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2011 |

n.º1

3

Visão Sem Limites II

Campanha de Regresso às aulas adidas eyewear

Aconselhamento Estético Silhouette

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CAMPANHA DE INCENTIVOS SILHOUETTE

Está a decorrer a Campanha de Incentivos Silhouette! De 01 de Abril a 30 Junho de 2011 os kits Silhouette pedidos valem fabulosos prémios!

Motive a sua equipa a atingir os melhores resultados em vendas Silhouette e habilite-a a fantásticos prémios: Por cada kit pedido cada balconista começa a acumular pontos que valem euros em compras em algumas das lojas de maior prestígio em Portugal: Timberland, Furla, Guess, Burberry, Tod’s, Trussardi, What’s In My Bag e Undercolours of Benetton.

Notícias Modavisão I Proprietário: Modavisão S.A

Rua Miguel Serrano 9 - Edifício Premium - 6º Piso - Miraflores | 1495-173 Algés

Director: João Noronha

Coordenação Editorial e redacção: Departamento de Marketing Modavisão

Distribuição gratuita I Periodicidade: Quadrimestral

Rumo ao FuturoRecentemente, terminámos mais uma série de eventos realizados em todo o País e nos quais tivemos o prazer e a honra de acolher tantos dos nossos parceiros. Os eventos tinham como propósito dar a conhecer aos nossos parceiros o balanço do que foram estes quase dois anos desde o início do programa de parcerias e também apresentar o nosso programa de formação em Aconselhamento Estético.Quanto ao primeiro tema, devo dizer que a adesão dos ópticos neste período foi altamente motivadora. Ainda que, naturalmente, possa haver espaço para maior desenvolvimento em algumas das parcerias, o balanço é francamente favorável uma vez que a concentração num “clube exclusivo” de parceiros (cerca de 12% do total de pontos de venda do País) permitiu-nos canalizar as nossas energias para os verdadeiros intérpretes da Silhouette que, em contrapartida, nos retribuíram com uma preferência a todos os títulos lisonjeadora.O Aconselhamento Estético e Formação são importantes ferramentas que estamos já a divulgar individualmente com os nossos parceiros e que, poucos dias após o fecho dos eventos, se revelam já um caso de sucesso pelo entusiasmo e adesão verificados.Em alturas tão exigentes como a que atravessamos agora a diferenciação e aumento das competências que estas ferramentas permitem são, certamente, verdadeiros passos rumo ao futuro.Por fim, e para terminar, gostaria ainda de agradecer o muitíssimo agradável convívio que em todos os eventos, sem excepção, se gerou nos jantares que se

seguiram às apresentações. É nestes momentos que percebo o porquê do sentimento especial que a óptica gera em nós!

Bons negócios!

João NoronhaDirector-Geral Modavisão S.A.

Um estudo conduzido em 27 países e num universo de 310 Ópticas demonstrou que

Ópticos com Style Centers (Expositores) Silhouette com os tabuleiros completos registam vendas ao consumidor final 23% acima dos Ópticos com os Style Centers com peças em falta. Isto explica-se porque a compra resulta sempre da relação entre os estímulos (o melhor produto, em cor e quantidade suficientes

e na melhor localização) e a resposta do cliente. A correcta disposição e a inexistência de “espaços em branco” facilitam os processos de decisão já que a informação e as alternativas

possíveis são mais facilmente apreensíveis. A resposta do consumidor tende a ser afirmativa, resultando

numa motivação com maior valor acrescentado.

Que balanço faz do 4º Congresso Nacional da Óptica Ocular?

Um balanço extremamente positivo. Este ano, e devido à exigência do mercado actual – altamente competitivo e a resistir a uma forte crise económica – decidimos apostar na formação dos nossos empresários. Mais do que formação técnica em saúde visual, como aconteceu nos congressos anteriores, notámos que havia uma enorme necessidade dos Associados em adquirir competências na área da gestão. Lidar com os stocks, fornecedores e as equipas de trabalho, fidelizar os clientes, adquirir ferramentas de marketing, negociar acordos com entidades oficiais, promover a empresa junto do cliente final e do próprio sector foram temas discutidos neste Congresso. Acreditamos que os tópicos debatidos servirão, a curto prazo, para tornar os negócios dos nossos associados projectos mais sólidos e competitivos.A afluência de mais de 250 empresas reforça igualmente o sucesso deste evento. Destaco ainda a zona de exposição de serviços e produtos ópticos, que complementou a dinâmica do Congresso, potenciando novas oportunidades de negócio e o convívio entre os profissionais do sector – outro grande objectivo deste tipo de iniciativa.

O tema deste congresso foi “Gerir Hoje, Ver Amanhã”.

Modavisão no 4º Congresso ANO

A Gestão e a Formação marcaram os trabalhos de forma incontornável. São as chaves do sucesso em tempos de maior pessimismo económico?

Em tempos de pessimismo económico, o segredo contra a adversidade reside na atitude, na gestão e no “saber fazer”. Neste congresso, tentámos aperfeiçoar estas características inerentes aos nossos Associados. Um profissional formado é alguém preparado para lidar com os momentos mais instáveis e que sabe inovar. Este evento, além de fazer pensar a actual situação económica, ajudou mais de 250 empresários da óptica a melhor gerir os seus negócios e a procurar soluções criativas para aplicar no seu dia-a-dia.A formação profissional em Gestão é, de facto, uma das grandes apostas da Associação Nacional dos Ópticos precisamente pela capacidade de reforçar os conhecimentos dos profissionais e, em última instância, de elevar todo o sector de actividade.Prova desse nosso empenho foi a parceria estabelecida por altura do Congresso com a CATÓLICA-LISBON School of Business & Economics, que dinamiza a oferta formativa aos nossos Associados no acesso ao ensino superior.

Quais os novos desafios do sector? Como se está a preparar a ANO?

O principal objectivo passa por dotar os empresários da óptica de maior competitividade, de modo a travar os efeitos da crise económica que se reflectem actualmente numa quebra significativa das vendas. A ANO pretende, entre outros projectos, desafiar os Associados a aproveitar as mais-valias da internet e das vendas online para complementar o seu negócio. Outro desafio que pretende aumentar a competitividade dos nossos Associados está relacionado com a formação profissional. Prevemos desenvolver a criação de workshops na área da gestão e técnicas comerciais, que dotarão os ópticos de maior capacidade negocial. Face à perda de rentabilidade, é nossa função reforçar as capacidades dos Associados face às pressões impostas pelo próprio sector. Resumindo, formação e novas plataformas de negócio fazem parte dos projectos que a ANO quer desenvolver junto dos Associados.

Nos dias 12 e 13 de Fevereiro realizou-se em Vilamoura (Algarve) o IV Congresso nacional de Óptica Ocular. Pela primeira vez na sua

história, a ANO dedicou o seu congresso exclusivamente à gestão das Ópticas, tendo sido concebido como uma excepcional “acção de formação”. Por acreditar convictamente na importância do debate e da partilha de informação, a Modavisão não podia deixar de estar presente: foi um dos patrocinadores deste evento e o CEO do Grupo Brodheim, Ronald Brodheim, integrou o IV Painel de Oradores com uma intervenção acerca de Marketing Empresarial.Fernando Tomáz, proprietário do Grupo Olhos nos Olhos e um dos Directores da ANO, partilhou algumas impressões:

Evento Visão Sem Limites II no Porto

Dois anos depois do lançamento da Visão Sem Limites, a Modavisão realizou os eventos “Visão Sem Limites II”.

O objectivo destes eventos foi apresentar um balanço das actividades desenvolvidas e dos resultados

obtidos. Para celebrar os casos de maior sucesso na implementação das Parcerias criaram-se os prémios

“Modavisão 2010” em 3 categorias distintas: “Prémio Rotação Total”, “Prémio Rotação de Kits”

e “Prémio Desenvolvimento de Parceria”.

EVENTOS VISÃO SEM LIMITES II

Manuela e Newton Pereira

Lurdes Fonseca, Florbela Ferreira e Edite Brodheim Ronald Brodheim e Rui Motty Carlos Caetano, Joaquim Miguel e Maria João Caetano

Delfim Santos, Francisco Capelle e José SousaRaquel Alpalhão e Nuno Gusmão

Os vencedores dos prémios Modavisão em cada categoria foram:“Prémio Rotação Total”: Óptica de Telheiras (Lisboa), Optocentro (Lisboa), Mais Visão (Almada), Adão Oculista (Porto), Susióptica (Coimbra) Prémio Rotação de Kits”: Óptica Lamelas (Entroncamento), Ponto Óptico (Mem-Martins), Ofetal (Oeiras), Óptica Moutinho (Porto), Óptica Sofia (Coimbra) “Prémio Desenvolvimento de Parceria”: Óptica Alípios (Tomar, Leiria), Mário Oculista (Beja), Optilux (Lisboa), São Martinho Óptica (São Martinho do Bispo)

Arlindo Teixeira e Ronald BrodheimRonald Brodheim e José Magalhães Joaquina Almeida e Joana Mello

Ronald Brodheim, Luís Pereira, André Morais e Maria Augusta MoraisCarlos Caetano, Joaquim Miguel e Maria João Caetano

Marcos Castro, José Ribeiro e Luís Miguel Resende

Rui e Miro Hipólito

Evento Visão Sem Limites II em Lisboa

Evento Visão Sem Limites II em Lisboa João Noronha, Manuela Pereira, José Sousa, Edite Brodheim, Newton Pereira

Porque numa altura economicamente tão desafiante

e porque nunca como hoje o princípio segundo o qual

“ o consumidor só compra o que formos capazes de

lhe vender” foi tão real quisemos abordar temáticas

relacionadas com a Gestão e a Formação.

Finalmente apresentámos nestes Eventos o inovador

Programa de Aconselhamento Estético Silhouette. Um

programa que visa dar às equipas das Ópticas ferramentas

para um atendimento personalizado e totalmente à

medida das necessidades e especificidades de cada cliente

O objectivo? Maximizar a lealdade e a satisfação de cada

cliente.

Paulo Santos e Adriano Gonçalo Manuel Silva e Vera Santos

Formação & Aconselhamento Estético na Óptica

Nesta edição Joana Mello, a nova Consultora de Óptica e Estética Silhouette, explica as linhas fundamentais das suas acções de Formação e Aconselhamento Estético nas Ópticas.

Joana, qual o objectivo da formação Silhouette?

Actualmente, mais do que a procura de qualificação dos seus trabalhadores, as empresas procuram ganhar competitividade, aumentar vendas e níveis de produção, ganhos e mercado. A formação profissional pode ser um instrumento determinante nesta busca de soluções para o aumento de produtividade e de ganhos esperados. Não pela qualificação dos recursos humanos só por si, mas pela capacidade de melhoria do desempenho profissional na realização de tarefas. Mais do que a formação de base ou actualizações contínuas de conhecimentos, a formação deve ser um enriquecimento de competências práticas dos trabalhadores ao nível das tarefas que desempenham. A Silhouette pretende levar a todos os ópticos que a representam a experiência e filosofia do seu produto, desde as competências técnicas ao design meticuloso e uma elegância extraordinária criada para todos os gostos. De uma forma muito especial pretendemos integrar o Aconselhamento Estético como um dos elementos-chave do atendimento.

Quem são os destinatários da formação Silhouette e adidas?

Todos os Ópticos que são nossos Parceiros Silhouette e que nos acompanham num dos projectos mais revolucionários do sector: a Visão Sem Limites. Queremos integrar os Ópticos e os balconistas em mecânicas de trabalho dinâmicas, criativas e totalmente focadas nas necessidades e aspirações do cliente final.

Finalmente, que conteúdos serão trabalhados em cada módulo de formação?

Os nossos planos de formação contemplam os seguintes itens: - Formação de Marca- Formação em Aconselhamento Estético- Coaching em Aconselhamento Estético- Dias de Aconselhamento Estético

Nestes itens temos como objectivo: - Desenvolver competências relativas à marca.- Conferir argumentos de venda diferentes, criativos e

justificados numa altura em que se observa uma retracção maior na compra.

- Conferir conhecimentos ligados à Estética em que o óptico ajuda o seu cliente final a fazer uma escolha que tem em conta não só aspectos fisionómicos mas também as particularidades da personalidade e estilo de vida.

- Estimular experiências de compra únicas e conferir uma maior motivação no atendimento.

- Fortalecer os laços das equipas de trabalho e dotá-las de um forte argumentário de vendas.

- Desenvolver eventos em parceria com os ópticos que permitem “mimar” os seus clientes, reforçando os laços entre o ponto de venda e os seus clientes e potenciando o número e valor de peças vendidas.

P e r f i l - A n t ó n i o N a s c i m e n t o

António NascimentoÓptica Nascimento

Ao dar o seu próprio nome à Óptica que detém e gere há quase 50 anos, António Nascimento estabeleceu com os seus clientes um compromisso pessoal. Este compromisso pautou-se sempre por princípios inelutáveis: rigor, profissionalismo, inovação, modernidade.António Nascimento cedo percebeu que a formação, a aposta na tecnologia e o rigor técnico são o principal garante de crescimento num mercado em constante mutação e com desafios crescentes. Desde 2008 - e ininterruptamente até 2011 - a Óptica Nascimento sagrou-se PME Líder. Um empresário de sucesso, socialmente comprometido (é membro do Rotary Club desde 1978) mas que encontra nos prazeres simples da vida a sua maior realização: seja a acompanhar o crescimento da sua neta Clara ou a ler os grandes clássicos da literatura como Ana Karenina de Tolstoi.

Notícias Modavisão: A Óptica Nascimento conta com praticamente cinco décadas de actividade. Como descreveria a evolução do sector em Portugal?António Nascimento: Neste quase meio século de vida profissional na óptica, tenho assistido a uma mutação constante nos diversos sectores do ramo, quer no que se refere à moda “armações e óculos de sol” bem como num todo, em que privilegio o campo da tecnologia e a evolução das máquinas de biselar e outros aparelhos, que as ópticas têm ao seu alcance, para melhor satisfazer as exigências dos dias de hoje.A revolução tecnológica protagonizada pelas lentes de contacto e lentes oftálmicas originou uma “metamorfose” impensável há 50 anos atrás. Eu diria mesmo que são mundos diferentes, os de então e os de hoje, em um paralelismo com a evolução tecnológica a nível universal.Notícias Modavisão: Apesar de contar com meio século de vida a Óptica Nascimento é hoje uma das lojas mais modernas da Península Ibérica. Crê que está a reinventar o passado ou a escrever o futuro?António Nascimento: As duas coisas – ao reinventar o passado, afirmo-me como parte indissociável da história da óptica, enquanto que escrever o futuro é um desafio que se me impõe, garantindo a sucessão da empresa a que hoje presido e que é já uma realidade em concretização.Notícias Modavisão: Um dos sentimentos que se tem ao visitar a sua Óptica é a existência de uma clientela selectiva e fidelizada. Numa altura em que o preço e os descontos se tornaram elementos de dispersão do cliente, como explica a vincada permanência dos seus clientes?António Nascimento: Não é fácil. Os nossos clientes são de toda uma periferia alargada aos concelhos vizinhos e a outros mais distantes, que nos preferem por um conjunto de ofertas como: atendimento personalizado, profissionalismo, rigor técnico, simpatia e não menos importante, a amizade que se foi cultivando ao longo dos anos, e que se transmitiu às novas gerações. Claro que o desafio nos dias de hoje, é a captação da clientela jovem, cuja fidelização é mais complexa, derivado da dificuldade de emprego, que os obriga a uma mobilidade constante. Só a consecução de uma comunicação capaz de fazer passar a mensagem da qualidade técnica, poderá motivar esta juventude à fidelização à nossa Casa, depois de ser cliente uma 1.ª vez.Notícias Modavisão: A Óptica Nascimento foi a primeira óptica portuguesa a obter a Certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade. Por outro lado em Julho de 2009 a Óptica Nascimento obteve o título PME Excelência. A qualidade e certificação são reconhecidas pelo mercado?António Nascimento: Efectivamente a Óptica Nascimento foi a primeira Óptica em Portugal a obter a certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma

NP EN ISO 9001: 2000, bem como a sua transição em 2009. O Estatuto “PME – Excelência Comércio 99” objectivou conferir visibilidade a um conjunto restrito de pequenas empresas que se notabilizaram pelo seu desempenho económico-financeiro e perfil de gestão, do quadro da estrutura empresarial portuguesa.Ainda: em 2008, 2009, 2010 e novamente em 2011, a Óptica Nascimento foi distinguida, pela qualidade da sua performance e perfil de risco, como PME Líder, no âmbito do programa FINCRESCE (IAPMEI/Ministério da Economia e Inovação). Este estatuto de PME Líder visa o estímulo no prosseguimento de dinâmicas empresariais, que contribuem de forma sustentável para criação de riqueza e bem-estar social. Este conjunto de reconhecimentos, são a demonstração de uma cultura que preserva o funcionamento desta Empresa, num ambiente de qualidade e rigor técnico.Esta situação deve-se essencialmente ao desempenho do meu filho, João Nascimento, gestor, obreiro destas iniciativas.Reportando-me à pergunta em concreto, sim e não. Alguns clientes abordam o assunto e mostram-se informados sobre o tema do qual falam com conhecimento de causa, quer por se tratar de empresários ou do cidadão que valoriza a qualidade. Mas há uma maioria que não está esclarecida ou que pura e simplesmente é alheia à situação, merecendo acções informativas e formativas.Notícias Modavisão: O Sr. Nascimento é, para além de empresário, uma pessoa socialmente comprometida. O Rotary Club, a que já presidiu e ao qual está vinculado, é reconhecidamente uma organização de líderes de negócios e profissionais, que prestam serviços humanitários e fomentam um elevado padrão de ética em todas as profissões. Como resumiria esta faceta da sua vida?António Nascimento: Sou rotário, membro do Rotary Clube de Aveiro, há 32 anos. Trata-se de um movimento internacional que tem como objectivo último “a paz e a compreensão mundial” que se desenvolve através de programas de serviços às comunidades envolventes e às comunidades internacionais.Ao longo destes anos, em que servi Rotary em várias funções, nomeadamente a de Director de Protocolo, de Secretário, de Presidente, por mais de uma vez, e de Representante do Governador, fi-lo com grande empenhamento e entusiasmo.Chegar ao fim de um dos inúmeros projectos anuais que cada Clube, isoladamente ou em conjunto, desenvolve, dá-nos o conforto e a alegria de termos ajudado, ainda que de modo quase minimalista, o mundo a aproximar-se da compreensão mundial. Olhamos o mundo e parece-nos que estamos na mesma, mas, de facto, já avançámos um pouco mais… Através do esforço continuado de mais de um milhão de rotários no mundo inteiro…

Prisma Óptica Adão Oculista

Opticaldas

Moutinho Ópticas Susióptica

Grupóptico da Boavista

Leonóptica

Oculista Mirabela

Campanhas de Montras Silhouette TMA

Óptica Alípios

De 14 a 28 de Fevereiro a Modavisão realizou uma campanha nacional de montras com o icónico modelo TMA. A campanha envolveu mais de 150 Parceiros!

O objectivo foi comunicar uma forte imagem Silhouette e destacar a excelência de produtos e serviços dos nossos clientes. Uma onda de criatividade e requinte que percorreu todo o País!

Campanhas de Montras Silhouette TMA

Avalio o novo modelo de negócio da Silhouette como um plano estratégico inovador que aumenta a possibilidade de manter um stock renovado com o mínimo de investimento.

Como avalia o novo modelo de negócio da Silhouette, nomeadamente o mecanismo de reposição de peças que permite uma rotação elevada de produto?

O novo modelo de negócio da Silhouette é mais vantajoso para nós Ópticos, pois permite-nos ter em apresentação os modelos de todas as gamas da Silhouette com a vantagem de ter uma amostra alargada do produto, cumprindo assim o objectivo de acompanhar os altos padrões de imagem da marca.

Considera que este modelo mais selectivo valoriza e diferencia a sua óptica?

Obviamente que sim! Através deste modelo associo a qualidade do produto e, em função disto, a marca Silhouette que pode potencializar um importante elemento para a empresa.

Ao pertencermos a uma rede de Ópticas selecionadas, ganhamos prestígio, o que favorece e potencia o negócio deste produto.

Como caracteriza a estética das armações sem aros da Silhouette que permite uma absoluta individualização à medida do consumidor?

Este tipo de armações destinam-se a um público alvo que gosta de opções discretas mas que pretende ter um toque de elegância com a sua opção. Com a Silhouette abrangemos esse público, pois estas armações não marcam o rosto, são discretas e confortáveis não alterando assim a beleza natural. Com as diferentes opões a nível de tamanho de pontes, hastes e de configuração dos moldes adaptamos da melhor forma todos os tipos de rosto e apresentamos soluções personalizadas para cada caso.

As armações sem aros da Silhouette são extremamente confortáveis e concebidas para proporcionar uns óculos de qualidade, capazes de personalizar o gosto e a preferência de cada cliente. A versatilidade na escolha, ao conjugar o design da lente com cores e tamanhos à medida do rosto, coloca a Silhouette na vanguarda da moda eyewear. O cliente Silhouette usufrui, assim, de um estilo e sensação de independência e liberdade.

Óptica Euracini - Póvoa do Varzim

Qual o balanço que faz da sua Parceria?

Temos a noção que a aposta nesta parceria se traduziu numa opção muito vantajosa para as partes envolvidas e que é nossa intenção participar na mesma de forma a incrementar e fortalecê-la no futuro.

Penso que a parceria está a evoluir bastante bem, embora com altos e baixos, provavelmente devido à conjuntura económica, mas considero o balanço positivo.

A opinião dos parceiros Silhouette

Miguel RochaPaula Carvalho

Optivisão Matosinhos

Manuela Pereira e a sua equipa: Cláudia Ribeiro e Nair Simões

armação de elevada funcionalidade

+ lentes de alta qualidade

= equipamento perfeito

ARMAÇÕES DE ELEVADA FUNCIONALIDADE

Armação e lentes em materiais de alta qualidade e incorporando elevada inovação tecnológica para garantir o melhor desempenho.Em quaisquer condições.adidas eyewear é o equipamento perfeito para os seus olhos.

= melhor protecção= menor fadiga ocular= maior concentração= redução do risco de lesões= melhor desempenho= mais saúde= maior factor de diversão LENTES DE ALTA QUALIDADE

01 visãoMáximo campo de visãoÓptima visão em todas as condições de luzVisão claraCorrecção óptica

02 protecçãoProtecção contra vento e poeirasProtecção contra os raios nocivos UVA, -B, -C e luz azul

03 ajusteAjuste individualAjuste seguroConforto extremo na utilização

04 durabilidadeResistência e fiabilidade

Pedro Lamy & Lucas Lamy

Novos Embaixadores adidas! Acompanhámos o momento em que Pedro Lamy e o seu filho Lucas escolheram os seus novos óculos adidas eyewear na Zona Óptica do Parque das Nações. Pedro Lamy, o mais famoso automobilista português, escolheu o mítico modelo evil eye, um modelo perfeito para a prática de ciclismo, desporto que pratica regularmente. Um modelo “óptimo para o ciclismo mas também excelente para o dia-a-dia”, como comentou. O filho de Pedro Lamy, Lucas, optou pelo modelo ambition youth. Os modelos ambition youth caracterizam-se pela resistência, conforto e durabilidade. A cor é um elemento determinante…afinal, usar óculos é divertido!

Jorg

e Ta

vare

s

Pedro Lamy com os seus evil eye Lucas LamyJoão Pedro, Pedro e Lucas Lamy

Regresso às aulas com adidas!

A adidas lançou dois packs exclusivos para um grande regresso às aulas!

Ao comprarem os seus novos óculos os mais pequenos podem receber mochilas e bonés para dias 100% adidas! Para mais informações contacte o seu vendedor adidas eyewear.

Nova colecção Silhouette Crystal

No dia 04 de Março decorreu na MIDO o lançamento mundial da colecção Crystal da Silhouette.Perante dezenas de jornalistas de todo o mundo as Top models Helena Christensen e Nadja Auermann personificaram a mulher Crystal: elegante, cosmopolita feminina e requintada.

Numa colecção composta por 4 armações e 3 modelos de sol o denominadorcomum é a sofisticação e o encanto mágico dos cristais.

Silhouette Crystal: Paixão sem limites!