€¦ · Web viewO PROERD é desenvolvido nas escolas públicas e par-ticulares, com currículos para educação infantil e ensino funda-mental (5º e 7º ano), todos com encontros

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CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

POLICIAMENTO

com dicas de segurança pessoal

1

SUMÁRIO

GLOSSÁRIO - 5VII. SERVIÇO DISPONIBILIZADO: POLICIAMENTO - 14

7.1 Atendimento de Ocorrências Policiais (Emergência) - 157.2 Atendimento a Solicitação de Policiamento Não Emergencial - 167.3 Resgate de Animais Silvestres - 187.4 Fornecimento de cópia de Boletim de Ocorrência da Polícia Militar - 19

VIII. DICAS DE SEGURANÇA - 20 IX. ONDE ESTAMOS - 22X. AJUDE-NOS A MELHORAR NOSSOS SERVIÇOS - 27

Crédito: Suellen Christine

GLOSSÁRIO

1. POLÍCIA MILITAR:É um órgão permanente da segurança pública do Distrito Fe-deral, fundamentada nos princípios da hierarquia e disciplina, encarregada da polícia ostensiva (fardada) e da preservação da ordem pública;

2. SEGURANÇA PÚBLICA:É dever do Estado, direito e responsabilidades de todos, exer-cida pelos Órgãos de segurança para a preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas e do patrimônio;

3. ORDEM PÚBLICA:É um conjunto de regras formais que visam estabelecer um cli-ma de convivência harmoniosa e pacífica entre os cidadãos;

4. POLICIAMENTO OSTENSIVO:Ação policial cujo emprego é facilmente identificado pelo uso da farda, dos equipamentos e das viaturas;

5. POLÍCIA COMUNITÁRIA:É a filosofia e estratégia organizacional que proporciona uma nova parceria entre a população e a polícia. Baseia-se na pre-missa de que tanto a polícia quanto a comunidade devem tra-balhar juntos para identificar, priorizar e resolver problemas a-tuais;

6. INCOLUMIDADE:É a condição de estar livre de perigo ou dano, ileso, incólume;

7. BATALHÃO DE POLÍCIA MILITAR (BPM):É a Unidade Policial Militar responsável pelo policiamento osten-sivo e a preservação da ordem pública nas Regiões Administra-tivas (RA) do Distrito Federal;

8. 12º BATALHÃO DE POLÍCIA MILITAR (Batalhão Ju-diciário):É a Unidade Policial Militar responsável pela realização do poli-ciamento junto ao Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Terri-tórios, ao Tribunal Regional Eleitoral e ao Ministério Público do Distrito Federal e dos Territórios;

9. BATALHÃO DE POLÍCIA MILITAR AMBIENTAL (BPMA):É a Unidade Policial Militar responsável pela realização do poli-ciamento ambiental, florestal, de mananciais e lacustre;

10. BATALHÃO DE POLICIAMENTO ESCOLAR (BPEsc):É a Unidade Policial Militar responsável pela realização do poli-ciamento nos estabelecimentos educacionais;

11. BATALHÃO DE POLICIAMENTO DE TRÂNSITO (BPTran):É a Unidade Policial Militar responsável pela realização do poli-ciamento de trânsito urbano;

12. BATALHÃO DE POLICIAMENTO RODOVIÁRIO (BPRv):É a Unidade Policial Militar responsável pela realização do poli-ciamento de trânsito das rodovias do Distrito Federal;

13. BATALHÃO DE OPERAÇÕES ESPECIAIS (BOPE):É a Unidade Policial Militar responsável pela realização, com exclusividade, das atividades policiais e de segurança pública complexas e que requeiram um alto grau de especialização de seus profissionais, uso e emprego de técnicas, táticas, armas e equipamentos policiais especiais, dentre elas, o resgate tático de reféns e as ações de detecção, isolamento e desativação de artefatos explosivos;

14. BATALHÃO DE POLICIAMENTO COM CÃES (BP-Cães):É a Unidade Policial Militar responsável pela realização do poli-ciamento especializado com cães;

15. BATALHÃO DE POLICIAMENTO DE CHOQUE (BP-Choque):É a Unidade Policial Militar responsável pela realização do poli-ciamento especializado, como força de pronto emprego e de dis-suasão para as situações de controle de distúrbios civis, visan-do o restabelecimento da ordem pública e patrulhamento tático móvel repressivo;

16. BATALHÃO DE AVIAÇÃO OPERACIONAL (BAvOp):É a Unidade Policial Militar responsável pela realização do poli-ciamento aéreo, comando, planejamento, coordenação, opera-cionalização, fiscalização, instrução, treinamento, segurança, manutenção e controle das atividades aéreas da Polícia Militar do Distrito Federal;

17. BATALHÃO DE PATRULHAMENTO TÁTICO MÓVEL (Batalhão de ROTAM):É a Unidade Policial Militar responsável pela realização do poli-ciamento tático motorizado;

18. REGIMENTO DE POLÍCIA MONTADA (RPMon):É a Unidade Policial Militar responsável pela realização do poli-ciamento montado a cavalo.

Comando Geralda PMDF

Órgão deDireção Geral

DepartamentoOperacional

Órgãos de Comando de Comando de Comando de Comando de Comando deDireção Policiamento Regional Policiamento Regional Policiamento Regional Policiamento Regional Missões EspeciaisSetorial Metropolitano Oeste Sul Leste

Órgãos de Batalhões Batalhões Batalhões Batalhões Batalhões Batalhão de PolíciaExecução Militar Ambiental

Atendimento de Resgate deocorrências Animais Silvestres

policiais

Serviço Serviço

Fornecimento decópia de Boletimde Ocorrência da

PMDFServiço

13

PMD

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(Policiamento)

VII. SERVIÇO DISPONIBILIZADO:POLICIAMENTO

Trata-se do policiamento presente nas ruas de todo o Distrito Federal com o objetivo de garantir a segurança e o bem-estar dos cidadãos. Esse serviço tem o seu funcionamento contínuo, segundo o planejamento da Instituição que é baseado nas necessidades de segurança pública da população. Constam como serviços nesta Carta:

7.1) Atendimento de Ocorrência (Emergência);7.2) Atendimento a Solicitação de Policiamento Não Emergencial;7.3) Resgate de Animais Silvestres;7.4) Fornecimento de cópia de Boletim de Ocorrência da Polícia Militar.

Responsáveis: Departamento Operacional/Batalhões da PM e o Batalhão de Polícia Militar Ambiental (resgate de animais).

Crédito: SD Fábio Koch - PMDF

7.1 Atendimento de OcorrênciasPoliciais (Emergência)

O que é?Consiste no atendimento de ocorrências policiais em si-

tuações de emergência em decorrência de informações repas-sadas pessoalmente ao policial ou por ligação telefônica para o posto policial, batalhão de Polícia Militar ou à Central Integrada de Atendimento e Despacho de Emergência (CIADE), da Secre-taria de Estado de Segurança Pública e da Paz Social - SSPPS, pelo número 190, que é responsável pelo registro das solicitaçõ-es e acionamento de policiais militares para o atendimento.

Quem pode solicitar?Qualquer pessoa que esteja em situação de perigo ou

que tenha conhecimento de fato criminoso.

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Onde solicitar?Qualquer posto policial, Batalhão de Polícia Militar, viatu-

ras ou policiamento mais próximo. Para encontrar o endereço do Batalhão mais próximo a sua casa, veja o tópico “IX. ONDE ES-TAMOS” ou acesse o sítio eletrônico da Instituição (www.pmdf.df.gov.br), na aba “atendimento”, opção “telefones PMDF”.

Como solicitar?- Pessoalmente: por meio da comunicação do fato nos postos policiais, batalhões de polícia, policiais em viaturas ou equipe policial militar mais próxima.- Por telefone: por meio do número 190.

Quais informações/documentos são necessários?Em qualquer contato com a Polícia Militar ou a CIADE,

é interessante que o cidadão informe o máximo de informações que dispuser sobre o fato, local, vítima, suspeito, etc., que poderão facilitar a ação policial.

Prazo de atendimento?A partir do acionamento da Polícia Militar por meio da

Central de emergência 190, a média de tempo para o atendi-mento de ocorrências policiais é de 12 minutos, podendo variar para mais ou para menos por diversos fatores, como o volume de ocorrências comunicadas no mesmo instante, condições do clima e do trânsito das vias públicas, dificuldade de acesso ao local da ocorrência e priorização de atendimento em razão da gravidade do fato.

7.2 Atendimento a Solicitação de Policiamento Não Emergencial

16

O que é?Consiste no atendimento à solicitação de policiamento

que não seja de emergência.

