UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU

INSTITUTO A VEZ DO MESTRE

MARKETING PESSOAL - UMA FERRAMENTA PARA O

CRESCIMENTO DO FUNCIONÁRIO

BRUNO BIANCHINI DE SOUZA

Orientadora

Profª. Mary Sue Pereira

Rio de Janeiro

2009

2

UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU

INSTITUTO A VEZ DO MESTRE

MARKETING PESSOAL – UMA FERRAMENTA PARA O

CRESCIMENTO DO FUNCIONÁRIO

Apresentação de monografia ao Instituto A Vez do

Mestre – Universidade Cândido Mendes como

requisito parcial para obtenção do grau de

especialista em Gestão Empresarial.

Bruno Bianchini de Souza

3

AGRADECIMENTOS

Em especial a Deus, aos meus pais e à

minha namorada pelo apoio e

incentivo.

4

DEDICATÓRIA

À minha namorada Haynna, que está

sempre ao meu lado, me apoiando e me

incentivando. Obrigado por tudo.

5

RESUMO

Marketing Pessoal é um conjunto de ações que buscam entender o mercado, detectar necessidades, possibilidades e criar um posicionamento que estimule esse mercado. Talvez seja um dos fatores mais importantes na vida de um profissional, pois quando ele é capaz de pensar sua carreira como quem planeja o ciclo de vida de um produto, verá o quanto precisa se aprimorar, não só uma vez, mas continuamente. Produtos são planejados, fabricados, testados, comercializados e muitas vezes recolhidos do mercado para correções, aperfeiçoamentos ou lançamento de novas versões mais sofisticadas. Assim deve ser todo profissional. Marketing Pessoal pode ser uma ferramenta para o desencadeamento do sucesso profissional, pois através dele o funcionário buscará meios para crescer e aprimorar-se cada vez mais na sua área de atuação. Se assim acontece com os produtos e os serviços, da mesma forma acontece com as pessoas. O MP tornou-se uma ferramenta estratégica essencial no processo de se conduzir com sucesso uma marca pessoal no mundo atual. Auto-estima, relacionamento e ética remetem ao Marketing Pessoal. Assim, a empresa também tende a crescer, pois um funcionário qualificado trará melhores resultados para a empresa. Porém, o funcionário precisa estar atento, pois o mesmo pode marcá-lo negativamente, ou seja, atrapalhando sua carreira e prejudicando seu emprego.

6

METODOLOGIA

Esse trabalho foi desenvolvido através de uma pesquisa bibliográfica detalhada

e minuciosa, em busca de autores renomados que dominam o assunto com

seus livros, entrevistas em revistas e sites bem elaborados.

7

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 08

CAPÍTULO I - Marketing Pessoal 11

CAPÍTULO II - Influências Negativas do Marketing Pessoal 20

CAPÍTULO III – Aparência, Atitude e Ser Autêntico é um Bom Negócio 23

CONCLUSÃO 34

BIBLIOGRAFIA 39

ÍNDICE 41

FOLHA DE AVALIAÇÃO 42

8

INTRODUÇÃO

O tema Marketing Pessoal está presente há bastante tempo nas

discussões sobre a vida de um profissional que deseja alcançar o sucesso

dentro da empresa. Com o intuito de facilitar as decisões pertinentes ao

gerenciamento de imagens para o administrador, é importante sabermos o que

é marketing. Qual a primeira coisa que vem à nossa cabeça quando ouvimos a

palavra “marketing”? Invariavelmente a resposta é “Vender”. Mas as duas

palavras não são sinônimos perfeitos. Vender a si mesmo é apenas um

pequeno segmento de todo o processo de MP. É por essa razão que falamos

do processo de marketing em geral, que inclui o processo de Marketing

Pessoal. Na falta de um marketing adequado, a maioria das pessoas conta

apenas com estratégias de vendas, porque não conhece outra forma de lidar

com a questão. Marketing é muito mais que isso. É uma fórmula completa,

uma estratégia que as empresas utilizam para vender seus produtos. Em

termos gerais, isso é chamado mix de marketing, ou seja, um conjunto de

componentes fundamentais para o sucesso em termos de vendas.

Através do tema Marketing Pessoal – Uma Ferramenta para o

Crescimento do Funcionário será feito um breve estudo sobre a importância do

mesmo para o crescimento do funcionário dentro das empresas. Isso significa

projetar uma imagem de marca em relação a você mesmo, tomando a si

próprio como se fora um produto ou serviço. Dessa maneira o profissional

passa a se valorizar cada vez mais e busca tornar-se visível dentro da

empresa, porém tudo isso deve ocorrer pensando sempre no lado positivo, ou

seja, ser notado por fazer um bom trabalho, por ter boas atitudes e, é

fundamental nunca tentar prejudicar a outros funcionários em prol do seu

sucesso. Esse tema tem por objetivo contribuir para o crescimento individual

do funcionário, fazendo com que ele busque mais conhecimento na sua área

profissional. Além disso, é importante que os funcionários percebam a

importância do MP para o crescimento profissional, porém é fundamental saber

9

que o mesmo possui, também, pontos positivos e negativos, sendo necessário

ser crítico e observador ao tomar algumas atitudes dentro da empresa.

Este estudo também trabalha a aparência como Marketing Pessoal, o

figurino certo para cada ocasião, ser autêntico, além de uma pesquisa para

comprovar ou refutar algumas premissas contidas no texto. Ninguém vê mais

anúncios pedindo gente com boa aparência, pois é politicamente incorreto

formalizá-la.

Porém, é óbvio que a aparência é levada em conta na hora da

contratação, assim como o é em todas as circunstâncias da vida. A idéia fixa

de quem pensa em construir uma carreira sólida e de reconhecimento é

estudar, estudar e estudar. Sem dúvida, investir no conteúdo com cursos

universitários, técnicos, de línguas, especializações e pós-graduações são

indispensáveis, mas por si só o estudo pode não abrir todas as portas. Embora

a aparência física e o comportamento social sejam revogados, por muitos, ao

segundo plano no exercício da profissão, são ferramentas indispensáveis para

garantir o sucesso efetivo. A aparência pode não ser a causa da sua

contratação, por outro lado, pode determinar a sua não contratação.

Outro ponto fundamental e que exigirá as qualidades abordadas neste

estudo estão contidas na afirmação de alguns analistas, que dizem que os

trabalhadores podem esperar mudar de carreira – não apenas de emprego,

mas de carreira – três a quatro vezes durante suas vidas ativas, portanto este

trabalhador passará por um processo de recrutamento várias vezes durante

sua vida útil, o que torna importante desenvolver o máximo possível os

conceitos aqui abordados.

A oportunidade dificilmente bate duas vezes na mesma porta, portanto

se a aparência pode ajudar, por que não utilizá-la positivamente, cabendo

ressaltar que a pessoa deve usar todas as oportunidades possíveis para

demonstrar, com seu comportamento, que você valoriza genuinamente cada

cliente, não importando o quanto seja insignificante a transação, seus clientes

são as pessoas para as quais você vende seu trabalho: empregadores,

amigos, familiares, enfim todas as pessoas que tenha o venha a ter contato.

Isso implica em demonstrar como o modo de vestir, comportamento, atitude,

10

com os olhos, aperto de mão, a voz e as palavras que eles são naquele

momento a pessoa mais importante do mundo.

