20 características

indispensáveis

de um bom negociador

N E G O C I A Ç Ã O

NEGOCIAÇÃOPrincipais características de um bom negociador.

Aquele que deseja ser um bom

negociador e ter sucesso em suas

investidas de vendas deve possuir

características específicas, nas

quais irá se basear em todo o

momento da negociação.

Ter bom relacionamento

interpessoal e boa comunicação é

decisivo em qualquer tipo de

negociação.

Etiqueta, postura, atitude,

criatividade, planejamento,

assertividade e persuasão

aumentam o potencial de um bom

negociador, além de levá-lo ao

sucesso.

1. Relacionamento excelente

Um bom relacionamento interpessoal é decisivo

em qualquer tipo de trabalho e, em negociação, é

essencial. Destacamos como principais fatores

de excelência no relacionamento interpessoal o

bom humor, uma excelente educação e uma

comunicação eficiente.

2. Etiqueta

O conhecimento dos princípios éticos e das regras

de etiqueta é fundamental para o marketing pessoal

e é decisivo para os negócios, pois, todos

reconhecem o quanto é agradável conviver com

quem demonstra respeito.

São pessoas que se

destacam e obtêm mais

sucesso em seus

relacionamentos e

também na vida

profissional.

3. Boa comunicação

Falamos segundo o padrão linguístico de nosso

meio; porém, devemos estar sempre atentos a

nossa linguagem e procurar falar com

espontaneidade, sem afetação.

Capricho na linguagem denota, além de educação,

cultura e espírito refinado.

4. Postura e apresentação

Outro aspecto fundamental é

a boa apresentação pessoal.

Observe os bons

negociadores; estão sempre

bem vestidos e têm uma

postura naturalmente ereta,

segura, decidida, que

transmite segurança e

entusiasmo para o

interlocutor.

5. Atitude

Em negociação é preciso ser proativo; fazer

acontecer e não esperar que as coisas caiam do

céu. Tome decisões rápidas, porém pautadas no

bom senso e na inteligência.

6. criatividade

Criar é ousar, buscar ideias, encontrar novos

modos de fazer e agir. Não se acomode; pense,

busque ideias, saídas alternativas e soluções.

Para aumentar o seu potencial criativo é preciso

estudar sempre e ler muito sobre temas diversos.

7. Planejamento

Planejar é o primeiro

grande passo no

processo de negociação.

Outro fator de sucesso

nos negócios é saber

exatamente o que você

quer. É importante saber

o que o outro quer, mas

mais importante é saber

o que você quer.

8. Metas Estabelecer metas e objetivos é essencial para quem

vai negociar. Trace um plano e aja para realizá-los.

Mas, não se esqueça de definir um prazo paraconclusão de cada meta. Elaborar um cronograma éfundamental para o cumprimento das metas.

9. Assertividade

Outra característica do bom

negociador é a assertividade, a

habilidade de expressar ideias,

opiniões, sentimentos, valorizando

seus próprios interesses, sem

violar os interesses dos outros.

Você é assertivo ao saber quando

dizer ‘sim’ e quando dizer ‘não’. O

comportamento assertivo é

saudável, pois eleva a autoestima

e as pessoas passam a encarar os

problemas de forma natural e

objetiva.

10.Poder de persuasão Mais conhecida como a tática do argumento. É

transmitir uma informação construindo, ao mesmo

tempo, um raciocínio com vantagens e consequências

positivas para a negociação.

A capacidade de persuasão

é uma característica muito

importante no negociador

eficaz, que deve saber

como persuadir as pessoas,

para que sigam as suas

instruções.

11.Agradabilidade

Gentileza gera gentileza. O

negociador precisa

construir uma imagem de

pessoa agradável, que

cumprimenta, que dá “bom

dia” e que convive com os

outros de maneira

harmoniosa.