Quem pode solicitar?Qualquer pessoa.

Onde solicitar?No Batalhão de Polícia Militar responsável pelo policia-

mento de sua cidade. Para encontrar o endereço do Batalhão mais próximo a sua casa, veja o tópico “IX. ONDE ESTAMOS” ou acesse o sítio eletrônico da Instituição (www.pmdf.df.gov.br), na aba “atendimento”, opção “telefones PMDF”.

Em caso de eventos, a solicitação deverá ser encaminha-da por meio de documento (ofício) à Secretaria de Estado de Se-gurança Pública e Paz Social, para o endereço: SAM conjunto A, Bloco A, Edifício Sede, Brasília-DF, CEP 70.620-000. Mais in-formações poderão ser obtidas pelos telefones: (61) 3441-8765e (61) 3441-8774.

Como solicitar?Pessoalmente, por telefone ou por meio de documento

(ofício), no Batalhão de Polícia Militar mais próximo, que fará aavaliação de viabilidade.

Quais informações/documentos são necessários?Devem ser informados o nome da pessoa ou entidade,

endereço, telefone de contato e outros detalhes que esclareçam a necessidade do cidadão ou da comunidade em relação à se-gurança pública, de forma simples e objetiva.

Prazo de atendimento?O prazo é de até 7 dias úteis a contar da data em que a

PMDF tomou conhecimento da solicitação.Caso a demanda possua questões mais complexas que

exijam a participação de outros Órgãos, o prazo será de acordocom a disponibilidade operacional dos envolvidos.

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7.3 Resgate de Animais Silvestres

BATALHÃO DE POLÍCIA MILITAR AMBIENTAL

O que é?Consiste na ação especializada de resgate de animais

silvestres encontrados fora do seu habitat natural, colocando em perigo a vida do animal e/ou das pessoas. Os animais mais comuns são: saruê, papagaio, carcará, cobras, tamanduá, loboguará, etc.

Quem pode solicitar?Qualquer pessoa.

Onde solicitar?Na sede do Batalhão de Polícia Militar Ambiental (Praça

do Bosque nº 10 Área Especial, Candangolândia – DF).

Como solicitar?- Por telefone: Por meio do número (61) 3910-1965, ou por meio do telefone 190.- Pessoalmente: Na sede do Batalhão Ambiental, demais batalhões da PM, viaturas ou equipe policial militar mais próxima. Para en-contrar o endereço do Batalhão mais próximo a sua casa, veja o tópico “IX. ONDE ESTAMOS” ou acesse o sítio eletrônico da Institu-ição (www.pmdf.df.gov.br), na aba “atendimento”, opção “telefones PMDF”.

Quais informações/documentos são necessários?Não há necessidade de apresentar documento para o aten-

dimento da ocorrência, todavia, recomenda-se que o solicitante pro-cure observar características físicas e comportamentais, endereço/local onde o animal se encontra, para agilização do atendimento.

Prazo de atendimento?Até 20 minutos.

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7.4 Fornecimento de cópia de Boletim de Ocorrência da Polícia Militar

O que é?É a disponibilização gratuita de cópia de Boletim de Ocor-

rência da PMDF às pessoas envolvidas em ocorrências policiais atendidas pela PMDF, a fim de subsidiar procedimentos administra-tivos e/ou judiciais de interesse dos cidadãos envolvidos.

Quem pode solicitar?Os envolvidos na ocorrência ou seus representantes legais.

Onde solicitar?Na sede do Batalhão de Polícia Militar da localidade em

que os fatos aconteceram. Para encontrar o endereço do Bata-lhão mais próximo a sua casa, veja o tópico “IX. ONDE ESTA-MOS” ou acesse o sítio eletrônico da Instituição (www.pmdf.df.gov.br), na aba “atendimento”, opção “telefones PMDF”.

Como solicitar?Pessoalmente: Nos batalhões de Polícia Militar da

locali-dade em que os fatos aconteceram.

Quais informações/documentos são necessários?Documentos pessoais da parte envolvida ou de seu re-

presentante legal, informando o local e horário em que aconte-ceu o atendimento.

Prazo de atendimento?Imediato.

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VIII. DICAS DE SEGURANÇA

Para tornar a leitura da Carta de Serviços mais útil ao cidadão, a PMDF disponibiliza abaixo as principais dicas de se-gurança pessoal, que também podem ser obtidas no site da Cor-poração (www.pmdf.df.gov.br), afinal segurança pública é res-ponsabilidade de todos.

SEGURANÇA NAS RUAS

• Evite passar por locais desertos e/ou pouco iluminados;

• Evite transitar por becos, vielas, ruas desconhecidas, terrenos vazios, canteiros de obras, etc.;

• Não atenda a pedidos que lhe despertem desconfiança;

• Em locais de aglomeração de pessoas, fique sempre atento a seus pertences, evitando assim a ação de “batedores” de carteira;

• Desconfie de esbarrões, empurrões ou cotoveladas.Caso isso ocorra, observe atentamente a pessoa que esbarrou em você e verifique os pertences.

• Desconfie de estranhos com conversa que prometa ganho fácil. Pode ser que queiram lhe aplicar algum golpe;

• Evite trazer consigo grandes quantias em dinheiro se não houver necessidade. Caso contrário, procure guardá-lo de modo seguro e discreto;

• Conheça o local onde você mora e trabalha. Certi-fique-se da localização de unidades da polícia, bombeiro, hos-pitais, telefones públicos, lojas de funcionamento contínuo (24 horas por dia), etc. Tenha consigo sempre o telefone da unidade policial mais próxima dos locais que você frequenta, inclusive armazenados em local diferente do seu aparelho celular;

• Algumas marcas de aparelho celular oferecem serviços de rastreamento do aparelho. Certifique-se de ativar esse recur-so e, caso seu celular seja furtado ou extraviado, chame sempre a polícia para abordar os suspeitos, não os confronte por conta própria.

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SEGURANÇA EM VEÍCULOS

• Antes de entrar ou sair de casa verifique quanto à presença de pessoas em atitude suspeita e que normalmente não são vistas frequentando a região. Não pare, entre ou saia de casa. Avise seus familiares e chame a polícia;

• Equipe seu automóvel com dispositivos que dificultem a ação de delinquentes como: trava mecânica de pedais e volan-te, interruptores elétricos e de combustível, alarmes, etc. Os criminosos procuram sempre os carros mais fáceis de violar;

• Nunca dê carona a estranhos ou a pessoas que acabou de conhecer;

• Não pare para auxiliar outros motoristas em locais isola-dos, mal iluminados e/ou em horas avançadas da noite. No caso de lhe parecer algum acidente ou alguém em dificuldades avise a polícia imediatamente;

• Se perceber estar sendo seguido, procure agir com naturalidade, evite áreas residenciais, áreas isoladas, vias de pouca circulação de veículos e pouco iluminadas. Dirija-se ime-diatamente ao posto policial mais próximo;

• Não deixe objetos, principalmente se forem de valor, expostos no interior do veículo, pois podem servir de chamariz para malfeitores;

• Evite ficar conversando ou namorando dentro do carro, pois você fica vulnerável por não prestar atenção em quem pode se aproximar do veículo.

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IX. ONDE ESTAMOS

CONHEÇA OS BATALHÕES DA PM PRÓXIMOS AVOCÊ caso queira falar com o comandante sobre assuntos afe-tos à segurança pública da sua localidade:

8.1 Águas Claras- 17º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Avenida Sibipiruna, Lote 3/5 – Águas Claras - DF - CEP: 71215-246. E-mail: 17bpm. [email protected] e telefone: 3910-1726.- 1° Batalhão de Policiamento Escolar – 1º BPEsc. Endereço: Avenida Sibipiruna, Lote 3/5 - Águas Claras - DF - CEP: 71215-246 e telefone: 3910-1673.

8.2 Brasília(Asa Sul)- 1° Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Setor de Áreas Isola-das Sudeste - SAISO - Área Especial - Asa Sul - Brasília - DF- CEP: 70610-200 e telefone: 3190-0100.- 12º Batalhão de Polícia Militar – Endereço: Fórum Desembar-gador Milton Sebastião Barbosa - Plano Piloto - Brasília - DF - CEP: 70094-900 – E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1977.

(Asa Norte)- 3° Batalhão de Polícia Militar. Endereço: SAAN, Quadra 03, Lote 1350 - Asa Norte - Brasília - DF - CEP: 70632-300 – E-mail: [email protected] e telefones: 3910-1605 / 3910-1606.- 1º Batalhão de Policiamento de Trânsito. Endereço: SGON, Quadra 04, Lote 09/10 - Asa Norte - Brasília - DF - CEP: 70610-940. E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1680.