Acredita-se que através do Marketing Pessoal o funcionário crescerá

individualmente, buscando mais conhecimento profissional, exercendo cada

vez melhor sua função, sendo necessário que ele busque mais aprimoramento

para que haja reconhecimento de um trabalho bem feito. Uma dificuldade

encontrada na realização desse tema foi a escassez de materiais, uma vez que

ainda é algo muito novo no mercado de trabalho brasileiro. Porém, no mundo

globalizado há extrema necessidade de aprimoramento constante dos

profissionais e o uso do MP nas empresas pode facilitar isso e auxiliar no

crescimento desta. Para realizar um Marketing Pessoal gratificante em todos

os sentidos, é necessário saber utilizar, de forma coerente e consistente, as

novas tecnologias, a mídia e o marketing como ferramentas estratégicas,

valorizando a imagem que se pretende transmitir.

11

CAPÍTULO I

MARKETING PESSOAL

A ênfase do Marketing Pessoal está em você. Você é o produto que

precisa ser embalado e vendido; dessa forma, concentre-se em fazê-lo da

melhor forma. Sim, eventualmente você terá que sair em campo e se vender;

no entanto, para obter êxito nessa tarefa, você terá de conhecer a si mesmo,

às suas habilidades e às suas conquistas, de dentro para fora, e terá que se

atribuir um preço coerente. O MP começa muito antes da entrevista de

seleção. Você vai querer transmitir credibilidade, confiabilidade e determinação

quando estiver falando com as pessoas sobre suas diversas opções

profissionais. Muitas pessoas não fazem a menor idéia do poder das palavras

que saem de suas bocas. Elas não têm sequer a consciência do fato de que

aquilo que estão dizendo ou deixando de dizer está sendo avaliado.

Quando a imagem estiver em jogo, a simples observação pode lhe

oferecer informações mais que suficientes. Você também poderá pedir

sugestões a alguém que respeite. Vestir-se de forma correta, em função da

carreira ou do cargo que você está querendo, irá potencializar os seus esforços

promocionais. Hoje, em um mundo totalmente globalizado, a concorrência e a

competitividade estão cada vez mais acirradas na busca de um lugar no

mercado de trabalho. Dessa maneira, percebe-se a tamanha importância do

estudo sobre Marketing Pessoal, pois, através dele, a pessoa terá maior

consciência daquilo que necessita fazer para que possa destacar-se na sua

área de trabalho. Por esse motivo, houve a escolha pelo tema, uma vez que,

atualmente, é um assunto de muita importância no dia-a-dia de todos que

estão inseridos no mercado de trabalho. A importância do MP no crescimento

do funcionário, uma vez que, em uma sociedade caracterizada pela mudança

12

contínua e, cada vez mais avassaladora, os profissionais precisam estabelecer

ações pessoais e profissionais para que se adaptem às mudanças, as novas

exigências e a alta competitividade existente. Quando se pratica o Marketing

Pessoal, as ações são direcionadas para uma determinada demanda, que é

definida por Kotler (1997), como “pessoas com desejos por produtos

específicos que são respaldados pela habilidade e disposição de comprá-los”.

Não caberá aqui nenhum julgamento de atitudes, mas uma visão global

de como o MP pode auxiliar no crescimento profissional. Ele permite que todos

conheçam maneiras de destacar-se. Assim, haverá empenho dos funcionários

em crescerem em suas funções e, também, haverá a busca por

conhecimentos novos, auxiliando no crescimento da empresa. Algo que pode

acontecer de negativo é o fato do funcionário interpretar mal suas idéias e

querer crescer sozinho, sem respeitar os seus colegas de trabalho. Para que

isso não aconteça, é necessário que haja grande conscientização de todos os

indivíduos inseridos nesse processo para que exista pleno conhecimento de

como agir no MP. Sendo assim, percebe-se o quanto é importante e o quanto

seus conceitos são fundamentais para o crescimento do funcionário e da

empresa.

Lucia de Biase Bidart e Sady Bordin Filho defendem o marketing como

“uma ferramenta para auxiliar cada vez mais no crescimento coletivo e pessoal

também”. Se você aprender, praticar e se tornar mestre em Marketing Pessoal

e profissional, perceberá que a sua carreira está repleta de oportunidades.

De acordo com Bitard (2006, p.44), “as mudanças que vem ocorrendo

nas estruturas econômicas, financeiras e mercadológicas do mundo, com

especial impacto no mercado de trabalho, exigem uma nova abordagem da

vida pessoal e profissional”. Qualquer tipo de improvisação ou simplismo

compromete negativamente os resultados desejados, retardando ou mesmo

inibindo o sucesso. Com efeito, a diminuição da oferta de emprego formal ou

até mesmo o desaparecimento, tornam necessário, se não obrigatório,

13

repensar a forma convencional que vem condicionando a construção de vidas

profissionais. As coisas mudaram muito nesse início de século e milênio.

Qualificações cada vez mais complexas e apuradas são exigidas para o

adequado planejamento das carreiras; técnicas de comunicação além do mero

abrir a boca e falar podem transformar a carreira de alguém, ao mesmo tempo

que a ausência de habilidades de comunicação e a inexistência da capacidade

do planejamento estratégico podem invalidar currículos, indivíduos, projetos e

idéias que tinham tudo para dar certo. Ser simplesmente bom no que você faz

não é suficiente. No mercado atual, você tem que manter seus talentos

continuamente visíveis. Enquanto aqueles que trabalham perto de você podem

estar familiarizados com suas habilidades, eles podem não ser

necessariamente as pessoas que o ajudarão com seu próximo passo na

carreira. Seu objetivo deve ser o de mostrar seu expertise para uma ampla

audiência.

O MP não apenas torna conhecidas as suas capacidades, mas também

indica que você está aberto a novas possibilidades. Na realidade, você atua

como seu próprio headhunter. De fato, o Marketing Pessoal não é apenas uma

ferramenta para a promoção profissional. Ele também pode te ajudar a

maximizar sua atuação e conseguir mais da sua atual posição. Maior

reconhecimento dos seus talentos traz mais respeito profissional, o que pode

ajudar você a formar melhores equipes e assegurar credibilidade aos seus

projetos.

Martins (2002) afirma também que “devemos ficar atentos ao feedback.

Saber o que as pessoas pensam ao nosso respeito pode ajudar a mudar

pequenos hábitos e costumes, se necessário”. Outra estratégia interessante

para o aprimoramento diário é a utilização da técnica de benchmark.

Normalmente utilizado pelas empresas, podemos adaptá-la, fazendo o

benchmark de pessoas que admiramos, ou seja, aprender com elas como

desenvolver as características que as tornam tão especiais. Assim, o

benchmark de pessoas é uma ferramenta utilizada para o desenvolvimento

14

pessoal, lembrando que não significa copiar alguém ou algo, mas aprender

com suas características e utilizar estes ensinamentos em seu próprio

benefício.

O MP excede em muito as simplificações com que a questão vinha

sendo tratada. Os conceitos e as técnicas precisam ser inovadores e faz-se

necessário elaborar um plano de perfeitamente adequado à complexidade do

mercado e às novas exigências da sociedade. De acordo com Sady (2001, p.

57):

Faz-se necessário que todos os envolvidos no mercado de trabalho tenham um diferencial é reconhecido quando há o Marketing Pessoal e por isso em cada uma das suas dicas, deixa bem claro o quanto a pessoa necessita destacar-se naquilo que faz, pois há uma grande competitividade no mercado e, se não há diferencial, será apenas mais um no mercado de trabalho. Utilize o bom senso para distinguir aquilo que é possível fazer do que não irá comprometer sua essência. É importante também ter em mente os fundamentos que irão sustentar suas ações e seu crescimento pessoal e profissional durante toda a sua vida.

