ChoicePoint Bruna Swerts
Felipe Halfin
Nathalie Bertante
Renata Serra
ChoicePoint
• CEO - Derek Smith• Objetivo:
▫ Deixar de ser a fonte de dados número um para o setor de seguros e passar a ser o provedor número um de inteligência de tomada de decisão para empresas e governos
• Mais de 5 mil funcionários
• Trabalho▫ Identificar, recuperar, armazenar, analisar e fornecer dados
• Clientes▫ Empresas de todos os tamanhos, bem como órgãos públicos
federais, estaduais e municipais
ChoicePoint• 2004
▫ Mais de 7 milhões de verificações de antecedentes
• A cada segundo processa milhares de transações de cartão de crédito
• Criou recursos poderosos para um gigantesco mercado de dados pessoais
• Rede de empresas subcontratadas ▫ Reúnem bits de informação partir de arquivos públicos,
empresas de serviços financeiros, listas telefônicas e formulários de pedidos de empréstimos
ChoicePoint• Subcontratadas
▫ Usam departamento de polícias, secretarias de educação, departamentos de trânsito, e instâncias judiciais locais
• Toda informação coletada é pública e legal• 19 bilhões de cadastros
▫ Grande maioria dos consumidores adultos norte-americanos
• É sujeita a poucas regras
• Pouca ou nenhuma supervisão estadual ou federal sobre como coletam, mantém ou vendem seus dados
ChoicePoint
•Após 11 de setembro▫Começou a localizar possíveis terroristas
em seus bancos de dados
▫Ajudou o governo a examinar candidatos à equipe de segurança de aeroportos
▫Identificação de vítimas pelo DNA
▫Rastrearam carros de suspeitos
ChoicePoint• Ameaça à privacidade e ao bem-estar social
• Qualidade de seus dados é pouco confiável
• Boston Market▫ Restaurante recebeu uma ficha de antecedentes de
um funcionário constando condenações por crimes graves
▫ Relatório Incorreto▫ Processos
Funcionário Boston Market ChoicePoint
ChoicePoint• 0,0008% dos 7,3 milhões de antecedentes
fornecidos aos clientes em 2004 continham erros
• ChoicePoint não verifica a precisão dos registros
• Pressupõe que os dados sejam precisos
• Contabiliza apenas erros associados a reclamações
ChoicePoint• Problemas:
▫ Vulnerabilidade dos dados▫ Credenciais pouco rígidas▫ Roubo de identidade e fraudes
• 2004 - Funcionários desconfiam de um cliente
• James Garret – MBS Collections
• John Galloway – Gallo Financial
• Fotos da carteira de motorista idênticas
• Investigadores acharam o homem com formulário preenchido para as duas empresas
• Olatunji Oluwatosin - Nigeriano
ChoicePoint• Revelou relativa facilidade para candidatar-se
a uma conta
• Informação mais complexa exigida:▫Número de alvará
• Restante: informações básicas
• Quadrilha baixou perfil pessoal de 4 milhões de pessoas
• ChoicePoint: 145 mil
ChoicePoint• Empresa demorou para levar o caso a público
• Alteraçao da abordagem de vendas
• Restriçao de vendas de dados mais privados
• Processos de credenciamento mais rígidos▫ Visitas in loco▫ verificação da autenticidade a partir de múltiplas fontes▫ aperfeiçoamento as proteções de senha e usuário
• Preocupação com segurança de dados• Submeter às mesmas regulações que as informações de
créditos
ChoicePoint• Idéias:• Dianne Feinstein – senadora da Califórnia
▫ Lei federal – as empresas devem informar os consumidores quando seus arquivos e dados pessoais tenham sido afetados
• Bill Nelson – senador da Flórida▫ Encarregar a Comissão Federal de Comércio (FTC) de
supervisionar os corretores de informação
• Inicia-se uma discussão sobre a integridade da empresa
• Lucro ou proteção das informações?
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