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14º Congresso Anual

Comunicação Interna

Apoio:

As mídias sociais são o assunto do momento para o profissional de comunicação interna. Com a revolução que vem acontecendo no meio digital, 9 entre 10 comunicadores com quem conversamos querem saber como utilizá-las, se são eficazes, como se preparar para estar neste mundo de interatividade e como elas podem estar alinhadas aos objetivos e estratégias de sua empresa, uma vez que estas mídias têm um rápido e forte impacto em seus colaboradores, dentro e fora da organização.

O objetivo deste seminário é trazer ideias, experiências e percepções de quem já está envolvido com o tema, para que o participante esteja apto a decidir pela aplicação imediata – ou não – deste tipo de ferramenta à sua realidade.

Redes Sociais: Como a Comunicação Interna Pode Entrar nesta Onda?

16 e 17 de Junho de 2010 • Hotel Paulista Plaza • São Paulo – SP

Speakers Confirmados:ABOTT BRASIL

ABRACOMAMADEUS IT GROUP

ANGLO AMERICANCISCO DO BRASIL

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FIAT AUTOMÓVEISGENERAL MOTORS DO BRASIL

GOLLIGHT SERVIÇOS DE ELETRICIDADE

MASTERCARD BRASILMICROSOFT BRASIL

MSDNET SERVIÇOS

OIPHILIPS

SANTANDER BRASILSERASA EXPERIAN

SULAMÉRICA SEGUROS E PREVIDÊNCIA

TELEFÔNICA DO BRASIL

• Perspectivas: para onde caminha a Comunicação Interna?• Mídias sociais: como elas podem maximizar a eficácia

da área? • Perfil: o que as empresas esperam do profissional e da

equipe de CI?• Change management: o poder da comunicação como

agente de transformação cultural• Mensuração de resultados: por que os indicadores ainda

são um problema?

Seminário Pós-Congresso 18 de Junho de 2010

Redes Sociais: Como a Comunicação Interna Pode Entrar nesta Onda?

Realização:

TELEFON

E: 55 11 3017-6888

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LL FREE: 0800 11 4664

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Código

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Lado superior direito

A inscrição será confi rmada após a Organizadora receber esta fi cha preenchida, assinada e carimbada.CANCELAM

ENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem

ser feitas sem ônus, m

as os cancelamentos

terão uma taxa adm

inistrativa de R$500,00. Em todos os casos, solicitamos informar a Organizadora sobre

qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas as notifi cações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta fi cha.ALTERAÇÃO DE PROGRAM

A: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados.

Local e Data

Assinatura e Carimbo da Em

presaCargo:

Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar

a Central de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-m

ail customer.service@

ibcbrasil.com.br. A

participação do inscrito estará condicionada à efetiva com

provação de pagamento da inscrição antes da realização do evento.

[ ] Boleto Bancário [ ] AM

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[ ] MASTERCARD

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Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99

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presa por todos os canais de comunicação.

Caso não queira receber informações, favor enviar e-m

ail para [email protected]

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O Informa Group plc está presente no Brasil e na America Latina pelas marcas IBC e IIR. Planejamento e Organização dos eventos no Brasil: IIR Informa Seminários Ltda.

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Datas:

Congresso: 16 e 17 de Junho de 2010Sem

inário Pós-Congresso: 18 de Junho de 2010

Local:H

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eda Santos, 85Jardins – São Paulo/SP

*Desconto não cum

ulativo, válido somente para inscrição e pagam

ento antecipados. (1) ATEN

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: Os valores incluem os im

postos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em

conformidade com

a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedim

os a gentileza de contatar nossa central de atendim

ento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição.

Valor Especial para inscrições até 16/04/10*

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Grupos. Consulte-nos!

Investimento Total (1)

Valor Especial para inscrições até 14/05/10*

Investimento Total (1)

Valor para inscriçõesapós 14/05/10*

❑ Evento Com

pletoR

$ 4.295,00R

$ 4.595,00R

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Investimento Total (1)

❑ Congresso

R$ 3.095,00

R$ 3.395,00

R$ 3.695,00

ECONOMIZE

R$ 600,00ECONOM

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R$ 300,00

08h30 Recepção dos Participantes e Entrega das Credenciais

08h50 Abertura do Seminário pelo Presidente de Mesa

OPENNING SESSIONMídias Sociais – To Do or Not To Do?

09h00 Redes Sociais em um Ambiente Interno: Conheça Tendências e Perspectivas

• As mídias sociais vieram para ficar? • É possível usar as redes sociais junto ao colaborador com sucesso? • Quando investir neste tipo de canal? • Exemplos práticos e vantagens de investir na interatividade digital

René de Paula Jr., Profissional da Área Interativa desde 1996Especialista em Experiência do UsuárioMICROSOFT BRASILSobre o René: René de Paula Jr. é especialista em Experiência do Usuário na Microsoft Brasil. Formado na ECA –USP em Comunicação/Rádio e TV, é profissional de mídia interativa desde 1996. René tem passagens por grandes agências como AgênciaClick, Almap, Wunderman e empresas como Yahoo, Banco Real e Sony. Na Microsoft seu trabalho é compartilhar com os profissionais de web as novas tendências da interatividade, inovações tecnológicas e, sobretudo, conceitos que possibilitem a criação de experiências digitais memoráveis, úteis e transformadoras.

Momento interativo: Anote as suas dúvidas! Você terá 30 minutos para tirá-las com o palestrante desta sessão!

10h15 Breaking the Ice with Coffee É hora do café e da troca de ideias

Case Study 1 • POLÍTICAS E DIREITO DIGITAL

10h45 Como Estabelecer Políticas Internas e Observar o Direito Digital no Uso das Redes Sociais Corporativas

• Quais são os direitos e deveres do mundo web? • Há um modo de exercer controle sem proibir o colaborador? • Diretrizes ao funcionário que já está inserido nas redes sociais –

corporativas ou não • Qual o papel da liderança imediata nesta orientação?

Daniely Cristina Gomiero, Gerente Comunicação Interna e Responsabilidade SocialNET SERVIÇOSSobre a Daniely: Gerente de Comunicação Interna e Responsabilidade Social da NET, maior empresa de multisserviços via cabo da América Latina. Responsável pela gestão da comunicação para 15 mil colaboradores localizados em 93 cidades de norte a sul do Brasil. Finalista do Prêmio Aberje 2009 com o case "Implementando a Comunicação Interna na NET Serviços" e vencedora do 29º Prêmio Nacional de Relações Públicas 2009. Graduada em psicologia com MBA em International Strategic Business pela universidade de Ohio nos Estados Unidos e MBA em Gestão de Pessoas em Ambiente de Mudanças pela Universidade Getúlio Vargas, onde também atuou como professora do módulo: Gerindo Habilidades e Competências e Dirigindo e Liderando.

Tira-Teima: Perguntas? Levante a mão! Após a apresentação, haverá 20 minutos para fazê-las.

A edição + interativa e inovadora do evento!

Patrocínio:

Novo Formato e 12 Novos

Estudos de Caso!ais: Como a ciaão Internaão Internaçãçã

Seminário Pós-Congresso Sexta-Feira, 18 de Junho de 2010-Feira, 1111888 8 dededede J J J Jununununhohohoho dddde e e e 220200220220002010000

Case Study 2 • ORM – ONLINE REPUTATION MANAGEMENT

12h00 O que os seus Colaboradores Estão Dizendo da Empresa nas Redes Sociais?

• Soluções para monitorar a reputação da organização nos meios digitais

• Gestão de conteúdo de redes sociais corporativas • O que fazer com comentários negativos? • Como reverter uma situação de crise online? • De que modo os colaboradores nas mídias sociais podem beneficiar

a imagem da empresa?Solange Ferrari, Superintendente Plataforma Digital SANTANDER BRASILSobre a Solange: Superintendente da Plataforma Digital do Santander: Internet, Intranet, Marketing Digital e Redes Sociais. Professora e coordenadora de curso na graduação e pós-graduação. Criadora dos sites Secretary, Secretarias Executivas e Assessoria Executiva.Mestre em Comunicação e Semiótica, MBA em Tecnologia da Informação e Marketing.

Tira-Teima: Você tem 20 minutos para perguntar o que quiser ao palestrante!

13h15 Almoço = Interação + Boa Comida

ONLINE CASE STUDIES + ROUND TABLE Experiências em Mídias Sociais Corporativas

14h15 Conheça os Cases de Redes Sociais de Três Empresas Diferentes e Avalie o Retorno que Elas Tiveram com Este Canal

• Como aproveitar estas ferramentas na comunicação interna? • Planejamento estratégico das redes sociais corporativas • Redes sociais utilizadas • Dificuldades encontradas pela equipe de CI • Educação dos colaboradores para participar das

novas mídias • Gestão de conteúdo e monitoramento da marca e cultura

organizacional • Benefícios em agilidade, custos e interação com o colaborador • Pontos negativos encontrados • Apresentação online das mídias desenvolvidas

Agenda: 14h15 – case Amadeus IT Group15h00 – case Deloitte15h45 – Coffee Break & Networking16h15 – case Cisco 17h00 – Round Table: Pergunte à vontade!

André Fróes, Gerente de Marketing para Brasil e Cone Sul AMADEUS IT GROUPSobre o André: Formado em Relações Públicas pela UFRGS com pós-graduação em Comunicação Corporativa pela ESPM e ECA/USP, foi gerente de Marketing Institucional da Edelman PR Worldwide. Iniciou sua carreira na Amadeus em 2004, onde desenvolve as estratégias de RP, marketing e comunicação para o Brasil, Argentina, Chile, Paraguai e Uruguai.

Fabio Cipriani, Gerente da Consultoria EmpresarialDELOITTESobre o Fabio: Fabio tem mais de nove anos de experiência em consultoria empresarial, seis deles trabalhando na Deloitte no Brasil e na Holanda. Possui experiência em projetos de estratégia de cliente e mercado e CRM em grandes empresas multinacionais na América Latina e Europa, e domina o campo das Mídias Sociais, CRM Social e Inovação. Em 2006, Fabio escreveu o primeiro livro sobre web 2.0 no Brasil chamado “Blog Corporativo”, atualmente está trabalhando na sua segunda obra cobrindo estratégia em mídias sociais.

Marco Barcellos, Diretor de Marketing e Relações Públicas CISCO DO BRASILSobre o Marco: Diretor de Marketing & Relações Públicas da Cisco do Brasil, Mestrando em Administração pela FGV-SP, é formado em Engenharia Eletrônica com pós-graduação em Administração de Marketing (ESPM) e em Gestão de RH (FIB). Trabalhou em diversas multinacionais de TI e Telecom e já atuou como professor universitário de Marketing Internacional. No ano passado, recebeu o prêmio de “Melhor Executivo de Marketing do Brasil em 2009” pela revista INFORMATION WEEK, da IT MÍDIA.

18h00 Encerramento do Seminário

Quarta-Feira, 16 de Junho de 2010

08h30 Recepção dos Participantes

08h50 Abertura do 2º Dia de Congresso pelo Presidente de Mesa

Case Study 4 • FACE A FACE: ENVOLVIMENTO DA LIDERANÇA

09h00 A Conquista e Preparação dos Líderes para Abraçar a Comunicação Interna

• A importância de investir na comunicação efetuada pelo chefe imediato em um momento em que a comunicação fica, muitas vezes, restrita à intermediação de canais

• Estratégias para envolver uma liderança que assume cada vez mais responsabilidades com a empresa

• Treinamento do líder para que ele se sinta apto a comunicar • Qual o resultado deste tipo de comunicação, para o líder e para o

subordinado?Marilia Silvério Lomonaco, Coordenadora de DH SERASA EXPERIANSobre a Marilia: Formada em Comunicação Social, com ênfase em Publicidade e Propaganda, pela FIAM e pós-graduada em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas. Atua há 10 anos nas áreas de comunicação interna e institucional. Atualmente é responsável pela área de Comunicação Interna e Cultura Organizacional para América Latina da Serasa Experian.

Tira-Teima: Quer saber como pode aplicar estas estratégias em sua empresa? Pergunte ao palestrante nos 20 minutos finais!

10h15 Breaking the Ice with Coffee Intervalo para café e interação!

13h30 AlmoçoHora de relaxar e bater um bom papo!

COMPAREQual Mix de Comunicação se Sai Melhor em sua Empresa?

14h30 Conheça os Canais Utilizados pela Gol e pela Comgás e Busque Ideias para a sua Realidade

• Mídias utilizadas: presenciais, tradicionais ou digitais • As mídias tradicionais ainda dão resultado? • Como estão trabalhando as mídias interativas? • Qual canal é considerado pelo colaborador como mais importante?

Agenda do painel comparativo: 40’ – case Gol40’ – case Comgás25’ – interação entre palestrantes e audiência

Hélio Muniz, Diretor de Comunicação CorporativaVRG LINHAS AÉREAS – GRUPO GOLSobre o Hélio: Diretor de Comunicação Corporativa da Gol desde junho de 2009, é jornalista com passagens pelo Globo, Jornal do Brasil e O Dia. Após trocar as redações pelo mundo corporativo, foi gerente de Relações Públicas da TV Globo, gerente de Propaganda e Imagem Corporativa da Eletropaulo, Diretor de Marketing e Conteúdo do IgFinance, portal financeiro do Banco Opportunity e consultor de imagem corporativa. Antes da Gol, dirigia, com dois sócios, a Tapioca Comunicação, agência de propaganda carioca criada em 2007 e vencedora de dois prêmios Colunistas em 2009. Pelo Jornal do Brasil, ganhou o Prêmio Esso de Jornalismo, Regional Sudeste, em 1992.

Talita Tofanelli, Gerente de Desenvolvimento Organizacional e Comunicação InternaCOMGÁSSobre a Talita: Experiência de 14 anos na área de comunicação interna em grandes empresas nacionais e multinacionais, implementando programas, ferramentas e estratégias de comunicação. Há 3 anos atua também na área de desenvolvimento organizacional, sendo responsável por treinamento, recrutamento e seleção, desenvolvimento e comunicação interna na Comgás.

16h15 Breaking the Ice with Coffee Bate-papo entre os participantes com um bom café

EXPERT PANEL – MENSURAÇÃO DE RESULTADOS Por Que Ela Ainda é um Bicho-Papão?

16h35 Dicas para Estabelecer o Retorno das Ações de Comunicação Interna

• Planejamento x mensuração: compare o que foi planejado com o resultado obtido

• Ferramentas qualitativas de mensuração • Existem novos métodos que facilitem a mensuração de resultados

na comunicação? • Metodologias de indicadores de retorno e eficácia • Como utilizar o feedback do colaborador para traçar indicadores de

desempenhoAlexandre Rodrigues, Gerente de Relações Corporativas DIAGEOSobre o Alexandre: É jornalista, com mestrado em comunicação corporativa pela London College of Communication em Londres. Como jornalista, atuou em grandes veículos de comunicação como Reuters e Agência Estado/Grupo O Estado de São Paulo, e na área de comunicação corporativa na agência americana Edelman. Hoje é responsável pela área de comunicação e responsabilidade social da Diageo no Brasil e Uruguai.

Valéria Lapa, Coordenadora de Comunicação Corporativa ANGLO AMERICANSobre a Valéria: Formada em Comunicação Social (Bacharelado em Jornalismo) pela Universidade de Mogi das Cruzes - UMC; Pós-graduação em Relações Públicas pela ECA – USP; Passou pelo curso Corporate Communication na George Brown College – Toronto, Canadá. Trabalhou 6 anos na área de comunicação do Grupo Playcenter. Trabalhou por quase 1 ano na A.Maradei Comunicação como Gerente de Contas. Em 2007 foi contratada pela Anglo American como Analista de Comunicação, em 2009 assumiu a coordenação da área de comunicação para Brasil e em 2010 tornou-se responsável pela Comunicação Corporativa da Unidade de Negócio Níquel (Brasil e Venezuela).

It’s your turn! Participe! Cada palestrante terá 30’ parase apresentar e o público terá 25’ para perguntar!

18h00 Encerramento do Congresso

Quinta-Feira, 17 de Junho de 2010

08h30 Recepção dos Participantes e Entrega das Credenciais

08h50 Abertura do Congresso pelo Presidente de MesaPedro Cadina, Diretor de Capacitação Profissional ABRACOM Sobre o Pedro: Diretor de capacitação profissional da ABRACOM e autor do caderno “Como escolher uma agência de comunicação”. Sócio da VIANEWS Comunicação Integrada, Pedro Cadina atuou e liderou políticas de relações públicas das mais importantes marcas no País. Com pós-graduação em Gestão Estratégica de Comunicação Organizacional na ECA USP, Pedro é jornalista com passagem pelas mais destacadas mídias do Brasil.

OPENNING SESSIONO Que o Futuro Reserva para a

Comunicação Interna no Brasil?

09h00 E Agora, Para Onde Vamos? Perspectivas para a Comunicação Interna

• O que falta para a comunicação interna conquistar definitivamente o seu espaço?

• Como a área pode influenciar os negócios com o boom de otimismo que tomou o Brasil?

• Segredos para linkar estratégias de negócio e comunicação • Quais as tendências para a atuação da CI nos próximos anos?

César Rua, Gerente de Comunicação Interna TELEFÔNICA DO BRASILSobre o César: Gerente de Comunicação Interna da Telefônica do Brasil, responsável pela elaboração de planos de comunicação, gestão dos canais internos on line e impressos, ações de endomarketing e responsabilidade social.

Momento interativo: Anote as suas dúvidas! Você terá30 minutos para tirá-las com o palestrante desta sessão!

10h15 Breaking the Ice with Coffee Aproveite este momento para interagir e trocar cartões com os demais participantes, mas não esqueça o seu café!

EXPERT PANEL – SKILLS SESSION O Que Esperam de Nós?

10h45 Qual o Perfil Ideal do Profissional de Comunicação Interna e Como Estruturar

uma Equipe Cada Vez Mais Enxuta para Dar Conta de Demandas Cada Vez Maiores?

• Por que muitas vezes a direção ainda confunde CI com marketing? Como lidar com esta situação?

• Conheça as principais expectativas com relação à área de comunicação interna

• Qual perfil profissional melhor se encaixa no esperado pelas organizações: especialista ou generalista?

• Como montar a sua equipe e produzir mais com menos pessoasLilian Patricia C. Sant’Anna, Gerente de Comunicação CorporativaABBOTT BRASILSobre a Patricia: Patricia é formada em Letras e Economia pela Manhattanville College em Nova Iorque, EUA. Cursou MBA em Administração pela Fundação Dom Cabral, fez especialização em Gestão Responsável para a Sustentabilidade (GRS) também pela Fundação Dom Cabral e recebeu certificação em “International Corporate Communications” após concluir o Curso Internacional em Comunicação Empresarial da ABERJE em parceria com a Syracuse University. Antes de se dedicar à Comunicação Corporativa, atuou na áreas jurídica e comercial. Nos últimos anos, liderou, no Brasil, as áreas de Comunicação Corporativa da multinacional Duke Energy International, no setor de energia e desde abril de 2008 passou a atuar na área de saúde, na Abbott.

Liliane Selouan, Gerente de Comunicação Interna ENDESA BRASILSobre a Liliane: Jornalista com especialização em Direção de Arte pela ESPM. Há nove anos atua em Comunicação Interna e hoje é responsável pela área na Endesa Brasil, grupo multinacional de energia presente em 13 países que possui no Brasil as empresas de distribuição de energia (Ampla e Coelce), de geração (Endesa Cachoeira e Endesa Fortaleza) e de transmissão (Endesa Cien).

It’s your turn! Participe! Cada palestrante terá 30’ para se apresentar e o público terá 30’ para perguntar!