(Região Central de Brasília: Rodoviária do Plano Pilo-to, Esplanada, Torre de TV, Setor Hoteleiro e Setor de Diversões)- 6º Batalhão de Polícia Militar - Batalhão Esplanada. Endereço: Setor de Garagens e Manutenção Norte, Projeção L, Coorde-nação de Transportes da Câmara dos Deputados - Plano Piloto- Brasília - DF - CEP: 70165-970 e telefone: 3910-1630.

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8.3 Brazlândia:- 16º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Área Especial 01, Lote A, Setor Norte - Brazlândia - DF - CEP: 72710-610 – E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1718.

8.4 Candangolândia- 25º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: SMPW Quadra 6, Conj. 2, Área Especial - Brasília - Núcleo Bandeirante - DF - CEP:70705-060 e telefone: 3910-1879.- Batalhão de Polícia Militar Ambiental – BPMA. Endereço: Praça do Bosque nº 10 - Candangolândia - DF - CEP: 71725-020 - E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1965.

8.5 Ceilândia(Sul)- 8º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: QNN 6 Área Especial- Ceilândia Sul - Ceilândia - DF - CEP: 72220-062 e telefone:3910-1708.

(Norte)- 10º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: QES Área Espe-cial 7/8 e 9 - Setor de Indústrias - Ceilândia Norte - DF – CEP: 72265-000 – E-mail: [email protected] e telefones: 3190-0805 / 3190-0808.

8.6 Cruzeiro- 7º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: EQRSW 2/3 Lote 03- Sudoeste - Cruzeiro - DF - CEP: 70675-260 e telefone: 3910-1638.

8.7 Fercal- 13º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Quadra Central, Área Especial número 2, Lote 02 - Sobradinho - DF - CEP: 73010-511– E-mail: [email protected] e telefone: 3190-1304.- Comando de Policiamento Regional Leste. Endereço: Quadra Central Área Especial nº 2 - Sobradinho - DF - CEP: 73610-200 e telefone: 3910-1767.

8.8 Gama- 9º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Área Especial 02, Setor Sul - Gama - DF - CEP: 72415-620 – E-mail: bpm9.adj@ gmail.com ou [email protected] e telefone: 3910-1870.

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8.9 Guará- 4º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: SRIA Área Especial nº 10, Bloco A - Guará I - DF - CEP: 71070-701 – E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1616.- 1º Batalhão de Patrulhamento Tático Motorizado. Endereço: SCIA Quadra 14, Conjunto 1, Lote 02 - Guará - DF - CEP: 71250-105 e telefone: 3190-2952- Batalhão de Operações Especiais. Endereço: SIA Trecho 17, Rua 14, Lote 170, Zona Industrial - Guará - DF - CEP: 71200-240 – E-mail: [email protected] e telefones: 3190-4640/3190-4642/3190-4643.

8.10 Itapoã- 20º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Quadra 33, Área Es-pecial - Paranoá - DF - CEP: 71570-050. E-mail: [email protected] e telefones: 3910-1800.

8.11 Jardim Botânico- 21º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Quadra 201/202, Área Especial 02, Setor Oeste - São Sebastião - DF - CEP: 71692-400 - Email: [email protected] e telefone: 3910-1812.

8.12 Lago Norte- 24º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: SAIN Bloco A, Mód-ulo D (Sede do 3º BPM) - Asa Norte - DF -CEP: 70620-000.E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1834.

8.13 Lago Sul- 5º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: QI 11 AE 02 - Lago Sul - DF - CEP: 72625-205 e telefones: 3190-0540/3190-0542.

8.14 Núcleo Bandeirante- 25º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: SMPW Quadra 6, Conj. 2, Área Especial - Núcleo Bandeirante - DF - CEP:70705-060 e telefone: 3910-1879.

8.15 Paranoá- 20º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Quadra 33 Área Es-pecial - Paranoá - DF - CEP: 71570-050. E-mail: [email protected] e telefones: 3910-1800.

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8.16 Park Way- 25º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: SMPW Quadra 6, Conj. 2, Área Especial - Núcleo Bandeirante - DF - CEP:70705-060 e telefone: 3910-1879.

8.17 Planaltina- 14º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Área Especial nº13 - Setor Norte - Planaltina - DF - CEP: 73340-130 e telefones: 3910-1783/3190-1404.

8.18 Recanto das Emas- 27º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: EQ 111/306, Centro Urbano - Recanto das Emas – DF - CEP: 72610-040 e telefone: 3910-1212.

8.19 Riacho Fundo- 28º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: QN 5, Área Especial- Riacho Fundo I - DF - CEP: 71805-050. E-mail: 28bpm.p3@ gmail.com ou [email protected] e telefone: 3910-1898.- Regimento de Polícia Militar Coronel Rabelo. Endereço: Gran-ja Modelo do Riacho Fundo, Área Especial, BR 060 - Riacho Fundo I - DF - CEP: 71801-870 – E-mail: [email protected]. br e telefone: 3910-1969.

8.20 Riacho Fundo II- 28º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: QN 5, Área Especial- Riacho Fundo I - DF - CEP: 71805-050. E-mail: 28bpm.p3@ gmail.com ou [email protected] e telefone: 3910-1898.

8.21 Samambaia- 11º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Quadra 203, Área Especial S/N - Samambaia Norte - DF - CEP:72341-100. E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1715.

8.22 Santa Maria- 26º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Quadra Central 1- Área Especial 1, Avenida Alagados - Santa Maria - DF - CEP: 72535-550. E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1888.

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8.23 São Sebastião- 21º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Quadra 201/202, Área Especial 02, Setor Oeste - São Sebastião - DF - CEP: 71692-400 – E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1812.- 19º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: DF 465, KM 02, Complexo Penitenciário - Fazenda Papuda - São Sebastião - DF - CEP: 71619-970 e telefones: 3190-1940/3190-1941/3190-1942.

8.24 Setor Complementar de Indústria e Abastecimento – Cidade Estrutural e Cidade do Automóvel- 1º Batalhão de Patrulhamento Tático Motorizado. Endereço: SCIA Quadra 14, Conjunto 1, Lote 02 - Guará - DF - CEP: 71250-105 e telefone: 3190-2952.

8.25 Setor de Indústria e Abastecimento – SAI- 4º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: SRIA Área Especial, nº 10, Bl A - Guará I - DF - CEP: 71070-701 – E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1616.- Batalhão de Operações Especiais. Endereço: SIA Trecho 17, Rua 14, Lote 170, Zona Industrial - Guará - DF - CEP: 71200-240 – E-mail: [email protected] e telefones: 3190-4640/3190-4642/3190-4643.

8.26 Sobradinho- 3º Batalhão de Policiamento de Trânsito. Endereço: DF 001 Norte, Km 01, Parque Rodoviário, DER/DF - Colorado - Sobrad-inho - DF - CEP: 73250-900 e telefone: 3910-1852.- 13º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Quadra Central, Área Especial nº 2, Lote 02 - Sobradinho - DF - CEP:73010-511. E-mail: [email protected] e telefone: 3190-1304.

8.27 Sobradinho II- 13º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Quadra Central, Área Especial nº 2, Lote 02 - Sobradinho - DF - CEP: 73010-511. E-mail: [email protected] e telefone: 3190-1304.

8.28 Sudoeste/Octogonal- 7º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: EQRSW 2/3, Lote 03, Sudoeste - Cruzeiro - DF - CEP: 70675-260 e telefone: 3910-1638.

8.29 Taguatinga- 2º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: QNB Área Especial nº 8, Av. Samdu, Taguatinga Norte - Taguatinga - DF- CEP: 72115-080. E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1700

8.30 Varjão- 24º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: SAIN Bloco A, Mód-ulo D (Sede do 3º BPM) - Asa Norte - DF - CEP: 70620-000.E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1834.

8.31 Vicente Pires- 17º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Avenida Sibipiruna, Lote 3/5 - Águas Claras - Águas Claras - DF - CEP: 71215-246. E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1726.

X. AJUDE-NOS A MELHORAR NOSSOS SERVIÇOS

A Ouvidoria é um espaço para a comunicação entre o ci-dadão e a Polícia Militar

Ao atender o cidadão, a Polícia Militar promove a par-ticipação popular, a transparência e a eficiência dos serviços prestados pela Corporação. Na prática, viabiliza aos cidadãos o registro de reclamações, sugestões, elogios, pedidos de in-formações e denúncias, a fim de representar seus interesses perante a Instituição.

É papel do Ouvidor da PMDF

•Atender com cortesia e respeito o cidadão, facilitando seu aces-so aos serviços de registro de manifestações, encaminhando-as às áreas competentes da PMDF, garantindo que as respostas sejam cumpridas no prazo legal.• Elaborar relatórios periódicos para subsidiar a melhoria dos serviços públicos prestados pela Corporação.

Serviços oferecidos:

• Elogios• Sugestões• Reclamações• Denúncias

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Quais são os requisitos

- Registroa) Registro Identificado:

Apresentação de documento de identificação válido (CI, CPF, CTPS, Carteira de Habilitação, etc), com a possibilidade de solicitar sigilo, ou seja, a proteção dos dados de identificaçãojunto ao Órgão;

b) Registro Anônimo:Haverá análise preliminar para confirmar se os fatos

apresentados são verdadeiros.

Elementos fundamentais para registrar uma denúncia:

Qualquer informação que o cidadão (solicitante) dis-ponha. Entretanto, quanto mais informações, maior a possi-bilidade de identificar e atender à solicitação. Sendo possível, pede-se informar: nomes, quando e onde ocorreu o fato, quempode testemunhar e se a pessoa pode apresentar provas.

Onde e como solicitar

• Pela Internet

- Formulário web: www.pmdf.df.gov.br (clicar em “FALE CONOS-CO”);- Correio eletrônico: [email protected];- Horário: ininterrupto (24h).

• Por telefone

Ouvidoria - Sede:- (61) 3910-1999 - dias úteis, das 13h às 19h.Ouvidoria - Posto de Atendimento da Rodoviária do Plano Piloto:- (61) 2104-1531/ (61) 3905-4715 - dias úteis, das 7h às 19h. Sábados, das 7h30 às 13h.Ouvidoria – Posto de Atendimento de Ceilândia:- (61) 2104-1451/ (61) 3905-4743 - dias úteis, das 7h às 19h. Sábados, das 7h30 às 13h.

28

• Presencialmente

Ouvidoria – Sede:- Endereço: QI 02, Área Especial, bloco B, Guará I.- Horário: dias úteis, das 13h às 19h.Ouvidoria – Posto de Atendimento da Rodoviária do Plano Piloto- Endereço: Subsolo da Estação Rodoviária de Brasília – Plata-forma D, entrada da Estação Central do Metrô (Na Hora).- Horário: dias úteis, das 7h às 19h. Sábados, das 7h30 às 13h.Ouvidoria – Posto de Atendimento de Ceilândia- Endereço: Shopping Popular de Ceilândia QNM 11, Área Espe-cial, Ceilândia Sul.- Horário: dias úteis, das 7h às 19h. Sábados, das 7h30 às 13h

Prazo de atendimento

Tipo de resposta Prazo ProrrogaçãoResposta sobre as primeiras

10 dias Não háprovidências adotadas

Resposta para informar20 dias 20 diasresultado final

Serviço de Informações ao Cidadão – SIC (Lei n. 4990/2012)

Quais são os requisitosO pedido de informação deverá conter:a) Nome do requerente;b) Número de documento de identificação válido (CI, CPF,CTPS, Carteira de Habilitação, etc);c) Especificação, de forma clara e precisa, da informação reque-rida;d) Endereço físico ou eletrônico do requerente, para recebimen-to de comunicações ou da informação requerida.

Importante: Não será atendido o pedido de acesso genérico, desproporcional, desarrazoado, que exija trabalho adicional de análise, interpretação, consoli-dação de dados e informações, serviço de produção ou tratamento de dadosque não seja de competência do órgão ou entidade (Decreto 34.276/2013).

29


Pela internet- Sítio: www.e-sic.df.gov.br;- Horário: Ininterrupto (24h).

PresencialOuvidoria – Sede:- Endereço: QI 02, Área Especial, bloco B, Guará I;- Horário: dias úteis, 13h às 19h.

Prazo de atendimentoOs prazos estão definidos pela Lei nº 4.990/2012 e pelo decreto nº 34.276/2013.Atendimento inicial

20 dias, prorrogáveis mediante justificativa, por mais 10 dias.

Possibilidade de recurso

RecursosPrazo para o Prazo para ointeressado autoridadeapresentar responder

1ª10 dias até 5 diasinstância


3ª10 dias

até 5 dias (podendo

instância ser sobrestado)

Possibilidade de reclamação

Prazo para o interessado Prazo para a autoridadeapresentar responder

até o 10 dias após o prazo para aaté 5 dias.resposta inicial ter expirado.

30

2CARTA DE SERVIÇOS

AO CIDADÃO

POLÍCIA COMUNITÁRIA

Programas Sociais com dicas de segurança em

residências

1

SUMÁRIOGLOSSÁRIO - 5VI. ORGANOGRAMA - 13VII. SERVIÇO DISPONIBILIZADO: POLICÍA COMU-NITÁRIA (Programas Sociais) - 14

7.1 Participação no Programa Educacional de Resistên-cia às Drogas – PROERD - 157.2 Participação no Programa Educacional Lobo Guará - PREALG - 167.3 Grupo de Prevenção e Educação para o Trânsito - GPET - 177.4 Assistência da Prevenção Orientada à Violência Doméstica - PROVID - 187.5 Inscrição no Programa de Musicalização Inclusiva - 217.6 Projeto Saúde com Música - 227.7 Apresentação da Banda de Música da PMDF - 237.8 Visita Guiada aos quartéis da PMDF - 24


Crédito: Suellen Christine

4

GLOSSÁRIOVI. ORGANOGRAMA

6.1 Organograma dos serviços da PMDF (Polícia Comunitária)


Órgãos de Apoio ao Comando Geral da

PMDF

Centro de Policiamento Centro deComunitário e Direitos Comunicação

Humanos Social

ServiçoServiço

Participação noPrograma Educacional

Visitas guiadas aosde Resistência àsDrogas - PROERD quartéis da PMDF

Serviço

Participação noPrograma EducacionalLobo Guará - PREALG

Serviço

Grupo de Prevençãoe Educação para oTrânsito - GPET

Serviço

Assistência daPrevenção Orientada

- Violência Doméstica - PROVID

Órgão deDepartamento de

DireçãoEnsino e Cultura

Geral

Órgão de Departamento de

Pesquisa e doDireçãoPatrimônio Histórico

Setoriale Cultural

Banda de Música

Serviço

Inscrição no Projetode Musicalização

Inclusiva

Projeto SaúdeApresentação daBanda de Música

com Música da PMDFServiço Serviço

13VII. SERVIÇO DISPONIBILIZADO:

POLÍCIA COMUNITÁRIA

PROGRAMAS SOCIAIS

São os Programas Sociais disponibilizados pela Polícia Militar com o objetivo de fazer a prevenção criminal e promover a filosofia de polícia de proximidade. Constam como serviços nesta Carta:7.1) Participação no Programa Educacional de Resistência às Dro-gas – PROERD;7.2) Participação no Programa Educacional Lobo Guará - PREALG;7.3) Grupo de Prevenção e Educação para o Trânsito - GPET;7.4) Assistência da Prevenção Orientada à Violência Doméstica– PROVID;7.5) Inscrição no Projeto de Musicalização Inclusiva;7.6) Música para pacientes;7.7) Apresentação da Banda de Música da PMDF;7.8) Visita Guiada aos quartéis da PMDF.

Responsáveis: Centro de Polícia Comunitária e Direitos Humanos, Diretoria de Pesquisa e do Patrimônio Histórico - DPPHC/Pró-Rei-toria de Pesquisa e Centro de Comunicação Social.

Crédito: Ten Tim Alves - PMDF

147.1 Participação no Programa Educacional de Resistência às Drogas – PROERD

O que é?O Programa Educacional de Resistência às Drogas -

PROERD - consiste num esforço cooperativo entre a Polícia Militar, escola e a família, visando por meio de atividades educa-cionais em sala de aula, prevenir o abuso de drogas e a prática de atos de violência entre estudantes do Ensino Fundamental e Médio dos educadores, bem como nas comunidades.

O Programa é um plano de estudos organizado, e é de-senvolvido com auxílio de material didático, oferece estratégias preventivas para a comunidade escolar e potencializa a partici-pação da família no contexto escolar e no convívio social.

O PROERD é desenvolvido nas escolas públicas e par-ticulares, com currículos para educação infantil e ensino funda-mental (5º e 7º ano), todos com encontros semanais, bem como palestras preventivas à comunidade em geral.

Quem pode solicitar?Estabelecimentos de ensino público e privado.Comunidade em geral (palestra e curso de pais e responsáveis)

Onde solicitar?Na sede do Centro de Polícia Comunitária e Direito Hu-

manos - CPCDH / Divisão de Programas e Ações Sociais (Aveni-da Sibipiruna, Lote 3/5 – Águas Claras – DF), telefone (61) 3910-1669.

Como solicitar?Por meio de documento (ofício) dirigido ao CPCDH (pro-

[email protected]).

Quais informações/documentos são necessários?Ofício de solicitação que conste o caráter do evento, o

currículo para o qual deseja atendimento, o número de alunos e turmas por turno. A solicitação poderá ser realizada a qualquer momento, quando se tratar de escola. Mas, no caso de institui-ções, o pedido deverá ser realizado com antecedência mínima de 15 dias úteis.

Prazo de atendimento?Agendamento: As escolas serão atendidas durante o

período escolar, de acordo com a disponibilidade do efetivo de instrutores. 10 dias para resposta.

7.2 Participação no Programa EducacionalLobo Guará - PREALG

O que é?O Programa Educacional Lobo Guará atua em duas ver-

tentes:- Grupo de Teatro Lobo Guará: O foco desta ação é a edu-cação ambiental, por meio da arte cênica, promovendo a cons-cientização e participação dos alunos do ensino fundamental na preservação do meio ambiente, buscando mudanças de atitudes em prol do desenvolvimento sustentável;é Curso de Guardiões Ambientais: São encontros semanais com alunos do 5º ano do ensino fundamental com o intuito de con-solidar os ensinamentos de prevenção aos crimes ambientais.

Quem pode solicitar?Estabelecimentos de ensino;

Onde solicitar?Na sede do Centro de Polícia Comunitária e Direito Hu-

manos - CPCDH / Divisão de Programas e Ações Sociais (Aveni-da Sibipiruna, Lote 3/5 – Águas Claras – DF), telefone (61) 3910-1669.

Como solicitar?Por meio de documento (ofício) dirigido ao CPCDH ou

meio eletrônico ([email protected]).

Quais informações/documentos são necessários?Ofício informando o dia, natureza e local do evento,

bem como telefone para contato, com antecedência mínima de 15 dias da data pretendida.

Prazo de atendimentoAgendamento para o curso de Guardiões Ambientais e o

Grupo de Teatro Lobo Guará:- As escolas serão atendidas durante o período escolar, de acor-do com a disponibilidade do efetivo de educadores sociais. 10 dias para resposta.

7.3 Grupo de Prevenção e Educaçãopara o Trânsito - GPET

O que é?Grupo de Prevenção e Educação para o Trânsito (Teatro

Rodovia) é um programa realizado através de espetáculos tea-trais e atividades lúdicas para campanhas educativas e alunos do ensino fundamental (1º ao 5º ano), com histórias e persona-gens alusivos à temática do trânsito.

17

Quem pode solicitar?Estabelecimentos de ensino e outras organizações;

Onde solicitar?Na sede do CPCDH / Divisão de Programas Ações Soci-

ais (Avenida Sibipiruna, Lote 3/5 – Águas Claras – DF), telefone(61) 3910-1669.

Como solicitar?Por meio de documento (ofício) dirigido ao CPCDH ou

meio eletrônico ([email protected]).

Quais informações/documentos são necessários?Ofício de solicitação, constando dia, natureza e local do

evento, bem como telefone para contato, com um prazo mínimode 30 (trinta) dias de antecedência da data pretendida.

Prazo de atendimento?10 dias para resposta.

7.4 Assistência da Prevenção Orientada àViolência Doméstica - PROVID

O que é?Consiste em um policiamento orientado ao problema, o

qual tem por objetivo o enfrentamento da violência doméstica, por meio de ações de prevenção, promovendo a segurança pú-blica e os direitos humanos, realizando intervenções familiares com vítimas e agressores, encaminhando-os aos demais órgãos que compõem a rede de apoio e proteção.

18

Quem pode solicitar?Pessoas em situação de violência doméstica, denunci-

antes e órgãos (MP, TJDFT, CREAS - Centros de Referência Especializado de Assistência Social), Conselho Tutelar, Delega-cia Especializada, Núcleo de Atendimento a Famílias e Autorias de Violência Doméstica - NAFAVD e Defensoria Pública) quecompõem a rede de apoio e proteção.

Onde solicitar?Na sede do CPCDH (Avenida Sibipiruna, Lote 3/5 –

Águas Claras – DF), telefone (61) 3910-1669 e/ou unidades em que o policiamento foi implementado, conforme mencionado aseguir:

- Centro de Polícia Comunitária e Direitos Humanos – CPCDH (Núcleo Bandeirante, PakWay e Candangolân-dia – área do 25º BPM)Telefone: (61) 3910-1669Endereço: Avenida Sibipiruna, Lote 3/5 – Águas Claras – DF(CEP: 71215-246).E-mail: [email protected]

- Taguatinga – 2º BPMTelefone: (61) 3910-1696 / (61) 3910-1695Endereço: QNB Área Especial nº 8, Av. Samdu - Taguatinga Norte, Taguatinga - DF (CEP 72115-080). E-mail: [email protected]

- Gama – 9º BPMTelefone: (61) 3910-1215 / (61) 3910-1874Endereço: Área Especial 02 Setor Sul, Gama - DF (CEP 72415-620).E-mail: [email protected]

- Ceilândia Norte – 10º BPMTelefone: (61) 3190-1010 / (61) 3190-1051Endereço: QES AE 07. 08 e 09 – Setor de Indústrias, Ceilân-dia-DF.(CEP: 72240-900).E-mail: [email protected]

- Samambaia - 11º BPMTelefone: (61) 3458-5941 / (61) 3910-1709

19

Endereço: Quadra 203 Área Especial S/N - Samambaia Norte - Samambaia - DF (CEP 72341-100). E-mail: [email protected]

- Sobradinho – 13º BPMTelefone: (61) 3910-1778 / (61) 3910-1773Endereço: Quadra Central Área Especial nº 2, Lote 02 - Sobrad-inho - DF (CEP 73010-511).E-mail: [email protected]

- Planaltina – 14º BPMTelefone: (61) 3910-1785 / (61) 3910-1788Endereço: Área Especial nº 13, Setor Norte, Planaltina – DF(CEP 73340-130)E-mail: [email protected]

- São Sebastião – 21º BPMTelefone: (61) 3910-1808 / (61) 3910-1812Endereço: Quadra 201/202 - Área Especial 02, Setor Oeste, São Sebastião - DF (CEP 71692-400). E-mail: [email protected]

- Santa Maria – 26º BPMTelefone: (61) 3910-1885 / (61) 3910-1884Endereço: Quadra Central 1, Área Especial 1, Avenida Alagado, Santa Maria - DF (CEP 72535-550). E-mail: [email protected]

Como solicitar?Por meio de documento (ofício) dirigido a qualquer das

Unidades Policiais acima listadas.

Quais informações/documentos são necessáriosOfício que conste a denúncia, solicitação ou encaminha-

mento de outros órgãos que integram os serviços de proteção.

Prazo de atendimentoO primeiro atendimento será realizado em até 48h após

a formalização da denúncia ou solicitação, ocasião em que o policiamento verificará se o caso requer um acompanhamento policial militar.

20

7.5 Inscrição no Projeto de Musicalização Inclusiva

O que é?Consiste no programa de inclusão social desenvolvido

pela Corporação por meio de ensino musical (musicalização) e do trabalho de musicoterapia para crianças de 01 (um) a 03 (três) anos de idade com necessidades especiais ou não, tendo como objetivo desenvolver e melhorar a parte cognitiva e social das crianças.

Quem pode solicitar?Pais e responsáveis de crianças de 1 a 3 anos.

Onde solicitar?Na sede da Banda de Música (no quartel da Academia

de Polícia Militar de Brasília - Setor de Áreas Isoladas Sudeste – SAISO, Área Especial 4, Asa Sul – DF).

Como solicitar?As inscrições podem ser feitas por:É telefone: (61) 3190-6484; ouÉ pessoalmente: na sede da Banda de Música.

Quais informações/documentos são necessários?Deve ser preenchida ficha de inscrição (disponibilizada

pessoalmente no ato da solicitação).

Prazo de atendimento?5 dias úteis para resposta e agendamento, de acordo

com a disponibilidade de vagas.

21

7.6 Projeto Saúde com Música

O que é?Consiste no programa desenvolvido pela Banda de

Músi-ca com o objetivo de:

- Tornar o ambiente hospitalar acolhedor a pacientes e profissio-nais;•Melhorar a qualidade de vida dos pacientes por meio da audição musical;• Promover a divulgação da música e de suas qualidades te-rapêuticas.