O autor apresenta idéias que ajudarão administradores, empresários e

funcionários a solucionarem questões importantes. Sady Bordin aponta ainda

caminhos que “seguidos de dedicação e cuidado, levarão toda a empresa a

obter o respeito e o reconhecimento do mercado e dos clientes”. E assim, a

alcançar um sucesso duradouro em um mercado cada vez mais competitivo.

As empresas de hoje analisam muito mais do que sua experiência profissional.

A preocupação com o capital intelectual e a ética é fundamental na definição

do perfil daqueles que serão parceiros ou colaboradores. Sady também

defende a idéia de “rede de relacionamentos” que pode ser definida como uma

teia de contatos, nos mais variados níveis, fundamentais para o indivíduo se

situar socialmente, tanto de forma vertical (com relações em plano mais

elevado que o seu) quanto horizontalmente (com seus pares, em plano

semelhante).

15

Quando se fala em rede de contatos, dois desafios surgem

imediatamente: dimensionar os relacionamentos de forma plural, isto é, ser

capaz de se relacionar em qualquer nível, tornando-se lembrado por todos de

forma positiva; e manter a redes de contatos, enviando mensagens

periodicamente, fazendo-se presente em eventos sociais e tratando aos outros

com atenção cordialidade. Sendo assim, nota-se a importância do uso do

Marketing Pessoal dentro das empresas, uma vez que beneficiará a empresa

no geral e também, o próprio funcionário. Não é preciso dizer que apoiar,

ajudar e incentivar as pessoas devem ser um conjunto de atitudes sinceras,

transparentes e baseadas no que se tem de melhor. Até porque ações

meramente aparentes são facilmente detectadas e minam a essência do MP

verdadeiro. E o melhor é que, além de beneficiar o que pratica, ele também

proporciona bem estar para os que estão ao redor. Para compreender isso,

primeiro é necessário entender que marketing é um processo que catalisa

todas as ações necessárias para que se produzam idéias, conceitos, produtos

e serviços e depois os torna disponíveis ao mercado.

É, sob outro aspecto, também, uma forma de exercer poder, porque

através dele os comportamentos podem, até certo ponto, ser modificados e

direcionados. Nesse processo empresas, organizações e indivíduos obtêm o

que necessitam através da criação, oferta e troca de idéias, produtos e

serviços. Numa ação que satisfaz suas respectivas expectativas - tanto as de

fornecedores como a dos consumidores. A cada dia o tema ganha mais

importância. Sua capacidade de auxiliar a inserção de profissionais no

mercado é efetivamente uma vantagem competitiva que deve ser buscada

numa economia em que o verdadeiro diferencial competitivo das organizações

é a natureza, a qualidade e a capacidade dos homens e mulheres que as

fazem. Entretanto obter um bom posicionamento de mercado, embora seja

relativamente simples, não é fácil para quem não conhece os processos sob os

quais atua o marketing. Uma das causas que facilitam ou dificultam a

consecução de um adequado posicionamento, por exemplo, advém da

cristalização de alguns conceitos já ultrapassados.

16

Acredita-se que o MP é decorrente de dois fatores principais: a

globalização e o desenvolvimento tecnológico. O mundo como o conheceu

hoje faz parte deste processo ou advém dele. A globalização está presente na

realidade e no pensamento, desafiando grande número de pessoas em todo o

mundo. O desenvolvimento da tecnologia acelerou o processo de globalização

e vice-versa, promovendo um ciclo contínuo e irreversível, capaz de alterar

culturas, sociedades e o próprio homem.

A partir destes dois fatores, outros vieram compor o cenário atual: busca

permanente pela qualidade de produtos, serviços e de vida; maior presença da

mulher no mercado de trabalho e em outros segmentos da sociedade, até

então predominantemente masculina; segmentação do consumo, para atender

novos mercados cada vez mais competitivos e exigentes; trabalho em equipe,

como propulsor da revolução do comportamento interno nas organizações,

onde faz-se mais com menos gente; conceito e prática da melhoria contínua -

aplicada a processos e pessoas; terceirizações, preocupação com o meio

ambiente e a comunidade etc. Saber quais são os componentes envolvidos no

mix de marketing, como dito na introdução deste trabalho, oferece a você uma

vantagem adicional no aprendizado do MP. O Marketing Pessoal é mais do

que uma simples tática de vendas. Ele envolve o autoconhecimento e saber o

que você tem para oferecer, capacitando-o a promover sua mensagem junto

às pessoas certas nos lugares certos. O Marketing Pessoal é um método

testado e aprovado. Simplesmente só precisamos utilizá-lo.

Para Bitard (2006; pág. 78) “Numa sociedade dominada pelo marketing,

temos que aprender a aprender, aprender rápido, gostar de aprender e

aprender criatividade. Temos que aprender a ser inteligentes porque ninguém

nasce inteligente ou burro”. Dessa forma, fica clara a

maneira correta de fazer o Marketing Pessoal, que irá favorecer tanto o

funcionário, quanto a empresa, pois um dependerá do outro para que possa

obter sucesso.

17

Não há dúvidas de que as pessoas enfrentem um enorme desafio na

arena do Marketing Pessoal. As mudanças nos mercados forçam as pessoas a

quebrar seus paradigmas para obter sucesso nas jogadas de suas carreiras.

Para tornar essas jogadas possíveis, o MP necessário pode consumir muito

tempo. Numa pesquisa realizada com 1500 pessoas (comuns, empresários

e/ou executivos) bem-sucedidos, uma firma de recrutamento observou o

seguinte:

• Tempo de duração da campanha: 20 semanas

• Número médio de contatos: 308

• Compensação média: R$ 30.600

Em resposta a esses achados, a firma recomenda o seguinte para

aumentar as chances de sucesso:

• Fazer de 4 a 6 contatos com sua rede por hora

• Enviar de 1500 a 2000 cartas a firmas de recrutamento

• Enviar de 1000 a 2000 cartas a possíveis empregadores futuros

Dadas as estatísticas, é óbvio que manter tal nível de atividade pode ser

tornar uma atividade em tempo integral. No entanto, esta capacidade de se

dedicar a estas tarefas pode ser justamente o que diferencia um Marketing

Pessoal bem-sucedido do mal-sucedido, na hora de realizar uma jogada de

sucesso em sua carreira.

As idéias das pessoas a respeito de suas próprias habilidades podem

influenciar o sucesso do Marketing Pessoal. O mesmo acontece com seus

pensamentos sobre o produto que eles estão anunciando – eles mesmos. Em

entrevistas com centenas de administradores em vários níveis, observamos

que a eficácia do Marketing Pessoal é influenciada pela confiança da própria

pessoa. E no que seria baseada essa confiança? Eles confiam em suas

habilidades baseados na apreciação de seus sucessos e falhas no passado.

Estudos mostraram que pessoas com elevada auto-estima estão mais

18

inclinados a buscar informações sobre eles mesmos, levando a um maior nível

de auto-conhecimento. Maior auto-conhecimento envolve não apenas perceber

seus pontos fortes, mas também suas fraquezas e limitações.

Talvez seja isso que, em última instância, todos as pessoas que

pretendem tomar decisões em suas carreiras procuram: a resposta para o que

realmente importa para eles. A auto-descoberta requerida para o marketing

pessoal de sucesso exige que pessoas confrontem honestamente seus

interesses, valores e capacidades. O fracasso nesse sentido resultará na sub-

otimização para atingir objetivos tanto para o indivíduo quanto para a

organização. Existem numerosas técnicas e ferramentas disponíveis para

ajudar as pessoas nesse processo de auto-descoberta. Através deste

processo, elas tornam-se capazes de se conhecer melhor e de ser bem-

sucedidos.

