Workshop Sociedade -Energisa

Workshop Gestão para ExcelênciaBelo Horizonte, 17 de julho de 2013

GRUPO ENERGISA108 anos de história

Grupo Energisa108 anos de história

O Grupo Energisa, com 108 anos de experiência,

tem na distribuição de energia elétrica a base

principal de seu negócio. Atualmente, controla

cinco distribuidoras de energia elétrica no Brasil,

nos estados da Paraíba, Sergipe, Minas Gerais e Rio

de Janeiro, prestando serviços a aproximadamente

2,5 milhões de consumidores e uma população de

6,8 milhões de habitantes em 352 municípios, o que

representa atendimento a 3,5% da população

brasileira e a 10,4% do Nordeste

Energisa BorboremaÁrea: 1.789 Km²Consumidores: 172 milEnergia Distribuída(GWh)*: 632Receita Bruta (R$ MM)*: 218

Área: 54.595 Km²Clientes: 1.218 milEnergia Distribuída(GWh)*: 4.050Receita Bruta (R$ MM)*: 1.731

Energisa Paraíba

Área: 91.180 Km²Clientes: 2.549 milEnergia Distribuída(GWh)*: 10.833Receita Bruta Consol. (R$ MM)*: 4.137População atendida: 6,8 milhões

Grupo Energisa

(*) Últim

os 1

2 me

ses fin

do

s em

de

zem

bro

de

201

2


Área: 17.465 Km²Consumidores: 652 milEnergia Distribuida(GWh)*: 3.277Receita Bruta(R$ MM)*: 1.078

Energisa Sergipe

Grupo Energisa

(*) Ú

ltimo

s 12 m

ese

s find

os e

m d

eze

mb

ro d

e 2

012



Grupo Energisa

Área 16.331 km²Consumidores: 404 milEnergia Distribuída(GWh)*: 1.464Receita Bruta (R$ MM)*: 655

Energisa Minas Gerais

(*) Ú

ltimo

s 12 m

ese

s find

os e

m d

eze

mb

ro d

e 2

012



Grupo Energisa

Área 1.000 km²Consumidores: 96 milEnergisa Distribuída(GWh)*: 327Receita Bruta (R$ MM)*: 161

Energisa Nova Friburgo

(*) Ú

ltimo

s 12 m

ese

s find

os e

m d

eze

mb

ro d

e 2

012



Grupo Energisa

Projetos de PCHs, biomassa e parqueseólicos em Minas Gerais, Bahia, RioGrande do Norte, São Paulo e MatoGrosso.Em operação: 103 MWEm construção: 150 MWEm desenvolvimento: 205 MW

Energisa Geração

(*) Últim

os 1

2 me

ses fin

do

s em

de

zem

bro

de

201

2



Grupo Energisa

Carteira com mais de 40 clientes com contrato de longo prazo.Energia comercializada (GWh): 909Receita bruta (R$ mm): 170

Energisa Comercializadora

(*) Últim

os 1

2 me

ses fin

do

s em

de

zem

bro

de

201

2



Grupo Energisa

Segmento de atuação: geração e distribuição de energia elétrica e indústriaReceita Bruta (R$ mm): 77Nº de usinas: 126 operadas e mantidasNº de SEs manutencionadas : 52

Energisa Soluções

(*) Últim

os 1

2 me

ses fin

do

s em

de

zem

bro

de

201

2



A Energisa Soluções é especializada no desenvolvimento de soluções integradas, inovadoras e de alto valor agregado para o mercado de energia, incluindo geradoras, distribuidoras, clientes comerciais e industriais por todo o país.

ENERGISA SOLUÇÕES

Clientes por todo o país

Energisa Soluções

Nossos Serviços

Operação de usinas e SEs – local e remota, via COS.

Manutenção de usinas com destaque para ações preditivas e preventivas.

Manutenções de usinas corretivas emergenciais.

Reforma e manutenção de transformadores de força.

Instalação, troca de equipamento, manutenção preditiva e preventiva em SEs.

Gestão de projeto e de construção de linhas de distribuição, transmissão e subestações.

Manutenção e reforma de equipamentos eletromecânicos.

Gestão de ativos de geração e industrial.

Principais Clientes

SOCIEDADERESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL

Responsabilidade SocioambientalPolitica de Meio Ambiente, Saúde eSegurança

Responsabilidade SocioambientalCarta Socioambiental

Responsabilidade SocioambientalComitê de Gestão Socioambiental –COGESA

• O COGESA tem como escopo de atuação:

• Servir de interface entre o Comitê de Sustentabilidade do

Grupo ENERGISA (CS) e as áreas operacionais da Empresas do

Sudeste.

• Zelar pelo fiel cumprimento do disposto na Política Meio

Ambiente, Saúde e Segurança e na carta socioambiental.

• Divulgar, orientar e gerenciar as ações do Sistema de Gestão

de Meio Ambiente, Aspectos Sociais, Saúde e Segurança -

SGMASS.



COORDENAÇÃO COMITÊCoordenador: Gabriel Alves

Comitê Diretivo: Marcelo Vinhaes e José Marcelo

ASSESSORIA DE GESTÃO E COMUNICAÇÃOGestão: Ana Nóbrega

Comunicação: Luciana Nascimento

COMISSÃO 1Gerenciamento de ResíduosCoordenadora: Karla Talarico

Membros:José Roberto – CTROFernando Costalonga- DEOPCláudio Menezes- DCSUThadeu Carneiro: DEGCAfonso Celso- DCMDMaria Cristina- ASOCDaniel Curto- DEGR

COMISSÃO 2Racionalização de RecursosCoordenador: Luciano Lima

Membros:Luiz Eduardo- COEEMaria Cristina- ASOCKarla Talarico- DEMA

COMISSÃO 3Integridade das InformaçõesCoordenadora: Camila Abrita

Membros:Luiz Fernando Bezerra- SETRGildo Cardoso- CMSSAlba Valéria- COAP

Responsabilidade SocioambientalIdentificação de aspectos e tratamentode impactos sociais e ambientais

• 2009 – Implantação do Sistema de Gestão de Meio

Ambiente, Aspectos Sociais, Saúde e Segurança –

SGMASS;

• Procedimento de Gestão PG 4.3.1 – Identificação de

Aspectos e Impactos, Perigos e Riscos;

• Em consonância com as Normas ISO-14.001, OSHAS

18.001 e Legislação Pertinente.

Responsabilidade SocioambientalIdentificação de aspectos e tratamentode impactos sociais e ambientais

Principais Ações e metas para eliminar impactos sociais e ambientais

Fator Ação Impactos Métodos de controle

Ambientais

Construção de PCHs e Eólicas

Impactos no meio físico e biótico.

Elaboração e execução dos programas ambientais para os empreendimentos.

Geração de Resíduos

Alteração da qualidade do solo

e da água.

Coleta seletiva

Reutilização do óleo mineral utilizado dos seus equipamentos elétricos

Logística reversa de baterias, pneus e resíduos tecnológicos

Envia para destinação final adequada os resíduos perigosos – classe I

Construções de Linhas de

Transmissão e Subestação.

Restrição de uso da terra,

modificação da paisagem e

movimentação de terra.

Elaboração e execução dos programas ambientais para os empreendimentos.

Utilização de torres mais altas de forma a conviver com a mata nativa.

Sociais

Construção de PCHs.

Impactos no meio socioeconômico.

Elaboração e execução dos programas ambientais e Plano de Assistência Social.

Construções de Linhas de

Transmissão e Subestação.

Restrição de uso da terra, modificação da

paisagem e movimentação de

terra.

Estudos Arqueológicos

Monitoramento Socioeconômico.

Responsabilidade SocioambientalComunicação dos Impactos Sociais eAmbientais

• Procedimento de Gestão PG 4.4.3 – Comunicação,

Participação e Consulta;

• Divididas em:

• Comunicação Interna

• Comunicação vinda das Partes Interessadas

• Comunicação com as Partes Interessadas (partindo

da Energisa)

Responsabilidade SocioambientalComunicação dos Impactos Sociais eAmbientais

Práticas de comunicação sobre impactos sociais e ambientaisFormas de comunicação e

divulgação das informaçõesParte Interessada Objetivo / Frequência / desde

Materiais impressos e campanhas

em veículos de comunicação

(rádio, jornal)

Cliente

Sociedade

Educar pessoas quanto à importância do uso da energia elétrica, uso seguro da energia

elétrica, organização e higiene pessoal

Verso da Fatura

Clientes

Divulgar o compromisso, impactos e ações da organização com questões socioambientais

e comunicados relevantes. Mensal/2008

Notícias EnergisaInformativo externo com notícias sobre a empresa (ações, obras, investimentos e

orientações aos clientes) anexado às faturas de energia

Consulta Pública

Sociedade

Comunidade

Clientes

Conselho de

Consumidores

Poder Concedente

Colher subsídios e informações junto à sociedade para matérias em análise, bem

como oferecer aos interessados a oportunidade de encaminhamento de seus

pleitos, opiniões e sugestões relativas ao assunto em questão

Inserções na mídia

Acionistas

Força de Trabalho

Fornecedores

Parceiros

Poder Concedente

Sociedade

Comunidade

Clientes

Divulgar o compromisso, impactos e ações da organização com questões

socioambientais, comunicar desligamentos programados e comunicados emergenciais

Relatório anual de atividades

Balanço SocialDivulgar o compromisso, impactos e ações da organização com questões socioambientais

Home PageDivulgar a política de meio ambiente, saúde e segurança a todas as partes interessadas,

fornecendo as diretrizes de respeito socioambiental da organização

Facebook Energisa Canal para divulgação de informação, ações e orientações aos clientes

