APRENDIZAJE VIRTUALUn enfoque revolucionario dirigido a formar equipos de trabajo altamente capacitados.
Roger Schank
Gabriela Gómez LomelíOscar Rodríguez Moreno
Gran diferencia entre la forma de enseñar en la escuela y lo que se necesita en el trabajo.
• Enseñar a los empleados a adquirir habilidades críticas de forma rápida y efectiva es prioritario un objetivo
organizacional.
Los empleados aprenden las habilidades del trabajo simulando la realidad.
aprendicesescolares
Viendo, experimentado, prueba-error, aprender
mediante la acción.
Todo lo que está mal con la capacitación, es igual que la
escuela.El modelo educativo no
funciona.La escuela no tiene que ver
con el aprendizaje.
Aprendizaje por
simulador
Fallo como aprendizaj
e
retroalimentación
• Nunca se debe juzgar un programa de capacitación por su apariencia.
Aprendizaje al 2x1
Aprender habilidades esenciales
Observar la cultura corporativa
Mediante ESCENARIOS, donde los aprendices “experimentan” de una forma altamente interactiva.
Los escenarios se pueden resolver de muchas formas.
• Es importante MOSTRAR los sistemas de capacitación.
VSVer cómo lo hace Informar cómo lo hace
Practicar (y repetir) ayuda a aprender y dominar ciertas habilidades.
Es muy importante corregir al momento de equivocarse, NO DESPUÉS.
Técnicas de Aprendizaje Virtual
• Los siguientes son los pasos recomendados para que lleve a cabo con éxito un programa de capacitación:
1. Reúnase con el cliente prospecto. El interesado en que se desarrolle el programa.
2. Obtenga el convencimiento (del interesado).3. Elija una habilidad, que es la que se debe desarrollar
o aprender.4. Conduzca entrevistas que le proporcionen la
información necesaria para desarrollar el programa.5. Escriba guiones (construya la simulación), es decir,
los escenarios.