O indivíduo deve se preocupar com a qualidade de seu produto, com

sua evolução, em seu aprimoramento, em sua formação, educação, religião,

moral, ou seja, todos os requisitos essenciais de destaque e aperfeiçoamento

do ser humano e acreditar em si próprio como efetiva força de venda,

formando uma personalidade consolidada. Para isso este indivíduo precisa

aliar a técnica, estratégia, qualidade, relacionamento e desenvolvimento de si

próprio como um sistema eficaz. O Marketing Pessoal não é um condicionador

de conduta, deformador de personalidade. Quando ele é trabalhado para

melhorar o produto, mantendo os cuidados especiais com o conteúdo, pode

atender eficientemente à demanda de mercado hoje globalizada e aumentar e

preservar o bem-estar da sociedade. Precisamos sempre estar gerenciando

nosso produto, usando criatividade para se destacar com elegância. Além dos

atributos de evidência do nosso produto, precisamos ter os necessários que

dêem um ciclo de vida longo, gerenciado e competitivo.

O profissional do Terceiro Milênio deve dar atenção para uma cultura

ampla no conhecimento dos assuntos, podendo ser especialista em certo

segmento, organização, criatividade e capacidade de integração.

19

A programação neurolinguística é a técnica de programar e avaliar as

informações de forma a criar em nosso cérebro nossa própria realidade.

Devemos avaliar sem discriminar a mensagem recebida por nosso cérebro,

estar aberto e participante a qualquer mensagem que permita solução eficiente

e bloquear as influências negativas que afetem nossa performance.

Nada é mais importante do que a “pessoa”, e é ela que vem operacionalizar

qualquer sistema. Neste mundo globalizado, exigente de Qualidade Total, cada

vez mais são necessárias pessoas qualificadas que sejam competentes ao

lidar com o bem a ser negociado e também trabalhar-se, colocando-se em

evidência, ganhando confiabilidade, acreditando em si mesmo e estando

pronto para ser adquirido pelo meio empresarial como se fosse um composto

de marketing.

O objetivo deste trabalho não é criar uma lista de “como fazer Marketing

Pessoal”, mas sim de analisar fatores interpessoais que contribuem para a

capacidade de uma pessoa em obter sucesso no MP. Em outras palavras, é

sobre o “caráter” de pessoas que pode levar a um “destino” bem-sucedido com

o Marketing Pessoal.

20

CAPÍTULO II

INFLUÊNCIAS NEGATIVAS DO MARKETING PESSOAL

Um tema preocupante, com grandes reflexos na atuação do executivo, é

a motivação que o Marketing Pessoal tem em relação à sua atividade. Muitos

não são vitoriosos por não saberem como mudar as atitudes perante os

colegas, o mercado, enfim, perante a vida. Inúmeras oportunidades são

perdidas, fato que torna o medo parte da vida das pessoas. Querendo ou não,

a mudança de atitude é fundamental na vida e é necessário saber controlá-la

de maneira adequada. Aprendendo a aceitar as mudanças, ao invés de temê-

las, tem-se mais e melhores oportunidades e não haverá o sentimento de ser

vencido. Observando a atuação de muitos executivos, independente da área

de atuação, algumas dificuldades em relação ao comportamento para atingir

as mudanças estão sempre presentes.

Foram identificadas 5 (cinco) razões principais que impedem as pessoas

de realizar o Marketing Pessoal. A primeira é porque você não foi criado assim.

Não há nenhuma lição, quando se é criança, sobre Marketing Pessoal. A

segunda porque não ensinaram a você como fazer. As habilidades de

Marketing Pessoal nunca são ensinadas. Como terceira razão, você presencia

exemplos negativos no trabalho. Os exemplos negativos não devem impedir

que você aprenda técnicas de Marketing Pessoal que virão a ajudá-lo a

progredir na carreira. Na quarta, a falta de tempo é o vilão. Há pessoas que

pensam que Marketing Pessoal é perda de tempo. Como quinta e última razão,

as pessoas tem medo de serem rejeitadas. Se não pedir, você não terá que

ouvir um “não”. Se não se mexer, não precisará ouvir um “não”. Se não

arriscar, não terá que receber um “não”. É confortável ficar no seu canto e não

se aventurar ao Marketing Pessoal. Existem algumas maneiras negativas de se

21

fazer o Marketing Pessoal. Uma vez que o fizer de maneira incorreta, ele

poderá, ao invés de ajudar, prejudicar. Não é somente a aparência que pode

prejudicar o profissional. Normalmente, as pessoas que praticam Marketing

Pessoal precisam tomar certos cuidados com a maneira como se comportam,

uma vez que um simples gesto pode eliminá-lo de um processo seletivo.

Várias atitudes podem prejudicar um profissional em situações formais

como reuniões, entrevistas de emprego, almoços e jantares de negócios.

Algumas delas são não estar adequadamente vestido, com a formalidade que

a situação exige, mascar chiclete, falar sem olhar nos olhos do interlocutor, ser

arrogante e autoritário, falar demais, demonstrar ansiedade, consumir bebidas

alcoólicas durante jantares e almoços, fumar, chegar atrasado, falar mal de ex-

empregadores, assediar o entrevistador, invadir o espaço do entrevistador com

palavras ou gestos, colocar objetos na mesa do entrevistador, não desligar o

telefone celular ou atendê-lo durante a entrevista. A acne, a obesidade e o

mau hálito são fatores que também influenciam no Marketing Pessoal, mas

alguns deles podem ser controlados. É difícil e muitas vezes impossível mudar

o comportamento, a postura, a identidade de uma pessoa. Mas é viável o

trabalho de ajustamento de sua identidade, fazendo-se a correção de posturas,

do discurso, buscando-se novas ênfases, novas propostas. Os funcionários

deveriam se submeter sempre a programas de reciclagem, para se alimentar

de informações, idéias, aprofundarem conhecimentos sobre economia, política,

administração. Deveriam conhecer outras experiências, buscar,

permanentemente, criatividade e inovação.

Outro fator negativo do Marketing Pessoal é quando o profissional o

confunde com bajulação. É importante que fique bem esclarecido que

Marketing Pessoal não é bajulação e puxa-saquismo, querer aparecer e

"mostrar serviço", valorizando realizações menos relevantes, falar bem de si

mesmo exageradamente, tentar projetar-se por truques infantis como uso de

roupa estranha, corte de cabelo e comportamentos excêntricos. Não é

necessário que a pessoa mude o seu jeito de ser, mas talvez precise fazer

algumas adaptações. A melhor coisa é se espelhar em profissionais de

22

sucesso. O profissional moderno deve estar adequado e preparado para a

mudança que está ocorrendo nas organizações.

É fundamental acreditar mais em si e no potencial que cada um possui.

Toda mudança começa de dentro para fora, e é preciso olhar para dentro de si

mesmo para que as mudanças no mundo exterior aconteçam. Pode ser uma

mudança na organização, na sociedade, ou mesmo, a saída da empresa. Hoje

em dia, a velocidade das mudanças faz com que as pessoas se adaptem, ou

fiquem paradas no tempo. É preciso fazer uma reavaliação de si mesmo e

traçar estratégias de como bolar uma imagem positiva. Este é um processo

que acontece meio que por acaso, de forma empírica, em muitas pessoas.