Siga-nos no twitter:http://twitter.com/ibccomunicacao

Faça Parte da Comunidade de Profissionais de Comunicação Interna no LinkedIn:Participe deste fórum virtual gratuito, que tem como objetivo reunir profissionais de comunicação interna a fim de trocar idéias, discutir as melhores práticas e fazer networking. Para fazer parte desta comunidade, solicite a requisição para o e-mail: [email protected]

Junte-se à Maior Comunidade de CI do País:Profissionais de comunicação interna de todo o país trocam idéias e discutem as melhores práticas da área no CBCI – Centro Brasileiro de Comunicação Interna. Para fazer parte envie um e-mail em branco para: [email protected]

Assine Nossa Newsletter Trimestral para a Área de ComunicaçãoEnvie um email para [email protected] com o assunto: Newsletter Comunicação.

17h00 Breaking the Ice with Coffee É hora de networking... e do cafezinho!

PERGUNTE AO ESPECIALISTA Tudo o que você sempre quis saber sobre comunicação

interna, mas ainda não teve a oportunidade de perguntar!

17h30 Bate-papo com Viviane Mansi Ao final deste dia de trabalhos, prepare-se para um ping-pong com esta renomada profissional da Comunicação. Vale tudo: planejamento, mensuração, estratégia, mas atenção! Envie suas perguntas antecipadamente para [email protected], para dar uma chance a ela de se preparar para respondê-las como você merece!Viviane Mansi, Gerente de Assuntos Corporativos MSDSobre a Viviane: Viviane Regina Mansi é Relações Públicas formada pela Cásper Líbero, pós-graduada em Liderança pela Fundação Dom Cabral e em Negócios pela Fundação Getúlio Vargas. Viviane é consultora, professora de Gerenciamento da Comunicação Interna na Faculdade Cásper Líbero e gerente de Assuntos Corporativos na indústria farmacêutica MSD. Sua atuação está concentrada em comunicação executiva, comunicação interna, responsabilidade social e relacionamento com o governo.

18h15 Encerramento do Primeiro Dia de Congresso

Case Study 5 • FACE A FACE: A “RÁDIO PEÃO” PODE SER SUA ALIADA?

10h45 Utilize uma Antiga Inimiga para Potencializar as Campanhas Internas

• Monitoração da “Rádio Peão”: como fazer? • É possível usá-la de modo favorável à empresa? • De que maneira? Conheça estratégias que funcionam • Verifique as melhorias encontradas por esta equipe de

comunicação ao se servir da “Rádio Peão” para disseminaras campanhas internas

Célia Silvério, Vice-Presidente de Recursos Humanos America Latina PHILIPSSobre a Célia: Célia é formada em Finanças e Psicologia, com MBA voltado para gestão de negócios. Iniciou sua carreira em RH há mais de 30 anos e há 20 anos em funções Gerenciais. Iniciou suas atividades na Philips há 2,5 anos e responde atualmente pelas áreas de RH Brasil e pela área de People Services LatAm. Antes da Philips, Célia foi responsável por RH Brasil e América do Sul na Ford Motor Company; Atuou como Diretora de RH no Grupo Rhodia e Merck Sharp & Dohme; e como Gerente de RH na Pepsico do Brasil.

Tira-Teima: E agora? Consigo fazer o mesmo em minha empresa? Peça dicas ao profissional palestrante. Você tem 20 minutos!

IDEA JAMS – TARGETS SESSIONComo Falo com Tanta Gente Diferente?

12h00 Com Tantas Mudanças no Mundo Corporativo e nas Relações de Trabalho, de que Maneira é Possível Desenvolver uma Comunicação Efetiva para Todos os Perfis de Colaboradores?

• Soluções para impactar diferentes gerações de profissionais • Especificidades de cada uma delas: geração Y, X e baby boomers • Alternativas para comunicar a times virtuais, em home office ou

descentralizados da estrutura física da empresa • Terceirizados: como considerar este público na comunicação interna?

Maria Helena Monteiro, Vice-Presidente de Recursos Humanos e Administração SULAMÉRICA SEGUROS E PREVIDÊNCIASobre a Maria Helena: É formada em Direito pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) e possui MBA Executivo pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Na SulAmérica desde 2001, Maria Helena foi responsável pela implantação da nova estrutura organizacional da empresa.

Rodrigo Azevedo, CEO e FundadorCOMUNIQUE-SESobre o Rodrigo: CEO e fundador da RIWEB/Comunique-se, Empreendedor Endeavor, com formação em tecnologia, MBA Exec em Marketing pela ESPM, e Entrepreunership Program pela Babson College. Foi vencedor do Prêmio Empreendedor do Novo Brasil, promovido pela Revista Você SA, e Finalista do Prêmio Empreendedor do Ano, promovido pela Ernst & Young.

Nelson Silveira, Gerente de Comunicação CorporativaGENERAL MOTORS DO BRASILSobre o Nelson: Nelson Silveira é gerente de comunicação corporativa da General Motors do Brasil, responsável pelo relacionamento com a mídia em todos os assuntos referentes aos negócios da empresa, assuntos institucionais, planejamento estratégico, publicações, discursos de executivos e comunicação digital. Nelson trabalha há 10 anos na GM, com experiências no comando da comunicação da GM Portugal e gerenciando a comunicação corporativa da GM Europa em Zurique (Suíça). Sua experiência anterior como jornalista, durante 11 anos, inclui passagens por Folha de São Paulo e Jornal do Brasil.

Priscila Monteiro, Coordenadora de Comunicação InternaCOSANSobre a Priscila: Jornalista formada pela Universidade Estadual do Rio de Janeiro (UERJ) e pós-graduada em Comunicação Corporativa pela ESPM, trabalhou durante 10 anos na imprensa carioca. Em 2002 tornou-se Gerente de Comunicação da L’Oréal. Em janeiro de 2009 ingressou na Cosan, onde cuidou da Comunicação da Cosan Combustíveis e Lubrificantes (marcas Esso e Mobil) e atualmente é responsável pela Comunicação Interna do Grupo.

Othon Villefort Maia, Coordenador de Comunicação Interna FIAT AUTOMÓVEISSobre o Othon: É jornalista, formado pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), com especialização em Gestão Estratégica da Comunicação pelo IEC/PUC Minas. Começou a carreira na BH Press Comunicação Empresarial, atendendo a clientes diversos como Belgo (hoje Arcelor Mittal), Ferrovia Centro-Atlântica (FCA), Gerdau Açominas, dentre outros. Trabalhou também como jornalista free-lance da Revista Veja Belo Horizonte. Está na Fiat Automóveis desde 2006 onde atua como coordenador do setor de Comunicação Interna.

Don’t Be Shy! Neste brainstorm, você é peça fundamental! Interaja do começo ao fim!

ENDESSobre a Lianos atua egrupo multde distribuiFortaleza) e

14 Motivos Adicionais para se Inscrever Já:• Participar da edição mais inovadora e interativa deste encontro!

• Atualizar-se sobre os principais temas pertinentes à comunicação interna em apenas 1 evento!

• Conhecer as perspectivas e tendências para a comunicação interna no Brasil

• Estar por dentro do assunto mais quente para o mercado: mídias sociais!

• 3 dias de imersão em estratégias inovadoras de comunicação, com debates e palestras inéditos!

• Analisar o que as empresas esperam do profissional e da equipe de CI

• Estratégias de endomarketing

• Oportunidade anual de encontrar comunicadores de todo o país em um só lugar!

• Saber como a comunicação pode dar suporte às mudanças organizacionais, através do change management

• Comunicação face a face: como envolver a liderança e usar a “rádio peão” a seu favor?

• Soluções para se comunicar com públicos internos extremamente diversos

• Realizar benchmarking com mais de 22 palestrantes de empresas de destaque em todo o país

• Comparar o mix de comunicação utilizado por duas empresas e avaliar o que se encaixa melhor à sua realidade

• Debater sobre mensuração de resultados: por que ela ainda é um problema?