Quem pode solicitar?Hospitais públicos civis/militares e Unidades de Pronto

Atendimento - UPAs do Distrito Federal;

Onde solicitar?Na Diretoria de Pesquisa e do Patrimônio Histórico - DP-

PHC/Pró-Reitoria de Pesquisa; (Setor de Áreas Isoladas Sud-este – SAISO Área Especial 4, Setor Policial Sul, Asa Sul – DF),telefone: (61) 3190-6904;

Como solicitar?Por meio de documento (ofício) dirigido à DPPHC/ Pró-

Reitoria de Pesquisa ([email protected]);

22

Quais informações/documentos são necessários?O ofício de solicitação deve constar o tipo do evento e

público estimado, bem como deverá ser realizada com um prazomínimo de 30 (trinta) dias de antecedência da data pretendida;


com a disponibilidade operacional.

7.7 Apresentação da Banda de Música da PMDF

O que é?A Banda de música é um Grupo musical composto basi-

camente por instrumentos de sopro e instrumentos de percussão que é empregada em eventos e solenidades de caráter cívico oumilitar;

Quem pode solicitar?Governo Federal/local e organizações;

Onde solicitar?Na Diretoria de Pesquisa e do Patrimônio Histórico -

DP-PHC/Pró-Reitoria de Pesquisa; (Setor de Áreas Isoladas Sude-ste – SAISO Área Especial 4, Setor Policial Sul, Asa Sul – DF), telefone: 3910-1510;

Como solicitar?Por meio de documento (ofício) dirigido à DPPHC/ Pró-

Reitoria de Pesquisa ([email protected]);

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Quais informações/documentos são necessários?O ofício de solicitação deve constar o tipo do evento e o

público estimado, bem como deverá ser realizada com um prazo mínimo de 30 (trinta) dias de antecedência da data pretendida;



7.8 Visita Guiada aos quartéis da PMDF

O que é?Consiste no roteiro de visitação monitorada aos tradi-

cionais quartéis da Corporação, incluindo o Museu Histórico da Polícia Militar do Distrito Federal que é um espaço destinado ao levantamento e manutenção do acervo histórico e artístico da corporação, a fim de promover a preservação de suas tradições, memória e valores morais, culturais e históricos, servindo de fon-te de pesquisa para historiadores, pesquisadores, estudantes e corporações militares;

Quem pode solicitar?Comunidade em geral, escolas, igrejas, escoteiros, pro-

jetos sociais e sociedade civil organizada;

Onde solicitar?No Centro de Comunicação Social – CCS (Setor de Áre-as

Isoladas Sudeste – SAISO, Área Especial 4, Setor PolicialSul, Quartel do Comando Geral, Asa Sul – DF);

24

Como solicitar?• Pessoalmente: na sede do CCS;• Por meio e-mail: [email protected];• Por telefone: (61) 3190-5211 ou 3190-5212.

Quais informações/documentos são necessário?sDeve ser encaminhado ofício de solicitação de agenda-

mento ao CCS, fazendo constar os dados do interessado e con-tato, CNPJ caso seja pessoa jurídica, quantidade de visitantes, data pretendida e objetivo da visita, com antecedência mínima de 30 dias.



VIII. DICAS DE SEGURANÇA

Para tornar a leitura da Carta de Serviços mais útil ao cidadão, a PMDF disponibiliza abaixo as principais dicas de se-gurança em residências, que também podem ser obtidas no site da Corporação (www.pmdf.df.gov.br), afinal segurança pública éresponsabilidade de todos.

SEGURANÇA EM PRÉDIOS E APARTAMENTOS

- As normas de segurança a serem adotadas devem ser decididas em assembleia de condôminos, com ampla difusão para todos os moradores do prédio;

- A seleção de pessoal doméstico e do condomínio deve ser rigorosa, com pesquisa da vida pregressa dos candidatos e criteriosa verificação das fontes de referência;

- Ao receber prestadores de serviços, é necessário identi-ficá-los, anotar os dados de seus documentos, avisar o condômino e só permitir acesso às dependências mediante autorização do mo-rador e devidamente acompanhado por um funcionário;

- Ao contratar empregados (domésticas, babás, motoris-tas, etc.) somente recebê-los na portaria e exigir documentação e referências, averiguando a autenticidade e veracidade das in-formações;

25

- Ao estacionar seu veículo na garagem, mantê-lo tranca-do, sem pacotes nem objetos à vista e com o alarme ligado;

- Alertar a portaria para que receba as encomendas fei-tas ou o avise para que vá atender ao entregador na recepção.

COMO EVITAR ASSALTO À RESIDÊNCIA

- Se você vier a se defrontar com delinquentes, antes de tudo procure manter-se calmo. Não tente dialogar ou discutir com eles. Não os encare diretamente, mas procure memorizar suas características pessoais, maneirismos, trajes, etc. Sobre-tudo não reaja, sua vida não tem preço;

- Acostume-se a trancar sempre portas e portões de acesso de sua casa. Não os deixe abertos inutilmente, ainda que por poucos momentos. Os delinquentes se valem de nos-sos descuidos;

- Quando ocupar uma nova casa, troque as fechaduras;

- Procure formar uma rede de vigilância comunitária para que haja observação mútua de residências. Tenha sempre bastante atenção ao entrar e sair de casa.

SEGURANÇA EM RESIDÊNCIA

- Antes de entrar ou sair de casa, verifique a presença de pessoas estranhas. Na dúvida, avise seus familiares e ligue 190;

- Caso sua casa apresente um aspecto de arrombamen-to não entre. Avise seus familiares e chame a polícia;

- Somente convide pessoas que você conheça muito bem para entrar em sua casa.

26

IX. ONDE ESTAMOS

CONHEÇA OS BATALHÕES DA PM PRÓXIMOS AVOCÊ caso queira falar com o comandante sobre assuntos afe-tos à segurança pública da sua localidade:

8.1 Águas Claras- 17º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Avenida Sibipiruna, Lote 3/5 – Águas Claras - DF - CEP: 71215-246. E-mail: 17bpm. [email protected] e telefone: 3910-1726.- 1° Batalhão de Policiamento Escolar – 1º BPEsc. Endereço: Avenida Sibipiruna, Lote 3/5 - Águas Claras - DF - CEP: 71215-246 e telefone: 3910-1673.

8.2 Brasília(Asa Sul)- 1° Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Setor de Áreas Isola-das Sudeste - SAISO - Área Especial - Asa Sul - Brasília - DF- CEP: 70610-200 e telefone: 3190-0100.- 12º Batalhão de Polícia Militar – Endereço: Fórum Desembar-gador Milton Sebastião Barbosa - Plano Piloto - Brasília - DF - CEP: 70094-900 – E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1977.

(Asa Norte)- 3° Batalhão de Polícia Militar. Endereço: SAAN, Quadra 03, Lote 1350 - Asa Norte - Brasília - DF - CEP: 70632-300 – E-mail: [email protected] e telefones: 3910-1605 / 3910-1606.- 1º Batalhão de Policiamento de Trânsito. Endereço: SGON, Quadra 04, Lote 09/10 - Asa Norte - Brasília - DF - CEP: 70610-940. E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1680.

(Região Central de Brasília: Rodoviária do Plano Pilo-to, Esplanada, Torre de TV, Setor Hoteleiro e Setor de Diversões)- 6º Batalhão de Polícia Militar - Batalhão Esplanada. Endereço: Setor de Garagens e Manutenção Norte, Projeção L, Coorde-nação de Transportes da Câmara dos Deputados - Plano Piloto- Brasília - DF - CEP: 70165-970 e telefone: 3910-1630.

27

8.3 Brazlândia:- 16º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Área Especial 01, Lote A, Setor Norte - Brazlândia - DF - CEP: 72710-610 – E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1718.

8.4 Candangolândia- 25º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: SMPW Quadra 6, Conj. 2, Área Especial - Brasília - Núcleo Bandeirante - DF - CEP:70705-060 e telefone: 3910-1879.- Batalhão de Polícia Militar Ambiental – BPMA. Endereço: Praça do Bosque nº 10 - Candangolândia - DF - CEP: 71725-020 - E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1965.

8.5 Ceilândia(Sul)- 8º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: QNN 6 Área Especial- Ceilândia Sul - Ceilândia - DF - CEP: 72220-062 e telefone:3910-1708.

(Norte)- 10º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: QES Área Espe-cial 7/8 e 9 - Setor de Indústrias - Ceilândia Norte - DF – CEP: 72265-000 – E-mail: [email protected] e telefones: 3190-0805 / 3190-0808.

8.6 Cruzeiro- 7º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: EQRSW 2/3 Lote 03- Sudoeste - Cruzeiro - DF - CEP: 70675-260 e telefone: 3910-1638.