Mas outras, no entanto, precisam passar por mudanças de percurso (perda de

emprego, perda de amigos e/ou entes queridos, etc.) para se darem conta do

problema e mudarem de forma efetiva. Um dos principais motivos para o

sucesso, seja profissionalmente ou não, é a imagem que cada um é capaz de

projetar de si mesmo às outras pessoas. Percebe-se que fazer Marketing

Pessoal não é tão fácil assim, mas é necessário que alguns princípios estejam

bem claros para o profissional não ser prejudicado por ele mesmo. Ou seja,

existe grande necessidade em estar atento à imagem que vai ser construída,

pois a mesma não pode ser muito diferente do profissional em questão.

23

CAPÍTULO III

APARÊNCIA , ATITUDE E SER AUTÊNTICO É UM BOM

NEGÓCIO

"Imagem é tudo", principalmente a imagem que você faz de você

mesmo. A representação interna que cada um tem de si é que cria o

posicionamento externo e a forma como outras pessoas orientam seu

tratamento com referência à nossa pessoa. Resumindo: a maneira como cada

um se vê e se relaciona consigo próprio é que define como será o seu

relacionamento com o mundo. Por isso é de extrema importância ter uma

imagem positiva a nosso respeito. Não é só ego, muito embora ele esteja

presente todo o tempo e se beneficie diretamente.

Um número significativo de empresários, executivos e pretendentes a

uma carreira bem sucedida não dá a atenção adequada a seus trajes. Mas

vestir-se bem é essencial para sua imagem e a da empresa. A verdade é que

as empresas não têm tempo a perder, assim como qualquer um de nós. Eles

querem o melhor profissional e que mais se identifique com os seus objetivos e

propósitos. E, nos tempos atuais, quem for mais rápido e acertar o alvo leva a

melhor. Muita gente competente passa uma imagem contrária e essa

aparência negativa acaba por limitar suas oportunidades.

Saber trabalhar sua imagem é uma competência em si, e deve ser

desenvolvida para fazer seu trabalho aparecer. Então preste atenção em como

você está sendo visto em seu emprego e assuma controle de sua imagem.

24

A aparência é o jeito de se formar a primeira imagem de alguém,

positiva ou negativa. Vale máxima de que você nunca tem uma segunda

chance de causar uma primeira boa impressão. É indiscutível que se vive num

mundo de aparência, e hoje, tudo acontece muito rápido e ninguém tem tempo

a perder, a apresentação se torna fundamental. É como alguém que está com

pressa e quer ler o jornal, ele vai dar uma olhada na capa de cada caderno e

se achar que vale a pena, escolhe em quais conteúdos vai se aprofundar, onde

gastará seu tempo. O mesmo, geralmente, acontece nos relacionamentos

humanos. A aparência integra o Marketing Pessoal e para tanto, reproduz-se a

definição de MARQUES (2004):

Marketing Pessoal é um instrumento com que a pessoa ressalta seu nome e faz com que suas habilidades sejam conhecidas...é divulgar sua imagem diante das oportunidades que surgem para que outros possam integrá-lo em seus planos. E isso passa por muitas etapas, desde o cuidado com a aparência – isso mesmo, roupa, cabelo, etc. – até o jeito certo de falar e se portar no ambiente de trabalho.

Por outro lado, SANTOS (2003) cita: “Um dos melhores conceitos que já

li sobre o tema é que "diferente do que comumente se imagina, Marketing

Pessoal não é divulgar uma melhor imagem de nós mesmos, mas sim nos

tornarmos pessoas melhores. Reconhecermos nossas deficiências e

investirmos fortemente em nossas qualidades". Em suma, Marketing Pessoal

passa por treinamento, atitude, relacionamento, propaganda e, principalmente,

desenvolvimento contínuo.

O ser humano aprendeu a julgar por meio da visão e, se é verdade que

esta leva eventualmente a erros de julgamento, é verdade também que o que

os olhos dizem são, no mínimo, um dado a mais para o bom avaliador. Isso é

profissional. Um bom psicólogo extrai insights sobre o cliente a partir do que

está vendo em seu rosto, assim como faz o bom médico, o juiz, enfim, todos os

que têm de avaliar. Então, aparência conta - e muito.

25

Sendo assim, é bom investir na aparência. Quando não por vaidade ou

por interesse, pelo menos por respeito aos outros com quem se vai relacionar.

Isso não quer dizer, naturalmente, sofisticação no trajar, beleza, estilo fashion

ou qualquer coisa que o valha, mas simplesmente cuidados pessoais, zelo,

preocupação em evitar itens que comprometem o bom visual. "As estatísticas

apontam que 70% das possibilidades de ser aceito em um emprego estão

ligadas à primeira impressão deixada. Mas é lógico que ela não vale por si só.

Sem conteúdo, nada feito, mas que abre portas, isso abre" cita MARQUES

(2004). Traduzindo: a aparência pode não ser a causa da sua contratação; por

outro lado, pode determinar a sua não contratação.

Numa entrevista de emprego ou numa reunião de trabalho, por exemplo,

evitar perfumes fortes, a importância da roupa adequada é ressaltada no item

dois deste trabalho, porém, inicialmente, analise onde é a entrevista, por

exemplo: se for para o setor financeiro, use algo mais sóbrio e clássico, como

terno e gravata (para homens) (e um terninho para mulheres). Se for numa

agência de publicidade, é possível usar algo mais descontraído, como uma

camisa manga curta. Maquiagem pesada também deve ser cortada da lista

para elas, já para eles é recomendável que estejam bem barbeados e com o

cabelo cortado – de preferência curto e mais, cavanhaques também devem ser

evitados. Caso tenha problemas com transpiração excessiva, cê-cê, utilize

algum produto ou paliativo para neutralizar, como portar roupa extra,

desodorante, etc.

Trabalhando em uma grande empresa notou-se que todos os

colaboradores do departamento financeiro passaram a portar uma pasta de

couro, ao investigar, deparou-se que este era um hábito do superior da área,

isto é seguiam o que cita FREEMANTLE (2001, p. 188) “Você tem de procurar

as coisas que aprecia nos outros. Os líderes simpáticos são peritos nisso.” Os

funcionários desta área buscavam uma identificação com o líder que era muito

respeitado na organização.

26

Em seu trabalho (ROSA, 2004) afirma: “É preciso ter cuidado para com

a imagem e buscar eliminar dela qualquer item que possa trazer impacto

desfavorável. A imagem é formada principalmente por: a) aparência; b)

comportamentos; c) comunicações; d) resultados apresentados; e) outros

aspectos”.

Para aqueles que pretendem obter maior nível de sucesso no mercado

de trabalho, o ideal é fazer uma análise tipo "pente-fino" da própria imagem,

levando em conta cada um desses tópicos. Note o que Rosa comenta sobre

cada quesito individualmente:

a) Aparência

É claro não se trata da aparência física, mas no geral.

• Uma roupa espalhafatosa, ou mesmo casual demais, pode comunicar a idéia

de que o sujeito é desleixado, desorganizado, inconseqüente ou rebelde. Mas

vale pecar pelo excesso de sobriedade do que pela falta dela.

• Um acessório inadequado pode transmitir a idéia que o sujeito está na

profissão errada (por exemplo, imagine um executivo com uma pasta de

esportista) ou que seu emprego não é sua maior prioridade (bonés de time de

futebol etc.).

• Excentricidades em geral: um bigode ou cabelo mirabolante pode dar a idéia

de que o indivíduo perde tempo demais cuidando da aparência e preocupando-

se com picuinhas.

b) Comportamentos

• Atraso crônico no término de trabalhos, reuniões, cumprimento de

compromissos pode ter uma boa justificativa, mas, transmite forte idéia de

descaso ou incapacidade de cumprir prazos.