QUER ATRELAR A SUA MARCA A UM EVENTO COM 14 ANOS DE TRADIÇÃO NO MERCADO?

• 03 dias de intenso networking

• Conteúdo atualizado de acordo com as necessidades do mercado

• 99% de aprovação da audiência nas edições anteriores

• Público: executivos da área de comunicação e recursos humanos de grandes e médias empresas de todo o país

Solicite já as Oportunidades de Patrocínio Disponíveis!Kelly Naomi – Executiva de Patrocínio(11) 3017-6843 – [email protected]

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do mercado

os aís

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Case Study 1 • ENDOMARKETING

12h15 Como Disseminar a Cultura e a Marca da Organização Internamente?

• Estratégias para construir e manter a confiança do colaborador • Ações de integração e engajamento à cultura organizacional • Branding na comunicação interna: quando o colaborador se torna

um agente da marca? • As ações de endomarketing ajudam a empresa a ser considerada

uma das melhores para se trabalhar?Andréa Denadai, Diretora de Comunicação CorporativaMASTERCARD BRASILSobre a Andréa: Responsável pela área de Comunicação Corporativa da MasterCard Brasil, está na companhia há cinco anos, e é responsável pelo relacionamento com imprensa, comunicação interna, programas de responsabilidade social, entre outros, para o Brasil e outros seis países do cone sul. Foi responsável pelo desenvolvimento e implementação da versão brasileira do programa de Educação do Consumidor da MasterCard, hoje presente em vários países da América Latina.

Tira-Teima: Quer mais detalhes sobre esta experiência? Pergunte ao palestrante! Após a apresentação, haverá 20 minutos para perguntas.

13h30 AlmoçoConvide um participante do evento para sentar ao seu lado e aproveite este momento para fazer um benchmarking!

Case Study 2 • CHANGE MANAGEMENT

14h30 Direcione a Força da Comunicação para Dar Suporte às Mudanças Organizacionais

• Change Communications: como comunicar e preparar o público interno para enfrentar mudanças de cenário?

• Tradução de novas estratégias de negócios para os colaboradores • A comunicação como ferramenta de transformação em: imagem,

reputação e valores corporativos, entre outros • Retorno percebido – do colaborador e da alta direção - ao

comunicar as mudanças estratégicasManoela do Amaral Osorio, Gerente de Comunicação e Cultura OrganizacionalOISobre a Manoela: É Jornalista pela PUC-RJ, especializada em Telejornalismo pela Ball State University de Indiana, EUA. Fez MBA em Marketing no COPPEAD e MBA Empresarial Aberto na Fundação Dom Cabral. Acumula experiência profissional de 10 anos na área de Comunicação Corporativa em empresas de grande porte, nacionais e multinacionais. Atualmente é responsável pelo planejamento e a implementação de ações de divulgação, relacionamento, voluntariado, reconhecimento, colaboração e consolidação dos atributos da marca junto aos diferentes públicos internos.

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Case Study 3 • SUSTENTABILIDADE: COMO TRAZER AS PESSOAS PARA ESTE JOGO?

15h45 Ações para Motivar os Colaboradores a Participar de Projetos Sustentáveis Promovidos pela Organização

• Como fazer para que comunicação interna e sustentabilidade andem juntas?

• Ferramentas para a conscientização do colaborador sobre a Onda Verde e a responsabilidade social

• Soluções para gerar motivação e colaboração, sem implicar em obrigação

• O diálogo e envolvimento com a sustentabilidade realmente aproximam o colaborador da empresa em que trabalha?

Carlos Piazza, Superintendente do PúblicoLIGHT SERVIÇOS DE ELETRICIDADE Sobre o Carlos: Superintendente do Público da Light, responde pelas áreas de Comunicação e Eventos. Formado pela ESPM, 30 anos de experiência em marketing e comunicação integrada. Atuou em grandes corporações nacionais e internacionais, consultor em comunicação corporativa integrada, especializado em empresas de capital aberto, leciona marketing integrado nos cursos de MBA da UFPR.

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