Aula 10

INTEGRAÇÃO E DIVULGAÇÃO DA INFORMAÇÃO.

Integração da informação.

As atividades relacionadas com o planejamento estratégico, gestão da tecnologia da informação e principalmente com os sistemas de informação devem ser integradas, dependentes e com visão sistêmica empresarial. Não é possível trabalhar essas atividades de forma isolada. Elas devem estar relacionadas entre si, com sinergia total.

As integrações dos sistemas de informação são as relações de interdependência entre os sistemas e ou subsistemas, que resultam, basicamente, na troca de dados e informações entre eles. Atualmente, nas empresas não é possível cogitar que algum subsistema seja isolado e completamente independente.

É plenamente possível construir um sistema integrado pelos vários subsistemas de empresas que considere suas funções empresariais internas, exemplo:

Produção ou serviços Comercial Financeira Materiais Recursos humanos

Jurídico legal

A irracionalidade nas interações entre os sistemas causa problemas e consequentes ineficiências operacionais e decisórias, afetando diretamente o processo de tomada de decisão, em todos os níveis. Nesse sentido, a integração, além de fazer a relação entre os sistemas, deve ser racional e inteligente, para que possa auxiliar os gestores na empresa.

Exemplo de um tipo de integração:

Integração sistêmica

Quando os sistemas integram-se entre si, recebendo, processando e enviando dados.

Módulos dos sistemas de informação das funções empresariais.

Todas as funções empresariais são desmembradas em módulo que estão integrados entre si, gerando a dependência entre os mesmos. A seguir são relatados os principais módulos das funções empresariais e alguns exemplos de objetivos e integrações.

Os sistemas da função empresarial produção e ou serviços estão divididos nos seguintes módulos.

a. Sistemas de planejamento e controla de produção (PCP)

Objetivo- planejar as atividades de produção e as respectivas necessidades de materiais (produção e compra), contemplando os pedidos de vendas;- calcular o plano mestre de produção como parte integrada do Planejamento de Controle de Produção, com base na disponibilidade de máquinas, pedidos, e PCP em andamento, apontando gargalos, falta de matéria-prima e previsões;- controlar o processo fabril e ou de serviços; Obs.: para essa atividade podem ser utilizados os conceitos de ferramentas e tecnologias tais como: Material Requirement Planning (MRP), just in time, Kambam, Kaisen etc.

Integração- faturamento e comercial – pedidos de produtos.- contabilidade – lançamentos contábeis automáticos no momento da produção;- estoque – quantidade em estoque de produtos acabado no momento da produção;

- compras – solicitação de compras no momento da projeção de estoques;- engenharia de produtos – estrutura dos produtos;- custos – lançamento das requisições de matérias primas.

b. Sistema de qualidade e produtividade: Objetivo.

- controlar a qualidade e a produtividade dos processos e roteiros de fabricação, gerar laudos técnicos e sugestões.

Integração.- estoque – fornece dados dos produtos- compras – fornece dados dos produtos;- planejamento e controle de produção – fornece dados da estrutura de produtos.

c. Sistemas de custos de produção ou serviços: Objetivo.

- controlar todos os custos que envolvem matéria-prima, materiais de consumo, produtos acabados, produtos intermediários e recursos humanos.

Integração.- planejamento e controle de produção – dados do processo fabril;

- faturamento – dados de vendas e ajustes na tabela de preços;- folha de pagamento – dados de salários e encargos sociais;- contabilidade – dados contábeis históricos e lançamento contábil.

Os sistemas da função empresarial comercial (ou marketing) estão divididos nos seguintes módulos:

a. Sistema de marketing:

Objetivo.Prospectar clientes, controlar o perfil completo dos clientes, acompanhar os negócios, controlar as concorrências, os orçamentos, as lucratividades e gerar mala direta aos clientes.

Integração.- vendas – dados dos pedidos;- faturamento – dados do cliente;- contabilidade – lançamento contábil.

b. Sistema de cliente:

Objetivo.Controlar o cadastro de clientes e suas respectivas particularidades e personalização de dados relevantes para a empresa.

Integração.- vendas – dados dos pedidos;- faturamento – dados para faturamento;- financeiro – dados do financeiro;- marketing – dados cadastrais.

c. Sistemas de administração de vendas, contratos

e distribuição:

Objetivo.Controlar os pedidos de vendas, os contratos e a distribuição, avaliar retornos financeiros.