• Manter mesa atolada, ambiente desorganizado transmitem idéia de falta de

controle. Excesso de objetos pessoais podem construir uma imagem de falta

de comprometimento.

27

• Resista à tentação de expor seus problemas pessoais no trabalho, além de

dar margem a fofocas, você tira o foco das pessoas dos resultados que obteve.

c) Comunicações

• Excessiva comunicação social, envio de e-mails não-profissionais dá a

impressão de que o indivíduo não é firme no trabalho ou está com tempo de

sobra.

• Confusão em comunicar transmite idéia de amadorismo ou desconhecimento

do assunto discutido.

• Dificuldade de diálogo ou hesitação na hora de relacionar-se com os colegas

demonstra falta de espírito de liderança e limita suas opções de crescimento.

d) Resultados apresentados

• O relatório contém erros - e lá se vai a imagem de valor que ele deveria ter e

com ela a credibilidade dos dados contidos.

• Explicações muito longas na hora de apresentar indicam que a proposta não

se sustenta sozinha. Seja objetivo e incisivo, explicando apenas quando for

necessário.

• A apresentação está rebuscada e enfeitada na proposta – e os outros ficam

pensando que houve desvio de atenção e perda de tempo.

e) Outros aspectos

• As companhias escolhidas pelo indivíduo podem afetar negativamente sua

imagem. Lembre-se de que ao trabalhar em uma empresa você está

associando-se aos sucessos e fracassos da mesma.

• Esteja sempre informado de tudo o que puder sobre sua empresa. Dessa

forma você nunca é pego de surpresa e comprova estar sempre alinhado aos

objetivos da mesma.

Vários dos pontos acima podem comunicar a idéia de incompetência,

irresponsabilidade, falta de comprometimento com as metas da empresa,

desatenção, ou simplesmente distorcem a maneira como você é visto por

28

outras pessoas. Ao pensar em aparência ou imagem, temos sempre de levar

em conta a seguinte pergunta: Para quê? Assim, se o objetivo for divertir-se

em uma danceteria, a imagem adequada é uma; quando se trata de trabalho, é

outra completamente diferente. No que diz respeito ao trabalho, alguns pontos

que devem ser observados:

a) Roupas - adequadas ao trabalho, discretas, bem cuidadas.

b) Cabelos - aparência de limpeza e cuidado, corte em dia, ausência de itens

controvertidos (rabo-de-cavalo, cores estranhas).

c) Sapatos - de trabalho, limpos e engraxados. São um detalhe

importantíssimo, não adianta estar com uma roupa nova ou um terno

Armani se os sapatos não forem bons e bonitos. No caso dos homens, os

sapatos são um reflexo do estilo e bom gosto de quem os usa. Devem estar

impecáveis. E, claro, combinando com a roupa. Você pode estar de calça

jeans rasgada, mas se os sapatos forem de boa qualidade seu visual está

seguro.

d) Adereços - proibidos para homens (brinco, pulseira, piercing, exceto em

algumas poucas profissões); para mulheres são permitidos, mas vale o bom

senso e a ausência de exageros no uso.

e) Rosto - é fundamental cuidar de espinhas, pêlos e outro itens do gênero.

f) Óculos - limpíssimos, bem ajustados, discretos e profissionais.

g) Cartão de Visita - é o aperto de mão que deixamos com alguém. É a

expressão visual de nossa identidade. É importante no momento que o

entregamos a quem acabamos de conhecer ou a uma pessoa que

reencontramos com quem desejamos retomar contato. Profissionalmente,

identifica o portador indicando sua ocupação, cargo, localizando em que

empresa trabalha, etc.

Usualmente essas coisas não são uma questão de dinheiro, mas de

cuidado e zelo. Um pouquinho de atenção resulta em melhora em termos da

carreira. Embora o conceito de aparência varie de pessoa para pessoa e até

mesmo de profissão para profissão. Portanto aparência é um conceito

29

subjetivo e como vimos anteriormente, composto de várias dimensões. Em

igualdade de competência nem sempre a beleza é fator decisivo, temos que

levar em conta também, o asseio, a boa apresentação, a simpatia e as boas

maneiras contam muito. Os empregadores geralmente valorizam essas

dimensões.

� � � � O Figurino Certo

“A adequação do traje tem a ver com a idade, o físico, a cor dos seus

cabelos, com o horário do período de trabalho, com uma certa harmonia de

nível entre os empregados no sentido de que não se deve exceder em luxo

(embora possa exceder em bom gosto) os colegas e, sobretudo os chefes”

afirma QUEIROZ (2004).

Uma pessoa descuidada no vestir às vezes nem sequer consegue a

atenção adequada do vendedor numa loja de roupas. Imagine, então, quando

se trata de fechar um negócio de maiores proporções do que a compra de um

terno ou de uma camisa. Que gerente de banco, por exemplo, dará tratamento

preferencial a uma pessoa de aparência desleixada? Ou, ainda, que diretor de

compras de uma grande empresa fechará um pedido de peças ou um contrato

de terceirização se o fornecedor se apresentar mal vestido? Longos chás de

cadeira, diálogos difíceis podem ser reações a aparências displicentes no

mundo dos negócios. A maioria das pessoas já sentiu um atendimento ruim,

devido a no momento estar com o traje impróprio para a ocasião,

especialmente por parte de vendedores.

A roupa é um cartão de visita, o que distingue uma pessoa em um grupo

e confere ou não confiabilidade à primeira vista. Esta é uma tese fácil de

comprovar, e buscar-se-á comprovar ou refutar na pesquisa que integrará este

trabalho. Quanta gente não acredita estar diante de um médico ao encontrar

alguém totalmente vestido de branco? Da mesma forma, quem se apresenta

de maneira descuidada gera a impressão de desleixo. Mais ainda, evidencia

30

problemas com a auto-estima. Estar vestido de maneira adequada faz parte do

cuidar da gente e tem a ver com o nível de inteligência emocional.

“Vestir-se adequadamente é um mandamento básico para quem busca

sucesso profissional” (BARROS, 1997, p. 33), seja numa entrevista de seleção,

no dia-a-dia do escritório ou num jantar de negócios, o mesmo autor ressalta:

“Não é preciso luxo nem há uma fórmula pronta para o desafio de "vestir-se

bem" no mundo corporativo”. Todavia, um princípio é fundamental: bom senso.

Evite os excessos, mas também não peque pelo desleixo, ir a uma entrevista

de emprego ou a um encontro de trabalho, mais formal, com clientes de calça

jeans, tênis e camiseta, por exemplo, se você não é um esportista famoso ou

astro pop, é algo que deve ser enfaticamente desaconselhado. Pouco dinheiro

para gastar em roupas também não vale como desculpa. "Hoje há informação

e boas opções de compras em todas as faixas de preço e todos podem se

vestir bem", afirma BARROS (1997, 33).

� � � � O Importante é ser Autêntico e ter Atitude

Pergunte-se por que alguém vai querer contratá-lo? Que experiência –

trabalho, educação, aparência e atitudes, atividades extra curriculares, o que

você tem que atrairia um empregador ou alguém que deseja algo que você

pode ter, e neste sentido ETZEL e OUTROS (2001, 637) comenta:

“Já que esses atributos não são adquiridos da noite para o dia, você deveria começar a desenvolvê-los cedo durante a faculdade. Mas lembre-se de que os empregadores em potencial estão muito mais interessados em pessoas versáteis a diversas situações do que quantos títulos ele ou ela tenham. Assim, seja seletivo e faça poucas coisas, mas bem.”

