ZUP é uma plataforma de Business Intelligence criada para auxiliar o processo de coleta, organização,

análise, compartilhamento e monitoramento de informações oferecendo suporte a gestão para a

prefeitura, prestadoras de serviços e outros órgãos.

COM O ZUCOM O ZUP, OS ADMINISTRADORES MUNICIPAIS PODEM GERIR MELHOR DADOS E INFORMAÇÕES E AUMENTAR SUA CAPACIDADE DE

PLANEJAMENTO, EXECUÇÃO E MONITORAMENTO.

Com o ZUP é possível classificar os problemas

detectados por níveis de urgência, permitindo aos

gestores manejarem com mais eficiência as equipes

de funcionários e prestadores de serviços existentes.

Com o ZUP Cidadão a população colabora com a

gestão da cidade gerando o fortalecimento da

participação e da comunicação dos munícipes com a

prefeitura.

O Sistema ZUP proporciona melhor qualidade da

informação sobre os problemas da cidade como

insutmo indispensável para aumentar a eficiência

do planejamento de política pública.

O ZUP possibilita a construção de séries históricas que

permitem pesquisar a origem dos problemas do

município, superando o planejamento e a ação focados

na mitigação dos efeitos e não na resolução das causas.

Melhor gerenciamento de equipes

Resolução das causas, e não dos efeitos

Planejamento mais eficiente Gestão participativa

O ZUP é composto por 6 módulos integrados porém independentes, permitindo grande flexibilidade de customização.

Planejamento

Cidadão Gestão de Inventário

Gestão de SolicitaçãoFiscalização

Gestão de Processo e Fluxo de Informação

ZUP

ZUP

ZUP

ZUP

ZUP

ZUP

•

•

•

•

Participar da identificação de problemas urbanos e a

fiscalização de serviços públicos.

Enviar problemas identificados a qualquer momento

do dia, e em qualquer dia da semana.

Obter informação em tempo real do status de cada

protocolo aberto.

Avaliar o atendimento a solicitação. O ZUP Cidadão tamém possui

hotsite de apresentação do

projeto, para que o munícipe

conheça todos os canais

disponiveis para participar.

E ACESSAM VIA:

Aplicativo web desktop

Call Center

Atendimento 156

Aplicativo iOS e Android

(tablet e smartphone)

•

•

•

•

Reduzir o custo de operação da central telefônica 156.

Obter registro automático e georeferenciado de

problemas enviados pelos munícipes.

Obter fotografias para auxiliar na análise dos

problemas relatados

Abrir um canal de Abrir um canal de comunicação com os munícipes para

mantê-los informados do andamento de cada

protocolo.

E ACESSA VIA:

Painel administrativo

desktop

•

•

•

•

•

•

Fiscalizar serviços públicos e o estado de situação de ativos municipais.

Abrir protocolos de resolução.

Automatizar o envio das solicitações diretamente ao tomador do serviço, secretaria ou em uma determinada região do município

Geração de notificaGeração de notificações a munícipes e empresas prestadoras de serviço.

Controle de prazos de cada notificação enviada para nova fiscalização.

Arquivar o histórico de atuação em relação aos problemas identificados

PERMITE AO MUNICÍPIO:

Painel administrativo desktop

Aplicativo Android para tablet e smartphone, que opera mesmo sem acesso à internet

QUE ACESSA VIA:

•

•

•

•

Realização de vistorias técnicas, poupando tempo no planejamento, distribuição entre equipes, e o registro de informações no sistema.

Elaboração de laudos técnicos economizando tempo no registro e impressão de laudos.

Administração de ordens de serviço para diversas equipes em campo.

PPrestação de contas de serviços e obras executadas e controle de atrasos na execução.

PERMITE AO MUNICÍPIO:

Painel administrativo desktop

Aplicativo Android para tablet e smartphone, que opera mesmo sem acesso à internet

QUE ACESSA VIA:

•

•

•

O cadastro e atualização de inventários de ativos

municipais em campo. Exemplos: arborizado público,

iluminação pública, pontos de ônibus, unidades básicas

de saúde, praças, escolas, beneficiários de programas

sociais, pessoas com deficiência, organizações não

governamentais, edifícios históricos, obras públicas em

andamento etc.

Atualização e criação de iAtualização e criação de inventário inloco pelo

aplicativo mobile.

Criação de inventário georeferenciado pelo aplicativo e

painel.

PERMITE AO MUNICÍPIO:

Painel administrativo

desktop

Aplicativo Android para

tablet e smartphone,

que opera mesmo sem

acesso à internet

QUE ACESSA VIA:

•

•

•

•

•

•

••

Gerenciar a resolução das solicitações recebidas.

Tramitar a solicitação entre diversos gerências ou secretarias, tendo visibilidade de onde a solicitação está em andamento.

Automatizar o envio das solicitações diretamente ao tomador do serviço, secretaria ou em uma determinada região do município.

ContControlar o tempo de resolução dos protocolos pelas secretarias e empresas prestadoras de serviço.

Cadastrar SLA de atendimento para cada tipo de solicitação.

Visualizar rapidamente todos os relatos atrasados.

Visualizar o histórico de atuação em relação aos problemas identificados.

PERMITE AO MUNICÍPIO:

Painel administrativo desktop

Aplicativo Android para tablet e smartphone, que opera mesmo sem acesso à internet

QUE ACESSA VIA:

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Identificar as prioridades da gestão em função dos principais problemas detectados pela população por bairros, distritos, etc.

Cruzar informação de diversos campos de um inventario para realizar analises sobre o estado de situação de um item de inventario para planejar ações preventivas.

Cruzar iCruzar itens de diversos inventários, por exemplo, localização de arvores de risco e escolas, para elaborar um mapa de prioridades de gestão.

Cruzar períodos específicos com perímetros, status e campos de inventario.

PERMITE AO MUNICÍPIO:

Painel administrativo desktop

QUE ACESSA VIA: