecimento com nota 4

QUADRO 03 plusmn Conceitos obtidos pelos Cursos da Uniderp Matriz

CURSO

IacuteNDICES DE CURSOS

ENADE Conceito

Preliminar de Curso (CPC)

Conceito de Curso (CC)

Indicador de Diferenccedila entre os Desempenhos Observado e Esperado

(IDD) Administraccedilatildeo 2 (2015) 3 (2015) -- 3 (2006) Arquitetura e Urbanismo 1 (2017) 2 (2017) -- 3 (2017)

Ciecircncia da Computaccedilatildeo 2 (2017) 3 (2017) 3 (2012) 3 (2017)

Ciecircncias Contaacutebeis 3 (2015) 3 (2015) 4 (2011) 2 (2009) Comunicaccedilatildeo Social - Jornalismo 3 (2015) 3 (2015) --

3 (2009) Comunicaccedilatildeo Social plusmn Publicidade e Propaganda

3 (2015) 3 (2015) 4 (2015)

3 (2009)

CST em Design de Moda 3 (2009) 3 (2009) 4 (2011) 2 (2009)

CST em Esteacutetica e Cosmeacutetica -- -- 4 (2018) --

CST em Produccedilatildeo Multimiacutedia -- -- 4 (2011) --

CST em Redes de Computadores 2 (2017) 2 (2017) -- 1 (2017)

Direito 1 (2015) 3 (2015) 3 (2016) 3 (2009) Engenharia Ambiental -- -- -- --

Engenharia Civil 2 (2017) 3 (2017) -- 3 (2017) Engenharia da Computaccedilatildeo 3 (2017) 3 (2017) 3 (2010) 2 (2017)

Engenharia Eleacutetrica 2 (2017) 3 (2017) -- 3 (2017) Fisioterapia 3 (2016) 3 (2016) 4 (2017) 3 (2016) Letras 4 (2011) SC -- -- Matemaacutetica 4 (2017) 4 (2017) -- 4 (2017) Medicina 3 (2016) 3 (2016) 4 (2017) 3 (2016) Pedagogia 2 (2017) 3 (2017) -- 3 (2017) Psicologia 3 (2015) 3 (2015) -- -- Serviccedilo Social 3 (2016) 3 (2016) 3 (2012) 3 (2016) Fonte Site do e-MEC 2019

Na Uniderp Agraacuterias 2 cursos participaram do Enade de 2017 os quais os

resultados jaacute foram divulgados no site do e-MEC E em 2018 2 cursos tiveram

avaliaccedilatildeo in loco (Enfermagem e CST de Tecnologia em Gastronomia) para fins de

renovaccedilatildeo de reconhecimento e reconhecimento com nota 3 e 4 respectivamente

QUADRO 04 plusmn Conceitos obtidos pelos Cursos da Uniderp Agraacuterias

CURSO


ENADE Conceito Preliminar de Curso (CPC)



(IDD) Agronomia 3 (2016) 3 (2016) 4 (2008) 3 (2016) Biomedicina -- -- -- -- Ciecircncias Bioloacutegicas Licenciatura SC SC -- --

Ciecircncias Bioloacutegicas Bacharelado 3 (2017) 4 (2017) 4 (2014) 5 (2017)

Educaccedilatildeo Fiacutesica Licenciatura 2 (2017) 3 (2017) 3 (2008) 3 (2017)

Educaccedilatildeo Fiacutesica Bacharelado 2 (2016) 3 (2016) 4 (2013) 2 (2016)

Enfermagem 3 (2016) 3 (2016) 4 (2018) 3 (2016) Farmaacutecia 3 (2016) 4 (2016) 3 (2017) 4 (2016) Medicina Veterinaacuteria 3 (2016) 3 (2016) 4 (2008) 3 (2016) Nutriccedilatildeo 2 (2016) 3 (2016) 3 (2008) 3 (2016) Odontologia 3 (2016) 3 (2016) 3 (2008) 3 (2016) Sup de Tecnologia em Gastronomia -- -- 4 (2018) --


Na Uniderp EaD 5 cursos participaram do Enade de 2017 os quais os


avaliaccedilatildeo in loco (Educaccedilatildeo Fiacutesica - Licenciatura) para fins de renovaccedilatildeo de

reconhecimento com o conceito final nota 3

QUADRO 05 plusmn Conceitos obtidos pelos Cursos da Uniderp EaD

CURSO





(IDD) Administraccedilatildeo 2 (2015) -- -- -- Ciecircncias Contaacutebeis 2 (2015) 3 (2015) -- -- Educaccedilatildeo Fiacutesica Licenciatura 1 (2017) 1 (2017) 3 (2018) 1 (2017)

Enfermagem 2 (2016) 3 (2016) -- 2 (2016) Engenharia Civil -- -- -- -- Engenharia da Computaccedilatildeo -- -- -- --

Engenharia Eleacutetrica -- -- -- -- Engenharia Mecacircnica -- -- -- -- Engenharia de Produccedilatildeo -- -- -- --

Geografia 2 (2017) 3 (2017) -- 3 (2017) Histoacuteria 3 (2017) 3 (2017) -- 3 (2017) Letras -- -- -- -- Matemaacutetica 2 (2017) 3 (2017) -- 3 (2017) Pedagogia 2 (2017) 3 (2017) -- 3 (2017) Serviccedilo Social 2 (2016) 3 (2016) -- 3 (2016) CST em Anaacutelise e Desenvolvimento de Sistemas

2 (2014) -- --

--

CST em Embelezamento e Imagem pessoal

-- -- --

--

CST em Esteacutetica e Cosmeacutetica -- -- -- --

CST em Gestatildeo Ambiental -- -- -- --

CST em Gestatildeo Comercial 3 (2015) -- -- --

CST em Gestatildeo da Produccedilatildeo Industrial -- -- -- --

CST em Gestatildeo de Recursos Humanos 2 (2015) 3 (2015) -- --

CST em Gestatildeo Financeira 2 (2015) -- -- --

CST em Gestatildeo Hospitalar -- -- 4 (2014) --

CST em Gestatildeo Puacuteblica -- -- 4 (2014) --

CST em Logiacutestica -- -- 4 (2013) -- CST em Marketing 2 (2015) -- -- -- CST em Processos Gerenciais 3 (2015) -- -- --


A CPA Auxiliar da EaD visando ampliar ainda mais a visatildeo dos pontos fortes e

oportunidades de melhorias implementou a partir de 2018 duas novas ferramentas

com o objetivo de subsidiar accedilotildees a partir dos Relatoacuterios do Curso considerando os

resultados tanto do ENADE quanto das avaliaccedilotildees realizadas in loco por comissotildees

designadas pelo INEP

A partir dos conceitos atribuiacutedos a cada indicador do Instrumento de Avaliaccedilatildeo

in loco a CPA desenvolveu um template baseado nos resultados apresentados pelo

INEP e que constituem importantes referecircncias para o conhecimento da realidade da

IES e dos cursos que passaram por processo de reconhecimento e renovaccedilatildeo de

reconhecimento

A metodologia adotada consiste no encaminhamento pela CPA dos templates

aos coordenadores de curso que mediante anaacutelise das informaccedilotildees disponibilizadas

pelo INEP tecircm condiccedilotildees de desenvolver um plano de accedilatildeo com base nos

apontamentos realizados pelos avaliadores

FIGURA 47 plusmn Template para Plano de Accedilatildeo com base nas Avaliaccedilotildees Externas


Com o mesmo objetivo de aprimorar as anaacutelises para subsidiar accedilotildees de

melhorias a CPA Auxiliar EaD desenvolveu tambeacutem um template com base nos

Relatoacuterios do ENADE Por meio desta ferramenta os coordenadores de curso podem

obter mais informaccedilotildees para trabalhar no aprimoramento das atividades buscando

melhores resultados

FIGURA 48 plusmn Template para Plano de Accedilatildeo com base nos Relatoacuterios do ENADE por curso


Ouvidoria


do AVALIAR a CPA da UNIDERP utiliza-se tambeacutem um outro instrumento

complementar que vem dos relatoacuterios emanados pela Ouvidoria canal que possibilita

a comunicaccedilatildeo da Instituiccedilatildeo com a comunidade interna e a externa


aos serviccedilos ofertados Nessas demandas pode-se registrar sugestotildees criacuteticas

elogios denuacutencias ou reclamaccedilotildees





FDWHJRULDsup3UHFODPDomRacute Em 2018 foram registrados os seguintes dados

QUADRO 06 plusmn Estatiacutestica dos atendimentos de 2018 por encaminhamento da Ouvidoria da Uniderp (Matriz Agraacuterias e EaD)

Setor Oacutergatildeo Responsaacutevel pela Resposta

Duacutevidas Orientaccedilatildeo

Reclamaccedilatildeo Sugestatildeo Elogios Total

Uniderp Matriz -- 88 01 03 92

Uniderp Agraacuterias -- 05 -- -- 5

Uniderp EaD 5 683 48 4 740

(Total Categoria) 5 776 49 7 837

Fonte CPA Uniderp Matriz Agraacuterias e EaD

32 Eixo 2 Desenvolvimento Institucional

De acordo com a Missatildeo da IES que eacute de Melhorar a vida das pessoas por

meio da educaccedilatildeo responsaacutevel e de qualidade formando cidadatildeos e preparando

profissionais para o mercado contribuindo para o desenvolvimento de seus projetos

de vida A UNIDERP constantemente vem revendo suas accedilotildees e metas com o objetivo

de oferecer sempre o melhor para seus colaboradores e alunos

E de acordo com o PDI a UNIDERP vem criando diversas estrateacutegias

relacionados a diversos setores estabelecendo planos de accedilotildees e priorizando as

oportunidades de melhorias assim como identificando os pontos fortes no que

corresponde

- A organizaccedilatildeo administrativa

- Ao projeto pedagoacutegico de cada curso

- As poliacuteticas educacionais de gestatildeo acadecircmicas de ensino de extensatildeo pesquisa

e poacutes-graduaccedilatildeo educaccedilatildeo a distacircncia internacionalidade e de recursos humanos

- Poliacuteticas de comunicaccedilatildeo (canais de comunicaccedilatildeo interno e externo)

- De responsabilidade Social

- De Ensino (organizaccedilatildeo didaacutetico-pedagoacutegica e metodologias de ensino e

aprendizagem)

- No EaD

- Nas poliacuteticas de inclusatildeo de pessoas com deficiecircncias

- De infraestrutura e tecnologias

- De atendimento e

- De autoavaliaccedilatildeo institucional

E dentro desse contexto um dos indicadores do AVALIAR estaacute relacionado a

Instituiccedilatildeo onde satildeo avaliados a gestatildeo da instituiccedilatildeo a transformaccedilatildeo do futuro dos

alunos (antigo indicador de valores institucionais) canal conecta atendimento no

portal do aluno e atendimento presencial dos alunos

FIGURA 49 plusmn Atributos do Indicador da Instituiccedilatildeo


1RTXHFRUUHVSRQGHDRLQGLFDGRUGDsup3Gestatildeo da InstituiccedilatildeoacuteRVFRRUGHQDGRUHV

de cursos os professores e os funcionaacuterios teacutecnico-administrativos respondem os

seguintes questionaacuterios

QUADRO 07 plusmn Questionaacuterios do indicador sup3GHVWmRGDQVWLWXLomRacute

COORDENADOR PRESENCIAL

A INSTITUICcedilAtildeO COMUNICA-SE ABERTAMENTE COM OS SEUS COLABORADORES A INSTITUICcedilAtildeO CONTA COM UM PROGRAMA OU ATIVIDADES SISTEMAacuteTICAS DE FORMACcedilAtildeO PEDAGOacuteGICA PARA OS DOCENTES A INSTITUICcedilAtildeO DAacute O APOIO NECESSAacuteRIO PARA QUE OS COLABORADORES DESENVOLVAM AS SUAS ATRIBUICcedilOtildeES A INSTITUICcedilAtildeO ESTIMULA ATITUDES FAVORAacuteVEIS A MUDANCcedilAS A INSTITUICcedilAtildeO MONITORA OS RESULTADOS DE DESEMPENHO DOS CURSOS POR MEIO DE INDICADORES A INSTITUICcedilAtildeO POSSUI UM CLIMA ORGANIZACIONAL QUE ESTIMULA O DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO COM ALTO PADRAtildeO DE DESEMPENHO A INSTITUICcedilAtildeO REALIZA REUNIOtildeES PERIOacuteDICAS PARA ALINHAMENTO DAS INFORMACcedilOtildeES A INSTITUICcedilAtildeO RECONHECE POR MEacuteRITO O TRABALHO DIFERENCIADO DOS COLABORADORES

A INSTITUICcedilAtildeO TRABALHA PARA QUE TODOS OS CURSOS SEJAM GERIDOS COM EFICIEcircNCIA

FUNCIONAacuteRIO TEacuteCNICO

ADMINISTRATIVO

A INSTITUICcedilAtildeO COMUNICA-SE ABERTAMENTE COM OS SEUS COLABORADORES A INSTITUICcedilAtildeO CONTA COM UM PROGRAMA OU ATIVIDADES SISTEMAacuteTICAS DE FORMACcedilAtildeO PEDAGOacuteGICA PARA OS DOCENTES A INSTITUICcedilAtildeO DAacute O APOIO NECESSAacuteRIO PARA QUE OS COLABORADORES DESENVOLVAM AS SUAS ATRIBUICcedilOtildeES

A INSTITUICcedilAtildeO ESTIMULA ATITUDES FAVORAacuteVEIS A MUDANCcedilAS

A INSTITUICcedilAtildeO MONITORA OS RESULTADOS DE DESEMPENHO DOS CURSOS POR MEIO DE INDICADORES

A INSTITUICcedilAtildeO POSSUI UM CLIMA ORGANIZACIONAL QUE ESTIMULA O DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO COM ALTO PADRAtildeO DE DESEMPENHO

A INSTITUICcedilAtildeO REALIZA REUNIOtildeES PERIOacuteDICAS PARA ALINHAMENTO DAS INFORMACcedilOtildeES

A INSTITUICcedilAtildeO RECONHECE POR MEacuteRITO O TRABALHO DIFERENCIADO DOS COLABORADORES


PROFESSOR PRESENCIAL







A INSTITUICcedilAtildeO TRABALHA PARA QUE TODOS OS CURSOS SEJAM GERIDOS COM EFICIEcircNCIA Fonte Equipe Avaliar 2018

1RTXHFRUUHVSRQGHDRLQGLFDGRUGDsup3Transformaccedilatildeo do Futuro dos Alunosacute

os alunos coordenadores de cursos os professores e os funcionaacuterios teacutecnico-

administrativos respondem os seguintes questionaacuterios

QUADRO 08 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup37UDQVIRUPDomRGR)XWXURGRV$OXQRVacute

ALUNO PRESENCIAL

ESTA INSTITUICcedilAtildeO ESTIMULA A PARTICIPACcedilAtildeO DOS ALUNOS EM ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS PARA A COMUNIDADE LOCAL

ESTA INSTITUICcedilAtildeO ESTIMULA OS ALUNOS NA ELABORACcedilAtildeO DE PROJETOS QUE TRANSFORMEM A REALIDADE LOCAL

ESTA INSTITUICcedilAtildeO FAVORECE AOS ALUNOS O ALCANCE DE SEUS OBJETIVOS PROFISSIONAIS

ESTA INSTITUICcedilAtildeO PROMOVE ACcedilOtildeES QUE AMPLIAM A VISAtildeO DE MUNDO DOS ALUNOS PARA ALEacuteM DA SUA ROTINA

ESTA INSTITUICcedilAtildeO PROMOVE INOVACcedilOtildeES CONTRIBUINDO PARA QUE OS ALUNOS TRANSFORMEM A SUA VIDA

ESTA INSTITUICcedilAtildeO VALORIZA AS PESSOAS E SUAS DIFERENCcedilAS








FUNCIONAacuteRIO TEacuteCNICO-

ADMINISTRATIVO











ESTA INSTITUICcedilAtildeO PROMOVE ACcedilOtildeES QUE AMPLIAM A VISAtildeO DE MUNDO DOS ALUNOS PARA ALEacuteM DA SUA ROTINA ESTA INSTITUICcedilAtildeO PROMOVE INOVACcedilOtildeES CONTRIBUINDO PARA QUE OS ALUNOS TRANSFORMEM A SUA VIDA



No que corresponde ao indicador do sup3Canal Conectaacute RV alunos e

coordenadores de cursos respondem os seguintes questionaacuterios

QUADRO 09 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup3ampDQDOampRQHFWDacute

ALUNO

PRESENCIAL

COM RELACcedilAtildeO AO USO DO CANAL CONECTA

EM RELACcedilAtildeO AO CANAL CONECTA VOCEcirc

O CANAL CONECTA DISPONIBILIZA VAGAS QUE ATENDEM AOS INTERESSES DOS ALUNOS

O CANAL CONECTA Eacute DE FAacuteCIL NAVEGACcedilAtildeO PARA OS ALUNOS

O CANAL CONECTA Eacute DIVULGADO AOS ALUNOS PELA INSTITUICcedilAtildeO

O CANAL CONECTA FAZ PARCERIAS COM EMPRESAS NO MERCADO LOCAL

COORDENADOR

PRESENCIAL








No que corresponde ao indicador do sup3Atendimento no Portal do AlunoacuteRs

alunos respondem os seguintes questionaacuterios

QUADRO 10 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup3$XWRDWHQGLPHQWRQR3RUWDOGR$OXQRacute

ALUNO PRESENCIAL

A INSTITUICcedilAtildeO ESCLARECE QUAIS SAtildeO OS PROCESSOS DISPONIacuteVEIS NO AUTOATENDIMENTO DO PORTAL DO ALUNO PARA ATENDER AgraveS NECESSIDADES DOS ALUNOS

O AUTOATENDIMENTO NO PORTAL DO ALUNO SOLUCIONA AS DEMANDAS DOS ALUNOS

O PRAZO DE RETORNO DO ATENDIMENTO NO PORTAL DO ALUNO SUPRE AS NECESSIDADES DOS ALUNOS

O PROCESSO DE SOLICITACcedilAtildeO DE BOLETOS NO PORTAL DO ALUNO ATENDE AgraveS NECESSIDADES DOS ALUNOS

O PROCESSO DE SOLICITACcedilAtildeO DE DOCUMENTOS ACADEcircMICOS COMO ATESTADO DE MATRIacuteCULA HISTOacuteRICO ESCOLAR ATESTADO DE FREQUEcircNCIA DENTRE OUTROS ATENDE AgraveS NECESSIDADES DOS ALUNOS

VOCEcirc JAacute FEZ SOLICITACcedilOtildeES ADMINISTRATIVAS FINANCEIRAS OU ACADEcircMICAS USANDO O AUTOATENDIMENTO NO PORTAL DO ALUNO (EX CONSULTA DE MATRIacuteCULA HISTOacuteRICO FREQUEcircNCIA BOLETOS DENTRE OUTROS)


No que corresponde ao indicador do sup3Atendimento Presencial dos Alunosacute

os alunos respondem os seguintes questionaacuterios

QUADRO 11 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup3$WHQGLPHQWR3UHVHQFLDOGRV$OXQRVacute

ALUNO PRESENCIAL

CONSIDERANDO O HORAacuteRIO DAS AULAS O FUNCIONAMENTO DO ATENDIMENTO AO ALUNO (ANTIGO DCASAA) ATENDE AgraveS NECESSIDADES DO CURSO

O ATENDIMENTO AO ALUNO (ANTIGO DCASAA) SOLUCIONA AS DEMANDAS DOS ALUNOS

O PRAZO DE RETORNO DO ATENDIMENTO AO ALUNO (ANTIGO DCASAA) ATENDE AgraveS NECESSIDADES DOS ALUNOS

O TEMPO DE ESPERA NA FILA DO ATENDIMENTO AO ALUNO (ANTIGO DCASAA) ATENDE AgraveS NECESSIDADES DOS ALUNOS

OS FUNCIONAacuteRIOS DO ATENDIMENTO AO ALUNO (ANTIGO DCASAA) TRATAM OS ALUNOS COM CORDIALIDADE


E de acordo com a percepccedilatildeo dos agentes envolvidos o AVALIAR de 2018 a

UNIDERP apresentou os seguintes resultados com meacutedia geral dos cursos nos

seguintes indicadores

QUADRO 12 plusmn Meacutedia geral (de todos os envolvidos) dos conceitos obtidos no Indicador da Instituiccedilatildeo

Unidade Gestatildeo da

Instituiccedilatildeo Transformaccedilatildeo do futuro dos

Alunos

Canal Conecta

Autoatendimento no Portal do

Aluno

Atendimento Presencial aos

Alunos Matriz 43 42 42 33 28

Agraacuterias 43 43 40 33 27

EaD -- 35 35 35 34


Dentro desse contexto e conforme os criteacuterios de avaliaccedilatildeo do AVALIAR (de 0

a 29 zona criacutetica de 3 a 34 zona de aperfeiccediloamento de 35 a 39 zona de qualidade

e de 4 a 5 zona de excelecircncia)

- A Uniderp Matriz tem 03 indicadores dentro da Zona de Qualidade 01 indicador na

Zona de Aperfeiccediloamento e 01 indicador que merece mais atenccedilatildeo dentro da Zona

Criacutetica

- A Uniderp Agraacuterias tem 03 indicadores dentro da Zona de Qualidade 01 indicador

na Zona de Aperfeiccediloamento e 01 indicador que merece mais atenccedilatildeo dentro da Zona

Criacutetica

- A Uniderp EaD tem 01 indicador dentro da Zona de Aperfeiccediloamento e 03 dentro da

Zona de Qualidade

Quando analisamos de forma individual os cursos por meio da percepccedilatildeo dos

alunos temos os seguintes resultados

FIGURA 50 plusmn Conceitos obtidos pelos cursos da Uniderp Matriz


Anaacutelise dos Resultados

- Indicador de Transformaccedilatildeo do Futuro dos Alunos a meacutedia geral eacute de 35 (se

enquadrando na Zona de Qualidade) contendo 02 cursos na Zona de Excelecircncia 10

cursos na Zona de Qualidade 10 cursos na Zona de Aperfeiccediloamento e 01 curso que

merece mais atenccedilatildeo dentro da Zona Criacutetica

- Indicador do Canal Conecta a meacutedia geral eacute de 35 (se enquadrando na Zona de

Qualidade) contendo 04 cursos na Zona de Excelecircncia 10 cursos na Zona de

Qualidade 08 cursos na Zona de Aperfeiccediloamento e 01 curso que merece mais

atenccedilatildeo dentro da Zona Criacutetica

- Indicador de Atendimento no Portal do Aluno a meacutedia geral eacute de 33 (se

enquadrando na Zona de Aperfeiccediloamento) contendo 08 cursos na Zona de



- Indicador de Atendimento Presencial aos Alunos a meacutedia geral eacute de 27 (se

enquadrando na Zona Criacutetica) contendo 05 cursos na Zona de Aperfeiccediloamento e

18 cursos que merecem mais atenccedilatildeo dentro da Zona Criacutetica

FIGURA 51 plusmn Conceitos obtidos pelos cursos da Uniderp Agraacuterias













Qualidade 03 cursos na Zona de Aperfeiccediloamento e 02 cursos que merecem mais



enquadrando na Zona Criacutetica) contendo 01 curso na Zona de Qualidade 03 cursos

na Zona de Aperfeiccediloamento e 06 cursos que merecem mais atenccedilatildeo dentro da Zona

Criacutetica

FIGURA 52 plusmn Conceitos obtidos pelos cursos da Uniderp EaD




enquadrando na Zona de Qualidade) contendo 01 curso na Zona de Excelecircncia 06

cursos na Zona de Qualidade e 05 cursos na Zona de Aperfeiccediloamento


Aperfeiccediloamento) contendo 05 cursos na Zona de Qualidade 05 cursos na Zona de

Aperfeiccediloamento e 02 cursos que merece mais atenccedilatildeo dentro da Zona Criacutetica Para

estes dois cursos a CPA recomenda accedilotildees para promover melhoria no iacutendice para os

proacuteximos ciclos



cursos na Zona de Qualidade e 04 cursos na Zona de aperfeiccediloamento



Qualidade e 08 cursos na Zona de Aperfeiccediloamento

Pergunta Aberta no AVALIAR

No AVALIAR 2017 foi inserida uma pergunta aberta para os alunos como

objetivo de saber qual eacute o principal aspecto que poderia melhorar a experiecircncia deles

na instituiccedilatildeo de ensino em que estudam Em 2018 foi inserida a mesma pergunta

para os colaboradores

Pergunta Aberta O que poderia melhorar a experiecircncia do aluno e do colaborador

na instituiccedilatildeo

Os resultados seratildeo apresentados por Nuvem de Palavras e a base de

respostas seraacute disponibilizada por unidade

Para a geraccedilatildeo das nuvens foram realizados apenas ajustes baacutesicos na base de

dados 1- Padronizar as palavras professores tutores e alunos no singular 2 -

Suprimir conectores artigos pronomes adveacuterbios nuacutemeros e alguns verbos (ex

estar ter haver) A base bruta seraacute disponibilizada no formato original sem correccedilatildeo

ortograacutefica e outros filtros

Porque foi aplicada

1 plusmn Apontar as principais melhorias que os alunos e os colaboradores identificam sem

limitar as respostas possiacuteveis

2 plusmn Coletar mais detalhes sobre as necessidades dos alunos e dos colaboradores

3 plusmn Identificar aspectos de melhoria que natildeo haviam sido percebidos ateacute o momento

4 plusmn Abrir espaccedilo para que os alunos e os colaboradores se sintam ouvidos pela

instituiccedilatildeo

5 plusmn Entender como os alunos e os colaboradores pensam

Como interpretar a Nuvem de Palavras

Todas as palavras citadas pelos respondentes satildeo contadas e cada palavra

recebe uma medida de importacircncia proporcional aacute quantidade de vezes que foi escrita

Desta forma na nuvem seratildeo exibidas as palavras mais citadas cada uma com

um tamanho de acordo com o seu grau de importacircncia Quanto maior o tamanho da

palavra mais citada ela foi e mais importante eacute para melhorar a experiecircncia do aluno

e dos colaboradores na instituiccedilatildeo

FIGURA 53 e 54 plusmn Nuvem de Palavras alunos Uniderp Matriz e Agraacuterias


Da mesma forma a perJXQWDDEHUWDsup32TXHSRGHULDPHOKRUDUDH[SHULrQFLDGR

DOXQRHGRFRODERUDGRUQDLQVWLWXLomRacuteWDPEpPIH]SDUWHGRTXHVWLRQiULRDSOLFDGRDRV

alunos e colaboradores do EaD

FIGURA 55 e 56 plusmn Nuvem de Palavras alunos do semipresencial e do 100 (respectivamente)


Accedilotildees de Responsabilidade Social

No que corresponde as accedilotildees de responsabilidade social de acordo com o

sup3PDQLIHVWRacuteGDcompanhia que norteia os objetivos da UNIDERP

Manifesto

sup32TXHYRFrTXHUVHUTXDQGR FUHVFHUacute Todo mundo jaacute ouviu essa pergunta algum dia E a resposta sempre vinha na forma de algum sonho de infacircncia Mas por que seraacute que depois que cresce muita gente para de se fazer essa pergunta A gente natildeo A gente nunca para

Continuamos nos perguntando todos os dias

sup32TXHDJHQWHTXHUVHUTXDQGRFUHVFHUacute E a resposta ainda eacute o mesmo sonho que tiacutenhamos laacute atraacutes Desde quando comeccedilamos a dar nossos primeiros passos sup34XHUHPRVIRUPDUSHVVRDVTXHYmRWUDQVIRUPDURPXQGRacute E para que esse sonho vire realidade natildeo existe ferramenta mais poderosa que a educaccedilatildeo Pois ela eacute capaz de formar cidadatildeos conscientes e transformadores

E eacute por isso que investimos tanto em professores em inovaccedilatildeo e novas tecnologias Para o ensino de qualidade ser cada vez mais acessiacutevel a todos Pois queremos estar lado a lado com vocecirc na sua jornada de transformaccedilatildeo Para vocecirc jamais abandonar seus antigos sonhos E continuar realizando todos os seus novos sonhos Pois eacute para isso que a Kroton existe Para que vocecirc transforme seu futuro

Partindo desses princiacutepios que regem o manifesto a UNIDERP no ano de

2018 desenvolveu diversas accedilotildees direcionadas a comunidade externa com o objetivo

de proporcionar aos alunos e colaboradores essa troca de experiecircncias unindo a

teoria com a praacutetica

Desta forma os alunos da UNIDERP entram em contato com a temaacutetica desde

o iniacutecio de sua vida acadecircmica na IES por meio por exemplo do Trote Solidaacuterio uma

accedilatildeo de cidadania que integra veteranos e calouros em accedilotildees educativas para a

recepccedilatildeo dos novos ingressantes

Aleacutem disso a UNIDERP participa da Campanha da Responsabilidade Social

evento criado pela Associaccedilatildeo Brasileira de Mantenedoras de Ensino Superior

(ABMES) com o objetivo de incentivar as instituiccedilotildees a praticarem atividades que

contribuam para a melhoria da qualidade de vida da comunidade externa essas accedilotildees

se desenvolvem anualmente no mecircs de setembro

Nessa campanha os alunos aplicam junto agrave sociedade os conhecimentos

adquiridos nos respectivos cursos trabalhando a educaccedilatildeo e os direitos humanos

levando dignidade igualdade de direitos reconhecimento e valorizaccedilatildeo das

diferenccedilas e da diversidade democratizando a educaccedilatildeo sempre supervisionados

pela equipe de coordenadores professores e tutores da instituiccedilatildeo

As accedilotildees de responsabilidade social da UNIDERP estatildeo pautadas no conjunto

de diretrizes encontradas no PDI No que diz respeito agrave rubrica da Inclusatildeo Social a

UNIDERP adota mecanismos de incentivo e apoio com a alocaccedilatildeo de recursos para

o acesso e a permanecircncia dos estudantes mais carentes e com demandas de

vulnerabilidade social e econocircmica

A companhia possui um Sistema de Gestatildeo de Responsabilidade Social -

SGRS onde a UNIDERP por meio dos coordenadores acadecircmicos e coordenadores

de cursos alimentam essa base de dados cadastrando as accedilotildees de responsabilidades

sociais de cada curso e eacute atraveacutes dele que conseguimos consolidar todos essas boas

praacuteticas sociais e ao final ter nuacutemeros mais proacuteximos dessas atividades realizadas

assim como dos participantes e do nuacutemeros de pessoas beneficiadas

Ao teacutermino de cada ano a companhia consegue disponibilizar para cada

unidade um relatoacuterio de responsabilidade social dos projetos cadastrados e

consequentemente disponibilizar por meio dos canais de comunicaccedilatildeo

proporcionando a transparecircncia de informaccedilotildees a todos que tiverem o interesse de

conhece-las

Algumas accedilotildees seratildeo apresentadas a seguir de acordo com as suas

respectivamente unidades

QUADRO 13 plusmn Projetos de responsabilidade social plusmn Uniderp Matriz

Projetos no 1ordm trimestre de 2018

Trote Solidaacuterio 2018-1 Designer de sobrancelhas com aplicaccedilatildeo de henna Mutiratildeo de Cirurgia Plaacutestica Esteacutetica no dia da Mulher Paacutetio Central shopping Fisioterapia em Accedilatildeo 1 Visita Teacutecnicas Palestra Enfrentamento da Violecircncia Domeacutestica Atendimento e Avaliaccedilatildeo do Desenvolvimento de bebecircs e crianccedilas Orientaccedilatildeo Profissional na Escola


Vitrine Janela para Vestir Campanha de Conscientizaccedilatildeo de Doenccedilas Vasculares Liga Acadecircmica de Geriatria e Gerontologia plusmn LAGG Projeto de Prevenccedilatildeo agraves Quedas nos Idosos Atividade de Rastreio de Doenccedilas Demenciais Mecircs da conscientizaccedilatildeo da doenccedila inflamatoacuteria intestinal Projeto de apoio ao dia da Voz Abraccedilo fashion Esteacutetica no projeto ativa idade Projeto CERDA Fisioterapia em Accedilatildeo 2 Sessatildeo Tribunal do Juacuteri Conferecircncia Poliacuteticas Puacuteblicas do Idoso Esteacutetica no atendimento de matildees de pessoas com Siacutendrome de Down Palestra no Projeto Viva a Vida Envelhecimento e Contemporaneidade

Projetos no 3ordm trimestre de 2018 Liga de Ginecologia e Obstetriacutecia de Campo Grande- LAGO-CG Accedilatildeo educativa contra Hipertensatildeo Arterial Sistecircmica Liga de Anatomia Orientada para a Cirurgia 2deg semestre Programa Zeppelin (Programa de TV)

Projetos no 4ordm trimestre de 2018 Mutirotildees I II e III (Accedilatildeo que envolve todos os cursos em um uacutenico evento)


FIGURA 57 plusmn Exemplo de accedilatildeo de responsabilidade social consolidada dentro do relatoacuterio

Fonte Relatoacuterio de Responsabilidade Social plusmn Uniderp Matriz

QUADRO 14 plusmn Projetos de responsabilidade social plusmn Uniderp Agraacuterias

Projetos em Destaque

Trote Solidaacuterio Accedilatildeo em apoio a campanha do outubro Rosa Catildeo Pastor e Catildeo Terapeuta Orientaccedilatildeo no cultivo de pequenas hortas Orientaccedilatildeo sobre reposiccedilatildeo hormonal errocircnea sobre medicamentos vencidos automedicaccedilatildeo e oficina de confecccedilatildeo de sabonetes Verificaccedilatildeo de Sinais vitais glicemia capilar orientaccedilotildees sobre autoexame das mamas entre outros Ginastica laboral dinacircmicas e brincadeiras Orientaccedilotildees e cuidados dos animais de pequeno porte Avaliaccedilatildeo nutricional Orientaccedilatildeo sobre higiene bucal sobre lesotildees orais e prevenccedilatildeo do cacircncer de boca

Fonte Relatoacuterio de Responsabilidade Social plusmn Uniderp Agraacuterias

Desta forma a UNIDERP vem contribuindo diretamente com a sociedade e em

2018 foi possiacutevel ter um total de atendimentos proacuteximo de 2041 alunos de graduaccedilatildeo

participantes 155 professores envolvidos e mais de 20782 pessoas beneficiadas pelo

atendimento

Este balanccedilo social eacute de suma importacircncia para a UNIDERP pois ressalta o

compromisso da IES com a Responsabilidade Social e com a sociedade mantendo

sempre transparecircncia nas accedilotildees e comprometimento da comunidade acadecircmica pois

as accedilotildees envolvem todos os cursos com a participaccedilatildeo dos docentes e discentes

despertando assim a preocupaccedilatildeo com a responsabilidade social nos futuros

profissionais

Com relaccedilatildeo agrave defesa do meio ambiente a UNIDERP busca promover accedilotildees

relacionadas agraves poliacuteticas de preservaccedilatildeo envolvendo toda a comunidade para

alcanccedilar melhores perspectivas e uma conscientizaccedilatildeo da complexidade em torno da

temaacutetica ambiental desde a coleta seletiva do lixo e conservaccedilatildeo de energia ateacute

programas de educaccedilatildeo ambiental

Quanto agrave memoacuteria cultural agrave produccedilatildeo artiacutestica e ao patrimocircnio cultural a

UNIDERP incentiva accedilotildees relacionadas ao resgate dos bens culturais e em trabalhos

interdisciplinares discussotildees e seminaacuterios

Para mais informaccedilotildees referentes as accedilotildees desenvolvidas pela UNIDERP

consultar os respectivos Relatoacuterios de Responsabilidade Social de cada unidade

Perfil Soacutecio Econocircmico

Dentro desse contexto de desenvolvimento institucional o AVALIAR nos daacute a

informaccedilatildeo do perfil soacutecio econocircmico tanto dos alunos como dos nossos

colaboradores que seraacute melhor apresentado a seguir de acordo com os seus

respectivos seguimentos

QUADRO 15 plusmn Perfil socioeconocircmico dos Alunos na base de dados do AVALIAR 2018

GEcircNERO Uniderp Matriz Uniderp Agraacuterias Uniderp

EaD Masculino 429 339 313 Feminino 571 661 686

IDADE Uniderp Matriz Uniderp Agraacuterias Uniderp

EaD ACIMA DE 35 128 93 42 ATEacute 20 261 316 786 DE 21 A 24 370 380 134 DE 25 A 34 241 211 366

ESTADO CIVIL Uniderp Matriz Uniderp Agraacuterias Uniderp

EaD

CASADO(A)MORA JUNTO 220 217 54 SEPARADO(A)DIVORCIADO(A) 30 27 64 SOLTEIRO(A) 748 755 388 VIUacuteVO(A) 02 02 065

REDE EM QUE ESTUDOU NO ENSINO MEacuteDIO Uniderp Matriz Uniderp Agraacuterias Uniderp

EaD ESCOLA PARTICULAR 237 229 85 ESCOLA PUacuteBLICA 763 771 914

SITUACcedilAtildeO ESCOLAR ANTERIOR Uniderp

Matriz Uniderp Agraacuterias

Uniderp EaD

ESTAVA CONCLUINDO O ENSINO MEacuteDIO 467 456 116 ESTAVA FAZENDO OUTRO CURSO DE GRADUACcedilAtildeO

132 135 114

JAacute HAVIA CONCLUIacuteDO OUTRO CURSO DE GRADUACcedilAtildeO

65 62 111

NAtildeO ESTAVA ESTUDANDO APOacuteS CONCLUIR O ENSINO MEacuteDIO

337 347 657

MOTIVO DA ESCOLHA DA IES Uniderp


Uniderp EaD

FACILIDADE DE ACESSO 78 35 104 FOI A UacuteNICA ONDE TIVE APROVACcedilAtildeO 50 43 07 OUTRO MOTIVO 146 206 173 POSSIBILIDADE DE TER BOLSA DE ESTUDO 186 189 108 POSSIBILIDADE DE TER UM FINANCIAMENTO PUacuteBLICO OU PRIVADO

188 210 13

PRECcedilO DA MENSALIDADE 78 64 31 PROXIMIDADE DA MINHA RESIDEcircNCIA 149 132 15 PROXIMIDADE DO MEU TRABALHO 28 06 33 QUALIDADEREPUTACcedilAtildeO 100 113 99

MOTIVO DA ESCOLHA DO CURSO Uniderp


Uniderp EaD

BAIXA CONCORREcircNCIA PARA INGRESSO 11 03 05 INFLUEcircNCIA FAMILIAR 79 75 42 INSERCcedilAtildeO NO MERCADO DE TRABALHO 186 135 239 OFERECIDO NA MODALIDADE A DISTAcircNCIA 02 00 85 OUTRO MOTIVO 169 184 139 PRESTIacuteGIO SOCIAL 30 19 13 VALORIZACcedilAtildeO PROFISSIONAL 173 139 253 VOCACcedilAtildeO 350 444 22

SITUACcedilAtildeO PROFISSIONAL Uniderp


Uniderp EaD

FACcedilO ESTAacuteGIO REMUNERADO 117 48 79 FACcedilO ESTAacuteGIO SEM REMUNERACcedilAtildeO 44 114 17 NAtildeO TRABALHO E NAtildeO PROCURO EMPREGO 119 146 26 NAtildeO TRABALHO MAS PROCURO EMPREGO 248 295 15 SOU AUTOcircNOMOFREELANCER 73 82 73 SOU EMPRESAacuteRIO TENHO PEQUENO NEGOacuteCIO 30 25 32 TRABALHO EM EMPRESA PRIVADA 296 242 46

TRABALHO EM OacuteRGAtildeO PUacuteBLICO 73 49 16 AUMENTO SALARIAL APOacuteS INIacuteCIO DA GRADUACcedilAtildeO

Uniderp Matriz

Uniderp Agraacuterias

Uniderp EaD

ACIMA DE 30 40 31 15 APENAS OBTIVE REAJUSTE SALARIAL ANUAL (DISSIacuteDIO)

161 175 197

ATEacute 15 54 34 39 DE 16 A 30 20 13 16 NAtildeO OBTIVE AUMENTO 545 563 48 NAtildeO TRABALHAVA ANTES DE INICIAR A GRADUACcedilAtildeO

180 183 71

RESPONSAacuteVEL PELO PAGAMENTO DE MENSALIDADE Uniderp


Uniderp EaD

EMPRESA EM QUE EU TRABALHO 03 03 13 EU MESMO(A) 380 332 74 MEU COcircNJUGE (MARIDO OU ESPOSA) 33 41 86 MEUS PAIS OU OUTROS FAMILIARES 294 343 79 POSSUO 100 DE BOLSAFINANCIAMENTO 290 281 8

RENDA MENSAL (EM SALAacuteRIOS MIacuteNIMOS) Uniderp


Uniderp EaD

DE R$ 190801 ATEacute R$ 381600 (DE 2 A 4 SALAacuteRIOS MIacuteNIMOS)

92 60 163


26 19 47


09 09 13


05 05 06


304 259 403

MAIS DE R$ 954000 (MAIS DE 10 SALAacuteRIOS MIacuteNIMOS)

07 09 06

RENDA DOMICILIAR (EM SALAacuteRIOS MIacuteNIMOS) Uniderp


Uniderp EaD


294 285 317


142 121 139


60 47 48


32 20 22


331 375 345


49 47 23

BENEFIacuteCIOS NA MENSALIDADE (quem tem) Uniderp


Uniderp EaD

BOLSA EDUCA MAIS BRASIL 39 39 58 CONVEcircNIO COM EMPRESA 16 18 10

FIES 408 382 1 FINANCIAMENTO OU PARCELAMENTO PRIVADO EXTERNO

42 50 52

OUTRO TIPO DE BOLSA 250 270 337 PARCELAMENTO ESTUDANTIL PRIVADO (PEP) 129 188 28 PROUNI 125 114 79

ACESSO Agrave INTERNET Uniderp


Uniderp EaD

VOCEcirc POSSUI ACESSO Agrave INTERNET EM CASA 940 932 942 VOCEcirc POSSUI CELULAR COM ACESSO Agrave REDE WI-FI

970 965 ---

VOCEcirc POSSUI PLANO DE DADOS PARA CELULAR

702 672 ---

ESCOLARIDADE DO CHEFE DA FAMIacuteLIA Uniderp


Uniderp EaD

ANALFABETO FUNDAMENTAL I INCOMPLETO 76 73 79 FUNDAMENTAL COMPLETOMEacuteDIO INCOMPLETO 125 142 133 FUNDAMENTAL I COMPLETO FUNDAMENTAL II INCOMPLETO

123 136 112

MEacuteDIO COMPLETOSUPERIOR INCOMPLETO 410 397 51 SUPERIOR COMPLETO 266 252 164


Desta forma podemos perceber que o perfil dos alunos na modalidade

presencial da Uniderp Matriz eacute de predominacircncia feminina (571) com idade entre

21 a 24 anos (370) solteiros (748) que vieram de escola puacuteblica (763) que

estavam cursando o ensino meacutedio (467) que escolheram a Uniderp pela

possibilidade de ter bolsa de estudo (186) e pela possibilidade de ter um

financiamento puacuteblico ou privado (188) que escolheram o curso por terem vocaccedilatildeo

(35) que trabalham em empresas privada (296) que ainda natildeo tiveram aumento

salarial apoacutes inicio da graduaccedilatildeo (54) que satildeo eles proacuteprios responsaacuteveis pelo

pagamento da mensalidade (38) que possuem uma renda mensal e renda

domiciliar entre 1 a 2 salaacuterios miacutenimos (304) que uma significativa parte dos alunos

possuem FIES (408) que tem acesso agrave internet seja em casa por wi-fi e plano de

dados e que o chefe da famiacutelia tem o ensino meacutedio completo superior incompleto

(41)

Na Uniderp Agraacuterias a predominacircncia do perfil dos estudantes eacute feminina

(661) com idade entre 21 a 24 anos (380) solteiros (755) que vieram de

escola puacuteblica (771) que estavam cursando o ensino meacutedio (456) que

escolheram a Uniderp pela possibilidade de ter um financiamento puacuteblico ou privado

(21) e por outro motivo (206) que escolheram o curso por terem vocaccedilatildeo (444)

que natildeo trabalham mas procuram emprego (295) que ainda natildeo tiveram aumento

salarial apoacutes iniacutecio da graduaccedilatildeo (563) que satildeo os pais ou outros familiares

responsaacuteveis pelo pagamento da mensalidade (343) e eles proacuteprios tambeacutem

(332) que possuem uma renda mensal entre 1 a 2 salaacuterios miacutenimos (259) e

renda domiciliar tambeacutem entre 1 e 2 salaacuterios miacutenimos (375) que uma significativa

parte dos alunos possuem FIES (382) que tem acesso agrave internet seja em casa

por wi-fi e plano de dados e que o chefe da famiacutelia tem o ensino meacutedio completo

superior incompleto (397)

Na modalidade EaD a predominacircncia do perfil dos estudantes eacute feminina


escola puacuteblica (914) que natildeo estavam estudando apoacutes concluir o ensino meacutedio

(657) que escolheram a Uniderp pelo preccedilo da mensalidade (31) que

escolheram o curso pela valorizaccedilatildeo profissional (253) e inserccedilatildeo no mercado de

trabalho (239) que trabalham em empresa privada (46) que ainda natildeo tiveram

aumento salarial apoacutes iniacutecio da graduaccedilatildeo (48) que satildeo eles mesmos os

responsaacuteveis pelo pagamento da mensalidade (74) que possuem uma renda

mensal entre 1 a 2 salaacuterios miacutenimos (403) e renda domiciliar tambeacutem entre 1 e 2

salaacuterios miacutenimos (345) que uma significativa parte dos alunos possuem outro tipo

de bolsa (337) que tem acesso agrave internet por exemplo em casa (942) e que o

chefe da famiacutelia tem o ensino meacutedio completo superior incompleto (51)

QUADRO 16 plusmn Perfil socioeconocircmico dos Colaboradores na base de dados do AVALIAR 2018

GEcircNERO

Uniderp Matriz


Uniderp EaD

Coordenador Masculino 250 250 420 Feminino 750 750 540

Funcionaacuterio Teacutecnico Adm

Masculino 446 420 230 Feminino 554 580 770

Professores Masculino 428 310 380 Feminino 572 690 620

IDADE Uniderp


Uniderp EaD

Coordenador ACIMA DE 50 111 000 70

DE 31 A 40 500 571 560 DE 41 A 50 389 429 170


ACIMA DE 50 130 100 100 ATEacute 30 389 271 230 DE 31 A 40 352 414 470 DE 41 A 50 130 214 200

Professores ACIMA DE 50 216 178 140 ATEacute 30 99 156 240 DE 31 A 40 338 400 440 DE 41 A 50 347 267 180

POacuteS-GRADUACcedilAtildeO DE MAIS ALTA TITULACcedilAtildeO Uniderp


Uniderp EaD

Coordenador DOUTORADO 63 00 100 ESPECIALIZACcedilAtildeO 375 500 70 MESTRADO 563 500 800


ESPECIALIZACcedilAtildeO 283 296 890 MESTRADO 22 25 90 NAtildeO FIZ OU AINDA NAtildeO COMPLETEI

690 679 ---

Professores DOUTORADO 117 179 190 ESPECIALIZACcedilAtildeO 555 321 90 MESTRADO 318 452 680 POacuteS-DOUTORADO 11 36 40

TEMPO DE EXPERIEcircNCIA NA FUNCcedilAtildeO Uniderp


Uniderp EaD

Coordenador ACIMA DE 10 ANOS 500 500 150 ATEacute 1 ANO 63 250 120 DE 2 A 5 ANOS 313 125 560 DE 6 A 10 ANOS 125 125 170


ACIMA DE 10 ANOS 239 259 150 ATEacute 1 ANO 250 185 80 DE 2 A 5 ANOS 288 333 460 DE 6 A 10 ANOS 223 222 220

Professores ACIMA DE 10 ANOS 488 417 340 ATEacute 1 ANO 28 95 170 DE 2 A 5 ANOS 258 238 350 DE 6 A 10 ANOS 226 250 230

TEMPO DE EXPERIEcircNCIA NESSA IES Uniderp


Uniderp EaD




Professores ACIMA DE 10 ANOS 318 333 150 ATEacute 1 ANO 74 143 150

DE 2 A 5 ANOS 311 440 510 DE 6 A 10 ANOS 297 83 190 QUANTIDADE DE IES EM QUE TRABALHA

Uniderp Matriz


Uniderp EaD

coordenador APENAS UMA 813 1000 540 DUAS 188 00 460


APENAS UMA 880 975 800 DUAS 98 25 180 MAIS DE DUAS 22 00 20

Professores APENAS UMA 682 798 480 DUAS 261 155 420 MAIS DE DUAS 57 48 100

3DUDDPRGDOLGDGH(DRVsup3IXQFLRQiULRVWpFQLFR-DGPacuteVmRFRQVLGHUDGRVsup3WXWRUHV DGLVWkQFLDacute


Quando analisamos o perfil dos colaboradores podemos perceber que na

Uniderp Matriz a predominacircncia eacute de coordenadoras (75) colaboradores mulheres

(554) e de professoras (572) com idade entre 31 a 50 anos coordenadores com

Poacutes-Graduaccedilatildeo de mais alta titulaccedilatildeo mestres (563) e professores especialistas

(555) coordenadores com tempo de experiecircncia na funccedilatildeo acima de 10 anos

(50) e professores tambeacutem (488) com experiecircncia nessa IES coordenadores

acima de 10 anos (50) e professores entre acima de 10 anos (318) e entre 2 a 5

anos (311) e que trabalham apenas em uma IES coordenadores (813) e

professores (682)

Na Uniderp Agraacuterias o dos colaboradores tem como predominacircncia serem

coordenadoras (75) colaboradores mulheres (58) e de professoras (69) com

idade entre 31 a 40 anos coordenadores com Poacutes-Graduaccedilatildeo de mais alta titulaccedilatildeo

de mestres e especialistas (50) e professores mestres (452) coordenadores com

tempo de experiecircncia na funccedilatildeo acima de 10 anos (50) e professores tambeacutem

(417) com experiecircncia nessa IES coordenadores acima de 10 anos (50) e

professores entre acima de 10 anos (333) e entre 2 a 5 anos (44) e que

trabalham apenas em uma IES coordenadores (100) e professores (798)

Na modalidade EaD o dos colaboradores tem como predominacircncia serem

coordenadoras (540) colaboradores mulheres (770) e de tutoras (620) com


de mestres (800) e tutores mestres (680) coordenadores e tutores com tempo

de experiecircncia na funccedilatildeo de 2 a 5 anos (560) e (350) e acima de 10 anos (340)

com experiecircncia nessa IES de 2 a 5 anos para coordenadores (560) e tutores

(510) e que trabalham apenas em uma IES coordenadores (540) e tutores

(800)

Programa de Bolsas de Estudos

Para atender aos estudantes carentes e com vulnerabilidade social e

econocircmica a UNIDERP adota algumas poliacuteticas como a oferta de bolsas de estudos

inteJUDLV H SDUFLDLV SRU PHLR GH SROtWLFD GH JHUHQFLDPHQWR H FRQFHVVmR LQWHUQD

ILQDQFLDPHQWRVDOWHUQDWLYRVSURJUDPDVGHQLYHODPHQWRSDUWLFLSDomRHPSURJUDPDV

GH JRYHUQR 35281 )(6 H DWHQGLPHQWR DRS~EOLFR-alvo da educaccedilatildeo especial

(alunos com deficiecircncia transtorno global do desenvolvimento e altas

habilidadessuperdotaccedilatildeo) por meio de garantia agrave acessibilidade

Entre as diversas poliacuteticas dentro do PDI que UNIDERP oferece e disponibiliza

podemos destacar tambeacutem a poliacutetica de internacionalizaccedilatildeo que valoriza e prestigia

a produccedilatildeo do conhecimento cientiacutefico e que se concretiza pelas accedilotildees coletivas

realizadas dentro da Universidade e nas parcerias entre instituiccedilotildees de ensino

superior Essa busca de concretizar e produzir a excelecircncia nos processos

acadecircmicos a UNIDERP estabelece como poliacuteticas de cooperaccedilatildeo interinstitucionais

e internacionalizaccedilatildeo

I Firmar parcerias que potencializem a formaccedilatildeo profissional dos cursos e dos alunos

por meio de estaacutegios projetos interinstitucionais e internacionalizaccedilatildeo

II Possibilitar a troca de experiecircncia de conhecimentos entre docentes e alunos entre

as instituiccedilotildees de Educaccedilatildeo Superior divulgando as accedilotildees que a UNIDERP realiza

na esfera do ensino pesquisa e extensatildeo

No ano de 2018 a Uniderp Matriz teve 01 registro em parceria com o Santander

Universidades

NAID

O Nuacutecleo de Acessibilidade Inclusatildeo e Direitos Humanos plusmn NAID faz parte da

poliacutetica de inclusatildeo de pessoas com deficiecircncias que a UNIDERP desenvolve na

inclusatildeo de alunos e admissatildeo de colaboradores com diferentes tipos de

necessidades buscando oportunizar capacidades e potencial de realizaccedilatildeo pessoal e

profissional Desta forma a UNIDERP reconhece e evidencia significativo

fortalecimento do espiacuterito colaborativo e de conscientizaccedilatildeo dos demais

colaboradores humanizando o trabalho coletivo e conquistando melhorias no clima

organizacional

O NAID eacute orientado pelo NUEEI - Nuacutecleo de Educaccedilatildeo Especial Inclusiva que

propicia ao aluno regularmente matriculado a permanecircncia no ensino superior

garantindo o direito agrave Educaccedilatildeo Inclusiva de acordo com as especialidades

acolhendo a diversidade e garantindo educaccedilatildeo justa e igualitaacuteria

Para mais informaccedilotildees dentro do PDI da UNIDERP consta de forma detalhada

como funciona todo esse processo

No que diz respeito a esse contexto podemos dar destaque a uma das

mudanccedilas que o AVALIAR trouxe para 2018 onde um dos atributos dentro do

indicador Institucional avaliou essa percepccedilatildeo da seguinte forma Recursos de

Acessibilidade onde os alunos e colaboradores avaliaram a acessibilidade para

pessoas com deficiecircncia conforme o questionaacuterio a seguir

QUADRO 17 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup35HFXUVRVGH$FHVVLELOLGDGHacute

ALUNO PRESENCIAL

AS VIDEOAULAS CONTAM COM JANELA DE LIBRAS

O ACERVO DISPONIBILIZADO NA BIBLIOTECA FIacuteSICA OU VIRTUAL Eacute ACESSIacuteVEL PARA ALUNOS COM DEFICIEcircNCIA

O AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM (AVA) CONTA COM RECURSOS DE ACESSIBILIDADE

O ESPACcedilO DA SALA DE AULA Eacute ACESSIacuteVEL PARA PESSOAS COM DEFICIEcircNCIA

OS COMPUTADORES DOS LABORATOacuteRIOS DE INFORMAacuteTICA POSSUEM RECURSOS DE ACESSIBILIDADE ADEQUADOS PARA OS ALUNOS COM DEFICIEcircNCIA

OS ESPACcedilOS DE APRENDIZAGEM FORA DA SALA DE AULA (LABORATOacuteRIOS DE PRAacuteTICAS BIBLIOTECA ETC) CONTAM COM ACESSIBILIDADE

OS ESPACcedilOS DE USO COMUM SAtildeO ADEQUADOS PARA ALUNOS COM DEFICIEcircNCIA










ADMINISTRATIVO

















E de acordo com o quadro a baixo em 2018 a UNIDERP registrou os seguintes

atendimentos de casos especiais no NAID

QUADRO 18 plusmn Tabela geral de atendimentos NAID

Tipos de Atendimento Matriz Agraacuterias EaD

Deficiecircncia Fiacutesica 01 10 8

Deficiecircncia Visual Cegueira 01 01 25

Deficiecircncia Auditiva Surdez 04 -- 25

Deficiecircncia Intelectual 02 04 1

Deficiecircncia Muacuteltiplas -- 01 --

Transtorno do Espectro Autista -- 02 --

Transt Funcional Especiacutefico -- -- 6

Transtornos Mentais -- -- 2

Total 08 18 67


NPS (Net Promoter Score)

No Programa AVALIAR a missatildeo da UNIDERP tambeacutem pode ser identificada

QRLQGLFDGRUGRsup3136acuteNet Promoter Score) pois eacute uma metodologia de avaliaccedilatildeo

desenvolvida para sintetizar a satisfaccedilatildeo de nossos alunos e colaboradores dentro da

IES consideram-se para anaacutelise os seguintes criteacuterios (-100 a -1) Zona Criacutetica (0 a

49) Zona de Aperfeiccediloamento (50 a 74) Zona de Qualidade e de (75 a 100) Zona de

Excelecircncia

Dentro desse contexto do NPS os questionaacuterios procuram entender a

percepccedilatildeo dos alunos e dos colaboradores nos respectivos assuntos (Atendimento

aos Alunos Canais Virtuais Comunicaccedilatildeo da Instituiccedilatildeo com os Alunos Estrutura

Fiacutesica Organizaccedilatildeo da Instituiccedilatildeo Parcelamento Estudantil Privado Parcelamento

Financiamento ou Bolsas Externas Preccedilo da Mensalidade Quadro de Professores e

Reconhecimento da Instituiccedilatildeo no Mercado

FIGURA 58 plusmn Conceitos gerais por segmento plusmn Uniderp Matriz


Na Uniderp Matriz a satisfaccedilatildeo dos professores e dos coordenadores de curso

encontram-se na Zona de Excelecircncia a satisfaccedilatildeo dos funcionaacuterios encontra-se na

Zona de Qualidade o ponto de atenccedilatildeo nesse indicador estaacute relacionado a percepccedilatildeo

dos alunos pois se encontra dentro da Zona Criacutetica e accedilotildees relacionas a cada item

avaliado estatildeo sendo devidamente providenciados desde 2017

FIGURA 59 plusmn Conceitos gerais por segmento plusmn Uniderp Agraacuterias


Na Uniderp Agraacuterias a satisfaccedilatildeo dos professores coordenadores de curso e

funcionaacuterios encontram-se na Zona de Excelecircncia Por mais que o NPS relacionado

a percepccedilatildeo dos alunos jaacute esteja positivo se encontrando dentro da Zona de

Aperfeiccediloamento accedilotildees de melhorias continuam sendo desenvolvidas visando o bem-

estar dos alunos e dos colaboradores

FIGURA 60 plusmn Conceitos gerais por segmento plusmn Uniderp EaD


Na Uniderp EaD os dados consolidados evidenciam a satisfaccedilatildeo dos diferentes

segmentos da comunidade acadecircmica da EaD A satisfaccedilatildeo dos alunos da EaD

apresenta-se na Zona de Aperfeiccediloamento A satisfaccedilatildeo dos professores encontra-se

na Zona de Qualidade e a satisfaccedilatildeo dos coordenadores de curso e tutores a distacircncia

indicam a Zona de Excelecircncia

De forma geral as duas unidades (Matriz e Agraacuterias) vecircm trabalhando forte na

melhoria da percepccedilatildeo dos alunos no que diz respeito ao atendimento presencial aos

alunos e a forma de comunicaccedilatildeo com eles

1R TXH GL] UHVSHLWR DR LQGLFDGRU GH sup3$WHQGLPHQWR 3UHVHQFLDO DR $OXQRacute D

Uniderp adota o conceito de Apoio Acadecircmico onde a estrutura eacute integrada com

Coordenadores e Professores com o objetivo de promover a integraccedilatildeo e a

convivecircncia entre todos

Haacute salas para coordenadores todas equipadas com mesas computadores e

armaacuterios nos setores administrativos de secretaria Os professores tambeacutem tecircm um

adequado ambiente para o desempenho das atividades bem como banheiros

bebedouros e copa

FIGURAS 61 e 62 plusmn Sala dos Professores e Coordenaccedilatildeo de cursos (Uniderp Matriz e Uniderp Agraacuterias)


O setor de Atendimento ao Aluno foi planejado para suprir todas as demandas

dos estudantes em um uacutenico ponto Localizado proacuteximo ao Apoio Acadecircmico permite

que o aluno acesse as questotildees de ordem financeira e acadecircmica tendo como

objetivo centralizar todas as informaccedilotildees e resoluccedilotildees de problemas em um uacutenico

espaccedilo

FIGURAS 63 e 64 plusmn Nova proposta de layout para o atendimento aos alunos (Uniderp Matriz e Uniderp Agraacuterias)


Outro indicador que teve uma accedilatildeo imediata foi o de sup3Comunicaccedilatildeo da IES

com os Alunosacute onde foram instalados em pontos estrateacutegicos monitores (nomeados

de Mapa de voo) onde eacute transmitido as informaccedilotildees mais importantes da semana de

forma dinacircmica e objetiva aos alunos

FIGURA 65 plusmn Monitores espalhados pela unidade (Mapa de voo) plusmn Uniderp Matriz


Com base tambeacutem na avaliaccedilatildeo dos resultados de 2017 e no mesmo

LQGLFDGRU sup3Fomunicaccedilatildeo da instituiccedilatildeo com os alunosacute ao qual a percepccedilatildeo dos

alunos natildeo havia sido boa a CPA juntamente com a direccedilatildeo encontrou uma

oportunidade de melhoria definindo murais especiacuteficos para cada curso onde os

alunos podem tambeacutem ter um ponto de referecircncia e verificar todas as informaccedilotildees

necessaacuterias e importantes referente ao seu respectivo curso Com essa accedilatildeo

esperasse que a percepccedilatildeo dos alunos quanto a forma de comunicaccedilatildeo da instituiccedilatildeo

com eles seja vista de forma mais positiva

FIGURAS 66 e 67 plusmn Murais independente para cada curso Uniderp Matriz


Quando analisamos em especial cada curso (Uniderp Matriz e Uniderp

agraacuterias) dentro do indicador de NPS temos os seguintes resultados

FIGURA 68 plusmn Conceitos gerais de NPS por curso plusmn Uniderp Matriz


O ponto de atenccedilatildeo estaacute em 12 cursos ou seja a metade dos cursos ofertados

onde o NPS se encontra na Zona Criacutetica desta forma a CPA juntamente com os

coordenadores desses respectivos cursos estatildeo elaborando um plano de accedilatildeo para

melhorarem a percepccedilatildeo dos alunos

FIGURA 69 plusmn Conceitos gerais de NPS por cursos plusmn Uniderp Agraacuterias


Na Uniderp Agraacuterias o resultado eacute mais positivo tendo apenas 03 cursos

dentro da Zona Criacutetica entretanto a CPA e as coordenaccedilotildees de cursos estatildeo

providenciando planos de melhorias paras esses respectivos cursos

FIGURA 70 plusmn Conceitos gerais de NPS por curso da Uniderp EaD


Na Uniderp EaD o resultado tambeacutem eacute mais positivo tendo apenas 03 cursos



E de acordo com as metas estabelecidas no PDI relacionadas ao Eixo 2 -

Desenvolvimento Institucional que abrange a Dimensatildeo 1 - Missatildeo e Plano de


Instituiccedilatildeo eacute possiacutevel fazer as seguintes correlaccedilotildees entre ambos os documentos

(RAI e PDI)

QUADRO 19 plusmn Tabela de anaacutelise do PDI referente as metas para agrave Extensatildeo e Responsabilidade Social

META VIGEcircNCIA ANAacuteLISE

Expandir o Trote Solidaacuterio para todos os cursos da Uniderp

2020-2021 Fortalecer a Responsabilidade Social e Extensatildeo na Uniderp

Implantar programas projetos accedilotildees e atividades de Responsabilidade Social e Extensatildeo em todos os cursos novos da Uniderp


Aprimorar os processos de gestatildeo dos programas projetos accedilotildees e atividades de Extensatildeo e Responsabilidade Social

2017-2021 Garantir o acompanhamento e visibilidade das accedilotildees de Extensatildeo e Responsabilidade Social

Aprimorar a divulgaccedilatildeo da produccedilatildeo cientiacutefica atraveacutes de eventos e publicaccedilotildees cientiacuteficas

2017-2021 Oportunizar canais de divulgaccedilatildeo de alto niacutevel a pesquisadores da Uniderp e ampliar o acesso do conhecimento cientiacutefico

Implantar projetos e programas de Extensatildeo universitaacuteria que promovam a integraccedilatildeo de alunos dos cursos da EaD com a comunidade

2017-2021 Fortalecer a integraccedilatildeo dos polos de apoio presencial com as comunidades onde estatildeo inseridos

Fonte Institucional plusmn PDI 2017-2021

33 Eixo 3 Poliacuteticas Acadecircmicas

A UNIDERP apresenta poliacuteticas no sentido de assegurar a qualificaccedilatildeo das

accedilotildees de ensino pesquisa e extensatildeo incentivando accedilotildees integradas Em seu

conjunto preconizam a elaboraccedilatildeo e execuccedilatildeo de projetos para estimular o ensino

interdisciplinar com ecircnfase na resoluccedilatildeo de problemas salientando a regionalidade

a formaccedilatildeo por competecircncias e habilidades o respeito agraves Diretrizes Curriculares

Nacionais dentre outros aspectos que qualificam a formaccedilatildeo dos egressos dos

cursos

Os objetivos estrateacutegicos da UNIDERP satildeo oferecer ensino de graduaccedilatildeo e de

poacutes-graduaccedilatildeo de qualidade reconhecida expandindo os seus cursos nas

modalidades presencial e a distacircncia em consonacircncia com as necessidades e os

desejos da sociedade incentivar o desenvolvimento da pesquisa visando agrave produccedilatildeo

e agrave transmissatildeo de conhecimento fortalecer a integraccedilatildeo com a comunidade com

accedilotildees de responsabilidade social e extensatildeo

As atividades realizadas dentro dos cursos de graduaccedilatildeo tecircm garantido uma

excelente percepccedilatildeo dos alunos no que corresponde a qualidade e a satisfaccedilatildeo dos

mesmos

Dentro do indicador de Curso os alunos avaliam especificamente os seguintes

criteacuterios Atuaccedilatildeo do Professor Presencial Atuaccedilatildeo dos Tutores de Disciplinas a

Distacircncia Atuaccedilatildeo do Coordenador de Curso Formaccedilatildeo do Concluinte e a

Organizaccedilatildeo Didaacutetico-pedagoacutegica

FIGURA 71 plusmn Atributos avaliados nos indicadores do Curso modalidade presencial


1RTXHFRUUHVSRQGHDRLQGLFDGRUGDsup3Atuaccedilatildeo do Professor PresencialacuteRV

coordenadores de cursos os professores e os alunos respondem os seguintes

questionaacuterios

QUADRO 20 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup3$WXDomRGR3URIHVVRU3UHVHQFLDOacute

ALUNO PRESENCIAL

A RELACcedilAtildeO PROFESSOR-ALUNO ESTIMULA O ALUNO A ESTUDAR E APRENDER

A RELACcedilAtildeO PROFESSOR-ALUNO ESTIMULA VOCEcirc A ESTUDAR E APRENDER

AS AVALIACcedilOtildeES DA APRENDIZAGEM SAtildeO COMPATIacuteVEIS COM OS CONTEUacuteDOS OU TEMAS TRABALHADOS PELO PROFESSOR

O PROFESSOR APRESENTA DISPONIBILIDADE PARA ATENDER OS ALUNOS FORA DO HORAacuteRIO DAS AULAS

O PROFESSOR DEMONSTRA DOMIacuteNIO DOS CONTEUacuteDOS ABORDADOS NAS DISCIPLINAS

O PROFESSOR PROMOVE ATIVIDADES QUE PERMITEM AOS ALUNOS TER UMA VISAtildeO PRAacuteTICA DO CONTEUacuteDO

O PROFESSOR UTILIZA TECNOLOGIAS DA INFORMACcedilAtildeO E COMUNICACcedilAtildeO COMO ESTRATEacuteGIA DE ENSINO (PROJETO MULTIMIacuteDIA LABORATOacuteRIO DE INFORMAacuteTICA AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM)








APRESENTO DISPONIBILIDADE PARA ATENDER OS ALUNOS FORA DO HORAacuteRIO DAS AULAS

AS AVALIACcedilOtildeES DA APRENDIZAGEM SAtildeO COMPATIacuteVEIS COM OS CONTEUacuteDOS OU TEMAS TRABALHADOS POR MIM

DEMONSTRO DOMIacuteNIO DOS CONTEUacuteDOS ABORDADOS NAS DISCIPLINAS

PROMOVO ATIVIDADES QUE PERMITEM AOS ALUNOS TER UMA VISAtildeO PRAacuteTICA DO CONTEUacuteDO

UTILIZO TECNOLOGIAS DA INFORMACcedilAtildeO E COMUNICACcedilAtildeO COMO ESTRATEacuteGIA DE ENSINO (PROJETO MULTIMIacuteDIA LABORATOacuteRIO DE INFORMAacuteTICA AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM)


1RTXHFRUUHVSRQGHDR LQGLFDGRUGD sup3Atuaccedilatildeo dos Tutores de Disciplinas

Interativasacute RV alunos respondem aos seguintes questionamentos conforme os

indicadores na dimensatildeo de curso

QUADRO 21 plusmn Questionaacuterios do indicador sup3$WXDomRGRV7XWRUHVGHLVFLSOLQDVQWHUDWLYDVacute

ALUNO

PRESENCIAL

ORIENTACcedilAtildeO AOS ALUNOS NAS ATIVIDADES

DOMIacuteNIO DOS CONTEUacuteDOS NECESSAacuteRIOS PARA A REALIZACcedilAtildeO DAS ATIVIDADES

ESCLARECIMENTO DAS DUacuteVIDAS APRESENTADAS PELOS ALUNOS

COLABORACcedilAtildeO NA DISCUSSAtildeO DO FOacuteRUM

INCENTIVO AOS ALUNOS NA BUSCA DE RESPOSTAS

APOIO AOS ALUNOS NA UTILIZACcedilAtildeO DOS MATERIAIS E RECURSOS DO AVA


1RTXHFRUUHVSRQGHDRLQGLFDGRUGDsup3Atuaccedilatildeo do Coordenador de CursoacuteRV

professores e os alunos respondem os seguintes questionaacuterios

QUADRO 22 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup3$WXDomRGRampRRUGHQDGRUGHampXUVRacute

ALUNO PRESENCIAL

O COORDENADOR DO CURSO APOIA OS ALUNOS COM DIFICULDADES NO CURSO

O COORDENADOR DO CURSO ATUA COMO MEDIADOR ENTRE ALUNOS E PROFESSORES QUANDO NECESSAacuteRIO

O COORDENADOR DO CURSO DIVULGA PARA OS ALUNOS OS RESULTADOS DO SEU CURSO NOS CONCEITOS DO MEC

O COORDENADOR DO CURSO Eacute DISPONIacuteVEL PARA ORIENTACcedilAtildeO ACADEcircMICA DOS ALUNOS

O COORDENADOR DO CURSO PROMOVE INOVACcedilOtildeES PARA MELHORAR A QUALIDADE DO ENSINO








No que corresponde DR LQGLFDGRUGD sup3Formaccedilatildeo do ConcluinteacuteRVDOXQRV

respondem os seguintes questionaacuterios

QUADRO 23 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup3)RUPDomRGRampRQFOXLQWHacute

ALUNO PRESENCIAL

AS DISCIPLINAS CURSADAS CONTRIBUIacuteRAM PARA A SUA FORMACcedilAtildeO INTEGRAL COMO CIDADAtildeO E PROFISSIONAL

NO CURSO VOCEcirc TEVE A OPORTUNIDADE DE APRENDER A TRABALHAR EM EQUIPE

O CURSO CONTRIBUIU PARA O DESENVOLVIMENTO DA SUA CAPACIDADE DE APRENDER E ATUALIZAR-SE PERMANENTEMENTE

O CURSO CONTRIBUIU PARA O DESENVOLVIMENTO DA SUA CONSCIEcircNCIA EacuteTICA PARA O EXERCIacuteCIO PROFISSIONAL

O CURSO CONTRIBUIU PARA VOCEcirc AMPLIAR A SUA CAPACIDADE DE COMUNICACcedilAtildeO NAS FORMAS ORAL E ESCRITA

O CURSO FAVORECEU A ARTICULACcedilAtildeO DO CONHECIMENTO TEOacuteRICO COM ATIVIDADES PRAacuteTICAS

O CURSO OFERECEU CONDICcedilOtildeES PARA OS ALUNOS PARTICIPAREM DE EVENTOS INTERNOS EOU EXTERNOS Agrave INSTITUICcedilAtildeO

O CURSO OFERECEU OPORTUNIDADES PARA OS ALUNOS SUPERAREM DIFICULDADES RELACIONADAS AO PROCESSO DE FORMACcedilAtildeO

O CURSO OFERECEU OPORTUNIDADES PARA OS ESTUDANTES PARTICIPAREM DE PROGRAMAS PROJETOS OU ATIVIDADES DE EXTENSAtildeO UNIVERSITAacuteRIA

O CURSO POSSIBILITOU AUMENTAR SUA CAPACIDADE DE REFLEXAtildeO E ARGUMENTACcedilAtildeO

O CURSO PROPICIOU ACESSO A CONHECIMENTOS ATUALIZADOS EOU CONTEMPORAcircNEOS EM SUA AacuteREA DE FORMACcedilAtildeO

O CURSO PROPICIOU EXPERIEcircNCIAS DE APRENDIZAGEM INOVADORAS


1RTXHFRUUHVSRQGHDRLQGLFDGRUGDsup3Organizaccedilatildeo Didaacutetico-pedagoacutegicaacuteRV


QUADRO 24 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup32UJDQL]DomRLGiWLFR-3HGDJyJLFDacute

ALUNO PRESENCIAL

A INSTITUICcedilAtildeO PROMOVE ATIVIDADES DE CULTURA DE LAZER E DE INTERACcedilAtildeO SOCIAL

AS ATIVIDADES PRAacuteTICAS SAtildeO SUFICIENTES PARA RELACIONAR OS CONTEUacuteDOS DO CURSO COM A PRAacuteTICA CONTRIBUINDO PARA A SUA FORMACcedilAtildeO PROFISSIONAL

AS METODOLOGIAS DE ENSINO UTILIZADAS NO CURSO DESAFIAM VOCEcirc A APROFUNDAR CONHECIMENTOS E DESENVOLVER COMPETEcircNCIAS REFLEXIVAS E CRIacuteTICAS

AS REFEREcircNCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS INDICADAS PELO PROFESSOR NOS PLANOS DE ENSINO CONTRIBUEM PARA SEUS ESTUDOS E APRENDIZAGENS

O CURSO DISPOtildeE DE MONITORES OU TUTORES PARA AUXILIAR OS ALUNOS

O CURSO EXIGE DE VOCEcirc ORGANIZACcedilAtildeO E DEDICACcedilAtildeO FREQUENTE AOS ESTUDOS

O CURSO PROMOVE O DESENVOLVIMENTO DA SUA CAPACIDADE DE PENSAR CRITICAMENTE ANALISAR E REFLETIR SOBRE SOLUCcedilOtildeES PARA OS PROBLEMAS DA SOCIEDADE

OS CONTEUacuteDOS ABORDADOS NAS DISCIPLINAS DO CURSO FAVORECEM A SUA ATUACcedilAtildeO EM ESTAacuteGIOS OU EM ATIVIDADES DE INICIACcedilAtildeO PROFISSIONAL

OS PLANOS DE ENSINO APRESENTADOS PELOS PROFESSORES CONTRIBUEM PARA O DESENVOLVIMENTO DAS ATIVIDADES ACADEcircMICAS E PARA OS SEUS ESTUDOS


As atividades realizadas nos cursos de graduaccedilatildeo tecircm garantido os referenciais

de qualidade e a satisfaccedilatildeo dos alunos conforme apresenta-se a seguir no quadro

demonstrativo dos indicadores de Curso de acordo com a percepccedilatildeo dos alunos no

AVALIAR de 2018

QUADRO 25 plusmn Meacutedia geral (de todos os envolvidos) dos conceitos obtidos no Indicador de Curso

Unidade Atuaccedilatildeo do Professor Presencial

Atuaccedilatildeo dos Tutores de Disciplinas Interativas

Atuaccedilatildeo do Coordenador

de Curso

Formaccedilatildeo do

Concluinte

Organizaccedilatildeo Didaacutetico-

pedagoacutegica

Matriz 45 34 43 38 38




a 29 Zona Criacutetica de 3 a 34 Zona de Aperfeiccediloamento de 35 a 39 Zona de

Qualidade e de 4 a 5 Zona de Excelecircncia)

- A Uniderp Matriz tem 02 indicadores na Zona de Excelecircncia 02 indicadores dentro

da Zona de Qualidade 01 indicador na Zona de Aperfeiccediloamento

- A Uniderp Agraacuterias tem 04 indicadores dentro da Zona de Excelecircncia e 01 indicador

na Zona de Qualidade





Analise dos Resultados

- QGLFDGRU sup3$WXDomR GR 3URIHVVRU 3UHVHQFLDOacute a meacutedia geral eacute de 44 (se

enquadrando na Zona de Excelecircncia) contendo apenas 01 curso na Zona de

Qualidade

- IndLFDGRUsup3$WXDomRGRV7XWRUHVGHLVFLSOLQDVQWHUDWLYDVacute a meacutedia geral eacute de

33 (se enquadrando na Zona de Aperfeiccediloamento) um oacutetimo resultado pois esse

indicador foi uma das novidades do AVALIAR de 2018 e acreditamos que os alunos

comeccedilaram com uma percepccedilatildeo bem criacutetica sobre o item avaliado e tudo que estaacute

por traacutes dele

- QGLFDGRUsup3$WXDomRGRampRRUGHQDGRUacute a meacutedia geral eacute de 40 (se enquadrando na

Zona de Excelecircncia) contendo 15 cursos na Zona de Excelecircncia 06 cursos na Zona

de Qualidade e 02 cursos na Zona de Aperfeiccediloamento

- QGLFDGRUsup3)RUPDomRGRampRQFOXLQWHacute a meacutedia geral eacute de 38 (se enquadrando na

Zona de Qualidade) contendo 10 cursos na Zona de Excelecircncia 04 cursos na Zona

de Qualidade 03 cursos na Zona de Aperfeiccediloamento e 01 curso que merece mais

atenccedilatildeo dentro da Zona Criacutetica Quatro cursos natildeo obtiveram informaccedilotildees pois

provavelmente no ciclo do AVALIAR passado natildeo tinham turmas formandas e desta

forma natildeo realizaram esse questionaacuterio

- QGLFDGRU sup32UJDQL]DomR LGiWLFR-pedagoacuteJLFDacute a meacutedia geral eacute de 36 (se







enquadrando na Zona de Excelecircncia) contendo todos os cursos na Zona de

Excelecircncia

- QGLFDGRUsup3$WXDomRGRV7XWRUHVGHLVFLSOLQDVQWHUDWLYDVacute a meacutedia geral eacute de




por traacutes dele


Zona de Excelecircncia) contendo 09 cursos na Zona de Excelecircncia e 01 curso na Zona

de Aperfeiccediloamento



de Qualidade e 01 curso na Zona de Aperfeiccediloamento

- QGLFDGRU sup32UJDQL]DomR LGiWLFR-SHGDJyJLFDacute a meacutedia geral eacute de 39 (se


cursos na Zona de Qualidade e 01 curso na Zona de Aperfeiccediloamento

Para o indicador de Curso na modalidade agrave distacircncia os alunos avaliam

especificamente os seguintes criteacuterios Atuaccedilatildeo do Professor EaD Atuaccedilatildeo do Tutor

Presencial Atuaccedilatildeo do Tutor agrave Distacircncia Formaccedilatildeo do Concluinte e a Organizaccedilatildeo

Didaacutetico-pedagoacutegica

FIGURA 74 plusmn Atributos avaliados nos indicadores do Curso modalidade agrave distacircncia

No que corresponde ao indicador dD sup3Atuaccedilatildeo do Professor EaDacute RV


questionamentos conforme os indicadores na dimensatildeo de curso para a EaD

QUADRO 26 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup3$WXDomRGR3URIHVVRU(Dacute

ALUNO EaD

PROMOCcedilAtildeO DE ATIVIDADES PARA QUE OS ALUNOS TENHAM UMA VISAtildeO PRAacuteTICA DO CONTEUacuteDO

DOMIacuteNIO DOS CONTEUacuteDOS

USO DE TECNOLOGIAS DA INFORMACcedilAtildeO E COMUNICACcedilAtildeO COMO ESTRATEacuteGIAS DE ENSINO

DISPONIBILIDADE PARA ATENDIMENTO FORA DO HORAacuteRIO DAS AULAS

RELACcedilAO PROFESSOR-ALUNO QUE ESTIMULA O ESTUDO E A APRENDISAGEM

COMPATIBILIDADE DAS AVALIACcedilOtildeES DA APRENDISAGE COM OS CONTEUacuteDOS OU TEMAS TRABALHADOS

COORDENADOR

EaD






PROFESSOR EaD







1RTXHFRUUHVSRQGHDRLQGLFDGRUGDsup3Atuaccedilatildeo do Tutor PresencialacuteRVDOXQRV

respondem os seguintes questionamentos conforme os indicadores na dimensatildeo de

curso para a EaD

QUADRO 27 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup3$WXDomRGR7XWRU3UHVHQFLDOacute

ALUNO EaD


ACOMPANHAMENTO DOS ALUNOS NO DESENVOLVIMENTO DAS ATIVIDADES DE SALA

ACOMPANHAMENTO DAS ATIVIDADES DOS ALUNOS FORA DOS ENCONTROS PRESENCIAIS

ESCLARECIMENTO DE DUacuteVIDAS QUANTO Agrave UTILIZACcedilAtildeO DO AVA

COLABORACcedilAtildeO NA DISCUSSAtildeO DO FOacuteRUM DAS DISCIPLINAS

INCENTIVO AOS ALUNOS A BUSCAREM RESPOSTAS

AJUDA AOS ALUNOS PARA ENTENDEREM O FUNCIONAMENTO DA EAD


1R TXH FRUUHVSRQGH DR LQGLFDGRU GD sup3Atuaccedilatildeo do Tudor agrave Distacircnciaacute RV

alunos respondem os seguintes questionamentos conforme os indicadores na

dimensatildeo de curso para a EaD

QUADRO 28 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup3$WXDomRGR7XWRUjLVWkQFLDacute

ALUNO EaD

CONTATO COM OS ALUNOS PARA DIVULGAR INFORMACcedilOtildeES INERENTES AO DESENVOLVIMENTO DO CURSO

ESCLARECIMENTO DE DUacuteVIDAS POR MEIO DAS FERRAMENTAS DISPONIacuteVEIS

PARTICIPACcedilAtildeO NA DISCUSSAtildeO DO FOacuteRUM DAS ATIVIDADES

ORIENTACcedilOtildeES PERSONALIZADAS AOS ALUNOS SOBRE AS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS

FEEDBACK AOS ALUNOS EM RELACcedilAtildeO AO SEU DESEMPENHO NAS ATIVIDADES


CORDIALIDADE NA RELACcedilAtildeO COM O ALUNO


No que corresponde ao indicador dD sup3Formaccedilatildeo do ConcluinteacuteRVDOXQRV



ALUNO

















ALUNO














QUADRO 31 plusmn Meacutedia geral dos conceitos obtidos no Indicador de Curso

Unidade

Atuaccedilatildeo do Professor

EaD

Atuaccedilatildeo do Tutor

Presencial

Atuaccedilatildeo do Tutor agrave

Distacircncia


Concluinte


pedagoacutegica EaD 39 40 35 37 38

Fonte CPA Uniderp EaD

- A Uniderp EaD tem 01 indicador na Zona de Excelecircncia e 04 indicadores dentro da

Zona de Qualidade

Quando analisamos de forma individual os cursos do EaD por meio da

percepccedilatildeo dos alunos temos os seguintes resultados




- QGLFDGRUsup3$WXDomRGR3URIHVVRUEaDacute a meacutedia geral eacute de 39 (se enquadrando

na Zona de Qualidade) contendo 03 cursos na Zona de Excelecircncia e 09 cursos na

Zona de Qualidade

- QGLFDGRUsup3$WXDomo do Tutor Presencialacute a meacutedia geral eacute de 40 (se enquadrando

na Zona de Excelecircncia) um oacutetimo resultado demonstrando a efetiva contribuiccedilatildeo

destes profissionais para o processo de ensino e aprendizagem dos alunos Contendo

09 cursos na Zona de Excelecircncia e 03 cursos na Zona de Qualidade

- QGLFDGRUsup3$WXDomRGR7XWRUjLVWkQFLDacute a meacutedia geral eacute de 35 (se enquadrando

na Zona de Qualidade) demonstrando a efetiva contribuiccedilatildeo destes profissionais para

o processo de ensino e aprendizagem dos alunos Contendo 01 curso na Zona de

Excelecircncia 07 cursos na Zona de Qualidade 03 cursos na Zona de Aperfeiccediloamento

e 01 curso na Zona Criacutetica indicando necessidade de atenccedilatildeo por parte da

coordenaccedilatildeo


Zona de Qualidade) contendo 01 curso na Zona de Excelecircncia 06 cursos na Zona



enquadrando na Zona de Qualidade) contendo 04 cursos na Zona de Excelecircncia e

08 cursos na Zona de Qualidade

O Iacutendice de Qualidade de Curso (IQC) na modalidade presencial eacute composto

por trecircs indicadores sendo eles Atuaccedilatildeo do Professor Presencial Atuaccedilatildeo do

Coordenador e Organizaccedilatildeo Didaacutetico-pedagoacutegica e desta forma percebemos que as

unidades (Matriz e Agraacuterias) estatildeo realizando um trabalho satisfatoacuterio pois conforme

os quadros a seguir temos os seguintes resultados por curso conforme a percepccedilatildeo

dos alunos

FIGURA 76 plusmn Conceitos obtidos pelos cursos Uniderp Matriz



- Iacutendice de Qualidade de Curso (IQC) a meacutedia geral eacute de 41 (se enquadrando na

Zona de Excelecircncia) contendo 17 cursos na Zona de Excelecircncia e 06 cursos na Zona

de Qualidade

FIGURA 77 plusmn Conceitos obtidos pelos cursos Uniderp Agraacuterias





de Qualidade

Para a modalidade agrave distacircncia o Iacutendice de Qualidade de Curso (IQC) tem uma

particularidade diferente do presencial sendo composto por trecircs indicadores sendo

eles Atuaccedilatildeo do Professor EaD Atuaccedilatildeo do Tutor agrave Distacircncia e Organizaccedilatildeo

Didaacutetico-pedagoacutegica e percebe-se que os cursos estatildeo realizando um trabalho

satisfatoacuterio pois conforme o quadro a seguir temos esses resultados por curso

conforme a percepccedilatildeo dos alunos

FIGURA 78 plusmn Conceitos obtidos pelos cursos Uniderp EaD

Fonte Portal AVALIAR 2018





No PDI da Uniderp haacute previsatildeo de expansatildeo da oferta de cursos de graduaccedilatildeo

(Bacharelados Licenciaturas e Cursos Superiores de Tecnologia) para as trecircs

unidades na Matriz nas Agraacuterias assim como na modalidade a distacircncia (EaD)

Outras metas que estatildeo sendo implementadas satildeo a ampliaccedilatildeo dos cursos de

Graduaccedilatildeo e Poacutes-Graduaccedilatildeo Lato-Sensu e Stricto-Sensu a realizaccedilatildeo da Semana

Acadecircmica dos cursos de graduaccedilatildeo da IES a manutenccedilatildeo perioacutedica de reuniotildees

com os docentes e discentes no semestre letivo a divulgaccedilatildeo da funccedilatildeo do NAID nas

Unidades presenciais e polos de apoio presencial seus acompanhamentos

orientaccedilotildees e resultados e a apresentaccedilatildeo dos relatoacuterios da Ouvidoria utilizando suas

informaccedilotildees como ferramenta de gestatildeo

As poliacuteticas para o ensino de poacutes-graduaccedilatildeo stricto sensu satildeo coerentes com

o PDI A UNIDERP oferece trecircs cursos sendo dois de mestrado e um de doutorado

todos avaliados e recomendados pela CAPES

FIGURA 79 plusmn Cursos de Poacutes Graduaccedilatildeo Stricto Sensu


Aleacutem dos dois cursos jaacute bem-conceituados dentro do PDI a UNIDERP estaacute

ofertando um novo programa de mestrado em Ensino de Ciecircncias e Matemaacutetica

FIGURA 80 plusmn Site da IES onde satildeo divulgados os Cursos ofertados nos Programas de Mestrados e Doutorados

Fonte httpwwwpgsskrotoncombruniderpindexphpbody

A manutenccedilatildeo dos programas stricto sensu requer a existecircncia de grupos de

pesquisa consolidados e produccedilatildeo cientiacutefica compatiacutevel com as exigecircncias da

CAPES Para isso a Uniderp tem como meta aumentar em 10 ao ano a publicaccedilatildeo

teacutecnica cientiacutefica e acadecircmica visando fortalecer a produccedilatildeo intelectual dos docentes

no periacuteodo de vigecircncia do PDI

Para a Poacutes-Graduaccedilatildeo Lato-Sensu a UNIDERP oferece um portfoacutelio de cursos

presenciais e na modalidade agrave distacircncia ofertando cursos nas seguintes aacutereas do

conhecimento Agricultura e Veterinaacuteria Ciecircncias Sociais Serviccedilos e outros Ciecircncias

Exatas e Tecnologias Comunicaccedilatildeo artes e Humanidades Direito Educaccedilatildeo

Engenharia e Arquitetura Esporte Esteacutetica e sauacutede e Negoacutecios MBA conforme

acesso e disponiacutevel no site de acordo com a imagem a seguir

FIGURA 81 plusmn Site da IES onde satildeo divulgados os Cursos ofertados nos Programas de Poacutes graduaccedilatildeo Lato-Sensu

Fonte httpswwwposuniderpcombr

E com base nos diversos grupos de pesquisas e artigos desenvolvidos na

Graduaccedilatildeo e nos Programas de Poacutes Graduaccedilatildeo (Lato-Sensu e Stricto-Sensu) a

UNIDERP tem duas formas de divulgar esses trabalhos uma delas eacute dentro do banco

de dados de produccedilotildees acadecircmicas e intelectuais (repositoacuterio) disponiacutevel para todos

pelo site da Uniderp conforme imagem abaixo

FIGURA 82 plusmn Site Banco de dados de produccedilotildees acadecircmicas e intelectuais

Fonte httpsrepositoriopgsskrotoncombrhandle12345678917

E por meio da submissatildeo dos trabalhos nos perioacutedicos cientiacuteficos (revistas

especializadas) que a companhia oferece conforme a imagem abaixo

FIGURA 83 plusmn Site Portal de Perioacutedicos Cientiacuteficos

Fonte httpwwwpgsskrotoncombrseer

As accedilotildees de extensatildeo da UNIDERP encontram-se organizadas em programas

relacionados agraves seguintes aacutereas temaacuteticas sauacutede educaccedilatildeo comunicaccedilatildeo cultura

direitos humanos meio ambiente tecnologia trabalho e arte conforme definido no

PDI

FIGURA 84 plusmn Cursos de Extensatildeo


As accedilotildees de comunicaccedilatildeo com a sociedade praticadas pela UNIDERP estatildeo

coerentes com o PDI Os canais de comunicaccedilatildeo e sistemas de informaccedilatildeo para a

interaccedilatildeo interna e externa funcionam adequadamente satildeo acessiacuteveis e possibilitam

a divulgaccedilatildeo das accedilotildees da Universidade






FIGURA 85 e 86 plusmn Divulgaccedilatildeo dos resultados do AVALIAR 2018 nos murais da CPA (Uniderp Matriz e Uniderp Agraacuterias)


E para atender a divulgaccedilatildeo direta com a comunidade externa a CPA da

UNIDERP tem uma paacutegina exclusiva dentro do site da IES para apresentar todas as

informaccedilotildees referentes ao andamento e desenvolvimento das atividades realizadas

pelas CPAs (Central Auxiliar das Agraacuterias e Auxiliar EaD)





A ouvidoria estaacute implantada em niacutevel institucional funciona segundo padrotildees

de qualidade claramente estabelecidos dispotildee de pessoal e infraestrutura

adequados e os seus registros e observaccedilotildees satildeo efetivamente encaminhados aos

setores a eles relacionados para accedilotildees acadecircmicas e administrativas (conforme

mencionados no item 31 Eixo 1 planejamento Institucional)

Aleacutem disso a UNIDERP integra o Portal Conecta

(httpwwwcanalconectacombr) criado para aproximar alunos e ex-alunos dos

empregos disponiacuteveis na sua regiatildeo bem como auxiliar as empresas na indicaccedilatildeo

dos melhores profissionais

FIGURA 89 plusmn Print do wwwcanalconectacombrindex

Fonte wwwcanalconectacombrindex

O Portal tambeacutem eacute uma ferramenta de busca para concursos aleacutem de estar

sempre indicando novos cursos para que os alunos e ex-alunos se mantenham

atualizados O portal eacute grande parceiro de empresas e RHacutes onde atraveacutes de seus

algoritmos busca encaminhar nossos alunos para as melhores vagas no mercado de

trabalho

O canal CONECTA foi implantado na UNIDERP no segundo semestre de 2016

com adesatildeo de todas as Unidades presenciais e polos de EaD O cadastro eacute gratuito

tanto para alunos ou ex-alunos da UNIDERP quanto para as empresas

A plataforma fica disponiacutevel para todos os alunos dentro do proacuteprio Portal do

Aluno assim como para alunos que jaacute formaram na IES e assim podem se candidatar

para todas as vagas de emprego trainner e outras oportunidades natildeo soacute da sua

regiatildeo como tambeacutem do Brasil

O Canal Conecta conta com uma consultora de carreiras disponiacutevel na

unidade com o trabalho de auxiliar o aluno no preenchimento de seu curriacuteculo tirar

possiacuteveis duacutevidas e ser a ponte da Empresa com os alunos e egressos

O acompanhamento dos nossos alunos e egressos a partir do Canal Conecta

eacute feito de forma contiacutenua agrave medida em que atraveacutes da evoluccedilatildeo dos curriacuteculos e das

vagas eacute possiacutevel acompanhar a dinacircmica de inserccedilatildeo profissional assim como a

evoluccedilatildeo das exigecircncias feitas pelas empresas no mercado de trabalho

FIGURA 90 plusmn Exemplo de relatoacuterio de acompanhamento plusmn Canal Conecta

Fonte Canal Conecta local

Aleacutem disso a companhia realizar periodicamente uma pesquisa de

empregabilidade conduzida por instituto externo independente para avaliar as

condiccedilotildees de emprego dos alunos e ex-alunos A uacuteltima pesquisa foi realizada em

2015 e uma nova pesquisa foi executada em 2018 cujos resultados seratildeo divulgados

ainda no primeiro semestre de 2019

E no que se refere aos egressos a UNIDERP busca manter o viacutenculo por meio

de poliacuteticas institucionais como a participaccedilatildeo em accedilotildees e atividades acadecircmicas

ofertadas adoccedilatildeo de mecanismos que visem agrave inserccedilatildeo dos egressos como docentes

e funcionaacuterios da UNIDERP e oferta de oportunidades de educaccedilatildeo continuada

Com base na educaccedilatildeo continuada a UNIDERP por meio da Cia oportuniza

cursos livres realizados na modalidade agrave distacircncia com preccedilos bem acessiacuteveis em

relaccedilatildeo aos concorrentes Cursos nas seguintes aacutereas de atuaccedilatildeo profissional de

Educaccedilatildeo Engenharias Ciecircncias Agraacuterias Ciecircncias Sociais Aplicadas Ciecircncias da

Sauacutede Ciecircncias Humanas Bem-Estar e Sauacutede Ciecircncias Exatas e da Terra e

Ciecircncias Bioloacutegicas

FIGURA 91 plusmn Site dos Cursos Livres

Fonte httpswwwcursoslivreseadcombr

Os melhores alunos da UNIDERP tecircm oportunidade de compor o quadro de

docentes tutores e de teacutecnico-administrativo apoacutes a conclusatildeo do curso obedecidos

aos requisitos miacutenimos para cada carreira e mediante processo seletivo

Poliacutetica de Atendimento aos Discentes

A UNIDERP no que corresponde ao atendimento aos alunos visa orientar sua

inserccedilatildeo no curso superior ajudando-os em suas necessidades e colaborando com

sua adaptaccedilatildeo e sucesso na vida universitaacuteria

O conjunto de atributos avaliados nesse indicador estaacute melhor apresentado de

acordo com os questionaacuterios que os alunos respondem

No que correspoQGHDRLQGLFDGRUGRsup3Atendimento Presencial dos Alunosacute



ALUNO PRESENCIAL







1RTXHFRUUHVSRQGHDR LQGLFDGRUGRsup3Atendimento no Portal do AlunoacuteRV



ALUNO PRESENCIAL








Os resultados indicam como ponto de atenccedilatildeo o atendimento dos alunos nas

unidades presenciais permaneceu na Zona Criacutetica e desta forma as CPAs

recomendam que accedilotildees pontuais sejam realizadas para aumentar o iacutendice de

satisfaccedilatildeo dos alunos nesse indicador

Em 2018 a Uniderp Matriz e Agraacuterias remodelaram o setor de atendimento ao

aluno e intensificou accedilotildees relacionadas a cursos de capacitaccedilatildeo direcionados aos

colaboradores aleacutem de nova proposta de layout no atendimento com o objetivo de

oferecer em um uacutenico lugar a soluccedilatildeo de todos os problemas e duacutevidas dos alunos

conforme as imagens a seguir

FIGURAS 92 e 93 plusmn Novo layout para o atendimento aos alunos (Uniderp Matriz e Uniderp Agraacuterias)




Nesse novo espaccedilo o aluno tem acesso aleacutem do atendimento financeiro

podem ter o atendimento acadecircmico com seu coordenado de curso e dependendo do

horaacuterio com seu professor

FIGURAS 96 e 97 plusmn Sala dos Professores mais perto dos alunos (Uniderp Matriz e Uniderp Agraacuterias)


Com essas reformas a Uniderp Matriz e Agraacuterias espera em 2019 melhorar o

atendimento aos seus alunos pois satildeo eles a razatildeo de existirmos dentro do contexto

educacional e dar mais um passo dentro da percepccedilatildeo dos alunos saindo da Zona

Criacutetica ao qual jaacute foi mencionado e apresentado no iniacutecio do toacutepico 32 Eixo 2

Desenvolvimento Institucional

E de acordo com as metas estabelecidas no PDI relacionadas ao Eixo 3 plusmn

Poliacuteticas Acadecircmicas que abrange a Dimensatildeo 2 - Poliacuteticas para o Ensino a Pesquisa

e a Extensatildeo Dimensatildeo 4 - Comunicaccedilatildeo com a Sociedade e a Dimensatildeo 9 - Poliacutetica

de Atendimento aos Discentes que sintetizam as diretrizes acadecircmicas aleacutem dos os

mecanismos de comunicaccedilatildeo com a comunidade acadecircmica e a sociedade civil eacute

possiacutevel fazer as seguintes correlaccedilotildees entre ambos os documentos (RAI e PDI)

QUADRO 20 plusmn Tabela de anaacutelise do PDI referente as metas para o Ensino


Ampliar em 5 ao ano em meacutedia o portfoacutelio de cursos de graduaccedilatildeo presenciais

2017-2021 Ampliar as opccedilotildees de cursos presenciais e o acesso agrave educaccedilatildeo superior

Aplicar em 100 dos cursos as Plataformas de Estudos Adaptativos (Desafio Nota Maacutexima Nivelamento e Aula Modelo Institucional)

2017-2021 Fortalecer o incremento da inovaccedilatildeo e do uso da tecnologia no processo de ensino e aprendizagem

Expandir para todos os cursos a oferta semipresencial conforme legislaccedilatildeo vigente


Ampliar os meios tecnoloacutegicos de acesso aos serviccedilos educacionais oferecidos aos discentes - Portal Digital do Aluno (PDA)


Desenvolver material didaacutetico institucional para todas as disciplinas dos cursos presenciais

2017-2021 Garantir a oferta de material didaacutetico para todos as disciplinas presenciais

Sensibilizar os discentes da relevacircncia dos processos avaliativos por meio de palestras e foacuteruns de discussotildees

2017-2021 Fortalecer o processo formativo do aluno de graduaccedilatildeo

Readequar os curriacuteculos dos cursos de graduaccedilatildeo considerando a anaacutelise dos relatoacuterios das avaliaccedilotildees internas e externas



QUADRO 21 plusmn Tabela de anaacutelise do PDI referente as metas para agrave educaccedilatildeo a Distacircncia


Implantar polos de apoio presencial em localidades onde exista demanda consistente de ensino superior e capacitaccedilatildeo profissional

2017-2021 Ampliar o acesso e a democratizaccedilatildeo do ensino superior em todas as regiotildees e cidades onde haacute uma demanda consistente

Colaborar e participar de eventos e congressos sobre temas relevantes relacionados agrave EaD

2017-2021 Contribuir para o crescimento e a excelecircncia do modelo de EaD no Brasil

Implantar cursos de especializaccedilatildeo e de extensatildeo voltados ao aperfeiccediloamento e inovaccedilatildeo da EaD

2017-2021 Desenvolver a capacitaccedilatildeo continuada do corpo docente e teacutecnico-administrativo que atua com a modalidade EaD