Tendemos a criticar quem se auto-valoriza dizendo que tem um ego

inflado, mas este julgamento evidencia uma posição inferiorizada de quem

ainda não conseguiu atingir um patamar estável de elevada auto-estima. Por

31

que eu também não me acho o "máximo"? É simples: porque a crença que

tenho a meu respeito ainda não me permite acreditar que sou o máximo e por

não acreditar, não formei imagens mentais fortes o bastante para criar este

sentimento dentro de mim. O bom é que crenças podem ser mudadas ou

substituídas a qualquer momento. Aqui é uma questão de crer para ver e não o

contrário: não esperar ser aplaudido(a) para se achar maravilhoso (a), mas

sim, ao se sentir maravilhoso(a) tenha certeza, os aplausos vem. É essa

postura interior que tem o poder de catalisar os elementos necessários ao

nosso sucesso pessoal. Em matéria pertinente ao assunto CASTILLO (2004)

cita:

Todos desempenhamos inúmeros papéis na vida: mãe, filha, companheira, profissional, amiga, esportista, e para cada um deles assumimos um comportamento que, ao nosso ver, é o melhor. É como se existissem vários "eus" que utilizassem diferentes máscaras para mudar o papel de acordo com a ocasião. Em cada caso o que define o comportamento utilizado é a nossa percepção do que os outros esperam de nós naquele instante. Ou seja, um referencial externo é usado para direcionar um posicionamento interno. Em decorrência disso, gastamos muita energia tentando ter sob controle essas imagens exteriores e manter a coerência e a consistência de nossos comportamentos. Gastamos tanta energia e tanto tempo nisso que pouco sobra para descobrir quem realmente somos.

A mesma autora complementa: Independentemente das opiniões

externas, a consciência de quem sou ”eu", baseada num referencial interno de

aceitação, abre um universo de possibilidades. Ninguém é perfeita,

maravilhosa e sensacional cem por cento do tempo, embora gostaríamos que

assim fosse. Nem mesmo a Mulher Maravilha ou o Super-Homem. Erros e

acertos, altos e baixos fazem parte da vida. Como seres humanos, estamos

aqui acertando, errando, aprendendo e evoluindo todos os dias. Com certeza

você já viu alguém reconhecer um ato falho ou uma situação que não teve o

desfecho esperado, e provavelmente ao invés de ser culpado, foi admirado por

sua coragem em aceitar e assumir. Esse é o início da construção de uma

32

imagem positiva de si mesma e de manter a auto-estima lá em cima: ser o que

se é, aceitar com tranqüilidade o que ainda não é, e trabalhar para mudar e vir

a ser. O mais importante não é acertar sempre, mas sim errar o mínimo

possível e aprender com os erros. A autora afirma:

Acredite: você é muito importante! Existe um propósito maior em sua vida. Tome suas próprias decisões baseadas no orgulho de ser quem você é. Comece agora mesmo a reforçar essa imagem e esse sentimento bem dentro de você. Energize e dê vida a esta idéia. O momento seguinte nasce do momento atual, não do passado. Portanto, esqueça o que já foi. Não desperdice seu tempo tentando manter situações só pelo que os outros vão pensar, dizer ou fazer. Isso não é problema seu, é deles. Aja por si mesmo(a), por acreditar em você. Aceite que pode e aposte nisso, porque com certeza você vai ganhar a aposta! (CASTILLO, 2004).

A atitude em tudo que se faz na vida é importante, geralmente, ela é a

idéia que envolve gostar ou desgostar de algo. As atitudes tendem a ser

duradouras. Às vezes é necessário mudar as atitudes atuais, principalmente as

negativas, isto demandará de muita força de vontade, mas pode fazer a

diferença entre seu sucesso ou insucesso, e MCCARTHY (1997, p. 120)

define: “Atitude é o ponto de vista de uma pessoa em relação a algo. O ‘algo’

pode ser um produto, anúncio, vendedor, idéia. As atitudes são um tópico

importante para as empresas porque elas afetam os processos seletivos, a

aprendizagem e, eventualmente, as decisões de compra tomadas pelas

pessoas”.

O melhor Marketing Pessoal já criado é o da autenticidade. Não

conheço ninguém que não faça sucesso com ele, porque é maravilhoso ver

uma pessoa autêntica. É extremamente agradável conviver com ela. É uma

fonte de inspiração e de admiração. E todos queremos exatamente isso:

reconhecimento, aceitação, respeito e consideração. Isso é ser o máximo! Isso

é ter sucesso! Isso é ser você!

33

Entenda, você é uma pessoa única e especial. Você é seu melhor

investimento. Não existem, nunca existiram e jamais existirão duas pessoas

iguais. "Eu" sou o que eu sou e cada um é o que é! Todos estamos sempre

fazendo nosso melhor e aprimorando-nos a cada dia, quer tenhamos

consciência ou não (e mesmo que algumas vezes possa não parecer). Por isso

é fundamental descobrir nossos maiores valores, e desenvolver as

potencialidades no sentido de atitudes, caprichar na aparência e adaptar a

cada ambiente, integrando-o e não contrastando ou agredindo-o e, “valores

são aquilo que as pessoas sentem e são expressos em seu comportamento

diário” (FREEMANTLE, 2001, p. 25).

Para ser autêntico é necessário ter personalidade forte, para impor seu

estilo e lidar com as resistências e críticas de pessoas, é importante ressaltar:

“Os livros de psicologia consideram que as características da personalidade

decorrem de dois fatores: a constituição física chamada temperamento e a

aprendizagem desde o nascimento, denominada caráter” (BERNARDES, 2003,

p. 50).

34

CONCLUSÃO

O propósito deste trabalho é instruir profissionais que estejam ativos ou

inativos no mercado de trabalho, para buscarem cada vez mais informações,

como forma de se reciclarem constantemente e desta forma obterem sucesso

nos objetivos de vida e nas relações pessoais. Além disso, é importante que se

tenha um bom vocabulário, uma boa postura e um bom comportamento. De

posse das informações anteriores delineadas, é possível traçar algumas

operações acerca das diferentes abordagens analisadas.

Pode-se afirmar que o Marketing Pessoal tornou-se uma ferramenta

estratégica essencial no processo de se conduzir com sucesso uma marca

pessoal no mundo atual. Uma pessoa que possua talento e competência

suficiente para exercer a sua atividade, desde que pratique e aperfeiçoe

constantemente o seu MP, pode chegar ao topo, elevando o seu nível de

notoriedade e imagem e ser recompensado por isso.

Comunicação é um fator diferencial no MP. Sabe-se que na hora de

contratar, não basta só experiências e capacidade, mas também tudo o que o

profissional pode agregar. Essa é uma tarefa que exige paciência, disciplina,

perseverança, determinação e um conjunto de crenças e valores que irão

nortear o seu comportamento de forma a fazer uso correto das habilidades

inatas e das habilidades a serem criadas e aperfeiçoadas. Percebe-se que é

necessário, também, que o funcionário para que possa crescer em sua

empresa, saiba diferenciar Marketing Pessoal de “querer aparecer”, pois

quando há confusão entre esses dois, a pessoa busca somente o seu

crescimento e não pensa mais no trabalho em equipe, anulando alguns

colegas de trabalho. Para ser eficaz no MP, o conhecimento da dimensão

humana e seu aprimoramento pessoal, são fundamentais, porque acima de

tudo, é um processo de desenvolvimento pessoal e alcançar a felicidade em

35

todas as suas formas e interpretações é apenas conseqüência de se procurar

sair do primário da vida. Assim como acontece com qualquer outro produto, o

profissional precisa se expor no mercado. Isto fica ainda mais evidente quando

vemos muitas empresas optando por contratar colaboradores terceirizados ao

invés de criar um quadro próprio, o que equivale dizer que as empresas

procuram por maior liberdade e flexibilidade para selecionar um fornecedor de

serviços, contratá-lo pelo valor que agrega, ou substituí-lo, caso encontre outro

que atenda melhor suas expectativas.