8.7 Fercal- 13º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Quadra Central, Área Especial número 2, Lote 02 - Sobradinho - DF - CEP: 73010-511– E-mail: [email protected] e telefone: 3190-1304.- Comando de Policiamento Regional Leste. Endereço: Quadra Central Área Especial nº 2 - Sobradinho - DF - CEP: 73610-200 e telefone: 3910-1767.

8.8 Gama- 9º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Área Especial 02, Setor Sul - Gama - DF - CEP: 72415-620 – E-mail: bpm9.adj@ gmail.com ou [email protected] e telefone: 3910-1870.

28

8.9 Guará- 4º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: SRIA Área Especial nº 10, Bloco A - Guará I - DF - CEP: 71070-701 – E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1616.- 1º Batalhão de Patrulhamento Tático Motorizado. Endereço: SCIA Quadra 14, Conjunto 1, Lote 02 - Guará - DF - CEP: 71250-105 e telefone: 3190-2952- Batalhão de Operações Especiais. Endereço: SIA Trecho 17, Rua 14, Lote 170, Zona Industrial - Guará - DF - CEP: 71200-240 – E-mail: [email protected] e telefones: 3190-4640/3190-4642/3190-4643.

8.10 Itapoã- 20º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Quadra 33, Área Es-pecial - Paranoá - DF - CEP: 71570-050. E-mail: [email protected] e telefones: 3910-1800.

8.11 Jardim Botânico- 21º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Quadra 201/202, Área Especial 02, Setor Oeste - São Sebastião - DF - CEP: 71692-400 - Email: [email protected] e telefone: 3910-1812.

8.12 Lago Norte- 24º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: SAIN Bloco A, Mód-ulo D (Sede do 3º BPM) - Asa Norte - DF -CEP: 70620-000.E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1834.

8.13 Lago Sul- 5º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: QI 11 AE 02 - Lago Sul - DF - CEP: 72625-205 e telefones: 3190-0540/3190-0542.

8.14 Núcleo Bandeirante- 25º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: SMPW Quadra 6, Conj. 2, Área Especial - Núcleo Bandeirante - DF - CEP:70705-060 e telefone: 3910-1879.

8.15 Paranoá- 20º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Quadra 33 Área Es-pecial - Paranoá - DF - CEP: 71570-050. E-mail: [email protected] e telefones: 3910-1800.

29

8.16 Park Way- 25º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: SMPW Quadra 6, Conj. 2, Área Especial - Núcleo Bandeirante - DF - CEP:70705-060 e telefone: 3910-1879.

8.17 Planaltina- 14º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Área Especial nº13 - Setor Norte - Planaltina - DF - CEP: 73340-130 e telefones: 3910-1783/3190-1404.

8.18 Recanto das Emas- 27º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: EQ 111/306, Centro Urbano - Recanto das Emas – DF - CEP: 72610-040 e telefone: 3910-1212.

8.19 Riacho Fundo- 28º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: QN 5, Área Especial- Riacho Fundo I - DF - CEP: 71805-050. E-mail: 28bpm.p3@ gmail.com ou [email protected] e telefone: 3910-1898.- Regimento de Polícia Militar Coronel Rabelo. Endereço: Gran-ja Modelo do Riacho Fundo, Área Especial, BR 060 - Riacho Fundo I - DF - CEP: 71801-870 – E-mail: [email protected]. br e telefone: 3910-1969.

8.20 Riacho Fundo II- 28º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: QN 5, Área Especial- Riacho Fundo I - DF - CEP: 71805-050. E-mail: 28bpm.p3@ gmail.com ou [email protected] e telefone: 3910-1898.

8.21 Samambaia- 11º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Quadra 203, Área Especial S/N - Samambaia Norte - DF - CEP:72341-100. E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1715.

8.22 Santa Maria- 26º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Quadra Central 1- Área Especial 1, Avenida Alagados - Santa Maria - DF - CEP: 72535-550. E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1888.

30

8.23 São Sebastião- 21º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Quadra 201/202, Área Especial 02, Setor Oeste - São Sebastião - DF - CEP: 71692-400 – E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1812.- 19º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: DF 465, KM 02, Complexo Penitenciário - Fazenda Papuda - São Sebastião - DF - CEP: 71619-970 e telefones: 3190-1940/3190-1941/3190-1942.

8.24 Setor Complementar de Indústria e Abastecimento – Cidade Estrutural e Cidade do Automóvel- 1º Batalhão de Patrulhamento Tático Motorizado. Endereço: SCIA Quadra 14, Conjunto 1, Lote 02 - Guará - DF - CEP: 71250-105 e telefone: 3190-2952.

8.25 Setor de Indústria e Abastecimento – SAI- 4º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: SRIA Área Especial, nº 10, Bl A - Guará I - DF - CEP: 71070-701 – E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1616.- Batalhão de Operações Especiais. Endereço: SIA Trecho 17, Rua 14, Lote 170, Zona Industrial - Guará - DF - CEP: 71200-240 – E-mail: [email protected] e telefones: 3190-4640/3190-4642/3190-4643.

8.26 Sobradinho- 3º Batalhão de Policiamento de Trânsito. Endereço: DF 001 Norte, Km 01, Parque Rodoviário, DER/DF - Colorado - Sobrad-inho - DF - CEP: 73250-900 e telefone: 3910-1852.- 13º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Quadra Central, Área Especial nº 2, Lote 02 - Sobradinho - DF - CEP:73010-511. E-mail: [email protected] e telefone: 3190-1304.

8.27 Sobradinho II• 13º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Quadra Central, Área Especial nº 2, Lote 02 - Sobradinho - DF - CEP: 73010-511. E-mail: [email protected] e telefone: 3190-1304.

8.28 Sudoeste/Octogonal• 7º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: EQRSW 2/3, Lote 03, Sudoeste - Cruzeiro - DF - CEP: 70675-260 e telefone: 3910-1638.

31

8.29 Taguatinga- 2º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: QNB Área Especial nº 8, Av. Samdu, Taguatinga Norte - Taguatinga - DF- CEP: 72115-080. E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1700

8.30 Varjão- 24º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: SAIN Bloco A, Mód-ulo D (Sede do 3º BPM) - Asa Norte - DF - CEP: 70620-000.E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1834.

8.31 Vicente Pires- 17º Batalhão de Polícia Militar. Endereço: Avenida Sibipiruna, Lote 3/5 - Águas Claras - Águas Claras - DF - CEP: 71215-246. E-mail: [email protected] e telefone: 3910-1726.

← AJUDE-NOS A MELHORAR NOSSOS SERVIÇOS




-Atender com cortesia e respeito o cidadão, facilitando seu aces-so aos serviços de registro de manifestações, encaminhando-as às áreas competentes da PMDF, garantindo que as respostas sejam cumpridas no prazo legal.- Elaborar relatórios periódicos para subsidiar a melhoria dos serviços públicos prestados pela Corporação.


- Elogios- Sugestões- Reclamações- Denúncias

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Qualquer informação que o cidadão (solicitante) dis-ponha. Entretanto, quanto mais informações, maior a possi-bilidade de identificar e atender à solicitação. Sendo possível, pede-se informar: nomes, quando e onde ocorreu o fato, quempode testemunhar e se a pessoa pode apresentar provas.


• Pela Internet

- Formulário web: www.pmdf.df.gov.br (clicar em “FALE CONOS-CO”);e) Correio eletrônico: [email protected];f)Horário: ininterrupto (24h).

• Por telefone


33

• Presencialmente

Ouvidoria – Sede:- Endereço: QI 02, Área Especial, bloco B, Guará I.- Horário: dias úteis, das 13h às 19h.Ouvidoria – Posto de Atendimento da Rodoviária do Plano Piloto- Endereço: Subsolo da Estação Rodoviária de Brasília – Plata-forma D, entrada da Estação Central do Metrô (Na Hora).- Horário: dias úteis, das 7h às 19h. Sábados, das 7h30 às 13h.Ouvidoria – Posto de Atendimento de Ceilândia- Endereço: Shopping Popular de Ceilândia QNM 11, Área Espe-cial, Ceilândia Sul.- Horário: dias úteis, das 7h às 19h. Sábados, das 7h30 às 13h






Quais são os requisitosO pedido de informação deverá conter:a) Nome do requerente;b) Número de documento de identificação válido (CI, CPF,CTPS, Carteira de Habilitação, etc);c) Especificação, de forma clara e precisa, da informação reque-rida;d) Endereço físico ou eletrônico do requerente, para recebimen-to de comunicações ou da informação requerida.