12.Saber ver e ouvir

Conhecer os sinais verbais enão verbais, processá-los deforma adequada, constitui-senum alto poder de negociação.Em todas as negociações, sãolançadas muitas deixas quesó podem ser interpretadascorretamente por quem estiveratento à figura do outronegociador, isto é, vendo eouvindo efetivamente.

O negociador proativo vê antes.

13.Buscar a objeção

Tendo em vista que a

negociação é uma situação de

tensão, é preciso enxergar a

objeção do cliente como um

sinal de compra. Gostar de

objeção e do questionamento é

negociar bem. Quando a

pessoa propõe uma barreira,

ela quer um convencimento e

indica que quer comprar com

você. Falta de objeção indica

falta de interesse do cliente.

14.Ter calma

Não se mostrar muitoansioso ou afobado éimportante. É preciso calma.Cale-se e venda. Meça aopinião do cliente conformeas respostas dele. Ouvir ocliente é essencial paraconduzir a negociação.

Usando os argumentos daoutra parte fica mais fácilentender o que ele quer eauxilia na tomada dedecisão.

15.Ter capacidade

investigativa Faça perguntas. Este é o conselho para quem quer

aprender a negociar melhor. Ter capacidade

investigativa para descobrir o que a outra parte quer

de verdade é bastante relevante. Não se dar por

satisfeito com as primeiras respostas ajuda muito.

16.Ter tino comercial

Pode parecer óbvio que os negociadores precisam detenacidade comercial, já que seu objetivo é venderalgo. Mas esta habilidade vai além disto. É acapacidade de fazer acontecer, um senso de urgência,de não perder oportunidades.

17.Networking Converse com as pessoas que fazem parte da

equipe. Faça seu marketing pessoal. Apresente

outras pessoas para quem você conhece e dê

espaço para que te apresentem ao seu círculo de

contatos.

Nessa rede de contatos,

vá conhecendo e

descobrindo mais de

cada um. Sabendo o

que eles querem, você

saberá negociar aquilo

que eles precisam.

Preciso me

apresentar!

Tenho que

trocar

ideias!

18.Persistência A excelência pessoal depende de

um comportamento persistente,pois nem sempre a conquista dosobjetivos é fácil. O caminho não éreto e sem obstáculos.

A persistência é uma das maispreciosas qualidades a seremdesenvolvidas por um bomnegociador. Num mundo em quea grande maioria desiste, aquelesque são persistentes “furam océu” e passam na frente de todosos outros que desistiram deseguir em frente com seusobjetivos.

19.Informação

Para uma negociação ser bemsucedida , mais do queoratória, é necessário tercriatividade e informação. A“moeda corrente” nanegociação é a informação eas soluções mais eficazesapresentam característicasímpares. Estar informadosobre o mercado, conhecer oproduto e o cliente, conhecero negócio, são coisasprimordiais para umaexcelente negociação.

20.Seja autêntico

Seja rebelde. Implemente um negócio à sua maneira e

com o seu toque especial! Mude as regras do jogo no

mercado, mas sem nunca prescindir da sua

autenticidade.

O negociador tem que

saber fazer acontecer. Um

negociador profissional

segue o resultado da

negociação até ter certeza

de que o negócio

aconteceu.

Um bom negociador Quem não tiver imenso prazer em

negociar não terá sucesso. Asnegociações têm em seu redor umconjunto de requisitos técnicos ecomunicacionais para que um bomnegociador consiga alcançar o sucesso.Pequenos detalhes, como a postura,podem determinar esse sucesso em umanegociação.

Um negociador altamente qualificado sabecomo se comportar, conhece o seuinterlocutor e a empresa que representa.Tem visão, possui a flexibilidade e preparasuas negociações dentro de padrõeséticos. Este negociador oferece valor erespeita a outra parte, tem caráter. E éprofissional, que busca o aprendizadocontínuo.

20 características indispensáveis de um bom negociador

Prof. Wandick Rocha

wandickrocha@yahoo.com.br

http://contabilidademais.blogspot.com.br/

http://pt.slideshare.net/wandickrochadeaquino