Nessa competição as chances de sucesso ficam com aqueles que, além

de bem preparados na área em que atuam, sabem expor suas habilidades,

talento e competência. Quais são as razões conscientes ou inconscientes que

o impedem de realizar seu Marketing Pessoal? Seja honesto. Assim que

perceber o que tem limitado o seu progresso, você estará mais apto a

percorrer o caminho do aprendizado do Marketing Pessoal. Abandone a idéia

de que existe apenas um lugar e um momento certos para promover o MP.

Perceba que você está sempre no lugar certo, no momento certo; é

apenas uma questão de aproveitar as oportunidades que o cercam. Relacionar

os locais e os momentos em que você estará em contato com as pessoas,

tanto na sua vida pessoal quanto na sua vida profissional, ajudará você a

perceber a multiplicidade de oportunidades para o Marketing Pessoal.

Determinar metas é, e continuará a ser, um item vital para as pessoas.

No entanto, essa capacidade, além de muitas outras – assim como preparação

do currículo e técnicas de entrevista – dependem da habilidade com a qual são

empregadas. O caráter de uma pessoa engajada no Marketing Pessoal

determinará o quão efetivamente a determinação de metas e outras práticas

importantes de MP estão sendo empregadas. Os fatores interpessoais de

sucesso discutidos aqui tem um impacto significante no sucesso ou no

fracasso do Marketing Pessoal de uma pessoa. À medida que ela toma

consciência desses fatores interpessoais, surgem oportunidades para

36

desenvolvê-los e utilizá-los. O sucesso do Marketing Pessoal pode ser

otimizado, o que vai, em última instância, enriquecer a carreira da pessoa e

favorecer a organização.

Se ficarmos apenas no aparecer e/ou vender uma imagem, podemos

incorrer no que chamamos de propaganda enganosa. Ou seja, estamos

vendendo nosso conteúdo ou apenas nossa embalagem? Distribuir cartões,

montar redes de relacionamentos, participar de eventos diversos é só uma

parte do processo. E longe de ser a principal. Ela é secundária. Antes de

lançar um produto, as empresas precisam desenvolvê-lo e testá-lo e aí sim,

lançá-lo. Isto para resumir bastante todo o processo de desenvolvimento.

Quando estamos trajados adequadamente, temos atitudes positivas,

aparência condizente com o ambiente, além de exercermos influência positiva

nas outras pessoas, também nos sentimos bem, com o estado de espírito

elevado. Os homens em relação às mulheres contam com menos opções em

peças e acessórios, mas nem por isso tem sua tarefa facilitada na hora de se

vestir.

Estar bem vestido, com aparência adequada à ocasião, não é apenas

uma questão estética. Na verdade, precisamos nos sentir inseridos em um

contexto de pessoas e ambientes. O conjunto de tudo aquilo que representa a

nossa imagem tem uma força comunicativa espetacular e pode dizer muito

sobre nós. Daí serem tão representativos os quesitos visual e comportamental.

Na maioria das vezes os empregadores, entre duas pessoas competentes,

aceitam, por exemplo, a simpatia, as boas maneiras, o vestir-se bem e as

atitudes positivas, como compensação da falta de atração física.

Esse estudo previne o que você precisa decidir e quais são seus

objetivos a longo prazo, o que deseja fazer, que esforço deseja empreender

nisso e em que rapidez deseja atingir seus objetivos. Seja honesto consigo

mesmo ou, eventualmente, enfrentará frustração.

37

A pesquisa confirmou: a importância da aparência em todas as

circunstâncias da vida; a maneira de vestir confere maior credibilidade e

melhor tratamento no mundo dos negócios; o estilo clássico ou social é

valorizado no ambiente de trabalho; os empregadores e recrutadores preferem

o estilo sóbrio de vestir-se e observam o que a pessoa calça; os chefes não

demonstram seus gostos; para quem não está trajado adequadamente,

geralmente, não obtém o tratamento adequado; em um processo de seleção

os participantes perceberam a valorização pela ordem foi o conhecimento,

depois resultados apresentados, a seguir a aparência e a atitude; os pontos

mais valorizados no processo de recrutamento são pela ordem as roupas, o

cabelo, o rosto, os sapatos, os adereços e os óculos; para a promoção no

trabalho são valorizados pela ordem: conhecimento, resultados apresentados,

aparência, atitude e comportamento.

Uma aparência sóbria e adequada à ocasião pode abrir muitas portas e

é levado em conta tanto na hora da contratação quanto em outras ocasiões da

vida. O melhor Marketing Pessoal já criado é o da autenticidade, é maravilhoso

ver uma pessoa autêntica. A maneira como cada um se vê e se relaciona

consigo próprio é que define como será o seu relacionamento com o mundo. O

estudo realizado confirmou que a aparência, atitude e ser autêntico são

importantes em todas as ocasiões na vida e no trabalho e que os recrutadores

e empresários valorizam muito estes aspectos tanto na seleção quanto para a

promoção. O cuidado com estes fatores deve começar o mais cedo possível e

pode abrir portas para o sucesso. As roupas, cabelos e sapatos são fatores

levados em conta, tanto na contratação, quanto para as promoções

Depurou-se que o Marketing Pessoal é uma ferramenta de valorização

do ser humano em todos os seus atributos e características. Podemos concluir

que planejamento e estratégia são os pilares do Marketing Pessoal que deve

ser visto como forma de revalorização das capacidades e competências do

homem. Pouco vale a competência sem "divulgação" mais, vale ainda menos a

divulgação sem competência.

38

Em suma, pode-se dizer que para se ter um perfil adequado, utilizando

Marketing Pessoal, é preciso ter interesse pessoal e ser persistente para saber

lidar com nossos sentimentos e com os sentimentos daqueles que nos cercam.

Devemos buscar a mudança de postura, hábitos, atitudes e modificar os

valores de trabalho, pois à presença dessas transformações em nossas vidas

nos fazem amadurecer, crescer e aprender.

39

BIBLIOGRAFIA

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40

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41

ÍNDICE

FOLHA DE ROSTO 02

AGRADECIMENTO 03

DEDICATÓRIA 04

RESUMO 05

METODOLOGIA 06

SUMÁRIO 07

INTRODUÇÃO 08

CAPÍTULO I

Marketing Pessoal 11

CAPÍTULO II

Influências Negativas do Marketing Pessoal 20

CAPÍTULO III

Aparência, Atitude e Ser Autêntico é um Bom Negócio 23

CONCLUSÃO 34

BIBLIOGRAFIA 39

ÍNDICE 41

FOLHA DE AVALIAÇÃO 42

42

FOLHA DE AVALIAÇÃO

Nome da Instituição: UCAM – Universidade Cândido Mendes

Título da Monografia: Marketing Pessoal – Uma Ferramenta para o

Crescimento do Funcionário

Autor: Bruno Bianchini de Souza

Data da entrega: 28/07/2009

Avaliado por: Conceito: