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O inicio;
O software como serviço;
O entendimento;
O foco;
Histórico da empresa
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Dificil contratação (governo brasileiro);
Mercado carente por resultados;
Dificuldade dos gestores em esclarecer/contratar resultados;
Transição de modelo de terceirização (alocação de recursos)
para um modelo que busca de resultados;
O governo privilegia o software livre;
Mercado
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Modelo de serviços;
Identifique as carências do mercado;
Diferencial competitivo está na expertise (o que vc sabe fazer
com o software para agregar valor ao cliente);
Foco no resultado que o software + serviços trarão ao cliente;
O software precisa ser evoluído (seu modelo de serviços deve
prever a sustentação desta evolução);
As necessidades mudam (esteja atento);
Expansão da oferta (entenda, aprenda, alinhe, mude, crie,
expanda);
Crie um modelo de negócio
Licenças de software;
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O modelo SPB
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O foco
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Aprox. 1.000 instituições diferentes associadas a comunidade;
Comunidade com 3.200 usuários;
Não apenas instituições públicas utilizam mas também as
instituições privadas
Caso de Sucesso
Uma ferramenta de
ITSM
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Governança Corporativa
Governança de TI
Gestão de TI
Caso de sucesso: Governança
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Caso de sucesso: O Universo SMART...
OpenPPM
Citsmart
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Investimento;
Identificar as necessidades a serem atendidas;
Tenha software que agrege valor ao nicho determinado;
Ofereça serviços que se somem ao software e entregue um
valor que os clientes estejam dispostos a pagar;
O retorno não é a curto prazo;
Desafios
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Estabelecer uma comunidade ativa. Fornecer apoio aos
usuários da comunidade;
Lancar novos releases, corrigir Bugs, trazer evoluções;
Pontos de atenção
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Envolver universidades;
Inserir o componente “inovação“ no modelo de operação dos
serviços e na evolução do software;
Metas
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Publicidade;
Imagem;
Financeiro – base instalada;
Financeiro – novos clientes;
O retorno
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Sim. Estaremos lançando em breve uma família de softwares
no modelo SPB.
Vale a pena?