Ampliar o portfoacutelio de cursos EaD nos polos de apoio presencial

2017-2021 Ampliar as opccedilotildees de cursos EaD e o acesso agrave educaccedilatildeo superior nos polos de apoio presencial

Ampliar o Programa de Iniciaccedilatildeo Cientiacutefica vinculado a projetos de pesquisa

2017-2021 Garantir uma formaccedilatildeo de excelecircncia aos alunos de EaD considerando sua participaccedilatildeo na produccedilatildeo e disseminaccedilatildeo do conhecimento cientiacutefico

Implementar inovaccedilotildees no processo de avaliaccedilatildeo do AVA

2017-2021 Fortalecer os processos de mediaccedilatildeo pedagoacutegica nos cursos de graduaccedilatildeo

Ampliar a oferta de atividades extracurriculares aos alunos do EaD

2017-2021 Fortalecer a integraccedilatildeo entre atividades de pesquisa e extensatildeo nos cursos de graduaccedilatildeo


QUADRO 22 plusmn Tabela de anaacutelise do PDI referente as metas para a Pesquisa e Poacutes-Graduaccedilatildeo


Ampliar o apoio ao desenvolvimento de projetos de pesquisa e a divulgaccedilatildeo de seus resultados de acordo com os criteacuterios da CAPESMEC

2018-2021 Fortalecer a poliacutetica de apoio a produccedilatildeo e difusatildeo cientiacutefica

Aumentar o nuacutemero de alunos participantes do PIC como voluntaacuterios e bolsistas no miacutenimo 10 ao ano

2018-2021 Ampliar o Programa de Iniciaccedilatildeo Cientiacutefica

Implantar 03 cursos de poacutes-graduaccedilatildeo stricto sensu - 01 Doutorado na aacuterea de Agraacuterias - 01 Mestrado na aacuterea de Ensino e - 01 Mestrado na aacuterea de Sauacutede

2021 Expandir o Programa de cursos de poacutes-graduaccedilatildeo Stricto Sensu


QUADRO 23 plusmn Tabela de anaacutelise do PDI referente as metas para a Comunicaccedilatildeo com a Sociedade


Ampliar a participaccedilatildeo da comunidade acadecircmica nos canais de notiacutecias institucionais

2018-2021 Aprimorar a divulgaccedilatildeo das atividades de Ensino Pesquisa e Extensatildeo para toda a comunidade Uniderp

Buscar novos canais de divulgaccedilatildeo do conteuacutedo produzido pela Assessoria de Imprensa

2018-2021 Disseminar o conhecimento produzido pela comunidade acadecircmica para a comunidade externa

Ampliar a divulgaccedilatildeo da Biblioteca Virtual por meio de accedilotildees de comunicaccedilatildeo e marketing

2018-2020 Potencializar o uso do grande acervo disponiacutevel na Biblioteca Virtual

Criar um Banco de Imagem para a Uniderp

2020-2021 Documentar a histoacuteria a produccedilatildeo de conhecimento e as accedilotildees geradas pela comunidade acadecircmica

Implantar o Projeto Uniderp em OFF

2019-2021 Divulgar o conhecimento e accedilotildees da Uniderp junto agrave imprensa e comunidade externa


QUADRO 24 plusmn Tabela de anaacutelise do PDI referente as metas para o Atendimento Discente


Ampliar o cadastro de alunos de todos os cursos no Canal Conecta

2018-2021 Fortalecer os mecanismos de permanecircncia do discente

Fortalecer os mecanismos de apoio financeiro a todos os alunos com dificuldade


Ampliar a divulgaccedilatildeo de bolsas de estudo e intercacircmbios para alunos de graduaccedilatildeo

2018-2021 Fortalecer o processo formativo do discente

Incrementar os recursos tecnoloacutegicos que propiciem a inclusatildeo do aluno

2018-2021 Garantir a inclusatildeo do discente em todos os niacuteveis


34 Eixo 4 Poliacuteticas de Gestatildeo

As poliacuteticas de pessoal de carreiras do corpo docente seu aperfeiccediloamento

seu desenvolvimento profissional e as condiccedilotildees de trabalho praticadas pelas IES

estatildeo coerentes com o PDI

Em relaccedilatildeo agrave capacitaccedilatildeo profissional haacute incentivos para o aprimoramento do

corpo docente que pode solicitar afastamento com ou sem prejuiacutezo de vencimentos

e obtenccedilatildeo de bolsas para frequentar programas de poacutes-graduaccedilatildeo de mestrado

doutorado ou poacutes-doutorado aleacutem da possibilidade de se afastar para a realizaccedilatildeo de

cursos e participaccedilatildeo em eventos ateacute fora do paiacutes

A IES tambeacutem disponibiliza para todos os colaboradores docentes e tutores

um canal de capacitaccedilatildeo institucional permanente (Universidade Kroton) contendo

vaacuterios cursos a distacircncia para livre acesso em diversas categorias (auto

desenvolvimento educaccedilatildeo continuada ensino superior digital ensino superior

presencial kroton educacional e transformaccedilatildeo digital) estabelecendo DVVLPsup37ULOKDVacute

especiacuteficas de capacitaccedilatildeo e aperfeiccediloamento para cada segmento

FIGURA 98 plusmn Site onde eacute realizado os cursos da UK

Fonte httpsuniversidadekrotoncombr

A UNIDERP tambeacutem incentiva e apoia a produccedilatildeo cientiacutefica docente por meio

da publicaccedilatildeo de revistas e livros como tambeacutem pela participaccedilatildeo em eventos Eacute

mantido um programa de apoio aos docentes para participaccedilatildeo em eventos cientiacuteficos

bem como de formaccedilatildeo continuada garantida por meio de cursos encontros

palestras seminaacuterios e treinamentos especiacuteficos

Todo esse suporte aos colaboradores e em especial aos docentes tem reflexo

na percepccedilatildeo dos alunos quanto DRLQGLFDGRUGHsup3$WXDomRGR3URIHVVRUacuteHIHWLYDGD

aacutereas em que os professores ministram as suas respectivas disciplinas

FIGURA 99 plusmn Conceitos obtidos referente agrave atuaccedilatildeo do professor da Uniderp Matriz



enquadrando na Zona de Excelecircncia) um oacutetimo resultado demonstrando a efetiva

contribuiccedilatildeo destes profissionais para o processo de ensino e aprendizagem dos

alunos Contendo 22 cursos na Zona de Excelecircncia e apenas 013 curso na Zona de

Qualidade

FIGURA 100 plusmn Conceitos obtidos referente agrave atuaccedilatildeo do professor da Uniderp Agraacuterias





alunos Contendo todos os cursos na Zona de Excelecircncia

FIGURA 101 plusmn Conceitos obtidos referente agrave atuaccedilatildeo do professor do EaD da Uniderp EaD


- QGLFDGRU sup3$WXDomR GR 3URIHVVRU GR (Dacute a meacutedia geral eacute de 39 (se

enquadrando na Zona de Qualidade) um oacutetimo resultado demonstrando a efetiva


alunos Entretanto a CPA Auxiliar EaD vecirc uma oportunidade de melhorias para fazer

pequenos ajustes e elevar o iacutendice de satisfaccedilatildeo para a zona de excelecircncia O

resultado apresenta 03 cursos na Zona de Excelecircncia e 09 cursos na Zona de

Qualidade

A organizaccedilatildeo e a gestatildeo da IES especialmente o funcionamento e a

representatividade dos colegiados e a participaccedilatildeo dos segmentos da comunidade

universitaacuteria nos processos decisoacuterios estatildeo coerentes com o PDI A regulamentaccedilatildeo

quanto agrave funccedilatildeo e ao funcionamento da gestatildeo acadecircmica e administrativa do

organograma e dos oacutergatildeos deliberativos encontra-se em seu Estatuto e Regimento

Geral




QUADRO 25 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup3HVWmRGDQVWLWXLomRacute





ADMINISTRATIVO
















FIGURA 102 plusmn Conceitos obtidos no indicador a gestatildeo da instituiccedilatildeo

Fonte CPA Uniderp Matriz e Agraacuterias

1RTXHGL]UHVSHLWRDRLQGLFDGRUGHsup3HVWmRGD(6DVGXDVXQLGDGHV0DWUL]

e Agraacuterias) vem desenvolvendo um excelente trabalho junto a seus colaboradores

com meacutedias atingidas em 43 em ambas as unidades

Sustentabilidade Financeira

De acordo com o proposto no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) o

orccedilamento anual considera

I Projeccedilatildeo das receitas mensalidades ou anuidades dos cursos de educaccedilatildeo

superior serviccedilos prestados puacuteblicos previstos em programas ou projetos em

parcerias

II Projeccedilatildeo dos custos com pessoal (docentes e teacutecnico-administrativos)

III Projeccedilatildeo dos custos com serviccedilos de terceiros

IV Projeccedilatildeo dos custos diretos e indiretos

V Previsatildeo de evasatildeo de alunos e

VI Previsatildeo de inadimplecircncia

Esses caacutelculos se efetivam tomando por base o levantamento dos cursos que

satildeo ofertados pela IES tanto da graduaccedilatildeo quanto da extensatildeo e da poacutes-graduaccedilatildeo

considerando os cursos jaacute existentes e a projeccedilatildeo de expansatildeo

Com foco numa gestatildeo financeira eficiente e voltada para a melhoria contiacutenua

da qualidade da educaccedilatildeo atenta-se agrave sustentabilidade financeira se propondo a

I Adotar praacuteticas de boa governanccedila para uma gestatildeo bem-sucedida trazendo

sempre a transparecircncia agraves accedilotildees institucionais

II Aperfeiccediloar as ferramentas do sistema de gestatildeo e controle atraveacutes de

constante acompanhamento com o objetivo de manter a sauacutede financeira da


III Investir em accedilotildees de capacitaccedilatildeo dos colaboradores para a melhora

contiacutenua dos serviccedilos prestados pela IES

IV Realizar periodicamente estudos das previsotildees de receitas e fixaccedilatildeo de

despesas tendo como objetivo o aperfeiccediloamento do planejamento

institucional e da avaliaccedilatildeo de indicadores e

V Utilizar os indicadores de avaliaccedilatildeo como ferramentas baacutesicas para o

gerenciamento do sistema organizacional considerando que eles fornecem

informaccedilotildees importantes para os processos de tomada de decisatildeo


Poliacuteticas de Gestatildeo que contempla a Dimensatildeo 5 - Poliacuteticas de Pessoal Dimensatildeo 6

- Organizaccedilatildeo e Gestatildeo da Instituiccedilatildeo e a Dimensatildeo 10 - Sustentabilidade Financeira

que em suma avaliam o acompanhamento e a efetivaccedilatildeo das poliacuteticas de pessoal

de processos e de sustentabilidade eacute possiacutevel fazer as seguintes correlaccedilotildees entre

ambos os documentos (RAI e PDI)

QUADRO 26 plusmn Tabela de anaacutelise do PDI referente as metas para a Gestatildeo de Pessoas


Ampliar em 10 ao ano a participaccedilatildeo de docentes e tutores e teacutecnicos-administrativos nos cursos de capacitaccedilatildeo e desenvolvimento da UK

2017-2021 Fortalecer o processo de capacitaccedilatildeo dos colaboradores da IES

Ampliar oferta de vagas nos cursos de mestrado e doutorado e a possibilidade de intercacircmbio cientiacutefico para os docentes da Uniderp


Divulgar todas as vagas para docentes e teacutecnicos-administrativos da Uniderp no Canal Conecta

2017-2021 Oportunizar espaccedilos de trabalho para egressos da Uniderp e fortalecer o Canal Conecta

Ampliar o quadro docente conforme implantaccedilatildeo de novos cursos na modalidade a distacircncia

2017-2021 Atender as metas de ampliaccedilatildeo dos cursos de graduaccedilatildeo da Uniderp

Ampliar o quadro docente conforme implantaccedilatildeo de novos cursos na modalidade presencial



35 Eixo 5 Infraestrutura Fiacutesica

Conforme descreve o PDI as instalaccedilotildees destinadas aos cursos atendem ao

propoacutesito de promover a formaccedilatildeo em niacutevel superior com eficiecircncia e qualidade As

salas de aula e laboratoacuterios disponiacuteveis para os cursos e demais instalaccedilotildees

administrativas satildeo equipadas adequadamente e atendem agraves finalidades e aos

quesitos de limpeza iluminaccedilatildeo ventilaccedilatildeo acuacutestica conservaccedilatildeo dentro dos

padrotildees de exigecircncia para o desenvolvimento de trabalhos acadecircmicos e em

atendimento aos alunos e colaboradores com necessidades especiais

A Uniderp tem duas Unidades localizadas em Campo Grande

a) Unidade Matriz - Rua Cearaacute 333 plusmn Bairro Miguel Couto

b) Unidade Agraacuterias plusmn Rua Alexandre Herculano 1400 plusmn Jardim Veraneio

Conforme mais detalhado dentro do PDI a Uniderp Matriz possui 09 Blocos e

04 anexos onde satildeo destinados para salas de aula laboratoacuterios auditoacuterios e setor

administrativo e ainda o Nuacutecleo de Educaccedilatildeo a Distacircncia - NEaD E nas proximidades

mais duas aacutereas destinadas a dar suporte para as aulas como o Complexo Policliacutenico

Odontoloacutegico a Farmaacutecia Escola o Centro de Reabilitaccedilatildeo Fiacutesica e Cliacutenica de

Psicologia e o Centro de Especialidades Meacutedicas plusmn CEMED

A Uniderp Agraacuterias possui 04 blocos A 04 blocos B 06 blocos C 04 blocos D e

04 blocos E onde satildeo destinados para salas de aula laboratoacuterios auditoacuterios e setor

administrativo Aleacutem do Hospital Veterinaacuterio blocos independentes e a Fazenda

Escola Trecircs Barras

As duas unidades juntas somam 8659848 m2 de aacuterea construiacuteda destinadas

ao ensino pesquisa e extensatildeo O quadro a seguir relaciona os espaccedilos que a

Uniderp oferece destinados agraves atividades de ensino pesquisa extensatildeo e

administraccedilatildeo nas modalidades presencial e a distacircncia

QUADRO 26 plusmn Dimensotildees Gerais da Uniderp Matriz e Agraacuterias

Dimensotildees da Uniderp Matriz plusmn Campus I

Uniderp Matriz 4666802

Nuacutecleo de Educaccedilatildeo a Distacircncia - NEAD 125413 Complexo Policliacutenico Odontoloacutegico 244400

Farmaacutecia-Escola 52000

Centro de Reabilitaccedilatildeo Fiacutesica e Cliacutenica de Psicologia 127200

Centro de Especialidades Meacutedicas plusmn CEMED 473793

Total 5689608

Dimensotildees da Uniderp Agraacuterias plusmn Campus II

Uniderp Agraacuterias 1045000

Hospital Veterinaacuterio 210000

Blocos Independentes 1166697

Fazenda-Escola Trecircs Barras 427843

Total 2542397

Total Geral 8659848


Ambas as unidades da Uniderp possuem salas de aula com acesso aos

portadores de necessidades especiais equipadas com equipamentos multimiacutedia com

acesso agrave internet e projetores

FIGURAS 103 e 104 plusmn Sala de aulas (Uniderp Matriz e Uniderp Agraacuterias)

Fonte httpwwwtourbrasil360comfaculdadeanhanguerauniderp-matriz Fonte httpwwwtourbrasil360comfaculdadeanhanguerauniderp-agrarias

De acordo com os cursos que as unidades oferecem ambas as unidades da

Uniderp possuem laboratoacuterios especiacuteficos e laboratoacuterios de informaacutetica com acesso

aos portadores de necessidades especiais equipadas com equipamentos multimiacutedia

com acesso agrave internet e projetores conforme as imagens a seguir

FIGURAS 105 e 106 plusmn Laboratoacuterios especiacuteficos (Uniderp Matriz e Uniderp Agraacuterias)


















Os Laboratoacuterios de Informaacutetica contam com computadores atualizados

ligados agrave internet abertos a todos os alunos de modo a possibilitar o acesso ao

ambiente virtual de aprendizagem e agrave Biblioteca Digital

FIGURAS 123 e 124 plusmn Laboratoacuterios de informaacutetica (Uniderp Matriz e Uniderp Agraacuterias)


O Sistema de Bibliotecas da UNIDERP eacute formado pelo acervo bibliograacutefico

presencial e virtual e conta com recursos tecnoloacutegicos espaccedilos fiacutesicos serviccedilos e

produtos adequados

FIGURAS 125 e 126 plusmn Biblioteca (Uniderp Matriz e Uniderp Agraacuterias)


FIGURAS 127 e 128 plusmn Auditoacuterios (Uniderp Matriz e Uniderp Agraacuterias)


As instalaccedilotildees administrativas dos polos proacuteprios de apoio presencial como

extensatildeo orgacircnica da universidade encontram-se bem localizadas e apresentam

espaccedilo suficiente para os trabalhos a serem desenvolvidos pelos dirigentes e pessoal

administrativo conta com salas para transmissotildees de teleaulas sala para

tutoriaorientaccedilatildeo pedagoacutegica sala para coordenaccedilatildeo do polo espaccedilo de convivecircncia

Aleacutem disso haacute possibilidade de utilizaccedilatildeo dos auditoacuterios das unidades assim como

das bibliotecas

As instalaccedilotildees dos polos atendem agraves normas de seguranccedila e acessibilidade ao

puacuteblico-alvo da educaccedilatildeo especial contando com rampas de acesso pistas taacuteteis e

indicaccedilatildeo de localizaccedilatildeo por meio de placas em braile

FIGURA 129 plusmn Sala de aula para transmissotildees das teleaulas Uniderp Agraacuterias

Fonte CPA Uniderp Agraacuterias

FIGURA 130 plusmn Novo cabeamento para transmissotildees das aulas dentro do polo Uniderp Matriz


O polo de apoio presencial da Uniderp Matriz possui secretaria de atendimento

ao discente com equipamentos adequados para as atividades acadecircmicas e espaccedilos

destinados ao desenvolvimento das demais atividades internas do polo proacuteprio

FIGURA 131 plusmn Secretaacuteria para atendimento acadecircmico do polo proacuteprio Uniderp Matriz


FIGURA 132 plusmn Sala de estudo e pesquisa do polo proacuteprio Uniderp Matriz


Quanto ao Nuacutecleo de Educaccedilatildeo acirc Distacircncia (NEAD) as instalaccedilotildees gerais satildeo

adequadas e bem estruturadas para o oferecimento de conteuacutedo de forma

ininterrupta propiciando ao aluno nos polos a disponibilidade das aulas e atividades

conforme o programado

Destaca-se ainda que o NEaD em Campo Grande possui em sua estrutura 8

estuacutedios com equipamentos adequados a sua funccedilatildeo e com qualidade digital e conta

com mais 15 estuacutedios de geraccedilatildeo com equipamentos modernos e adequados a sua

funccedilatildeo e qualidade digital a partir dos quais satildeo geradas as aulas para os momentos

siacutencronos contextos presenciais ou a distacircncia no Polo de Apoio Avanccedilado de

Londrina

FIGURAS 133 e 134 plusmn Recepccedilatildeo e Sala de Tutoria Uniderp Matriz

Fonte Equipe NEaD

FIGURAS 135 e 136 plusmn Estuacutedio e Sala teacutecnica de som e imagem Uniderp Matriz

Fonte Equipe NEaD


Infraestrutura (IQF) onde satildeo avaliados o ambiente virtual a biblioteca o laboratoacuterio

de informaacutetica o laboratoacuterio de praacuteticas a sala de aula o espaccedilo de uso comum e os

recursos de acessibilidade este uacuteltimo item novo dentro do AVALIAR 2018 quanto a

percepccedilatildeo do aluno

FIGURA 137 plusmn Atributos do Indicador da Infraestrutura


No que corresponde ao indicador de sup3Ambiente VirtualacuteRValunos respondem

os seguintes questionaacuterios

QUADRO 27 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup3$PELHQWH9LUWXDOacute

ALUNO PRESENCIAL

O AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM (AVA) Eacute DE FAacuteCIL NAVEGACcedilAtildeO

O AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM (AVA) ESTAacute DISPONIacuteVEL QUANDO VOCEcirc PRECISA

O AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM (AVA) POSSIBILITA A INTERATIVIDADE ENTRE DOCENTES TUTORES E ALUNOS

O AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM (AVA) POSSIBILITA AOS ALUNOS FAacuteCIL ACESSO AOS MATERIAIS DE APOIO DA DISCIPLINA

O AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM (AVA) POSSIBILITA AOS ALUNOS FAacuteCIL ACESSO AgraveS AULAS POSTADAS


1R TXH FRUUHVSRQGH DR LQGLFDGRU GD sup3Bibliotecaacute RV DOXQRV UHVSRQGHP RV


QUADRO 28 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup3LEOLRWHFDacute

ALUNO PRESENCIAL

A BIBLIOTECA DISPOtildeE DAS REFEREcircNCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS QUE OS ESTUDANTES NECESSITAM

A INSTITUICcedilAtildeO CONTA COM BIBLIOTECA VIRTUAL OU CONFERE ACESSO A OBRAS DISPONIacuteVEIS EM ACERVOS VIRTUAIS

O ACERVO DISPONIBILIZADO NA BIBLIOTECA FIacuteSICA OU VIRTUAL Eacute ATUALIZADO

O AMBIENTE FIacuteSICO PARA OS ESTUDOS ATENDE AgraveS NECESSIDADES DOS ALUNOS

O HORAacuteRIO DE FUNCIONAMENTO ATENDE AgraveS NECESSIDADES DOS ALUNOS


1RTXHFRUUHVSRQGHDRLQGLFDGRUGRsup3Laboratoacuterio de InformaacuteticaacuteRVDOXQRV


QUADRO 29 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup3DERUDWyULRGHQIRUPiWLFDacute

ALUNO PRESENCIAL

A CONEXAtildeO DE INTERNET DAacute CONDICcedilOtildeES PARA O DESENVOLVIMENTO DAS ATIVIDADES NOS LABORATOacuteRIOS DE INFORMAacuteTICA

CONSIDERANDO O HORAacuteRIO DE AULA O HORAacuteRIO DE FUNCIONAMENTO DOS LABORATOacuteRIOS ATENDE AgraveS NECESSIDADES DO CURSO

OS EQUIPAMENTOS DOS LABORATOacuteRIOS DE INFORMAacuteTICA SAtildeO COMPATIacuteVEIS COM AS NECESSIDADES DOS ALUNOS

OS SOFTWARES DISPONIacuteVEIS NOS COMPUTADORES DOS LABORATOacuteRIOS DE INFORMAacuteTICA ATENDEM AgraveS NECESSIDADES DO CURSO


1R TXH FRUUHVSRQGH DR LQGLFDGRU GR sup3Laboratoacuterio de Praacuteticasacute RV DOXQRV


QUADRO 30 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup3DERUDWyULRGH3UiWLFDVacute

ALUNO PRESENCIAL

A ORGANIZACcedilAtildeO DOS LABORATOacuteRIOS ATENDE AgraveS NECESSIDADES DAS AULAS PRAacuteTICAS

A ORGANIZACcedilAtildeO DOS LABORATOacuteRIOS ATENDE AgraveS NORMAS DE FUNCIONAMENTO E SEGURANCcedilA NECESSAacuteRIAS PARA AS AULAS PRAacuteTICAS

A PREPARACcedilAtildeO REALIZADA NOS LABORATOacuteRIOS ANTES DAS AULAS PRAacuteTICAS FACILITA A REALIZACcedilAtildeO DAS ATIVIDADES

O APOIO TEacuteCNICO PRESTADO POR PROFISSIONAIS NO DESENVOLVIMENTO DAS PRAacuteTICAS ATENDE AgraveS NECESSIDADES DO CURSO

OS AMBIENTES E EQUIPAMENTOS DESTINADOS AgraveS AULAS PRAacuteTICAS SAtildeO ADEQUADOS AO CURSO

OS EQUIPAMENTOS E MATERIAIS DISPONIacuteVEIS PARA AS AULAS PRAacuteTICAS SAtildeO ADEQUADOS PARA A QUANTIDADE DE ALUNOS

VOCEcirc JAacute PARTICIPOU DE AULAS PRAacuteTICAS EM LABORATOacuteRIOS ESPECIacuteFICOS DO SEU CURSO


1RTXHFRUUHVSRQGHDRLQGLFDGRUGHsup3Sala de AulaacuteRVDOXQRVUHVSRQGHPRV


QUADRO 31 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup36DODGH$XODacute

A DIMENSAtildeO FIacuteSICA DAS SALAS FAVORECE O BOM DESENVOLVIMENTO DAS AULAS

AS CARTEIRAS SAtildeO CONFORTAacuteVEIS

AS CONDICcedilOtildeES DE ACUacuteSTICA DAS SALAS DE AULA SAtildeO ADEQUADAS

AS CONDICcedilOtildeES DE ILUMINACcedilAtildeO DAS SALAS DE AULA SAtildeO ADEQUADAS

AS CONDICcedilOtildeES DE LIMPEZA DAS SALAS DE AULA SAtildeO ADEQUADAS

ALUNO PRESENCIAL

AS CONDICcedilOtildeES TEacuteRMICAS DAS SALAS DE AULA SAtildeO ADEQUADAS

OS RECURSOS AUDIOVISUAIS DISPONIBILIZADOS ATENDEM AgraveS NECESSIDADES DAS AULAS


1RTXHFRUUHVSRQGHDR LQGLFDGRUGH sup3Espaccedilo de Usos Comumacute RVDOXQRV


QUADRO 32 plusmn 4XHVWLRQiULRVGRLQGLFDGRUsup3(VSDoRGHXVRampRPXPacute

ALUNO PRESENCIAL

A INSTITUICcedilAtildeO CUIDA DA MANUTENCcedilAtildeO DAS SUAS INSTALACcedilOtildeES

A INSTITUICcedilAtildeO DISPOtildeE DE BANHEIROS EM CONDICcedilOtildeES ADEQUADAS QUE ATENDEM AgraveS NECESSIDADES DOS ALUNOS

A INSTITUICcedilAtildeO DISPOtildeE DE BEBEDOUROS EM CONDICcedilOtildeES ADEQUADAS QUE ATENDEM AgraveS NECESSIDADES DOS ALUNOS

A INSTITUICcedilAtildeO OFERECE CONDICcedilOtildeES ADEQUADAS DE SEGURANCcedilA AOS ALUNOS

O WI-FI DA INSTITUICcedilAtildeO Eacute COMPATIacuteVEL COM AS NECESSIDADES DOS ALUNOS PARA A REALIZACcedilAtildeO DE SUAS ATIVIDADES ACADEcircMICAS

OS ESPACcedilOS DE CONVIVEcircNCIA E DE ALIMENTACcedilAtildeO ATENDEM AgraveS NECESSIDADES DOS ALUNOS


No que correVSRQGHDRLQGLFDGRUGHsup3Recursos de AcessibilidadeacuteRVDOXQRV

os coordenadores de curso os funcionaacuterios teacutecnico-administrativos e os professores



ALUNO PRESENCIAL

















ADMINISTRATIVO

















E de acordo com o AVALIAR de 2018 a Uniderp apresentou os seguintes

resultados conforme a percepccedilatildeo dos alunos referentes a esses indicadores

QUADRO 34 plusmn Meacutedia geral dos conceitos obtidos no Indicador da Infraestrutura

Unidade Ambiente Virtual

Biblioteca Lab De Informaacutetica

Lab De Praacuteticas

Sala de

Aula

Espaccedilo de Uso

Comum

Recursos de Aces

Matriz 34 40 38 39 40 37 38

Agraacuterias 35 40 40 42 38 32 37

EaD 37 38 36 39 37 35 37





- A Uniderp Matriz tem 02 indicadores dentro da Zona de Excelecircncia 04 indicadores

dentro da Zona de Qualidade e 01 indicador na Zona de Aperfeiccediloamento

- A Uniderp Agraacuterias tem 03 indicadores na Zona de Excelecircncia 03 indicadores dentro

da Zona de Qualidade e 01 indicador na Zona de Aperfeiccediloamento

- A Uniderp EaD tem 07 indicadores dentro da Zona de Qualidade

Esses resultados demonstram que as accedilotildees desenvolvidas semestralmente

vem dando um resultado positivo para todos os setores envolvidos






- QGLFDGRUsup3$PELHQWH9LUWXDOacute a meacutedia geral eacute de 34 (se enquadrando na Zona de

Aperfeiccediloamento) contendo 01 curso na Zona de Excelecircncia 11 cursos na Zona de

Qualidade 10 cursos na Zona de Aperfeiccediloamento e apenas 01 curso na Zona de

Criacutetica

- QGLFDGRU sup3Bibliotecaacute a meacutedia geral eacute de 40 (se enquadrando na Zona de

Excelecircncia) contento 16 cursos na Zona de Excelecircncia 06 cursos na Zona de

Qualidade e apenas 01 curso na Zona Criacutetica que merece uma atenccedilatildeo em especial

pois a nota atribuiacuteda pelos alunos eacute bem diferente das demais

- QGLFDGRUsup3Laboratoacuterio de Informaacuteticaacute a meacutedia geral eacute de 38 (se enquadrando

na Zona de Qualidade) contendo 12 cursos na Zona de Excelecircncia 08 cursos na

Zona de Qualidade e 03 cursos na Zona de Aperfeiccediloamento

- QGLFDGRUsup3Laboratoacuterio de Praacuteticasacute a meacutedia geral eacute de 39 (se enquadrando na




- QGLFDGRUsup3Sala de Aulaacute a meacutedia geral eacute de 40 (se enquadrando na Zona de

Excelecircncia) contendo 16 cursos na Zona de Excelecircncia e 07 cursos na Zona de

Qualidade

- QGLFDGRUsup3(VSDoRGH8VRampRPXPacute a meacutedia geral eacute de 37 (se enquadrando na



- QGLFDGRUsup35HFXUVRVGH$FHVVLELOLGDGHacute a meacutedia geral eacute de 38 (se enquadrando

na Zona de Qualidade) esse indicador eacute novo e jaacute apresentou um resultado

satisfatoacuterio na percepccedilatildeo dos alunos contendo 07 cursos na Zona de Excelecircncia 15







Qualidade 04 cursos na Zona de Aperfeiccediloamento e apenas 01 curso na Zona Criacutetica

que merece uma atenccedilatildeo em especial pois a nota atribuiacuteda pelos alunos eacute bem

diferente das demais

- QGLFDGRU sup3LEOLRWHFDacute a meacutedia geral eacute de 40 (se enquadrando na Zona de

Excelecircncia) contento 07 cursos na Zona de Excelecircncia e 03 cursos na Zona de

Qualidade

- QGLFDGRUsup3DERUDWyULRGHQIRUPiWLFDacute a meacutedia geral eacute de 40 (se enquadrando

na Zona de Excelecircncia) contendo 06 cursos na Zona de Excelecircncia e 04 cursos na

Zona de Qualidade

- QGLFDGRUsup3DERUDWyULRGH3UiWLFDVacute a meacutedia geral eacute de 42 (se enquadrando na


de Qualidade

- QGLFDGRUsup36DODGH$XODacute a meacutedia geral eacute de 38 (se enquadrando na Zona de



- InGLFDGRUsup3(VSDoRGH8VRampRPXPacute a meacutedia geral eacute de 32 (se enquadrando na

Zona de Aperfeiccediloamento) contendo 01 curso na Zona de Excelecircncia 01 curso na

Zona de Qualidade 06 cursos na Zona de Aperfeiccediloamento e 01 curso na Zona

Criacutetica Esse indicador apresenta uma atenccedilatildeo especial por parte da CPA e

consequentemente de todos os envolvidos





Na EaD os indicadores que avaliam a infraestrutura oferecida aos alunos

remetem aos polos de apoio presencial pois eacute justamente no polo que o aluno tem

acesso a biblioteca aos laboratoacuterios salas de aula espaccedilos de uso comum e recursos

de acessibilidade A imagem abaixo apresenta os resultados das meacutedias apuradas

por curso mas eacute importante ressaltar que os polos tambeacutem tecircm seus resultados

apresentados de forma individualizada pois cada um tem a sua estrutura e realidade

proacuteprias






Qualidade e 01 curso na Zona de Aperfeiccediloamento


Qualidade) contento 05 cursos na Zona de Excelecircncia e 07 cursos na Zona de

Qualidade


na Zona de Qualidade) contendo 01 curso na Zona de Excelecircncia 09 cursos na Zona




de Qualidade e 01 curso na Zona Criacutetica curso esse que merece mais atenccedilatildeo e um

plano de melhorias com todos os setores envolvidos


Qualidade) contendo 01 curso na Zona de Excelecircncia 09 cursos na Zona de





- Indicador sup35HFXUVRVGH$FHVVLELOLGDGHacute a meacutedia geral eacute de 37 (se enquadrando


satisfatoacuterio na percepccedilatildeo dos alunos contendo 01 curso na Zona de Excelecircncia 10














Futuro dos Alunos









o IQF e o indicador referente a Transformaccedilatildeo do Futuro dos Alunos

QUADRO 35 plusmn Conceitos obtidos pelos cursos Uniderp

UNIDADE INDICADORES

INSTITUICcedilAtildeO (IQI) CURSO (IQC) INFRAESTRUTURA

(IQF) ATENDIMENTO (IQA)

Matriz 35 40 37 31 Agraacuterias 37 43 37 30 Ead 35 37 37 35 Fonte Portal Avaliar 2018

Conforme apresentado a cima a maioria dos cursos foram avaliados pelos

alunos cujos iacutendices de qualidade (IQI IQC IQF IQA) atingiram a zona de

aperfeiccediloamento qualidade ou de excelecircncia em 2018

Referente as melhorias na infraestrutura que as unidades realizam em acordo

com a Norma Brasileira de Acessibilidade NBR 905015 cada vez mais veem

disponibilizando instalaccedilotildees adequadas para o puacuteblico-alvo da Educaccedilatildeo Especial

Essas instalaccedilotildees satildeo compostas por rampas de acesso instalaccedilotildees sanitaacuterias

adaptadas e elevadores

FIGURA 141 plusmn Presenccedila de acessibilidade dentro da Uniderp Matriz


FIGURA 142 plusmn Presenccedila de acessibilidade dentro da Uniderp Matriz e Agraacuterias











Infraestrutura Fiacutesica que abrange a Dimensatildeo 7 - Infraestrutura Fiacutesica onde avalia a

adequaccedilatildeo dos espaccedilos fiacutesicos da IES agraves atividades acadecircmicas quanto a sua

quantidade e qualidade eacute possiacutevel fazer as seguintes correlaccedilotildees entre ambos os

documentos (RAI e PDI)

QUADRO 36 plusmn Tabela de anaacutelise do PDI referente as metas para agrave Infraestrutura


Instalaccedilatildeo e Manutenccedilatildeo de Impressoras Teacutermicas Troca de Leitores de coacutedigo de barras Manutenccedilatildeo se preciso dos terminais de consulta Reforma das cabines de estudo com instalaccedilatildeo de tomadas

2017-2021 Indicador da Biblioteca

Aquisiccedilatildeo manutenccedilatildeo e se preciso atualizaccedilatildeo de kits multimiacutedia e lousa Aquisiccedilatildeo manutenccedilatildeo e se preciso substituiccedilatildeo de carteiras Aquisiccedilatildeo manutenccedilatildeo e se preciso substituiccedilatildeo de sistema de climatizaccedilatildeo

2017-2021 Indicador da Sala de Aula

Aquisiccedilatildeo manutenccedilatildeo e se preciso substituiccedilatildeo de equipamentos de laboratoacuterios baacutesicos e especiacuteficos Aquisiccedilatildeo manutenccedilatildeo e se preciso substituiccedilatildeo de equipamentos de laboratoacuterios de informaacutetica Aquisiccedilatildeo manutenccedilatildeo e se preciso substituiccedilatildeo de equipamentos para as cliacutenicas

2017-2021 Indicador da Laboratoacuterios e Cliacutenicas

Aquisiccedilatildeo manutenccedilatildeo e se preciso substituiccedilatildeo mobiliaacuterios Aquisiccedilatildeo manutenccedilatildeo e se preciso substituiccedilatildeo de equipamentos de informaacutetica Aquisiccedilatildeo manutenccedilatildeo e se preciso substituiccedilatildeo sistema de climatizaccedilatildeo

2017-2021 Aacutereas Administrativas

Pintura da estrutura fiacutesica Revisatildeo do sistema eleacutetrico Revisatildeo equipamentos seguranccedila Reforma auditoacuterio Revisatildeo equipamentos acessibilidade Aquisiccedilatildeo manutenccedilatildeo e se preciso Reestruturaccedilatildeo da Rede Loacutegica

2017-2021 Aacutereas Comuns

Atualizaccedilatildeo e revitalizaccedilatildeo do sistema de controle de acesso



4 ANAacuteLISE DOS DADOS E DAS INFORMACcedilOtildeES

A anaacutelise dos dados desenvolvida pela CPA considera os resultados das

avaliaccedilotildees internas e externas Para tanto a seguir eacute apresentado o fluxo desse

processo com a indicaccedilatildeo por eixo indicador instrumento de coleta diagnoacutestico e

justificativa O indicador eacute o item para o qual eacute necessaacuteria uma accedilatildeo da IES a ser

especificada no Plano de Melhorias O instrumento de coleta refere-se agrave fonte por

meio da qual foi identificado o indicador O diagnoacutestico eacute realizado com base na

anaacutelise da CPA e a justificativa detalha a interpretaccedilatildeo do que eacute necessaacuterio para tal

indicador

Para os dados do AVALIAR obtidos por meio do questionaacuterio on-line satildeo

estabelecidos os seguintes criteacuterios para anaacutelise dos iacutendices de qualidade da

instituiccedilatildeo do curso e da infraestrutura valores ateacute 29 encontram-VHQDsup3Zona CUtWLFDacute

necessitam de accedilotildees imediatas para que ocorram melhorias Quando o indicador

apresenta valores de 3 a 34 compreende-VH TXH HVWH VH HQFRQWUD QD sup3Zona de

ASHUIHLoRDPHQWRacute DVVLP DLQGD p QHFHVViULR proceder com accedilotildees para alcanccedilar

YDORUHVPDLV VDWLVIDWyULRV $ SDUWLU GH R LQGLFDGRU p FRQVLGHUDGR QD sup3Zona de

QXDOLGDGHacuteHGHRXPDLV sup3Zona de E[FHOrQFLDacute3DUDHVVHV UHVXOWDGRVQmRKi

prioridade de elaboraccedilatildeo de planos de melhoria

Para o NPS (Net Promoter Score) tambeacutem decorrente do AVALIAR referente

agrave Instituiccedilatildeo como um todo consideram-se para anaacutelise os valores a linha de

raciociacutenio eacute a mesma valores de -100 a -1 encontram-VHQDsup3Zona CUtWLFDacuteQHFHVVLWDP

de accedilotildees imediatas para que ocorram melhorias Quando o indicador apresentar

valores de 00 a 49 compreende-VH TXH HVWH VH HQFRQWUD QD sup3Zona de

ASHUIHLoRDPHQWRacute DVVLP DLQGD p QHFHVViULR SURFHGHU FRP DoHV SDUD DOFDQoDU

valores mais satisfatoacuterios A partir de 50 a 74 o indicador eacute consiGHUDGRQDsup3Zona de

QXDOLGDGHacuteHGHRXPDLVsup3Zona de E[FHOrQFLDacute3DUDHVVHVUHVXOWDGRVQmRKi


Aleacutem do AVALIAR principal instrumento de coleta de dados da avaliaccedilatildeo

interna outros dados complementares tambeacutem podem nos indicar necessidade de

accedilotildees de melhoria alguns deles Ouvidoria Enade avaliaccedilotildees in loco de cursos e

institucionais etc

Conforme os criteacuterios de conceitos do Ministeacuterio da Educaccedilatildeo consideram-se

satisfatoacuterios valores a partir de 3 para o Enade e demais conceitos como CI CC CPC

IGC Esse mesmo criteacuterio eacute utilizado na autoavaliaccedilatildeo sendo alvo de accedilotildees de

melhorias os iacutendices abaixo de 3 Com base nos criteacuterios de anaacutelise descritos a CPA

da UNIDERP em parceria com a gestatildeo da IES elabora um diagnoacutestico da Instituiccedilatildeo

tendo como referecircncia os 5 eixos propostos pelo SINAES

41 Anaacutelise ano-base

Para o presente Relatoacuterio de Autoavaliaccedilatildeo Institucional (RAI) a seguir

apresentamos o diagnoacutestico para os resultados referentes ao ano-base 2018 no que

diz respeito aos processos avaliativos internos e externos

Eixo 1 Planejamento e Avaliaccedilatildeo Institucional

QUADRO 37 plusmn Diagnoacutestico relativo ao Eixo 1 plusmn sup3Planejamento e Avaliaccedilatildeo Institucionalacute

INDICADORES INSTRUMENTO DE

COLETA DIAGNOacuteSTICO JUSTIFICATIVA


AVALIAR Oportunidade de melhoria Aumento no nuacutemero de inscritos e percentual de participaccedilatildeo de todos os segmentos

Planos de accedilatildeo

AVALIAR Oportunidade de melhoria Melhorar a divulgaccedilatildeo das accedilotildees realizadas com base nos resultados da autoavaliaccedilatildeo

Avaliaccedilotildees Externas

Relatoacuterio de

Avaliaccedilatildeo Externa Oportunidade de melhoria

Sistematizar a anaacutelise dos apontamentos dos avaliadores para accedilotildees direcionadas

ENADE

Nota do ENADE

e CPC Oportunidade de melhoria

Sistematizar a anaacutelise dos resultados para accedilotildees direcionadas especialmente para os cursos que obtiveram notas 1 e 2 nas avaliaccedilotildees

Egresso

Canal Conecta Oportunidade de melhoria

Sistematizar a anaacutelise das informaccedilotildees para accedilotildees direcionadas e divulgaccedilatildeo dentro da Universidade


Eixo 2 Desenvolvimento Institucional

QUADRO 38 plusmn Diagnoacutestico relativo ao Eixo 2 sup3Desenvolvimento IQVWLWXFLRQDOacute



Valores da Instituiccedilatildeo

AVALIAR Oportunidade de melhoria

Melhorar a percepccedilatildeo dos alunos para a questatildeo da transformaccedilatildeo do futuro do aluno que a IES desenvolve

NPS AVALIAR Oportunidade de melhoria

Iacutendice negativo para a modalidade presencial (Uniderp Matriz) sendo que os motivos mais apontados pelos alunos foram o atendimento ao aluno e a organizaccedilatildeo da instituiccedilatildeo

NPS AVALIAR Ponto forte

Os trecircs motivos mais apontados pelos alunos do ensino presencial para promoverem a instituiccedilatildeo foram quadro de professores estrutura fiacutesica e Reconhecimento da Instituiccedilatildeo no Mercado

NPS AVALIAR Ponto forte Aumento no iacutendice para o segmento tutor a distacircncia

NPS AVALIAR Ponto forte Aumento no iacutendice para o segmento coordenador presencial e professor

NPS AVALIAR Ponto forte Aumento no iacutendice para o segmento teacutecnico administrativo


Eixo 3 Poliacuteticas Acadecircmicas

QUADRO 39 plusmn LDJQyVWLFRUHODWLYRDRHL[Rsup3Poliacuteticas Acadecircmicasacute



IQC AVALIAR Ponto forte Houve uma evoluccedilatildeo no iacutendice de qualidade dos cursos presenciais e EaD

Atendimento ao aluno

AVALIAR Oportunidade de melhoria Melhorar o iacutendice para o indicador sup3DWHQGLPHQWR DRV DOXQRVacute GRpresencial

IQI AVALIAR Oportunidade de melhoria

Melhorar o iacutendice de qualidade da instituiccedilatildeo para a modalidade presencial na Unidade Agraacuterias Ponto de atenccedilatildeo aacutereas de uso comum


Eixo 4 Poliacuteticas de Gestatildeo

QUADRO 40 plusmn Diagnoacutestico relativo ao HL[Rsup3Poliacuteticas de Gestatildeoacute



Gestatildeo da Instituiccedilatildeo

AVALIAR Ponto forte Esse indicador teve um crescimento da nota na avaliaccedilatildeo de todos os segmentos

Iniciaccedilatildeo Cientiacutefica


Oportunidade de melhoria

Ainda que projetos de pesquisas estejam acessiacuteveis eacute possiacutevel ampliar o nuacutemero de alunos da EaD envolvidos

Pesquisa Relatoacuterios

Institucionais Ponto forte

Aumento de projetos de pesquisa na EaD


Eixo 5 Infraestrutura Fiacutesica

QUADRO 41 plusmn LDJQyVWLFRUHODWLYRDRHL[Rsup3IQIUDHVWUXWXUDacute



Laboratoacuterio de

Praacuteticas AVALIAR Ponto forte

Eacute possiacutevel observar que tanto para a EaD quanto para o presencial o indicador foi bem avaliado pelos alunos

Sala de aula AVALIAR Ponto forte Houve aumento progressivo para esse indicador

Ambiente Virtual AVALIAR Oportunidade de melhoria Ponte de atenccedilatildeo nas duas modalidades (presencial e EaD)

Biblioteca AVALIAR Oportunidade de melhoria

Melhor a disponibilidades de pontos de tomadas para os alunos nas salas de estudo em grupo

Laboratoacuterio de informaacutetica

AVALIAR Oportunidade de melhoria Melhorar a manutenccedilatildeo dos equipamentos e conexatildeo da internet nas unidades presenciais

Espaccedilo Comum AVALIAR Oportunidade de melhoria

Promover melhorias nos espaccedilos de uso comum (seguranccedila e manutenccedilatildeo das instalaccedilotildees) proporcionando espaccedilos de convivecircncia com bancos e melhoria nas cantinas

Recurso de Acessibilidade

AVALIAR Oportunidade de melhoria Melhorar a percepccedilatildeo dos alunos sobre esse indicador


42 Anaacutelise comparativa com o ciclo anterior

Conforme os resultados gerais do ciclo de avaliaccedilatildeo de 2017 a UNIDERP

apresentou os seguintes resultados

Participaccedilatildeo dos Segmentos QUADRO 42 plusmn Segmentos envolvidos no AVALIAR 2017 plusmn Uniderp Matriz Agraacuterias e EaD

Avaliador Matriz

( de Part)

Agraacuterias

( de Part)

EaD

( de Part)

2017 2018 2017 2018 2017 2018 Alunos 770 763 800 787 500 493 Professores 1000 990 1000 1000 -- 948 Funcionaacuterios e Teacutecnicos-Adm 960 995 940 988 -- -- Coordenadores 1000 1000 1000 1000 100 953 Tutores a Distacircncia -- -- -- -- 95 963



- Presencial tanto a Uniderp Matriz como as Agraacuterias no que diz respeito a

participaccedilatildeo dos alunos uma oportunidade de melhoria na participaccedilatildeo dos alunos

apesar de estar dentro do solicitado houve uma pequena diminuiccedilatildeo dessa

participaccedilatildeo Desta forma a CPA de cada unidade juntamente com as coordenaccedilotildees

de cursos iratildeo desenvolver uma estrateacutegia de sensibilizaccedilatildeo que possa ser mais

assertiva para que os alunos se sintam mais participantes desse processo

- EaD No EaD apesar do empenho da CPA juntamente com coordenadores de curso

de curso e gestores dos polos de apoio presencial a participaccedilatildeo dos alunos natildeo

atingiu a meta estabelecida em 70 aleacutem de apresentar ligeira queda no comparativo

entre 2017 e 2018 O resultado aponta necessidades de aumento nos esforccedilos

realizados para a sensibilizaccedilatildeo dos alunos e estrateacutegias de engajamento dos polos

bem como de todos os profissionais envolvidos nesse processo

Indicador da Instituiccedilatildeo

No que diz respeito ao Indicador da Instituiccedilatildeo a comparaccedilatildeo dos resultados

pode ser feita conforme o quadro a seguir

QUADRO 43 plusmn Meacutedia geral (de todos os envolvidos) dos conceitos obtidos no Indicador da


Matriz Agraacuterias EaD 2017 2018 2017 2018 2017 2018


42 43 42 43 -- --

Transformaccedilatildeo do Futuro dos Aluno

-- 42 -- 43 -- 35

Canal Conecta

-- 42 -- 40 -- 35

Autoatendimento no Portal do Aluno

30 33 27 33 38 35


Alunos

22 28 21 27 38 34

Indicadores novos






- Presencial tanto a Uniderp Matriz como as Agraacuterias tiveram um aumento na

percepccedilatildeo dos alunos Esse resultado mostra que as accedilotildees de melhorias realizadas

internamente estatildeo sendo percebidas pelos alunos a cada ciclo Os indicadores de

sup3$XWRDWHQGLPHQWRQR3RUWDOGR$OXQRacuteHsup3$WHQGLPHQWR3UHVHQFLDODRV$OXQRVacuteWLYHUDP

um aumento poreacutem ainda se encontram na Zona Criacutetica No final do ano passo foi

finalizada uma reforma para uma nova proposta de atendimento para os alunos esse

novo layout de atendimento jaacute tem tido uma boa percepccedilatildeo dos alunos nesse iniacutecio

de semestre e com isso espera que no proacuteximo ciclo esses indicadores possam subir

para a Zona de Aperfeiccediloamento

- EaD Os indicadores que avaliam a instituiccedilatildeo apresentaram pequena queda nos

iacutendices entre 2017 e 2018 O Autoatendimento no Portal do Aluno poreacutem manteve-

se dentro da zona de qualidade Jaacute o atendimento presencial aos alunos saiu da zona

de qualidade para a zona de aperfeiccediloamento indicando necessidade de atenccedilatildeo

tanto por parte da gestatildeo dos polos de apoio presencial quanto das coordenaccedilotildees de

curso e da IES A CPA deve atuar oferecendo auxiacutelio no desenvolvimento de planos

de accedilotildees que apresentem estrateacutegias visando a recuperaccedilatildeo e aumento dos iacutendices

apresentados para o proacuteximo ciclo avaliativo

Indicador de Curso

Quanto ao Indicador e Curso a comparaccedilatildeo dos resultados pode ser feita

conforme o quadro a seguir

QUADRO 44 plusmn Meacutedia geral (de todos os envolvidos) dos conceitos obtidos no Indicador de

Curso

Matriz Agraacuterias 2017 2018 2017 2018

Atuaccedilatildeo do Professor Presencial 42 45 43 46 Atuaccedilatildeo dos Tutores de Disciplinas Interativas

-- 34 -- 34

Atuaccedilatildeo do Coordenador de Curso 33 43 35 46 Formaccedilatildeo do Concluinte 35 38 31 42 Organizaccedilatildeo Didaacutetico-Pedagoacutegica 36 40 36 40

Indicador novo






- Presencial tanto a Uniderp Matriz como as Agraacuterias houve um aumento

VLJQLILFDWLYR QD SHUFHSomR GRV DOXQRV HVWDTXH SDUD R LQGLFDGRU sup3$WXDomR GR

ampRRUGHQDGRUGHampXUVRacuteSDUDDVGXDVXQLGDGHVHHPHVSHFLDORLQGLFDGRUsup3)RUPDomR

GRampRQFOXLQWHacuteSDUDDV$JUiULDVTXHVDLXGD=RQDGH$SHUIHLoRDPHQWRLQGRSDUDD

Zona de Excelecircncia


EaD 2017 2018

Atuaccedilatildeo do Professor EaD 37 39 Atuaccedilatildeo do Tutor Presencial 40 40 Atuaccedilatildeo do Tutor agrave Distacircncia 37 35 Formaccedilatildeo do Concluinte 36 37 Organizaccedilatildeo Didaacutetico-Pedagoacutegica 38 38


Tambeacutem dentro desse contexto e conforme os criteacuterios de avaliaccedilatildeo do

AVALIAR (de 0 a 29 zona criacutetica de 3 a 34 zona de aperfeiccediloamento de 35 a 39

zona de qualidade e de 4 a 5 zona de excelecircncia)


- EaD Na EaD a anaacutelise dos indicadores que avaliam a percepccedilatildeo dos alunos com

relaccedilatildeo ao curso apresentaram pequenas variaccedilotildees entre os anos de 2017 e 2018

poreacutem mantendo-se dentro das mesmas faixas de qualidade estabelecidas pelos

criteacuterios de avaliaccedilatildeo Dos cinco indicadores avaliados quatro mantiveram-se na zona

de qualidade e um na zona de excelecircncia Apesar de bastante favoraacutevel tal resultado

demostra que eacute possiacutevel traccedilar estrateacutegias e accedilotildees que visem promover melhorias na

qualidade do curso a partir da oacutetica do aluno da EaD dando continuidade no

desenvolvimento de planos de accedilatildeo pelas coordenaccedilotildees de curso em parceria com a

IES

Indicador de Infraestrutura

Referente ao Indicador de Infraestrutura a comparaccedilatildeo dos resultados pode

ser feita conforme o quadro a seguir



2017 2018 2017 2018 2017 2018 Ambiente Virtual 31 34 29 35 38 37

Biblioteca 37 40 35 40 38 38 Laboratoacuterio de

Informaacutetica 35 38 33 40 36 36

Laboratoacuterio de Praacuteticas

36 39 36 42 39 39

Sala de Aula 37 40 35 38 37 37 Espaccedilo de Uso

Comum 34 37 26 32 38 35

Recursos de Acessibilidade

-- 38 -- 37 -- 37

Indicador novo







significativo na percepccedilatildeo dos alunos Destaque em especial ao trabalho realizado

QDV $JUiULDV QRV LQGLFDGRUHV sup3$PELHQWH 9LUWXDOacute H sup3(VSDoR GH 8VR ampRPXPacute TXH

saiacuteram da Zona Criacutetica indo para a Zona de Qualidade e para a Zona de

Aperfeiccediloamento respectivamente

- EaD Na EaD a percepccedilatildeo dos alunos com relaccedilatildeo a infraestrutura oferecida pela

IES natildeo apresentou mudanccedilas significativas entre os anos de 2017 e 2018 Os iacutendices

apontam a manutenccedilatildeo dos indicadores dentro da zona de qualidade e uma margem

para promoccedilatildeo de accedilotildees de melhorias especialmente por parte dos polos de apoio

presencial no que tange a satisfaccedilatildeo dos alunos quanto a infraestrutura

disponibilizada A promoccedilatildeo de accedilotildees que visem aumento na satisfaccedilatildeo dos alunos

deve ser realizada a partir de estrateacutegias traccediladas em planos de accedilatildeo desenvolvidos

em templates encaminhados aos polos aleacutem do apoio oferecido pela CPA para

realizaccedilatildeo deste trabalho

De forma geral os resultados que a UNIDERP vem apresentando dentro da

Avaliaccedilatildeo Institucional a cada ciclo vem tendo um crescimento positivo quanto a

percepccedilatildeo dos alunos o que mostra que as accedilotildees realizadas pelas coordenaccedilotildees de

cursos e pelos setores responsaacuteveis vem surtindo efeito

5 ACcedilOtildeES COM BASE NA ANAacuteLISE 51 Plano de Melhorias

A CPA iniciou a elaboraccedilatildeo do plano de melhorias a partir da anaacutelise dos resultados

das avaliaccedilotildees internas e externas Identificados os pontos fortes e as oportunidades de

melhoria elencamos a hierarquia com a definiccedilatildeo das prioridades considerando tambeacutem o

prazo para cumprimento Apoacutes esse alinhamento interno da CPA realizamos contato com

demais setores para reuniotildees de definiccedilatildeo de metas A realizaccedilatildeo das accedilotildees saneadoras

extrapola o acircmbito de atuaccedilatildeo da CPA sendo cada setor da Instituiccedilatildeo responsaacutevel por

estabelecer as atividades necessaacuterias para a melhoria daquilo que obteve conceito

insatisfatoacuterio procurando estabelecer objetivos e responder agraves seguintes questotildees O que eacute

necessaacuterio para alcanccedilar a meta Quais seratildeo nossas accedilotildees Quem seratildeo os responsaacuteveis

Qual prazo necessaacuterio

EIXO 1 PLANEJAMENTO E AVALIACcedilAtildeO INSTITUCIONAL

QUADRO 47 plusmn Plano de melhorias relativo ao Eixo 1 plusmn sup33ODQHMDPHQWRHAvaliaccedilatildeo IQVWLWXFLRQDOacute

METAS ACcedilOtildeES SETOR RESPONSAacuteVEL PRAZO

Melhorar a divulgaccedilatildeo das accedilotildees realizadas

Diversificar estrateacutegias e materiais (viacutedeos cartazes mensagens

Diretores de Unidades Presenciais Gestores de Polos EaD CPA Central e Comissotildees Auxiliares

Anual

com base nos resultados da autoavaliaccedilatildeo

via sistema de mensagens do Colaborar etc) para divulgaccedilatildeo dos resultados do AVALIAR e das accedilotildees de melhorias realizadas

Sistematizar as reuniotildees de devolutiva para os alunos e demais segmentos


Anual

Sistematizar a anaacutelise dos apontamentos dos avaliadores nos relatoacuterios das avaliaccedilotildees externas para accedilotildees direcionadas

Desenvolver formulaacuterio padratildeo para anaacutelise dos resultados e planejamento de accedilotildees decorrentes

CPA Central e Comissotildees Auxiliares

Anual

Analisar os resultados e realizar planejamento de accedilotildees


Anual

Estabelecer fluxo de acompanhamento das anaacutelises e accedilotildees realizadas


Anual

Sistematizar a anaacutelise das informaccedilotildees do Canal Conecta para accedilotildees direcionadas



Anual

Analisar resultados e realizar planejamento de accedilotildees


Anual



Anual

Sistematizar a anaacutelise dos resultados do CPC e ENADE para accedilotildees direcionadas



Anual

Analisar os resultados e realizar planejamento de accedilotildees especialmente para os cursos com conceitos 1 e 2

Diretores de Unidades Presenciais Gestores de Polos EaD

Anual



Anual


EIXO 2 DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

QUADRO 48 plusmn Plano de melhorias relativo ao EL[Rsup3Desenvolvimento IQVWLWXFLRQDOacute


Aprimorar a nota do indicador sup3YDORUHVGDLQVWLWXLomRacuteQDopiniatildeo dos alunos do ensino presencial

Dar maior visibilidade aos projetos desenvolvidos pelas unidades que melhoram a vida das pessoas e proporcionam uma educaccedilatildeo de qualidade conforme previsto na missatildeo da instituiccedilatildeo

Diretores de Unidades Presenciais

2020

Disseminar a missatildeo da instituiccedilatildeo e como ela se materializa nas unidades presenciais


2020

Melhorar o NPS das unidades presenciais

Estudar melhorias nos ambientes virtuais dos alunos presenciais


2020

Promover melhorias no fluxo das informaccedilotildees e nos processos que caracterizam a organizaccedilatildeo da instituiccedilatildeo da Instituiccedilatildeo no que diz respeito ao atendimento ao aluno

Diretores de Unidades Presenciais Coordenadores Equipe DCA e CPA

2020

Estudar melhorias no atendimento aos alunos


2020


EIXO 3 POLIacuteTICAS ACADEcircMICAS

QUADRO 49 plusmn Plano de melhorias relativo ao EL[Rsup3Poliacuteticas AFDGrPLFDVacute


Melhorar o iacutendice para o indicador sup3DWHQGLPHQWRDRVDOXQRVacuteGRHQVLQRpresencial

Realizar capacitaccedilotildees de relacionamento pessoal e estrateacutegias de atendimento cordial para os profissionais que atuam na DGA e SAA

Diretoria da Unidade Coordenaccedilatildeo DGA e SAA

2020

Realizar capacitaccedilatildeo para os profissionais que atuam na DGA e SAA sobre os fluxos de atendimento e documentos que envolvem a vida acadecircmica dos alunos

Diretoria da Unidade

Coordenaccedilatildeo DGA e SAA 2020

Melhorar o iacutendice de qualidade da Instituiccedilatildeo para a modalidade presencial na percepccedilatildeo dos alunos

Melhorar o atendimento presencial aos alunos intensificando as capacitaccedilotildees

Gerentes Regionais Gestores dos Polos

2020


EIXO 4 POLIacuteTICAS DE GESTAtildeO

QUADRO 50 plusmn Plano de melhorias relativo ao EL[Rsup3Poliacuteticas de GHVWmRacute


Ampliar o nuacutemero de alunos envolvidos em projetos de iniciaccedilatildeo cientiacuteficapesquisa na EaD

Diversificar estrateacutegias e materiais (viacutedeos cartazes mensagens via sistema de mensagens do Colaborar etc) para divulgaccedilatildeo dos projetos aos alunos da modalidade de ensino a distacircncia

Diretoria de Pesquisa Coordenaccedilotildees de projetos e

Coordenaccedilotildees de Cursos

2020

Desenvolver ferramentas de acompanhamento para permanecircncia dos alunos selecionados

Diretoria de Pesquisa e

Coordenador de projetos 2020


EIXO 5 INFRAESTRUTURA FIacuteSICA

QUADRO 51 plusmn Plano de melhorias relativo ao EL[Rsup3IQIUDHVWUXWXUDacute


Aprimorar a nota do indicador infraestrutura das Unidades Presenciais

Promover melhorias nos espaccedilos de uso comum (seguranccedila e bebedouros em condiccedilotildees adequadas)

Direccedilatildeo da Unidade 2020

Promover melhorias no ambiente virtual (conteuacutedos necessaacuterios para o desenvolvimento da aprendizagem e interatividade entre docentes tutores e alunos)

Direccedilatildeo da Unidade

2020

Substituir os quadros negros por lousas brancas ou quadro eletrocircnicos


Redimensionar as tomadas para que os alunos possam usar seus computadores portaacuteteis


2019

Melhorar a rede wi-fi para os alunos em sala de aula


Fazer manutenccedilatildeo periodicamente da iluminaccedilatildeo e no ar condicionado substituindo quando necessaacuterio os danificados


Monitora a limpeza (empresa terceirizada) e a organizaccedilatildeo das salas de aula nas salas que coincidem um espaccedilo de tempo muito curto de uso de uma turma para outra


Promover melhorias nos laboratoacuterios de informaacutetica (conexatildeo da internet e equipamentos compatiacuteveis com as necessidades dos alunos)


Promover melhorias na biblioteca no que corresponde ao conforto teacutermico redimensionar as tomadas proacuteximas das mesas de estudo e a conexatildeo do Wi-fi



6 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS

A autoavaliaccedilatildeo institucional eacute um instrumento de melhoria de gestatildeo de

desenvolvimento institucional o que foi demonstrado no RAI a partir das melhorias

implementadas e das oportunidades de melhorias identificadas durante este periacuteodo

A CPA da UNIDERP trabalha para que o processo de autoavaliaccedilatildeo e o presente

Relatoacuterio resultante deste sejam fidedignos agrave realidade da IES a fim de que nossa

missatildeo possa ser cumprida e possamos contribuir com uma educaccedilatildeo de qualidade a

nossos alunos para que eles possam estabelecer e cumprir seus projetos de vida

Para efetividade das accedilotildees previstas neste Relatoacuterio de Autoavaliaccedilatildeo

Institucional (RAI) a CPA busca sempre possibilitar a apropriaccedilatildeo por parte de toda a

comunidade acadecircmica dos processos avaliativos internos e externos adotamos

assim a metodologia participativa para conduzir todo o processo de apropriaccedilatildeo de

resultados da avaliaccedilatildeo institucional pelos partiacutecipes permitindo que os

entendimentos sobre os sentidos os limites e as possibilidades da autoavaliaccedilatildeo

institucional sejam construiacutedos coletivamente

Assumimos a responsabilidade de acompanhamento bem como de

estabelecer comunicaccedilatildeo com toda a comunidade acadecircmica como elo entre o que

se almeja e o que se propotildee como Instituiccedilatildeo de Ensino Superior construiacuteda e

transformada por pessoas aqui representadas por todos os segmentos

representativos da CPA comunidade acadecircmica e sociedade civil organizada A

UNIDERP acredita que por meio da educaccedilatildeo transformaremos a vida de nossos

alunos e por conseguinte toda a sociedade

REFEREcircNCIAS

BRASIL Lei No 10861 de abril de 2004 Institui o Sistema Nacional de Avaliaccedilatildeo da Educaccedilatildeo Superior plusmn SINAES e daacute outras providecircncias Art 8ordm Publicada no DOU de 15 de abril de 2004 ______ Ministeacuterio da Educaccedilatildeo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Aniacutesio Teixeira Nota Teacutecnica INEPDAESCONAES nordm 65 Brasiacutelia INEP 2014 ______ Ministeacuterio da Educaccedilatildeo Portaria nordm 2051 de 9 de julho de 2004 plusmn que regulamenta os procedimentos de avaliaccedilatildeo do SINAES ______ Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Aniacutesio Teixeira DAES CONAES Ata da 112ordf RO CONAES de 09 de dezembro de 2014 plusmn acerca dos processos de avaliaccedilatildeo e das notas teacutecnicas 0652014 e 0622014

SUMAacuteRIO

DADOS DA IES 3

COMISSAtildeO PROacutePRIA DE AVALIACcedilAtildeO (CPA) 3

1 INTRODUCcedilAtildeO 6

11 Histoacuterico da CPA 7

12 Planejamento estrateacutegico de autoavaliaccedilatildeo 9

13 Informaccedilotildees do ano-base e da versatildeo 11

2 METODOLOGIA 12

21 AVALIAR ʹ Sistema de Avaliaccedilatildeo Institucional 12

22 Avaliaccedilotildees Externas 20

213 Instrumentos complementares 21

3 DESENVOLVIMENTO 23

31 Eixo 1 Planejamento e Avaliaccedilatildeo Institucional 23

32 Eixo 2 Desenvolvimento Institucional 55

33 Eixo 3 Poliacuteticas Acadecircmicas 86

34 Eixo 4 Poliacuteticas de Gestatildeo 117

35 Eixo 5 Infraestrutura Fiacutesica 124

4 ANAacuteLISE DOS DADOS E DAS INFORMACcedilOtildeES 145

41 Anaacutelise ano-base 146

Eixo 1 Planejamento e Avaliaccedilatildeo Institucional 146

Eixo 2 Desenvolvimento Institucional 147

Eixo 3 Poliacuteticas Acadecircmicas 147

Eixo 4 Poliacuteticas de Gestatildeo 148

Eixo 5 Infraestrutura Fiacutesica 148

42 Anaacutelise comparativa com o ciclo anterior 149

5 ACcedilOtildeES COM BASE NA ANAacuteLISE 154

51 Plano de Melhorias 154

6 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 160

REFEREcircNCIAS 161

DADOS DA IES
















avaliativo


CNPJ 413103920001-46





Bairro Miguel Couto









































































Valores



























se encontrava






































educacional












IES






institucionais









objetivos da CPA







externas








avaliaccedilatildeo







sistematizada














avaliativa








2 METODOLOGIA








































































9 ou 10






figura a seguir




























212 Coleta de dados

















































ofertados




















IES





































3 DESENVOLVIMENTO


















































































cursos

























Fonte CPAs Kroton











avaliativo














































Aplicaccedilatildeo





























Avaliador

















































melhoramento







aula




















































melhorias






















conceitos de 0 a 5






IES































geral de cada curso






CURSO


ENADE Conceito








3 (2015) 3 (2015) 4 (2015)

3 (2009)













CURSO
















CURSO









2 (2014) -- --

--


-- -- --

--




















reconhecimento











melhores resultados



Ouvidoria



















Uniderp EaD 5 683 48 4 740












corresponde








aprendizagem)

- No EaD



- De atendimento e
















ADMINISTRATIVO




















ALUNO PRESENCIAL















ADMINISTRATIVO

















ALUNO

PRESENCIAL







COORDENADOR

PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL













Alunos

Canal Conecta


Aluno




EaD -- 35 35 35 34







Criacutetica



Criacutetica


Zona de Qualidade







































Criacutetica
































Porque foi aplicada

























Manifesto






































conhece-las




















atendimento






profissionais






















EaD






Uniderp EaD


132 135 114


65 62 111


337 347 657



Uniderp EaD


188 210 13




Uniderp EaD




Uniderp EaD



Uniderp Matriz


Uniderp EaD


161 175 197


180 183 71



Uniderp EaD




Uniderp EaD


92 60 163


26 19 47


09 09 13


05 05 06


304 259 403


07 09 06



Uniderp EaD


294 285 317


142 121 139


60 47 48


32 20 22


331 375 345


49 47 23



Uniderp EaD



42 50 52




Uniderp EaD


970 965 ---


702 672 ---



Uniderp EaD


123 136 112















(41)



























GEcircNERO

Uniderp Matriz


Uniderp EaD





IDADE Uniderp


Uniderp EaD


DE 31 A 40 500 571 560 DE 41 A 50 389 429 170






Uniderp EaD




690 679 ---




Uniderp EaD







Uniderp EaD






Uniderp Matriz


Uniderp EaD















professores (682)
















(800)






















Universidades

NAID








organizacional













ALUNO PRESENCIAL

















ADMINISTRATIVO





























Total 08 18 67








Excelecircncia






































bebedouros e copa







espaccedilo









































(RAI e PDI)





















cursos









mesmos









questionaacuterios


ALUNO PRESENCIAL

























ALUNO

PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL
















ALUNO PRESENCIAL

















ALUNO PRESENCIAL














AVALIAR de 2018





de Curso


Concluinte


pedagoacutegica

Matriz 45 34 43 38 38

















Qualidade





por traacutes dele


















Excelecircncia





por traacutes dele



















ALUNO EaD







COORDENADOR

EaD






PROFESSOR EaD









curso para a EaD


ALUNO EaD













ALUNO EaD












ALUNO

















ALUNO















Unidade


EaD


Presencial


Distacircncia


Concluinte





Zona de Qualidade








Zona de Qualidade






















dos alunos






de Qualidade






de Qualidade



























































PDI





































trabalho














































ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL







































































































































Qualidade















Qualidade






Geral









ADMINISTRATIVO


























parcerias











































































Total 5689608






Total 2542397

Total Geral 8659848




































produtos adequados











das bibliotecas
























Londrina


Fonte Equipe NEaD


Fonte Equipe NEaD











ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL









ALUNO PRESENCIAL

















ALUNO PRESENCIAL







ALUNO PRESENCIAL












ALUNO PRESENCIAL

















ADMINISTRATIVO























Sala de

Aula

Espaccedilo de Uso

Comum

Recursos de Aces

Matriz 34 40 38 39 40 37 38

Agraacuterias 35 40 40 42 38 32 37

EaD 37 38 36 39 37 35 37




















Criacutetica














Qualidade


















Qualidade



Zona de Qualidade



de Qualidade



















proacuteprias









Qualidade






























Futuro dos Alunos











UNIDADE INDICADORES




















































indicador






















institucionais etc




















Relatoacuterio de



ENADE

Nota do ENADE



Egresso















































Laboratoacuterio de


















Avaliador Matriz

( de Part)

Agraacuterias

( de Part)

EaD

( de Part)























42 43 42 43 -- --


-- 42 -- 43 -- 35

Canal Conecta

-- 42 -- 40 -- 35


30 33 27 33 38 35


Alunos

22 28 21 27 38 34

Indicadores novos























Indicador de Curso




Curso



-- 34 -- 34


Indicador novo












EaD 2017 2018















IES










36 39 36 42 39 39


Comum 34 37 26 32 38 35


-- 38 -- 37 -- 37

Indicador novo









































Anual





Anual




Anual



Anual



Anual




Anual



Anual



Anual




Anual



Anual



Anual








2020



2020




2020



2020



2020








2020







2020









2020













2020





2019


































REFEREcircNCIAS


DADOS DA IES
















avaliativo


CNPJ 413103920001-46





Bairro Miguel Couto









































































Valores



























se encontrava






































educacional












IES






institucionais









objetivos da CPA







externas








avaliaccedilatildeo







sistematizada














avaliativa








2 METODOLOGIA








































































9 ou 10






figura a seguir




























212 Coleta de dados

















































ofertados




















IES





































3 DESENVOLVIMENTO


















































































cursos

























Fonte CPAs Kroton











avaliativo














































Aplicaccedilatildeo





























Avaliador

















































melhoramento







aula




















































melhorias






















conceitos de 0 a 5






IES































geral de cada curso






CURSO


ENADE Conceito








3 (2015) 3 (2015) 4 (2015)

3 (2009)













CURSO
















CURSO









2 (2014) -- --

--


-- -- --

--




















reconhecimento











melhores resultados



Ouvidoria



















Uniderp EaD 5 683 48 4 740












corresponde








aprendizagem)

- No EaD



- De atendimento e
















ADMINISTRATIVO




















ALUNO PRESENCIAL















ADMINISTRATIVO

















ALUNO

PRESENCIAL







COORDENADOR

PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL













Alunos

Canal Conecta


Aluno




EaD -- 35 35 35 34







Criacutetica



Criacutetica


Zona de Qualidade







































Criacutetica
































Porque foi aplicada

























Manifesto






































conhece-las




















atendimento






profissionais






















EaD






Uniderp EaD


132 135 114


65 62 111


337 347 657



Uniderp EaD


188 210 13




Uniderp EaD




Uniderp EaD



Uniderp Matriz


Uniderp EaD


161 175 197


180 183 71



Uniderp EaD




Uniderp EaD


92 60 163


26 19 47


09 09 13


05 05 06


304 259 403


07 09 06



Uniderp EaD


294 285 317


142 121 139


60 47 48


32 20 22


331 375 345


49 47 23



Uniderp EaD



42 50 52




Uniderp EaD


970 965 ---


702 672 ---



Uniderp EaD


123 136 112















(41)



























GEcircNERO

Uniderp Matriz


Uniderp EaD





IDADE Uniderp


Uniderp EaD


DE 31 A 40 500 571 560 DE 41 A 50 389 429 170






Uniderp EaD




690 679 ---




Uniderp EaD







Uniderp EaD






Uniderp Matriz


Uniderp EaD















professores (682)
















(800)






















Universidades

NAID








organizacional













ALUNO PRESENCIAL

















ADMINISTRATIVO





























Total 08 18 67








Excelecircncia






































bebedouros e copa







espaccedilo









































(RAI e PDI)





















cursos









mesmos









questionaacuterios


ALUNO PRESENCIAL

























ALUNO

PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL
















ALUNO PRESENCIAL

















ALUNO PRESENCIAL














AVALIAR de 2018





de Curso


Concluinte


pedagoacutegica

Matriz 45 34 43 38 38

















Qualidade





por traacutes dele


















Excelecircncia





por traacutes dele



















ALUNO EaD







COORDENADOR

EaD






PROFESSOR EaD









curso para a EaD


ALUNO EaD













ALUNO EaD












ALUNO

















ALUNO















Unidade


EaD


Presencial


Distacircncia


Concluinte





Zona de Qualidade








Zona de Qualidade






















dos alunos






de Qualidade






de Qualidade



























































PDI





































trabalho














































ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL







































































































































Qualidade















Qualidade






Geral









ADMINISTRATIVO


























parcerias











































































Total 5689608






Total 2542397

Total Geral 8659848




































produtos adequados











das bibliotecas
























Londrina


Fonte Equipe NEaD


Fonte Equipe NEaD











ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL









ALUNO PRESENCIAL

















ALUNO PRESENCIAL







ALUNO PRESENCIAL












ALUNO PRESENCIAL

















ADMINISTRATIVO























Sala de

Aula

Espaccedilo de Uso

Comum

Recursos de Aces

Matriz 34 40 38 39 40 37 38

Agraacuterias 35 40 40 42 38 32 37

EaD 37 38 36 39 37 35 37




















Criacutetica














Qualidade


















Qualidade



Zona de Qualidade



de Qualidade



















proacuteprias









Qualidade






























Futuro dos Alunos











UNIDADE INDICADORES




















































indicador






















institucionais etc




















Relatoacuterio de



ENADE

Nota do ENADE



Egresso















































Laboratoacuterio de


















Avaliador Matriz

( de Part)

Agraacuterias

( de Part)

EaD

( de Part)