34




Prazo de atendimentoOs prazos estão definidos pela Lei nº 4.990/2012 e pelo decreto nº 34.276/2013.Atendimento inicial






3ª10 dias

até 5 dias (podendo

instância ser sobrestado)




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POLÍ

CIA

MIL

ITAR

3CARTA DE SERVIÇOS

AO CIDADÃO

INGRESSOFormas de acesso ao ensino e às carreiras

com dicas de segurança no trânsito

1

SUMÁRIO

VII. SERVIÇO DISPONIBILIZADO: INGRESSO - 147.1 Ingresso na Polícia Militar do Distrito Federal - 157.2 Ingresso no Colégio Militar Tiradentes - CMT - 167.3 Ingresso no Instituto Superior de Ciências Policiais - ISCP - 17



Órgãos de Departamento de Departamento deDireção Geral Educação e Cultura Gestão de Pessoal

Órgão de ApoioDiretoria de

Órgão deColégio Militar Recrutamento e

ao Departamento Direção SetorialSeleção

de Educação Tiradentese Cultura

Serviço Serviço

Serviço Ingresso na Ingresso noIngresso no Colégio PMDF Instituto Superior

Militar Tiradentes de Polícia

PMD

FdaserviçosdosOrganogram

a1.6O

RG

AN

OG

RA

MA

.VI(Ingresso)

13

VII. SERVIÇO DISPONIBILIZADO:INGRESSO

Trata-se das informações sobre as formas de acesso ao ensino e às carreiras da Polícia Militar. Constam como serviços nesta Carta:

7.1) Ingresso na Polícia Militar do Distrito Federal;7.2) Ingresso no Colégio Militar Tiradentes - CMT;7.3) Ingresso no Instituto Superior de Ciências Policiais - ISCP.

Responsáveis: Diretoria de Recrutamento e Seleção - DRS, Colégio Militar Tiradentes – CMT e Instituto Superior de Ciências Policiais - ISCP.

7.1 Ingresso na Polícia Militar do Distrito Federal

O que é?Consiste na prestação de informações sobre concursos

públicos destinados ao ingresso na Polícia Militar do Distrito Federal;São concursos destinados às carreiras de oficiais:- Curso de Formação de Oficiais;- Curso de Habilitação de Oficiais de Saúde;- Curso de Habilidade de Oficiais Capelães;Concurso destinado à carreira de praças:- Curso de Formação de Praças.

Quem pode solicitar?- Informações sobre concursos: qualquer pessoa que tenha in-teresse;é Ingresso na PMDF: cidadão que cumpra os requisitos do edital de concurso.

Onde solicitar?Na sede da Diretoria de Recrutamento e Seleção - DRS

da Polícia Militar do Distrito Federal (Setor de Áreas Isoladas Sudeste – SAISO Área Especial 04, Setor Policial próximo ao Centro Médico da PMDF, Asa Sul - DF).

Como solicitar?Para informações sobre concursos:- Pessoalmente: na sede da DRS- Por telefone ou internet: (61) 3910-6251 e (61) 3910-6258 oupelo e-mail: [email protected] informações/documentos são necessários?Para ingresso:Os candidatos deverão apresentar os documentos exigidos em edital;Para informação geral sobre concurso:Não há necessidade de apresentação de qualquer documento.

Prazo de atendimento?

Para informação: Imediato.Para ingresso na PMDF: Serão obedecidos os prazos do edital.

7.2 Ingresso no Colégio Militar Tiradentes - CMT

COLÉGIO MILITAR TIRADENTES

O que é?Consiste na disponibilização de vagas pelo Colégio Mili-tar

Tiradentes – CMT para o ingresso de crianças e adolescenteao Ensino Fundamental II (6º ao 9º ano) e ao Ensino Médio.

Quem pode solicitar?As vagas no Colégio Militar Tiradentes são destinadas

aos dependentes legais de policiais militares do Distrito Federale à comunidade em geral.

Onde solicitar?Na sede do Colégio Militar Tiradentes - CMT (Setor de

Áreas Isoladas Sudeste - SAISO - Área Especial 04, Asa Sul – Brasília/DF), CEP: 70.610-200.

Como solicitar?Informações:É Pessoalmente: No Colégio Militar Tiradentes.É Por telefone: (61) 3910-1252 (Comunicação Social do CMT) e (61) 3910-1255 (Secretaria Escolar)É Por e-mail: [email protected] (divulgado no www.colegiomilitartiradentes.com.br)

Quais informações/documentos são necessários?A documentação necessária e os pré-requisitos para o

ingresso no Colégio Militar Tiradentes são detalhados nos edi-tais referentes às provas de seleção.

Prazo de atendimento?• Para informações gerais: Imediato.• Para ingresso no CMT: Serão obedecidos os prazos do edital.

7.3 Ingresso no Instituto Superior deCiências Policiais - ISCP

O Instituto Superior de Ciências Policiais (ISCP) é uma instituição pública de ensino superior credenciada pelo Ministério da Educação, mantida e organizada pela Polícia Militar do Distri-to Federal, que oferece cursos de graduação, pós-graduação ede extensão.

Quem pode solicitar?Os cursos podem ser solicitados por todos os policiais

militares do DF, sendo que determinados cursos são ofertados a servidores da área de Segurança Pública, conforme edital.

17Atualmente, o único curso ofertado para a comunidade

• o Bacharelado em Ciências Policiais (Curso de Formação deOficiais - CFO), no qual há realização de processo seletivo.

Onde solicitar?As inscrições para os cursos podem ser solicitadas dire-

tamente no ISCP que fica localizado no Setor de Áreas Isoladas Sudeste - SAISO - Área Especial 04- Asa Sul (CEP: 70.610-200).

Como solicitar?Informações:- Por telefone: (61) 3910-1477.- Pessoalmente: no ISCP.

Quais informações/documentos são necessários?Os documentos necessários para a inscrição dos cursos

são definidos nos próprios editais, os quais são publicados tantona intranet da PMDF quanto no sítio http://iscp.pm.df.gov.br.

Prazo de atendimento?- Sobre concurso: imediato- Sobre ingresso no ISCP: Serão obedecidos os prazos do edital.

X. AJUDE-NOS A MELHORAR NOSSOS SERVIÇOS




-Atender com cortesia e respeito o cidadão, facilitando seu aces-so aos serviços de registro de manifestações, encaminhando-as às áreas competentes da PMDF, garantindo que as respostas sejam cumpridas no prazo legal.- Elaborar relatórios periódicos para subsidiar a melhoria dos serviços públicos prestados pela Corporação.


g) Elogiosh) Sugestõesi)Reclamaçõesj)Denúncias







Qualquer informação que o cidadão (solicitante) disponha. Entretanto, quanto mais informações, maior a possibilidade de identificar e atender à solicitação. Sendo possível, pede-se infor-mar: nomes, quando e onde ocorreu o fato, quem pode testemu-nhar e se a pessoa pode apresentar provas.


• Pela Internet

- Formulário web: www.pmdf.df.gov.br (clicar em “FALE CONOS-CO”);- Correio eletrônico: [email protected];- Horário: ininterrupto (24h).

• Por telefone


• Presencialmente

Ouvidoria – Sede:- Endereço: QI 02, Área Especial, bloco B, Guará I.- Horário: dias úteis, das 13h às 19h.Ouvidoria – Posto de Atendimento da Rodoviária do Plano Piloto- Endereço: Subsolo da Estação Rodoviária de Brasília – Plata-forma D, entrada da Estação Central do Metrô (Na Hora).- Horário: dias úteis, das 7h às 19h. Sábados, das 7h30 às 13h.Ouvidoria – Posto de Atendimento de Ceilândiae) Endereço: Shopping Popular de Ceilândia QNM 11, Área Especial, Ceilândia Sul.f) Horário: dias úteis, das 7h às 19h. Sábados, das 7h30 às

13h






Quais são os requisitosO pedido de informação deverá conter:- Nome do requerente;- Número de documento de identificação válido (CI, CPF,CTPS, Carteira de Habilitação, etc);- Especificação, de forma clara e precisa, da informação reque-rida;- Endereço físico ou eletrônico do requerente, para recebimen-to de comunicações ou da informação requerida.





Prazo de atendimentoOs prazos estão definidos pela Lei nº 4.990/2012 e pelo decreto nº 34.276/2013.

Atendimento inicial






3ª10 dias

até 5 dias (podendoinstância ser sobrestado)




Visite o nosso site: www.pmdf.df.gov.br“PMDF: Muito mais que segurança”

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Documents

€¦ · Web viewO PROERD é desenvolvido nas escolas públicas e par-ticulares, com currículos para educação infantil e ensino funda-mental (5º e 7º ano), todos com encontros