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Titulo (Tahoma 28, branco, bold)
ElektroPrograma Comportamento pela Vida
Março 2012
Programa Comportamento pela Vida
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LESTE
SUL
CENTRO
OESTE
Visão Geral da Elektro
+2,1 milhões de clientes (+ 5,5 milhões de pessoas)
223 municípios
em São Paulo e 5 no Mato
Grosso do Sul120 mil km²
(Santa Catarina + Alagoas)
Regiões com perfissocioeconômicosdiferentes
Descontinuidade geográfica e grandes distâncias
80% da unidade de conservação ambiental na área de consessão
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Reconhecida pela Fundação Nacional da Qualidade (PNQ) em 2010
Prêmios e Reconhecimentos
Prêmio ABRADEE de Melhor Distribuidora do Brasil por cinco anos – 2011, 2010, 2007, 2005 e 2004
Prêmio ABRADEE de Melhor Gestão Econômico Financeira por dois anos – 2010 e 2006Prêmio ABRADEE de Melhor Distribuidora do País em Gestão Operacional por sete anos – 2011 a
2006 e 2004Prêmio ABRADEE de Melhor Distribuidora do País em Responsabilidade Social – 2007 e 2010
Prêmio ABRADEE de Melhor qualidade da Gestão - 2011Prêmio ABRADEE de Satisfação do Consumidor – 2007
Prêmio IASC (Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor) - 2010
Entre as 20 melhores empresas para se trabalhar
em 2011
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Programa Comportamento pela Vida
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O Programa...
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O que queríamos do fornecedor
• Processo de seleção
a) Flexibilidade
b) Adaptação à cultura
c) Materiais personalizados
d) Integração com a gestão de desempenho
e) Complementar os valores da Elektro
f) Capacidade de usar facilitadores da Elektro
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Alavancas
1. Senso de propriedade
2. Trabalho em time (interdependência)
3. Empowerment (fortalecimento)
4. Realizado pelos funcionários
5. Apoiado pela Liderança
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Melhorar continuamentea segurança
Melhorar continuamentea segurança
Sedimentaruma cultura
de segurança dentro da
organização
Sedimentaruma cultura
de segurança dentro da
organização
Transformar os colaboradores em
guardiõesda vida
Transformar os colaboradores em
guardiõesda vida
uma preocupação em evitar acidentes de trabalho e corrigir comportamentosde risco
incentivo a comportamentosque garantam a vida dentro da organização, reforçando o que é positivo
Como?
De: Para:
Objetivo do Programa
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11
Curva da evolução da segurança
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Pesquisa de maturidade da
segurança
33
Modelo de desenvolvimento da cultura de segurança
Por que?
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22
Pesquisa de maturidade da segurança
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Fase 1 - Avaliação da maturidade da cultura
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33
Modelo de desenvolvimento da cultura de segurança
2012
2009
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Time de Líderes
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Observação de comportamento
5 Compromissos da Liderança com aSegurança
Palestras de sensibilização
Programa Comportamento pela Vida
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Programa Comportamento pela Vida
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• Público alvo:– Total de colaboradores
• Objetivos:– Sensibilizar colaboradores para a
importância da segurança
– Iniciar o processo de mudança cultural, dereativa para pró-ativa
Palestras de Sensibilização
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• Público alvo: total de colaboradores estabelecimento deum canal franco de comunicação paraque os colaboradores tirem suas duvidasComportamentos
críticos para segurança 1
Técnica:
PermissãoObservaçãoFeedback 2
Tabulação dos comportamentos observados em campo 3
Observação de Comportamento
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Formulário de campo
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Guia para preencher o formulário
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ITC – Índice de Taxa de Contato (%)
ITC= número de pessoas observadas x 100%número total de pessoas da área
Gráficos estratificados em: Acumulado por área/local e regional, Mensal por área/local e regional, Acumulado Elektro e Mensal Elektro.
Indicadores do Programa
ICA – Índice de Controle de Ações
Número de ações levantadas através do programa x ações concluídas. Gerenciamento das ações através do Sistema (Softaware SD 2000)
IEO – Índice de Evolução das Observações
Gráficos estratificados em: Acumulado por área/local e regional, Mensal por área/local e regional, Acumulado Elektro e Mensal Elektro.
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Indicadores do Programa - 2012
ICS – Índice de Comportamento Seguro (%)
ICS= número de comportamentos seguros x 100% número total de Seguros + inseguros
Gráficos: Acumulado por área/local e regional, Mensal por área/local e regional, Acumulado Elektro, Mensal Elektro, Acumulado por comportamento e Mensal por comportamento.
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Resultados: Observações de Comportamento XAcidentes
2008 2009 2010 20110
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
0
1
2
3
4
5
6
7
8
150
1083
7466
63857
3
5
2
1.450.640000000000
0020.81
0.35
Observações RealizadasLTITaxa de Frequencia71
%
Nota: Houve um aumento no índice de acidentes em 2010 devido à primarização do CEP, dos 05 LTI 02 foram com CEP.
O Programa Comportamento pela Vida busca criar um processo de mudança comportamental abrangente, consolidando elementos novos à cultura da Elektro. Tal objetivo é gradual, mas alguns resultados já podem ser contabilizados conforme gráfico abaixo que demonstra uma diminuição no número de acidentes enquanto as observações de comportamento são crescentes.
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Revisão do procedimento de treinamento e elaboração da APR
Criação dos 5 Compromissos da Liderança com a Segurança, aumentando o engajamento dos líderes com a segurança;
Desde o início do programa, foram realizadas mais de 15.000 observações de comportamento;
Eliminação dos placares/relógio de segurança (que computavam quantos dias a empresa não tinha um acidente) com objetivo de valorizar o esforço para a melhoria da segurança;
Melhoria da confiança dos colaboradores na liderança.
Redução dos acidentes ocorridos na empresa em 71% (LTI);
Diminuição do comportamento de risco;
Monitoramento das ações e condições seguras e inseguras continuamente;
Melhoria no clima organizacional.
MELHORIAS OPERACIONAIS OBTIDAS
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Melhora nas habilidades de comunicação dos líderes;
Reforço de práticas do trabalho seguro;
Aumentar a conscientização geral sobre segurança;
Mudança de cultura com relação à Segurança, feedback e reportabilidade;
Melhor planejamento das tarefas;
Melhoria de processos operacionais (eficiência) a segurança.
MELHORIAS OPERACIONAIS OBTIDAS
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2012...
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2012...
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Prêmio SESI Qualidade de Vida no TrabalhoCategoria – Ambiente de Trabalho Seguro e
SaudávelTema: Cinco Compromissos da Liderança pela
Segurança
Reconhecimento
![TÍTULO DO RESUMO - semidiscomufrgs.files.wordpress.com · Web viewTÍTULO DO RESUMO [FONTE TAHOMA, 20, ALINHADO À ESQUERDA E NEGRITADO] Nome do autor. Colocar aqui informações](https://img.document.onl/doc/110x75/5c899cdd09d3f2ac578b6fd5/titulo-do-resumo-web-viewtitulo-do-resumo-fonte-tahoma-20-alinhado-a-esquerda.jpg)