42 43 42 43 -- --


-- 42 -- 43 -- 35

Canal Conecta

-- 42 -- 40 -- 35


30 33 27 33 38 35


Alunos

22 28 21 27 38 34

Indicadores novos























Indicador de Curso




Curso



-- 34 -- 34


Indicador novo












EaD 2017 2018















IES










36 39 36 42 39 39


Comum 34 37 26 32 38 35


-- 38 -- 37 -- 37

Indicador novo









































Anual





Anual




Anual



Anual



Anual




Anual



Anual



Anual




Anual



Anual



Anual








2020



2020




2020



2020



2020








2020







2020









2020













2020





2019


































REFEREcircNCIAS



































































Valores



























se encontrava






































educacional












IES






institucionais









objetivos da CPA







externas








avaliaccedilatildeo







sistematizada














avaliativa








2 METODOLOGIA








































































9 ou 10






figura a seguir




























212 Coleta de dados

















































ofertados




















IES





































3 DESENVOLVIMENTO


















































































cursos

























Fonte CPAs Kroton











avaliativo














































Aplicaccedilatildeo





























Avaliador

















































melhoramento







aula




















































melhorias






















conceitos de 0 a 5






IES































geral de cada curso






CURSO


ENADE Conceito








3 (2015) 3 (2015) 4 (2015)

3 (2009)













CURSO
















CURSO









2 (2014) -- --

--


-- -- --

--




















reconhecimento











melhores resultados



Ouvidoria



















Uniderp EaD 5 683 48 4 740












corresponde








aprendizagem)

- No EaD



- De atendimento e
















ADMINISTRATIVO




















ALUNO PRESENCIAL















ADMINISTRATIVO

















ALUNO

PRESENCIAL







COORDENADOR

PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL













Alunos

Canal Conecta


Aluno




EaD -- 35 35 35 34







Criacutetica



Criacutetica


Zona de Qualidade







































Criacutetica
































Porque foi aplicada

























Manifesto






































conhece-las




















atendimento






profissionais






















EaD






Uniderp EaD


132 135 114


65 62 111


337 347 657



Uniderp EaD


188 210 13




Uniderp EaD




Uniderp EaD



Uniderp Matriz


Uniderp EaD


161 175 197


180 183 71



Uniderp EaD




Uniderp EaD


92 60 163


26 19 47


09 09 13


05 05 06


304 259 403


07 09 06



Uniderp EaD


294 285 317


142 121 139


60 47 48


32 20 22


331 375 345


49 47 23



Uniderp EaD



42 50 52




Uniderp EaD


970 965 ---


702 672 ---



Uniderp EaD


123 136 112















(41)



























GEcircNERO

Uniderp Matriz


Uniderp EaD





IDADE Uniderp


Uniderp EaD


DE 31 A 40 500 571 560 DE 41 A 50 389 429 170






Uniderp EaD




690 679 ---




Uniderp EaD







Uniderp EaD






Uniderp Matriz


Uniderp EaD















professores (682)
















(800)






















Universidades

NAID








organizacional













ALUNO PRESENCIAL

















ADMINISTRATIVO





























Total 08 18 67








Excelecircncia






































bebedouros e copa







espaccedilo









































(RAI e PDI)





















cursos









mesmos









questionaacuterios


ALUNO PRESENCIAL

























ALUNO

PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL
















ALUNO PRESENCIAL

















ALUNO PRESENCIAL














AVALIAR de 2018





de Curso


Concluinte


pedagoacutegica

Matriz 45 34 43 38 38

















Qualidade





por traacutes dele


















Excelecircncia





por traacutes dele



















ALUNO EaD







COORDENADOR

EaD






PROFESSOR EaD









curso para a EaD


ALUNO EaD













ALUNO EaD












ALUNO

















ALUNO















Unidade


EaD


Presencial


Distacircncia


Concluinte





Zona de Qualidade








Zona de Qualidade






















dos alunos






de Qualidade






de Qualidade



























































PDI





































trabalho














































ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL







































































































































Qualidade















Qualidade






Geral









ADMINISTRATIVO


























parcerias











































































Total 5689608






Total 2542397

Total Geral 8659848




































produtos adequados











das bibliotecas
























Londrina


Fonte Equipe NEaD


Fonte Equipe NEaD











ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL









ALUNO PRESENCIAL

















ALUNO PRESENCIAL







ALUNO PRESENCIAL












ALUNO PRESENCIAL

















ADMINISTRATIVO























Sala de

Aula

Espaccedilo de Uso

Comum

Recursos de Aces

Matriz 34 40 38 39 40 37 38

Agraacuterias 35 40 40 42 38 32 37

EaD 37 38 36 39 37 35 37




















Criacutetica














Qualidade


















Qualidade



Zona de Qualidade



de Qualidade



















proacuteprias









Qualidade






























Futuro dos Alunos











UNIDADE INDICADORES




















































indicador






















institucionais etc




















Relatoacuterio de



ENADE

Nota do ENADE



Egresso















































Laboratoacuterio de


















Avaliador Matriz

( de Part)

Agraacuterias

( de Part)

EaD

( de Part)























42 43 42 43 -- --


-- 42 -- 43 -- 35

Canal Conecta

-- 42 -- 40 -- 35


30 33 27 33 38 35


Alunos

22 28 21 27 38 34

Indicadores novos























Indicador de Curso




Curso



-- 34 -- 34


Indicador novo












EaD 2017 2018















IES










36 39 36 42 39 39


Comum 34 37 26 32 38 35


-- 38 -- 37 -- 37

Indicador novo









































Anual





Anual




Anual



Anual



Anual




Anual



Anual



Anual




Anual



Anual



Anual








2020



2020




2020



2020



2020








2020







2020









2020













2020





2019


































REFEREcircNCIAS







































Valores



























se encontrava






































educacional












IES






institucionais









objetivos da CPA







externas








avaliaccedilatildeo







sistematizada














avaliativa








2 METODOLOGIA








































































9 ou 10






figura a seguir




























212 Coleta de dados

















































ofertados




















IES





































3 DESENVOLVIMENTO


















































































cursos

























Fonte CPAs Kroton











avaliativo














































Aplicaccedilatildeo





























Avaliador

















































melhoramento







aula




















































melhorias






















conceitos de 0 a 5






IES































geral de cada curso






CURSO


ENADE Conceito








3 (2015) 3 (2015) 4 (2015)

3 (2009)













CURSO
















CURSO









2 (2014) -- --

--


-- -- --

--




















reconhecimento











melhores resultados



Ouvidoria



















Uniderp EaD 5 683 48 4 740












corresponde








aprendizagem)

- No EaD



- De atendimento e
















ADMINISTRATIVO




















ALUNO PRESENCIAL















ADMINISTRATIVO

















ALUNO

PRESENCIAL







COORDENADOR

PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL













Alunos

Canal Conecta


Aluno




EaD -- 35 35 35 34







Criacutetica



Criacutetica


Zona de Qualidade







































Criacutetica
































Porque foi aplicada

























Manifesto






































conhece-las




















atendimento






profissionais






















EaD






Uniderp EaD


132 135 114


65 62 111


337 347 657



Uniderp EaD


188 210 13




Uniderp EaD




Uniderp EaD



Uniderp Matriz


Uniderp EaD


161 175 197


180 183 71



Uniderp EaD




Uniderp EaD


92 60 163


26 19 47


09 09 13


05 05 06


304 259 403


07 09 06



Uniderp EaD


294 285 317


142 121 139


60 47 48


32 20 22


331 375 345


49 47 23



Uniderp EaD



42 50 52




Uniderp EaD


970 965 ---


702 672 ---



Uniderp EaD


123 136 112















(41)



























GEcircNERO

Uniderp Matriz


Uniderp EaD





IDADE Uniderp


Uniderp EaD


DE 31 A 40 500 571 560 DE 41 A 50 389 429 170






Uniderp EaD




690 679 ---




Uniderp EaD







Uniderp EaD






Uniderp Matriz


Uniderp EaD















professores (682)
















(800)






















Universidades

NAID








organizacional













ALUNO PRESENCIAL

















ADMINISTRATIVO





























Total 08 18 67








Excelecircncia






































bebedouros e copa







espaccedilo









































(RAI e PDI)





















cursos









mesmos









questionaacuterios


ALUNO PRESENCIAL

























ALUNO

PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL
















ALUNO PRESENCIAL

















ALUNO PRESENCIAL














AVALIAR de 2018





de Curso


Concluinte


pedagoacutegica

Matriz 45 34 43 38 38

















Qualidade





por traacutes dele


















Excelecircncia





por traacutes dele



















ALUNO EaD







COORDENADOR

EaD






PROFESSOR EaD









curso para a EaD


ALUNO EaD













ALUNO EaD












ALUNO

















ALUNO















Unidade


EaD


Presencial


Distacircncia


Concluinte





Zona de Qualidade








Zona de Qualidade






















dos alunos






de Qualidade






de Qualidade



























































PDI





































trabalho














































ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL







































































































































Qualidade















Qualidade






Geral









ADMINISTRATIVO


























parcerias











































































Total 5689608






Total 2542397

Total Geral 8659848




































produtos adequados











das bibliotecas
























Londrina


Fonte Equipe NEaD


Fonte Equipe NEaD











ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL









ALUNO PRESENCIAL

















ALUNO PRESENCIAL







ALUNO PRESENCIAL












ALUNO PRESENCIAL

















ADMINISTRATIVO























Sala de

Aula

Espaccedilo de Uso

Comum

Recursos de Aces

Matriz 34 40 38 39 40 37 38

Agraacuterias 35 40 40 42 38 32 37

EaD 37 38 36 39 37 35 37




















Criacutetica














Qualidade


















Qualidade



Zona de Qualidade



de Qualidade



















proacuteprias









Qualidade






























Futuro dos Alunos











UNIDADE INDICADORES




















































indicador






















institucionais etc




















Relatoacuterio de



ENADE

Nota do ENADE



Egresso















































Laboratoacuterio de


















Avaliador Matriz

( de Part)

Agraacuterias

( de Part)

EaD

( de Part)























42 43 42 43 -- --


-- 42 -- 43 -- 35

Canal Conecta

-- 42 -- 40 -- 35


30 33 27 33 38 35


Alunos

22 28 21 27 38 34

Indicadores novos























Indicador de Curso




Curso



-- 34 -- 34


Indicador novo












EaD 2017 2018















IES










36 39 36 42 39 39


Comum 34 37 26 32 38 35


-- 38 -- 37 -- 37

Indicador novo









































Anual





Anual




Anual



Anual



Anual




Anual



Anual



Anual




Anual



Anual



Anual








2020



2020




2020



2020



2020








2020







2020









2020













2020





2019


































REFEREcircNCIAS



























Valores



























se encontrava






































educacional












IES






institucionais









objetivos da CPA







externas








avaliaccedilatildeo







sistematizada














avaliativa








2 METODOLOGIA








































































9 ou 10






figura a seguir




























212 Coleta de dados

















































ofertados




















IES





































3 DESENVOLVIMENTO


















































































cursos

























Fonte CPAs Kroton











avaliativo














































Aplicaccedilatildeo





























Avaliador

















































melhoramento







aula




















































melhorias






















conceitos de 0 a 5






IES































geral de cada curso






CURSO


ENADE Conceito








3 (2015) 3 (2015) 4 (2015)

3 (2009)













CURSO
















CURSO









2 (2014) -- --

--


-- -- --

--




















reconhecimento











melhores resultados



Ouvidoria



















Uniderp EaD 5 683 48 4 740












corresponde








aprendizagem)

- No EaD



- De atendimento e
















ADMINISTRATIVO




















ALUNO PRESENCIAL















ADMINISTRATIVO

















ALUNO

PRESENCIAL







COORDENADOR

PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL













Alunos

Canal Conecta


Aluno




EaD -- 35 35 35 34







Criacutetica



Criacutetica


Zona de Qualidade







































Criacutetica
































Porque foi aplicada

























Manifesto






































conhece-las




















atendimento






profissionais






















EaD






Uniderp EaD


132 135 114


65 62 111


337 347 657



Uniderp EaD


188 210 13




Uniderp EaD




Uniderp EaD



Uniderp Matriz


Uniderp EaD


161 175 197


180 183 71



Uniderp EaD




Uniderp EaD


92 60 163


26 19 47


09 09 13


05 05 06


304 259 403


07 09 06



Uniderp EaD


294 285 317


142 121 139


60 47 48


32 20 22


331 375 345


49 47 23



Uniderp EaD



42 50 52




Uniderp EaD


970 965 ---


702 672 ---



Uniderp EaD


123 136 112















(41)



























GEcircNERO

Uniderp Matriz


Uniderp EaD





IDADE Uniderp


Uniderp EaD


DE 31 A 40 500 571 560 DE 41 A 50 389 429 170






Uniderp EaD




690 679 ---




Uniderp EaD







Uniderp EaD






Uniderp Matriz


Uniderp EaD















professores (682)
















(800)






















Universidades

NAID








organizacional













ALUNO PRESENCIAL

















ADMINISTRATIVO





























Total 08 18 67








Excelecircncia






































bebedouros e copa







espaccedilo









































(RAI e PDI)





















cursos









mesmos









questionaacuterios


ALUNO PRESENCIAL

























ALUNO

PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL
















ALUNO PRESENCIAL

















ALUNO PRESENCIAL














AVALIAR de 2018





de Curso


Concluinte


pedagoacutegica

Matriz 45 34 43 38 38

















Qualidade





por traacutes dele


















Excelecircncia





por traacutes dele



















ALUNO EaD







COORDENADOR

EaD






PROFESSOR EaD









curso para a EaD


ALUNO EaD













ALUNO EaD












ALUNO

















ALUNO















Unidade


EaD


Presencial


Distacircncia


Concluinte





Zona de Qualidade








Zona de Qualidade






















dos alunos






de Qualidade






de Qualidade



























































PDI





































trabalho














































ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL







































































































































Qualidade















Qualidade






Geral









ADMINISTRATIVO


























parcerias











































































Total 5689608






Total 2542397

Total Geral 8659848




































produtos adequados











das bibliotecas
























Londrina


Fonte Equipe NEaD


Fonte Equipe NEaD











ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL









ALUNO PRESENCIAL

















ALUNO PRESENCIAL







ALUNO PRESENCIAL












ALUNO PRESENCIAL

















ADMINISTRATIVO























Sala de

Aula

Espaccedilo de Uso

Comum

Recursos de Aces

Matriz 34 40 38 39 40 37 38

Agraacuterias 35 40 40 42 38 32 37

EaD 37 38 36 39 37 35 37




















Criacutetica














Qualidade


















Qualidade



Zona de Qualidade



de Qualidade



















proacuteprias









Qualidade






























Futuro dos Alunos











UNIDADE INDICADORES




















































indicador






















institucionais etc




















Relatoacuterio de



ENADE

Nota do ENADE



Egresso















































Laboratoacuterio de


















Avaliador Matriz

( de Part)

Agraacuterias

( de Part)

EaD

( de Part)























42 43 42 43 -- --


-- 42 -- 43 -- 35

Canal Conecta

-- 42 -- 40 -- 35


30 33 27 33 38 35


Alunos

22 28 21 27 38 34

Indicadores novos























Indicador de Curso




Curso



-- 34 -- 34


Indicador novo












EaD 2017 2018















IES










36 39 36 42 39 39


Comum 34 37 26 32 38 35


-- 38 -- 37 -- 37

Indicador novo









































Anual





Anual




Anual



Anual



Anual




Anual



Anual



Anual




Anual



Anual



Anual








2020



2020




2020



2020



2020








2020







2020









2020













2020





2019


































REFEREcircNCIAS



























se encontrava






































educacional












IES






institucionais









objetivos da CPA







externas








avaliaccedilatildeo







sistematizada














avaliativa








2 METODOLOGIA








































































9 ou 10






figura a seguir




























212 Coleta de dados

















































ofertados




















IES





































3 DESENVOLVIMENTO


















































































cursos

























Fonte CPAs Kroton











avaliativo














































Aplicaccedilatildeo





























Avaliador

















































melhoramento







aula




















































melhorias






















conceitos de 0 a 5






IES































geral de cada curso






CURSO


ENADE Conceito








3 (2015) 3 (2015) 4 (2015)

3 (2009)













CURSO
















CURSO









2 (2014) -- --

--


-- -- --

--




















reconhecimento











melhores resultados



Ouvidoria



















Uniderp EaD 5 683 48 4 740












corresponde








aprendizagem)

- No EaD



- De atendimento e
















ADMINISTRATIVO




















ALUNO PRESENCIAL















ADMINISTRATIVO

















ALUNO

PRESENCIAL







COORDENADOR

PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL













Alunos

Canal Conecta


Aluno




EaD -- 35 35 35 34







Criacutetica



Criacutetica


Zona de Qualidade







































Criacutetica
































Porque foi aplicada

























Manifesto






































conhece-las




















atendimento






profissionais






















EaD






Uniderp EaD


132 135 114


65 62 111


337 347 657



Uniderp EaD


188 210 13




Uniderp EaD




Uniderp EaD



Uniderp Matriz


Uniderp EaD


161 175 197


180 183 71



Uniderp EaD




Uniderp EaD


92 60 163


26 19 47


09 09 13


05 05 06


304 259 403


07 09 06



Uniderp EaD


294 285 317


142 121 139


60 47 48


32 20 22


331 375 345


49 47 23



Uniderp EaD



42 50 52




Uniderp EaD


970 965 ---


702 672 ---



Uniderp EaD


123 136 112















(41)



























GEcircNERO

Uniderp Matriz


Uniderp EaD





IDADE Uniderp


Uniderp EaD


DE 31 A 40 500 571 560 DE 41 A 50 389 429 170






Uniderp EaD




690 679 ---




Uniderp EaD







Uniderp EaD






Uniderp Matriz


Uniderp EaD















professores (682)
















(800)






















Universidades

NAID








organizacional













ALUNO PRESENCIAL

















ADMINISTRATIVO





























Total 08 18 67








Excelecircncia






































bebedouros e copa







espaccedilo









































(RAI e PDI)





















cursos









mesmos









questionaacuterios


ALUNO PRESENCIAL

























ALUNO

PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL
















ALUNO PRESENCIAL

















ALUNO PRESENCIAL














AVALIAR de 2018





de Curso


Concluinte


pedagoacutegica

Matriz 45 34 43 38 38

















Qualidade





por traacutes dele


















Excelecircncia





por traacutes dele



















ALUNO EaD







COORDENADOR

EaD






PROFESSOR EaD









curso para a EaD


ALUNO EaD













ALUNO EaD












ALUNO

















ALUNO















Unidade


EaD


Presencial


Distacircncia


Concluinte





Zona de Qualidade








Zona de Qualidade






















dos alunos






de Qualidade






de Qualidade



























































PDI





































trabalho














































ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL







































































































































Qualidade















Qualidade






Geral









ADMINISTRATIVO


























parcerias











































































Total 5689608






Total 2542397

Total Geral 8659848




































produtos adequados











das bibliotecas
























Londrina


Fonte Equipe NEaD


Fonte Equipe NEaD











ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL









ALUNO PRESENCIAL

















ALUNO PRESENCIAL







ALUNO PRESENCIAL












ALUNO PRESENCIAL

















ADMINISTRATIVO























Sala de

Aula

Espaccedilo de Uso

Comum

Recursos de Aces

Matriz 34 40 38 39 40 37 38

Agraacuterias 35 40 40 42 38 32 37

EaD 37 38 36 39 37 35 37




















Criacutetica














Qualidade


















Qualidade



Zona de Qualidade



de Qualidade



















proacuteprias









Qualidade






























Futuro dos Alunos











UNIDADE INDICADORES




















































indicador






















institucionais etc




















Relatoacuterio de



ENADE

Nota do ENADE



Egresso















































Laboratoacuterio de


















Avaliador Matriz

( de Part)

Agraacuterias

( de Part)

EaD

( de Part)























42 43 42 43 -- --


-- 42 -- 43 -- 35

Canal Conecta

-- 42 -- 40 -- 35


30 33 27 33 38 35


Alunos

22 28 21 27 38 34

Indicadores novos























Indicador de Curso




Curso



-- 34 -- 34


Indicador novo












EaD 2017 2018















IES










36 39 36 42 39 39


Comum 34 37 26 32 38 35


-- 38 -- 37 -- 37

Indicador novo









































Anual





Anual




Anual



Anual



Anual




Anual



Anual



Anual




Anual



Anual



Anual








2020



2020




2020



2020



2020








2020







2020









2020













2020





2019


































REFEREcircNCIAS













se encontrava






































educacional












IES






institucionais









objetivos da CPA







externas








avaliaccedilatildeo







sistematizada














avaliativa








2 METODOLOGIA








































































9 ou 10






figura a seguir




























212 Coleta de dados

















































ofertados




















IES





































3 DESENVOLVIMENTO


















































































cursos

























Fonte CPAs Kroton











avaliativo














































Aplicaccedilatildeo





























Avaliador

















































melhoramento







aula




















































melhorias






















conceitos de 0 a 5






IES































geral de cada curso






CURSO


ENADE Conceito








3 (2015) 3 (2015) 4 (2015)

3 (2009)













CURSO
















CURSO









2 (2014) -- --

--


-- -- --

--




















reconhecimento











melhores resultados



Ouvidoria



















Uniderp EaD 5 683 48 4 740












corresponde








aprendizagem)

- No EaD



- De atendimento e
















ADMINISTRATIVO




















ALUNO PRESENCIAL















ADMINISTRATIVO

















ALUNO

PRESENCIAL







COORDENADOR

PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL













Alunos

Canal Conecta


Aluno




EaD -- 35 35 35 34







Criacutetica



Criacutetica


Zona de Qualidade







































Criacutetica
































Porque foi aplicada

























Manifesto






































conhece-las




















atendimento






profissionais






















EaD






Uniderp EaD


132 135 114


65 62 111


337 347 657



Uniderp EaD


188 210 13




Uniderp EaD




Uniderp EaD



Uniderp Matriz


Uniderp EaD


161 175 197


180 183 71



Uniderp EaD




Uniderp EaD


92 60 163


26 19 47


09 09 13


05 05 06


304 259 403


07 09 06



Uniderp EaD


294 285 317


142 121 139


60 47 48


32 20 22


331 375 345


49 47 23



Uniderp EaD



42 50 52




Uniderp EaD


970 965 ---


702 672 ---



Uniderp EaD


123 136 112















(41)



























GEcircNERO

Uniderp Matriz


Uniderp EaD





IDADE Uniderp


Uniderp EaD


DE 31 A 40 500 571 560 DE 41 A 50 389 429 170






Uniderp EaD




690 679 ---




Uniderp EaD







Uniderp EaD






Uniderp Matriz


Uniderp EaD















professores (682)
















(800)






















Universidades

NAID








organizacional













ALUNO PRESENCIAL

















ADMINISTRATIVO





























Total 08 18 67








Excelecircncia






































bebedouros e copa







espaccedilo









































(RAI e PDI)





















cursos









mesmos









questionaacuterios


ALUNO PRESENCIAL

























ALUNO

PRESENCIAL











ALUNO PRESENCIAL
















ALUNO PRESENCIAL

















ALUNO PRESENCIAL














AVALIAR de 2018





de Curso


Concluinte


pedagoacutegica

Matriz 45 34 43 38 38

















Qualidade





por traacutes dele


















Excelecircncia





por traacutes dele



















ALUNO EaD







COORDENADOR

EaD






PROFESSOR EaD









curso para a EaD


ALUNO EaD













ALUNO EaD












ALUNO

















ALUNO















Unidade


EaD


Presencial


Distacircncia


Concluinte





Zona de Qualidade








Zona de Qualidade






















dos alunos






de Qualidade






de Qualidade



























































PDI





































trabalho














































ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL







































































































































Qualidade















Qualidade






Geral









ADMINISTRATIVO


























parcerias











































































Total 5689608






Total 2542397

Total Geral 8659848




































produtos adequados











das bibliotecas
























Londrina


Fonte Equipe NEaD


Fonte Equipe NEaD











ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL










ALUNO PRESENCIAL









ALUNO PRESENCIAL

















ALUNO PRESENCIAL







ALUNO PRESENCIAL












ALUNO PRESENCIAL

















ADMINISTRATIVO























Sala de

Aula

Espaccedilo de Uso

Comum

Recursos de Aces

Matriz 34 40 38 39 40 37 38

Agraacuterias 35 40 40 42 38 32 37

EaD 37 38 36 39 37 35 37




















Criacutetica














Qualidade


















Qualidade



Zona de Qualidade



de Qualidade



















proacuteprias









Qualidade






























Futuro dos Alunos











UNIDADE INDICADORES




















































indicador






















institucionais etc




















Relatoacuterio de



ENADE

Nota do ENADE



Egresso















































Laboratoacuterio de


















Avaliador Matriz

( de Part)

Agraacuterias

( de Part)

EaD

( de Part)























42 43 42 43 -- --


-- 42 -- 43 -- 35

Canal Conecta

-- 42 -- 40 -- 35


30 33 27 33 38 35


Alunos

22 28 21 27 38 34

Indicadores novos























Indicador de Curso




Curso



-- 34 -- 34


Indicador novo












EaD 2017 2018















IES










36 39 36 42 39 39


Comum 34 37 26 32 38 35


-- 38 -- 37 -- 37

Indicador novo









































Anual





Anual




Anual



Anual



Anual




Anual



Anual



Anual




Anual



Anual



Anual








2020



2020




2020



2020



2020








2020







2020









2020













2020





2019


































REFEREcircNCIAS


Documents

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP COMISSÃO ......Mantenedora: (16452) ANHANGUERA EDUCACIONAL PARTICIPAÇÕES S/A CNPJ: 41.310.392/0001-46 Representante Legal: Gislaine Moreno (Diretora