Integração.- clientes – dados do cliente.- faturamento – dados do faturamento.- financeiro – dados do financeiro.

d. Sistemas de exportação.

Objetivo.Controlar as vendas internacionais e respectivos clientes, controlar os contratos de câmbio, acompanhar processos, preencher registros de exportação.

Integração.- clientes – dados dos clientes;- faturamento – dados do faturamento;- financeiro – dados do financeiro;- estoque e compras – saída de produtos.

Os sistemas da função empresarial financeira estão divididos nos seguintes módulos:

a. Sistemas de contas a pagar:

Objetivo.Controlar títulos a pagar, o histórico de fornecedores e os saldos à pagar.

Integração.

- fornecedores – altera a posição de fornecedores;- compras – fornece dados de compras.- fluxo de caixa – baixas de contas a pagar.- contabilidade – lançamento contábil.

b. Sistemas de contas a receber:

Objetivo.Controlar títulos a receber, cadastramentos, movimentação, consultas e comunicação bancária.

Integração.- clientes – altera a posição de clientes;- faturamento – verifica posição de clientes, antes de efetuar créditos;- movimentos bancários – dados do movimento bancário de créditos e débitos;- fluxo de caixa – baixas de contas a receber;- contabilidade – lançamento contábil.

c. Sistemas de movimentos bancários.

Objetivo.Controlar os movimentos bancários, conferir os créditos e os débitos bancários com os sistemas de contas a receber, contas a pagar e fluxo de caixa.

Integração.- contas a pagar – ajustes de contas a pagar;- contas a receber – ajustes de contas a receber;- fluxo de caixa – ajustes de contas a receber;- contabilidade – lançamento contábil.

Outros módulos de informações para esta função empresarial (financeira).

Sistema de fluxo de caixa Sistema de orçamento e administração.

Os da função empresarial materiais (ou logística) estão divididos nos seguintes módulos.

a. Sistemas de compras ou suprimentos

Objetivo.Controlar as carteiras de compras, cotações, solicitações, pedidos de compras, acompanhar os processos de compras e o recebimento de materiais, permitindo a reposição dos estoques.

Integração.

- fornecedor – dados do fornecedor e de pagamentos;- estoque – quantidade comprada no estoque (entrada da nota fiscal);- planejamento e controle de produção – solicitações da empresa.- contas a pagar – dados de pagamentos;- livros fiscais – registro de entrada de materiais;- contabilidade – lançamento contábil.

Outros módulos de informações para esta função empresarial (materiais ou logística).

Sistemas de estoque Sistema de recepção e expedição de materiais Sistema de importação

Os sistemas da função empresarial Recursos Humanos estão divididos nos seguintes módulos.

a. Sistema de recrutamento e seleção.

ObjetivoRegistrar o recrutamento dos candidatos, acompanhar a escolha e seleção dos candidatos ao emprego de forma interna, a fim de preencher vagas, gerar base de dados de talentos.

IntegraçãoAdministração de pessoal – dados para registro dos candidatos a funcionários.

b. Sistema de administração de pessoal.

Objetivo.Controlar os contratos de admissão, manter os dados cadastrais dos funcionários e dependentes, calcular rescisões de contrato de trabalho, controlar férias, controlar as atividades com órgãos externos e gerar rotinas anuais.

Integração.- recrutamento e seleção – dados dos candidatos a funcionários;- folha de pagamento – dados dos funcionários e demais lançamentos.

c. Sistema de folha de pagamento

ObjetivoRegistrar as variáveis de proventos, descontos e líquidos, controlar os cálculos da folha de pagamento, consultar dados dos funcionários e

dependentes, manter as tabelas de encargos sociais, provisionar valores, gerar documentos anuais obrigatórios.

Integração.- administração de pessoal – dados de férias;- contas a pagar ou bancos – relação de salários líquidos;- contabilidade – integrar as provisões e elaborar lançamento contábil.

d. Sistema de treinamento e desenvolvimento

ObjetivoControlar os programas de desenvolvimento e de treinamento e capacitação do quadro funcional e avaliar capacitação.

Integração- folha de pagamento – dados dos funcionários;- cargos e salários – dados para capacitação;

Outros módulos de informações para esta função empresarial (Recursos Humanos).

Sistemas de cargos e salários

Sistema de segurança e medicina do trabalho