TV´s

Canal de comunicação de notícias e orientações aos clientes, através de TVs

instaladas nas principais agências de atendimento e sede da empresa. Espaço

também para veiculação das campanhas da empresa

Projeto Nossa

Energia

Através de eventos em praça pública com atividades que fomentam a

conscientização da população além de palestras em escolas, as apresentações do

projeto tornam-se importante meio de divulgação da marca

Responsabilidade SocioambientalAções com vistas ao desenvolvimentosustentável

• Consumo Consciente






• Projeto NOSSA ENERGIA




• Projeto ENERGISA CIDADÃ


• Tratamento de Resíduos


• Tratamento de Resíduos


• Mitigação Impactos em Empreendimentos


• Mitigação Impactos em Empreendimentos

SOCIEDADEDESENVOLVIMENTO SOCIAL

Desenvolvimento SocialComitê de Sustentabilidade

• Composto pelos VP’s, Presidentes das Empresas, DCGP e direção da

Fundação Cultural Ormeo Junqueira Botelho - FOJB;

• Objetivos e Responsabilidades:

• Avaliar as propostas e demandas de projetos com base nos recursos

disponíveis e interesse estratégico da empresa (Projetos Sociais, Culturais,

Eficiência Energética, Desenvolvimento Regional, Patrocínios e Doações

para atividades locais)

• Acompanhamento da execução e orçamento dos projetos próprios;

• Acompanhamento e avaliação das ações empreendidas pela FOJB,

relacionadas à execução de projetos incentivados com recursos da

Energisa.


• Premissa dos critérios para avaliação de Projetos:

• Benefícios para a Energisa

• Imagem, relacionamento, qualificação de mão de obra local, gestão

dos impactos sociais

• Benefícios para a sociedade

• Conscientização ambiental e minimização dos impactos das atividades

na biodiversidade, apoio à educação pública, garantida do direito de

crianças, adolescentes e minorias, alinhamento ao desenvolvimento

econômico e social das regiões abrangidas, promoção da saúde, do

esporte e da cultura local, geração de emprego e renda

• Validação do projeto

• Equipe técnica, cronograma, viabilidade financeira, e viabilidade

operacional


• Os critérios são pontuados com notas 0, 5 ou 10, sendo os com maior

nota priorizados para implementação ou execução, com base na

seguinte diretriz do Comitê de Sustentabilidade:

“ A Energisa apoiará prioritariamente projetos e ações nas áreas de

Educação, Cultura e de apoio às iniciativas de Desenvolvimento,

Geração de Renda e empreendedorismo tendo como beneficiárias as

comunidades das Regiões da sua área de concessão”

Assim a EMG pauta suas ações de responsabilidade socioambientais e

adota projetos que obtiverem nota mínima de 50 pontos

Desenvolvimento SocialIdentificação das Necessidades daSociedade

Prática Descrição / Responsável

Pesquisa socioeconômica e

técnica do Projeto Nossa

Energia

Pesquisa realizada, desde 2010, junto aos clientes das comunidades escolhidas. (Resp.

ASGE)

Pesquisa ABRADEEPesquisa realizada anualmente, desde 2001, que possibilita a avaliação da imagem em toda

a área de concessão. (Resp. DCC / ASGE)

Análises comerciais sobre

índices de inadimplência e

perdas

Dados informados pelos departamentos de serviços comerciais e combate a perdas. (Resp.

DESC)

Canais de relacionamento

Identificação das necessidades da sociedade, através do recebimento, registro e

tratamento das manifestações dos clientes pelo Call Center, pontos de atendimento, site e

e-mail. (Resp. DCC)

Visita de representantes da

sociedade

Recebemos a visita de representantes da sociedade, de órgãos públicos, empresários,

entidades filantrópicas entre outros, requisitando ações e serviços diversos. (Resp. DPRE)

Palestras

Estreitar relacionamentos da organização com a comunidade/sociedade, levantar suas

necessidades e disseminar a filosofia empresarial da empresa tratar sobre questões públicas e

ambientais. Palestras realizadas atendendo a convites da sociedade. (Resp. DPRE)

Acompanhamento de projetos

Realização de reuniões periódicas entre representantes da organização e os responsáveis pelos

projetos desenvolvidos na comunidade, possibilitando levantar novas necessidades. (Resp.

ASMK)

Audiência Pública

Realizada anualmente com objetivo de apresentar os resultados dos projetos executados e

propiciar aos consumidores possibilidade de encaminhamento de seus pleitos, opiniões e

sugestões. (Resp. VPR)

Desenvolvimento SocialFundação Cultural Ormeo JunqueiraBotelho







SociedadeResultados

• Pesquisa de Satisfação realizada pela ABRADEE - 2013:

• Responsabilidade Social – 87,6%

• Empresa que contribui para o desenvolvimento econômico da

sua cidade – 92,6%

• Empresa que facilita o acesso dos cidadãos com necessidades

especiais (idosos, deficientes, etc.) a todas as suas formas de

contato e meios de comunicação com clientes – 91,0%

• Empresa que cuida do meio ambiente, da preservação da

natureza – 91,5%

Energisa S/APraça Rui Barbosa, 80Cataguases | MG | CEP 36771-000

Luciano LimaAssessor de Gestão ESOL/EMG/[email protected] 3429 6221 / 32 8467 2859

OBRIGADO

Documents

Workshop Sociedade -Energisa